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對企業(yè)文化的建設(shè)與實(shí)踐
對企業(yè)文化的建設(shè)與實(shí)踐
對企業(yè)文化的建設(shè)與實(shí)踐
企業(yè)文化包括三大內(nèi)容，一是經(jīng)營性企業(yè)文化，即企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中所應(yīng)有的價(jià)值理念；二是管理性企業(yè)，即企業(yè)在管理活動(dòng)中所應(yīng)有的價(jià)值理念；三是體制性企業(yè)文化，即企業(yè)在體制運(yùn)轉(zhuǎn)中所應(yīng)有的價(jià)值理念。我們強(qiáng)調(diào)提升企業(yè)文化，就是指應(yīng)該從這些方面全面地提升企業(yè)文化。
企業(yè)文化是怎么“建設(shè)”的？
提到建設(shè)，我們就會(huì)想到“蓋房子”。要建設(shè)一座大廈，我們最先做的是構(gòu)畫藍(lán)圖，對建筑進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，然后打壓地基，構(gòu)建好基礎(chǔ)平臺(tái)，接下來就是現(xiàn)場施工。
企業(yè)文化的建設(shè)好像也遵循這樣的流程，先設(shè)計(jì)愿景、使命和價(jià)值觀，為企業(yè)設(shè)計(jì)“藍(lán)圖”和理念體系，然后設(shè)計(jì)制度和相應(yīng)的行為規(guī)范，有的還要進(jìn)行企業(yè)形象的設(shè)計(jì)。最后為了企業(yè)文化的實(shí)施，企業(yè)還要進(jìn)行大范圍的培訓(xùn)和研討，建設(shè)溝通渠道，制定企業(yè)文化手冊，搞一些宣傳或者文娛活動(dòng)。
企業(yè)文化是當(dāng)代管理理論的新發(fā)展，是企業(yè)管理的靈魂，也是企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的最佳結(jié)合點(diǎn)。近年來，企業(yè)文化已成為社會(huì)關(guān)注、專家研究、企業(yè)界力行的一個(gè)“熱點(diǎn)”。特別是黨的十四屆六中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》，明確提出了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的要求，更使人們認(rèn)識(shí)到，在改革開放日益深入，市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)文化建設(shè)的好壞將直接決定一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。因此，不少有頭腦、有抱負(fù)的企業(yè)家都注重企業(yè)文化建設(shè)，以增強(qiáng)企業(yè)疑聚力和競爭力，使企業(yè)取得了顯著的經(jīng)營成果。
但是，縱觀目前情況，從總體上看，我國的企業(yè)文化建設(shè)工作仍處于初級(jí)階段。從我段的實(shí)踐來看，盡管近年來在企業(yè)文化建設(shè)中做了大量的工作，但仍存在一些問題。因此，如何結(jié)合本地區(qū)、本單位的實(shí)際，探索建設(shè)具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，是我們當(dāng)前必須解決的重大課題。為此，筆者認(rèn)為應(yīng)該采取以下對策：
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立完善的企業(yè)文化建設(shè)管理機(jī)制
開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，首先必須解決好三個(gè)問題：
一是統(tǒng)一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)，提高工作的自覺性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)程度至關(guān)重要，因?yàn)樗麄儞?dān)負(fù)著倡導(dǎo)、設(shè)計(jì)、培育企業(yè)文化的重任。當(dāng)前，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對開展企業(yè)文化建設(shè)主要存在三種不正確的認(rèn)識(shí)：一種是把企業(yè)文化建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營工作對立起來，尤其是一些虧損企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為企業(yè)要扭虧增盈就沒有精力考慮企業(yè)文化建設(shè)問題；第二種則認(rèn)為搞企業(yè)文化建設(shè)是“形式主義”，或者認(rèn)為是把思想政治工作換上新名堂，因而沒有把企業(yè)文化建設(shè)擺上議事日程；第三種是對企業(yè)文化的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的理解，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文娛活動(dòng)等同起來，以為提幾句口號(hào)，組織一些文體活動(dòng)，唱唱跳跳就是企業(yè)文化建設(shè)，而沒有從整體上考慮企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有通過不斷的學(xué)習(xí)、交流和研討等形式，才能準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的含義，自覺地投入企業(yè)文化建設(shè)工作中去。
二是要提高企業(yè)全體職工對企業(yè)文化建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)。企業(yè)職工是建設(shè)企業(yè)文化的主體，沒有廣大職工的積極參與，就不可能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，提高企業(yè)成員的識(shí)和參與感十分重要。準(zhǔn)備開展或剛剛開展企業(yè)文化建設(shè)的單位，要在全員中進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)的啟蒙教育。已經(jīng)開展了一段時(shí)期的企業(yè)，也有一個(gè)不斷深化認(rèn)識(shí)和總結(jié)提高的問題。
三是建立和完善管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期任務(wù)，要加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，有條件的就要設(shè)立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。條件暫時(shí)不成熟的也要成立體現(xiàn)黨政工團(tuán)齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)小組，保證企業(yè)文化建設(shè)的延續(xù)性，防止短期行為的發(fā)生。段長、書記的任期目標(biāo)應(yīng)包含企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，任期目標(biāo)要與企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)相配套。
