支局競聘演講稿匯總6篇
演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在學習、工作生活中，演講稿與我們的生活息息相關，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編為大家整理的支局競聘演講稿6篇，希望能夠幫助到大家。
支局競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
本人現(xiàn)年29歲，團員，大專文化，20xx年參加工作，在近4年的工作和學習中，我開闊了眼界，綜合工作能力得到了很大提高，積累了相對豐富的工作經(jīng)驗。所有這些都有利于我盡快進入工作角色，適應區(qū)域經(jīng)理的工作要求。大家都知道，區(qū)域經(jīng)理一職，屬于最前端，工作千頭萬緒，紛繁復雜，任務艱巨。肩負著樹立單位形象，促進單位整體工作等方面的重要責任。我之所以競聘區(qū)域經(jīng)理這個崗位，首先是對區(qū)域經(jīng)理崗位的熱愛，希望在今后的工作中，能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻；其次，為自己找到一個充分發(fā)揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神，腳踏實地，憑著自己的勤奮，積累了許多專業(yè)知識，極大地增強了我從事區(qū)域經(jīng)理工作，并做好區(qū)域經(jīng)理工作的信心和決心。
如果說我在過去的工作、學習中取得了一點進步和成績，應該主要得益于公司的培養(yǎng)，得益于領導的關懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘成功，我將繼續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn)，共同奮斗，把區(qū)域經(jīng)理的各項工作搞的更好。以下是我對區(qū)域經(jīng)理工作一職工作構思：
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是企業(yè)生存的根本，沒有生產(chǎn)經(jīng)營活動所發(fā)展的用戶，服務工作也就沒有了服務的對象，企業(yè)不斷創(chuàng)造價值的'目的也就失去了根本。因此我們必須在實際工作中，牢固地樹立服務工作是為生產(chǎn)經(jīng)營工作服務的觀念，切忌“為了服務而做服務”。重點做好以下工作：
1、有效發(fā)揮客服中心的“樞紐”作用，為公司經(jīng)營管理決策提供重要信息。我要規(guī)范分析和信息收集制度，重點對客戶投訴的原因和目的進行分析，對公司推出的大型營銷活動的咨詢投訴等情況進行專題分析和反饋，為公司業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營服務、網(wǎng)絡建設提供參考依據(jù)。
2、配合公司新業(yè)務的推廣，積極做好營業(yè)人員及客服人員的相關業(yè)務培訓，完善業(yè)務流程，做好新業(yè)務的宣傳、解釋和咨詢、投訴工作。
3、深化開展服務營銷，和各服務接觸點的客戶維系挽留工作；持續(xù)推行各服務渠道的“多說一句話”活動和推行追照營銷工作，從客戶的咨詢、查詢等信息中積極發(fā)掘服務中的營銷機會，引入項目管理思想，從營銷策劃、計劃、控制到評估每一個環(huán)節(jié)嚴格進行管理，保證營銷效率，同時通過評估、分析工作為后繼的營銷策劃提供市場和客戶信息。
4、以員工為本，加強團隊建設
有一個比喻是這樣說的，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，說的就是眾人一心，其利斷金的道理。服務工作必須依靠全員的力量特別是與客戶接觸的一線員工，共同提供優(yōu)質(zhì)服務，才能獲得較高的客戶滿意度。沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務，更不會有客戶的滿意。結(jié)合客戶服務隊伍的特點，多管齊下加強團隊建設，提升部門的整體工作水準。具體來說，我首先要強化制度約束，要制定、完善并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，使工作能夠良性運行；同時，我也會建立互動的信息溝通渠道，不定期地深入各分公司，與一線客服代表溝通，聽取員工心聲，在提高薪酬待遇、給與發(fā)展空間、改善員工地位等方面為公司出謀劃策盡自已的一份力。