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營業(yè)員競聘演講稿模板（精選10篇）
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在社會一步步向前發(fā)展的今天，演講稿的使用頻率越來越高，那么，怎么去寫演講稿呢？以下是小編為大家整理的營業(yè)員競聘演講稿6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營業(yè)員競聘演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事：
大家好！今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。感謝公司領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
我叫xx，20xx年xx月份，我非常榮幸地進入到移動公司解放路營業(yè)廳，任營業(yè)員一職，20xx年x月我調(diào)至雁峰區(qū)營業(yè)部，現(xiàn)任營業(yè)班班長一職。我這次競聘的崗位是營業(yè)廳VIP營業(yè)員，我本著鍛煉、提高的目的走上演講臺，展示自我，接受評判。如果得到各位領(lǐng)導和同事的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，認真履行職責． 我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。并能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效。眾所周知，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。面對飛速發(fā)展的移動通信業(yè)務(wù)，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研創(chuàng)新，學習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時代前進的腳步，不被社會所淘汰。為此，我十分注重加強自身專業(yè)技能及文化知識學習。
在工作中，我認為作為營業(yè)班VIP營業(yè)員要有堅定的執(zhí)行力，應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定，服從營業(yè)部領(lǐng)導的安排，通過員工們的行動力將公司的目標、理想變?yōu)楝F(xiàn)實。并在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。此外，還應(yīng)有敏銳的感受力，在工作中要全力感受客戶們的需求，從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求，努力捕捉最基層的市場信息、服務(wù)信息，通過不斷向營業(yè)部上級反饋，以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。 以服務(wù)促發(fā)展，服務(wù)是中國移動的生命線，"溝通從心開始"，作為營業(yè)員，我覺得踐行這一服務(wù)理念，起碼要有三點素質(zhì)：一是良好的口頭的表達能力；二是真誠平和的心態(tài)，經(jīng)常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調(diào)節(jié)；三是過硬的'業(yè)務(wù)水平，熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識，能及時為客戶解答，讓"五主動一滿意"的服務(wù)，讓每一位客戶都感受到我的真誠貼心。
移動公司是一個大團隊，每一個營業(yè)員都是一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的，不利于和諧發(fā)展的。我覺得，在通訊領(lǐng)域競爭日趨激勵的今天，講團結(jié)、講團隊觀念尤為重要。這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績，更關(guān)系到公司及營業(yè)部的整體形象。
我始終認為做好任何工作都要有吃苦、奉獻，吃虧的精神。在工作中有時因為不能按時上下班，有時因為人事變化，工作可能繁重些；甚至涉及榮譽利益時，有時也需要顧全大局，個人吃點虧、吃點苦。我認為只有這樣，我們才能快速融入營業(yè)部這個大家庭，也必將給營業(yè)部帶來繁榮的新景象。
尊敬的各位領(lǐng)導：三年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。如果我這次競聘成功了，我將會更加努力，讓公司因為有我而多一份燦爛。希望今天在座的各位領(lǐng)導和同事做我的見證人，為我投取您真誠的一票！
我的演講完畢，謝謝大家。
營業(yè)員競聘演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導：
我叫xxx，今年xx歲，xx學歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領(lǐng)導們給我這次競聘機會，讓我有一個展示自我的平臺；同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的，期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位領(lǐng)導：成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想，因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業(yè)員的工作十分簡單，每天不過站站柜臺；我又認為營業(yè)員的.工作十分枯燥，不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑，對顧客一聲聲親切的問候，以及客戶們離開時一份份滿意與快樂，才讓我真正理解了這份工作。原來，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受快樂，是黃梅移動人真摯的追求。于是，移動公司至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間，深深的吸引了；于是，移動人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色；于是"中國移動"這四個字在我心中成為圣潔的符號；于是，我堅信，選擇中國移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。
