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電信競聘演講稿
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。隨著社會不斷地進步,演講稿對我們的作用越來越大,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編為大家整理的電信競聘演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
電信競聘演講稿1
歡迎您訪問,尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和評委:
大家好!
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措,得到了廣大員工的積極響應(yīng)。從公司的利益最大化考慮,也為了實現(xiàn)個人發(fā)展,我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的競聘。首先我談一下對XXX數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認識:
目前對電信運營商來說,用戶高增長的重要性已經(jīng)讓位給了運營收入的增長,而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語音業(yè)務(wù)ARPu值下降已成趨勢,為了保持收入的持續(xù)上升,必須找到新的業(yè)務(wù)增長點,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將擔(dān)負起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任,各大運營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),可以說,誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。
集團公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)”的活動,而XXX數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)模比較小,不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù),應(yīng)該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主,如:短信、WLAN、無線DDN,為以后發(fā)展以3g為代表的移動多媒體業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)技術(shù)支持崗位的目標(biāo)是做好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護工作和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐,開發(fā)相關(guān)的增值業(yè)務(wù),為集團用戶提供信息化整體解決反感,積極進行數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和技術(shù)儲備,積累移動數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)和維護經(jīng)驗,積聚相關(guān)維護人才。
XXX現(xiàn)在的數(shù)據(jù)網(wǎng)包括:mDcN、cmNET、短信、oA、1860、gRPS等系統(tǒng),它牽扯到計費、傳輸、交換、1860等各個部門,而開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也多種多樣,也因此對于數(shù)據(jù)技術(shù)支持這個崗位,需要一位兼有計算機、傳輸、無線通信的專業(yè)知識的人才,他既要有豐富的維護經(jīng)驗,又要具有一定的開發(fā)能力,還要對對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熟悉。我認為,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)支持崗位要做好下面的.工作
1、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
2、的技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)維護工作
3、向集團用戶提供信息化整體解決方案
4、開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
5、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析、統(tǒng)計工作
對于這個崗位,當(dāng)然需要有較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺得我有以下幾點優(yōu)勢:
1、我畢業(yè)于武漢測繪科技大學(xué)計算機系,專業(yè)非常對口
,在大學(xué)的四年里,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了計算機專業(yè)的課程,具有扎實的基礎(chǔ)知識,對于新事物、新設(shè)備、新技術(shù)有著強烈的求知欲望,能夠很快地接受并加以應(yīng)用,特別擅長利用互聯(lián)網(wǎng)來分析、解決問題。
2、我具有較強的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護經(jīng)驗
我曾在計算機中心工作了三年,負責(zé)前臺微機、網(wǎng)絡(luò)、主機的維護,又開發(fā)過親情號碼、一元包干的業(yè)務(wù)。當(dāng)時除了處理計算機中心的業(yè)務(wù)之外,我還獨立承擔(dān)著1860、短信中心的維護任務(wù)。在傳輸中心的一年里,我主要的任務(wù)是維護cmNET、mDcN、oA等設(shè)備,側(cè)重學(xué)習(xí)了路由器、數(shù)據(jù)交換機的知識?梢哉f,計算機、數(shù)據(jù)通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵,知識面較為全面。在長期的維護過程中,我的技術(shù)水平得到了長足的進步,積累了豐富的維護經(jīng)驗,能夠單獨處理網(wǎng)絡(luò)故障。在省公司七月份組織的全省數(shù)據(jù)網(wǎng)維護專業(yè)人員的考試中,我名列前茅,獲得了“數(shù)據(jù)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)兵”,我很自信在技術(shù)能力上我完全能夠勝任這個崗位。
3、我對本地數(shù)據(jù)網(wǎng)的運行情況非常熟悉。
我剛到數(shù)據(jù)機房時,當(dāng)時,基礎(chǔ)資料非常匱乏,而且省公司對于數(shù)據(jù)網(wǎng)也沒有相關(guān)的管理制度和維護計劃。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn),在其他同志的幫助下,我們對機房的資料、環(huán)境進行了整理,各類標(biāo)簽、走線進入了標(biāo)準(zhǔn)化行列,摸清了第一手的基礎(chǔ)資料;根據(jù)XXX的實際情況和省公司下發(fā)的文件,制定了相應(yīng)的維護細則、作業(yè)計劃,建立了包含了局數(shù)據(jù)修改、系統(tǒng)備份、軟件版本、系統(tǒng)運行等一系列原始記錄;對于故障處理,通過故障資料庫和專線用戶資料庫的建立,為及時有效的處理各類故障提供了有力的依據(jù)。在去年年底的全省組巡中,我們拿了并列第一名今年的組巡,我們的維護的項目名次也比較*前,在今年打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)的活動中,我個人獲得了“先進個人”的稱號。
4、我具有較強的開發(fā)能力。據(jù)兩個例子:
1、數(shù)據(jù)網(wǎng)必須對每天的設(shè)備進行詳細的記錄,以前每天都是手工登陸到設(shè)備上執(zhí)行各種指令,做完一次差不多需要兩個多小時,而且還容易出錯,后來我利用自己編程的特長,編寫了自動登陸程序,使得檢查時間縮短為十分鐘。
2、為了提高cmNET的競爭力,我花了兩個星期的時間,開發(fā)了VoD視頻點播系統(tǒng)。
5、在數(shù)據(jù)網(wǎng)維護過程中,要經(jīng)常跟用戶、廠家聯(lián)系,遇到棘手的問題,還要得和兄弟部門、省公司聯(lián)系,這些基本上都是由我來負責(zé)與各方面聯(lián)系協(xié)調(diào),這使得我在數(shù)據(jù)維護方面有著較高的認知度。
6、由于我在計算機中心干過三年,對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作很熟悉,所以我可以自己親手進行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計工作,并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可,我將會積極配合其他人員,提出一系列意見和建議進一步提高數(shù)據(jù)專業(yè)的維護水平,來提高XXX的業(yè)務(wù)收入和知名度。對此,我有幾點設(shè)想:
1、這半年以來,有不少的互聯(lián)網(wǎng)專線用戶退網(wǎng),其中還包括610、供電局等大客戶,主要的原因是我們只有接入功能,沒有提供相應(yīng)的增值業(yè)務(wù),據(jù)調(diào)查,大部分的用戶上網(wǎng)是為了娛樂,特別是視頻點播、在線游戲等業(yè)務(wù),我們也可以像電信一樣,開發(fā)電影VoD、音樂在線、游戲在線業(yè)務(wù)等增值項目供用戶選擇。也可以選擇和游戲開發(fā)商合作,這樣為本地數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的順利開展提供籌碼。
