加油站站長競聘演講稿新版

　　使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在發(fā)展不斷提速的社會中，接觸并使用演講稿的人越來越多，那要怎么寫好演講稿呢？以下是小編為大家整理的加油站站長競聘演講稿新版，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

加油站站長競聘演講稿新版1

尊敬的各位評委、各位同仁：

　　大家好！很榮幸能站在這里參加油站站長競聘，首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。

　　我叫***，現(xiàn)年35歲，xx畢業(yè)于鶴峰縣林中，x年進入石油公司工作，xx年取得經濟管理專業(yè)大專文憑，20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓，20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進個人暨優(yōu)秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我不斷提高自身各方面的素質，思想覺悟高，政治立場堅定，奉公守法，工作踏實。十多年的基層經歷，我積累了較為豐富的工作經驗，并堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質。

　　在這次燕子加油站站長一職的競聘中，我認為自己有以下方面優(yōu)勢：一是基層工作經歷，積累了豐富的管理經驗，十多年的基層經歷，使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規(guī)范服務、環(huán)境衛(wèi)生等各方面管理都熟知于心，多年的IC卡管理經歷，使我對IC卡管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)能駕輕就熟，二是具有強烈的事業(yè)心和責任感，在以往的工作中，我始終能做到以站為家，以企業(yè)為家，對中石化有著深厚的感情，為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)；三是以終身學習的精神來要求自己，繁忙的工作中，我始終不忘記學習，因為我深知學習于人的重要意義，一路走來，在完成本職工作之外，我的最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養(yǎng)。

　　如果我競聘成功，在今后的工作中，我將努力做好以下方面的事情。將果這次第一，強化職工的優(yōu)質服務意識，樹立以人為本的管理理念，服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容，只有不斷的改善服務、創(chuàng)新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，在以后的工作中，我決心，從自己做起，要求別人做到的，自己必須首先做到。任何優(yōu)質服務都是在執(zhí)行中體現(xiàn)的，沒有真正的執(zhí)行都是一紙空談，只有嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，使規(guī)范服務成為一種自覺行為。在提高認識的同時，加大監(jiān)督力度，實行站內、用戶、公司三重監(jiān)督，主抓日常服務、衛(wèi)生工作，定立服務值班制度，并面向用戶公布監(jiān)督電話，站內設投訴處。

　　第二，全力做好安全工作，保障企業(yè)穩(wěn)定運行。加油站始終堅持“安全第一、預防為主”的`安全工作方針，嚴格落實安全工作責任制，正確處理安全與生產、安全與效益、安全與發(fā)展的關系，把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場，同時做好專業(yè)性、季節(jié)性和節(jié)假日的安全檢查，特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門，得到他們的認可，做好安全檢查記錄，安全上的隱患和問題及時整改到位，把加油站的各項應急預案分步建立。同時組織員工學習、演練預案內容，組織員工學習安全知識，增強主動學習安全知識的意識，掌握安全事故應急處理的技能，保證加油站全年安全無事故，為加油站正常經營創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

　　第三，鞏固發(fā)展新老客戶，全面拓展銷售業(yè)績，以積極的態(tài)度確保圓滿完成公司08年下達的銷售任務。只有全體員工加強業(yè)務學習、增強服務意識，努力提高服務水平，靠我們的優(yōu)質服務來贏得顧客的信賴，把進站加油的每位顧客留住，同時積極開發(fā)中小客戶，為他們排憂解難，做好拜訪記錄，用我們誠心的服務來打動新的客戶，把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強。

　　我參加今天的競聘，不是最終目的，我不是為競聘而競聘，如果競聘不成，我也無怨無悔，同樣以主人翁的敬業(yè)精神，有一份熱發(fā)一份光，為創(chuàng)造中石化美好的明天而拼搏進取。

　　我的競聘演講完畢，謝謝大家！

加油站站長競聘演講稿新版2

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　我叫，20xx年進入銷售公司工作，現(xiàn)任加油站非油管理員，8年多的油站工作與生活經歷，使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識，同時對所在的xx公司產生了深厚的感情。自到加油站工作以來，這份職業(yè)總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我，讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟，從一名普通的加油員走上了非油管理崗位，成長與進步、時間與積累，慢慢的發(fā)展與變遷的過程中，是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天，非常感謝公司領導能夠再次給我這個機會，讓我很榮幸的站在這里，來競聘加油站后備經理這一崗位，我認為我具有以下三點優(yōu)勢：

