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別被自己打敗

時間:2022-08-17 12:58:38 管理科學(xué)論文 我要投稿
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別被自己打敗

    郭士納(美國暢銷書《執(zhí)行力》作者)說過:“一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特征,即:明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力!薄秷(zhí)行力》一書得出的觀點(diǎn)就是:沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力?梢妶(zhí)行力的重要性。可是,市場上往往有一個很奇怪的現(xiàn)象,越是強(qiáng)調(diào)的東西,越是有很多公司(其中不乏知名的品牌企業(yè))做不到或是做不好。

    到底是哪方面出了問題?青島海爾的張瑞敏提出“日清日結(jié),今日事今日畢”,并認(rèn)為這是海爾成長的法寶,有很多企業(yè)為之效仿。可是,令人很遺憾的是,海爾至今也只有一個。

    為何不了了之?

    任務(wù)像座山

    執(zhí)行力也是一個公司各級職能組織考慮的問題,例如決策層考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時效性,管理層在執(zhí)行時常要想到目標(biāo)貫徹的完整性,執(zhí)行者多是想到每日的實(shí)際工作目標(biāo),這三者之間并無矛盾,但是,往往我們都忽略了一點(diǎn):做事者是人,是由不同資歷、不同經(jīng)驗(yàn)的人在一起共同為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分工協(xié)作。人是一個有生命、有思想的主體,而普通人都有一個特點(diǎn):長時間地專注一件事情,思想往往就會松懈,正因?yàn)槿绱,?zhí)行過程中才會出現(xiàn)“不了了之”的現(xiàn)象。

    執(zhí)行不下去是因?yàn)槟繕?biāo)期望值高于執(zhí)行過程時間,龐大的任務(wù)像一座山一樣阻擋在人們面前。實(shí)驗(yàn)證明,人們的工作效率只能保持在一天,超過一天,持續(xù)力就會下降,人們又要花很長時間來調(diào)整狀態(tài)。如此反復(fù)的調(diào)整,執(zhí)行力就會打折扣,到了后來,執(zhí)行不執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)不說,下面就沒有人主動去做了。作為員工來說,自己執(zhí)行差一點(diǎn)不會影響到公司的大方向,自己只是一個執(zhí)行的一個小方面,不可能為公司的大戰(zhàn)略去承擔(dān)責(zé)任。雖說無數(shù)細(xì)節(jié)決定成敗,但我們的執(zhí)行者只是看到了一個個細(xì)節(jié)微不足道,而完成我們的任務(wù)卻是看到了一座座大山的高不可攀。因此說,在企業(yè)中,我們執(zhí)行的主體是不對稱的。

    我們知道,執(zhí)行的目的是為了解決問題!我們不能為了解決問題而又去制造問題。

    我們的很多決策者和管理層都太渴望成功,好的東西大家都知道分享,那些長期以來獨(dú)占市場鰲頭和最銳不可當(dāng)?shù)钠髽I(yè),無一不是具有一整套行為和技術(shù)體系。在市場經(jīng)營的過程中,“拿來主義”是否就有用?即使拿到了,自己是否就能“消化”呢?要知道執(zhí)行力所包含的優(yōu)良因子有很多,一個公司不可能完全模仿和照抄,大家只能選擇對自己企業(yè)迫切和急待改進(jìn)的因素先行行動。可惜很多企業(yè)就是抵制不了“執(zhí)行力是21世紀(jì)企業(yè)競爭力的重要一環(huán)”的誘惑力,全盤接收,不量力,不量行,結(jié)果是自己被自己打敗。打一個比方,醫(yī)生都可以檢測出人體疾病,但是先要治療哪種疾病才是關(guān)鍵,腫瘤和感冒切不可本末倒置。

    筆者認(rèn)為,保證有效執(zhí)行力的關(guān)鍵有多種因素,其主要核心有兩大因素:一是要善于專注,二是合理分割計(jì)劃。

    如何專注?

    分清重要的事

    妥善規(guī)劃自己的時間是必要的,但期望采用一套日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃系統(tǒng)來提高銷售效益,這是不現(xiàn)實(shí)的。銷售過程本來就存在著變數(shù),根據(jù)市場進(jìn)度,公司每個月都會下達(dá)不同的銷售目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),市場部和銷售部會通過很多種推廣策略,不管是開展促銷還是開發(fā)新的代理商,不管是人員調(diào)整還是要廣告覆蓋,這都需要執(zhí)行者去跟進(jìn)落實(shí),沒有基數(shù)就沒有點(diǎn)數(shù),完不成這些組合拳,月度目標(biāo)只會更加遙不可及。

    反之,即使完成了呢?戴明(EdwaidDeming)認(rèn)為:“如果忙于自己的計(jì)劃,你就會迷失自己的方向!币?yàn)橛袝r候,我們總是把計(jì)劃看得很重,卻往往忽略目標(biāo)結(jié)果,如果你的時間管理觀念比較強(qiáng),你會在規(guī)定的期限內(nèi)完成公司的任務(wù),如果你的時間管理能力比較弱,你就常常完不成自己的工作任務(wù)。在你處理這些枝枝叉叉的時候,你的對手早已沖到了前面。

