領(lǐng)導(dǎo)是行動(dòng)，而不是言說(shuō)

      我有一個(gè)可能“偏激”的觀點(diǎn)，經(jīng)管書(shū)不用讀太多，讀多了沒(méi)用。財(cái)富不是讀出來(lái)的，成功也不是讀出來(lái)的，況且，有太多的經(jīng)管書(shū)大同小異，阿狗阿貓、囫圇吞棗，先讀它個(gè)50本，再讀第51本的時(shí)候，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，怎么這么多的似曾相識(shí)？沒(méi)錯(cuò)，就是這樣。 如果把經(jīng)管書(shū)限定為“領(lǐng)導(dǎo)力”主題，我的觀點(diǎn)會(huì)更“偏激”：不用讀到51本，可能十本就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)力”翻來(lái)覆去也就這么點(diǎn)內(nèi)容了。最常見(jiàn)的首先是對(duì)卓越領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)進(jìn)行概括，而概括出的詞匯大致如下—熱情、誠(chéng)實(shí)、親切、勇敢、理性、公平……你可以不斷附加上任何你認(rèn)為合適、動(dòng)聽(tīng)的形容詞，然后給予一番自圓其說(shuō)即可。例如，為什么要是“熱情”而不選“激情”、“動(dòng)情”、“移情”等等，那是因?yàn)闊崆椋╡nthusiasm）這個(gè)詞語(yǔ)來(lái)自希臘語(yǔ)的en和theos，意思是“受到了激勵(lì)”，而“激情”則更多表示渴望或非常感興趣的目標(biāo)或感覺(jué)，相對(duì)而言，“熱情”比“激情”更能體現(xiàn)出對(duì)某種事業(yè)或行動(dòng)抱有強(qiáng)烈的或者親切的興趣，同時(shí)還能充滿活力、不屈不撓地去追求。而像其他的例如“動(dòng)情”、“移情”要么不貼切，要么不知所云。不過(guò)這全憑個(gè)人的喜好，與真理無(wú)關(guān)，與領(lǐng)導(dǎo)力無(wú)關(guān)。事實(shí)上，你完全可以說(shuō)“激情”比“熱情”好，因?yàn)椤凹で椤蹦荏w現(xiàn)對(duì)事業(yè)無(wú)比狂熱，對(duì)工作無(wú)比敬業(yè)的一面，而“熱情”通常只能是短暫的，只能維持三分鐘熱度……你會(huì)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力怎么說(shuō)全憑一張嘴，說(shuō)得好，說(shuō)得像回事兒就行。這里不妨再狗尾續(xù)貂一下，你說(shuō)“移情”不知所云不能用，那是你見(jiàn)識(shí)少。這一詞語(yǔ)出丹尼·戈?duì)柭�。在《情商》一�?shū)中，戈?duì)柭�便語(yǔ)出驚人道：“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)不能僅靠智商，還得靠情商，情商最重要的一點(diǎn)就是移情�！闭f(shuō)白了，就是換位思考，就是站在別人的角度想問(wèn)題。你能說(shuō)“移情”不對(duì)，“移情”沒(méi)用嗎？

 　　話到這里，所以我對(duì)約翰·阿代爾（John Adair）還是表示尊敬的。雖然他的“領(lǐng)導(dǎo)力”系列作品《如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者》（How to Grow Leaders: The Seven Key Principles of Effective Leadership Development）、《領(lǐng)導(dǎo)力的9堂必修課：領(lǐng)導(dǎo)大師與CEO的對(duì)談》（Not Bosses But Leaders: How to Lead the Way to Success）、《激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者的9堂必修課：領(lǐng)導(dǎo)大師與CEO的對(duì)談》（The Inspirational Leader: How to Motivate, Encourage & Achieve Success）、《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)》（Leadership and Motivation: The Fifty-fifty Rule and the Eight Key Principles of Motivating Others）沒(méi)能給我喜出望外、如獲珍寶之感，但他說(shuō)的每字每句倒也合情合理、情真意切。就像前面引述的卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)（熱情、誠(chéng)實(shí)、親切、勇敢、理性、公平等），不管多么老生常談，但也是實(shí)事求是。縱觀過(guò)去現(xiàn)在為人傳頌、為人榜樣、為人標(biāo)桿的偉大領(lǐng)導(dǎo)者，哪一個(gè)不是具備了這些優(yōu)秀品質(zhì)的？除此之外，阿代爾還提到了領(lǐng)導(dǎo)力所需要做到的具體事宜，使得領(lǐng)導(dǎo)力不至于過(guò)于抽象和寬泛。他說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力包括計(jì)劃、發(fā)起、控制、支持、提供信息、評(píng)估等，這些職能必須得到履行，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，但這不是說(shuō)，它們都得領(lǐng)導(dǎo)親歷親為�！霸诔蓡T人數(shù)超過(guò)五人的群體中，要親自履行所有必需的職能是任何一個(gè)人都無(wú)法勝任的�！保ā额I(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)》）這個(gè)觀點(diǎn)其實(shí)也不會(huì)太令人振奮，它說(shuō)的其實(shí)是一個(gè)不言自明的道理，好的領(lǐng)導(dǎo)者決不能事必躬親，要懂得妥善地分配任務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、組織團(tuán)隊(duì)和引導(dǎo)員工，這才是管理的要義所在。