尊敬的各位領(lǐng)導：成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想，我為夢想插上了四種力量的翅膀。
1.堅定的執(zhí)行力。
我覺得作為一名營業(yè)員應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定，要通過員工們的行動力將公司的目標、理念變?yōu)楝F(xiàn)實。而這種執(zhí)行力應(yīng)該"從嚴從細從實"，在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。
2.敏銳的感受力。
工作中要全力感受客戶們的需求，從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求，努力捕捉最基層的市場信息、服務(wù)信息，通過不斷向公司反饋，以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。
3.良好的溝通力。
"溝通從心開始"，我覺得要踐行這一服務(wù)理念，起碼要有三點素質(zhì)：一是良好的口頭表達能力；二是真誠平和的心態(tài)，經(jīng)常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調(diào)節(jié)；三是過硬的業(yè)務(wù)水平，熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識，能及時為客戶做解答。如此溝通才有可能，溝通才有實效。
4.較強的團結(jié)力。
移動公司是一個大團隊，每一個營業(yè)員只是其中的一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的。我覺得，在通訊領(lǐng)域競爭日趨激烈的今天，講團結(jié)、講團隊觀念尤為重要。因為這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績，更關(guān)系到移動公司的整體形象，乃至生存與發(fā)展大計。 另外，我還覺得要有吃虧吃苦精神。因為在工作中有時因為需要不可能按時上下班，有時因為人事變化，工作會繁重些；甚至涉及榮譽利益時，有時也需要顧全大局，個人吃點虧、吃點苦。我認為只要有這種吃虧吃苦精神，就能快速融入移動大家庭，也必將給公司帶來繁榮。
尊敬的各位領(lǐng)導：成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想，為了這份夢想，我將用青春與理想去追求；為了這份追求，我愿付出艱辛的勞動和汗水。如果這次我這次競聘成功了，我將會更加努力，讓公司因為有我而多一份燦爛。如果競聘失敗了，我會努力為下一次機會作準備，我會依然關(guān)心我們黃梅移動公司事業(yè)的發(fā)展。
如果黃梅移動時天空，我期盼自己是一只燕子，讓黃梅移動的藍天多一抹美艷；如果黃梅移動是舞臺，我期盼自己是其中的一名演員，讓黃梅移動的舞臺永駐青春與魅力！
謝謝大家！
營業(yè)員競聘演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
今天，我站在這里，面對朝夕相處的領(lǐng)導和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己，為商場珠寶營業(yè)部多做貢獻的宗旨，參加營業(yè)副主任競聘。首先，非常感謝各位領(lǐng)導給我這次競聘、展示自我的機會，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風采。
我叫，出生于年。年進入商場珠寶營業(yè)部擔任珠寶營業(yè)員至今。為了更好的勝任工作，我利用業(yè)余時間購買了珠寶鑒定方面的書籍，主動學習了珠寶鑒定方面的知識，使自己能夠更好跟客戶溝通交流。同時也學習了電腦方面的知識，使自己成為能跟上時代的發(fā)展，并經(jīng)常利用業(yè)余時間在網(wǎng)上查看了珠寶方面的最新動態(tài)消息。
回首過去的11年，在上級領(lǐng)導和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。并多少受到表彰。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學習充電，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，工作也取得了一定的成績！昨天的工作和成績已成為過去，開創(chuàng)未來，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔任這個或擔任那個職位。”我覺得自己有信心也有能力擔任營業(yè)副主任一職，做好應(yīng)履行職責。
今天我參加營業(yè)副主任競選，我想自身具有以下特點和優(yōu)勢：
(一)熱愛工作，勇于擔當重任
要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我有信心也有能力擔任副主任，并能做好應(yīng)該履行的職責。
(二)團結(jié)同志，正確處理關(guān)系
全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時工作中我認真負責，具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng)，做工作、辦事情，思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。
(三)加強服務(wù)，提供服務(wù)素質(zhì)
11年的工作經(jīng)驗，讓我在處理和客戶的關(guān)系得到了很大的提高，時刻以客戶為中心，牢記“客戶就是上帝”的宗旨，全面維系和客戶的關(guān)系，對于每一位來選購珠寶的客戶，不論他購買的珠寶種類，我都可以用自己所掌握的知識，為客戶做系統(tǒng)詳細的介紹及建議。在我工作的11年中，我的回頭客有很多，而且他們還帶來了許多自己的親戚朋友，使我成為了我珠寶營業(yè)部的佼佼者要想營業(yè)副主任工作開展的`有聲有色，僅有優(yōu)勢還不行，還要有自己的工作思路和設(shè)想。
