規(guī)范化指導(dǎo)語(yǔ)在手術(shù)室術(shù)前心理護(hù)理中的應(yīng)用

護(hù)理心理學(xué)作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，已得到普遍認(rèn)可并廣泛應(yīng)用于臨床護(hù)理實(shí)踐。心理護(hù)理作為現(xiàn)代護(hù)理模式的重要組成，應(yīng)貫徹臨床護(hù)理全過(guò)程，遍及護(hù)理實(shí)踐的每一個(gè)角落[1]。手術(shù)室護(hù)士怎樣做好手術(shù)病人的心理護(hù)理，掌握、提高交流技巧，與病房的整體護(hù)理變通融匯，有待我們不斷探索和研究。我院于1997年8月開(kāi)始至今已為2200例病人實(shí)施圍術(shù)期系列化心理護(hù)理[2]。通過(guò)術(shù)前出室訪視，在廣泛了解術(shù)前病人心理問(wèn)題的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)了患者中同類性質(zhì)或共同特征的心理問(wèn)題共9條，并制定了一套規(guī)范化指導(dǎo)語(yǔ)，以利合理的解釋、善意的勸導(dǎo)、真誠(chéng)的撫慰，來(lái)解除病人術(shù)前焦慮情緒，收到了滿意效果�，F(xiàn)介紹如下：

1. 了解術(shù)前病人心理需求

　　通過(guò)調(diào)查820例病人結(jié)果發(fā)現(xiàn)，術(shù)前最擔(dān)心、最關(guān)心、最需要解決的問(wèn)題：術(shù)前擔(dān)心疼痛157例(19%)，關(guān)心主刀醫(yī)生及手術(shù)效果119例(14.5%)，緊張要求關(guān)心照顧69例(8%)，擔(dān)心疾病性質(zhì)52例(6%)，擔(dān)心室溫51例(6%)，關(guān)心愈后情況34例(4%)，要求保留臟器6例(0.7%)，不要輸血6例(0.7%)，擔(dān)心經(jīng)濟(jì)問(wèn)題3例(0.4%)，其它21例(2.6%手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)短、手術(shù)體位等)，302例病人表示無(wú)特殊問(wèn)題(38.1%)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，針對(duì)病人的心理問(wèn)題，做好心理疏導(dǎo)。

2. 制訂規(guī)范化指導(dǎo)語(yǔ)

　　語(yǔ)言作為人類最重要的交往工具，是信息傳遞最強(qiáng)有力的手段[3]。它可以直接地及時(shí)地交流信息，溝通情感，收效最快。但有時(shí)不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)，往往會(huì)誤導(dǎo)病人，產(chǎn)生適得其反的作用。在臨床實(shí)踐中，曾有一位病人談到手術(shù)怕痛問(wèn)題時(shí)，一位年輕護(hù)士則對(duì)病人說(shuō)：怕痛讓麻醉師多上點(diǎn)麻醉就行了。第二天病人打完連硬測(cè)麻醉平面時(shí)，不管針頭、針尾碰到皮膚他都叫痛，目的為了可多打點(diǎn)麻醉，使得麻醉醫(yī)師無(wú)法正確測(cè)試平面，延誤了手術(shù)時(shí)間。應(yīng)用規(guī)范化指導(dǎo)語(yǔ)后，事先告訴病人麻醉過(guò)程，指導(dǎo)病人密切配合，確保麻醉、手術(shù)順利進(jìn)行。因此通過(guò)設(shè)計(jì)的語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的心理調(diào)控及心理支持，往往可達(dá)到事半功倍的效果。我們制訂了以下9條規(guī)范化指導(dǎo)語(yǔ)．

2.1　擔(dān)心疼痛 一般情況下，手術(shù)是在充分麻醉、安全、無(wú)痛的情況下進(jìn)行的。另外，我院麻醉科的學(xué)術(shù)地位、臨床經(jīng)驗(yàn)，在全市處于領(lǐng)先地位，大部分醫(yī)生具有一定的臨床麻醉經(jīng)驗(yàn)。上完麻醉后將測(cè)試麻醉平面，到時(shí)麻醉師會(huì)用針頭點(diǎn)刺手術(shù)范圍表面的皮膚，您需分清刺痛與點(diǎn)觸感覺(jué)，希望您如實(shí)反映。術(shù)中麻醉師還會(huì)根據(jù)手術(shù)需要輔助用些鎮(zhèn)靜藥，可能您一覺(jué)醒來(lái)，手術(shù)已經(jīng)結(jié)束了。