　　第一、有較為全面的.工作能力。通過幾年的加油員、營業(yè)員、非油管理員的工作崗位，和不同的工作環(huán)境，讓我的業(yè)務知識和管理能力都得到了很大的進步，特別是在20xx年被省公司評為服務明星與優(yōu)秀便利店管理員的榮譽稱號。在擔任便利店管理員期間曾多次接受省公司的各項檢查且從未出現(xiàn)差錯，并得到認可，我知道這是公司各級領導對我信任和工作能力的一種肯定。

　　第二、有強烈的事業(yè)責任心。自進入加油站以來，我工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，從不計較個人得失，一心只是想如何把工作做好，在站內，能夠將自己真正融入油站的每一個角落，深知“站興我幸、站衰我損”的道理，真正去做事，用心去管事，落到實處地替領導分憂。

　　第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質。我以為“萬丈高樓從地起”，一件工作一旦離開了“腳踏實地”，那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到成功的希望，所以，自我加入到加油站這支隊伍當中時，我就一直努力前進，一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。

　　如果領導和同志們信任我，支持我，那么我將發(fā)揮自身優(yōu)勢，首先從油站的“內功”練起，通過加強對員工服務技巧的培訓，努力提高員工現(xiàn)場的應變能力。正確引導和鼓勵員工與顧客相互交流，讓每一位員工在接待任何一位客戶時，都有“有話說”，通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離，不斷擴大加油站的知名度，占領新市常

　　當然，我也知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易，我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識，實際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結。如果領導們信任我，我會全身心地投入工作，將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致，如果認為我還需要鍛煉，我也決不會氣餒，我會安靜下來，查找問題，改正問題，以陽光的心態(tài)，去面對我明天的工作，再次感謝公司的這次競聘機會，在后期的工作道路中，我將會更加努力的工作，朝著夢想的方向，積極進取永不放棄。

　　謝謝大家！

加油站站長競聘演講稿新版3

尊敬的各位領導、評委：

　　大家好！

　　國際成功大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。加油站站長競聘報告演講”憑著這句話，也憑著2年的石油工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加加油站片區(qū)經理的競聘，自信有能力挑起重擔。

　　今天之所以走到講臺上參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為中國石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。經過一番權衡，我認為自己的優(yōu)勢主要有以下幾點：

　　一是我熱愛石油事業(yè)，具有較豐富的工作經驗。從20xx年參加工作以來，從最基層工作干起，先后干過加油、計量、大班長等工作，熟悉加油站的各個崗位工作，具有豐富的工作經驗。通過幾年的工作磨練，我已深深地喜歡上了石油事業(yè)。工作中，我總是積極把自己的發(fā)展融入到加油站的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子，我越覺得充實，反之則感到恐慌，生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的加油站站長競聘工作狀態(tài)。

　　二是多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。志當存高遠，駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美，溫柔、細膩，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，這些年來，也造就了我勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為我做好片經理工作提供了可靠的保障。

　　三是具有較全面的組織、協(xié)調管理工作的素質和能力。工作中，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，同事之間關系處理較好，善于解決一些棘手的問題。工作認真負責。做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。特別是在擔任我擔任油站經理一年來，更加鍛煉了我較強的組織管理能力，在實際的操作過程中，積累了豐富的管理經驗。所以，就綜合管理、組織能力上而言，我將無愧與組織和領導的信任。

　　如果領導們信任我，讓我走上加油站片區(qū)經理的領導崗位，我將不負重托，不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內，我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我將做到：

　　一、真誠講團結，當好領導參謀。

　　多年的工作經歷告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，一定要擺正位置，正確認識和看加油站站長競聘稿待自己，當好主角，胸懷全局，為領導當好參謀，當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效，團結同事一道獻身石油事業(yè)。

