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電信的崗位競聘演講稿

時間:2022-08-18 20:20:47 演講稿 我要投稿

電信的崗位競聘演講稿范文9篇

  演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代,我們使用上演講稿的情況與日俱增,那么你有了解過演講稿嗎?下面是小編收集整理的電信的崗位競聘演講稿9篇,希望對大家有所幫助。

電信的崗位競聘演講稿范文9篇

電信的崗位競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領導、同志們:

  大家好!

  公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措,得到了廣大員工的積極響應。從公司的利益最大化考慮,也為了實現(xiàn)個人發(fā)展,我選擇參加業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)技術支持崗位的競聘。

  首先我談一下對xxx數(shù)據(jù)業(yè)務的認識:

  目前對電信運營商來說,用戶高增長的重要性已經(jīng)讓位給了運營收入的增長,而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語音業(yè)務ARPU值下降已成趨勢,為了保持收入的持續(xù)上升,必須找到新的業(yè)務增長點,數(shù)據(jù)業(yè)務將擔負起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任,各大運營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務,可以說,誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務,誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)”的活動,而xxx數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡總體規(guī)模比較小,不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務,應該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據(jù)業(yè)務為主,如:短信、WLAN、無線DDN,為以后發(fā)展以3G為代表的移動多媒體業(yè)務做準備。數(shù)據(jù)技術支持崗位的目標是做好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護工作和數(shù)據(jù)業(yè)務支撐,開發(fā)相關的增值業(yè)務,為集團用戶提供信息化整體解決反感,積極進行數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡優(yōu)化和技術儲備,積累移動數(shù)據(jù)網(wǎng)建設和維護經(jīng)驗,積聚相關維護人才。

  xxx現(xiàn)在的數(shù)據(jù)網(wǎng)包括:MDCN、CMNET、短信、OA、1860、GRPS等系統(tǒng),它牽扯到計費、傳輸、交換、1860等各個部門,而開展數(shù)據(jù)業(yè)務也多種多樣,也因此對于數(shù)據(jù)技術支持這個崗位,需要一位兼有計算機、傳輸、無線通信的專業(yè)知識的人才,他既要有豐富的維護經(jīng)驗,又要具有一定的開發(fā)能力,還要對對數(shù)據(jù)業(yè)務熟悉。我認為,數(shù)據(jù)業(yè)務技術支持崗位要做好下面的.工作。

  1、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務相關網(wǎng)絡設備。

  2、的技術支持和網(wǎng)絡維護工作。

  3、開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務。

  4、數(shù)據(jù)業(yè)務分析、統(tǒng)計工作

  5、向集團用戶提供信息化整體解決方案。

  對于這個崗位,當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺得我有以下幾點優(yōu)勢:

  1、我畢業(yè)于武漢測繪科技大學計算機系,專業(yè)非常對口,在大學的四年里,我系統(tǒng)地學習了計算機專業(yè)的課程,具有扎實的基礎知識,對于新事物、新設備、新技術有著強烈的求知欲望,能夠很快地接受并加以應用,特別擅長利用互聯(lián)網(wǎng)來分析、解決問題。

  2、我具有較強的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護經(jīng)驗,我曾在計算機中心工作了三年,負責前臺微機、網(wǎng)絡、主機的維護,又開發(fā)過親情號碼、一元包干的業(yè)務。當時除了處理計算機中心的業(yè)務之外,我還獨立承擔著1860、短信中心的維護任務。在傳輸中心的一年里,我主要的任務是維護CMNET、MDCN、OA等設備,側重學習了路由器、數(shù)據(jù)交換機的知識?梢哉f,計算機、數(shù)據(jù)通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵,知識面較為全面。在長期的維護過程中,我的技術水平得到了長足的進步,積累了豐富的維護經(jīng)驗,能夠單獨處理網(wǎng)絡故障。在省公司七月份組織的全省數(shù)據(jù)網(wǎng)維護專業(yè)人員的考試中,我名列前茅,獲得了“數(shù)據(jù)網(wǎng)技術標兵”,我很自信在技術能力上我完全能夠勝任這個崗位。

  3、我對本地數(shù)據(jù)網(wǎng)的運行情況非常熟悉。我剛到數(shù)據(jù)機房時,當時,基礎資料非常匱乏,而且省公司對于數(shù)據(jù)網(wǎng)也沒有相關的管理制度和維護計劃。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn),在其他同志的幫助下,我們對機房的資料、環(huán)境進行了整理,各類標簽、走線進入了標準化行列,摸清了第一手的基礎資料;根據(jù)XXX的實際情況和省公司下發(fā)的文件,制定了相應的維護細則、作業(yè)計劃,建立了包含了局數(shù)據(jù)修改、系統(tǒng)備份、軟件版本、系統(tǒng)運行等一系列原始記錄;對于故障處理,通過故障資料庫和專線用戶資料庫的建立,為及時有效的處理各類故障提供了有力的依據(jù)。在去年年底的全省組巡中,我們拿了并列第一名,今年的組巡,我們的維護的項目名次也比較*前,在今年打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)的活動中,我個人獲得了“先進個人”的稱號。