2、由于在維護過程當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)許多問題具有共性,我們可以架設(shè)一個網(wǎng)站,把一些常見問題及解決方法放上去,還可以放一些電腦知識、補丁軟件,系統(tǒng)升級軟件,大家可以隨時上去學(xué)習(xí)。還可以通過開展培訓(xùn)的方式,努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護水平。通過各種途徑學(xué)習(xí)兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進經(jīng)驗,將之運用到XXX移動據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護工作中來。
3、由于我們接入方式只有2m和光纖,沒有電信的接入優(yōu)勢,成本比電信的ADSL要高得多,但并不是就不發(fā)展接入用戶,我們也有自己的優(yōu)勢,就是一我們的傳輸資源比較富余,二是我們可以提供一些捆綁的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。由于本地傳輸網(wǎng)的升級,其傳輸設(shè)備可以帶有LAN口,這意味著我們可以大大地節(jié)省成本,使得城域網(wǎng)的建設(shè)成為可能,數(shù)據(jù)網(wǎng)的下一步工作就是配合傳輸打造城域網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上,應(yīng)該增加多樣的接入方式,特別應(yīng)該推廣WLAN接入方式,它有效地解決了最后一百米的接入問題。
4、由于以前的工作基本上是數(shù)據(jù)維護,對業(yè)務(wù)方面涉及地相對較少,跟客戶的接觸工作也僅限于維護方面,跟用戶直接打交道很少,我想從幾個方面提高自己,
一是盡快地熟悉各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),包括用途、資費、使用方法,
二是利用自己計算機能力較強的優(yōu)點,掌握各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法,這樣就可以了解數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展特點,做好相應(yīng)的分析研究工作,這一點要向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。
三、加強對集團客戶的服務(wù)的支撐工作,可分為兩方面:
一是要根據(jù)用戶的實際情況,發(fā)揮移動自身的優(yōu)勢,給用戶提供確實可行的信息化整體解決方案,
二是做好用戶的售后服務(wù)工作,包括提供處理障礙的技術(shù)支持和對用戶提出的新的需求開發(fā)新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項目。
5、對數(shù)據(jù)網(wǎng)存在的問題,積極分析問題根源,制定并實施相應(yīng)的解決方案。
如果我能夠競聘成功,請大家放心,我一定能將數(shù)據(jù)網(wǎng)的支撐工作做好。
最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事來參加我的競聘演講!
謝謝
電信競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們:
大家好!
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。今年以來,****的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應(yīng)對加入wto所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進行目標(biāo)市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。(來自)最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進公司業(yè)務(wù)收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
自我介紹一下,我來參加競選,是我具備了幾個條件:
一:正直的人品,的修養(yǎng),的工作作風(fēng)
想做好,先要人。我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習(xí),時刻先進的`思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,,只要是吩咐下來的任務(wù)用心去做,從不推委。時刻對高標(biāo)準(zhǔn),要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風(fēng)正派的人。在,也希望同仁們監(jiān)督。
二:較的組織,能力
的組織,能力是在長期的工作當(dāng)中日積月累的,要識大體,顧,問題要周全;要有團結(jié)的精神和好同事之間關(guān)系的能力,在問題時要頭腦清醒,思路。當(dāng)然它需要過程,在過程當(dāng)中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會發(fā)展的;你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們我的唯一!大家說是啊?
三:要熟悉的專業(yè)技能,的通信知識
參加工作這么多年來,已積累了的專業(yè)技能和的知識。教育和的培養(yǎng),在同志們的幫助和的努力下,我的工作能力和的素養(yǎng)在的。與此,我了的奮斗和政治方向,具備了的知識,涵養(yǎng)了腳踏實地的敬業(yè)的精神,生活在人際關(guān)系的團隊中,我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當(dāng),都能聚集在一起真的很不容易,這是非常值得榮信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,能奮斗在一條戰(zhàn)線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢?
畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作,談不上什么經(jīng)驗,但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,積極進取,努力學(xué)習(xí)新知識,不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
電信競聘演講稿3
大家好,感謝全公司人員一直以來對我工作的支持和幫助;感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同志給我這樣一個展示自己的機會和舞臺。是你們的支持讓我有勇氣站在這里;是你們的支持,讓我走到今天;我相信,也會是你們的支持,讓我的明天會更好,我們大家的明天更燦爛和輝煌。
首先,自我介紹一下,我來參加競選,是因為我已經(jīng)具備了以下幾個條件:
一:正直的人品,良好的修養(yǎng),完善的工作作風(fēng)
想做一個好領(lǐng)導(dǎo),一定先要做好人。我在為人方面,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習(xí),時刻保持先進的思想,努力使自己成為一個有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,認真負責(zé),只要是吩咐下來的任務(wù)一定用心去做,從不推委。時刻對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴格要求 ,一直都在做一個有正直人品,高尚情操,良好修養(yǎng),作風(fēng)正派的人。在這一方面,也希望同仁們監(jiān)督。
二:具有較全面的組織,協(xié)調(diào)能力
全面的組織,協(xié)調(diào)能力是在長期的工作當(dāng)中日積月累的,要識大體,顧大局,處理問題要周全;要有團結(jié)的精神和處理好同事之間關(guān)系的能力,特別在處理問題時一定要頭腦清醒,思路明確。當(dāng)然它需要一個過程,在這個過程當(dāng)中,離不開各位同志們的幫助和支持。只有你們的肯定,我才會發(fā)展的更好;只有你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們就是我的唯一!大家說是不是?
三:要熟悉一定的專業(yè)技能,了解一定的通信業(yè)務(wù)知識
參加工作這么多年來,已積累了豐富的專業(yè)技能和基本的業(yè)務(wù)知識 。接受黨的教育和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),在同志們的幫助和自己的努力下,我的工作能力和基本的素養(yǎng)在不斷的提高。與此,我明確了自己的奮斗目標(biāo)和政治方向,具備了比較扎實的業(yè)務(wù)知識,涵養(yǎng)了腳踏實地的敬業(yè)的精神,生活在人際關(guān)系和諧的團隊中,這些我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當(dāng),我們都能聚集在一起真的很不容易,這是一種非常值得榮信和自豪的事情。因為,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,我們能奮斗在一條戰(zhàn)線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢?
話說人都是前進中的.人,都不會把目光投視在已經(jīng)擁有的事物上,只是會去注意那些沒有得到的東西。這句話不錯,但是不絕對。我就是一個既注視過去,又迎視未來的人。過去的事情需要總結(jié)經(jīng)驗,時刻提醒自己要做的更好;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。所以,這次的競選,不管結(jié)果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。如果很遺憾的話,我更不會氣餒,因為我相信失敗是成功之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在這樣一個競爭的舞臺,我知道我還有一些不足的地方,可人無完人,不過我會繼續(xù)對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴要求。力爭做到更好。領(lǐng)導(dǎo)同志們,我一直在學(xué)習(xí)你們那不可估量的工作實力,有你們這樣的領(lǐng)導(dǎo),真的讓我很驕傲。我堅信這樣一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭,相信我會在原有的基礎(chǔ)上再上一個新臺階!謝謝支持!
