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老板占便宜了嗎？
不能否認(rèn)老板與員工是利益共同體，老板要購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)力，員工要出賣(mài)勞動(dòng)力。然而，這對(duì)共同體往往為了各自的利益背道而馳。
日本首相麻生太郎曾赤裸裸地說(shuō)，“中日友好不是目的，而是實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化的手段”。中國(guó)政府也屢次表明，“和則兩利，斗則兩傷。中日友好符合雙方利益�！边@些都充分說(shuō)明，牽動(dòng)國(guó)家動(dòng)向的根本因素就是利益。其實(shí)，牽動(dòng)老板與員工積極進(jìn)取的根本因素也是利益。
為了方便把問(wèn)題講明白，我們先假設(shè)工作是可以量化的。
最初，老板規(guī)定小張每月必須付出600個(gè)單位的工作，才可以拿到1,000元錢(qián)的工資，這得到了小張的認(rèn)同，他們成了利益共同體；不久，老板要加大小張的工作負(fù)荷，告知小張：只有完成700個(gè)單位的工作，才可以拿到1,000元；如果完成800個(gè)就可以拿到1,100元……小張同意了。最終，老板發(fā)現(xiàn)企業(yè)成本并沒(méi)有因?yàn)樾埞ぷ餍实奶嵘档�，并且公司的管理越�?lái)越混亂。這是為什么呢？
事實(shí)上，最初小張除了那600個(gè)單位工作以外，還要做額外400個(gè)單位與當(dāng)初約定無(wú)關(guān)的工作，比如說(shuō)倒紙簍、轉(zhuǎn)移產(chǎn)品、觀察安全隱患、提改善意見(jiàn)等等。事實(shí)上，這400個(gè)單位的工作，完全是白送給老板的。
在老板的鼓勵(lì)下，小張漸漸明白，為了賺更多的錢(qián)，自己必須放棄白送給老板的400個(gè)單位的工作，專心做自己的本職工作，去賺更多的錢(qián)。然而，漸漸地紙簍沒(méi)人倒了，安全事故頻頻，企業(yè)創(chuàng)新工作停滯不前。于是，老板專門(mén)聘請(qǐng)了保潔員、安全員，甚至是技術(shù)員、工程師，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本隨之增加。
換而言之，老板的鼓勵(lì)政策，成功地將無(wú)私的員工變成了自私的員工，并增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本與風(fēng)險(xiǎn)。一句話，盡管老板的作為，表面上看來(lái)風(fēng)光無(wú)限，結(jié)果卻是“聰明反被聰明誤”。
那么，是什么讓小張甘愿不拿薪水，仍然愿意擔(dān)負(fù)那400個(gè)單位工作的呢？
這就是人們所講，企業(yè)文化。如果把企業(yè)文化定義為企業(yè)人群共同遵循的習(xí)慣，就不必費(fèi)心耗力地探討“價(jià)值觀”、“企業(yè)哲學(xué)”等抽象概念了，那么，我們的解釋也就簡(jiǎn)單了許多。
其實(shí)，小張也不是什么圣人。他剛進(jìn)這家公司時(shí)，公司員工就已經(jīng)用這種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量同事們的對(duì)錯(cuò)了，這是全體員工共同遵循的習(xí)慣。也就是說(shuō)，如果小張只做本職的600個(gè)單位的工作，而不扔紙簍、不觀察安全隱患、不提改善意見(jiàn)的話，就會(huì)遭到譴責(zé)與抨擊。在這種文化的作用下，他甘愿接受另外400個(gè)單位的工作。然而，老板看到的卻是：?jiǎn)T工們上網(wǎng)、聊天、炒股票等等負(fù)面的東西，未究其根本，而萌生了加大員工業(yè)務(wù)量的念頭。
各式各樣包括利益的政策，引導(dǎo)了企業(yè)文化的形成。一種正面的利益政策，會(huì)引導(dǎo)組織形成一種正面文化；一種負(fù)面的利益政策，只會(huì)引導(dǎo)組織形成一種負(fù)面文化。
也就是說(shuō)，當(dāng)初的那種文化，盡管存在弊端，但相比后來(lái)這種文化，還是先進(jìn)的。我們不得不承認(rèn)，對(duì)任何公司而言，都存在兩種企業(yè)文化：一種是負(fù)面文化，一種是正面文化。我們根據(jù)它們的差異量的變化，將其分成五種情況。
圖1企業(yè)文化發(fā)展趨勢(shì)圖
第一，純粹都是負(fù)面文化，這是一種極端的狀態(tài)，如果是那樣的話，這里沒(méi)有任何優(yōu)秀的跡象。第二，負(fù)面文化占主導(dǎo)地位，員工還愿意付出自己額外勞動(dòng)，但這種意愿已經(jīng)很少了。第三，負(fù)面文化與正面文化平分秋色，這是一種最理想的狀態(tài)，很容易實(shí)現(xiàn)利益的雙贏。第四，正面文化占主導(dǎo)地位，這個(gè)企業(yè)將是一片欣欣向榮，大家滿懷熱情投入到每項(xiàng)工作中，員工會(huì)自動(dòng)負(fù)責(zé)一些業(yè)務(wù)。第五，共產(chǎn)主義。
第二、三、四種是比較常見(jiàn)的情況，在這三種中，企業(yè)文化都會(huì)起到一定的作用，但事實(shí)上，往往我們忽略了它們存在“好”與“壞”的區(qū)別。
老板之所以沒(méi)能占到便宜，或者是未認(rèn)清自己企業(yè)在圖標(biāo)中的位置，考慮企業(yè)文化的存在，或者是未了解另外400個(gè)單位工作的存在，或者是二者兼有之。無(wú)論如何，認(rèn)清事物的本質(zhì)，通過(guò)一系列利益相關(guān)的政策將企業(yè)推向“共產(chǎn)主義”文化，應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)奮斗的目標(biāo)。
我們的政策應(yīng)該如何制訂？
有節(jié)制地激勵(lì)。正如筆者在《不要讓激勵(lì)成為禍害》中所提到的，也許員工真的沒(méi)有激情，但過(guò)多使用激勵(lì)手段，員工就會(huì)產(chǎn)生耐藥性，逐漸對(duì)激勵(lì)措施失去興趣。與此同時(shí)，不恰當(dāng)激勵(lì)還會(huì)讓兄弟反目、同事相煎，一定要引以為戒。
調(diào)解平衡。不管企業(yè)有多少矛盾，這種矛盾都是由于利益集團(tuán)之間角斗的結(jié)果，而保持他們之間的力量平衡，是維持現(xiàn)有文化不受破壞的基本保障。作為老板一定不能站在既得利益者一邊，一旦他們力量失衡，勢(shì)必禍及企業(yè)文化。
再三斟酌。對(duì)于企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一定要尋根朔源，找到事物的本質(zhì)所在，不可輕率實(shí)施政策。每一個(gè)政策，或者是正向政策，或者是負(fù)向政策，我們一定要認(rèn)真分析其實(shí)施后的利害，仔細(xì)斟酌利弊。所以，每一項(xiàng)政策一定要慎之又慎。
老板與員工都想多賺錢(qián)，但作為利益共同體，必須要給對(duì)方留有余地，否則，將會(huì)得不償失。老板所出臺(tái)的政策，都具有正、負(fù)面特征，而這些特征一定會(huì)引導(dǎo)企業(yè)文化走向進(jìn)步，或者走向沒(méi)落
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