  4、我具有較強的開發(fā)能力。據(jù)兩個例子。

  (1)、數(shù)據(jù)網(wǎng)必須對每天的設備進行詳細的記錄,以前每天都是手工登陸到設備上執(zhí)行各種指令,做完一次差不多需要兩個多小時,而且還容易出錯,后來我利用自己編程的特長,編寫了自動登陸程序,使得檢查時間縮短為十分鐘。

 。2)、為了提高CMNET的競爭力,我花了兩個星期的時間,開發(fā)了VOD視頻點播系統(tǒng)。

  5、在數(shù)據(jù)網(wǎng)維護過程中,要經(jīng)常跟用戶、廠家聯(lián)系,遇到棘手的問題,還要得和兄弟部門、省公司聯(lián)系。

電信的崗位競聘演講稿 篇2

  今年以來,“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應對加入WTO所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。

  營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務的發(fā)展,促進公司業(yè)務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。

  如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的'工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:

  一、搞好電信市場調查與分析

  隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。

  二、制定正確、有效的市場營銷策略

  營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。

  三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

  在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。

  四、提升服務理念與服務水平

  未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。

  同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣,實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。

  自19xx年進入電信公司以來,我先后從事過s—1240維護、ISDN技術支撐、營銷策劃工作,對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的xx業(yè)務市場策劃活動。如和xx節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費撥打,又能承受大話務量沖擊的特性,項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認可,在獲得良好的社會效應的同時也取得了良好的經(jīng)濟效益,之后在這基礎上又爭取到了有獎發(fā)票撥打熱線項目,成功地開發(fā)了xx業(yè)務的應用并予以規(guī)范,為××電信樹立了良好的品牌形象。

  我自信我有能力勝任xx營銷策劃與推廣工作。

電信的崗位競聘演講稿 篇3

各位評委,各位領導,各位同事:

  大家好!

  今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情,參與公司業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)操作維護崗位的競聘。首先應該感謝公司領導給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會。感謝公司領導對我多年的鼓勵與培養(yǎng),也感謝在座各位對我的關心和支持。此次競聘,我主要是為了響應公司人事制度改革的召喚,積極實現(xiàn)自己的人生價值,為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫xx,現(xiàn)年xx歲,大專文化,19xx年4月參加工作,畢業(yè)后分配在電信局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的建設和開發(fā)工作,20xx年至今在計算機中心主要負責對帳務系統(tǒng)和營業(yè)前臺的設備維護,一直從事技術性工作。

  xx年的錘煉與磨合,領導的關心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務,掌握了業(yè)務技能,使我能學以致用,為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間,我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓。于是我對公司,對我現(xiàn)在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事,每個人都有自己的優(yōu)勢。

  那么我的優(yōu)勢就在于三個方面:

  一是有較為扎實的專業(yè)知識。

  我對計算機接觸較早,對計算機的應用和維護有一定經(jīng)驗。我平時認真學習專業(yè)知識,不恥下問多請教,豐富了專業(yè)理論知識,做到理論與實踐相結合。

  二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。

  我從進入公司到現(xiàn)在一直從事數(shù)據(jù)通訊技術工作,對數(shù)據(jù)操作維護崗的工作了如指掌,具備數(shù)據(jù)操作維護崗所必備的素質和要求,對做好互聯(lián)網(wǎng)維護與開發(fā)有自己的思考與準備。在工作期間,我獨立完成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設,解決了一直困擾公司的.代理商渠道建設的問題,讓代理商做到獨立開號,獨立收費,極大方便了移動用戶的買號和交費問題,得到了各級領導的首肯和用戶的滿意。

  三是有較好的年齡優(yōu)勢。

  我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。

  假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的數(shù)據(jù)操作維護崗的工作,提高工作質效,樹立優(yōu)質形象。

  一、勤學苦鉆技術領先。

  在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天,要站穩(wěn)腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過人的技術本領。我將一如既往地學習專業(yè)技術知識,向書本學,向領導學,向同仁學,在實踐中學,不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新,讓自己始終保持一流的技術。在學習業(yè)務的同時不斷加強自身修養(yǎng),提高綜合素質,使自己能全面發(fā)展。以技術求生存,以質量求發(fā)展,以能力求創(chuàng)造,贏得客戶,贏得市場。