電信競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先由衷的感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的這個難能可貴的競聘機會,同時也深深地感謝諸位同事對我的信任與支持。
我叫xxx,于19xx年參加工作,xx年調(diào)入電信分公司傳輸維護中心。在短短不到兩年的時間,我由于工作業(yè)績表現(xiàn)突出,被公司授予“先進個人”的稱號,同時在思想上也積極要求進步,已被黨組織吸收為“積極分子”。
在這次競聘中,我競聘的崗位是“辦公室文書兼檔案管理助理”。之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優(yōu)勢:
一、 年齡上的優(yōu)勢。年輕,意味著朝氣蓬勃,激情四射。芳齡xx歲的我,正值人生的黃金時節(jié)。剛剛疏離了參加工作伊始時的懵懂與浮躁,遂又憑添了幾分成熟與莊重。因為年輕,我會比別人多一份從容和坦然;因為年輕,我會比別人多一份熱情和沖勁;更因為年輕,我才希望自己人生的藍圖寫下殷實的一筆。
二、 業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢。做為一名傳輸維護中心的職員,在做好本 職工作的前提下,我自修了Word、Execl、Powerpoint等各種辦公軟件,并能達到操作嫻熟流暢。又通過短期正規(guī)培訓(xùn)加強了基本功——打字的操練,從原來每分鐘打字四、五十個的速度提升到現(xiàn)在的每分鐘打字百余個。幾年來,夜夜燈下的筆耕使得我疾筆如飛,練就了一手寫文章的本領(lǐng)。有一份耕耘,就有一份收獲,我并沒有因為自己不斷鉆研的所得而沾沾自喜。明年,我所進修的北京郵電大學(xué)的本科課程即將結(jié)束,這將給我辛勤的付出畫上又一個圓滿的句號。盡管如此,我仍就懂得:社會在不斷發(fā)展,人類勢必將不斷進步的道理。學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),終其一生的學(xué)習(xí)將是我人生豐饒的.必經(jīng)之路。
三、作風(fēng)上的優(yōu)勢。我具有較強的敬業(yè)精神。工作上認真負責(zé),一絲不茍,勤勤懇懇,任勞任怨,這是做好一切工作的基本因素;處事上講究真實,時效,廉潔自律,這是做好一切工作的必要因素。能夠以誠信為本,與人相處融洽,鼎力攜助領(lǐng)導(dǎo)工作是辦公室文員的優(yōu)良作風(fēng),也是我個人的行為準(zhǔn)則。
如果競聘成功,我仍會一如既往虛心地向諸位同事學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)們的指引下,堅持“一個原則”,抓好“三項工作”。
堅持“一個原則”:
就是堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為群眾服務(wù)”的原則。把服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點。做到工作圍繞中心轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞大家轉(zhuǎn),從而使工作目標(biāo)更明確,重點更突出。
抓好“三項工作”:
一是科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。文書主要負責(zé)公司文件的收發(fā)、印鑒和檔案的管理與使用。因為每天文書都經(jīng)手大量的文件,所以無論是公司下發(fā)的文件,還是上級單位的發(fā)文,都要一一保管好,及時、準(zhǔn)確地傳達給相關(guān)部門,并做到文件不遺失和文件流程的跟蹤。文件辦理完畢后,必須經(jīng)過系統(tǒng)整理,才可歸檔保存,以便日后查找和利用。平時歸卷做到隨辦隨歸,保持文件材料之間的連貫,保證歸檔文件材料的齊全完整。對于印鑒的管理,更是要有原則性,不能隨意開具證明或介紹信。除此以外,還要積極認真貫徹執(zhí)行保密規(guī)定,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作。我要努力做到“三勤”,即腿勤、腦勤、嘴勤。腿勤:不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力氣,把工作做實做細;腦勤:勤學(xué)善思,注重研究,解決工作中的難點問題,為領(lǐng)導(dǎo)多出點子,多獻計策;嘴勤:多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,多同各科(室)加強溝通,密切協(xié)作。
二是搞好綜合協(xié)調(diào),認真搞好與領(lǐng)導(dǎo),與其他科(室)的溝通協(xié)調(diào)工作。在行動上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維,支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。注意做好與其他科(室)的協(xié)調(diào)關(guān)系,互相配合,加強溝通,保證扎扎實實、井然有序的做好各項工作。
三是加強自身素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辨大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí),緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
綜上所述,是我對自己的簡單介紹及對將來如何開展文書工作擬定的幾條并不完善的計劃。希望通過這次競聘能使大家更深刻地認識我、了解我,更熱情地幫助我、支持我。無論競聘的結(jié)果怎樣,我都會以正確地心態(tài)來看待。我將一如既往地努力工作,并繼續(xù)為公司奉獻出自己的綿延微薄之力。
最后,再次感謝在座的各位。謝謝大家!
電信競聘演講稿5
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
上午好。ㄕ埳斐龈魑粚氋F的雙手,時不時給點掌聲表示鼓勵。┪医**,1996年廣東省郵電學(xué)校程控交換專業(yè)畢業(yè)后,就在農(nóng)話工作,電信競聘上崗演講稿。幾年來,我當(dāng)過維護員、統(tǒng)計員、管理員。除了干好本職工作外,我參加了重郵函授本科的學(xué)習(xí)。因而,可以說技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴,而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。我來自農(nóng)村,純樸自然、崇尚品德、愛好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點。我沒有過人的聰明才智,也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷,更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及對學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。以天下興亡為己任是孟子的思想,以電信興亡為己任是我的理想。對于一位有強烈責(zé)任感的職工來說,我參加今日的競選演說,是不需要理由的,不參加才需要理由!!
