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競聘演講稿

時間:2022-06-23 12:35:29 競聘演講 我要投稿

競聘演講稿(通用13篇)

  演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。在現(xiàn)在社會,接觸并使用演講稿的人越來越多,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編精心整理的競聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

競聘演講稿(通用13篇)

  競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領導:

  大家好!今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加支局長競聘書,希望能得到大家的支持。

  我之所以競聘電信支局長競聘這個崗位,首先是對支局長崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻;其次,為自己找到一個充分發(fā)揮特長、施展才能的舞臺。

  如果說我在過去的工作、學習中取得了一點進步和成績,應該主要得益于公司的培養(yǎng),得益于領導的關懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘成功,我將繼續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn),共同奮斗,把支局長的各項工作搞的更好。以下是我對工作一職工作構思:

  一,搞好裝、移、修工作,避免用戶投訴。

  維護經(jīng)理,顧名思義就是搞維護,在日常工作中,務必做好每天維護工作,對當天下發(fā)的各種故障時處理,區(qū)分主次,對未能按時修復的故障,一定要與用戶溝通好,擇時處理,避免用戶不必要的投訴。如有特殊問題,及時跟領導反饋,研究解決方法。對裝移工作,在用戶辦理業(yè)務后,及時聯(lián)系用戶,預約裝移時間,按時完成工作,對用戶提供力所能及的幫助,樹立公司良好的裝、移、修形象。

  二,加強宣傳力度,做好營銷工作,及時讓用戶了解公司最新業(yè)務動態(tài)。

  維護經(jīng)理比任何其他人接觸用戶的.機會都要多得多,要善于利用這個良好機會,及時向他們傳達公司業(yè)務動態(tài),對上級下發(fā)的營銷派單,及時通知用戶,對欠費派單上的用戶,在催繳同時宣傳業(yè)務,收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時帶上,趁著上門安裝、維護,同時對用戶講解最新業(yè)務,了解用戶需求,并擴展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶及時了解到當前業(yè)務情況,對有意向用戶做好記錄,日后在次營銷,擴大發(fā)展量。發(fā)揚公司營銷精神。

  三,加強自我學習,虛心討教,取長補短,提高工作質量。

  在日常副局長競聘演講稿工作中,要及時總結工作,在發(fā)揚成功之處同時對工作上的不足,及時改正,與同事分享成功經(jīng)驗,借鑒他人工作,吸取成功經(jīng)驗,對下發(fā)文件及時學習,有計劃的有目的地完成日、月、季度任務,工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業(yè)知識,提升自己工作能力,提高工作質量。

  四,積極配合上級部門工作,全力協(xié)助支局領導。

  上級部門要求配合的工作,務必配合到位,聽取工作指導,全力協(xié)助支局領導,對領導交代的事情要妥當完成

  古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志!蔽覍⒁赃@句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作,我會服從分配,將一如既往地勤奮學習、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂,用責任演譯拼搏的人生。

  希望領導和同志們支持我!謝謝大家!

  競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  今天,院黨組給我們提供了寶貴的公務員競聘機會,我根據(jù)本人的自身條件和和幾年的公訴工作經(jīng)驗,特申報競爭公訴一處副處長的職位,下面我就競爭此職位所具備的優(yōu)勢向大家作一個簡要的匯報:

  當然,我深知作為一個中層干部,僅有良好的業(yè)務技能市遠遠不夠的,還需要具備一定的領導能力、協(xié)調(diào)能力,善于團結同志,以實干增強部門的凝聚力,才可以勝任這一職位。為此,我要克服以往對工作中的感性經(jīng)驗缺乏理性總結、歸納的不足,加強學習,提高思想道德素質和科學文化素質,勇于開拓,積極進取,在工作中起到先鋒模范作用。

  如果我能公務員競聘上崗成功,我將做好以下的工作:

  一、嚴格執(zhí)行院黨組的決議,積極協(xié)助處長增強公訴一處的凝聚力

  作為一名副處長,首先要擺正自己的位置,做好上傳下達的工作,樹立全院、全處一盤棋的思想,協(xié)助處長抓思想建設、作風建設,在加大理論學習力度的同時,關心同志的學習、生活,密切聯(lián)系群眾,增強部門的凝聚力,使公訴一處的工作更上一個臺階。

  二、全方位加強業(yè)務學習,協(xié)助處長做好案件審查

  首先,當前的庭審模式使庭審活動具有對抗性,公開性和公正性,這賦予了公訴工作更多的機遇和挑戰(zhàn)。要想以出庭公訴工作為龍頭,充分履行公訴職能,就必須具備堅實的法律功底,因此,作為公訴處的`副職,要積極協(xié)助處長整理新出臺的立法解釋、司法解釋并組織定期學習,將司法實踐中遇到的難點和疑點問題及時會同調(diào)研部門向有關專家咨詢,開拓辦案思路,依法處理案件。第二,作為公訴處的副職,應將審理案件中出現(xiàn)的問題及時予以總結、歸納,并向處長匯報,保證高質、高效地完成工作要重視出庭中問題的研究和出庭工作經(jīng)驗的總結,與同志們一道提高庭審質量。第三,針對公訴一處的案件性質、人員結構,協(xié)助處長注重日常工作的總結,科學安排辦案力量,在確保案件質量的前提下,高效率地審結案件,以深化嚴打成果。第四,在未成年辦案組已取得成績的基礎上,注重學習兄弟院辦理未成年人犯罪的辦案經(jīng)驗,針對本轄區(qū)的未成年人的特點,探索出辦理未成年人犯罪案件的新思路,使未成年人的維權工作更上一臺階。

  三、充分履行刑事訴訟監(jiān)督職能,明確重點,構筑強有力的監(jiān)督體系

  按照北京市檢察工作會議的精神,以強化監(jiān)督、公正執(zhí)法為主題,協(xié)助處長針對偵查機關的偵查活動的各環(huán)節(jié)以及刑事審判各環(huán)節(jié)加以研究,找到本轄區(qū)可能出現(xiàn)違法問題的環(huán)節(jié),集中力量,抓住重點開展各種形式的監(jiān)督,并將發(fā)現(xiàn)的問題及時移送有關部門查處,切實保證司法公正和法制統(tǒng)一。

  四、加強自身修養(yǎng),做好表率

  今后,我要更加嚴格要求自己,在工作中,虛心聽取同志們的意見,努力學習他們的長處,以一個共產(chǎn)黨員的胸懷把群眾的利益放在第一位,吃苦在前,享受在后,恪盡職守,率先垂范,當好排頭兵。