2.2　關(guān)心主刀醫(yī)生及手術(shù)效果　　您的手術(shù)情況將由負(fù)責(zé)手術(shù)的外科醫(yī)生向您解釋。我院是三級(jí)甲等醫(yī)院。您要相信我院外科醫(yī)生的醫(yī)術(shù)、醫(yī)德水平。如手術(shù)過(guò)程中有疑難情況，會(huì)及時(shí)組織全院有關(guān)科室和有經(jīng)驗(yàn)的專家親臨解決，您盡管放心。

2.3　要求關(guān)心照顧　　您明天早上進(jìn)手術(shù)室時(shí)，會(huì)有護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)迎接并關(guān)心您，為了減輕病人的緊張、焦慮情緒，我們手術(shù)室為病人設(shè)置了背景音樂(lè)。在手術(shù)等候期間，您可以借助優(yōu)美、流暢的輕音樂(lè)，得到適當(dāng)調(diào)整和放松。整個(gè)手術(shù)過(guò)程中您有任何不適或需要，可隨時(shí)向巡回護(hù)士或麻醉師反映。我們將為您提供一流的服務(wù)，請(qǐng)您放心。

2.4　擔(dān)心疾病性質(zhì)　　首先希望您手術(shù)結(jié)果屬良性。但有時(shí)結(jié)果可能會(huì)事與人違，您也要承受得住。人的精神因素很重要，要相信目前醫(yī)學(xué)在不斷發(fā)展，有不少治療和控制腫瘤的方法，如：化療、放療介入療法，中藥等。另外，有些腫瘤只要是早期診斷、早期手術(shù)、遠(yuǎn)期存活率是很高的，您術(shù)后要注意勞逸結(jié)合，加強(qiáng)鍛煉，按時(shí)隨訪，完全能象正常人一樣生活。

2.5　擔(dān)心室溫　　手術(shù)室內(nèi)溫度按規(guī)定應(yīng)保持在攝氏22℃。當(dāng)傷口消毒前，巡回護(hù)士會(huì)把空調(diào)暫時(shí)關(guān)閉，有時(shí)因特殊手術(shù)需要，室溫可能會(huì)低于22℃。如您覺(jué)得冷，一定要及時(shí)向巡回護(hù)士反映，我們備有特制的小棉被為您解決怕冷問(wèn)題，您不必忍受不說(shuō)。

2.6　關(guān)心愈后情況　　人的個(gè)體差異性很大，愈后情況也各不相同，如保持良好的情緒、合理的飲食、充足的睡眠、及盡早下床活動(dòng)等，都能有利于術(shù)后早日恢復(fù)．由于手術(shù)室護(hù)士對(duì)病人(您)出室后的具體情況不了解，很難作出全面、正確的評(píng)估，應(yīng)由主管您床位的護(hù)士、醫(yī)生根據(jù)術(shù)后情況為您作具體解答。望您諒解。

2.7　要求保留臟器　　醫(yī)生會(huì)根據(jù)具體情況，決定是否該保留有關(guān)臟器。如病變累及附近臟器，手術(shù)醫(yī)生會(huì)根據(jù)病情與家屬及時(shí)聯(lián)系，在家屬同意情況下，再進(jìn)一步?jīng)Q定手術(shù)方案．您應(yīng)該相信醫(yī)生和家屬的決定。

2.8　術(shù)中不要輸血　　麻醉師會(huì)根據(jù)術(shù)中出血情況，判斷您是否需要輸血。一般介于可輸、可不輸?shù)那闆r下，會(huì)尊重您的意愿，盡量不輸，但術(shù)中出血非輸不可時(shí)，一定得輸，否則會(huì)影響生命安全。當(dāng)然輸血有可能會(huì)帶來(lái)血清感染的危險(xiǎn)。但其發(fā)生率是非常非常小的。