今日,我演講的主題是-- 繼往開來 有所作為
選拔一個勤奮好學(xué),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是**州電信分公司的人心所向,更是**電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是**電信對外的形象代表。
下面,我談一談對綜合辦公室工作的四點認識、構(gòu)想與建議:
第一、認識本位,勤于服務(wù)
眾所周知,辦公室是綜合部門,是領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認為,辦公室是服務(wù)部門,應(yīng)該做好三項服務(wù)工作:
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的`為領(lǐng)導(dǎo)的個人服務(wù),而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù),當(dāng)好部門主管的助手,當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達上級指示,在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時,要從團結(jié)科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個職務(wù)角色的重要性,體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難,要學(xué)會換位思考,置身于別人的角度思考問題,共同研究,以達成解決問題的共識。
三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是各位的辦公室。我認為,綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為各位解決實際問題和虛心聽取職工的良好建議,是我們的重要職責(zé)之一。而且,我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱,高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)椋覀冎鲃酉蛉罕娬髟冇袥]有問題需要解決。此外,**地區(qū)地處祖國邊疆,在當(dāng)前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中,要把保密工作提高到一個新的高度來認識,這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴格管理。
第二、只求所得,不求所有
有人說,辦公室工作可用八個字概括,即:參與政務(wù),管理事務(wù),形象地說是上管天文地理、下管雞毛蒜皮。具體一點,參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的討論和決策;管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生,組織參加各種社會公益活動等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞!每天埋頭于瑣碎小事,風(fēng)光與榮譽總擦身而過。臺下十年功,臺上一分鐘,深夜的伏案寫作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點個人利益,用孔總的話說,就是只求所得,不求所有。先天下之憂而憂,后天下之樂而樂是仁人志士的追求,更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。
電信競聘演講稿6
各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情,參與公司業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)操作維護崗位的競聘。首先應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我多年的鼓勵與培養(yǎng),也感謝在座各位對我的關(guān)心和支持。此次競聘,我主要是為了響應(yīng)公司人事制度改革的召喚,積極實現(xiàn)自己的人生價值,為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫×,現(xiàn)年×歲,大專文化,199×年4月參加工作,畢業(yè)后分配在電信局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和開發(fā)工作,200×年至今在計算機中心主要負責(zé)對帳務(wù)系統(tǒng)和營業(yè)前臺的設(shè)備維護,一直從事技術(shù)性工作。
×年的錘煉與磨合,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù),掌握了業(yè)務(wù)技能,使我能學(xué)以致用,為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間,我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓。于是我對公司,對我現(xiàn)在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優(yōu)勢。那么我的優(yōu)勢是什么?我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。我對計算機接觸較早,對計算機的應(yīng)用和維護有一定經(jīng)驗。我平時認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不恥下問多請教,豐富了專業(yè)理論知識,做到理論與實踐相結(jié)合。
二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。我從進入公司到現(xiàn)在一直從事數(shù)據(jù)通訊技術(shù)工作,對數(shù)據(jù)操作維護崗的工作了如指掌,具備數(shù)據(jù)操作維護崗所必備的素質(zhì)和要求,對做好互聯(lián)網(wǎng)維護與開發(fā)有自己的思考與準(zhǔn)備。在工作期間,我獨立完成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè),解決了一直困擾公司的代理商渠道建設(shè)的問題,讓代理商做到獨立開號,獨立收費,極大方便了移動用戶的買號和交費問題,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的首肯和用戶的滿意。
三是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的數(shù)據(jù)操作維護崗的工作,提高工作質(zhì)效,樹立優(yōu)質(zhì)形象。
一、勤學(xué)苦鉆技術(shù)領(lǐng)先。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天,要站穩(wěn)腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過人的技術(shù)本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,向書本學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同仁[電信競聘的演講稿(共2篇)]學(xué),在實踐中學(xué),不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新,讓自己始終保持一流的技術(shù)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的`同時不斷加強自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì),使自己能全面發(fā)展。以技術(shù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,以能力求創(chuàng)造,贏得客戶,贏得市場。
二、務(wù)實創(chuàng)新力謀發(fā)展。數(shù)據(jù)維護崗的工作是業(yè)務(wù)支撐中心的要害,關(guān)系到業(yè)務(wù)支撐中心的生存與發(fā)展,業(yè)務(wù)支撐中心的工作績效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小,責(zé)任重大,牽一發(fā)而動全身。“發(fā)展是硬道理”,只有扎扎
實實做好本職工作,并在工作中不斷創(chuàng)新,才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地,與公司同發(fā)展共進步。我將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的維護和開發(fā)目標(biāo),創(chuàng)超性地開展工作,嚴格履行公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)定和各項管理制度,開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護工作。執(zhí)行制定的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐實施方案;協(xié)調(diào)與省數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心的關(guān)系,確保本地數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有效開展;定期進行數(shù)據(jù)采集并進行分析和研究,提出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案;與運維部及相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),維護好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定正常。同時結(jié)合工作實際,搞好市場調(diào)查與研發(fā),不斷拓展市場。
三、團結(jié)協(xié)作追求卓越。我知道,“持續(xù)向客戶提供滿意的服務(wù)是我們永無止境的追求”。市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度讓我受益匪淺,也將我深深打動。我也要學(xué)習(xí)他們這種精神,以廠商、集成商滿意作為唯一追求目標(biāo),以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門滿意作為行為準(zhǔn)則,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結(jié),通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城。作為一名移動通信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結(jié)起來,將我們的企業(yè)做大做強。
時間飛逝,中國電信業(yè)的改革和發(fā)展又將進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當(dāng)中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機盎然,公司的明天才不可限量。最后,我想說,如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。言必信,行必果。
謝謝大家
電信競聘演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這里我以平靜的心態(tài),參與營銷客戶服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競聘。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我現(xiàn)年歲,中共黨員,大專文化程度,助理政工師專業(yè)技術(shù)職稱。年參加工作,先后從事過傳輸機務(wù)、機關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是:《適應(yīng)改革需要,轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色》
適應(yīng)改革需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色原創(chuàng):
一、對競聘綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的理解:
隨著電信市場競爭的日趨激烈,用戶對電信業(yè)務(wù)提出了越來越高的要求。原有的營銷模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)當(dāng)是抓緊實施渠道建設(shè)。渠道建設(shè)的重點對我局來講應(yīng)當(dāng)是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年,中國電信提出“以流程重組為突破口,實施運營模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措,這是推進管理創(chuàng)新,建立以市場為導(dǎo)向,以用戶為中心,以效益為目標(biāo)的企業(yè)運營模式,提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減,轉(zhuǎn)向從事營銷工作。所以此次競聘,正是我為今后個人發(fā)展,響應(yīng)體制改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否,市場營銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。
二、競聘綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位后的工作思路:
首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法;
一在分局業(yè)務(wù)考核方面:建立以效益為導(dǎo)向的考核機制,實行以效益為核心的績效考核辦法,分別設(shè)立效益指標(biāo)、運營指標(biāo)、通信質(zhì)量指標(biāo)、綜合指標(biāo)等,其中效益指標(biāo)、運營指標(biāo)的分值占總分的%,充分體現(xiàn)效益核心導(dǎo)向。分局負責(zé)人經(jīng)營責(zé)任制獎勵也與之掛鉤。由原來的主要考核重點業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數(shù)。
(二)在市局綜合人員考核方面:將根據(jù)市場各個時期的不同需求和營銷任務(wù)完成情況,以市場需求引導(dǎo)營銷,組織形式多樣的競賽活動,在重視市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,為全局職工開展?fàn)I銷導(dǎo)航。不斷消除職工的思想壓力,使職工不因營銷任務(wù)沒有完成而影響生活水平,通過競賽活動促使職工心往一處想,勁往一處使,奮力拼搏,確保完成今年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展計劃指標(biāo)。
