世界郵政日郵政局局長演講稿

　　世界郵政日郵政局局長演講稿

　　世界郵政日郵政局局長演講稿（1）

　　金秋時節(jié)，萬物豐盈。在舉國歡度國慶66周年和中秋佳節(jié)的喜慶氣氛中，我們迎來了第37屆世界郵政日。在此，我謹代表XX省郵政局，向辛勤工作在各自崗位上的全省廣大郵政員工及家屬致以最親切的問候，向長期以來關(guān)心、支持XX郵政事業(yè)發(fā)展的全省各級黨政部門、社會各界及廣大郵政客戶表示最誠摯的感謝！

　　今年世界郵政日的主題是："世界郵政網(wǎng)，情系萬家，信達天下".

　　這一主題，形象地展示了郵政根植于社會、服務于公眾的宗旨意識，充分地表明了郵政始終高舉普遍服務大旗，不斷滿足社會用郵需要的不懈追求，真實地昭示了郵政在促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展、保障公民基本通信權(quán)利等方面的獨特作用。

　　郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡是國家重要的通信基礎設施。自古以來，服務于民一直是人民郵政的宗旨。無論是古代"烽火連三月，家書抵萬金"的詩句，還是當代"感動國人的郵路",都是人民郵政為人民的生動寫照。新中國成立后，特別是郵電分營以來，隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，XX郵政緊緊把握時代發(fā)展脈搏，時刻牢記服務宗旨，以"發(fā)展現(xiàn)代化郵政，滿足社會需要"為己任，在履行好普遍服務義務，保障公民的基本通信權(quán)利，傳遞黨的路線、方針、政策以及維護國家安全的同時，充分發(fā)揮郵政"實物流、資金流、信息流"三流合一的優(yōu)勢，不斷完善服務手段，拓展服務領(lǐng)域，提升服務水平，在實現(xiàn)自身持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展的同時，較好地滿足了人民群眾日益增長的物質(zhì)文化生活需要，顯示了郵政開拓創(chuàng)新、與時俱進的強大活力。

　　1998年XX郵政獨立運營以來，面對普遍服務政策性虧損嚴重、傳統(tǒng)業(yè)務萎縮、建設資金嚴重短缺等巨大困難，XX郵政人深知，只有加快發(fā)展，用發(fā)展來解決前進中的困難和問題，才能不斷增強企業(yè)實力，更好地服務于民。為此，XX郵政連續(xù)三年在全省郵政系統(tǒng)開展了"企業(yè)依靠職工發(fā)展，職工依靠企業(yè)生存"和"為誰扭虧"以及"將心比心、用戶稱心"等三次大討論，主動摒棄"等、靠、要"思想，堅持以發(fā)展為主線，以效益為中心，以改革為動力，依托"百年郵政"的品牌優(yōu)勢和"三流合一"的網(wǎng)絡優(yōu)勢，大力推進業(yè)務創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和體制機制創(chuàng)新，積極實施科技興郵戰(zhàn)略。通過全省郵政員工的艱苦奮斗和團結(jié)拼搏，實現(xiàn)了郵政業(yè)務的持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展，各項工作不斷取得新的突破。近八年來，全省郵政業(yè)務收入翻了一番多，年均增長11%以上，超過了同期全國郵政平均增幅和XXgdp增幅，累計減虧4.25億元，所有者權(quán)益由分營前的7.38億元，上升到20**年的9.14億元。特別是20**年，全省郵政儲蓄新增余額超過分營前**年余額的總和，全省郵政業(yè)務收入絕對值超過了XX省，郵儲余額超過了XX省，員工收益穩(wěn)步增長，較好地實現(xiàn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展。與此同時，主動改善服務，不斷完善社會監(jiān)督制度，建立了定期走訪黨委、政府、新聞單位、大客戶等制度以及一年召開一次以上的社會監(jiān)督員座談會和優(yōu)秀社會監(jiān)督員評比制度；認真開展"專項整治違規(guī)經(jīng)營和服務質(zhì)量問題"及"提高服務質(zhì)量、讓社會滿意"等專項活動，堅持"每天改進一小點，真誠服務到永遠"和"讓壞消息在內(nèi)部暢通無阻"的服務理念，郵政的服務滿意度不斷提高。本著持續(xù)改進的原則，大力加強基礎管理和質(zhì)量管理，在全省郵政系統(tǒng)全面開展iso9000族貫標工作，管理水平大大提升；大力加強企業(yè)文化建設，確立了"以人為本成就客戶"為核心價值觀的XX郵政企業(yè)文化核心理念體系，編印了《XX郵政企業(yè)文化手冊》，自上而下深入扎實地開展了企業(yè)文化宣貫活動；認真開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動和以"讀書講座"為載體的創(chuàng)建學習型組織活動，精神文明建設取得了豐碩成果。全省郵政文明單位創(chuàng)建率達到了100%,省局機關(guān)被中央文明委評為"全國精神文明創(chuàng)建工作先進單位"和"全國文明單位";涌現(xiàn)了被老百姓稱為"最貼心的人",被中央電視臺命名為《感動國人的郵路》的全國勞模XX縣宰便支局鄉(xiāng)郵員蒙金頓等先進模范典型。今年以來，全省各級郵政部門緊緊圍繞省局黨組"轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量"的總體要求，繼續(xù)深化改革，積極開拓市場，加大營銷力度，努力調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，各項工作又取得了新的進步。1-9月，全省郵政業(yè)務收入同比增長15.6%,收入增幅在全國郵政排名第五，在西部地區(qū)名列第一。