加強員工崗位培訓教育，把崗位培訓教育與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、崗位實際緊密結(jié)合起來，分層次制定培訓計劃，體現(xiàn)培訓工作的合理性和有效性，同時要科學設定崗位標準，注重業(yè)務考試與競賽，實現(xiàn)持證上崗，努力培育員工的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，進一步提高員工隊伍的整體素質(zhì)，進一步為員工成長提供發(fā)展空間和機制保障。另外，我還要以人為本，加強團隊建設，多組織大家喜聞樂見的活動，比如通過開展“才藝大比拼”等活動使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢，又有團結(jié)、互助、補位的意識，營造奮發(fā)向上，團結(jié)奮進的良好氛圍，使員工感受到集體的溫暖，增強部門的向心力和凝聚力。
5、不斷探索工作方法，以創(chuàng)新爭先
在工作中，我要積極鼓勵大家具有敢為天下先的勇氣，大力倡導不斷創(chuàng)新的精神！我們都知道，創(chuàng)新使人類一步步走向文明，創(chuàng)新是民族進步的不朽靈魂，更是時代發(fā)展的激昂旋律。在電信市場瞬息萬變，競爭空前激烈的今天，我們更要有創(chuàng)新的意識，適應市場的需要，尋找新的工作模式和方法，使創(chuàng)新成為不落的風帆，引領著我們搏急流、克險灘，勇往直前。
尊敬的各位領導、同志們，“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程；既然目標是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的，但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我！
支局競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導：
大家好！非常感謝局領導給我這個參與郵政支局長競聘演講稿展示自我的機會。首先我自我介紹一下，我叫xxx，今年x歲，大專畢業(yè)，年進入市郵政局工作，現(xiàn)任郵政所所主任。今天我要競聘的是中心支局支局長。
自從年參加郵政工作以來，我曾做過郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、報刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來，我一直致力于做好本職工作，特別是自年任郵政所主任以來，在各級領導、同事們的關心、支持和幫助下，我們郵政所通過努力，取得了優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績。特別是近幾年，每年都超額完成市局下達的計劃任務，我們業(yè)務收入計劃的完成率達到%，其中三項重點業(yè)務中，函件完成%，特快完成%，儲蓄完成%，其它各項業(yè)務完成情況也良好。
由于多年的郵政一線工作和管理經(jīng)歷，本人非常熟悉和了解郵政，也非常熱愛郵政事業(yè)，對郵政充滿了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子，我將繼續(xù)與郵政同命運、共成長，這就是我參加此次支局競聘的主要原因，另外，我覺得這次競選中心支局局長還有以下優(yōu)勢。
1、多年的工作經(jīng)驗，使我從基層業(yè)務做起，直到今天的位置。懂一線郵政業(yè)務管理是我最大的優(yōu)勢，郵政業(yè)務雖然不是高科技，但熟悉一線郵政業(yè)務和郵政一線生產(chǎn)管理是一個支局長的基本條件，而我個人認為自己是具備這個條件的。
2、有一定的地方人肪關系。郵政業(yè)務的特點決定發(fā)展郵政業(yè)務必須通過一定的人脈關系才能達到營銷的目的。而我，家在這里，已經(jīng)在當?shù)厣盍撕芏嗄�，在當�(shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關系，當?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉，為業(yè)務的'開展打下了扎實的基礎，正因如此，近幾年，郵政所每年計劃作者國完成情況都比較好。
3、團結(jié)合作、關愛下屬。團隊作為一個單位、部門存在和發(fā)展的基礎，它的重要性是很高的。正因如此，一個團隊的團結(jié)性關系到一個單位、一個部門能否取得良好發(fā)展，而我在團隊團結(jié)性上是做得非常好的。
當然，年青是我又一大優(yōu)勢，我有旺盛的精力和發(fā)展業(yè)務的沖勁，如果各位領導信任我，讓我競職演講稿成功，我將帶領中心支局的全體工作人員一起從以下幾個方面著手開展工作：
1、以發(fā)展業(yè)務為首要任務
我將根據(jù)各種郵政業(yè)務的特點制訂一定的發(fā)展策略，重點是抓好三項重點業(yè)務，再兼顧其它優(yōu)勢業(yè)務和次重點業(yè)務，以確保全面完成年上級下達的各項計劃目標。