其次是對社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進行科學(xué)管理
一是健全制度,明確責(zé)權(quán)。制度是保證四個營銷服務(wù)渠道建設(shè)的有效利器。根據(jù)渠道建設(shè)的內(nèi)在要求,相繼出臺《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》,以制度的形式嚴格規(guī)范各渠道相關(guān)人員的責(zé)、權(quán)、利,使?fàn)I銷工作、服務(wù)工作、勞動紀(jì)律、薪酬考核等有章可循、責(zé)權(quán)明確,從而能有效避免渠道之間沖突,推進渠道建設(shè)進程。
二是細化流程,層層落實。各相關(guān)渠道特別是計費支撐中心嚴格制訂內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程和對外服務(wù)支撐流程,層層細化、層層落實,并且就細化后的對外服務(wù)支撐流程,召集相關(guān)人員進行可操作性和實用性的論證,強化對外服務(wù)支撐流程的可執(zhí)行性。對于數(shù)據(jù)報表的需求也由過去的每月,變?yōu)楝F(xiàn)在的每周,甚至是每天。使得其他相關(guān)部門都能隨時查詢數(shù)據(jù),提供取數(shù)的便利性。
三是細分客戶,重整資料。舊的營銷模式下用戶資料管理的.零亂已不能滿足四個營銷服務(wù)渠道建設(shè)的需要。根據(jù)業(yè)務(wù)開展和市場發(fā)展的內(nèi)在要求,我將協(xié)同計費中心的相關(guān)人員按照集團公司的客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)對我市所有客戶重新劃分、歸檔整理,并嚴格督促各分局保證客戶資料的真實性和完整性,通過上門走訪,真正了解客戶需求,建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強培訓(xùn),提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營銷和維護經(jīng)驗,但對服務(wù)禮儀規(guī)范和電信業(yè)務(wù)知識缺乏了解。針對這種情況將進行一系列的培訓(xùn),從電信業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀規(guī)范到消費者消費行為分析,進行了全方位的培訓(xùn),使這些人員工作起來得心應(yīng)手。
五是考核激勵,績效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績發(fā)放,主要考核裝、移、查、修機的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標(biāo)?冃ЧべY主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)罰劣的考核機制
三、加強農(nóng)村統(tǒng)包點和社區(qū)經(jīng)理的業(yè)務(wù)督辦
在原有的委代辦管理辦法的基礎(chǔ)上,制定《農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》,從工作職責(zé)范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進行了明確的規(guī)定,明確統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理對所屬片區(qū)的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線路維護、服務(wù)質(zhì)量實行統(tǒng)包,每月檢查督辦,統(tǒng)計和張榜公布各渠道的發(fā)展進度,讓統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵、相互鞭策,共同促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、加強內(nèi)部管理,嚴格管理流程
通信是全程全網(wǎng)
一盤棋的聯(lián)合作業(yè),將制定市場營銷工序的業(yè)務(wù)管理流程,本著環(huán)環(huán)相扣,緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實際情況進行完善與補充,遵循總流程制定分流程,并圍繞分流程制定出各崗位職責(zé),考核辦法,監(jiān)督檢查機制等完整的管理體系,重點抓好基礎(chǔ)管理工作,加大職工培訓(xùn)力度,強化職工素質(zhì),規(guī)范職工操作標(biāo)準(zhǔn),對稽核檢查出現(xiàn)的問題堅決整改,對重復(fù)出現(xiàn)的問題認真分析原因并采取有效措施,使每個管理流程格式化,統(tǒng)一化,規(guī)范化,杜絕操作員一人一個樣,不統(tǒng)一,不規(guī)范,逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
五、協(xié)助做好本中心內(nèi)的電信服務(wù)工作
認真進行電信業(yè)務(wù)咨詢、申告、查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過“用心服務(wù)”為用戶提供更全面、更周到的服務(wù),使我局的客服水平更上一個新的臺階,
世上無難事,只要肯登攀,各位領(lǐng)導(dǎo),如果你們能夠給予我一個施展才能的舞臺,我一定能迎難而上,倍加珍惜,充分發(fā)揮自身的聰明才智,大膽創(chuàng)新,為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻。
電信競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺,更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機會,相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折
我叫xx,大專學(xué)歷,XX年畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動xx分公司,XX—XX年在營業(yè)廳做營業(yè)員,XX—XX年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,20xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的`代表,擔(dān)負著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務(wù),具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場營銷知識,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。以上是我的競聘演講,謝謝大家。
電信競聘演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好。
首先,感謝公司和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我演講的題目是“做一名務(wù)實、創(chuàng)新的管理者”。
今天,我之所以參加這次競聘演講,是因為一方面,表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,準(zhǔn)備讓人評價優(yōu)劣長短,接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的挑眩我相信,通過這次競聘活動,必將使我分公司下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經(jīng)歷:
本人xx,現(xiàn)年xx歲,大專文化,19xx年參加工作,先后從事農(nóng)話機修、傳輸機務(wù)、移動維護、市場經(jīng)營、綜合管理等工作,擔(dān)任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經(jīng)營部主任、局長助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。多次被評為先進生產(chǎn)者和優(yōu)秀個人,20xx年被評為市級21世紀(jì)優(yōu)秀人才。
現(xiàn)競聘xx縣電信分公司副經(jīng)理崗位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,不搞小動作。在個人修養(yǎng)上,注重學(xué)習(xí),努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認真負責(zé),從不攬功諉過,假公濟私,領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。
識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責(zé)。具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,思路較為清晰,頭緒分明。
三、比較熟悉各專業(yè)具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識。
參加工作十余年來,由于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力,在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過程中,不斷學(xué)習(xí),積累知識和經(jīng)驗,增長了才干,提高了水平。同時,有了明確的政治方向,比較扎實的業(yè)務(wù)知識,踏實奉獻的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
四、具有一定的文字綜合能力。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時工作較為急躁,不夠細膩。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的`不足。
積極參與競聘上崗,對我來說是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機會,不管結(jié)果如何,我都會以一顆平常心對待,如果能當(dāng)選,那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的鼓勵,我相信,正值年富力強的我,完全可以成為新崗位上盡職盡責(zé)的一員。
下面,我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想:
一、首先,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標(biāo)。
并注意擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé),對公司的全面工作,要盡其所能,收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考,及時提供各種建議和主張,幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合企業(yè)實際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位,多請示匯報,多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺。
二、以務(wù)實、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)開展工作。
隨著企業(yè)的發(fā)展,市場的變化,技術(shù)的更新,我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程,同時,必須結(jié)合實際情況,不斷修正管理辦法和流程,使之適應(yīng)以客戶為中心的原則,為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
三、堅持“發(fā)展是硬道理”,創(chuàng)新工作思路和方法。
企業(yè)要壯大,必須靠發(fā)展,市場在變化,我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競爭的加劇,我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力,首先要號召全員經(jīng)營,正確引導(dǎo)競爭,要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營活動,既懂得自身的權(quán)利和義務(wù),又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求。其次要深化渠道建設(shè),適度調(diào)整,強調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一,充分發(fā)揮大、公、商渠道的營銷作用,農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱,必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時,注重細分用戶市場,利用我們多業(yè)務(wù)的特點,確實打好捆綁營銷牌。
企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證,我認為要著重抓好兩個質(zhì)量:
一是抓服務(wù)質(zhì)量,這要有配套的培訓(xùn)、約束、激勵機制引導(dǎo)員工變被動的接受標(biāo)準(zhǔn)為主動的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并有提高。
二是運維質(zhì)量,首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務(wù)的意識,同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術(shù)水平,打破平均主義,不搞論資排輩,注重業(yè)績、貢獻和品行的評價。
四、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。
只有團結(jié),工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。
五、上崗后要以服務(wù)為目的,吃苦在前,享樂在后,不能有任何私心雜念,公正廉明,做好表率作用。
最后,我表個態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家信任我,我將珍惜這個機會,用心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無論結(jié)果如何,我都始終會”老老實實做人,扎扎實實做事。”言必信,行必果。
謝謝大家!