  總之,響應院黨組的號召,積極競崗是我的選擇,但無論結果如何,我將一如既往、腳踏實地地服從安排,做好本職工作。

  競聘演講稿 篇3

各位領導、各位同事:

  下午好!首先,我要感謝各位領導、同事們對我的信任和支持,給予我這次展現(xiàn)自我的機會。

  此時此刻,站在這演講臺上,我心情不免有些緊張,因為這是一次挑戰(zhàn)自我、抓住機遇的演講,這樣的演講也是我人生第一次經(jīng)歷。不過我想,人生總是在無數(shù)個第一次中超越和升華,當挑戰(zhàn)不可避免的時,我一定要勇敢面對。

  首先自我介紹一下,我叫XX,出生于XX年3月,現(xiàn)今XX歲,20xx年7月畢業(yè)于XX學院,大學本科,所學專業(yè)為音樂教育。到滇東南公司見習僅半年時間,我要競聘的崗位是公司人力資源部(黨群、工會、團委)的助理主辦,請公司領導和同事們審議。

  在見習的這半年時間里,我在XX加油站做了一個月的加油員。1個月的加油員生活,是XX給我上的第一課。從加油站的管理人員到每一位普通員工,他們工作的辛苦、付出的汗水,都看在了我的眼里,記在了我的心里,在與他們一同工作的日子里,我泄過氣、流過淚,但當我看到那一個個年齡比我小,事理卻比我清晰、為了生活而提早放棄學業(yè)的加油員們,我不禁有些慚愧,雖然自己受的教育比他們都高,但我竟然在困難面前會有想放棄、想逃走的念頭,這是不允許的。之后,我調(diào)整了心態(tài),真正融進了他們的集體之中。這時的我才發(fā)現(xiàn)自己是最快樂的,最充實的.,既獲得了友誼又使自己變得更堅強。

  隨后的一個月,我被派到了XX實習,這里的每一位老師都是參照自我的一面鏡子,也是我學習的榜樣和努力的目標。無論在待人處事方面還是業(yè)務技能方面,都給了我一個新的坐標,我體會到:只有積極努力才能獲得別人的贊可,才能不斷的進步不斷提高。

  尤其是到了XXXX之后,給了我很大的鍛煉。雖然我各方面業(yè)務都還不熟,達不到公司的要求,但部門主任及各位同事都十分熱心,給了我很多的幫助,而他們愛崗敬業(yè)、追求卓越的精神,是永遠值得我學習的。同時我更真切的體會到“團結協(xié)作”是一個部門取得好業(yè)績的基本保證。

  競聘演講稿 篇4

尊敬的領導、親愛的同事們:

  大家好!

  作為x公司的一份子,在眾多同事都期待能在x技術崗位為公司展現(xiàn)并發(fā)揮自己的光熱的時候,感謝領導能為我們創(chuàng)造一個公平公正的競選機會,我會積極珍惜這來之不易的機會,努力的展現(xiàn)自我能力,更好的表現(xiàn)自己!

  我是在20xx年x月加入公司的x員工,在至今xxx年的工作期間,我一直在x部門努力的為公司和自己發(fā)展帶著熱情和理想不斷的奮斗著!回顧過去這些年來的工作,在起初的工作中,我作為一名x行業(yè)的后輩來到了x部門。雖然在工作能力上當時還是有不少的不足,但我卻有著對工作無比的熱情和奮斗精神!但能意識到自己的不足,也就意味著還有更多前進的的道路!在后來至今的時間里,我積極的學習著x專業(yè)的技術,在工作中以所有優(yōu)秀的同事作為目標,以身邊的同事們作為競爭對手,不斷的磨礪自己,最終取得了現(xiàn)在的成績!

  在自己的工作中我意識到,工作是一個不斷進取的過程,時代和社會在以自己的方式不斷的進步,而工作想要跟上這份變化,員工讀自我的更新和發(fā)展是必不可少的.!尤其對于一名技術而言,對技術的發(fā)展和掌握都是十分必要的,這就要求必須要擁有嚴格的自我更新計劃和對技術和崗位發(fā)展的敏感。

  但同時,在工作的這些年來,我又認識到了另外一件事——團隊!羅馬并非一人建成,公司也不是靠一個人就能發(fā)展的。正因為每個人都為公司的發(fā)展貢獻力量,都為公司的前進出謀劃策,所以我們才能在這條道路上不斷的前進下去,才能集結大家的力量,讓x公司變得更加出色!因為,我們是一個緊密的團體!

  如果能有幸在這次的競聘中取得x技術員的崗位,我也會積極堅持自己的理念,在工作中積極發(fā)展自己的時候,貼合公司的實際,積極配合好公司的需求努力讓自己為公司提供必要的努力,并朝著公司需求的方向積極成長!

  并且,我會更加的在自己的工作中幫助同事,團隊隊伍!在自己的能力范圍內(nèi),積極帶團隊的建設和發(fā)展!為公司技術的整體實力做出貢獻!

  當然,我知道自身還有一些不足的地方,即使沒能成功擔當x技術員的崗位,我也會繼續(xù)努力的改進自己,為公司更努力的貢獻自己的力量!畢竟,“不足就意味著還有更多前進的的道路”!無論如何,我都會更加努力,讓自己的工作做的更加出色!

  謝謝大家!

  競聘演講稿 篇5

各位領導:

  當我未登上這個講臺之前我意識到,我院的改革已經(jīng)駛入快東首,即使你不曾參加競聘演講,培訓中心競聘演講詞。也會被這躍躍之心、烈烈之情所吸引,所感染、擁護、支持、參與、投身改革是我院每個教職工的共同心聲和光榮使命。借此機會向多年來一直關心、支持、幫我的各位領導表示誠摯的謝意。

  我叫xxx,中共黨員、37歲、85年畢業(yè)于內(nèi)蒙古民族師院。

  我競職的條件是:

  第一,我有較高的思想覺悟和多年的管理經(jīng)驗。

  在我十幾年的工作中,很多時間和精力都投放到行政工作中,歷任過班主任、學生干事、教務干事、團委付書記、團委書記、教導處付主任、培訓學習中心主任學生科科長等工作,并摸索出了一套管理經(jīng)驗。因此曾被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、省級優(yōu)秀團的工作者,并于98年獲曾寬梓教育基金三等獎。