函件業(yè)務是郵政的根本，發(fā)展函件業(yè)務致關重要，而正常的窗口函件業(yè)務一般較少，我在充分走訪政府、站所、中小企業(yè)的前題下，按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務，促成企業(yè)多用郵政業(yè)務將是年發(fā)展函件業(yè)務的關鍵。
而特快、物流業(yè)務，是各企事業(yè)單位必用業(yè)務，有市場，關鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以，我們要做的工作主要是做好客戶的走訪工作，再通過公析客戶的具體需求，做好全面貼心的服務，以此爭取更多的客戶是重點。
至于，儲蓄業(yè)務，我是有經(jīng)驗的，我們將做好窗口服務、加強宣傳，重點抓好旺季業(yè)務發(fā)展，淡季抓好代替發(fā)工資、發(fā)卡等項目，多吸引自來業(yè)務，同時爭取大客戶業(yè)務和集團業(yè)務將會是發(fā)展儲蓄業(yè)務的主要手段。
而其它業(yè)務則要根據(jù)不同的業(yè)務特點，利用團隊的力量，采取一定的營銷手段，必有成效。當然以上的一些發(fā)展業(yè)務策略的前題是必須抓好窗口的服務，窗口是形象，是所有營銷的歸集點。
2、加強團隊建設
團隊是我們生存的基礎，是根本，所以，我認為作為中心支局的支局長，在每年初，必須根據(jù)下達的計劃任務，實事求是的，在公開公平競爭上崗的基礎上，制訂考核獎勵辦法，將責任、義務、權利充分結(jié)合到辦法中，強調(diào)多勞多得的原則，以充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性。
3、加強管理、規(guī)范經(jīng)營
郵政的所有經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展，都有一定的規(guī)范要求，所以，加強內(nèi)部管理是業(yè)務良性發(fā)展的必要條件。而規(guī)范經(jīng)營只要按市局的規(guī)范要求，通過加強內(nèi)部管理，按年初制定的計劃，組織業(yè)務制度的學習，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到有章必循，必能有序合規(guī)經(jīng)營。
以上只是我的一些精淺想法，不當之處請各位領導進行批評指正。如果這次我能成功競選支局長，我將盡自己的最大努力，充分調(diào)動職工的積極性，全面完成市局下達的各項計劃任務，做到讓領導滿意、讓下屬職工滿意。
我的競選演講稿結(jié)束，謝謝大家！
支局競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委：
大家上午好！
非常感謝在座的各位領導給我這次參加公開競聘的機會，我本著檢驗、學習、提高的目的走上今天的演講臺。在此請允許用我誠摯的、感恩的心來對大家說一聲“謝謝”！感謝長期以來關心、支持和幫助過我的領導和同事們！是你們給了我信心，使我能夠有資格站在這里，站在這個挑戰(zhàn)和機遇并存,成功與失敗同在的講臺上來接受各位領導的選拔。希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務。
一、我的工作簡歷：
二、我對支局長崗位的認識：
我認為一個合格的支局長應該具備以下幾個條件：
1、要對工作高度負責：
對工作負責是干好本職工作的前提，一個人如果沒有責任心就是再有能力，也干不好工作。責任心是最基本、最首好的條件。一個人的責任心如何，決定著他在工作中的態(tài)度，決定著其工作的好壞和成敗。有了責任心，才會認真地思考，勤奮地工作；才會按時、按質(zhì)、按量完成任務，圓滿解決問題；才能主動處理好分內(nèi)與分外的相關工作，從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任；在我25五年的郵政工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，放棄休息時間，每天都能在第一時間出現(xiàn)在單位，按照前一天的打算，看看今天都需要怎么做，網(wǎng)點的工作都需要怎么安排，對外如何發(fā)展我們的業(yè)務，經(jīng)常在跑村郵站和銷售各種任務的時候，努力發(fā)展我們的忠實客戶，從而拉動我們各項業(yè)務的發(fā)展。
2、要有不折不扣的執(zhí)行力