　　改善服務，提升服務水平，滿足人們?nèi)找孀兓�的用郵需求，是XX郵政的不懈追求。分營近八年來，XX郵政一直致力于提升服務手段，拓寬服務領(lǐng)域，延伸服務深度，努力為客戶提供方便、快捷和多樣化的服務。一是不斷提升服務手段。堅持把科學技術(shù)作為第一生產(chǎn)力，大力發(fā)展郵政信息技術(shù)，強力推進以郵政綜合計算機網(wǎng)、郵政金融計算機網(wǎng)為主的信息網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)了信息采集、傳輸、儲存、處理的綜合利用和資源共享。開通了11185客戶服務中心、大客戶管理系統(tǒng)、省到縣電視電話會議系統(tǒng)、報刊發(fā)行系統(tǒng)等涵蓋服務、管理、業(yè)務處理在內(nèi)的各種應用系統(tǒng)；全省所有郵儲網(wǎng)點、電子匯兌網(wǎng)點、atm機全部實現(xiàn)與全國聯(lián)網(wǎng)并覆蓋全省所有市（州、地）、縣及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點；郵政儲蓄與省內(nèi)各主要專業(yè)銀行實現(xiàn)了跨行交易和七行pos聯(lián)機服務。加大了信息技術(shù)在實物網(wǎng)的應用力度，郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)、郵運指揮調(diào)度系統(tǒng)和gps車輛運行自動記錄系統(tǒng)的成功應用，實現(xiàn)了對車輛運行的自動監(jiān)控管理，達到了信息一次錄入，全網(wǎng)共享；以占地103畝，擁有自動信函分揀機、高速交叉帶式包裹分揀機、滾柱式印刷品分揀系統(tǒng)、散件輸送系統(tǒng)和推掛儲存系統(tǒng)等大型現(xiàn)代化、高科技設備的貴陽郵區(qū)中心局大平面郵件處理中心投產(chǎn)運行為標志，郵件處理的機械化、自動化、電子化水平顯著提高。二是不斷拓展服務領(lǐng)域。XX郵政在扎實搞好函件、包裹、匯款、報刊發(fā)行、集郵等傳統(tǒng)服務項目的同時，為滿足人民群眾多層次、個性化的用郵需求，又開發(fā)了商業(yè)信函、郵政廣告、鮮花禮儀、代收費、代發(fā)工資、代辦保險、電子匯兌、代售機票、代辦電信、個性化郵票、速遞單證照、中郵快貨、景點明信片門票、網(wǎng)匯通等新的服務項目；為響應中央服務"三農(nóng)"的號召，XX郵政始終把參與農(nóng)業(yè)社會化服務體系建設，拓寬普遍服務領(lǐng)域作為提高郵政服務水平的重點工作來抓，不斷探索農(nóng)村郵政服務的新思路、新舉措，推出了能最大限度地滿足農(nóng)民用郵、方便農(nóng)民生產(chǎn)生活的農(nóng)資配送、種子郵購、郵政送款等服務項目，并通過郵政報刊發(fā)行渠道，將《農(nóng)村百事通》等科技致富信息傳遞到農(nóng)村，減少了"問題種子"和坑農(nóng)、害農(nóng)等事件的發(fā)生。積極利用郵政金融網(wǎng)絡，為農(nóng)民提供儲蓄、匯兌和多種代辦業(yè)務，認真搞好每年70多億元進口匯款的投遞兌付工作，在部分地區(qū)試點開展小額農(nóng)資貸款工作，實施郵政儲蓄反哺農(nóng)村，較好地服務了"三農(nóng)"和支持社會主義新農(nóng)村建設，受到了廣大農(nóng)民的普遍歡迎。三是不斷延伸服務深度。實施了郵政進社區(qū)、進校園、進商廈、進重點工程工地的"四進"工程和農(nóng)村"村級代辦"、"村郵工程",全省新建報刊亭近百個，新增社區(qū)網(wǎng)點30余個，新增村級代辦點近千個；開辦了電話銀行業(yè)務、自助銀行和24小時銀行業(yè)務，開通了"全夜航"、"卡哈拉"和"行郵專列",不斷增加投遞段道和投遞力量，調(diào)整郵件發(fā)運計劃，實施普、快郵件分投、信報分投以及傳統(tǒng)郵件與物流、速遞的分層運作，大大提高了業(yè)務處理效率和郵件的傳遞時限，實現(xiàn)了特快郵件的"次晨遞"和"次日遞",全省各市（州、地）政府所在地和大部分縣都能看到當日出版的黨報黨刊，人們足不出戶就可享受到送上門的物流配送服務和7×24小時的貼心金融服務，極大地方便了郵路末梢的群眾用郵。