  二、務實創(chuàng)新力謀發(fā)展。

  數(shù)據(jù)維護崗的工作是業(yè)務支撐中心的要害,關系到業(yè)務支撐中心的生存與發(fā)展,業(yè)務支撐中心的工作績效又關系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小,責任重大,牽一發(fā)而動全身。"發(fā)展是硬道理",只有扎扎實實做好本職工作,并在工作中不斷創(chuàng)新,才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地,與公司同發(fā)展共進步。我將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的維護和開發(fā)目標,創(chuàng)超性地開展工作,嚴格履行公司的數(shù)據(jù)業(yè)務流程規(guī)定和各項管理制度,開展數(shù)據(jù)業(yè)務運營支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡維護工作。執(zhí)行制定的數(shù)據(jù)業(yè)務支撐實施方案;協(xié)調與省數(shù)據(jù)業(yè)務中心的關系,確保本地數(shù)據(jù)業(yè)務的有效開展;定期進行數(shù)據(jù)采集并進行分析和研究,提出數(shù)據(jù)業(yè)務系統(tǒng)解決方案;與運維部及相關部門溝通協(xié)調,維護好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡系統(tǒng),確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定正常。同時結合工作實際,搞好市場調查與研發(fā),不斷拓展市場。

  三、團結協(xié)作追求卓越。

  我知道,"持續(xù)向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求"。市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度讓我受益非淺,也將我深深打動。我也要學習他們這種精神,以廠商、集成商滿意作為唯一追求目標,以省、市、縣公司相關業(yè)務部門滿意作為行為準則,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結,通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城。作為一名移動通信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結起來,將我們的企業(yè)做大做強。

  時間飛逝,中國電信業(yè)的改革和發(fā)展又將進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機盎然,公司的明天才不可限量。最后,我想說,如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。言必信,行必果。

  謝謝大家!

電信的崗位競聘演講稿 篇4

各位評委,各位領導,各位同事:

  大家好!

  今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情,參與公司業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)操作維護崗位的競聘。首先應該感謝公司領導給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會!感謝公司領導對我多年的鼓勵與培養(yǎng),也感謝在座各位對我的關心和支持!此次競聘,我主要是為了響應公司人事制度改革的召喚,積極實現(xiàn)自己的人生價值,為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫鄭洪偉,現(xiàn)年32歲,大學本科文化,20xx年參加工作,20xx年—20xx從事計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)集成工作。20xx年進行通化電信公司,20xx年至今在運行維護部主要負責數(shù)據(jù)網(wǎng)維護,一直從事技術性工作。

  七年網(wǎng)絡維護的錘煉與磨合,領導的關心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務,掌握了業(yè)務技能,使我能學以致用,為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間,我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓。于是我對公司,對我現(xiàn)在的工作更加熱愛了。

  那么我的優(yōu)勢是什么?我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:

  一是有較為扎實的專業(yè)知識。我對計算機網(wǎng)絡接觸較早,對計算機網(wǎng)絡的應用和維護有一定經(jīng)驗。我平時認真學習專業(yè)知識,不恥下問多請教,豐富了專業(yè)理論知識,做到理論與實踐相結合。

  二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。從20xx年進入公司到現(xiàn)在一直從事數(shù)據(jù)通訊技術工作,對數(shù)據(jù)操作維護崗的工作了如指掌,具備網(wǎng)絡維護管理崗所必備的素質和要求,主要從事通化電信數(shù)據(jù)核心網(wǎng)絡設備的規(guī)劃和維護,并完成了通化電信IP城域網(wǎng)從20xx—20xx年的IP網(wǎng)的擴容項目設備選型、安裝調試、割接、擴容等大型的網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設和維護工作。為公司節(jié)省大量服務費用的投入。同時積累了大量網(wǎng)絡調試故障維護經(jīng)驗。并對每個故障處理過程進行詳細記錄形成文檔以供查閱。編寫各種新設備的操作維護文檔以供相關維護使用。并完成原通化OA網(wǎng)絡的設計和改造,新增OA網(wǎng)防火墻一臺。解決了原OA網(wǎng)絡的各種不穩(wěn)定因素,實現(xiàn)了OA網(wǎng)絡可管可控。為廣大員工提供高質量的辦公網(wǎng)絡環(huán)境。并完成外縣OA、DCN網(wǎng)接入方案和編寫和實施。獨立編寫并負責組織實施IP網(wǎng)絡應急預案及網(wǎng)絡安全應急預案。負責對通化電信各種用戶及網(wǎng)絡IP地址的申請、規(guī)劃、使用,并制定通化電信IP地址分配細則內容、IP地址的分配流程。

  假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的網(wǎng)絡工作,提高工作質效,樹立優(yōu)質形象。

  一、勤學苦鉆技術領先。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天,要站穩(wěn)腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過人的技術本領。我將一如既往地學習專業(yè)技術知識,向書本學,向領導學,向同仁學,在實踐中學,不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新,讓自己始終保持一流的技術。在學習業(yè)務的同時不斷加強自身修養(yǎng),提高綜合素質,使自己能全面發(fā)展。以技術求生存,以質量求發(fā)展,以能力求創(chuàng)造,贏得客戶,贏得市場。

