管理工作心得體會[通用]

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的管理工作心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理工作心得體會1

　　這學期我擔任0507班班主任。雖然我做了很多年班主任，也有一些班主任工作的經(jīng)驗，但這是我在學校實行半軍事化管理后第一次從事這項工作，所以我是一名新的班主任。班級是學校中最小的元素，學校各個部門與學生有關(guān)的一切都是以班級為單位來處理的。班級的正常運作直接影響學校的發(fā)展。所以班主任工作的重要性不言而喻。

　　接手班里的工作后，我覺得很榮幸，也感受到了肩上重擔的重量。為了做好這份工作，我虛心向身邊的老班主任學習。好在學校領(lǐng)導在安排班主任辦公室的時候已經(jīng)考慮到了這個問題。我和我們示范班的班主任徐青在同一個辦公室。隨和，她給了我很多班主任工作的寶貴經(jīng)驗，幫助我順利開展工作。

　　一是制定詳細的班級規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行制度，形成良好的班級氛圍中學生在學校學習生活的環(huán)境主要是班級群體，班級的人際環(huán)境、心理環(huán)境、學習環(huán)境是否有利于青少年的健康成長，取決于班級的班規(guī)、班風、班容是否良好。接手0507班后，我們從開學前對學生檔案的調(diào)查了解開始，嚴格按照《學校德育管理實施條例》進行班級管理，給社會加分扣分，明確責任，發(fā)現(xiàn)差距，確定努力方向。以我的階級為榮以我的階級為恥。在這個班級的管理中，我得到了一個經(jīng)驗：班級管理制度要嚴格，執(zhí)行要從頭到尾，這叫“有規(guī)矩不成方圓”。

　　二是培養(yǎng)骨干班委，形成班內(nèi)多層次的干部隊伍在選拔培養(yǎng)骨干班委的工作中，我一直堅持“開路”，反對武斷；提倡“全面評價學生”，反對“一點結(jié)論”（比如反對成績差的不準擔任班委干部的做法）。我班有四個級別的干部。

　　1、班級管理的“核心力量”——團支部書記兼班長

　　他們是班主任的主要助手，是全班的領(lǐng)導。他們可以在前臺大膽工作，協(xié)助班委解決問題，讓他們可以放心大膽地進行班級管理，而不是瞻前顧后，無所顧忌。

　　2、全班“中層干部”——團支部委員會和各班委員會

　　他們各司其職，各負其責，是各種階級制度實施的執(zhí)行者。他們服從團支書和班長的安排和領(lǐng)導，指導各街區(qū)的學生執(zhí)行任務。

　　3、“基層干部”——組長和班代表

　　他們一件事一件事地討論，一個人負責一件事，日常工作長時間落在他們身上，工作就像“流水作業(yè)”。

　　4、自發(fā)臨時干部

　　如果出去活動或者參加課外活動，有的同學志愿當“指揮官”；運動會一開始，就有同學自告奮勇去做“服務員”之類的。

　　三是關(guān)愛每一個學生，把關(guān)愛付諸實踐。老師喜歡學習成績優(yōu)秀的學生是人之常情。感情上真的很難喜歡上后進生，尤其是那些各方面都讓人討厭的。作為一名教育工作者，尤其是班主任，我們不應該歧視和拋棄后進生，而是需要更多的愛和熱情去做細致的工作，促進后進生的轉(zhuǎn)化。要做好這項工作，首先要對后進生的學習情況和家庭情況有深入的了解，找到他們的閃光點，尋求突破，勤勤懇懇反復做工作，讓每個學生都能抬起頭來走路。在這項工作中，我很注意

　　暖被冷落的心。同時從一點一滴的小事開始，培養(yǎng)他們的自尊、自信、自愛的精神，挖掘閃光點。然后從嚴要求，積極鼓勵他們在思想上的每一個進步。最后，為鞏固他們的進步，我在每個后進生的.周圍，安排一批班干部、好同學對他們進行熱心的幫助。這樣，有了家長的定期交流，有了老師的定時指導和班團干部的幫助，形成了一個促進后進生轉(zhuǎn)化的良好環(huán)境，使班級的后進生轉(zhuǎn)化工作取得了較好的效果。

　　四是注重多方位聯(lián)系，形成教育網(wǎng)絡(luò)在班集體的建設(shè)中，我也注重縱向和橫向的聯(lián)系，調(diào)動一切積極因素，形成教育的整體網(wǎng)絡(luò)，使班級建設(shè)穩(wěn)步前進。