執(zhí)行力，就是保質(zhì)保量的完成上級交辦的事情，在接受任務后應盡一切努力，想盡一切辦法把工作做好。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，網(wǎng)點要見效益就更離不開好的執(zhí)行力。當戰(zhàn)略方向和目標計劃已經(jīng)確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。做好執(zhí)行力就應該做到：首先，要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表，目標一旦確定，一定要層層分解落實。其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能。其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構。其四，倡導“真誠、溝通”的工作方式，發(fā)揮合力，使效率得到最大限度的提高。就一名支局長而言，要認真執(zhí)行各項制度要從自己做起，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行檢查，落實檢查要求，要按照要求和頻次加強現(xiàn)場和非現(xiàn)場的監(jiān)控，定期和不定期地進行自查。特別要嚴格檢查雙人臨柜、雙人管庫、雙人復核；錢賬分管、章證分管的制度、三級密碼權限制度、大額核保制度、日終互盤制度、繳協(xié)款制度、異常情況報告制度、網(wǎng)點“人離機退、章證入柜上鎖” 等制度的執(zhí)行情況。做到相互制約，相互監(jiān)督，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3、要注重培養(yǎng)全所的團隊精神
支局所是一個整體，整體的氛圍良好，其樂融融，大家朝著一個目標努力，支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之，內(nèi)部人員勾心斗角，矛盾激化，消耗這個小整體有限的資源，阻礙著支局的發(fā)展，是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。作為一名支局長一定要搞好內(nèi)部管理，搞好內(nèi)部員工的團結(jié)和諧。我覺得主要在于溝通，溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關系的有效途徑之一，其關鍵是要學會主動溝通。溝通就是要關心和愛護職工，了解職工的思想情況和工作動態(tài)，為職工解決實際問題。在溝通的過程中，應肯定職工的工作成績，同時指出應該避免犯的錯誤。還要接受職工的有建設性的意見或建議，并給予鼓勵，給予鍛煉的機會，使職工更好更快地成長。另一方面是加強從業(yè)人員全方位教育：不但讓員工懂得國家的方針政策、銀行業(yè)的.有關法律法規(guī)，更要讓員工自覺多多學習業(yè)務理論知識、業(yè)務操作知識、新業(yè)務知識，為熟練的工作打下堅實的基礎。
最后要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終�！翱蛻魟�(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務操作中的風險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導、深
入宣傳價值最大化、引導和帶領全所員工形成規(guī)范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風險管理和內(nèi)控建設具有不可替代的重要作用。要更新服務意識，以更優(yōu)質(zhì)的服務回報客戶。
三、我競聘的優(yōu)勢：
1、長期工作在郵政一線，使我有了很深厚的郵政基本功。一直以來，我始終堅守在營業(yè)一線，從一名普通的職工到支局所長，在一線我積累了大量的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗，這是我賴以工作的基礎，也是我做好支局所工作的基石。更是我競聘支局長的優(yōu)勢。
2、長期奮戰(zhàn)在支局所長的崗位上，使我非常熟知崗位
的要求，同時也學會了各種業(yè)務技能。長期的業(yè)務辦理，使我積累了相當多的技能，對我從事的所主任崗位也非常熟悉，我熱愛這份工作，也熱愛這個崗位。
3、長期與農(nóng)民打交道，使我真正了解農(nóng)民的需求，進而能夠更加勝任農(nóng)村支局長的位置。農(nóng)村支局所更多的是與農(nóng)民打交道，在長期的支局所工作中，我熟悉了農(nóng)民辦事的方法和規(guī)律，熟悉他們的需求，熟悉他們的行為方式，所以溝通起來就很融洽，這也為我們的業(yè)務推介提供了平臺，比如我們的儲蓄短信業(yè)務，我就是通過與農(nóng)民用戶面對面的溝通，詳細介紹此項服務功能的好處，讓他們從內(nèi)心深處接受這項服務，從而取得了成功。