二、確定目標(biāo)，制定規(guī)劃，保證企業(yè)文化建設(shè)有序進(jìn)行
確定企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，必須堅(jiān)持先進(jìn)合理的原則，既體現(xiàn)超前意識(shí)，具有鞭策作用，又要考慮其復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性，力求符合客觀實(shí)際。
企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃一般由長期、中期和短期三部分組成。規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)文化的十大要素，即價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)榜樣、企業(yè)禮儀、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)標(biāo)識(shí)等的建設(shè)進(jìn)程。
根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，在制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃時(shí)，要注意做到：第一要分析、診斷，詳細(xì)調(diào)查本企業(yè)的文化現(xiàn)狀，找出優(yōu)秀的成分和尚待完善的地方；第二是精心設(shè)計(jì)，在分析研究的基礎(chǔ)上，借鑒成功的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)動(dòng)群眾集思廣益，使零碎的、不系統(tǒng)的或無目的的企業(yè)活動(dòng)以及今后的企業(yè)目標(biāo)，以明確的企業(yè)文化意識(shí)，系統(tǒng)地納入企業(yè)文化的總體規(guī)劃；第三是具體化、普遍化，使每個(gè)職工都有共同的追求、信念和行為準(zhǔn)則；第四是實(shí)踐、提高，不斷優(yōu)化，使全體職工自覺地用心血和行為共同培育群體意識(shí)、企業(yè)觀念、精神支柱；第五要適時(shí)調(diào)整、更新、發(fā)展。由于客觀條件變化或規(guī)劃本身某些方面存在不完善，在實(shí)施過程中已失去意義，就應(yīng)適時(shí)
地進(jìn)行調(diào)整和修改，這樣才能使企業(yè)文化充滿生機(jī)和活力。
三、緊密聯(lián)系實(shí)際，選準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)的突破口
企業(yè)文化建設(shè)的突破口，指的是在規(guī)劃建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，必須聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際，選擇最有代表的、最有影響的問題進(jìn)行解決，從而打開局面，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的深入發(fā)展。
選擇企業(yè)文化建設(shè)的突破口，主要的做法有：
一是把企業(yè)目前比較突出的矛盾作為突破口。如某些虧損企業(yè)，假如是產(chǎn)品質(zhì)量差，或者產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，造成產(chǎn)品積壓，資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致企業(yè)虧損。象這類企業(yè)就應(yīng)把“整頓產(chǎn)品質(zhì)量”和“加快產(chǎn)品開發(fā)”作為突破口，廣泛開展生產(chǎn)技術(shù)型的企業(yè)文化活動(dòng)，鼓勵(lì)職工提出技術(shù)革新和產(chǎn)品開發(fā)的合理化建議，運(yùn)用各種手段強(qiáng)化職工的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍，開展質(zhì)量整頓和產(chǎn)品推介活動(dòng)，形成一種人人重視質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)的文化氛圍，從而促進(jìn)企業(yè)扭損虧增盈工作。
二是選擇一些亟需解決而又見效快的問題作為突破口。以我段為例，由于市場競爭激烈，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)廠家的信譽(yù)要求日益提高。根據(jù)市場需求這一新特點(diǎn)，我們決定充發(fā)揮“鐵嫂號(hào)”品牌優(yōu)勢，從2003年8月開始，在全段開展了廣泛、深入的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，從而使我段的質(zhì)量體系、技術(shù)管理、現(xiàn)場管理和企業(yè)信譽(yù)等躍上新臺(tái)階，進(jìn)一步增強(qiáng)了我廠在市場的影響力和競爭力。
四、樹立以人為中心的管理思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力
企業(yè)的凝聚力和向心力，指的是職工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，它對企業(yè)的安定和發(fā)展至關(guān)重要。在日益激烈的社會(huì)競爭中，企業(yè)間的競爭，主要還是人才的競爭，也是企業(yè)凝聚力的較量。因此，要使職工自覺地與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，把企業(yè)的興衰與個(gè)人的前途聯(lián)系起來。
增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，關(guān)鍵要搞好企業(yè)文化建設(shè)。要使職工愛廠如家，企業(yè)首先要象個(gè)“家”，使職工真正愛得起來。只有使職工在這個(gè)“家”里感受到家庭般的溫暖，感受到中國傳統(tǒng)文化中的人情味，具有安全感、信任感和優(yōu)越感，才能心悅誠服地為這個(gè)“家”的存在和發(fā)展而拼搏。所謂“士為知已者死”、“滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)”，講的就是這種向心力和凝聚力。這對于國有企業(yè)尤其是虧損企業(yè)更加需要。
樹立以人為中心的管理思想，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，目前可以從如下幾方面工作入手：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺性，發(fā)揮人格作用，取信于職工群眾；二是堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)心人的思想政治工作原則，創(chuàng)造一個(gè)使企業(yè)成員充分發(fā)揮聰明才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的良好環(huán)境；三是樹立具有時(shí)代特色的先進(jìn)模范人物，發(fā)揮先進(jìn)典型的導(dǎo)向作用；四是營造一種民主、平等、團(tuán)結(jié)、和諧的人際關(guān)系，提高職工的民主和參與意識(shí)，滿足職工的“參與感”；五是關(guān)心職工生活，為職工排憂解難，增強(qiáng)職工的“歸屬感”；六是塑造富有魅力的企業(yè)形象，增強(qiáng)職工的榮譽(yù)感和自豪感。
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