　　二、抓管理，促進銷售量的提高。

　　市場經濟條件下，管理也是效益。為此，我將積極加強對本片區(qū)的加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，積極把制度建設作為突破口來抓，制定相應的.工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。

　　三、抓服務，促進競爭優(yōu)勢的形成。

　　樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，為此，我將加大對售油人員的管理力度，強化服務意識。以服務贏得市場，贏得消費者的信賴，從而促進競爭優(yōu)勢的形成。

　　四、抓培訓，促進安全意識的形成。

　　石油工作不比其他工作，來不得半點馬虎。為此，我將廣泛開展安全培訓活動。堅持“預防為主，安全第一”的工作方針，進一步落實安全生產責任制，全面提高加油站各項安全問題，嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全意識，為加油站站長競聘演講詞加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。

　　五、以身作則，提高素質到位。

　　打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力，不斷提高工作能力和管理能力，增強自身綜合素質。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給(？)加油站。

　　尊敬的各位領導，評委，同事們，有人說，大材小用，基本沒用，因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風”，使我塊“小材”得到大用的機會，一旦如愿，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最后，我想以丘吉爾的名言結束我的演講：“我沒有什么好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”！

加油站站長競聘演講稿新版4

尊敬的各位評委、各位同仁：

　　大家好！很榮幸能站在這里參加油站站長競聘，首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。

　　我叫邵祥林，現(xiàn)年35歲，XX年畢業(yè)于鶴峰縣林中，XX年進入石油公司工作，XX年取得經濟管理專業(yè)大專文憑，20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓，20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進個人暨優(yōu)秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我不斷提高自身各方面的素質，思想覺悟高，政治立場堅定，奉公守法，工作踏實。十多年的基層經歷，我積累了較為豐富的工作經驗，并堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質。

　　在這次燕子加油站站長一職的競聘中，我認為自己有以下方面優(yōu)勢：一是基層工作經歷，積累了豐富的管理經驗，十多年的基層經歷，使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規(guī)范服務、環(huán)境衛(wèi)生等各方面管理都熟知于心，多年的IC卡管理經歷，使我對IC卡管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)能駕輕就熟，二是具有強烈的事業(yè)心和責任感，在以往的工作中，我始終能做到以站為家，以企業(yè)為家，對中石化有著深厚的感情，為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)；三是以終身學習的精神來要求自己，繁忙的工作中，我始終不忘記學習，因為我深知學習于人的重要意義，一路走來，在完成本職工作之外，我的最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養(yǎng)。如果我競聘成功，在今后的工作中，我將努力做好以下方面的事情。

　　第一，強化職工的優(yōu)質服務意識，樹立以人為本的管理理念，服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容，只有不斷的改善服務、創(chuàng)新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，在以后的工作中，我決心，從自己做起，要求別人做到的，自己必須首先做到。任何優(yōu)質服務都是在執(zhí)行中體現(xiàn)的，沒有真正的執(zhí)行都是一紙空談，只有嚴抓、嚴管，突出嚴字，從嚴治站，使規(guī)范服務成為一種自覺行為。在提高認識的同時，加大監(jiān)督力度，實行站內、用戶、公司三重監(jiān)督，主抓日常服務、衛(wèi)生工作，定立服務值班制度，并面向用戶公布監(jiān)督電話，站內設投訴處，第二，全力做好安全工作，保障企業(yè)穩(wěn)定運行。加油站始終堅持安全第一、預防為主的安全工作方針，嚴格落實安全工作責任制，正確處理安全與生產、安全與效益、安全與發(fā)展的關系，把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場，同時做好專業(yè)性、季節(jié)性和節(jié)假日的安全檢查，特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產的.制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門，得到他們的認可，做好安全檢查記錄，安全上的隱患和問題及時整改到位，把加油站的各項應急預案分步建立。同時組織員工學習、演練預案內容，組織員工學習安全知識，增強主動學習安全知識的意識，掌握安全事故應急處理的技能，保證加油站全年安全無事故，為加油站正常經營創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

