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做人民滿意的健康衛(wèi)士--醫(yī)院第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動
做人民滿意的健康衛(wèi)士--醫(yī)院第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動
與黨同心與群眾貼心
做人民滿意的健康衛(wèi)士
全區(qū)第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展后，醫(yī)院黨總支按照中央、省、市、區(qū)委的總體部署，圍繞創(chuàng)建“群眾滿意工程”，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想這條主線，堅(jiān)持以“與黨同心，與群眾貼心，做人民滿意的健康衛(wèi)士”為總目標(biāo)，以“愛我醫(yī)院、愛我崗位、愛我病員”活動為載體，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實(shí)際，以病人呼聲為第一信號、以病人需求為第一選擇、以病人滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，圍繞解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，推進(jìn)流程便捷化、環(huán)境溫馨化、服務(wù)人性化，在群眾最“盼”上解民心，在群眾最“急”上見真情，在群眾最“愿”上見實(shí)效，確保了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的蓬勃開展�，F(xiàn)將活動開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：
區(qū)人民醫(yī)院基本情況
醫(yī)院是國家“二級甲等”綜合醫(yī)院及“愛嬰醫(yī)院”，是省人民醫(yī)院及××軍區(qū)總醫(yī)院“輔導(dǎo)醫(yī)院”，是××××醫(yī)院“網(wǎng)絡(luò)協(xié)作醫(yī)院”，是××區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)、教、研中心、“創(chuàng)傷急救中心”和“12o創(chuàng)傷急救中心”。
醫(yī)院黨總支現(xiàn)有黨員135名，其中掛靠黨員1名、預(yù)備黨員4名；有入黨積極分子26名，共青團(tuán)員96名。黨總支下屬四個(gè)黨支部，即住院部黨支部、門診部黨支部、行政后勤黨支部、退離休黨支部。
具體做法：
一、納群眾之諫，解群眾難
在先進(jìn)性教育活動中，醫(yī)院堅(jiān)持以人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作滿意為價(jià)值取向，牢固樹立“以人為本，關(guān)愛健康、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法”的理念，實(shí)行開門教育，通過召開行風(fēng)評議員座談會、住院病人及家屬座談會、民主黨派人士座談會、藥品供應(yīng)商座談會和鄉(xiāng)村婦女主任座談會、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求社會各界對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、行風(fēng)建設(shè)等方面的意見和建議，摸清了醫(yī)院內(nèi)個(gè)別黨員先鋒作用發(fā)揮不夠明顯，服務(wù)態(tài)度不夠耐心等問題。同時(shí)，針對群眾普遍關(guān)心和關(guān)注的“看病難、看病貴”、亂收費(fèi)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行業(yè)腐敗等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，從加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)入手，深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)和“弘揚(yáng)白求恩精神，維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”活動，堅(jiān)決規(guī)范醫(yī)生診療行為，杜絕開單提成，收受紅包，收取回扣，接受吃請等行為。對退不了的紅包，各科室和醫(yī)務(wù)人員及時(shí)交到入院處作為病人住院費(fèi)，受到病員好評。進(jìn)一步規(guī)范藥品和醫(yī)療器材采購行為，醫(yī)院招標(biāo)藥品達(dá)到85以上，大型器材由醫(yī)院設(shè)備采購領(lǐng)導(dǎo)小組集中討論。同時(shí)，確定每周二為院長接待日，對病員及家屬反映的問題及時(shí)調(diào)查處理，切實(shí)圓滿解決家屬提出的意見和建議。
二、急群眾之所急，暖群眾心