  第二,我有務實的工作態(tài)度和比較扎實的理論功底。

  十幾年來,自己一直信守從我做起,從現(xiàn)在做起,從點滴做起的工作作風,本著這所不欲,勿施于人的工作態(tài)度進行工作,且一直沒有放棄教學第一線的化學教學工作,刻苦鉆研業(yè)務、不斷學習,曾在省教委組織的教學評估中,兩次獲獎為學校爭得了榮譽。

  第三,我有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和較高的科研能力,在工作中始終能以身作則,言于律己,盡心盡全力的完成

  第一項工作,且始終沒有忘記教育科研工作,不斷探索曾在省教委組織的科技制作比賽中3次獲獎、并發(fā)表論文5篇。

  今日,站在這里,我參加了培訓學習中心及招生就業(yè)的兩個崗位的競選,公眾演說《培訓中心競聘演講詞》。我的工作思路是:

  一、加強學習、充實自己、完善自我。

  按照打鐵先嚴本身硬的作法,要加強學習,提高自身的'業(yè)務水平,進一步了解掌握有關民族政策理論,從而使工作有條不紊。

  二、深入調(diào)重、掌握情況、理清思路。

  搞好培訓學習中心工作,首先要深入全省蒙古族小學、幼兒園了解學科及骨干教師等基本情況,并對具體情況進行分析,我想這是開展好培訓學習工作的基本前提,只有這樣才能量體裁衣,對癥下藥。

  三、制定規(guī)劃,全面實施、提高效率。

  目前,我省民族教育,尤其是蒙古族教育缺乏全體長遠規(guī)劃,民族師資培養(yǎng),培訓學習缺少系統(tǒng)性,所以搞好培訓學習中心工作,必須制定科學地長這規(guī)劃,并針對全省蒙小幼教師隊伍有計劃、有步驟、分層次進行培訓學習、培養(yǎng)出一批“研究弄、開拓型、專業(yè)型”的教師,從而提高蒙古族教育的質量

  四、開展活動、全面啟動、促進教改。

  培訓學習中心的工作不僅僅是培訓學習,還可以搞一些教學質量監(jiān)測,教學評比。學生學習質量監(jiān)測等活動,以活動促教學、促改革、提高質量、全面推動全省蒙古族小學幼兒園的素質教育

  五、加強研究、努力創(chuàng)新、大膽實踐。

  站在一定高度加強對我省蒙古族教育的研究一方面研究蒙古族教育自身發(fā)展的特點,另一方面把蒙古族教育放在整個教育中,尤其是在市場經(jīng)濟條件下如何發(fā)展蒙古族教育等方面進一步研究、導求民族教育發(fā)展的新思路。

  說一千道一萬還是一條,不想當將軍的士兵不是好士兵。我們應有參與的意識,我們更應有競爭的表現(xiàn),只有這樣才能證實,我們一直在努力。

  最后我愿說一句,坦誠、務實是高金平永遠不變的本色。

  競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領導、各位評委、同志們:

  大家好!

  很高興能站在這個演講臺向各位領導匯報我的工作,論述我的觀點。同時感謝局領導為我們搭建了這個公平競爭、展示自我的平臺,讓我們借此機會對工作進行一個階段性總結,并在總結中反思、感悟、提高、升華。

  作為基層分局的領頭人,必須具有開闊的眼界,清晰的思路,善于從全局的角度來考慮和處理問題。在日常工作中,要處處帶頭,處處作表率,以理服人,以德服人,只有這樣才可以逐步贏得下屬和群眾的認可,確立自己的核心地位。拿破侖曾說過:不想當將軍的士兵,不是好士兵。用自己所學的知識,服務于稅務事業(yè),是我一生的理想。今天,我競聘xx分局局長,就是為了更好的實現(xiàn)這個夙愿!競聘xx分局局長這個職位,我具備的優(yōu)勢和能力是:

  一、具有良好的思想政治素養(yǎng)和道德品質。

  二、具有強烈的.事業(yè)心、進取心、責任心。

  三、具備這個崗位需要的團隊精神。在待人接物方面,我以誠待人、尊重領導、電信支局長競聘報告團結同事,主動搞好團結協(xié)調(diào)。在組織觀念方面,認真執(zhí)行領導決定,工作到位但不越位,作風正派,嚴格要求自己。工作多年來,我一直能與同事友好相處,對領導部門員工能夠團結、友愛、互助,對其他部門能夠積極溝通協(xié)調(diào)幫助,能夠與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,以較強的親和力贏得了大家的信任與支持。

  四、具有較強的業(yè)務知識,學過稅務管理、電算會計、企業(yè)財務管理專業(yè),干過個體稅管員、企業(yè)稅管員、擔任過學生干部、基層組長、副分局長。

  五、具有對全面工作的駕馭能力。多年的基層工作實踐,政策水平不斷提高,業(yè)務技能日趨成熟,協(xié)調(diào)能力逐漸增強,管理經(jīng)驗更為豐富,有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。

  六、具備這個崗位需要的創(chuàng)新能力。我注重創(chuàng)新意識的培育,在工作中不斷地摸索經(jīng)驗,探競聘副局長演講稿索工作新路子。

  “金無赤足,人無完人”。在這里,我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報給大家。我不太喜歡參加工會各項文體活動,不太善于言辭、不太與同志合群,因身體原因,不能喝酒、吸煙。但請領導們相信,既然我自己能認識自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善。

  今天,我參與xx分局局長的競聘,懷著一份感激,懷著一份尊重,更有一份不安,我如何才能更好地挑起這份重擔?如何才能給xx分局局長不斷注入新的活力,進而在原來的基礎上更上一層樓?

  “平靜的湖面,煉不出精悍的水手,安逸的環(huán)境,造不出時代的偉人!蔽疑钌畹囟猩叹珠L競聘演講稿得,要把工作做好,光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的,重要的是腳踏實地地去干。

  假如我有幸競崗成功,我將擺正位置,扮好角色抓重點攻難點,認真履行工作職責,上為領導分憂,下為群眾服務,并把它作為出發(fā)點和落腳點,圍繞改革與管理兩大主題,突出思想政治建設和業(yè)務素質建設,全面提高自己的綜合素質。我將具體做好以下幾點:

  一、加強理論和業(yè)務知識學習,提高自身素質盡快進入角郵政局長競聘色。

  二、堅持不懈抓好各級班子建設。

  三、確保收入任務的完成

  四、不斷創(chuàng)新備項稅務管理。

  五、互融共進抓好勤政廉政建設。

  六、共同管理好工作經(jīng)費。

  因為山高,我學會了攀登;因為路長,我學會了奔跑;郵政局長競聘稿因為熱愛,我選擇了稅務工作;因為執(zhí)著,我追求卓越。

  歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。如果競聘成功,我知道,那里凝結的不僅僅是我個人的汗水,更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,如果通過這次競聘,我能夠擔任xx分局局長,我堅信,有局黨委的正確領導,有各部門的大力支持,有xx分局原來打下的良好基礎,再加上xx分局全體成員的精誠團結,共同努力,xx分局的工作一定會更上新的臺階!

