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企業(yè)需要四種互補(bǔ)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
盡管大多數(shù)高層管理者都希望企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，共擔(dān)責(zé)任，但絕大部分情況下，領(lǐng)導(dǎo)還是一種個(gè)人職責(zé)。作為一個(gè)個(gè)體，每個(gè)人都會(huì)面臨領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)會(huì)影響到很多人的過程。
每種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，即使像“控制”這樣的詞看起來也好像是優(yōu)點(diǎn)。決定一個(gè)人的行為的最基本和最有力的因素是恐懼感，人們往往會(huì)表現(xiàn)出其性格中最強(qiáng)悍的特點(diǎn)來掩飾他們的恐懼和焦慮。
綜合不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，探討每種風(fēng)格對其他風(fēng)格取得成功有何幫助，是令我們了解各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相互之間可以如何取長補(bǔ)短的一個(gè)途徑。令某個(gè)人感到恐懼的事情，在別人看來可能并不可怕。不管每個(gè)人形成某種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的原因是什么，可以肯定的是，別人可以在其中發(fā)揮重要的互補(bǔ)作用。
因此，本文總結(jié)了在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中常見的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以及如何最好地利用每種風(fēng)格為組織的整體利益做出貢獻(xiàn)。
控制專家
領(lǐng)導(dǎo)崗位上的控制專家擁有嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)技巧，因?yàn)樗麄冇羞^多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到個(gè)人或組織目標(biāo)的成功經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樯瞄L領(lǐng)導(dǎo)而希望當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，與因?yàn)槠渌哪芰Σ粷?jì)而希望當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是不同的。
無論有沒有全面考慮好行動(dòng)的后果，控制專家都會(huì)快速做出決定。因此，在反應(yīng)遲鈍的人樂意做出改變之前，控制專家常常利用手中的權(quán)力促使他們行動(dòng)。他們關(guān)心的問題常常是諸如“在競爭對手反擊之前，這些措施能夠達(dá)到什么樣的效果？”這一類的�？刂茖＜壹辈豢赡偷奶攸c(diǎn)可以防止整個(gè)團(tuán)隊(duì)行事拖沓，瞻前顧后，鉆牛角尖，坐失良機(jī)。
控制專家目標(biāo)明確，而且能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速取得切實(shí)的工作成果，即使有時(shí)用上了非常規(guī)的方法。不過，這使他們常常樂于嘗試新創(chuàng)意。一旦控制專家覺得某個(gè)流程或項(xiàng)目有捷徑可走，他們就會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)往前探索，不斷創(chuàng)新。了解并接受自己的這種特點(diǎn)的控制專家，能為組織開展創(chuàng)造性或者探索性的活動(dòng)提供強(qiáng)有力的支持。
大多數(shù)控制專家都精力充沛，這一具有積極意義的特點(diǎn)使他們能夠在整個(gè)組織狀態(tài)低迷的時(shí)候發(fā)揮感染力，鼓舞士氣。僅僅發(fā)起變革還不夠，你要在面對懷疑、質(zhì)問和頑固的抵觸時(shí)堅(jiān)定不移地推動(dòng)變革的持續(xù)進(jìn)行，這才是最困難的。一個(gè)精力旺盛的控制專家可以使整個(gè)變革生生不息，更不用說讓那些昏昏欲睡的人打醒十二分精神了。
規(guī)范專家
