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在全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議上的講話
同志們： 這次全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議，是區(qū)委、區(qū)政府決定召開的。會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真總結(jié)去年全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作，著眼于新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，專題研究部署當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期軟環(huán)境建設(shè)工作的總體思路和各項(xiàng)任務(wù)。下面，我代表區(qū)政府就這兩項(xiàng)工作分別講具體意見。 一、認(rèn)真總結(jié)工作，清醒認(rèn)識(shí)差距，下決心抓好軟環(huán)境建設(shè) 過(guò)去的一年，全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作堅(jiān)持黨政齊抓共管的工作格局，強(qiáng)化教育、規(guī)范管理、硬化措施，進(jìn)一步改善投資環(huán)境，推動(dòng)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，主要抓了五個(gè)方面的工作： （一）深入開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，涉軟部門干部的思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步更新。2004年，我們緊緊抓住全面貫徹落實(shí)市政府41號(hào)文件精神的有利契機(jī)，結(jié)合區(qū)委“**要發(fā)展我該咋干”大討論活動(dòng)，把優(yōu)化服務(wù)、加快發(fā)展作為全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)宣傳教育活動(dòng)的主要內(nèi)容。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，各部門能夠把**的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與本部門、本單位的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，依照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范涉軟部門服務(wù)行為、審批行為、行政行為及責(zé)任追究的若干規(guī)定》，認(rèn)真查找差距，根據(jù)各自不同的工作性質(zhì)制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬性措施，進(jìn)一步提高了廣大干部對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了加快**發(fā)展的信心和決心，使全區(qū)形成了軟環(huán)境建設(shè)的濃厚氛圍。 （二）全面完善服務(wù)功能，涉軟部門的服務(wù)質(zhì)量得到全面提升。2004年，通過(guò)強(qiáng)化政務(wù)管理，理順科室職能，下放窗口事權(quán)，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，政務(wù)中心各項(xiàng)工作在短時(shí)間內(nèi)步入了正軌，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，全區(qū)有9個(gè)部門、36項(xiàng)審批職能進(jìn)入大廳，全年辦理各類行政審批件4 255個(gè)，辦結(jié)率達(dá)到98%。同時(shí)，在全區(qū)所有涉軟部門的服務(wù)窗口全面實(shí)行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制和代辦制等規(guī)范性服務(wù)制度，服務(wù)質(zhì)量和水平得到了全面提升。 （三）嚴(yán)格治理收罰行為，涉軟部門的執(zhí)法狀況得到明顯改善。通過(guò)深入貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范涉軟部門服務(wù)行為、審批行為、行政行為及責(zé)任追究的若干規(guī)定》，對(duì)部門的執(zhí)法、執(zhí)紀(jì)和服務(wù)進(jìn)行了全面、統(tǒng)一的規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化了涉軟部門的行政行為，收到了良好效果。2004年，全區(qū)共取締亂收費(fèi)9項(xiàng)，規(guī)范收費(fèi)行為16項(xiàng)，制止不合理收費(fèi)18項(xiàng)，減輕了企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)。同時(shí)，對(duì)全區(qū)各職能部門收費(fèi)資金使用情況進(jìn)行了一次徹底的清理檢查，共清理小金庫(kù)7個(gè)，涉及金額12.6萬(wàn)元。 （四）大力查處涉軟事件，涉軟部門違法亂紀(jì)行為得到有效遏制。