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體現(xiàn)差異化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
在人本管理盛行的今天，人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格也多有看法。從一般的感覺(jué)來(lái)說(shuō)，一個(gè)能夠?qū)捜�、充分尊重下屬、有決斷力等特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，都是人們所期望的。這些特質(zhì)在具體的場(chǎng)景中如何體現(xiàn)呢？理論上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)絡(luò)要根據(jù)不同的情景來(lái)調(diào)整，譬如對(duì)于建筑公司之類的環(huán)境，往往需要用“胡蘿卜加大棒”的方式來(lái)管理最有效，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)如果用書(shū)生的方式來(lái)管理，會(huì)形成“秀才遇到兵”的無(wú)奈。對(duì)于知識(shí)分子的環(huán)境中，需要用更人性的管理方式來(lái)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)，否則，會(huì)使得“眾叛親離”。在現(xiàn)實(shí)中，如果與人們交談，大約都會(huì)這樣說(shuō)。可是事實(shí)正是這樣嗎？
有一種可能讓感到不可思議的觀點(diǎn)，或者說(shuō)聽(tīng)完之后馬上會(huì)反對(duì)的說(shuō)法，那就是對(duì)知識(shí)含量低的環(huán)境，人性化的領(lǐng)導(dǎo)更易得到大家的認(rèn)同。對(duì)于知識(shí)含量高的環(huán)境，用非人性化的管理，領(lǐng)導(dǎo)更易得到大家的認(rèn)同。我稱之為差異化的領(lǐng)導(dǎo)，也就是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正好與下屬知識(shí)含量成負(fù)相關(guān)。
這個(gè)觀點(diǎn)你可能不信，但信不信由你。不過(guò)如果你有心觀察一下周圍的領(lǐng)導(dǎo)，也許會(huì)改變自己的看法。這是一個(gè)有趣的現(xiàn)象。
在那些知識(shí)含量較少的體力勞動(dòng)行業(yè)，人們談起受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，那些動(dòng)不動(dòng)就嚴(yán)歷的領(lǐng)導(dǎo)并不受人推崇。人們對(duì)你回憶起某位領(lǐng)導(dǎo)如何平易近人，什么時(shí)候見(jiàn)到你都是面帶微笑，大老遠(yuǎn)就會(huì)喊出你的名字，你有任何困難他都會(huì)主動(dòng)聽(tīng)你訴說(shuō)，與你分析并幫你解決。相反，對(duì)那些嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)，動(dòng)不動(dòng)就是強(qiáng)制會(huì)反感。在知識(shí)含量低的行業(yè)，受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)往往是“知識(shí)含量較高”的領(lǐng)導(dǎo)方式。
知識(shí)含量較高的智力行業(yè)，人們卻往往相反。說(shuō)起某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，會(huì)更多強(qiáng)調(diào)，那人的說(shuō)一不二。一個(gè)博士成批的單位，人們談起老領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，常常會(huì)談到，那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室輕易不敢進(jìn)的，有事說(shuō)事，想糊弄那后果非常嚴(yán)重。領(lǐng)導(dǎo)不聽(tīng)你解釋，只要結(jié)果，容不得半點(diǎn)商量。
這些現(xiàn)象與我們平常的理解有很大出入，但卻恰好印證了“根據(jù)不同情景進(jìn)行不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”例子。知識(shí)含量低的體力勞動(dòng)者，直來(lái)直去多了，也就直來(lái)直去。他們認(rèn)個(gè)道理，只要道理講通了，非常通情達(dá)理。知識(shí)含量高的智力勞動(dòng)者，考慮問(wèn)題常常力求全面，缺乏果斷的特征，有失誤了總期圖用自己的智力證明一些失誤的原因，這時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)還是與其講道理，結(jié)果通過(guò)辯論根本說(shuō)不服不了對(duì)方，只會(huì)增加對(duì)方的反感。
這樣的說(shuō)法可能還不足以為信。你可以觀察一下身邊的受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)知識(shí)分子堆中的領(lǐng)導(dǎo)，常常表現(xiàn)出的并不是純知識(shí)分子特征，而更多的有點(diǎn)“商氣”、“霸氣”，講起話甚至“直來(lái)直去”。在體力勞動(dòng)者居多的行業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)講起話來(lái)總是要顯得知識(shí)分子一些，動(dòng)不動(dòng)引經(jīng)據(jù)典，象個(gè)知識(shí)分子一樣，人們說(shuō)那樣的領(lǐng)導(dǎo)“理論水平高”、“修養(yǎng)好”、“沒(méi)駕子”。
或許用一句常說(shuō)話的，“領(lǐng)導(dǎo)嘛，總是要與大家不同”。
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