電信競聘演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我是來自的XX。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會;感謝多年來支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事;感謝在座的各位。謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,20xx年,是我們電信企業(yè)延續(xù)近年來的轉(zhuǎn)型求變策略,并取得豐碩成果的一年。在經(jīng)歷了數(shù)年的轉(zhuǎn)型探索后,對我們中國電信,轉(zhuǎn)型早已不是一個新鮮的話題了。但是,由于要應(yīng)對新的環(huán)境、建立新的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等,中國電信不得不通過長期的轉(zhuǎn)型實踐進行成功的電信崗位競聘演講企業(yè)重塑。從國內(nèi)電信企業(yè)的行動來看,他們在轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制訂方面的工作多數(shù)已經(jīng)完成。因此,如何在日常的經(jīng)營以及運作等細節(jié)上切實有效地開展轉(zhuǎn)型工作,成為我們電信在20xx年下半年的首要任務(wù)。
當(dāng)然,只是中國電信的總體趨勢,如果做好工作還需要同我們貴州的實際和分公司的實際相結(jié)合。我認為,作為一名副總經(jīng)理,不是權(quán)力與榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任。副總經(jīng)理不僅要在職責(zé)范圍內(nèi)落實省公司、上級部門經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展方針、政策、規(guī)章制度,還要參與分公司重大事項決策;不僅要組織編制、審批、實施主管范圍內(nèi)的年度工作計劃,還要檢查、落實相關(guān)人員責(zé)任,完成各項專業(yè)考核指標(biāo);不僅要積極貫徹省公司規(guī)章制度,還要運用各種激勵措施,充分電信公司副總經(jīng)理競聘演講稿、有效調(diào)動員工積極性;不僅要配合好總經(jīng)理,還要做好工作內(nèi)的事情。所以,作為一名優(yōu)秀的副總經(jīng)理不僅要有扎實的專業(yè)技能,還要有較強的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
在以往的工作中,我通過不斷的努力學(xué)習(xí)、大膽探索,在各項工作中取得了一定的成績。這將有待于我在今后的工作中身體力行,率先垂范,加強學(xué)習(xí),嚴格遵守公司黨組的規(guī)定,努力提升自己的綜合能力,不辜負州公司黨組和全體員工的期望。好的成績只能代表過去的輝煌,以后的天地還需要自己去開拓。如果承蒙大家的厚愛,給我一個施展才華的機會,我將全力以赴,具體做好以下工作:
第一,擺正位置,做好經(jīng)理的助手和參謀。
當(dāng)好副總經(jīng)理,最重要的是認清角色、擺正位置,今后我將積極為經(jīng)理分憂,為公司服務(wù),并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。在工作中我將團結(jié)同事,多作調(diào)查研究,及時準(zhǔn)確地掌握全公司各方面工作動態(tài),聽取大家的意見和建議,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋電信公司經(jīng)理競聘演講稿各方面的信息,充分發(fā)揮主觀能動性,向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和設(shè)想。
第二,嚴于律己、團結(jié)協(xié)作,構(gòu)建健康和諧集體。
我們知道,一個健康和諧,蓬勃向上的集體,是做好各項工作的基礎(chǔ)和保障,也是公司管理所要達到的目標(biāo)之一。因此,我首先要嚴格要求自己,率先垂范,帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度;同時,要真誠講團結(jié),和大家勤交流,多溝通,積極協(xié)助電信支局長競聘演講稿、及其他成員抓好公司的業(yè)務(wù)、銷售、客戶拓展,構(gòu)建健康和諧集體,提高核心競爭力。
第三,做好本職內(nèi)的管理工作。
工作中要以人為本,實行人性化管理。我既要強調(diào)規(guī)章制度對員工的硬約束,又要注重人性化管理的`軟約束,尤其要換位思考,設(shè)身處地地為員工著想,關(guān)心員工的生活,采用多種方式,和員工廣交朋友,象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營我們的團隊,使大家充分感受到集體的溫暖,在充滿愛的氛圍中舒心工作,提高員工對公司的歸屬感。同時,協(xié)助經(jīng)理組織加強對下級單位的管理力度,抓“實”渠道管理,確保分公司工作有序開展。
第四,做好信息收集,有計劃的開展工作。
當(dāng)今社會是信息社會,誰掌握的信息多就能處于不敗之地。我將把客戶收入工作抓起來,把我區(qū)的客戶全部列出來,建立一整套包括背景情況、家庭人員、個人愛好等的客戶信息庫,每個月都將收入進行分析比較,同時對所有客戶進行拜訪,用戶意見進行電信客戶經(jīng)理競聘報告整理。
第五,創(chuàng)新思維模式,努力開拓市場。
我將借助科學(xué)的市場營銷手段,聚合公司的各種經(jīng)濟資源,把電信通訊的區(qū)域小市場拓展為大市場。我要在市場調(diào)查和分析的基礎(chǔ)之上,策劃出契合區(qū)域的產(chǎn)品和套餐服務(wù),喚起消費者的購買愿望,把潛在的客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的客戶。同時,我要“早準(zhǔn)備、快啟動”,有計劃、有步驟地開展集團業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)營銷工作,全力完成各項指標(biāo)。
第六,加強培訓(xùn)、抓好服務(wù),促進競爭優(yōu)勢的形成。
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在服務(wù),服務(wù)的關(guān)鍵在于人,服務(wù)與員工素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。為此,我將定期進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)以及營銷技巧的培訓(xùn),每月制定計劃,每周做周報,在員工中樹立全新的服務(wù)理念,全面提升營業(yè)廳業(yè)務(wù)服務(wù)管理水平,鞏固和提高公司的市場競爭力。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,以上是我的一些想法,也可以說是我的施政綱領(lǐng)。但我知道,沒有經(jīng)過實踐的理論永遠不能被認為是正確的。因此,我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。如果我有幸競聘成功,我會把大家的支持化為工作前進的動力,讓電信大客戶經(jīng)理競聘領(lǐng)導(dǎo)放心,讓職工滿意為工作目標(biāo),自強不息,積極進取。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
電信競聘演講稿11
我叫**,xx年高中畢業(yè),xx年10月參加工作,xx~xx年在雙甸支局任話務(wù)班班長電信競聘演講稿,xx年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。
隨著中國電信市場競爭的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn),目前電信行業(yè)正在進行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工,堅決擁護、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業(yè)務(wù)營銷助理。下面匯報三個問題:
一、想做好,先要人。
我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習(xí),時刻先進的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,,只要是吩咐下來的任務(wù)用心去做,從不推委。時刻對高標(biāo)準(zhǔn),要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風(fēng)正派的人。在,也希望同仁們監(jiān)督。
二、較的組織,能力。
的組織,能力是在長期的工作當(dāng)中日積月累的,要識大體,顧,問題要周全;要有團結(jié)的精神和好同事之間關(guān)系的能力,在問題時要頭腦清醒,思路。當(dāng)然它需要過程,在過程當(dāng)中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會發(fā)展的;你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們我的唯一!大家說是?