最后要說的是，作為這次競聘上崗的積極參與者，不管最后結(jié)果如何，我都會正確對待，我都將一如既往地勤奮學習，努力工作，接受局領導對我的考驗。我相信，有領導關愛和同志們的支持，今后一定能把工作做得更好。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接民權郵政輝煌燦爛的明天。
謝謝大家！
支局競聘演講稿 篇4
尊敬的領導、評委、同事們：
大家好！
首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘機會。
我叫xxx，20xx年6月畢業(yè)于河池學院計算機科學與技術專業(yè)。20xx年1月就業(yè)于大化縣郵政局�，F(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任，參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進步、主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔子，敢負更大的責任，更好地為郵政工作服務，同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。
我今天演講的內(nèi)容主要有兩方面：一是我競聘巖灘支局副主任的優(yōu)勢，二是做好巖灘支局副主任的未來工作思路。
首先，競爭這一崗位，我具有以下優(yōu)勢：
一、運用客戶心理發(fā)展業(yè)務。站在客戶的立場上為他們服務，“急客戶之所急，想客戶之所需”。首先，滿足客戶的精神需求，搞活服務，吸引儲戶存款，在辦理業(yè)務過程中，客戶也有各種各樣的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，這些精神需要，可以促進我們之間的相互溝通、相互往來，也為我們擴大業(yè)務范圍打好基礎；其次，儲戶參加儲蓄是生活消費中把一部分暫時不用的錢存起來，儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動，暫時的存入是為了今后更好的生活備用，我們要積極的為客戶理好財，向客戶推薦好的理財產(chǎn)品，為客戶提高收益，把儲戶的資金安全保密工作做好，以拓寬收儲渠道。
二、努力學習新知識，掌握新技能。技術不斷發(fā)展、知識不斷更新。郵政系統(tǒng)與其他銀行系統(tǒng)一樣，操作軟件不斷升級，新技術更是不斷出現(xiàn)。在這一過程中，新知識、新技術的應用是不可避免的，這對我們工作人員的業(yè)務水平提出了更高的要求，需要我們在保證熟練完成現(xiàn)有業(yè)務的同時，增強工作的積極性、主動性和預見性，超前學習一些將來可能用到的知識和技能，如外語、外幣業(yè)務知識等，做到未雨綢繆。只有這樣，才能更好地適應新形勢的需要。要實現(xiàn)上述目標，作為支局負責人之一，我將與支局主任一道，提高對員工的業(yè)務水平要求，在內(nèi)部建立一整套科學的學習考評制度，營造一種良好的、積極向上的學習氛圍。我本人更要充分做好表率，組織同事對一些新事物、新知識的學習與討論，營造出濃厚的學習氛圍，爭取跟上時代發(fā)展的步伐，走在全局業(yè)務學習的前列。通過強化學習，促進工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終讓儲戶感覺到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強。同時加強知識儲備，為未來發(fā)展奠定堅實基礎。
三、樹立團隊精神，提高整體凝聚力。小溪只能泛起美麗的小浪花，只有海納百川而不嫌其細流，才會出現(xiàn)驚濤拍岸的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人之與團體有如小溪之與大海，只有當無數(shù)個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣無窮的集體力量。因此，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個員工要將個人的追求與企業(yè)的`追求緊密結(jié)合起來，只有這樣，企業(yè)和員工才能得到共同發(fā)展。同時，強化大局意識，對不利于團結(jié)的員工要做好思想工作，不利團結(jié)的事，要堅決制止。
四、強化服務意識，提高服務水平。眾所周知，郵政行業(yè)是一個重要的服務型行業(yè)，主要依靠服務求發(fā)展、依靠服務求生存。因此，首先要培養(yǎng)良好的服務意識，把這種意識形態(tài)用簡短的文字表達出來，讓每個人牢記在心，不斷地用這種凝聚文字強化大家的服務意識，牢記服務的宗旨。作為支局副主任，我將緊密配合主任的工作，要求每個同事在工作中做到以下幾點：
�。ㄒ唬⿲︻櫩兔鎺θ荩峁┪⑿Ψ⻊�；
（二）耐心回答顧客所問的每一個問題；
�。ㄈ┠転轭櫩徒鉀Q的問題必須給予解決；