2.9　擔(dān)心經(jīng)濟(jì)　　您的擔(dān)心我們會(huì)認(rèn)真考慮，術(shù)中我們會(huì)根據(jù)您經(jīng)濟(jì)狀況保證情況下，控制高費(fèi)用物品的使用，請(qǐng)您放心。如您實(shí)在有困難無(wú)法解決，可借助有關(guān)機(jī)構(gòu)反映，以解決您的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。

3.　掌握交流技巧

　　我院手術(shù)室年輕護(hù)士占三分之二，有不少剛從學(xué)校畢業(yè)。她們年齡小、閱歷淺、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少、人際交往能力差。在術(shù)前訪視中，碰到病人提出的問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)正確回答，有時(shí)解釋不當(dāng)，更會(huì)加重病人的心理負(fù)擔(dān)。另有的護(hù)士則不善言辭，與病人交談時(shí)總覺(jué)得無(wú)話可說(shuō)。為了使大家掌握交流技巧，提高語(yǔ)言表達(dá)能力，平時(shí)晨會(huì)抓緊各方面知識(shí)訓(xùn)練，模擬病人心理問(wèn)題，尋找最佳語(yǔ)言表達(dá)方式．另外還請(qǐng)高年資護(hù)師到病房實(shí)地示范．一次在對(duì)一位喉癌病人術(shù)前隨訪過(guò)程中，病人情緒十分緊張，擔(dān)心手術(shù)效果，愈后情況，發(fā)音問(wèn)題，術(shù)后生活質(zhì)量等．這位護(hù)士的丈夫曾做過(guò)喉癌手術(shù)多年，至今各方面恢復(fù)很好，她就以自己的親身經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)感受，措施等與病人足足談了半個(gè)多小時(shí)，使病人情緒大大緩解，術(shù)后恢復(fù)順利，提前出院．隨訪中要求做到：儀表儀態(tài)端正，語(yǔ)氣態(tài)度溫和，視線角度合適，回答問(wèn)題恰當(dāng)，掌握交流技巧，取得病人信任。在不斷實(shí)踐基礎(chǔ)上，我們指定了規(guī)范化指導(dǎo)語(yǔ)，并不斷進(jìn)行修改、完善。在最近進(jìn)行的病人焦慮自評(píng)測(cè)試的單項(xiàng)分析中顯示，病人術(shù)前一天與手術(shù)室護(hù)士交談后，焦慮值有不同程度下降。

4.　體會(huì)

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們文化水平逐步提高，醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識(shí)不斷普及，病人的自我保護(hù)意識(shí)日漸增強(qiáng)，病人看病、住院、手術(shù)都會(huì)產(chǎn)生一系列心理問(wèn)題，迫切需要解釋指導(dǎo)及安慰。常言道“言為心聲”，語(yǔ)言是人與人進(jìn)行情感交流最直接的方式[4]，作為手術(shù)室護(hù)理人員，應(yīng)該充分利用語(yǔ)言，把一片愛(ài)心傳遞給患者，對(duì)病人的心理問(wèn)題逐一認(rèn)真、正確的解釋指導(dǎo)，從而獲得患者的理解和信任，解除或減輕病人術(shù)前焦慮情緒，保證手術(shù)順利進(jìn)行，充分體現(xiàn)“一切以病人為中心”的工作宗旨，符合病人的需要，也是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的需要。

【規(guī)范化指導(dǎo)語(yǔ)在手術(shù)室術(shù)前心理護(hù)理中的應(yīng)用】相關(guān)文章：

重視物理課本中章節(jié)導(dǎo)語(yǔ)的教學(xué)08-17

重視物理課本中章節(jié)導(dǎo)語(yǔ)的教學(xué)08-16

心理優(yōu)勢(shì)在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用08-17

心理學(xué)原理在班級(jí)工作中的應(yīng)用08-17

心理學(xué)原理在班級(jí)工作中的應(yīng)用08-13

均衡設(shè)計(jì)在心理實(shí)驗(yàn)中的應(yīng)用研究08-18

聚類算法及其在護(hù)理管理中的應(yīng)用研究08-18

[小學(xué)英語(yǔ)]心理優(yōu)勢(shì)在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用08-17

[高中物理]重視物理課本中章節(jié)導(dǎo)語(yǔ)的教學(xué)08-17

語(yǔ)文教學(xué)中如何利用導(dǎo)語(yǔ)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣08-21