　　第三，鞏固發(fā)展新老客戶，全面拓展銷售業(yè)績，以積極的態(tài)度確保圓滿完成公司08年下達的銷售任務。只有全體員工加強業(yè)務學習、增強服務意識，努力提高服務水平，靠我們的優(yōu)質服務來贏得顧客的信賴，把進站加油的每位顧客留住，同時積極開發(fā)中小客戶，為他們排憂解難，做好拜訪記錄，用我們誠心的服務來打動新的客戶，把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強。

　　我參加今天的競聘，不是最終目的，我不是為競聘而競聘，如果競聘不成，我也無怨無悔，同樣以主人翁的敬業(yè)精神，有一份熱發(fā)一份光，為創(chuàng)造中石化美好的明天而拼搏進取。

加油站站長競聘演講稿新版5

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好！我叫xx。首先感謝組織為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機會。管理學中有這樣一句名言：“今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事�！蔽沂且粋�平凡的人，但我不是一個平庸的人，我有理想，有膽識，我愿和大家一道以我們的能力和智慧來推動我們xx公司、我們xx加油站的建設，做出些不平凡的事。今天，我競聘的崗位是加油站站長一職。

　　各位領導，各位評委，參加競聘之前，也曾度德量力，思慮再三。那么是什么促使我站在這個強者的舞臺上呢？那就是我多年工作的經驗、能力和優(yōu)勢，使我相信自己完全有做好這項工和的能力！

　　下面我向各位領導一下我的競聘優(yōu)勢：

　　1、我善于創(chuàng)新，具有較強的營銷能力、管理能力和業(yè)務技術能力。

　　2、我勇于進取，具有較強的組織協(xié)調能力和執(zhí)行力。

　　3、我能吃苦，有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神。

　　多年的工作使我認識到：事業(yè)心是工作的`動力和源泉，進取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展，而責任心是事業(yè)心的基礎和保證。作為一個站長，處于加油站營銷和管理的第一線，我時刻牢記自己的職責，樹立“以站為家”的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好營銷工作。而當遇到搶修加油機、事故處理、清罐等緊急情況時，我總是不怕困難，不懼艱險，毫不猶豫地沖在前，走在頭，多操心，多費力，多付出。用行動證明了履行了自己的職責。

　　4、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。

　　我認為，做為一個站長，必須是思想進步、公正廉潔、作風民主，有全局觀念，工作中能團結同志，關愛同志，并且受到大多數(shù)員工擁護的。而我是一名退伍軍人，有坦蕩的胸懷，正派的作風，工作中從不搞小動作，不計較個人得失，處理問題公平合理，待人處事堅持原則。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私。在政治上方向明確，思想上與上級的指示精神保持一致。同時，在不影響工作的前提下，我還勤奮好學，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。因而從道德素質、修養(yǎng)人品以及工作作風上，我自信是值得領導和同志們信任的。

　　各位領導，如果承蒙厚愛，讓我贏得這次競聘，我將從以下幾方面入手開展工作：

　　一、做好細節(jié)管理，誠信經營。

　　俗話說，誠信樹品牌，管理出效益。在今后的工作中，我將建立建全嚴格的規(guī)章制度，要求全體員工嚴格遵守國家法律法規(guī)，做好細節(jié)管理，做到誠信經營。從而求得長遠的生存和發(fā)展，實現(xiàn)加油站的經營目標，構建與社會環(huán)境的協(xié)調。

　　二、做好人性化管理，提供優(yōu)質服務。

　　我將從內部職工的管理和外部服務兩個方面去抓人性化管理。在內部，本著遵章守紀為原則，盡可能為職工們提供方便舒適的生活環(huán)境、和諧寬松的工作環(huán)境。這樣就能夠發(fā)揮每一名職工的工作積極性，形成良性循環(huán)的機制，利于加油站業(yè)務的拓展。在外部服務上，我們可以開展人性化服務，比如開展“登門拜訪用戶，聽取用戶意見，采納良好建議”等，力爭做到“拜訪要真心，聽取意見要虛心，解釋問題有耐心”，從而得到社會的認可。

　　三、拓寬和疏通民主溝通渠道，創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。

　　我上任后，絕不搞一言堂，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見�！凹媛爠t明，偏聽則暗”，我將做好公司領導和站內群眾之間的協(xié)調人。努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系、和諧的工作環(huán)境，一個“即有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢”的工作氛圍。