（四）實行首問責任制，要求每一個首先得知問題的工作人員必須負責解決或協(xié)調(diào)解決，不能相互推諉。
�。ㄎ澹┩茝V使用行業(yè)文明用語。
�。┙⒔∪珒敉对V制度，及時了解顧客反饋意見，并對照意見改進服務。
�。ㄆ撸┎扇∮脩敉对V制度，要求員工不斷地用企業(yè)精神對照自己的工作，找差距、找不足。同時進行服務測評力爭使大家的服務態(tài)度、服務水平有一個明顯的提高。
最后要說的是，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，實現(xiàn)我更好地貢獻于單位服務于顧客的愿望。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事�！�
支局競聘演講稿 篇5
尊敬的領導、評委、同事們：
大家好！首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘機會。
我叫xx，今年23歲，適逢這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務。
我進局5年了，雖沒有做出很大的業(yè)績，但我一直在前臺工作，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學習所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機會，能夠在此就自己的個人想法，及工作思路向各位領導和同志們進行匯報，我感到非常榮幸。
郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，也是經(jīng)營、服務和業(yè)務發(fā)展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小，責任重大。常常開玩笑的說，除了老總需要各方面都管，就是支局長什么都要管了。的確，支局里的各項工作支局長都要負責。衛(wèi)生，服務，業(yè)務處理，安全，人員管理，任務營銷，哪一項，支局長都不能欠缺。
詳細把郵政支局長的每一項都講完，不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人，但他們都很謙虛。可是做支局長，就得把它做好，用我不行或者我不知道來說，是不可能的。我很誠懇的對，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領導經(jīng)歷的同志門說，大家辛苦了，感謝你們。
要把支局長做好，需要關注很多東西，謹小慎微，都要注意到。我認為有三點
第一：工作態(tài)度，職業(yè)道德。
我說兩個原則。
一，企業(yè)利益高于個人利益。
這個道理說起來很明顯，但是在實際中，卻經(jīng)常覺得它太大，用不著。其實不然支局不論大小，也是一個整體，這個整體的氛圍良好，其樂融融，大家朝著一個目標努力，支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之，內(nèi)部人員鉤心斗角，矛盾激化，消耗這個小整體有限的資源，阻礙著支局的發(fā)展，是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理，和諧團隊精神，重視團隊建設，加強對團隊自主性、思考性、合作性的建設。我覺得主要在于溝通，溝通就是學習。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關系的有效途徑之一，其關鍵是要學會主動溝通。溝通主要有三個方向：往上溝通、往下溝通和水平溝通。
往上溝通就是要主動匯報，將工作的結(jié)果報告給上層領導，使領導心中有數(shù)。而對于本職工作中的重點或難點問題，首先要自主處理或解決，不要動不動就推給領導。向領導請示工作要突出中心，簡明扼要，事先做好準備，克服。
往下溝通就是要關心和愛護職工，了解職工的思想情況和工作動態(tài)，為職工解決實際問題。在溝通的過程中，應肯定職工的工作成績，同時指出應該避免犯的錯誤。還要接受職工的有建設性的意見或建議，并給予鼓勵，給予鍛煉的.機會，使職工更好更快地成長。
水平溝通就是要以誠相待，主動加體諒、謙讓。一是對于比你資歷深的同事要尊重，只有尊重對方才會贏得對方的尊重。二是需要對方幫助的工作，必須先提供對方協(xié)助，再要求對方配合。三是水平溝通因為牽涉到不同的部門，而且級別平等，所以合作起來要考慮雙方的利弊，注意雙贏的合作結(jié)果，以達到好的效果。
潛江郵政是一個大的團隊，各個支局是小團隊，每個人都應該相互配合、支持工作，我們的小團隊才能在市場競爭中更好的發(fā)展。
二，風險必然存在時，選擇小風險。
郵政并不是一個沒有風險的行業(yè)。他的風險也體現(xiàn)在很多方面。比如，郵政的服務形象，業(yè)務規(guī)定，還有很多其他的信用，現(xiàn)金，安全等很多風險。比如，用戶要求掛失，但是證件不全，是接受投訴還是為他辦理？