(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
營業(yè)副主任工作，責任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭當一名合格的營業(yè)副主任，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)敬崗愛業(yè)，竭誠奉獻
我將用自己累計11年的工作經(jīng)驗帶領(lǐng)營業(yè)人員用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶；用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位客戶放心，讓他們支持我營業(yè)部發(fā)展；任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體，實現(xiàn)經(jīng)營目的。
(三)找準自身定位，做好參謀工作
如果我能夠走上營業(yè)副主任的工作崗位，我一定會嚴于律己，在工作中，應(yīng)在自己的職責及領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，與營業(yè)主任在工作上保持高度一致，當好領(lǐng)導的參謀和助手。
說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！
謝謝大家！我的演講完畢！
營業(yè)員競聘演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我叫xx，今年27歲，高校本科。xx年畢業(yè)于xx理工高校，現(xiàn)任xx銀泰營業(yè)三部營管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個團隊，這是第一次參與競聘，感謝領(lǐng)導給了我這個展示自我的機會。我以一個平常人的心態(tài)，本著鍛煉、提高的目的參與這次競聘，接受評判。希望通過這次難得的競崗機會，讓大家更多地相識我、了解我、幫助我實現(xiàn)人生的志向和價值。
在這里，我很激烈，也很驚慌，更多的則是向往。我想有一個能全面鍛煉自己、充分展示自己的工作舞臺。我和在坐的很多人一樣，對待工作充溢熱忱，又充溢自信，我認為在實力上還有很大的潛力可挖。
我競聘的首選崗位是營業(yè)部。自身優(yōu)勢與不足有以下幾點：在進入銀泰前，就職的也是百貨行業(yè)，有肯定的百貨營運管理、樓層招商等工作閱歷；
我在銀泰工作時間只有8個月，相對老員工而言缺少工作閱歷。這是劣勢，但也正因為我的工作時間短，才能從一個新的角度去看淡現(xiàn)在的工作；
院校所學專業(yè)與目前所從事的行業(yè)有所關(guān)聯(lián)，我將運用自身學到的`專業(yè)學問，結(jié)合老員工的閱歷，不斷促使工作的更新推動；
同時正因為我步入社會不久，所以我切實的體會到虛心向?qū)W，樂于與人溝通，在溝通中找尋問題，在實踐上改進工作；
重視團隊合作，只有充分發(fā)揮團隊中每一個人的能動作用，為同一個目標去努力。才能發(fā)揮團隊的最大作用，達到最好的效果。
我信任，靠著我愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我熱愛的工作看法，我的管理閱歷，我肯定能把工作做好。
營業(yè)員競聘演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家好！
非常感謝各位領(lǐng)導和同事給了我這次競聘郵政支局支局長的機會，憑借多年來累積工作經(jīng)驗以及對自己能力的自信，我走上了競聘郵政支局支局長的舞臺，接受大家的考驗，并希望能通過這次的競聘，提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。下面，我對自己的基本情況做簡單的介紹。
我叫xxx，今年30歲，大專畢業(yè)，2009年進入郵政工作，現(xiàn)任市區(qū)郵政支局儲蓄營業(yè)員一職。今天，我演講的內(nèi)容主要分為兩部分，一是我競選郵政支局支局長的優(yōu)勢，二是競聘成功后的工作思路。
一、競聘這一職位的優(yōu)勢
第一，具有良好的人脈關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點決定了郵政業(yè)務(wù)必須通過一定的人脈關(guān)系才能達到開拓市場的目的，而作為土生土長的人，我除了擁有強大的親友資源外，還與當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、養(yǎng)殖大戶以及漁港碼頭等保持著良好的關(guān)系，豐富的人脈資源為各項業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第二，豐富的基層工作經(jīng)驗。自2009年進入郵政以來，我在儲蓄柜員、理財經(jīng)理等崗位上積累了豐富的基層工作經(jīng)驗，且業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力等都得到鍛煉與提高。雖然基層郵政工作算不上高技術(shù)含量的工作，但是基層工作經(jīng)驗與上述提及能力是支局長應(yīng)具備的基本條件，在這一點上我的優(yōu)勢較為突出。
第三，較強的業(yè)務(wù)營銷能力。在擔任南山郵政儲蓄支局理財經(jīng)理期間，業(yè)務(wù)營銷能力得到了各級領(lǐng)導與同事們的一致認可，營銷業(yè)績遙遙領(lǐng)先，熟悉郵政營銷政策與規(guī)定，營銷技巧嫻熟。良好的營銷能力，有利于在發(fā)展郵政業(yè)務(wù)工作上充分發(fā)揮自身主觀能動性，帶領(lǐng)支行迅速打開新的.工作局面。
當然，在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時，我也清楚地認識到自身的不足：如人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力不足、管理經(jīng)驗不豐富等。但是“金無足赤，人無完人”，在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，彌補自身劣勢，堅持做到識大體顧大局，加強團隊協(xié)作精神，主動加強與其他同事的協(xié)作配合，增強自身人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力。我相信通過努力，一定能夠彌補自身的不足。