　�。ㄒ唬┥舷屡浜�。在學校行政領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，加強與辦學部的聯(lián)系。把對上級的工作安排、學校整體規(guī)劃的理解與執(zhí)行，作為班級建設(shè)的目標。

　�。ǘ�）內(nèi)外配合。班內(nèi)的一切學習、生活情況要通過各方面的配合才能做好工作。我到寢室、食堂等學生活動的地方，了解本班學生的情況，并希望得到各個部門的共同教育。

　�。ㄈ�）相互配合。班主任工作需要得到各科任教師的配合。我主動定期向各科老師了解學生的學習情況，以便掌握學生的主要動向，同時，也便于科任教師了解詳細情況。做到經(jīng)常交流，共同配合，齊抓共管，使班級各個方面獲得了進步。

　�。ㄋ模┬�內(nèi)外配合。從接手班主任工作開始，我與學生家長就建立起聯(lián)系制度，有的采取電話交流，定期與家長聯(lián)系。這樣，一方面了解了學生的家庭情況，以便“對癥下藥”；更重要的是取得家長對子女和班主任的理解，通過共同商議對孩子的教育問題，改變一些家長的片面觀點和不正確的育人觀念。這樣一來，使得班主任工作得到各部門、各方面和學生家庭的相互配合，而不是班主任唱“獨角戲”。

　　五是言傳身教，以情激情。教師的工作對象是學生，教師的思想、行為、作風、儀表、氣質(zhì)隨時都影響著學生。因此，教師必須“美其德，慎其行”，不能出一點疏漏。凡要求學生做到的，班主任堅決做到。要求學生不亂扔紙屑，我一看到地上有紙屑就隨手撿起；要求學生不準帶零食進教室，我首先嚴于律己；要求他們講究文明禮貌我首先以身作則。在教育學生時，我采取的是情感陶怡、以情育情的方法，引起學生感情上的共鳴。班主任工作任重而道遠，還需要我不斷的探索新方法、改進新措施。在進行實踐的同時，不斷鉆研科學的管理方法和理論，深入到學生當中，真正的關(guān)心、愛護學生，為實現(xiàn)全方位的教育和管理而不斷探索。我將向朱利倩等優(yōu)秀的班主任學習，扎扎實實做好各項，為爭創(chuàng)文明班級、示范班級而努力。

管理工作心得體會2

　　20xx年流火的七月，當弱柳**已變作濃得化不開的綠，這片孕育著新生命的土地，沉浸在繽紛耀眼的綠色告別氣氛里，我告別了深愛著的校園，告別了四年童話般的菁菁生活，告別了情誼深厚如手足的同學，站在未來的出發(fā)口，伴著闊朗壯美灑脫自如的夕陽紅云憧憬未來。在現(xiàn)實中跌跌撞撞，蛻去嬌柔華麗的翅膀，也曾不自知的彷徨迷惑，但我會快樂的'去接受一切。

　　物業(yè)公司綜合管理部的工作，對剛剛大學畢業(yè)的我來講是一個很好的鍛煉機會，從質(zhì)量檢查到文件的接收、發(fā)放，從檔案整理到公司勞動人事管理，再從跟同事的溝通交流到如何對瑣碎繁雜的日常工作進行合理的統(tǒng)籌安排等等，這些都是我在課本當中所學不到的，而在工作的過程當中領(lǐng)導的鼓勵指導和信任、同事的幫助讓我知道怎樣去工作，如何去做好工作，同時也激勵我去追求更高的目標。

　　對待工作、做任何事情需要的是一種責任。責任，一個凝結(jié)著厚重的字眼，責任是一種承諾，在他身上承載著一個不渝的使命，只有忠實地履行這個使命，才意味著責任的實現(xiàn)。對我來講，在物業(yè)公司工作的這段時間里的點點滴滴讓我感覺到，工作中的每一件事情雖然很細小，但都需要帶著熱情、帶著責任去完成。

　　工作兩個月了，我的付出，有辛苦，有快樂，同時，能夠帶著一種責任并快樂的工作，這就是最大的快樂！我將繼續(xù)努力的學習和工作，因為我熱愛這個工作，為自己加油！

管理工作心得體會3

　　班級是學校教育的基層單位，是教師和學生開展各種教育教學活動的基本組織形式，班主任是班級的組織者、管理者和教育者。下面談談我的幾點體會。

　　一、以身作則，榜樣示范

　　身教勝于言教，教師的表率作用對學生有很大的感召力。我一向嚴格要求自己，以身作則，當好學生的帶頭人、引路人。凡是要求學生做到的，自己首先做到。就拿遵守紀律方面說，從上課到班會，從不遲到或早退，不輕易誤一節(jié)課。

