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成功領(lǐng)袖的要訣
在星巴克總裁霍華德·舒爾茨的新書(shū)《尋找美國(guó)最優(yōu)秀的商業(yè)領(lǐng)袖》(Lessons From the Top:The Search fo r A m e r i c a "s B e s t B u s i n e s s L e a d e r s)里,他提出了他所認(rèn)為成功的商業(yè)領(lǐng)袖所必備的五個(gè)條件。
第一,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)袖應(yīng)該對(duì)自己企業(yè)的未來(lái)有一個(gè)圖景。領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會(huì)將心中對(duì)于未來(lái)發(fā)展的圖景告訴那些希望與你共事的人,越具體越吸引人。當(dāng)你工作時(shí),公司未來(lái)發(fā)展的圖景應(yīng)該每天都在你的腦海里,而且隨著時(shí)間的變換和發(fā)展,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)時(shí)時(shí)更新這個(gè)圖景。這樣,職員們才會(huì)感覺(jué)到他們與企業(yè)的未來(lái)休戚與共。
第二,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須有足夠的熱情。凡是給人深刻印象的領(lǐng)導(dǎo)者,都是有激情有魄力的。熱情能夠幫助你點(diǎn)燃職員們的積極性,從而使他們感覺(jué)到自己與領(lǐng)導(dǎo)者所憧憬的公司未來(lái)之間息息相關(guān),公司的未來(lái)中有自己,這樣的融入感有助于建設(shè)起一支卓越的管理團(tuán)隊(duì)。
熱情是具有感染力的,當(dāng)你講述企業(yè)前景時(shí),讓你的激情自然流露,別人會(huì)感受到它并且想要跟你同舟共濟(jì),這是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者增添其個(gè)人魅力的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要善于“親和”,平易近人,要使下屬覺(jué)得自己易于接近,敢于接近,心理上永遠(yuǎn)存有一種“暖”的感覺(jué)。同時(shí),親和力也有利于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的溝通,使領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)調(diào)整自己的管理策略,從而達(dá)到真正的成功。
第三,一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)領(lǐng)袖必須是一個(gè)好的決策者。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如何制定決策,是否有步驟地制定,制定決策之前是否與管理團(tuán)隊(duì)商議,這些都將影響到一個(gè)決策的最終效果。有些人會(huì)計(jì)算代價(jià),有些則會(huì)制定出執(zhí)行一項(xiàng)戰(zhàn)略的一系列時(shí)間進(jìn)程。
一些領(lǐng)導(dǎo)者有固定的一個(gè)決策制定的過(guò)程,也有一些領(lǐng)導(dǎo)者喜歡比較隨意的方式。但是肯定沒(méi)有人希望一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在作決定之前,沒(méi)有咨詢(xún)過(guò)任何一個(gè)人的意見(jiàn),第二天就公布決定的結(jié)果,隨后因?yàn)闆](méi)有人響應(yīng)而沮喪。所以,還是固定的步驟能確保決策的推行。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在作決定時(shí)迅速但不草率,堅(jiān)定但不固執(zhí)。
第四,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)袖同時(shí)也是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)者。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),你不可能孤軍奮戰(zhàn),建設(shè)一支強(qiáng)大的隊(duì)伍是必需的。優(yōu)秀的領(lǐng)袖懂得將責(zé)任下放給他的團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)來(lái)處理。無(wú)須指手畫(huà)腳或者在背后操控,好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)靜候在一旁,在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)現(xiàn)身,將自己制定決策的經(jīng)驗(yàn)教授給他們,給他們充分的自由來(lái)做他們的決定。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃沒(méi)有及時(shí)得到施行,或者將要在時(shí)間上落后時(shí),一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)在這時(shí)開(kāi)始指責(zé)他的職員。這個(gè)時(shí)刻是需要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)付自如并且激發(fā)出員工的自信的時(shí)刻。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓他們知道自己支持他們而且準(zhǔn)備幫助他們。他做好了改變計(jì)劃、制定新策略的準(zhǔn)備。有一些領(lǐng)導(dǎo)者還會(huì)用幽默來(lái)化解緊張的氣氛,幫助團(tuán)隊(duì)提高士氣、度過(guò)危機(jī)。當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí),好的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)被員工們視為力量的源泉和堅(jiān)實(shí)的依靠。
第五,也是最重要的,你必須有個(gè)性。如果沒(méi)有鮮明的個(gè)性,那么上述的都是空談。因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格上,內(nèi)在的性格和局限都會(huì)起到關(guān)鍵的作用,并且表露無(wú)遺。在個(gè)性張揚(yáng)的年代,具有個(gè)性才會(huì)被員工們崇敬。
符合這些標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者身邊必定團(tuán)結(jié)著許多優(yōu)秀的員工,有志共同創(chuàng)下一番偉業(yè)。
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