規(guī)范專家能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)錦上添花，因?yàn)樗麄冏非缶_，注重細(xì)節(jié)。他們處事冷靜，胸有成竹。他們認(rèn)為遇事用不著手忙腳亂，也用不著歇斯底里—他們自己幾乎從來不會(huì)犯這樣的錯(cuò)。他們堅(jiān)信，當(dāng)風(fēng)暴過后，塵埃落定，真理依然是真理，堅(jiān)不可摧。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的其他人對新計(jì)劃躍躍欲試的時(shí)候，規(guī)范專家總是會(huì)舉起他的筆，說：“不要著急�！睂λ麄儊碚f，總是還有問題需要確定，總是還有細(xì)節(jié)需要考慮。大多數(shù)人一旦有了主意就想馬上動(dòng)手，但規(guī)范專家認(rèn)為，在沒有考慮好所有細(xì)節(jié)之前，寧愿推遲計(jì)劃的實(shí)施。他們的信條是：“如果這件事情值得做，就值得仔細(xì)地計(jì)劃�！彼麄冋J(rèn)為過去的事實(shí)可以預(yù)測將來。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，規(guī)范專家不是以果斷或關(guān)系驅(qū)動(dòng)型的工作風(fēng)格而出名。他們更可能根據(jù)期望，為團(tuán)隊(duì)制定一套工作規(guī)范，而且這些規(guī)范都是用數(shù)字和工程學(xué)術(shù)語來表達(dá)的。
規(guī)范專家追求百分之一百地達(dá)到目標(biāo)—正中靶心。他們用線性思維的方式打量這個(gè)世界，認(rèn)為一切都是可以用數(shù)字來表達(dá)的，所以他們不會(huì)胡編亂造，夸大其辭，敷衍了事。你不可能聽到他們說結(jié)果與原定目標(biāo)“差不多”。如果目標(biāo)是5，達(dá)到4就不算達(dá)到目標(biāo)，即使團(tuán)隊(duì)中的其他人都覺得4和5“差不多”。
規(guī)范專家能夠確保團(tuán)隊(duì)在一個(gè)可預(yù)測的尺度內(nèi)，不斷努力用正確的方法做事。這種可預(yù)測性對其他團(tuán)隊(duì)成員來說是信心的來源，盡管并不是每個(gè)人都樂意按規(guī)范專家的要求，事事都追求正確。 [Page]
規(guī)范專家的這種理性堅(jiān)持，有助于調(diào)整團(tuán)隊(duì)里其他領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者的極端行為特征。只要有規(guī)范專家，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就不會(huì)把謹(jǐn)慎二字拋諸腦后。有關(guān)行動(dòng)方案的對話最終會(huì)回到現(xiàn)實(shí)中，大家會(huì)一起尋找更符合實(shí)際的解決方法。
社交專家
社交專家關(guān)注的是有關(guān)人際關(guān)系的問題。如果規(guī)范專家問，“這樣做遵循的是什么規(guī)則？”社交專家會(huì)回答：“最重要的是這樣做對大家都有好處。”
社交專家不會(huì)為取得控制權(quán)而與人爭得不可開交。但是，在所有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，社交專家是最有可能挺身而出，勇?lián)I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人了。但作為社交專家，他總是不停地在努力，隨時(shí)到工作現(xiàn)場與同事交談，隨時(shí)在他的辦公室召集會(huì)議。
社交專家對人十分友善，也十分享受與友善的人做同事。如果你看到他們笑逐顏開，那是他們發(fā)自內(nèi)心的高興。
社交專家對生活的態(tài)度是積極和樂觀的，并且樂于助人。他們善于幫助別人走出低谷，提高效率。一個(gè)樂觀向上的人對那些不論對什么事情都提不起精神的人來說，是一種精神支柱。他們靠社交專家來鼓舞士氣，尤其在遇到困難的時(shí)候。
當(dāng)社交專家發(fā)出溝通信息時(shí)，別人會(huì)因?yàn)榘l(fā)出信息的人是他們，而更愿意去理解和接納它。人們相信樂觀的人沒有什么威脅性，而且總是一心一意考慮團(tuán)隊(duì)的利益。社交專家希望所做的事情對大家都好，不過這樣做的潛在弊端是組織變得不堪一擊。社交專家可能會(huì)更注重團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)人關(guān)系，而將實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性目標(biāo)放在了第二位。一個(gè)關(guān)系驅(qū)動(dòng)型的人不僅會(huì)與其他團(tuán)隊(duì)成員一起努力做到和睦相處，他還會(huì)利用自己的權(quán)力，協(xié)調(diào)一切因素來營造和諧氣氛。
社交專家常常在必要的時(shí)候擔(dān)任和事佬。不過，他更愿意在爭執(zhí)升級(jí)之前解決它。沖突對他來說是不可忍受的事情，即使事不關(guān)己。
社交專家不善于隱藏他們的真實(shí)感受�？墒鞘聦�(shí)上，他們卻很想做到這樣。當(dāng)一個(gè)人的情緒被別人看得一清二楚時(shí)，最好是始終保持積極樂觀的一面，而這正是社交專家所希望做到的。社交專家總是很容易興奮，因?yàn)楫?dāng)值得高興的事情發(fā)生時(shí)，他們很受鼓舞。要是有非常值得慶祝的事情發(fā)生，社交專家的活計(jì)就相當(dāng)于完成了一半，因?yàn)樗挥迷俨傩脑趺醋尨蠹曳潘上聛砗透吲d一下。因?yàn)椋缃粚＜易钤诤醯氖虑槭谴蠹沂欠裣嗵幦谇�，是否已�?jīng)將沖突降到最小或者徹底消除。