　　各位領導、評委、同事們，“勝固可喜，寵辱不驚看花開；敗亦無悔，去留無意隨云卷”，這是我對此次競聘的態(tài)度。但同時我也充滿了信心！我愿與各位共同攜手，一如既往地在各自的崗位上盡心、盡力、盡職，創(chuàng)造加油站的輝煌事業(yè)，創(chuàng)造xx公司的美好明天！

　　我的競聘演講到此結束，謝謝大家！

加油站站長競聘演講稿新版6

各位領導：

　　你們好！

　　我叫xxx今年31歲，是xx片區(qū)城東站員工，本人與20xx年初入職，從事加油工作4年，從事記賬工作近一年。在近五年的時間里，我本來一個什么都不懂的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的人，我感謝在座的各位領導給我面試后備站長的機會。我有以下優(yōu)點。

　�。ㄒ唬┪矣休^好的溝通能力，在工作中，能準確明了的向員工傳授加油做帳的'知識，與客戶交流時，能借機會拉近彼此距離，了解客戶的實際情況，是客戶能發(fā)展成站內長期定點客戶，增加客戶量。

　�。ǘ�）與站內同事們都保持著良好的人際關系，輔助站長管理好站內事物，使站里保持一個良好的工作氛圍。

　　（三）學習新事物能力較強，當石化有一個新活動，新政策，我會主動通過文件自學，分析活動對客戶的好處，主動給客戶講解，另外主動摸索新活動，新政策在我站的操作流程，我站杜絕了有好活動，好政策，但是沒人會操作的局面。

　　我入職以來曾獲得過以下榮譽：

　　曾榮獲20xx年“普法”演講比賽優(yōu)秀獎。

　　曾榮獲20xx年度“比學趕幫超”工作優(yōu)秀員工。

加油站站長競聘演講稿新版7

各位領導、各位評委：

　　你們好！

　　二十五年的辛苦工作，歷盡坎坷，但也碩果累累，我把人生中最寶貴的青春獻給了我衷愛的石油事業(yè)，我見證了鶴峰片區(qū)由弱到強、由松散到規(guī)范中的每次變革。變革中我曾迷惑過、也曾深深的不解過，我一次又一次的思考，作為一名老職工，老站長，我該怎么辦？最后我想通了，只有通過學習，再學習，更新觀念，奮發(fā)上進。面對這一次脫胎換骨的真正競聘，我不再猶豫，決定抓住機遇，開辟我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，今天，我競聘的加油站是鶴峰最大的容美站。

　　我的口號是：實踐自我，再創(chuàng)輝煌！

　　一、穩(wěn)定客戶，做大銷量。容美加油站搬遷新開業(yè)，中油云南莊加油站已開業(yè)一年，相距不遠，油價的優(yōu)勢和促銷的方式將直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。將面臨一場激烈的競爭，容美站將做好以下工作，1、落實五項便民措施，推行容美茶水服務，形成員工與顧客濃濃茶水情。2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時想受優(yōu)先權。3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。4、抓住資源，在中油脫銷時抓好服務，做好宣傳爭取用戶，5、了解對方的經營情況，準確掌握對方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務的硬件優(yōu)勢，特色服務，親情服務，在公司給予的權限內，最大限度的'為他們提供優(yōu)質服務，洗車服務、加水，檢查輪胎，依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。走訪大客戶，特別是菜坡煤礦運輸車隊，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反季節(jié)蔬菜運輸老板，大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。

　　二、強化服務，嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天，及時導入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質服務，加油站員工使用文明服務用語，禮貌迎送，規(guī)范服務，編寫日常考評細則，每日組織單人服務考評，改24小時工作制為8小時工作制，實行站長長期值班制，確保住站率85%。工資二次分配，實行升油工資+考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。

　　三、抓規(guī)范化服務，樹品牌效應。加油站是中石化對外的形象窗口，規(guī)范化服務的好壞，直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務，就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手，要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字，并能分細每步操作程序，按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點”，對用戶熱情一點，服務周到一點和耐心一點，給客戶一個好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來，來了不想走，確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。

　　謝謝大家！

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