 　　不過(guò)，話說(shuō)回來(lái)，這里沒(méi)有任何藐視大師的意思，也不是說(shuō)阿代爾沒(méi)有原創(chuàng)，只會(huì)掉書(shū)袋，而只是想證明一個(gè)觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)太好說(shuō)的話題以至于人人都能說(shuō)，人人都能說(shuō)得很好，所以容易“劣幣驅(qū)逐良幣”，變得龍蛇混雜、魚(yú)目混珠。但是，作為長(zhǎng)期致力于實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)力（請(qǐng)注意，是“實(shí)際”的務(wù)實(shí)而不是“理論”的務(wù)虛）研究的大師，阿代爾還是有不少理論貢獻(xiàn)的。例如，他在“沒(méi)有天生的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力是后天培養(yǎng)出來(lái)”的立論前提下，提出三種發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的方法，它們是特質(zhì)法、情境法和職能法，分別對(duì)應(yīng)于“要清楚自己是什么人”、“要知道自己知道些什么”、“要明白自己該做些什么”。他還提出“三環(huán)模型”，說(shuō)明的是所有組織都會(huì)面臨任務(wù)、團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人這三環(huán)，每一環(huán)對(duì)應(yīng)一個(gè)目標(biāo)、一種價(jià)值�！叭�環(huán)模型是互動(dòng)的，假如在一個(gè)圓環(huán)中發(fā)生了任何重大的事情，其他兩個(gè)圓環(huán)也會(huì)受到影響，領(lǐng)導(dǎo)者可以用這個(gè)模式以確認(rèn)什么是需要做的事。”“那是領(lǐng)導(dǎo)者的職能，也就是為什么領(lǐng)導(dǎo)者通常都要付出較多的心力�！保ā额I(lǐng)導(dǎo)力的9堂必修課：領(lǐng)導(dǎo)大師與CEO的對(duì)談》）還有一個(gè)堪稱(chēng)經(jīng)典的是阿代爾歸納的“激勵(lì)八原則”，在《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)》中它被這樣描述：激勵(lì)你自己；挑選受到極大激勵(lì)的人；把每個(gè)人都當(dāng)做是獨(dú)特的個(gè)體；設(shè)定現(xiàn)實(shí)且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；記住目標(biāo)也是激勵(lì)因素；營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)的環(huán)境；提供公平的回報(bào)；給予認(rèn)可。這些原則可以在很多成功勵(lì)志類(lèi)圖書(shū)中讀到，但阿代爾可以使它們和其他理論成為一個(gè)體系，事實(shí)上，在《激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者的9堂必修課：領(lǐng)導(dǎo)大師與CEO的對(duì)談》中，阿代爾提到的領(lǐng)導(dǎo)力與真善美（被阿代爾稱(chēng)為三種偉大價(jià)值）、領(lǐng)導(dǎo)者的信仰、領(lǐng)[FS:PAGE]導(dǎo)力的層次等話題都是一衣帶水，彼此關(guān)聯(lián)的。

　　“我已經(jīng)閱讀了兩本有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的書(shū)，可是仍然不解。”

 　　“別管那些書(shū)吧！”

　　　這是《領(lǐng)導(dǎo)力的9堂必修課：領(lǐng)導(dǎo)大師與CEO的對(duì)談》開(kāi)篇的兩句話，對(duì)話者是某年輕CEO和阿代爾，他們正就什么是領(lǐng)導(dǎo)力、如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、如何成就非凡領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)探討。阿代爾建議年輕CEO:“回想一下自己的經(jīng)歷，你曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)別人也被別人領(lǐng)導(dǎo)，你覺(jué)得什么因素使一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)？”他的主意不錯(cuò)，但或許還可以再補(bǔ)充一句，“領(lǐng)導(dǎo)是行動(dòng)，而不是言說(shuō)，說(shuō)了再多或許還是模棱兩可—當(dāng)找不到方向了，往前走便是了。”想必這會(huì)是倡導(dǎo)實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)力的阿代爾真正想要說(shuō)的。

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