在先進(jìn)性教育活動中，我們把切實(shí)維護(hù)群眾健康權(quán)益，提高群眾健康水平放在工作重要位置。醫(yī)院黨總支成立了黨員醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)，大力開展衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)、衛(wèi)生進(jìn)家庭活動。黨員們深入到機(jī)關(guān)、廠礦、學(xué)校、街道開展義診活動，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生知識和疾病預(yù)防控制的宣傳，發(fā)放宣傳資料5700余份，為400余人提供義診咨詢，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的健康意識，提高群眾自我保健能力。為給病員提供更多方便，在急診科、住院部大廳和手術(shù)室大廳增設(shè)磁卡電話，成立導(dǎo)醫(yī)咨詢部，任命一名護(hù)士長專職負(fù)責(zé)，實(shí)行掛號、分診、導(dǎo)醫(yī)、交費(fèi)一站式服務(wù)工作。堅(jiān)持為軍人、老人、殘疾人、孕婦等特殊群體提供“四優(yōu)先”服務(wù)，即掛號、交費(fèi)、診斷、檢驗(yàn)優(yōu)先。大力開展“三聯(lián)系”活動，醫(yī)院行政后勤黨支部深入到萬春鎮(zhèn)高山村為貧困戶李品元作健康體檢，并送去藥品和生活必需品，現(xiàn)正在和村委會協(xié)調(diào)，醫(yī)院投資5000余元為其維修住房。醫(yī)院為各單位建立社區(qū)醫(yī)療卡，定期對其職員作免費(fèi)常規(guī)檢查。為全區(qū)60歲以上老人辦理“助老卡”，實(shí)行免掛號費(fèi)就診，大型檢查、住院費(fèi)用優(yōu)惠20％，到目前為止，已有4698位老人辦理“助老卡”；為鄉(xiāng)村醫(yī)生辦理醫(yī)療服務(wù)卡78張；開展“綠色健康卡”活動，對企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)施全程配套服務(wù)，目前已對144名企業(yè)負(fù)責(zé)人辦理了“綠色健康卡”。醫(yī)院誠心誠意為病員服務(wù)贏得了較好的社會信譽(yù)。
來溫投資的××金鉆公司總經(jīng)理柳丹丹因病住院，康復(fù)后給醫(yī)院送來花籃和卡片，卡片中寫道“感謝你們開展‘綠色健康卡’活動，讓我在入、住院期間充分體會到了這種濃濃的人文關(guān)懷，在醫(yī)護(hù)人員的精心治療和悉心照顧下及早康復(fù)出院，這使我更加堅(jiān)信選擇在××投資是正確的！”××××鐵通公司郭家財(cái)來*開會不慎摔傷，經(jīng)檢查顱腦外傷，硬膜下血腫，在醫(yī)院做了開顱血腫清除術(shù)，去骨瓣減壓術(shù)，術(shù)后恢復(fù)良好。后來該病員又從××來到我院做顱骨缺損修補(bǔ)術(shù)，當(dāng)時(shí)，醫(yī)院很驚訝，對他問到：“××也有更好的醫(yī)院可以做同樣的手術(shù)，為什么你還不遠(yuǎn)千里來我院做修補(bǔ)手術(shù)？”，他說：“你們不僅技術(shù)精湛，而且服務(wù)態(tài)度很好，我很信任你們”。7月28日，××來*辦事孫海，突發(fā)腎絞痛，辦完事身上的錢所剩無幾來到醫(yī)院急
診科就診，科室不僅給他治療疾病，還紛紛伸出援助之手…使他在醫(yī)院絲毫沒有感到無親人陪伴的孤獨(dú)無助。癥狀緩解后，他回到××取到錢，馬上又連夜趕回我院繼續(xù)治療，他說：“我寧愿多花路費(fèi)錢，也只相信××區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員，你們是最值得我信賴的人”。
三、急群眾之所急，滿群眾愿
老百姓對醫(yī)院最大的愿望和需求是什么？是醫(yī)院為群眾提供高水平的診療技術(shù)和高質(zhì)量的服務(wù)。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量管理年”，院成立了醫(yī)療質(zhì)量督查組，不定期對各級各類醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行檢查，立查立改。在先進(jìn)性教育活動中，我們更加注重進(jìn)一步激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作責(zé)任心，促使醫(yī)護(hù)工作讓病人放心、病人滿意。我們深知醫(yī)院的發(fā)展離不開人才的支持，黨員要在醫(yī)護(hù)工作中體現(xiàn)先進(jìn)性，就要不斷提高診療技術(shù)和服務(wù)水平，我們鼓勵醫(yī)院職工參加電大、自修大等學(xué)習(xí)，先后有178人參加學(xué)習(xí)，并憑畢業(yè)證為其報(bào)銷三分之一的學(xué)費(fèi)。支持職工到上級醫(yī)院臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)，享受原待遇，近兩年來，已選送69名職工到××××附一院、省人民院、重醫(yī)附院等醫(yī)療衛(wèi)生單位學(xué)習(xí)進(jìn)修，醫(yī)院先后投入資金30余萬元。