社工實務(wù)工作方案撰寫要點

　　社工實務(wù)工作方案撰寫要點

　　前 言

　　經(jīng)過長時間的社工服務(wù)方案督導及修訂工作，總結(jié)了一些社工服務(wù)方案撰寫需注意的事項，現(xiàn)將撰寫要點總結(jié)如下，希望社工撰寫方案時可先自行參考。

　　一、個案工作介入計劃

　　1、服務(wù)對象背景資料收集。在個案初次訪談時，應(yīng)注意收集服務(wù)對象個案生理狀況、經(jīng)濟狀況、家庭情況、社會關(guān)系、成長經(jīng)歷、性格特點、優(yōu)勢特長、曾經(jīng)做過的努力及嘗試、服務(wù)對象期望等，可以通過詢問、觀察的方式獲取，內(nèi)容雖多，但都很容易獲取，所以希望在個案介入計劃中能提及相關(guān)信息，這樣才能更全面評估服務(wù)對象情況。請檢查自己的服務(wù)對象背景是否收集到多方面服務(wù)對象的資料。

　　2、服務(wù)對象問題概要分析。在服務(wù)對象問題分析方面，應(yīng)將背景資料中服務(wù)對象所面臨的問題一一陳述，按照從生理、心理、個人能力、社會關(guān)系的原則進行簡要陳列，并進行簡要的分析，描述出服務(wù)對象覺得什么是重要的，急切的，需要緊急關(guān)注的問題。所以在問題概要這里能良好對應(yīng)背景中所涉及的內(nèi)容，這樣才能給需求分析提供良好的借鑒。請檢查自己方案中，自己是否陳列服務(wù)對象的問題，并按照服務(wù)對象意愿一一陳列。

　　3、需求分析及評估。需求分析與問題概要不同的地方，是將問題轉(zhuǎn)化為需要表述。例如服務(wù)對象經(jīng)濟短缺，可能是需要資助，也可以是需要工作，都是在不同背景下考量的。所以在需求分析方面，社工從哪些角度去協(xié)助服務(wù)對象改善，并不是照搬問題轉(zhuǎn)化需求，而是要經(jīng)過與服務(wù)對象商討確定后的需求方向，同時注意在需求分析中也需要進行需求排列。請檢視自己的方案中，需求是否符合實際和經(jīng)服務(wù)對象同意，也回應(yīng)了問題，并按輕重緩急進行了排列。

　　4、理論應(yīng)用。理論書寫為開展個案奠定角度、方法和技巧，所以選擇理論應(yīng)結(jié)合服務(wù)對象具體需要和機構(gòu)資源情況來選用。并且運用理論時，需寫明為什么要用該理論，該理論的優(yōu)勢在哪里，又能怎樣去解決服務(wù)對象的問題，而不單僅是描述我使用該理論。請檢視自己的方案中，是否運用了合適的理論，是否寫明為什么要用該理論，理論是否幫助自己提供了解決問題的思路？

　　5、目標制訂。目標制訂時一般依據(jù)理論出發(fā)，不是社工自己擬定，理論中認為該問題的改善應(yīng)從哪幾個角度解決，就是工作目標，例如選用理性情緒治療的理論，而具體目標設(shè)定為增強溝通能力，這樣就不對應(yīng)。第二，具體目標要明確，有SMART原則，如目標為改善人際關(guān)系，增強自信心等，這就不算具體目標，具體目標如改善人際關(guān)系可具體為學會某個表達技巧，并在某情景下實踐1次；增強自信心可結(jié)合實際情況如訓練演講技巧的某技巧，上臺演講1次等。第三目標盡可能量化，如每周上臺表達的次數(shù)，這樣便更好測量服務(wù)對象的改變，而不是籠統(tǒng)的感覺，使得在以后服務(wù)中不知道何時才算達成。請檢視自己的方案中，目標是否能滿足需求，目標是否清晰可觀察，可測量，可量化。

　　6、介入計劃與方法。介入計劃為社工的具體行動，該部分使目標實現(xiàn)的具體行動化，撰寫內(nèi)容是社工將采取的行動，該部分內(nèi)容一般也應(yīng)是理論內(nèi)的方法，例如理論選用行為修正療法，方式就應(yīng)該為脫敏、厭惡等理論中提到的技巧，而介入計劃不能寫成改變服務(wù)對象的認知，那就是認知療法的技巧，是不相互對應(yīng)的，也與理論沒有結(jié)合，所以介入計劃里的行動方式應(yīng)和理論中提到的技巧相對應(yīng)。請檢視自己的方案中，計劃的方法是否是理論中提及的方法，計劃和方法是否能達至目標。