  二、務實創(chuàng)新力謀發(fā)展。IP數(shù)據(jù)網(wǎng)是全業(yè)務的承載網(wǎng),IP數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護工作網(wǎng)絡維護管理中的重中之重,關系到公司的生存與發(fā)展,崗位雖小,責任重大,牽一發(fā)而動全身。“發(fā)展是硬道理”,只有扎扎實實做好本職工作,并在工作中不斷創(chuàng)新,才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地,與公司同發(fā)展共進步。我將圍繞網(wǎng)絡設備的維護管理創(chuàng)造性地開展工作,嚴格履行公司的各項數(shù)據(jù)業(yè)務流程規(guī)定和各項管理制度,執(zhí)行制定的`各種網(wǎng)絡維護支撐實施方案;協(xié)調與省公司數(shù)據(jù)業(yè)務中心的關系,確保各前端部門本地IP數(shù)據(jù)業(yè)務的有效開展;定期進行數(shù)據(jù)采集并進行分析和研究,提出數(shù)據(jù)業(yè)務系統(tǒng)解決方案;與相關部門溝通協(xié)調,維護好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡,確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定正常。同時結合工作實際,以用戶至上、用戶服務的工作理念,積信做好與市場部門的調查與研究,及時調整和不斷增加網(wǎng)絡容量。為網(wǎng)絡大提速做好全部準備。滿足前端各部門的發(fā)展需求。為實際一流的電信企業(yè)而打造出全業(yè)務、優(yōu)質、高速的IP網(wǎng)絡。

  三、團結協(xié)作追求卓越。我知道,“持續(xù)向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。市場部門的同事對客戶的那份執(zhí)著和熱情讓我受益非淺,也將我深深打動!我也要學習他們這種精神,把這種精神帶到工作中,把工作做到盡善盡美,讓領帶滿意、讓同事滿意、作為我唯一追求目標,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結,通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名中國電信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結起來,將我們的企業(yè)做大做強。

  時間飛逝,轉眼間20xx年已經(jīng)過去。進入20xx年我們中國電信業(yè)的發(fā)展又將進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機盎然,公司的明天才不可限量!

  最后,我想說,如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力、盡心、盡力、盡職、盡責干好工作。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。言必信,行必果。

  謝謝大家!

電信的崗位競聘演講稿 篇5

  我叫xx,20xx年參加工作,從事維護工作已經(jīng)幾十年。在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,刻苦專研技術,多次受到領導和同志們的一致好評。

  我競聘的第一崗位是設備維護主管,第二個崗位是設備維護助理。十幾年的工作實踐使我由衷的熱愛上這個通訊行業(yè),并深刻體會到“創(chuàng)新服務”是企業(yè)發(fā)展的源動力和根本保證。而企業(yè)的創(chuàng)新服務落實到實際工作中就需要有一支高素質的員工隊伍,就此我談一下自己競聘幾方面的優(yōu)勢。

  競聘優(yōu)勢:

  第一,本人已有十幾年的工作經(jīng)驗,熱愛通信事業(yè),具有較強的事業(yè)心和責任感,愛崗敬業(yè)。工作能夠吃苦耐勞,工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,虛心好學,勇于實踐。

  第二,在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗,鍛煉了組織協(xié)調能力,期間參加了傳輸各種工程幾十次,處理各種傳輸障礙上百起,多次參加傳輸工程改造建設,對整個營口地區(qū)的通信網(wǎng)有了整體的認識和掌握。

  下面談談我所競聘崗位的工作設想

  第一,積極配合領導做好各項工作,當好領導的參謀和助手,工作中發(fā)揚團隊精神。協(xié)調好各部門之間的關系,做好自己分管的.工作。

  第二,協(xié)助領導完成下達的各項考核指標,把考核項目分解落實到通信崗位和個人身上,并與績校考核掛鉤,真正起到指標責任制的激勵機制,讓每個人能夠從中體會到工作的責任感和收獲。

  第三,積極配合運行維護工作,確保傳輸通信暢通無阻,確保每個用戶的通信質量。

  在通信市場競爭激烈的今天,挑戰(zhàn),機遇,并存在新一輪生存和發(fā)展中,我們將在公司領導的正確帶領下,團結一致,共同奮斗,以市場為導向,經(jīng)濟效益為中心,以精品網(wǎng)絡為支撐,以為社會提供多層次,多樣化,價廉質優(yōu)的通信業(yè)務為目標,踏踏實實地做好各項工作,為營口的通信事業(yè)做出更大的貢獻。

電信的崗位競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領、各位評委,同事們:

  大家好!