郵政是一個服務形企業(yè)，工作中總會有或大或小的客戶糾紛產(chǎn)生，不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽。要了解客戶糾紛產(chǎn)生的原因，以便在工作中杜絕此類情況�？蛻舻钠谕絹碓礁�，客戶更注意自己所得到的服務，有了更高的要求，需要更好的服務質(zhì)量。產(chǎn)生的原因有客戶的原因、設施設備的原因、營業(yè)員的原因、服務水平和服務能力的原因。時常因設備問題或其他硬件設施不能為客戶服好務，或因營業(yè)員服務態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿，造成客戶投訴或申告。
解決糾紛要誠信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后，要對客戶及時進行回訪，發(fā)掘客戶的真正需求，同時有可能將糾紛轉(zhuǎn)化為另一次銷售機會。委婉讓客戶確認處理結(jié)果，以作依據(jù)，以防客戶反悔。認識到這些，就要盡量預防風險，管理風險。這個原則是風險出現(xiàn)以后，應該盡量減少損失。而不是害怕風險，一味躲避。
支局競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！此時此刻，我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存、成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”！感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！感謝在座的各位領導、各位評委給予我這次參加公開競聘的機會。大家的鼓勵和支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受組織的挑選。
一、今天我參與競聘的職務是湖光分局長，我之所以競聘這個職位，是因為我有以下4個優(yōu)勢：
1、具備較為全面、扎實的專業(yè)知識。
2、具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、良好的職業(yè)道德和一定的相關工作經(jīng)驗。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。
4、地域優(yōu)勢。
當然，在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時，我也清楚地認識到自己的不足：缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的精度和深度有待進一步提高。但是，我相信，通過自己的努力，一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。舉一個簡單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫出清晰的文字，畫出完美的圖畫出來。同樣的.道理，正因為沒有過管理工作的經(jīng)歷，也就沒有了一定的成規(guī)可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)新性地開展工作。
二、對分局長的定位和擬聘后的工作設想
個人對分局長的定位：
在崗位工作職責的基礎上，將分局長定位為：業(yè)務發(fā)展，走在員工前面；分局管理，站在員工中間；榮譽享受，讓在員工后面。
工作設想：
1、聽從組織安排，借鑒他山之石，結(jié)合本局的實際情況做好湖光分局的籌建工作。
2、以人為本，營造和諧分局的工作氛圍。
3、打造一流的員工隊伍，是做好分局工作的前提。
4、拓展業(yè)務發(fā)展空間，是分局發(fā)展的關鍵
5、強化主動服務意識，是做好分局工作的支撐。
6、做好基層管理工作，用管理出效益。
各位領導、評委，以上是我對自己的客觀評價和支局長競聘書后的一些工作設想，或許并不成熟，希望領導們給予批評指正！最后我要說的是，作為這次競聘的積極參與者，我希望我能在競爭中獲得成功，實現(xiàn)我更好地貢獻于單位服務于顧客的愿望。但是我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將一如既往地勤奮學習，努力工作，我的競選演講完畢，謝謝大家！
【支局競聘演講稿】相關文章：
精選支局競聘演講稿三篇06-13
關于支局競聘演講稿三篇05-03
支局競聘演講稿匯總8篇05-03
支局競聘演講稿匯編5篇05-25
支局競聘演講稿合集六篇05-21
支局競聘演講稿匯編6篇05-20
支局競聘演講稿匯總5篇05-14
支局競聘演講稿匯總五篇05-14
有關支局競聘演講稿四篇05-14
支局競聘演講稿合集7篇06-15