二、競聘成功后的工作思路
郵政支局長崗位要求做好制度建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場開拓及員工管理等綜合性工作。如果此次競聘成功，我將有計劃、有條理的開展各項工作，確保郵政支局各項工作有序開展。
一是實施整體攻關(guān)戰(zhàn)略，努力完成存款任務(wù)；
二是全力拓展新興業(yè)務(wù)電子銀行手機銀行業(yè)務(wù)，力爭讓電子銀行業(yè)務(wù)在大范圍普及；
三是主抓保險大理財，以增加儲蓄余額為主，中間業(yè)務(wù)為輔，拉動支局收入增長。
四是加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理，從柜臺業(yè)務(wù)抓起，將風險控制在源頭在；
五是大力發(fā)展函件業(yè)務(wù)，深入企事業(yè)單位、政府等單位調(diào)研，推出個性化、貼心的函件服務(wù)。
各位領(lǐng)導、各位同事，如果此次競聘成功，我一定踏實工作，不斷進取，踐行自己的諾言；如果競聘失敗，我也決不氣餒，說明我還有差距，需要更加努力。無論此次競聘結(jié)果如何，我都將一如既往，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫自己與郵政發(fā)展的新篇章。
營業(yè)員競聘演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！我的名字叫xx，大專學歷，05年10月榮幸地加盟xx電信分公司，就任電信營業(yè)員競聘稿區(qū)域中心臨時負責人。我今天參加競聘的崗位是xx電信分公司xx區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
中國電信通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高電信通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的電信通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊娦诺纳嬷�，服務(wù)是中國電信的生命線，市場是中國電信永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)�！胺⻊�(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國電信“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：
一、加強基礎(chǔ)管理，完善激勵機制�；A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
二、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國電信通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，電信通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的.價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，電信辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)電信大客戶經(jīng)理競聘的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負責制”就是很好的措施。
三、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題。另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓電信通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向電信客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述電信資費、解答客戶提問、介紹電信熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、電信辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國電信的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，20%的大客戶就是電信崗位競聘報告我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。
在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了xx電信營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，電信公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國電信就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
營業(yè)員競聘演講稿 7
尊敬的評委、親愛的領(lǐng)導、各位競聘者們：
大家好！首先，感謝各位領(lǐng)導和評委給我提供了這次機會。我是移動通信行業(yè)的一名營業(yè)員，今天非常榮幸能夠站在這里，與各位分享我對于這個崗位的理解和我的競聘演講。
移動通信行業(yè)是當今信息社會的重要組成部分，它既是我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾ぞ撸彩峭苿由鐣M步與發(fā)展的重要力量。作為一名移動通信營業(yè)員，我們承擔了很重要的責任：為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的需求，同時也是公司在市場中的`重要代表。所以，我深知這個崗位對于我們個人能力和自身素質(zhì)的要求。