為保證各項(xiàng)工作順利開展和全面完成，我們建立健全了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分抓軟環(huán)境建設(shè)崗位責(zé)任制、軟環(huán)境建設(shè)一票否決制、涉軟部門及百名科長(zhǎng)民主測(cè)評(píng)制、聘請(qǐng)軟環(huán)境建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員、建立涉軟舉報(bào)投訴制等5項(xiàng)保障機(jī)制，堅(jiān)持從嚴(yán)整治，全面而有效的監(jiān)督和規(guī)范了各部門的涉軟行政行為，涉軟部門違法亂紀(jì)行為得到有效遏制。2004年，區(qū)軟環(huán)境建設(shè)舉報(bào)中心共接到涉軟事件各類舉報(bào)34件，對(duì)每件來(lái)信來(lái)訪，做到了件件有結(jié)果，件件有回復(fù)，辦結(jié)率達(dá)到100%。 （五）以“兩評(píng)”為載體，促進(jìn)了行業(yè)和部門的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。 2004年，我們?cè)谌珔^(qū)范圍內(nèi)開展了民主評(píng)議政行風(fēng)和“百名科長(zhǎng)”工作。為此，區(qū)政府專門召開了動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)了評(píng)議工作《實(shí)施意見》。并由區(qū)軟環(huán)境辦牽頭組織有關(guān)部門，通過(guò)走訪黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)、個(gè)體工商戶及廣大群眾；組織黨代表、人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各界群眾代表評(píng)議；部門自我評(píng)議等方式，對(duì)全區(qū)49個(gè)涉軟部門和171名科長(zhǎng)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。從年末測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看，較真實(shí)地反映了各部門及其參評(píng)科長(zhǎng)的工作情況和在社會(huì)各界人士心目中的印象。通過(guò)開展這項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)促進(jìn)政府各部門和行業(yè)的職能轉(zhuǎn)變、工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)各部門和公職人員的大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)起到了積極的促進(jìn)作用，使全區(qū)各部門的政行風(fēng)建設(shè)有了明顯好轉(zhuǎn)。 在肯定一年來(lái)工作成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到，我區(qū)的軟
環(huán)境建設(shè)還存在諸多亟待解決的突出矛盾和問(wèn)題，市場(chǎng)主體和老百姓對(duì)我們的工作還很不滿意。一是一些單位對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)缺乏熱情，思想不夠解放，缺乏主動(dòng)改善投資環(huán)境的意識(shí)，個(gè)別具有執(zhí)法、執(zhí)紀(jì)、執(zhí)收、執(zhí)罰和審批權(quán)限的部門仍然存在重審批、輕服務(wù)，重權(quán)力、輕責(zé)任的現(xiàn)象；二是“亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象雖然有所收斂，但仍然沒有得到完全的遏制，往往是該檢查的不徹底檢查，應(yīng)收的稅費(fèi)難以盡收，而為了部門以及個(gè)人利益，卻能巧立名目去收費(fèi)、搞攤派，一些企業(yè)和群眾已經(jīng)不堪其擾、難負(fù)其重；三是一些職能部門和單位包括部分領(lǐng)導(dǎo)同志缺乏全局意識(shí)和大局觀念，以小團(tuán)體利益為重，權(quán)本位、官本位意識(shí)濃厚，考慮部門利益多，考慮整體利益少，有的甚至為了部門利益不惜損害社會(huì)公眾利益；四是行政管理體制仍然落后，政府職能轉(zhuǎn)變落后于經(jīng)濟(jì)體制改革，行政執(zhí)法方式落后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，審批部門和環(huán)節(jié)過(guò)多，辦事程序繁瑣且透明度不夠，辦事效率不高。之所以存在這些問(wèn)題，既有體制上的深層次原因，同時(shí)更有我們的思想認(rèn)識(shí)不到位，工作措施不到位，懲處力度不到位等原因。如果不能很好地解決這些問(wèn)題，我區(qū)軟環(huán)境建設(shè)就不可能有新的發(fā)展和提高，這種軟件保障功能的缺陷，不僅是對(duì)硬件成果的一種變相削弱，也將嚴(yán)重影響**的對(duì)外形象，會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展造成極大制約。 區(qū)委二屆三次（全體）擴(kuò)大會(huì)議提出了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。剛剛結(jié)束的區(qū)委二屆六次全會(huì)又提出：緊緊抓住工業(yè)化這條主線，迅速壯大區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力。