  當然,我也深深明白:此次競聘意味著有一部分人會成功,而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上,在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水!

  我的醫(yī)保局局長競聘演講稿完畢。謝謝大家!

  競聘演講稿 篇7

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:

  大家好!

  我叫xxx,x歲,xx年加入xx公司,目前崗位是業(yè)務管理x級崗位,主要負責市場營銷。非常感謝公司和各位領導給我們這次接受挑戰(zhàn)的機會,給我這個展示自我、相互交流的平臺,也感謝各位領導和同事們多來年對我的關心、支持和幫助。

  對照市場營銷業(yè)務管理x級崗位要求,我具有以下競聘優(yōu)勢:

  一是具有優(yōu)良的工作作風。我對待工作勤奮務實,面對困難積極樂觀。無論在哪個崗位,都能做到勤于工作、精于業(yè)務、樂于奉獻,堅決服從領導安排,有較強的大局觀念和紀律意識,積極貫徹上級部門和各級領導的指示,嚴格遵守職業(yè)紀律,在大事大非面前能夠保持清醒的頭腦。

  二是具有豐富的工作經(jīng)驗。我于xx年x月來到公司,xx年間,無論從事哪項業(yè)務,我都能勤學好鉆,干一行、學一行、專一行,很快進入工作角色。崗位讓我形成了良好的服務意識和業(yè)務素質,提升了規(guī)范化的服務能力,培養(yǎng)了較強的組織管理能力、分析判斷能力以及協(xié)調(diào)各種社會關系的能力,建立了廣泛的人脈資源和穩(wěn)固的營銷網(wǎng)絡。

  三是具有固定的'客戶群體。在工作的時間里,我對于公司的客戶群消費方向和服務需求越來越熟悉,經(jīng)過這些年的接觸,針對不同的客戶我采取不同的溝通方式進行交流,贏得了客戶的認同和滿意,同時,他們也會把自己身邊的朋友和同事介紹到我這里辦理業(yè)務。

  四是具有執(zhí)著的事業(yè)追求。在工作上我從不計較個人得失,事事以公司利益為重。不論任務再重、困難再大,我從不輕言放棄,總是想千方、設百計,達成目標,讓自己滿意,讓領導滿意。我相信,經(jīng)過多年的勤奮積累和沉淀,自己能夠勝任營銷x級崗位的工作要求。

  回顧xx年來的工作經(jīng)歷,在不同的崗位上我都學有所得,干有所獲,養(yǎng)成了腳踏實地,講求實效的優(yōu)良作風;學會了精心謀劃、團結協(xié)作的工作方法;增強了愛崗敬業(yè)、敢于負責的擔當意識。同時,在幾年的成長中,我深深的體會到,我的每一點進步都離不開公司的培養(yǎng)教育、領導和同志們的關心幫助,單位培養(yǎng)了我、成就了我,身邊的人關心著我、幫助過我,我將永懷感恩之心!我愛著這份工作,更希望在更大的舞臺上展示自己、錘煉自己、提升自己。

  如果能有幸得到各位領導的信任和鼓勵,給予我進步的機會,我將迅速找準自己的位置,盡心盡力、盡職盡責,為推動公司高質量發(fā)展做出自己的貢獻。一是虛心學習轉角色。進入新的崗位,就要迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我將把學習與實踐有機融合,以促進公司發(fā)展為中心,端正態(tài)度,發(fā)揚鉆勁,不斷提升業(yè)務能力和服務水平,在實踐中不斷錘煉自身能力和品質。二是想方設法增效益。以拓展市場為中心,以提升效益為目標,鞏固規(guī)模優(yōu)勢,加強存量經(jīng)營,提升客戶價值,不斷提高服務中高端客戶的能力,積累優(yōu)勢客戶群,創(chuàng)造出更大的效益,力爭使各項業(yè)務發(fā)展取得新的突破。三是以人為本促和諧。x公司是一個團結、和諧的團隊,我將秉承公司團結理念,與同事之間相互幫助、形成合力,與公司思想上統(tǒng)一、行動上統(tǒng)一、目標上統(tǒng)一。

  這次競聘無論結果如何,我都將倍加努力,一如既往的干好本職工作,努力創(chuàng)造對得起領導重托、對得起大家信任、對得起自己夢想的新成績!

  最后,希望能贏得領導和同志們對我的信任和支持。

  競聘演講稿 篇8

尊敬的各位領導,評委,各位同事:

  下午好!

  首先,感謝領導給我這次公平競爭的機會。我也衷心希望能為我的醫(yī)院增添一份色彩,同時一展自己的理想和抱負。

  我叫,今年歲,放療科室主管護師,中共預備黨員,大學本科畢業(yè),學士學位,畢業(yè)于大學湘雅醫(yī)學院,年9月,就讀于大學護理學院護理研究生課程班。

  曾先后發(fā)表論文3篇,已在省級,專業(yè)雜志中刊登。我性格開朗,隨和,上進心強,我的愛好是讀書,交友,參加集體活動,也喜歡計算機,1990年6月,18歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢想,由學校分配來到本院,至今年,在這期間我從未間斷過業(yè)余學習,從一個中專生學到了護理研究生,在臨床中我用理論指導實踐,再用實踐來檢驗理論,從中我找到了學習的樂趣,也提高了我的服務理念和對專業(yè)的興趣。

  年來,我一直服務于臨床一線,先后從事中醫(yī)科,內(nèi)科,放療科護理工作,能掌握各科護理常規(guī)和護理技術操作,學會了各科的特色治療和護理,例如針灸足三里治療化療后惡心嘔吐,按摩足三里緩解半梗阻引起的腹痛,用代溫灸膏敷貼足三里,合谷,內(nèi)關治療肺癌放療后引起的惡心,用中成藥研末調(diào)麻油治療化療外滲引起的'皮膚及皮下組織潰爛等等

