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準確把握社會輿情全力做好引導工作

時間:2022-08-17 12:38:18 慶典致辭 我要投稿
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準確把握社會輿情全力做好引導工作

在實踐“三個代表”過程中,要代表和反映最廣大人民的根本利益,就必須及時地了解群眾關心的是什么,議論的是什么,需要的是什么,滿意和不滿意的是什么。從而有利于把人民群眾的智慧和力量進一步凝聚到實現(xiàn)黨和國家確定的目標任務上來,積極支持黨和國家為發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟而采取的各項政策措施,正確對待與處理改革過程中的利益關系調整。

當前,各級應當把掌握社會輿論情況作出知民意、曉民情、解民憂的重要途徑,深入探索其變化規(guī)律,不斷提高工作的預見性、針對性、主動性、有效性。

社會輿情,是一定時期、一定范圍的群眾對社會現(xiàn)實的主觀反映,是群體性的思想、心理、情緒、意見和要求的綜合表現(xiàn),是社會發(fā)展狀況的溫度計和晴雨表。它源于社會現(xiàn)實,具有相對獨立性,有自身產(chǎn)生、發(fā)展、傳播、變化的規(guī)律。社會輿情一旦產(chǎn)生,就具有波狀擴散的傳播特征,具有同類群體,社會輿情工作只有把握、遵循、運用好自身規(guī)律,才能收到事半功倍的效果。

正確把握社會輿情,必須要正視其發(fā)展過程中存在的矛盾關系,一是主流和支流的關系。社會輿情的主流始終是面對時代的發(fā)展潮流、社會發(fā)展狀況、人民的根本愿望決定的。當前我國社會輿情的主流是積極健康、朝氣蓬勃、昂揚向上的。與此同時,在某些時期、局部地區(qū)和部分群眾體中,存在一些社會輿情支流。這些支流有的與流行不悖,有的與主流對抗沖突;有的會逐漸融入主流或轉化為主流。主流與支流相互聯(lián)系,相互影響,甚至相互轉化。二是順流和逆流。二者矛盾、對抗,順流浩浩蕩蕩、勢不可擋,逆流回轉反復、局部陰擋。三是顯流和潛流。已經(jīng)出現(xiàn)、引人關注的顯流容易應對,面已經(jīng)存在、尚未暴露的潛流卻是難以防范。在一定條件下,潛流很可能形成氣候,成為顯流。四是常流和變流。常流易于預料和把握,變流具有盲目性、雜亂性、沖擊性、不可預測性,容易成為熱點、難點問題。突發(fā)事件是變流的主要產(chǎn)生源。

在現(xiàn)實社會中,可以說有形或無形地存在著社會輿情“市場”這個特殊的“市場”,一端是領導者,另一端是人民群眾。從信息決策的過程看,領導者是信息的需求方,群眾是信息的供給方。從決策的最終目的看,領導者決策的根本出發(fā)點是落腳點是為人民服務的。領導者和人民群眾的根本目的是一致的,但由于雙方對整體利益與局部利益、長遠利益與當前利益的認識不同,對待和處理的方式方法不同,在利益關系調整的過程中就形成了社會輿情市場的供求矛盾。有的時候,一些群眾從自身的局部利益和當前利益出發(fā)認為是重要的,而領導者從整體和長遠利益考慮可能認為并不重要。反之,領導者認為重要,一些群眾可能并不關心。因此,如何溝通、協(xié)調和解決這個矛盾,是社會輿情的核心任務。

做好社會輿情引導工作,應當用“炒、發(fā)、放、凍、化”等策略!俺础,對于有利于經(jīng)濟建設和改革發(fā)展穩(wěn)定大局的社會輿情,要竭盡全力炒熱、炒火、炒爆!鞍l(fā)”,對于有利于黨委和政府中心作、有利于宣傳思想重點工作的社會輿情,要千方百計誘發(fā)、引發(fā)、生發(fā)!胺拧,對于無關大局的,一時還難以看清和把握的社會輿情,可以暫時放在一邊,靜觀其變!皟觥保瑢τ诓蛔蛴诔懼餍、帶有雜間色彩的社會輿情,可采取冷凍措施,逐步消除!盎,對于在改革開放過程中一些干部群眾出現(xiàn)的有疑惑、有怨言、有情緒的社會輿情,要多做解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾的工作。

社會輿情作為一種社會意識,是干部群眾對一定時期社會存在的反映。這種主觀反映,有的是與世界觀、人生觀、價值觀緊密相聯(lián)的思想問題,有的是與人民群眾工作、生產(chǎn)、生活密切相關的實際問題;有的是實際問題引發(fā)的思想問題。解決思想問題不能代替解決實際問題,解決了實際問題也不能自然而然地解決思想問題。因而,社會輿情工作必須堅持解決思想問題與解決實際問題相結合的方針,兩者兼顧,不可偏廢,以解決實際問題促進思想問題的解決,以解決思想問題帶動實際問題的解決。

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