三、要熟悉的專業(yè)技能,的通信知識。
參加工作這么多年來,已積累了的專業(yè)技能和的知識。教育和的培養(yǎng),在同志們的幫助和的努力下,我的工作能力和的素養(yǎng)在的`。與此,我了的奮斗和政治方向,具備了的知識,涵養(yǎng)了腳踏實地的敬業(yè)的精神,生活在人際關(guān)系的團隊中,我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當(dāng),都能聚集在一起真的很不容易,這是非常值得榮信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,能奮斗在一條戰(zhàn)線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢?
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結(jié)經(jīng)驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發(fā)我奮斗的決心。這次的競選,不管結(jié)果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標(biāo)準(zhǔn),嚴要求。力爭。同志們,我一直在學(xué)習(xí)你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我?guī)椭,相信我會在原基礎(chǔ)上再上新臺階!謝謝支持!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我!
電信競聘演講稿12
首先感謝公司給我這次展示自我的機會,讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。自98年公司成立到現(xiàn)在,我已先后做過營業(yè)員、1860話務(wù)中心副班長、經(jīng)營部號卡管理及現(xiàn)在的計劃財務(wù)部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學(xué)習(xí),讓我深刻體會到移動公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念,充滿了生機與活力,使我的各方面素質(zhì)得到了很大提高。
我今天參加競聘的營業(yè)廳是:檢察院溝通100服務(wù)店。
我競聘的主要目的是:
1、通過參加競聘不斷激發(fā)我熱愛企業(yè)的熱情和是移動人的自豪感;
2、通過參加競聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻的沖動;
3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì);
一、如果我這次應(yīng)聘成功,我將通過腳踏實地的工作,做好本職工作。
自建營業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實體運作單元,是最基層的組織單位,是承擔(dān)銷售與服務(wù)業(yè)務(wù)的主要載體,是公司直接面對用戶的直接窗口,一個營業(yè)廳工作的好壞,直接關(guān)系到移動公司的社會形象和廣大人民群眾對移動公司的認識,所以必須切實做好營業(yè)廳的各項工作。
我要競聘的檢察院溝通100服務(wù)店,是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業(yè)廳,要做好該營業(yè)廳的工作,將面臨3個優(yōu)勢和1個劣勢:
優(yōu)勢一:地理位置上的優(yōu)勢。我們營業(yè)廳背靠學(xué)田新村,面對文峰新村和易家橋新村,與郵政和電信為鄰,一方面可以帶回競爭的壓力,但同時錯位的經(jīng)營地理位置上的優(yōu)勢將陡現(xiàn)。
優(yōu)勢二:服務(wù)品牌上的優(yōu)勢。這是我們?nèi)魏我粋營業(yè)廳的優(yōu)勢,特別作為溝通100服務(wù)店,更加重視的是企業(yè)的形象和對客戶的服務(wù),這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢。
優(yōu)勢三:自身的優(yōu)勢。由于應(yīng)聘參加這個崗位,我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位,我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗,并把自已從事的.這么多崗位積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗用于新的工作中,以一種虛心的態(tài)度學(xué)習(xí),不畏的精神工作。
劣勢一:工作經(jīng)驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內(nèi)部工作,對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現(xiàn)象,我將通過認真學(xué)習(xí)加以改進,使自己的工作不斷進步。
除以上的優(yōu)、劣勢外,我個人認為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個方面開展:
一、做好服務(wù)工作不斷提升公司的公眾形象
營業(yè)廳是公司形象的窗口,是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道,切實做好服務(wù)工作是做好營業(yè)廳各項工作的基礎(chǔ)。其中要做好銷售服務(wù)工作和售后服務(wù)工作是關(guān)鍵。
二、做好營銷工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場占有率
營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞,就營業(yè)廳的營銷工作,我個人理解可以分為:柜臺營銷和社區(qū)營銷兩類,其中以社區(qū)營銷為試點可以展開一些與社區(qū)的聯(lián)合,使移動品牌走進社區(qū)。
三、做好管理工作不斷完善營業(yè)廳的管理職能
營業(yè)廳是企業(yè)的細胞,但同時也是一個小組織,其管理的任務(wù)齊全,所以做好營業(yè)廳的管理是衡量營業(yè)廳廳長是否稱職的關(guān)鍵。
我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個加強”即:加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)的培養(yǎng),帶動整個集體的共同進步;加強溝通能力培養(yǎng),帶動營業(yè)廳業(yè)務(wù)的不斷拓展。
二、如果我不能應(yīng)聘成功
如果我不能應(yīng)聘成功,我將決不氣餒,認真總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的問題,并在以后的工作加以改進,使自身不斷的發(fā)展更好地服務(wù)于公司。
電信競聘演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會,今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競聘活動,如果我成功應(yīng)聘,我會努力,如果沒有成功,我仍舊會加倍努力,在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻。
我認為作為一名電信營業(yè)廳店長,應(yīng)具備以下幾個要素:
1、熱愛電信事業(yè),有強烈的工作責(zé)任心;
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,具有較強的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗;
3、有良好的心理素質(zhì),和較強的溝通,協(xié)調(diào)能力;
4、性格穩(wěn)重,隨和,有團隊意識;
5、具有較強的人員管理能力。
從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,以上五點我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任副店長一職,我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況,包括各項工作職責(zé)與制度,各項基礎(chǔ)工作的落實,各種資料的完善等情況,其次要對營業(yè)廳員工有基本認識,了解每個人的性格,工作方法等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點評工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn),制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵大家分享經(jīng)驗,取長補短,在整體上提高營業(yè)廳的.銷售能力和積極進取的精神風(fēng)貌。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強烈的責(zé)任心,求真務(wù)實,善于學(xué)習(xí),在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是,雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
電信競聘演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委、各位同事:
大家上午好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺,我競聘的崗位是公司經(jīng)理,我演講的題目是“做一名務(wù)實、創(chuàng)新的管理者”。
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,是因為一方面,表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,準(zhǔn)備讓人評價優(yōu)劣長短,接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我分公司下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年**歲,大專文化,1993年參加工作,先后從事農(nóng)話機修、傳輸機務(wù)、移動維護、市場經(jīng)營、綜合管理等工作,擔(dān)任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經(jīng)營部主任、局長助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。多次被評為先進生產(chǎn)者和優(yōu)秀個人,20xx年被評為市級21世紀(jì)優(yōu)秀人才。
今天來競聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