  在工作中我認真負責,不斤斤計較個人得失,服務態(tài)度優(yōu)良,團結協(xié)作精神強,曾擔任主班,負責護士工作,作為護士長的得力助手,協(xié)助病房管理,為科室的工作出謀劃策,參與疑難,重癥患者監(jiān)護,主管實習生帶教,在此同時,也培養(yǎng)了自己協(xié)調(diào)能力,人際溝通能力,能保持和維護醫(yī)護,護護,護患之間的良好關系。年曾參與護理部主編的護患溝通技巧一書的章節(jié)編寫工作。

  年,我來到放療科11病室,在這里我學到了放療科護理常規(guī)及放療相關知識,開闊了自己的視野,同時也感受到我的病人在這里除了病痛的折磨還忍受著另類的苦xx放療副作用和并發(fā)癥。例如鼻咽癌患者就經(jīng)常疲乏對我說:"哎,不想治療了,太痛苦了!",我一次又一次的鼓勵他們:"這是鼻咽癌的治療方法,你要堅持!別放棄希望!",我的心經(jīng)常被他們牽動,為病人減輕痛苦是護士的職責,我思索著,嘗試著為他們做點什么……

  33床李老向我訴苦:"口干啊!晚上要起來幾次喝水!",我嘗試晚上用生理鹽水覆蓋其口鼻,幾天后,老人對我說:"好!好!還有化痰的作用!"為此,他特意寫下了一封感謝信。

  就這樣,在放療科臨床護理中,我一點一滴的積累經(jīng)驗,我希望能盡我的力量更好的為病友服務,我一直牢記:減輕痛苦,促進康復是護士的職責。

  我愛自己的職業(yè),以病人的笑為笑,以病人的苦為苦,在奉獻中找到自我和人生的價值。

  我的工作得到了病友,陪人,領導,同事以及實習同學的贊賞和認可。年,年被評為優(yōu)秀護士,年被評為優(yōu)秀帶教老師,年被評為院先進工作者,年,年被評為工會積極分子,年上交退回紅包200元,收到感謝信無數(shù),在院訊中多次表揚。

  競聘演講稿 篇9

  尊敬的各位領導、各位老師,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫忙我,從而喜歡我、支持我。這天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的.教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫忙和信任。

  首先,感謝公司帶給了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。

  競聘演講稿 篇10

  我,是一名普通的班主任老師,已經(jīng)在這個崗位上堅守了二十余年,見證了五愛的發(fā)展與成長。作為五愛的一份子,我感到十分自豪。

  雖然我只是一名普通的老師,但是我一直堅信只要做好本職工作,只要真心對待,就一定會有收獲。在平時的帶班活動中,觀察孩子的言行,記錄孩子的點滴,積累自己的心得,到后來整理成文,參加每年的論文評比,均獲得獎項。

  致力于一線二十幾載,和孩子、家長面對面接觸,對孩子以童心,對家長以誠心。換位思考,努力雙贏。說到換位思考,如何引導家長站到老師的角度,就顯得尤為重要。雖然輿論上都說教師這個崗位辛苦,但又有多少人能真正理解其中的辛酸呢?所以最好的辦法就是讓家長來當老師,參與班級活動,從而理解老師的工作,更多地給予支持。于是思慮之下,我先在班級群中,透露出邀請家長進課堂、豐富孩子學習活動的意愿,再私下聯(lián)系有專業(yè)特色工作的家長,在特殊的日子來開展活動。

  因為是對孩子有益的,一發(fā)信息就得到了家長的大力支持。比如在三八節(jié)當天,邀請花藝師家長為孩子教授鮮花插塑,把花籃送給媽媽,促進親子關系的融洽。比如在五一節(jié),邀請醫(yī)生家長來園,為孩子介紹常見醫(yī)療器械,講解保健知識,讓孩子聆聽自己心臟跳動的聲音。比如在國慶節(jié)前夕,邀請軍人爸爸為孩子軍訓,進行國防知識的滲透、愛國主義的洗禮。就是在這樣一次次的家長助教活動中,教育教學資源得到了拓展,孩子們的體驗越來越豐富,家長更能理解教師工作的不易和辛苦,紛紛說家里一個孩子帶得也煩,更何況是三十多個孩子呀,老師你辛苦了。正是因為家長的理解,每當幼兒園的活動,我們的家長總能在第一時間配合教師的工作。就拿這一次畢業(yè)典禮來說吧,家長們說是孩子在園的最后一次大活動,一定要給孩子滿滿的儀式感。他們自發(fā)成立畢業(yè)典禮群,預算活動資金,發(fā)動家長自籌,全程策劃、設計、布置活動場地。而他們告訴我的就是~老師,學期結束工作挺忙的,你去忙你的,這些交給我們來完成,只要每個環(huán)節(jié)你監(jiān)督、你建議、你把關就行了。多么樸實的話語呀!家長們不光出錢出力出時間,還無怨無悔,樂于奉獻,這是不是對我工作的最大肯定和支持呢。那一刻,我收獲的是滿滿的幸福和感動。

  我,一個普通的.幼兒園老師,在自己的工作崗位上做著平凡的事,也許,我不是最美麗的,但卻是最可親的;也許不是最聰明的,但卻是最真心的;也許不是最富有的,但卻是最充實的┅┅我的崗位我堅持,我在我的崗位上——不忘初心,牢記使命,繼續(xù)為幼教事業(yè)奉獻自己的心和力!

  競聘演講稿 篇11

尊敬的各位領導、各位老師:

  成長是一條漫長的路,競爭上崗有上有下、有進有退,我用一幅對聯(lián)來表達我的.心情:

  上聯(lián)是:上固可喜、下也無悔,兩袖清風教數(shù)學;

  下聯(lián)是:進也可賀、退也不餒,一如既往為鐵中。

  今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

  感恩是一種愛,她讓人生充滿了芬芳。

  祝福,在這一時刻成為我心底唯一涌動的話語。

  不論結果如何,我有的只是熱血、辛勞和汗水。誠如我曾經(jīng)寫到的,我從事的工作與父輩們在土地上從事的勞動在本質上沒有任何兩樣,因此不管在哪個崗位上,我唯有流汗、流汗、再流汗!

  我的演講完畢,不足之處,還請各位領導和老師多多批評、指正,謝謝大家!

  競聘演講稿 篇12

各位領導、評委、各位同事:

  大家好!