　　近8年來，XX郵政在不斷提高服務質(zhì)量，滿足社會需要的同時，還積極參與社會公益事業(yè)，主動為政府部門排憂解難。通過發(fā)行"XX省希望工程郵政郵資明信片"、"愛心助殘"有獎郵資明信片，"送溫暖工程"附捐賀年有獎明信片等形式共向社會捐款200多萬元。積極開展對貧困地區(qū)和困難群眾的定點幫扶和捐資助學活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，近8年來，僅省局機關(guān)就向社會捐款達20余萬元，與松桃自治縣九江鄉(xiāng)學校建立了對口幫扶關(guān)系，結(jié)成對口幫扶對子34對，共捐助貧困學生121名，并每年從省局處級干部中抽調(diào)專人到松桃自治縣開展對口扶貧工作。與此同時，不僅未因企業(yè)困難而將職工推向社會，而且在搞好復、退軍人安置的前提下，通過發(fā)展業(yè)務還向社會吸納了4000多名勞務工，其中有不少下崗工人。XX郵政以實際行動為地方經(jīng)濟社會發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

　　履行普遍服務義務是國家賦予郵政的一項政府職能，也是郵政的一項光榮使命。長期以來，XX郵政一直堅定地高舉普遍服務大旗，讓人人都能享受到價格低廉而且安全可靠的普遍服務。但由于我國郵政的普遍服務是以低廉的價格為全體公民提供可達到世界任何地區(qū)的服務，如黨報黨刊、機要郵件的低費率政策，義務兵信件、盲人讀物的免費郵寄等，因此一直以來，郵政為了履行國家的普遍服務職能，付出了巨大的代價，承擔著巨大的虧損。特別是XX這個地處祖國西部欠開發(fā)、欠發(fā)達的貧窮省份，山區(qū)半山區(qū)占了90%以上，農(nóng)村通信占了很大比例，全省1361個郵政支局所，有1006個在農(nóng)村，且農(nóng)村郵政支局所的從業(yè)人員占了全省郵政全部從業(yè)人員的三分之一以上，可農(nóng)村支局所的收入只占全省郵政收入的十分之一，有80%以上的農(nóng)村支局所處于虧損狀態(tài)。然而在信息社會的今天，特別是在電視、電話等現(xiàn)代通信方式尚未到達的許多山區(qū)、鄉(xiāng)村，郵政通信仍是廣大群眾最重要的有的地方甚至是唯一的信息交流手段、文化傳播渠道和經(jīng)濟聯(lián)系紐帶，郵政普遍服務在這里是不可或缺的社會服務，而且在任何時候任何情況下，在維護國家信息安全、保障公民基本通信權(quán)利方面，郵政都起著不可替代的作用。為了保證郵政部門履行好普遍服務的義務，世界上大多數(shù)國家都建立了對郵政普遍服務的補償機制。