同時(shí)，在先進(jìn)性教育活動中，率先在全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位中召開科技大會，制定了《××××*區(qū)人民醫(yī)院科研管理辦法》，提出了“科技興院，創(chuàng)新發(fā)展”思路，并拿出3萬元對在國家級刊物上發(fā)表論文和取得科技成果的個(gè)人給予了物質(zhì)和精神上的獎勵。積極鼓勵醫(yī)護(hù)人員積極參加科學(xué)研究，提升醫(yī)院的整體科技水平。在全區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生開展了醫(yī)療急救知識培訓(xùn)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村醫(yī)生的急救意識，使“120”生命綠色通道和急救網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū)，積極為推動全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。
在先進(jìn)性教育活動中，我院全體黨員職工都以飽滿的熱情、高昂的斗志全心投入到“愛我醫(yī)院、愛我崗位、愛我病員”活動中，用實(shí)際工作踐行“三個(gè)代表”重要思想，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為推動我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和“××?xí)痹凇痢另樌匍_作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
診科就診，科室不僅給他治療疾病，還紛紛伸出援助之手…使他在醫(yī)院絲毫沒有感到無親人陪伴的孤獨(dú)無助。癥狀緩解后，他回到××取到錢，馬上又連夜趕回我院繼續(xù)治療，他說：“我寧愿多花路費(fèi)錢，也只相信××區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員，你們是最值得我信賴的人”。
三、急群眾之所急，滿群眾愿
老百姓對醫(yī)院最大的愿望和需求是什么？是醫(yī)院為群眾提供高水平的診療技術(shù)和高質(zhì)量的服務(wù)。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量管理年”，院成立了醫(yī)療質(zhì)量督查組，不定期對各級各類醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行檢查，立查立改。在先進(jìn)性教育活動中，我們更加注重進(jìn)一步激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作責(zé)任心，促使醫(yī)護(hù)工作讓病人放心、病人滿意。我們深知醫(yī)院的發(fā)展離不開人才的支持，黨員要在醫(yī)護(hù)工作中體現(xiàn)先進(jìn)性，就要不斷提高診療技術(shù)和服務(wù)水平，我們鼓勵醫(yī)院職工參加電大、自修大等學(xué)習(xí)，先后有178人參加學(xué)習(xí)，并憑畢業(yè)證為其報(bào)銷三分之一的學(xué)費(fèi)。支持職工到上級醫(yī)院臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)，享受原待遇，近兩年來，已選送69名職工到××××附一院、省人民院、重醫(yī)附院等醫(yī)療衛(wèi)生單位學(xué)習(xí)進(jìn)修，醫(yī)院先后投入資金30余萬元。同時(shí)，在先進(jìn)性教育活動中，率先在全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位中召開科技大會，制定了《××××*區(qū)人民醫(yī)院科研管理辦法》，提出了“科技興院，創(chuàng)新發(fā)展”思路，并拿出3萬元對在國家級刊物上發(fā)表論文和取得科技成果的個(gè)人給予了物質(zhì)和精神上的獎勵。積極鼓勵醫(yī)護(hù)人員積極參加科學(xué)研究，提升醫(yī)院的整體科技水平。在全區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生開展了醫(yī)療急救知識培訓(xùn)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村醫(yī)生的急救意識，使“120”生命綠色通道和急救網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū)，積極為推動全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。
在先進(jìn)性教育活動中，我院全體黨員職工都以飽滿的熱情、高昂的斗志全心投入到“愛我醫(yī)院、愛我崗位、愛我病員”活動中，用實(shí)際工作踐行“三個(gè)代表”重要思想，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為推動我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和“××?xí)痹凇痢另樌匍_作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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