  今天我很榮幸能夠站在這個答辯臺上,我要用我的拼搏,我的奮斗,我的經(jīng)歷來證明我的勇氣,展示我的能力,追逐我的理想,用熱血和聰明才智來擁抱機遇,迎接挑戰(zhàn)。歲月留痕,往事可憶,從一個到服務中心主任,再到,我完成了業(yè)務知識的原始積累,而這次恰好是一次難得的鍛煉機會和自我展示平臺,我叫,,先后被多次評為先進工作者、先進個人等光榮稱號,今天我競聘“反非法和違禁出版物處”處長一職,我演講的題目是“開拓創(chuàng)新共筑和諧”。

  天地生人,有一人應有一人之業(yè);人生在世,生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛的管理機關服務事業(yè),我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言。參加今天的公開競聘,我認為,我具有以下優(yōu)勢:

  第一,當兵20余年及服務中心主任3年,我通過工作實踐,總結出相對的工作經(jīng)驗,不管是在機關服務事業(yè)哪一個工作崗位上,我都把堅持原則,細心謹慎,不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準則,認真處理每一項事情。

  第二,我對我們機關服務這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅持原則,廉潔奉公,落實制度,明確責任,搞好團結,加強管理。我有健康的身體,青春的活力,容易接受新鮮事物,有開拓創(chuàng)新的潛能,有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。

  第三、我擁有踏實肯干的工作勁頭和積極的工作態(tài)度,我將會帶領我處工作更上一層樓。如果競聘成功,我的工作打算是:

  一、全力推進“掃黃打非”專項工作取得勝利

  積極參與制定全省出版物市場和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的有關地方性法規(guī)、規(guī)章并組織實施。組織、協(xié)調(diào)、指導“掃黃打非”集中行動和專項治理,督辦大案要案的查處工作。首先突出重點,破解難題,推進創(chuàng)新。在具體工作中,要嚴厲打擊政治性非法出版物,強力清除淫穢色情等文化垃圾,加大對侵權盜版現(xiàn)象的打擊力度,大力整治報刊出版秩序。其次要在源頭治理、日常監(jiān)管、綜合協(xié)調(diào)、查辦案件上下工夫,破解“掃黃打非”工作中的難題。創(chuàng)新思想觀念、工作方法、體制機制、技術手段,不斷提高“掃黃打非”工作水平。最后加強宣傳力度,營造“掃黃打非”氛圍,震懾和遏制違法犯罪活動,共同維護安定和諧的社會環(huán)境。

  二、標本兼治、嚴查非法出版活動

  積極參與查處出版、印刷、復制、發(fā)行單位的違規(guī)違法行為。依法查處或組織查處非法出版活動,查繳或組織查繳非法出版物。比較徹底地制止非法出版活動,必須針對出版活動(包括編輯、印刷、發(fā)行、銷售)每個環(huán)節(jié)存在的問題,摸索符合客觀規(guī)律的管理制度,既治標,又治本;既堵塞漏洞,又利于改革搞活,使管理工作逐步走上法規(guī)化、制度化的軌道,促進我國出版事業(yè)進入健康而富有活力的發(fā)展段。有效提升我們機關的整體形象,收到“機關滿意、部門滿意、社會滿意”的“三贏”效果。清理、掃除污染社會環(huán)境的'淫穢色情出版物,努力營造有利于青少年健康成長的環(huán)境。全面開展網(wǎng)上“掃黃打非”,把凈化網(wǎng)絡文化環(huán)境、規(guī)范網(wǎng)絡文化經(jīng)營秩序作為“掃黃打非”的經(jīng)常性工作,加強網(wǎng)絡信息和網(wǎng)絡公共服務終端管理,堅決查處利用信息網(wǎng)絡、通訊工具傳播各類有害信息、從事淫穢色情活動、提供非法軟件下載服務、銷售非法出版物和侵犯知識產(chǎn)權的行為。

  三、建立長效機制,促進各項工作有序開展

  繼續(xù)深入查辦大案要案,緊緊抓住違法數(shù)量大、涉案金額高、社會影響廣的大案要案,一查到底,依法追究責任。積極破解工作難點,敏銳把握意識形態(tài)斗爭的新動向、高新技術發(fā)展的新趨勢、信息傳播方式的新特點,不斷增強工作的針對性、實效性,建立科學高效的長效監(jiān)管機制,扭轉“掃黃打非”工作疲于應付的局面,同時要與時俱進,開拓創(chuàng)新,不斷開創(chuàng)新的工作“亮點”。積極地組織、協(xié)調(diào)、指導有關部門和地方的“掃黃打非”及出版物市場監(jiān)管工作。協(xié)調(diào)非法出版物的鑒定工作。負責全省“掃黃打非”工作的檢查、考核和表彰、獎勵工作。組織全省“掃黃打非”工作的信息報送、新聞發(fā)布和宣傳活動。積極承擔云南省“掃黃打非”領導小組的日常工作,有力地促進各項工作有序開展。

  四、以人為本,努力實現(xiàn)我部門人性化管理

  一是抓好隊伍建設。我們要以開展學習型機關創(chuàng)建活動為契機,組織引導機關后勤人員認真學習各級領導關于機關事務工作的重要講話精神,貫徹落實做好機關事務工作的基本要求,以科學、高效、先進的后勤管理服務理念武裝后勤隊伍,不斷提升他們的工作技能和服務水平,成功塑造了一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正、會管理、善經(jīng)營的“反非法和違禁出版物處”隊伍。

  二是改善工作條件。我們要通過狠抓節(jié)支工作,使干部的福利待遇在政策允許的范圍內(nèi)得到逐年改善。

  如果我競聘成功,我將使反非法和違禁出版物處實現(xiàn)管理制度化,服務優(yōu)質化,參謀有效化。如果我沒有競聘成功,我將不會氣餒,在今后的工作中再接再厲,請領導和同事們放心!最后我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策,同時也感謝在座的各位對我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接我處輝煌燦爛的明天。

  競聘演講稿 篇13

尊敬的各位評委、各位領導、各位同事:

  大家好!