社交專家對人際交往的事務(wù)天生有興趣，他們是這方面的專家。在涉及到企業(yè)在社區(qū)的形象以及與提高企業(yè)利益相關(guān)的活動(dòng)時(shí)，相信社交專家的直覺和意見是一個(gè)明智的做法。精明的領(lǐng)導(dǎo)者都知道，企業(yè)的形象會(huì)在很大程度上影響外界和內(nèi)部對企業(yè)的認(rèn)知。如果你需要做50件好事才能彌補(bǔ)1件錯(cuò)事所造成的損失，你應(yīng)該在一開始就不要犯錯(cuò)，這是很重要的。在這一點(diǎn)上，社交專家可以發(fā)揮很大的作用。
鼓勵(lì)整個(gè)組織上下都向社交專家學(xué)習(xí)優(yōu)雅和友好的行為方式，這是非常值得做的一件事情。
穩(wěn)定專家
如果領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)各成員之間的協(xié)作有利于更加平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，穩(wěn)定專家會(huì)謹(jǐn)慎地分擔(dān)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。與社交專家不同，穩(wěn)定專家努力讓一切事務(wù)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)作，直接原因是希望組織取得最高績效，實(shí)現(xiàn)最高生產(chǎn)效率。
穩(wěn)定專家是最可能有大局觀，并且了解組織整體發(fā)展戰(zhàn)略的人。他以幫助組織實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)為己任，即使在這個(gè)過程中遭遇困難也在所不辭。
盡管穩(wěn)定專家非常迫切地想達(dá)到組織的目標(biāo)，但他不會(huì)冒險(xiǎn)去做他力所不能及的事情。他們會(huì)鞠躬盡瘁，但不會(huì)超越自己的能力和水平，犧牲組織更大的利益去嘗試他力所不能及的事情。承擔(dān)的責(zé)任越重，就越不可能去冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)。
穩(wěn)定專家天生謹(jǐn)慎，也很少炫耀他承擔(dān)了多重的責(zé)任。所以，其他人對此也不會(huì)多想。雖然穩(wěn)定專家會(huì)直接公開地表達(dá)自己的情緒，但是別人往往太專注于自己的問題，而忽略了他們的感受。 [Page]
當(dāng)身邊的人變得極度不安時(shí)，穩(wěn)定專家總是能保持穩(wěn)定、平衡的狀態(tài)。因?yàn)樗麄儽緛砭褪呛苤?jǐn)慎的人，他們能夠保持冷靜，迅速恢復(fù)工作。
為了使工作能夠平穩(wěn)地推進(jìn)，穩(wěn)定專家會(huì)保持平穩(wěn)的工作節(jié)奏。他們認(rèn)為因?yàn)榇颐Χ鴮⑹虑榕靡粓F(tuán)糟很不值得。他們堅(jiān)信，如果有時(shí)間將做得不好的工作再做一次，就應(yīng)該有時(shí)間一開始就把它做好。他當(dāng)然也清楚，與一味求快相比，把工作做好能給企業(yè)帶來更多好處。為了把事情做得更好而讓客戶多等了一會(huì)，也好過因?yàn)橐晃肚罂於咽虑榕靡凰�，�?dǎo)致客戶要求返工，或轉(zhuǎn)而把活轉(zhuǎn)給你的競爭對手。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，穩(wěn)定專家不會(huì)陷入規(guī)范專家可能會(huì)陷入的那種困境。規(guī)范專家常常會(huì)指出為什么某些事情不能做或者不應(yīng)該做，然后就沒有下文了。穩(wěn)定專家則不然，他們會(huì)徹夜思考這樣做會(huì)出現(xiàn)什么問題，應(yīng)該如何去解決這些問題。穩(wěn)定意味著你應(yīng)該在問題出現(xiàn)的時(shí)候有系統(tǒng)的辦法，有合理的計(jì)劃，做好了充分的準(zhǔn)備去解決問題，而不是在問題出現(xiàn)時(shí)第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場，收拾殘局，而本來你應(yīng)該向下一個(gè)目標(biāo)努力。
當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，穩(wěn)定專家會(huì)覺得很失望，然后上緊發(fā)條，去解決工作中的困難。如果你讓組織里的其他人評(píng)論穩(wěn)定專家，他們也許會(huì)說，他是一個(gè)“手到病除”的人。
一定要對你的穩(wěn)定專家好點(diǎn)，因?yàn)�，如果他們不是在辦公室忙碌至凌晨，就是把工作帶回家去做了。他們睡覺時(shí)想的是工作，醒來時(shí)想的還是工作。對于分身乏術(shù)的他們來說，“將工作留在辦公室里完成”是一件很難做到的事情。
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