首先，作為一名移動通信營業(yè)員，我們需要具備廣泛的專業(yè)知識和技能。我們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和通信方面的最新發(fā)展，了解移動通信技術(shù)的特點和市場趨勢，熟悉產(chǎn)品和服務(wù)的特點和優(yōu)勢，能夠準確、快速地給客戶提供滿意的答案和解決方案。只有通過不斷學習和鉆研，才能夠保持自身的競爭力和專業(yè)水平。
其次，作為一名移動通信營業(yè)員，我們需要具備極強的溝通能力。我們不僅需要與各類客戶進行日常業(yè)務(wù)的接觸，更需要與公司內(nèi)部各部門之間進行緊密的協(xié)作和溝通。良好的溝通能力能夠更好地理解客戶的需求，為客戶提供滿意的服務(wù)，同時也能在團隊合作中更好地發(fā)揮作用，提高工作效率。我始終秉持著真誠、耐心和熱情的原則，和每一位客戶進行溝通，從而建立起良好的溝通關(guān)系和信任感。
再次，作為一名移動通信營業(yè)員，我們需要具備卓越的解決問題的能力。在日常工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，只有能夠高效解決問題，才能夠滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度。在面對問題時，我會采取有效的方法，充分分析和研究，及時找到最佳的解決方案，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化。在解決問題的同時，我也會與相關(guān)部門積極合作，共同尋求最佳解決方案。
最后，作為一名移動通信營業(yè)員，我們需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和團隊合作精神。良好的服務(wù)態(tài)度能夠幫助我們與客戶建立起良好的關(guān)系，增加客戶的忠誠度；團隊合作精神則是保證我們能夠在團隊中充分發(fā)揮作用，共同完成團隊的目標。我相信只要我們真心關(guān)心客戶，用心為客戶解決問題，真正以客戶為中心，就一定能夠贏得客戶的認可和信任。
親愛的領(lǐng)導、各位評委，正是基于以上幾個方面的考慮，我堅信我是一名適合這個崗位的競聘者。我充滿激情和熱忱地投身于這個行業(yè)，我愿意不斷學習和進步，提升自己的素質(zhì)和能力，為客戶提供更好的服務(wù)。
謝謝大家！
營業(yè)員競聘演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我叫xxx，今年27歲，大學本科。08年畢業(yè)于浙江理工大學，現(xiàn)任xx銀泰營業(yè)三部營管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個團隊，這是第一次參加競聘，感謝領(lǐng)導給了我這個展示自我的機會。我以一個平常人的心態(tài)，本著鍛煉、提高的目的參加這次競聘，接受評判。希望通過這次難得的競崗機會，讓大家更多地認識我、了解我、幫助我實現(xiàn)人生的理想和價值。
在這里，我很激動，也很緊張，更多的則是憧憬。我想有一個能全面鍛煉自己、充分展示自己的工作舞臺。我和在坐的許多人一樣，對待工作充滿熱情，又充滿自信，我認為在能力上還有很大的潛力可挖。
我競聘的首選崗位是營業(yè)部。自身優(yōu)勢與不足有以下幾點：
在進入銀泰前，就職的也是百貨行業(yè)，有一定的.百貨營運管理、樓層招商等工作經(jīng)驗；
我在銀泰工作時間只有8個月，相對老員工而言缺少工作經(jīng)驗。這是劣勢，但也正因為我的工作時間短，才能從一個新的角度去看淡現(xiàn)在的工作；
院校所學專業(yè)與目前所從事的行業(yè)有所關(guān)聯(lián)，我將運用自身學到的專業(yè)知識，結(jié)合老員工的經(jīng)驗，不斷促使工作的更新推進；
同時正因為我步入社會不久，所以我切實的體會到虛心向?qū)W，樂于與人溝通，在溝通中尋找問題，在實踐上改進工作；
重視團隊合作，只有充分發(fā)揮團隊中每一個人的能動作用，為同一個目標去努力。才能發(fā)揮團隊的最大作用，達到最好的效果。
我相信，憑著我愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我熱愛的工作態(tài)度，我的管理經(jīng)驗，我一定能把工作做好。
營業(yè)員競聘演講稿 9
敬愛的各位領(lǐng)導，各位同事
大家好！
第一我感謝各位領(lǐng)導及同仁能夠給我這樣一個公然公正的競聘時機，今日我本著鍛煉自己，提高自己的目的參加了此次競聘活動，假如我成功應(yīng)聘，我會努力，假如沒有成功，我依舊會加倍努力，在此后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻。
我以為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個因素：
1、熱愛電信事業(yè)，有激烈的工作責任心；
2、熟習電信業(yè)務(wù)流程，擁有較強的學習能力和豐富的工作經(jīng)驗；
3、有優(yōu)異的心理素質(zhì)，和較強的交流，協(xié)調(diào)能力；
4、性格莊重，平和，有團隊意識；
5、擁有較強的人員管理能力。
從我這幾年的工作經(jīng)向來看，以上五點我已基本具備。自然副店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不一樣，要擔當副店長一職，我還要做很多前期準備工作。第一要全面認識營業(yè)廳的整體運行狀況，包含各項工作職責與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實，各樣資料的完美等狀況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認識，認識每一個人的性格，工作方法等，做到成竹在胸，才能有的放矢。再次是趕快進入角色，肩負起崗位職責，保證營業(yè)廳工作正常有效運行。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：
一、完美崗位職責，合理進行人員分配
不停完美各崗位規(guī)范的工作流程與責任，保證三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和睦的服務(wù)。比如，查問招待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)答復(fù)用戶，招待客戶一定態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，果斷根絕辦理投訴出現(xiàn)推委和“踢皮球”的現(xiàn)象。