  今日,我站在這里,應對朝夕相處的領導和同事,心境十分激動。我本著進一步鍛煉自我,為單位多做貢獻、為客戶服務到位的宗旨,參加本次海港區(qū)客戶運營賦能中心維護主管的競聘。首先十分感激單位,為我們供給了一個這么好的競爭平臺,讓我們能夠在這里展現(xiàn)風采,同時,更要感激這些年來一向關心、幫忙和愛護我的領導和同事們,是你們給予我信心和勇氣,讓我今日站到這個演講臺上暢想未來。

  一、自我介紹

  我叫xx,出生x年x月,文憑xx,專業(yè)xx,獲得過什么獎項稱號,XXXX年XX月,在XXXX參加工作,先后任XX職務。

  二、競聘優(yōu)勢:

  1、自身綜合素質的優(yōu)勢。

  我有一顆忠于聯(lián)通、服務客戶的初心,鼓舞著我始終堅持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),多年來,我一向從事著維護主管工作,無時無刻以高度的事業(yè)心和職責感來嚴格要求自我,兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人,服從于工作、服從于領導,在平凡的崗位上做出了突出的貢獻。

  2、學習本事的優(yōu)勢。

  我在工作之余仍然堅持學習,參加各類學習和培訓,不斷提高自我的管理水平和專業(yè)水平。長期的學習養(yǎng)成了我較強的自學本事,并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中,真正做到了學用結合。在抓好個人學習的同時,我以實際行動及帶領裝維經(jīng)理參加各類學習、培訓,使其裝維經(jīng)理提高自身專業(yè)技能,使其更好的服務客戶。

  3、有豐富的工作經(jīng)歷。

  長期工作在基層998一線,對基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗,并能處理好各種實際問題,協(xié)助裝維經(jīng)理和CEO把裝維與發(fā)展指標完成更好。海港區(qū)目前有6個綜合網(wǎng)格,49名裝維經(jīng)理(稍微再詳細點)。在維護主管崗位工作期間,我忠于職守,努力工作,較好地完成了各項工作任務。同時做到嚴于律己,做到辦事公開、公平、公正。(根據(jù)自身的工作經(jīng)驗,大概總結20xx年的工作成績)

  三、對崗位的認識

  1.負責部門員工的思想品德、職業(yè)道德、服務規(guī)范、通信保密、工作安全,促進智家工程師服務質量和業(yè)務技能的不斷提高。

  2.負責組織、協(xié)調(diào)智家工程師做好寬帶、固話、IPTV的裝移修等日常業(yè)務,強化本班人員的安全意識、服務意識和精益求精意識。

  3.負責智家工程師的考核,做到考核真實、準確;考核客觀、公正,協(xié)助交付中心做好獎懲工作。

  4.負責做好每月的工作統(tǒng)計和工作總結,及時發(fā)現(xiàn)智家工程師的心態(tài)變化,做好人員心理疏導工作。

  5.負責做好智家工程師積分的'達標、檢查、評比,有針對性的給予指導性建議,并協(xié)助員工落實改善。

  6.負責組織完成上級交辦的工作任務,并及時反饋。

  7.負責其他部門做好本區(qū)域光纜及設備搶修、維護溝通工作。

  8.定期組織智家工程師進行服務規(guī)范、施工規(guī)范和語言技巧的學習,同時促進單位內(nèi)部人員之間的經(jīng)驗交流。

  四、工作打算

  如果我競聘裝維主管崗位成功,我將嚴格要求自我,全面提高自我的業(yè)務本事,我將牢記自我的使命,忠實履職,腳踏實地,創(chuàng)新工作,提高效率,全面做好工作,高質量、高標準完成公司領導交給的各項工作任務。

 。ㄒ唬┭b維指標:

  1、裝維技能提升:

 、倥嘤枺航M織培訓智工程師的專業(yè)技能,比如新業(yè)務FTTR、10GPON、組網(wǎng)的培訓,了解它的使用優(yōu)點、適用環(huán)境、資費標準、故障處理。成立虛擬專家隊伍,對于日常裝移修遇到的疑難進行群內(nèi)經(jīng)驗分享。

 、趲头鰴C制:在新業(yè)務展開下,網(wǎng)格內(nèi)年輕的人員學習掌握牢固,后續(xù)指導網(wǎng)格內(nèi)年齡較大。或掌握差的人員。

 、鄢闪C動隊:聚集部門內(nèi)優(yōu)秀人員成立千兆交付全屋WIFI,F(xiàn)TTR業(yè)務,給用戶帶來優(yōu)良的客戶感知。

 、芙ㄗh內(nèi)訓師隊伍:在網(wǎng)格內(nèi)培訓內(nèi)訓師,做到網(wǎng)格多人內(nèi)至少有一人會干、會講、帶領上升網(wǎng)格內(nèi)其他人員的專業(yè)技能。

  ⑤成立智家支撐團隊:有專門人員對接交付中心、中臺、所有環(huán)節(jié)對應到人,避免智家工程師有問題不知道找哪的問題。

 、迯娭危簲(shù)據(jù)支撐每天通報各項指標、裝維積分讓每個人知道自己的短板,分值差到哪,怎么做來改進。

  ⑦勤調(diào)度:根據(jù)報表數(shù)據(jù)調(diào)度到網(wǎng)格CEO、站長、裝維經(jīng)理,數(shù)據(jù)差的直接電話單獨溝通、幫扶。

 、嘧ブ攸c:30分鐘外呼、當日裝、當日好、履約率、規(guī)定動作、話術等日常規(guī)范的動作,對于指標好喝指標差的人員做到賞罰分明。

 。ǘ┓⻊胀对V:

  1、20xx年11月份以來在中心領導的帶領下,堅決執(zhí)行部門投訴管理辦法,上到部門領導下到一線員工把投訴當成頭等大事來抓,思想不松懈,工作不松勁,認真對待每一個用戶。

  2、主管領導堅持每天晨會對5個綜合網(wǎng)格CEO調(diào)度,要求CEO協(xié)同員工對每一件投訴必須親自分析原因、及時整改,向領導反饋處理辦法。并向本部門釘釘群內(nèi)發(fā)送案例,避免其他同事以后再犯。

  3、裝維主管和投訴主管每天對裝維經(jīng)理進行裝維指標調(diào)度,重點關注30分鐘外呼率,每天在群內(nèi)通報前一天未及時外呼工單,并要求責任人說明原因和整改措施,截止到16日裝移機和修機外呼率全部排名全市第一,成為管控裝維投訴有效的手段。

  4、強化支撐隊伍反應速度,要求傳輸局和施工隊伍當天必須反饋光纜障礙和疑難裝移修機處理結果,當天不能修復的由裝維經(jīng)理逐一向用戶解釋原因并取得用戶諒解,嚴格控制不能當日通和當日好工單形成投訴。

  5、提升智家工程師的責任心,對于包區(qū)區(qū)域服務完畢后要求裝維經(jīng)理必須添加用戶微信和留聯(lián)系電話,并向用戶提供簡易障礙處理辦法,避免用戶再次撥打客服形成投訴。