  “每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度!蔽蚁,這句廣告語大家都耳熟能詳,而它對我而言更具有特別意義,因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人,我常常以此自勵:在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上,在創(chuàng)造集團公司新輝煌的事業(yè)之路上,我們只要不放棄,只要肯努力,就能夠做最好的自己,我相信,我能!今天,我將競聘服務質量監(jiān)督業(yè)務主管和前臺話務業(yè)務主管兩個崗位。

  下面簡單介紹一下自己,以便讓大家對我的了解更為全面:

  “沒有金剛鉆不攬瓷器活!苯裉欤沂菨M懷信心來到這里參加競聘當然是有所準備的。

  經(jīng)綜合權衡,認為我具有以下幾點優(yōu)勢:

  第一,我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質。

  工作中,我能夠嚴格遵守工作紀律,恪守職業(yè)道德,具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應力強的特點。另外,我接受新事物快,工作以來,憑借強烈的事業(yè)心責任感,一直謙虛上進,不斷學習業(yè)務知識,做到理論與實踐相結合,而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn),超越自我,追求卓越。

  第二,具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專業(yè)技能知識。

  我在服務質量崗位上工作了十年,具有豐富的服務質量管理工作經(jīng)驗和統(tǒng)計分析經(jīng)驗,熟悉電信服務質量規(guī)范和各種電信服務業(yè)務流程,了解各種電信新業(yè)務。同時,我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓要求,對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓,其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。

  第三,具有較強的組織協(xié)調和溝通、執(zhí)行、管理能力。

  組織、協(xié)調和溝通、管理能力,對于一名基層領導來說非常重要,一名不懂組織、協(xié)調的領導將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調各種關系,能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成,能出色完成領導交辦的`各項任務,尤其是多年的客服工作經(jīng)理,使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉,具備了作為一名質量監(jiān)督或者話務監(jiān)督主管所要求的管理素質。

  與此同時,我還曾負責處理投訴的難點、疑點或是越級投訴,把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理,跟蹤到位,搜集相關資料,做好了復函等工作。并通過統(tǒng)計和分析,上級管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷,也是我的優(yōu)勢,更是我做好服務質量監(jiān)督業(yè)務和前臺話務業(yè)務管理工作的有力跳板。

  作為一名服務質量監(jiān)督業(yè)務主管,不僅要制定客戶關懷、市場調方案,還要編寫回訪腳本,制定回訪政策、分析回訪結果;不僅要協(xié)調處理各渠道轉來投訴,還要做好中心各業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計運營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務監(jiān)督、考核和管理,完成省公司服務質量考核指標,還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以,服務質量監(jiān)督業(yè)務主管不是權力與榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責任,要干好此項工作,不僅要求競聘者具有較強的專業(yè)技能,還要較強的服務意識和責任意識。

  如果承蒙領導厚愛,競聘成功,我將做好以下工作:

  第一,提高對電話回訪的認識,科學做好電話回訪工作。

  電話回訪是實地走訪的一個補充,是銷售工作的一個延續(xù),對此我應積極轉變觀念,并正確對待電話回訪工作。工作中,我要準確把握回訪時間,抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總,然后根據(jù)性質進行分門別類,確定需要電話回訪的對象,列出電話回訪計劃和處理問題的措施,有重點、有針對性地進行電話回訪,保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位,提出的每個問題都有解決辦法,進而贏取客戶的信任和滿意。

  第二,學習先進經(jīng)驗,加快客服人員在線處理速度。

  我們要學習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務的先進經(jīng)驗。加強計算機的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓,使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作,在接聽任何客戶來電的時候,都能及時準確地查詢清楚,調理清晰地解釋業(yè)務,使用戶在最短的時間內,獲得想要的信息,增強客戶對電信客服的滿意度。

  第三,積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應機制。

  我將對市場和客戶,最現(xiàn)實的問題,在協(xié)調質量與服務關系的基礎上建立快速反應機制,提高反應速度和回應力,提高服務水平。積極推行“聽客戶說”,及時地傾聽客戶的希望和需求,及時答復和做出反應,并充分應用信息技術的力量,把對市場的回應建立在網(wǎng)絡信息技術的平臺上,作為快速反應的重要工具和手段。

  第四,加強自身學習,提高自身素質建設。

  新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn),面對挑戰(zhàn),我將通過加強業(yè)務學習和思想建設,提高自身綜合素質。同時,我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段,帶頭認真學習各項管理規(guī)定和專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,適宜未來崗位的需要。

  第五,提高服務意識,積極提供人性化服務。

  我將對客戶進行細分,提供差異化的服務和營銷,有針對性的人性化服務和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案,提供超值服務;對中端客戶提供服務組合,開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務的做法。讓服務和營銷充滿人情味,讓客戶由此感到溫馨,才能最終鎖定廣大客戶。

  第六,完善各項規(guī)章制度,進一步推行目標管理。

  我將結合公司實際,在定崗定員定職責的同時,健全規(guī)章制度,搞好目標管理,從xx到xx都有章可循,努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象,提高工作的主動性和預見性,確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。

  接下來,談一下對前臺話務業(yè)務主管這一崗位的認識:

  前臺話務主管需要有很強的服務意識和處理突發(fā)事件的能力,要在坐班管理工作中,創(chuàng)新工作方法,提高工時利用率。并不斷完善知識庫,對營銷過程實施有效管控。如果競聘成功,我將做到以下幾點:

  第一,規(guī)范內部管理,提升綜合保障能力。

  我將不斷對績效考核方案及服務規(guī)范要求進行修改。通過強化服務管理,規(guī)范服務要求,提高業(yè)務技能,促進服務質量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中,形成了職責分工明確,相互協(xié)作,配合緊密,充分發(fā)揮團隊相互協(xié)作的精神,實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標準化管理,使員工都能在管理透明、目標明確、質量細化,考核公平的競爭氛圍中工作。

  第二,繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng),充實知識庫內容。

  我將更加公司的實際,對知識庫實施動態(tài)管理,為客服代表搭建一個自我學習的平臺。并提供準確的業(yè)務資料以及業(yè)務指引規(guī)范、統(tǒng)一應答口徑、業(yè)務操作指引等信息,協(xié)助業(yè)務代表員快速準確回答用戶的問題。同時,優(yōu)化人力資源組合,讓業(yè)務代表更輕松自信地面對客戶,為客戶解答咨詢問題,成為電信業(yè)務疑難問題的解答專家。

  第三,根據(jù)實際制定營銷方案,對營銷過程實施有效管控。

  我將根據(jù)當前的實際,制定科學的營銷方案,編寫營銷腳本,并結合實際定時開展營銷活動,使各項活動深入到客戶的心中。同時,必要時建立監(jiān)督制度,對營銷過程實施有效監(jiān)控,確保營銷方案的有效、持續(xù)進行。

  第四,千方百計,提高客戶滿意度。

  對于前臺話務業(yè)務而言,服務本身不僅是管理的延伸和擴展,更是品牌內涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此,我將以建立客戶關系管理系統(tǒng)為基礎,優(yōu)化服務流程,改善支撐系統(tǒng),以高效率的服務滿足品牌客戶的需求,以親和、細致的服務感動品牌客戶,提升品牌客戶服務質量。

  第五,從差異化服務入手,做好質量管理。

  我將從差異化服務入手,提升客戶感知,認真做好周、月、年的基礎數(shù)據(jù)整理工作,并把結果匯報給上級領導部門,為上級管理和改善流程提科學的供依據(jù)。同時,做好日常投訴熱點、難點問題的收集,加強投訴分析工作,全面分析影響服務質量的主、客觀因素,針對存在的問題提出相應的措施,及時提交給領導,以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務質量中的問題。

  其實,不管是服務質量監(jiān)督業(yè)務主管,還是前臺話務業(yè)務主管,其服務意識都要牢記在心中,要讓“五心”服務貫穿于服務工作之中。

  用我愛心換你舒心,用我誠心換你省心,用我細心換你放心,用我耐心換你安心,用我熱心換你開心,要定時對客服代表的服務用語、語聲、語氣、語調進行檢查,對客服代表的服務過程進行全程監(jiān)控,提高客服代表的親和力。

  尊敬的各位領導、評委,我深知,在任何競爭中,都會有成功和失敗兩種結果,而無論結果如何,都不會改變我對公司的熱愛及忠誠,我會一如既往的努力工作,在你們的激勵和鞭策下,坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事,不斷挖掘自身的潛能,提升自己,創(chuàng)造佳績!

  我的競聘演講完畢,謝謝大家!

電信的崗位競聘演講稿 篇7

  尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進行競聘演講。我首先感謝領導給我這次競聘的機會,感謝同志們對我的信任和支持,競爭上崗是企業(yè)發(fā)展的需要,同時也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺。

  我1979年參加工作,已經(jīng)步入人生的不惑之年,先后做過話務員、168信息中心主任、機務員和營銷經(jīng)理,在這充滿生機和活力的新世紀,機遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問:“我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過,也傍徨過、惆悵過。憑心而論,我工作時間雖長可人生平凡而普通。二十多年來,我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去,但是,我會把握好現(xiàn)在和將來。為此,我來這里展示自我,讓大家認識我,幫助我,進而喜歡我,支持我。我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。

  我競聘的崗位是流動客戶中心主任。我清楚地認識到,要成為一名合格的中心主任不容易,做為一個基層單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:

  1、 本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。我熱愛電信事業(yè),正值人生中年,有飽滿的工作熱情,身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。

  2、 有豐富的市場營銷經(jīng)驗和一定的關系協(xié)調能力。目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我對慈利的地理環(huán)境、市場環(huán)境及各額單位機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體員工的共同努力之下,肯定能協(xié)調好與各級政府機關以及客戶之間的關系,把分公司的流動客戶業(yè)務向縱深方向發(fā)展。