在我國，各地政府包括我省政府也積極為郵政普遍服務提供政策支持，全國絕大多數(shù)省、區(qū)、市都出臺了減免郵車過路過橋費政策，一些省、市、區(qū)還出臺了保護郵政專營的地方法規(guī)，一些地方政府還對郵政普遍服務實行減免稅收和財政定額補貼。因此，為使XX郵政能更好地履行普遍服務義務，提高普遍服務水平，我們熱切地期盼我省黨政部門能盡快建立郵政普遍服務補償基金和郵政普遍服務補償機制，為郵政的普遍服務提供更多的政策支持。雖然這些遠遠不能彌補普遍服務的虧損，但卻體現(xiàn)了黨和政府以及社會各界對郵政的理解和支持，這對郵政普遍服務工作的開展，對確保公民的基本通信權(quán)利和國家信息安全都具有十分重要的意義。

　　當前，郵政部門正在積極穩(wěn)妥地推進郵政體制改革。這次郵政體制改革的主要內(nèi)容是：實行政企分開，改革郵政主業(yè)和郵政儲蓄，建立和完善郵政普遍服務機制、特殊服務機制、安全保障機制和價格形成機制。按照國務院和國家郵政局的安排部署，今年9月份，我省已順利完成了省級郵政監(jiān)管機構(gòu)的組建工作，成立了XX省郵政管理局，這標志著我省郵政體制改革正式進入了實施階段。我們相信，在新的形勢下，在"三個代表"重要思想指引下，在國家郵政局和XX省委、省政府的正確領(lǐng)導及社會各界的大力支持下，在XX省郵政管理局的監(jiān)管下，XX郵政一定能緊緊圍繞發(fā)展這個中心任務，正確處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，堅持發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措，在不斷開創(chuàng)XX郵政發(fā)展的新局面的同時，更好地履行普遍服務義務，更好地滿足廣大人民群眾不斷增長的物質(zhì)文化生活需要，更好地服務于"三農(nóng)",更好地服務于XX小康社會與和諧社會及社會主義新農(nóng)村建設，為加快富民興黔步伐和實現(xiàn)XX經(jīng)濟社會發(fā)展的歷史性跨越做出新的更大的貢獻。

　　世界郵政日郵政局局長演講稿（2）

　　在舉國歡慶中華人民共和國66華誕、深入學習貫徹黨的十八大精神的日子里，我們迎來了第44屆世界郵政日。借此機會，我代表國家郵政局，向關(guān)心、支持我國郵政事業(yè)發(fā)展的各地區(qū)、各部門和社會各界表示崇高的敬意和衷心的感謝！向全世界郵政業(yè)的同行們，特別是我國郵政行業(yè)的廣大干部職工致以節(jié)日的問候和良好的祝愿！