　　7、評估方法。評估為社工服務(wù)中最重要的環(huán)節(jié)，評估內(nèi)容有過程評估、成效評估等，主要目的是自我監(jiān)測服務(wù)進度，評估指標一般與目標相對應(yīng)，如上面提到的客觀表達的次數(shù)，每周進行測量，可以看到成長的過程，也更好的展示服務(wù)對象成長過程。請檢視自己的方案中評估方案具體明確，評估能體現(xiàn)目標的達至，評估能體現(xiàn)過程和數(shù)量化。

　　二、小組及活動介入方案

　　1、活動背景。小組或活動背景需寫清楚方案解決問題的起源、過程、曾經(jīng)應(yīng)對的措施、為什么要開展該活動以及社工的分析等，使看方案的人明白來龍去脈，清楚為什么要做這個活動，一般是從服務(wù)對象需求中來。經(jīng)常方案的背景中寫到：“為提高某某群體的什么能力，所以要開展活動�！边@樣描述會使人覺得并沒有征得服務(wù)對象同意。請檢查自己的方案是否寫清楚了問題來源，是否客觀真實，是否是服務(wù)對象所需要，是否寫明為什么要開該活動的原因。

　　2、問題及需要撰寫。在方案背景過程書寫過程中，需單獨一段來描述社工發(fā)現(xiàn)的問題以及分析需要。具體的問題與需要應(yīng)該一一對應(yīng)，如有貧困問題、失業(yè)問題、婚姻問題，那需要的撰寫要回應(yīng)這三個問題，在觀察計劃書時發(fā)現(xiàn)問題與需要不匹配，這是常見的一種問題。請檢查自己方案中是否書寫了問題和需求兩個部分，問題與需要是否一一對應(yīng)。

　　3、理論及理念。理論在這里可分為分析論與方法論。一般情況下社工僅寫分析論，如使用馬斯洛理論，該理論僅是分析需求，并沒有告訴我們應(yīng)該如何滿足。同時還需要撰寫介入理論，即理論會描述社工如何具體介入和流程和步驟。如果沒有寫介入理論使用以及操作流程，則介入方法不會有太多專業(yè)性。請檢查自己方案中是否有理論，不僅分析了問題，也陳述了自己將要用的理論和方法。

　　4、目標設(shè)定。目標的設(shè)計與個案目標設(shè)定原則相同，首先是要從需求中來設(shè)置目標，二是目標要清晰具體可測量，三是目標與問題、需求需要一一對應(yīng)。請檢查自己的目標是否從理論中來，是否完全滿足了自己分析出來的需要，并清晰可測量。

　　5、評估方法。方案評估應(yīng)注意的地方為評估內(nèi)容應(yīng)是與理論、目標對應(yīng)，這里需思考用什么方法來評估過程目標達至，一般可以問卷、活動訪談等形式，計劃書中應(yīng)相應(yīng)體現(xiàn)該部分。請檢查自己的評估是否有與目標對應(yīng)的方法、表格、訪談提綱等。

　　6、計劃設(shè)計。在寫計劃時，計劃內(nèi)容應(yīng)是為了滿足和達成目標而設(shè)計，許多社工的計劃內(nèi)容與目標不一致（這就是常說的理論與內(nèi)容兩張皮的意思），甚至是先寫內(nèi)容后寫目標，這都是不常規(guī)的做法。所以首先，計劃內(nèi)容應(yīng)該一一對應(yīng)目標，督導批閱計劃書時，一般會認真比對目標和計劃內(nèi)容是否對應(yīng)，計劃內(nèi)容是否能滿足目標。請檢查自己的方案計劃每節(jié)內(nèi)容是否與自己設(shè)定的目標相對應(yīng)，并能達至目標。

　　7、方案注意事項。該方面一般批閱方案首先會注意第一個問題，就是安全問題，包括受傷、全職協(xié)調(diào)人員、應(yīng)急措施等，所以社工計劃書應(yīng)檢視是否會牽扯到安全問題，并制訂了安全方案。二是應(yīng)變機制，如場地、下雨、臨時變動時方案應(yīng)如何處理，社工采用的第二種方案等。請檢查自己的方案是否會遇到水、火、電、兒童、老人、殘障、戶外等需要特別關(guān)注的內(nèi)容，并有相應(yīng)考慮。

　　文章 / 徐勇

　　END

【社工實務(wù)工作方案撰寫要點】相關(guān)文章：

個人簡歷的撰寫技巧10-12

現(xiàn)代物流實務(wù)實習報告06-13

撰寫求職信五篇04-10

撰寫求職信（精選5篇）05-31

撰寫求職信6篇09-11

精選撰寫求職信三篇08-30

精選撰寫求職信4篇09-09

怎樣撰寫工作報告（上）08-27

怎樣撰寫工作報告(下)08-27

社工個人總結(jié)02-02