經(jīng)過合理地人員分配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容連接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務(wù)不留死角，責任到人，責任到崗，根絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理，提高服務(wù)質(zhì)量
高品位的服務(wù)就表此刻現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個踴躍向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物件擺放、商品價錢組成、柜臺設(shè)置、展現(xiàn)體驗區(qū)設(shè)置、實物陳設(shè)、工作人員表現(xiàn)及熱忱程度、工作嫻熟程度等都是現(xiàn)場服務(wù)表現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要踴躍發(fā)動全體員工拓展思路，利用各樣合理的條件，優(yōu)化布局，提高營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的.方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感覺和體驗到“專心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完美前臺每天評論工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)仔細履行的重要規(guī)定，“怎樣增強服務(wù)規(guī)范管理、怎樣嚴格履行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在踴躍探究的問題。我以為只有經(jīng)過不停地訓練、不停地自我責備自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完滿履行。經(jīng)過晨會、各樣例會仔細評論每天個人表現(xiàn)，擬訂合理的賞罰舉措和制度，讓每個員工認識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之切合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完滿地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。
四、增強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)嫻熟度決定服務(wù)質(zhì)量。不停提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，是營業(yè)廳人員管理的中心工作之一。作為店長，我以為不單要仔細履行公司的內(nèi)訓規(guī)定及培訓計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員互相學習，以老帶新，以強帶弱�；ハ鄬W習和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題辦理方式與技巧，在營業(yè)員之間創(chuàng)造一種優(yōu)異的交流學習氣氛，鼓舞大家分享經(jīng)驗，揚長避短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和踴躍進步的精神風貌。
這些想法，還不充足，還不完美，真實實行起來必定會碰到好多困難。但我熱愛工作，有激烈的責任心，求真求實，擅長學習，在營業(yè)廳領(lǐng)導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完美它。
最后我想要說的是，固然競聘結(jié)果仍是未知數(shù)，但我深信在坐的各位領(lǐng)導定能以任人唯賢的慧眼選拔出適合的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不停的動力。
假如我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將竭盡全力地做好本員工作，配合店長，使營業(yè)廳的工作更上一層樓。
營業(yè)員競聘演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導給了我這次展示自我風采的機會。我叫xxx，來自xx營業(yè)廳。我競聘的崗位是xx營業(yè)廳班長。從20xx年進入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因為有個信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導團結(jié)同事，積極參加公司組織的各種學習活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次獲得單項獎勵，在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教，當有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：
一、努力提高自身的`綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學習業(yè)務(wù)技能的積極性。
二、加強日常管理，努力當領(lǐng)導的參謀助手
在日常工作中當好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。
畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作，談不上什么經(jīng)驗，但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘，我一定不甘落后，積極進取，努力學習新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
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