　　當前，我國郵政業(yè)發(fā)展進入了歷史上最好的時期，通過改革極大釋放了行業(yè)蘊藏的巨大生產(chǎn)力，全行業(yè)保持持續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展質(zhì)量水平穩(wěn)步提高，服務民生和經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎性作用逐步增強，行業(yè)面貌發(fā)生歷史性變化，進入了在新的歷史起點上實現(xiàn)新突破的嶄新階段。郵政全行業(yè)認真學習貫徹黨的十八大精神，確定把"建成與小康社會相適應的現(xiàn)代郵政業(yè)"作為到2020年的奮斗目標，為全面建成小康社會貢獻力量。

　　到2020年，我國郵政業(yè)將在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式取得實質(zhì)性進展，發(fā)展質(zhì)量、效益明顯改善的基礎上，實現(xiàn)業(yè)務收入比20**年翻兩番以上，占 gdp比重超過0.6%,達到國際上同期同等收入國家水平。其中快遞業(yè)務收入達到4000億元以上，比20**年翻三番。人民群眾用郵水平將全面提高。企業(yè)培育將躍上新臺階。中國郵政集團公司按世界一流郵政企業(yè)標桿規(guī)劃發(fā)展，在世界500強中的排位將穩(wěn)步上升，并有望進入100強以內(nèi)。同時郵政業(yè)還將培育出2個年業(yè)務收入超千億元和若干個年業(yè)務收入超五百億元、服務質(zhì)量好、競爭能力強、管理規(guī)范的大型快遞企業(yè)或企業(yè)集團。國際化經(jīng)營能力和行業(yè)文化軟實力將會持續(xù)增強，創(chuàng)新型發(fā)展戰(zhàn)略將會取得重大進展。

　　為實現(xiàn)上述目標，我們將注重處理好郵政基本公共服務領(lǐng)域和競爭性領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)升級和加快發(fā)展以及發(fā)揮行業(yè)管理作用和尊重市場規(guī)律三個方面的關(guān)系，重點抓好五個方面的工作：一是著力激發(fā)市場主體新活力。注重引導、培育企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新動力。增強發(fā)展后勁，構(gòu)建現(xiàn)代郵政業(yè)發(fā)展的管理機制和技術(shù)體系。推動市場主體加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善多種所有制并存、多元市場主體競合、多層次服務共生的郵政市場新格局。促進提高市場集中度，保證行業(yè)各種所有制經(jīng)濟依法平等使用生產(chǎn)要素、公平參與市場競爭。提升行業(yè)的開放型經(jīng)濟水平。二是著力完善保障監(jiān)督郵政普遍服務的長效機制。健全郵政基礎設施投資保障機制，增強郵政普遍服務能力。推動完善郵政普遍服務財政補貼機制。健全郵政普遍服務綜合績效考核機制，形成責權(quán)統(tǒng)一的郵政普遍服務保障與監(jiān)督機制。三是著力培育建設生產(chǎn)要素市場。培育供給充分、層次豐富的勞動力市場。構(gòu)建多元化、運作高效的資本市場。形成技術(shù)先進、標準統(tǒng)一的生產(chǎn)裝備和技術(shù)市場。加快收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)生產(chǎn)裝備及新技術(shù)的研發(fā)和推廣應用。開發(fā)渠道豐富、規(guī)范有序的運輸和配送資源市場，提升郵政和快遞網(wǎng)絡的承載能力。四是著力促進協(xié)調(diào)發(fā)展。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，促進產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展。依托綜合交通運輸體系，推動企業(yè)功能整合和服務延伸，融入產(chǎn)業(yè)鏈、服務鏈和供應鏈，提升產(chǎn)業(yè)層次，促進與電子商務、制造業(yè)等協(xié)同發(fā)展。五是著力加強行業(yè)文化建設。以踐行社會主義核心價值體系為核心，努力建設面向現(xiàn)代化、具有行業(yè)特色的文化體系。

　　在黨中央、國務院的堅強領(lǐng)導下，依靠全行業(yè)廣大干部職工的共同拼搏努力和全社會的廣泛支持，郵政全行業(yè)將會加快改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級，加快推進建設與小康社會相適應的現(xiàn)代郵政業(yè)，為實現(xiàn)郵政業(yè)中國夢的美麗夢想而努力奮斗，為經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活改善、全面建成小康社會作出新的更大的貢獻。

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