  3、有較強的工作能力和有樂于奉獻的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中,我能不斷加強個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,踏實干事,誠實待人。在領導和同事的關心幫助下,我的.組織協(xié)調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過苦,也能吃苦,不管干什么,干一行愛一行,努力把工作做得更好,在擔任商客經(jīng)理的1年多時間里,我虛心向同事學、向書本學、向客戶學,不惜犧牲休息時間,先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等,業(yè)務發(fā)展和營銷業(yè)績一直名列分公司前列,有了較強的前端工作能力。

  4、熟悉電信業(yè)務,有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來,我對業(yè)務已相當熟悉,無論是通信網(wǎng)絡的構成,還是業(yè)務處理流程對于我都是輕車熟路,在商客工作的時間,我還協(xié)助主任工作,處理各種中心的事務,分析處理各種案情,積累了一定的前端管理經(jīng)驗。

  如果能夠得到領導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下四方面著手工作:

  第一、搞好市場分析。

  在市場激烈競爭的今天,我們必須切實以市場為中心,不斷提高人員素質,真正實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉變。開拓我們的視野,學習先進的思想和方法,對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等。實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。同時搞好市場調查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆!币虼宋覀兺ㄟ^市場調查,既發(fā)現(xiàn)潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時深入了解和分析競爭對手的經(jīng)營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。

  第二、開拓發(fā)展,完成各項工作任務。

  “發(fā)展才是硬道理!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬營銷渠道,加大宣傳力度。首先,要明確流動客戶的劃分及工作范圍和職責,加大營銷和管理力度,開拓進取,完成各種量手任務。

  第三、提升服務水平。

  樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念。對客戶經(jīng)理定期進行培訓,通過培訓提高客戶經(jīng)理的服務意識,改變服務觀念,提升企業(yè)形象,力爭讓每一個客戶高興使用電信業(yè)務。另外,要按流程處理各種業(yè)務。每一項業(yè)務,都是客戶對我們工作的支持和信任,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。

  第四、加強中心管理。

沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強中心內部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為分公司創(chuàng)造更加完美的形象,使分公司流動客戶中心成為一個團結而又具有戰(zhàn)斗力的一個集體。

  隨著改革的深入和電信市場競爭機制的引入,電信運營市場競爭異常激烈,我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶占市場,隨著我國加入WTO,中國電信已經(jīng)處于“與狼共舞”的局面。要應對日益激烈的市場競爭,我們必須加強自身素質提高,對外提升服務水平。如果這次競聘成功,我將盡自己的最大努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,使慈利的流動客戶中心的工作走在全市的前列,為慈利電信的流動客戶提供最優(yōu)質的服務,為分公司的經(jīng)營發(fā)展奉獻自己的一切。最后讓我們共同祝愿中國電信擁有更加輝煌燦爛的明天!

電信的崗位競聘演講稿 篇8

尊敬的廖總、陳總、張總,各位同事:

  大家好!

  感謝省公司推進縣(市)分公司規(guī)范化管理試點工作,感謝廖總爭取到規(guī)范化管理在XXXX電信試點,感謝競聘,使我能有機會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量. 所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!

  我叫xxx,自20xx年大學畢業(yè)后就職于XXXX電信,我的工作經(jīng)歷是:

  我競聘的崗位是網(wǎng)絡部主任。

  今天,我參加公司的競聘,很可能不會成功,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我參與所以我快樂,我享受這個過程。機會是靠自己去努力爭取的,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去開創(chuàng)市場了。我處在新老交替的年齡,前有前輩們座在這里:堅如磐石。后有年輕人在后面:奮力驅趕。無法越過磐石,卻也要努力向前趕路。

  8年以來,在電信這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識,并且學到了很多人情世故,卻始終無法玩轉世故,因為我不是一個合格的專業(yè)演員,只會按照自己的價值觀說話和做事。

  前輩們人性的光輝是我一生也無法學盡的財富,我感謝你們。 今天,我競聘的崗位雖然是網(wǎng)絡部主任,但我卻想復述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認為我們的工作有以下幾點不足,不當之處,請各位領導和同事批評指正:

  1、營銷渠道面寬點少,沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機制,與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢,當然這也許是因為營銷資源不夠。

  2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來,基本依賴縣局自有員工的幫扶和領導的鞭策,當然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。

  3、客戶接觸點人員的服務意識和服務態(tài)度還有待于提高,當然這也許有很多原因,此處省略200字。

  所以我認為當前急需從三個方面著手改善:

  第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理!保挥邪l(fā)展我們才能多拿錢,我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,XXXX分公司縣城有1個自有營業(yè)廳和2家合作營業(yè)廳及康洪1家核心代理商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有16家合作營業(yè)廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的村級代辦,使我們的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當?shù)氐娜穗H關系網(wǎng),匯同縣局和營

  業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關、七所八站搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分單位都成為我們公司的集團用戶。

  第二 提升內外服務意識。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念。加強部門間溝通、協(xié)同,消除部門間壁壘。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好各類投訴。每一次投訴,都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策,所以我們必須在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉,給每一位投訴客戶一個滿意的答復。

