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在服務中體味樂趣演講
文章標題：在服務中體味樂趣演講
因為對書的向往，選擇了圖書館這個行業(yè)，驀然回首，卻發(fā)現(xiàn)，坐擁書城，是為他人作嫁衣。
時光飛逝，一晃走近圖書館已經(jīng)二十多年了，但二十年前的選擇依然歷歷在目，眼前浮現(xiàn)的便是金融圖書館坐在某個書香四溢，環(huán)境優(yōu)雅的資料室里，清閑地工作著，盡情地讀著自己喜愛的書的美好場景。
然而，現(xiàn)實總是與理想相去甚遠。二十年來，一直在流通窗口與讀者打著交道，沒有想象中的清閑，也沒有感受到與書為伴的自在和幽雅，有的卻是現(xiàn)實服務中的煩瑣，忙碌和平淡�！吧倌瓴恢钭涛丁保诋斈甑奈�，內(nèi)心充滿著幻想，未來猶如一幅如詩般畫卷在心中描繪，二十年后，驀然回首，卻發(fā)現(xiàn)，當初為了能讓自己有書讀而選擇了圖書館這個職業(yè)，坐擁書城，自己能讀的時候卻是少之又少，乃是為他人作嫁衣。
印度有一位著名詩人說過：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干葉的事業(yè)的，因為葉總是謙遜地垂著它的綠蔭”。我想，作為一名終日與書為伴，與讀者打交道的流通服務工作者，我們的事業(yè)也許正是那默默地襯托著春花的甜蜜、秋實的豐碩的葉的事業(yè)吧。
感受著服務中的點點滴滴，有過迷惘，有過困惑，然而，讀者的笑容，有如一股無形的力量，激勵著我，也成了我職業(yè)中一道永恒的風景。
流通窗口的單調(diào)與瑣碎，似乎在無聲得磨蝕著自己對這個工作的興趣和熱愛，也曾讓我深深的迷惘與困惑于自己的選擇，為了掌握讀者的閱讀心理，了解他們的讀書喜好，我默默地學會怎樣與讀者打交道，交朋友，尋找與他們的共同話題，這些都成了我在流通窗口的工作內(nèi)容，久而久之，彼此間有了信賴，有了了解和溝通。換回了讀者對我們工作的理解和支持。
是啊，在我們付出的同時，不也收獲著研究人員成長的快樂嗎？讀者臉上滿意的笑容，不也是流通窗口一道永恒的風景嗎？
收獲著付出的快樂，體味著服務的真諦，我們走在一條沒有止境的路上，唯有不斷地給自己儲備、加油，方可見其精彩，贏得一片美麗的天空。
圖書館服務工作是因著讀者的滿意而滿意，讀者的快樂而快樂。在滿意和快樂的背后，卻蘊含著我們無止境的付出，我們的任務絕非僅僅是一借一還，上架下架，整理內(nèi)務的機械性操作 ，我們的言談舉止，都在無聲的展示著圖書館人的風采。在服務中，我們不僅需要熟練的專業(yè)技能來幫助讀者查詢，也需要廣博的文化知識來回答讀者的咨詢，還需要掌握總結提升流通服務工作的規(guī)律，在服務中體現(xiàn)學術性的特點。要如此，我們唯有不斷地給自己充電、儲備，更新觀念，方可更好地服務于讀者，顯示出圖書館人的精神來。書猶如藥也，潛滋默潤地養(yǎng)護著自己的心靈，使我能夠喧囂的塵世間隨時找回一份內(nèi)心的寧靜。在服務實踐中，面對讀者那充滿期盼的目光，讀著他們找到滿意的書刊后的歡悅，即使有煩惱，便也能迅速沉靜如湖泊。我想，在多才多藝的現(xiàn)代讀者面前，要取得他們的信任，獲得他們的尊重，就唯有不斷的學習，提升自我。
服務工作的境界是無止境的，在圖書館這樣的一個特殊行業(yè)里，我們看不到工作后立竿見影的物質財富，但是，我們有理由讓自己自豪，替自己驕傲，我們平凡的工作，帶給了多少人的美好的回憶，豐富了多少人的心靈，充盈了多少人的人生。也許有人輕視過我們的平凡，但我們堅信，我們服務的是每一個人，是一個熱愛知識、熱愛讀書的人，“圖書館是最能為人類謀求幸福的職業(yè)”，我們沒有理由去自鄙我們沒有理由去自卑、去報怨，因為，我們默默的工作，給了讀者無數(shù)的財富，同時，也給人類創(chuàng)造了無盡的財富。
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