    那么,我們要專注哪些事情?不管這些事是原來計(jì)劃的,還是意外出現(xiàn)的,你要想一想,它重不重要?它緊不緊急?它要不要馬上解決?在定點(diǎn)走訪藥店和對帳收款之間,你會選擇哪一個?在促銷現(xiàn)場你是親自上陣還是進(jìn)去與藥店經(jīng)理搞好客情?在老包裝沖量和推薦新品種之間你會如何搭配?這一切,都需要執(zhí)行者靈活判斷。在工作中,很多事情時常會干擾我們的工作進(jìn)度,有些事情重要但不緊急(例如每日三餐),有些事情緊急但不重要(例如正在工作,但是電話響了),有些事情不重要也不緊急(例如同事間互相寒暄),只有一小部分事情是既重要又緊急的(關(guān)乎到工作進(jìn)度的重要環(huán)節(jié))。

    哪一件事情才對你的目標(biāo)最有利,這才是值得你最專注的事。執(zhí)行者本來就不能墨守成規(guī),不要把專注力放在那些日復(fù)一日的單調(diào)工作上,那些單調(diào)的工作只是規(guī)劃和修正你的工作態(tài)度,并不是讓你沉浸于此(我們要學(xué)其神,而不要學(xué)其形),只有專注了最重要、最緊急的事情,透過迷霧看到本質(zhì),你的執(zhí)行時間才會最短,執(zhí)行力才能朝向正確的方向。

    如何分割計(jì)劃?

    由近及遠(yuǎn)

    做OTC業(yè)代很辛苦,每天的工作雖然看起來強(qiáng)度不大,但是工作量很飽和。有兩個指標(biāo)足以說明他們的工作特別:鋪貨率和走訪量,這兩個數(shù)量都是銷售目標(biāo)達(dá)成的重要指數(shù)。那么,如何去適應(yīng)這種費(fèi)力又注重細(xì)節(jié)的事情呢?在長時間的工作中,執(zhí)行者的心態(tài)其實(shí)很累,對于為什么要進(jìn)行這樣的戰(zhàn)略定位,公司只是把這種輝煌遠(yuǎn)景用很華麗的文字或很具體化的數(shù)字像畫餅子一樣告訴一線員工,處于低層次的員工無法體會和理解決策者的高瞻遠(yuǎn)矚。因?yàn)閼?zhàn)略是決策者制定的,眾多的執(zhí)行者只是關(guān)注每一天的工作,戰(zhàn)略的抽象化與執(zhí)行的細(xì)致化本身就是矛盾的,這也是執(zhí)行力不能持續(xù)的關(guān)鍵。

    很多執(zhí)行者難免心浮氣躁,總認(rèn)為執(zhí)行目標(biāo)過于龐大,低頭看路比抬頭望天更現(xiàn)實(shí)些,這一種悲觀情緒在每一個團(tuán)隊(duì)里都會出現(xiàn),執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)能控制這種蔓延,執(zhí)行力弱的團(tuán)隊(duì)會傳導(dǎo)這種蔓延。因此,合理分割計(jì)劃是很有必要的,做好每一階段該做的事,既不要求超前,也不能滯后,持續(xù)的執(zhí)行和積累必然會引起質(zhì)的飛躍。

    因此,做好現(xiàn)在才有可能掌握未來。一是公司為整個團(tuán)隊(duì)制定遠(yuǎn)景目標(biāo)的同時,也要制定出近期目標(biāo)。戰(zhàn)略規(guī)劃要切實(shí)可行,整個發(fā)展可呈階梯狀上升,讓團(tuán)隊(duì)中的每一個人都能準(zhǔn)確找到自己的位子,要適當(dāng)?shù)胤纸鈭?zhí)行目標(biāo)給不同層面的員工,而不是越往下分解,處于一線的員工的任務(wù)基數(shù)就越大,壓力也就越大。在企業(yè)執(zhí)行的過程中,要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性,給予員工更大的自主和民主,在一定程度上解放管理者的思維,只有形成互助、互補(bǔ)的執(zhí)行力才能做到工作和任務(wù)的完成。二是執(zhí)行者在自己所處的執(zhí)行層面上要采用分割方法,學(xué)會把公司的整體戰(zhàn)略分割成一塊塊的具有執(zhí)行標(biāo)志的階段任務(wù),把困難分成大困難、中困難和小困難,目標(biāo)分成總目標(biāo)、中目標(biāo)、小目標(biāo)或是小小目標(biāo)。

    解決了小困難,再解決中困難;實(shí)現(xiàn)了小目標(biāo),再想中目標(biāo),當(dāng)你把目標(biāo)分解成一個個明確的標(biāo)志時,你就會一直在享受勝利,當(dāng)你完成一個小目標(biāo)時,你就離中目標(biāo)近了一步;當(dāng)達(dá)到了一個中目標(biāo),你就離總目標(biāo)不遠(yuǎn)了。換句話說,當(dāng)你完成了中目標(biāo)時,你還會想著總目標(biāo)完成不了嗎?因?yàn),這時候,你已經(jīng)在山腰了,藥代工作中有一個“由遠(yuǎn)及近”的走訪原則,也是這個道理。

    要知道執(zhí)行力所包含的優(yōu)良因子有很多,一個公司不可能完全模仿和照抄,大家只能選擇對自己企業(yè)迫切和急待改進(jìn)的因素先行行動?上Ш芏嗥髽I(yè)就是抵制不了“執(zhí)行力是21世紀(jì)企業(yè)競爭力的重要一環(huán)”的誘惑力,全盤接收,不量力,不量行,結(jié)果是自己被自己打敗。”

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