  第三 以人為本,加強管理。人是第一生產(chǎn)力,堅持正確的人文精神。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為XXXX電信創(chuàng)造更加完美的形象,使XXXX電信成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的一個集體,成為客戶滿意、員工自豪的企業(yè)。

  言歸正傳,如果我十分十分有幸競聘到網(wǎng)絡部主任一職,我將從以下幾點開展工作

  一、充分挖掘網(wǎng)絡資源,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡效益,F(xiàn)

  有的網(wǎng)絡資源已經(jīng)非常豐富,合理地開發(fā),使用,分配這些網(wǎng)絡資源,不僅是經(jīng)營效益的`提高,而且是投資的節(jié)省,更是為網(wǎng)絡的擴容再建奠定基礎。市公司歐總講:當前成本有限的情況下,要靠發(fā)展來爭取資源,不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時在保證效益優(yōu)先的情況下,加快投資建設,做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網(wǎng)絡資源。后端工作要重視資源增效,通過資源增效工作提升后端各項服務支撐指標。我認為這段論述很有道理。

  二、快速響應客戶需求?投酥行氖乔芭_和后臺之間的“橋梁”,前、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密,客戶的需求就能得到更大的滿足,就能保證在最短的時間內對業(yè)務作出響應。前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位,這是提高服務質量的關鍵。如何建立快速響應機制,這需要我們未雨綢繆,前后聯(lián)動,信息靈通,及時跟蹤城區(qū)建設,超前規(guī)劃,爭取做到電信等客戶,而不是客戶等業(yè)務。

  三、做好基礎資料的整理工作,特別是電路和線纜的占用情況,一旦設備容量不足,及早與相關部門聯(lián)系,做好擴容工作,避免因基礎網(wǎng)絡資源緊張而影響業(yè)務的開通,從而影響公司的業(yè)務發(fā)展。

  四、做好故障的統(tǒng)計分析。將XXXX電信同一類型設備加以歸類,按季度統(tǒng)計同一類型設備發(fā)生故障的現(xiàn)象,歷時,

  處理過程和結果。找出設備發(fā)生故障的原因,避免同一故障重復出現(xiàn),對于多次出現(xiàn)的障礙,一時又找不到真正的原因,則及時與廠家聯(lián)系,分析故障原因,找出故障隱患。

  五、加強工程隨工和驗收管理。嚴格履行建設過程的監(jiān)督、管理職責,及時了解工程情況,做好工程施工簽證和調測記錄簽證。做好工程進度和質量監(jiān)督工作,要求施工單位和設備廠家遵守各項管理規(guī)定,做到安全、文明施工,并幫助協(xié)調施工和調測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作。

  六、安全生產(chǎn)做到“防檢結合,以防為主”,防患于未然。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法,杜絕頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,維護工作要樹立超前意識,提高對事故的預見性,變“死后驗尸”為事前預防,要在容易出現(xiàn)問題的地方經(jīng)常性地進行定期巡查、計量檢測。設備安裝時要加強現(xiàn)場質量的預檢、預控,從過程控制、工藝標準等多方面完善施工質量。另外應用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗和施工經(jīng)驗,狠抓事故苗頭,力爭把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài),避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

  曾幾何時,有人奉勸我改換門庭,但我深愛我的電信職業(yè),我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,為XXXX電信的發(fā)展貢獻自己的力量!

電信的崗位競聘演講稿 篇9

尊敬的各位領導、評委們:

  大家好!

  營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。今年以來,****的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應對加入wto所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。

  我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務。(來自)最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務的發(fā)展,促進公司業(yè)務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。

  自我介紹一下,我來參加競選,是我具備了幾個條件:

  一:正直的人品,的修養(yǎng),的工作作風

  想做好,先要人。我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學習,時刻先進的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,,只要是吩咐下來的任務用心去做,從不推委。時刻對高標準,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養(yǎng),作風正派的人。在,也希望同仁們監(jiān)督。

  二:較的組織,能力

  的組織,能力是在長期的工作當中日積月累的,要識大體,顧,問題要周全;要有團結的精神和好同事之間關系的能力,在問題時要頭腦清醒,思路。當然它需要過程,在過程當中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的.肯定,我才會發(fā)展的;你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們我的唯一!大家說是啊?

  三:要熟悉的專業(yè)技能,的通信知識

  參加工作這么多年來,已積累了的專業(yè)技能和的知識。教育和的培養(yǎng),在同志們的幫助和的努力下,我的工作能力和的素養(yǎng)在的。與此,我了的奮斗和政治方向,具備了的知識,涵養(yǎng)了腳踏實地的敬業(yè)的精神,生活在人際關系的團隊中,我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當,都能聚集在一起真的很不容易,這是非常值得榮信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,能奮斗在一條戰(zhàn)線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢?

  畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作,談不上什么經(jīng)驗,但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,積極進取,努力學習新知識,不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。

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