  6、對于光纜斷、設備故障的群障,因第一時間向報障客戶進行外呼,告知客戶故障原因、故障現(xiàn)象、預計維修時間并請求客戶諒解,故障修復后第一時間聯(lián)系客戶,詢問障礙是否修復,如未修復立即和客戶預約上門時間,進行查修,提升客戶感知,避免投訴。

  7、嚴格落實客服中心和部門責任投訴考核辦法,責任投訴按照考核辦法對網(wǎng)格和責任人堅決處理,優(yōu)秀網(wǎng)格和裝維經(jīng)理按標準獎勵,做到有獎有罰,指標可控。

  打鐵還需自身硬,投訴減少還須靠自身裝維的標準動作,讓客戶滿意,以下是裝維的指導方法

  1、預約要及時,30分鐘外呼很關鍵,很多投訴都是因為用戶辦理完業(yè)務沒有及時預約,用戶感覺不到有人處理形成投訴,預約時間比預定時間延后30分鐘,給自己有應對突發(fā)事件的時間,履約早到用戶感知好

  2、履約要準時:約定時間要準時守信,若無法在預約時間到達,應提前告知客戶,取得客戶諒解。

  3、上門嘴要甜:話術很重要,一句話百樣說,用戶滿意最重要。

  4、直銷不強求:任務重不強求,不成功別變臉,解釋要到位,很多投訴解釋不到位引發(fā)用戶誤解

  5、添加聯(lián)系方式:與客戶添加微信、留電話。(別打10010)

 。ㄈ┛蛻舾兄

  1.上門前用標準話術對用戶進行外呼預約。

  2.施工時按照施工標準對用戶環(huán)境進行施工。

  3.裝移修完畢后,嚴格執(zhí)行三必測“測光衰、有線測速、無線測速”,并將測試結果向客戶進行展示,得到客戶認可。

  4.服務完畢應及時清理現(xiàn)場,有序收拾工器具,帶走現(xiàn)場殘留物,保持服務現(xiàn)場清潔。

  5.服務完畢應向客戶介紹業(yè)務使用方法、設備使用注意事項,講解報障、繳費、業(yè)務咨詢等服務渠道(包括10010、網(wǎng)廳、手廳等)功能。寬帶安裝完畢后應提醒客戶及時修改上網(wǎng)密碼,以防被盜。如有業(yè)務宣傳資料、服務卡等應及時奉送

  6.服務結束,智家工程師應提醒客戶“公司將對本次服務進行回訪,如果您對我的服務滿意,請在收到我公司短信或電話回訪時,給予10分好評,感謝您的認可,我會繼續(xù)努力!”并提醒客戶進行正確打分。

 。ㄋ模⿲m椚蝿眨

  光衰整治:

  為充分發(fā)揮寬帶網(wǎng)絡的優(yōu)勢,支撐高質量發(fā)展,省公司高度重視光衰整治工作,把光衰整治作為提升客戶服務感知的重要抓手,納入常態(tài)化日常工作之中:

  1.宣傳發(fā)動,統(tǒng)一思想,營造氛圍

  由維護主管牽頭,組織CEO、裝維人員宣傳發(fā)動,針對日常故障較多的裝維人員,強調(diào)光衰整治的重要意義,通過光衰整治可以先于用戶發(fā)現(xiàn)和排除用戶側故障隱患,減少用戶故障申告量,提高客戶感知,提升寬帶網(wǎng)絡優(yōu)勢,同時大幅減少個人裝維的工作量,可以有更多的時間去做隨銷,增加個人收入。通過宣傳發(fā)動,讓裝維人員由被動變主動的去承接光衰整治工作

  2.細化流程,明確目標,全程跟蹤

 。1)維護員末梢整治部分:按地址確定區(qū)域歸屬,對應到裝維片區(qū),零星光衰清單直接派單下發(fā)到裝維人員,各人自行安排整治,每天必須完成3至5個;

 。2)裂分割接部分:對大面積扎堆的光衰用戶,先由設備資源組在網(wǎng)管查詢對應的PON口是否存在發(fā)光過低或板件故障,確保OLT設備端發(fā)出的主光正常,少走彎路。排除之后,再現(xiàn)場確認是設計配比問題還是線路故障的問題,如果是PON口配比過大引起的光衰,則由設備資源組根據(jù)設備和線路資源情況安排裂分、割接、或啟用備纖跳至新PON口,直至光衰達標;

 。3)線路分局OBD以上部分:根據(jù)現(xiàn)場確認情況,屬于OBD以上線路故障,統(tǒng)一上報到裝維支撐組,由工單調(diào)度人員對線路分局進行派單處置,直至達標;

  3.加強細節(jié)管理,注重方法指導。

 。1)針對裝維人員末梢整治的清單資料進行二次細分,根據(jù)地址進行排序,方便維護員將同一地址的清單進行集中整治或裝維時附帶整治,去一次整一片,提高效率,節(jié)省時間;

 。2)光衰資料有部分用戶名、地址、聯(lián)系電話不全的,指導維護員手機系統(tǒng)查詢之后,再聯(lián)系上門處理;

 。3)裝維人員每天上報整治情況,裝維支撐工單調(diào)度人員必須逐條登記、復核、驗證,不合格的立即反饋重新整治,并做跟蹤。遇上天氣、終端、主光大、無人在家等原因及時上報,進行分類匯總,集中處理,緩解一線整治壓力;

  4.加強通報,兌現(xiàn)考核,及時激勵。

  每天對光衰整治完成情況進行通報,晨會督辦,每月在裝維質量分析會上通報完成率情況。設置單項獎和月度排名獎,抓兩頭帶中間,對日常工作接應快、完成質量高的裝維人員,我們及時給予表揚、激勵,對于日常工作較落后的人員,加強考核,及時兌現(xiàn)扣罰,激發(fā)一線活力,營造爭先氛圍;

  光衰整治是一項長期的、常態(tài)化的、耐心細致的工作,需要多部門的協(xié)同推進,光衰整治工作永遠在路上,沒有最好只有更好,更好的為客戶提供更優(yōu)質的服務!以上是我的工作打算。

  尊敬的各位領導、評委,如果競聘成功,我必將以更大的干勁迎接挑戰(zhàn),超越自我,在裝維主管的崗位上用行動詮釋我今天的話語,配合好交付中心與海港區(qū)客戶運行中心的交接工作,以百倍的信心和努力,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,向各位領導和同事們交上一份滿意的答卷。謝謝大家。

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