那么，如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？從我區(qū)目前的實(shí)際情況看，就是要抓“兩手”：一手抓招商引資加快園區(qū)建設(shè)，發(fā)展工業(yè)壯大地方經(jīng)濟(jì)實(shí)力；一手抓軟環(huán)境建設(shè)，改善和優(yōu)化投資環(huán)境，要“兩手抓，兩手都要硬”，除此之外，別無(wú)他路。中國(guó)加入世貿(mào)組織后，在招商引資優(yōu)惠政策基本趨同的情況下，一個(gè)地方引資競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱更多地是體現(xiàn)在政府服務(wù)質(zhì)量的好壞，以及依法行政效率的高低上，哪個(gè)地方行政管理、服務(wù)環(huán)境好，法制化、市場(chǎng)化程度高，也就是哪個(gè)地方的軟環(huán)境建設(shè)搞的好，哪個(gè)地方對(duì)資金、人才、技術(shù)的吸引力就強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度就快。浙江沒有牛，沒有羊，卻有聞名世界的皮革之都；不產(chǎn)鐵、不產(chǎn)煤，卻有全國(guó)著名的五金之都；上海的勞動(dòng)力、土地價(jià)格并不便宜，但國(guó)內(nèi)外的投資者卻蜂擁而至。與此形成鮮明對(duì)照的是，山西作為一個(gè)資源大省，勞動(dòng)力、土地價(jià)格也不高，但知名的大企業(yè)卻十分有限，年人均可支配收入排在全國(guó)倒數(shù)第一位。形成這種強(qiáng)烈反差的直接原因，就是各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境存在巨大差異。大家要記�。浩髽I(yè)家總是用腳投票的，要看當(dāng)?shù)丨h(huán)境是否適宜企業(yè)的發(fā)展來(lái)決定他們的進(jìn)入或退出。我們要對(duì)外開放，要吸引域外資金，要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，就必須下力氣打造一流的軟環(huán)境。全區(qū)各部門、各級(jí)干部都要強(qiáng)化為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的中心意識(shí)、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航的責(zé)任意識(shí)、全區(qū)一盤棋的大局意識(shí)，把改善雙陽(yáng)的投資環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)當(dāng)成第一要?jiǎng)?wù)，研究和解決軟環(huán)境建設(shè)上存在的問(wèn)題，營(yíng)造促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好氛圍。這正是區(qū)委、區(qū)政府決定召開這次會(huì)議的一個(gè)重要原因，希望大家對(duì)此要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。 二、明確工作任務(wù)，著力解決問(wèn)題，確保軟環(huán)境建設(shè)取得實(shí)際效果 建設(shè)一個(gè)好的環(huán)境，必須抓住主要矛盾，解決突出問(wèn)題，務(wù)求實(shí)際效果。關(guān)鍵是要解決人的問(wèn)題、權(quán)的問(wèn)題、體制的問(wèn)題。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作總的要求是：以轉(zhuǎn)變政府職能為目標(biāo)，以改革行政審批制度、提高辦事效率、減輕企業(yè)和社會(huì)負(fù)擔(dān)為主要任務(wù)，以構(gòu)建社會(huì)化服務(wù)平臺(tái)為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，嚴(yán)字當(dāng)頭，標(biāo)本兼治，疏堵結(jié)合，綜合治理，努力打造雙陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)品牌。從我區(qū)的實(shí)際出發(fā)，要重點(diǎn)抓好六項(xiàng)工作，著力解決六個(gè)方面的突出問(wèn)題。 （一）抓好行政審批改革，著力解決政府職能轉(zhuǎn)變不到位的問(wèn)題。 政府職能轉(zhuǎn)變是否到位，是決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)成敗的關(guān)鍵所在。應(yīng)該說(shuō)，這些年我們一直在不斷強(qiáng)調(diào)搞好行政審批制度改革，加快政府職能的轉(zhuǎn)變，但實(shí)際上，這種改革和轉(zhuǎn)變更多的還是體現(xiàn)在口號(hào)上，停留在書面上，并沒有太多的實(shí)質(zhì)性動(dòng)作。今年，我們要把政府職能轉(zhuǎn)變工作作為軟環(huán)境建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，以行政審批制度改革為突破口，認(rèn)真落實(shí)區(qū)委下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范涉軟部門服務(wù)行為、審批行為、行政行為及責(zé)任追究
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