一、具有一定的文字綜合能力。誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時工作較為急躁,不夠細膩。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
二、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,不搞小動作。在個人修養(yǎng)上,注重學(xué)習(xí),努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認真負責(zé),從不攬功諉過,假公濟私,領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
三、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責(zé)。具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,思路較為清晰,頭緒分明。
四、比較熟悉各專業(yè)具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識。參加工作十余年來,由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力,在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過程中,不斷學(xué)習(xí),積累知識和經(jīng)驗,增長了才干,提高了水平。同時,有了明確的政治方向,比較扎實的業(yè)務(wù)知識,踏實奉獻的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
積極參與競聘上崗,對我來說是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機會,不管結(jié)果如何,我都會以一顆平常心對待,如果能當(dāng)選,那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的鼓勵,我相信,正值年富力強的我,完全可以成為新崗位上盡職盡責(zé)的一員。下面,我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想:
首先,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標(biāo)。并注意擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé),對公司的全面工作,要盡其所能,收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考,及時提供各種建議和主張,幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合企業(yè)實際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位,多請示匯報,多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺。
其次,以務(wù)實、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)開展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展,市場的變化,技術(shù)的更新,我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程,同時,必須結(jié)合實際情況,不斷修正管理辦法和流程,使之適應(yīng)以客戶為中心的原則,為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
再次,堅持“發(fā)展是硬道理”,創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大,必須靠發(fā)展,市場在變化,我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競爭的'加劇,我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力,首先要號召全員經(jīng)營,正確引導(dǎo)競爭,要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營活動,既懂得自身的權(quán)利和義務(wù),又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求。其次要深化渠道建設(shè),適度調(diào)整,強調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一,充分發(fā)揮大、公、商渠道的營銷作用,農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱,必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時,注重細分用戶市場,利用我們多業(yè)務(wù)的特點,確實打好捆綁營銷牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證,我認為要著重抓好兩個質(zhì)量,一是抓服務(wù)質(zhì)量,這要有配套的培訓(xùn)、約束、激勵機制引導(dǎo)員工變被動的接受標(biāo)準(zhǔn)為主動的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并有提高。二是運維質(zhì)量,首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務(wù)的意識,同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術(shù)水平,打破平均主義,不搞論資排輩,注重業(yè)績、貢獻和品行的評價。
最后,天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結(jié),工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。
古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志!备偁幧蠉,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作!耙詾闋幬,以位促為”是我的努力方向。我堅信:有志者,事竟成!我會把我的愛熱心、耐心、細心和責(zé)任心投入到我所鐘愛的事業(yè)當(dāng)中去。
謝謝大家,我的演講完畢!
電信競聘演講稿15
尊敬的各位評委、各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
我是電信員工、市場部主任、工程師,現(xiàn)年XX歲,大學(xué)本科畢業(yè)。今天,我非常感謝省公司黨組和總經(jīng)理班子給我提供了這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。
我競爭崗位是前端管理四崗。
我匯報的內(nèi)容分三個部分:
一、個人經(jīng)歷:
我畢業(yè)于計算通信專業(yè)和經(jīng)濟管理專業(yè),參加過集團公司C級客戶經(jīng)理認證培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),并成為領(lǐng)導(dǎo)力項目集團級內(nèi)訓(xùn)師。
有XX年組織工作生涯,在此期間,擔(dān)任過市公司市場部副主任、營銷中心主任,政企部主任、縣分公司副經(jīng)理,有X年的前端部門主任工作經(jīng)歷。帶領(lǐng)政企客戶部兩次獲得集團公司“優(yōu)秀客戶服務(wù)團隊”榮譽稱號;個人獲得了X年集團公司和省公司的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,省級優(yōu)秀管理者等榮譽稱號。
二、主要業(yè)績
自X年擔(dān)任市場部主任以來,在省公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和幫扶下,XX公司連續(xù)三年業(yè)務(wù)收入的完成率都達%以上,增長率從20xx的'X%提升20xx年的%,移動用戶從20xx年接手時的X萬戶,到20xx年增長到萬戶,增長了9倍多,移動業(yè)務(wù)收入增長6倍多。我和我的團隊精誠團結(jié),抓住了第一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型契機,通過“數(shù)字”創(chuàng)新完成了電子政務(wù)、平安城市、教育信息化等項目,實現(xiàn)年收入近X萬元,20xx年行業(yè)應(yīng)用收入較20xx年增長%,拉動智能機發(fā)展近萬戶,我堅持做到清正廉潔,嚴于律己,勤儉節(jié)約。自覺遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的各項規(guī)定。
三、對這個崗位的認知如下:
是協(xié)助總經(jīng)理分管經(jīng)營,目標(biāo)是竭盡全力完成收入、市場份額和利潤,推動核心業(yè)務(wù)有效益規(guī)模發(fā)展。
作為副職,必須做到,到位而不越位;做到智能互補,揚長避短努力實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)團隊最優(yōu),做出貢獻。
以集團公司、省公司經(jīng)營戰(zhàn)略為方針,以營造良好的發(fā)展環(huán)境為己任,關(guān)注地方政府,企業(yè)社團的主要活動,主動匯報智慧城市對邊疆社會經(jīng)濟繁榮的重要性,展示企業(yè),認同企業(yè),撬動企業(yè)發(fā)展的新契機。
力爭在未來三年內(nèi)使xx公司業(yè)務(wù)收入增長率保持在%以上,到20xx年突破億元,移動用戶力爭到達萬戶,市場份額提升0。x%,完成以上目標(biāo),必須抓住信息化應(yīng)用和規(guī)模發(fā)展的黃金期,快速擴大移動、寬帶的市場份額,發(fā)展3G智能機擴大規(guī)模增加收入,深化大眾客戶維系工作堵住流失,推進邊遠山區(qū)空中充值點二級渠道的建設(shè),將每位用戶都當(dāng)成一個小銀行,提高話費預(yù)存和終端銷售,持續(xù)做好流量經(jīng)營,同時引入民資,填充寬帶市場空間,穩(wěn)住寬帶市場份額90%以上,力爭20xx年寬帶收入體量達到x億元。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。如果我有幸競爭成功,我會把大家的支持化為工作前進的動力,以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓員工滿意為工作目標(biāo),自強不息,積極進取。
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