保險(xiǎn)員工樹立落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀演講

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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位朋友：
我演講的題目是“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生——我們**保險(xiǎn)公司的核心價(jià)值觀”
中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富在2005年全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議上作了重要講話，在闡述科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)候，講到了誠(chéng)信建設(shè)，要求我們保險(xiǎn)行業(yè)“大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)”。這不由使我想起了去年１２月９日的一條重要新聞：在山西平遙日升昌票號(hào)舊址舉行的中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信教育基地掛牌儀式上，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出倡議：共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。
為什么山西平遙成為我們保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信教育的基地？
因?yàn)閯?chuàng)立于１８２３年的日升昌，用金融票據(jù)往來的方式，代替了幾千年的商業(yè)往來必須用銀兩作支付和結(jié)算手段的老辦法，從而開創(chuàng)了山西經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)和中國(guó)現(xiàn)代信用制度的先河。日升昌前后經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)一百多年，在北京、漢口、上海等大城市設(shè)分號(hào)４0多處，遍及全國(guó)２０多個(gè)商埠重鎮(zhèn)。其間，別人仿效“日升昌”的模式，先后開設(shè)了二十多家類似的商號(hào)，山西成為當(dāng)時(shí)赫赫有名的金融中心。山西票號(hào)之所以能經(jīng)營(yíng)百年以上，誠(chéng)實(shí)守信的商德是其經(jīng)營(yíng)取勝的根本因素之一。
由此讓我們想起山東一項(xiàng)個(gè)人問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果，占80.2的被調(diào)查者表示，最迫切希望了解保險(xiǎn)公司的信息是“信譽(yù)”，最關(guān)心保險(xiǎn)公司的信息是“信譽(yù)”，而在沒有參加保險(xiǎn)的人群中，有43.3的人不想購(gòu)買保險(xiǎn)的理由是對(duì)保險(xiǎn)公司不信任。面對(duì)這樣的情況，我們每個(gè)從事保險(xiǎn)行業(yè)同仁的心里不知是什么滋味？
保險(xiǎn)行業(yè)是一[找文章到☆范文先生 fwsir.com-一站在手，寫作無憂！注：去掉中間符號(hào)在百度搜索第一個(gè)網(wǎng)站]個(gè)以誠(chéng)信為本的行業(yè)。誠(chéng)信是整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的生命線，也是保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的制勝法寶。對(duì)我們個(gè)人而言，誠(chéng)信，是我們的“業(yè)務(wù)通行證”，是我們“展業(yè)護(hù)照”、是我們業(yè)務(wù)越做越大的“無價(jià)寶”。在這里且聽我講一個(gè)發(fā)生在我們公司的理賠故事——
去年9月24日，我們公司理賠部突然接到保戶的報(bào)案：投保價(jià)值4200多萬元的萬噸輪“嘉慶”號(hào)，在天津溏沽港碰撞碼頭，造成碼頭機(jī)械設(shè)備的重大損失。我們公司理賠部接到報(bào)案后，迅速行動(dòng)起來，立即與南通港方面聯(lián)系，請(qǐng)求他們的支持協(xié)助；在南通港務(wù)局的幫助下，我們公司聘請(qǐng)了上海關(guān)于港口方面的專家，我們公司理賠部立即派員與聘請(qǐng)的專家一同連夜趕赴天津。這時(shí)，正巧天下大雨，可是我們公司理賠部的同志心想：客戶心里急得很吶，據(jù)了解，萬噸巨輪在溏咕港碼頭多停泊一天，就要多損失五萬元。早一天處理這件事，就會(huì)給人家減少損失五萬元，我們冒點(diǎn)雨算什么呢？于是，他們一行冒雨在第二天就趕到了目的地。而這時(shí)雨還下個(gè)不停，客戶看到雨中趕來的理賠人員，十分感動(dòng)地說：“真沒有想到，你們這么快就趕來了，你們辛苦了，謝謝你們！”我們公司理賠部的工作人員連連擺手。他們與專家一起在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的查勘。當(dāng)天就作出合理定損60萬元。出事的“嘉慶”號(hào)輪船，第三天就離開了碼頭。輪船開出前，客戶一再要表示感謝，可是我公司理賠部的工作人員說：“不用謝，誠(chéng)信天下，快速理賠，這是我們太保一貫的作風(fēng)�！笨蛻粲芍缘剡B連點(diǎn)頭：“你們太保的服務(wù)是一流的。相信我會(huì)成為你們太保的忠實(shí)客戶�！�
聽了這個(gè)故事，你不覺得誠(chéng)信是多么可貴嗎？
誠(chéng)信是我們心靈中的一方沃土，感情的鮮花在這里開放；誠(chéng)信是我們感情中的一泓清泉，它能溝通人與人之間的心府；誠(chéng)信是我們理性中的一把火矩，它照亮著人們共同的黎明！
世界因?yàn)橛辛嘶▋旱纳�彩而變得燦爛絢麗，人間因?yàn)橛辛苏嬲\(chéng)的溝通而容易彼此溝通，我們保險(xiǎn)業(yè)因?yàn)橛辛苏\(chéng)信一定會(huì)蓬勃發(fā)展！
印度大詩(shī)人泰戈?duì)栒f：“學(xué)會(huì)去愛別人，別人同樣也會(huì)愛你�！闭\(chéng)信對(duì)于我們保險(xiǎn)業(yè)也是如此，我們對(duì)普天下的老百姓講誠(chéng)信，我們保險(xiǎn)業(yè)必定譽(yù)滿天下，贏得天下！“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”是**保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持這個(gè)價(jià)值觀！

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