　　二、培養(yǎng)干部，指導工作

　　在班級管理上，我注意激發(fā)全體學生的參與意識，不讓一個學生做旁觀者，而要做班集體的主人，要憑借班集體這個舞臺來鍛煉自己的能力，施展自己的才華，發(fā)揮自己的潛能，發(fā)現(xiàn)新的自我。在此基礎(chǔ)上，要抓好班委會、團支部的建設(shè)。在班干部的啟用上，我采用競選制。凡參加競選的學生必須先寫好競選報告。內(nèi)容包括競選什么職務的干部，準備采取哪些措施搞好自己的工作，然后進行競選演講。之后，由全班學生采取無記名投票的方式來表決，按得票的多少來確定班干部的任用。這樣產(chǎn)生的班干部，絕大多都工作積極，熱情負責，有一定管理能力，有一定的威信，能起到帶頭作用。干部中出現(xiàn)工作拖拉，有違紀現(xiàn)象時，及時撤換。班干部競選上來后，我定期組織他們開會，鼓勵他們大膽工作，有時給他們出點子，想辦法，指導他們開展工作，或檢查他們前一段工作情況，督促他們更上一層樓。

　　三、目標管理，整體優(yōu)化

　　班集體的形成和鞏固是以共同的奮斗目標為前提的，有了共同的`奮斗目標，就可以使同學們心往一處想，勁往一處使，產(chǎn)生積極向上的強烈的愿望，形成心理凝聚力，培養(yǎng)良好班風。

　　四、課外活動，陶冶情操

　　課外活動和校外活動是整個教育過程的一個有機組成部分，是實施德、智、體、美、勞全面發(fā)展的主要途徑。學生參加課外活動，既能豐富知識，拓寬視野，發(fā)展自己的興趣和愛好，又能陶冶情操，增進同學之間的友誼，培養(yǎng)互相幫助、團結(jié)友愛的集體主義精神。每逢學校組織文娛活動，如國慶歌詠賽、元旦文藝匯演，我都要學生們做充分準備，認真排練。使學生們在排練及演出的過程中都經(jīng)歷一次深刻的感情體驗，受到愛國主義、集體主義精神的感染。

管理工作心得體會4

　　一、學做孩子們的“媽媽”

　　愛在點點滴滴，用心就有回報在童心世界里，到處都是陽光燦爛，也是這種陽光吸引著幼兒教師，總想和孩子們在一起。小小班的孩子，剛剛來園，還不適應幼兒園的生活，老師就是孩子們的“媽媽”，在生活上老師要處處關(guān)注。

　　案例一：

　　入園前寶寶午睡時必須喝一瓶奶才能入睡�？紤]到他的體質(zhì)比較弱，班級老師就同意讓家長把奶瓶帶來園。但同時老師也積極開展了一些應對措施：逐漸增加午餐飯量，減少奶量；老師陪伴入睡等，雖然自己麻煩了，但寶兒順利渡過適應期，身體仍舊健健康康的，這是老師們最高興的事情。

　　案例二：

　　班上的“小星星”從小腸胃不好，來了幼兒園后，因為不習慣在幼兒園拉大便，常常憋著，結(jié)果造成5、6天不大便，父母們很著急。老師知道這一情況后，便留心起來。平日里多督促李佳星喝開水，幫助腸胃蠕動。一次，徐老師發(fā)現(xiàn)他臉色不對，估計他可能要拉大便了，但他卻說什么也不肯上廁所。好說歹說，終于說服了他，但他提出要徐老師陪著他，老師欣然同意了。晚上，李佳星奶奶知道后，激動地說：“徐老師，你真是孩子的好媽媽�！崩蠋煂�孩子真切的愛，換來了孩子們對老師的愛，也換來了孩子們對這個世界的愛，對周圍人的愛。幼兒喜歡老師，是因為老師給了他們真誠的照顧，無處不在的關(guān)心。老師是媽媽，孩子是寶寶，每一個走進班級的人，都會有一種親切地感覺：溫馨而且充滿了熱情。

　　二、做孩子們的朋友

　　愛是鼓勵、信任，“相信你能行”幼兒在幼兒園里更需要的是尊重，而不是保護，把每個幼兒看成是一個獨立的個體，讓他們參與班里一些他們能理解的事情的決策。中大班的孩子有了自己的想法，一味的要求他們按照老師說得去做，難免會有不滿意的地方。老師就讓孩子們參與到，老師的計劃制定和環(huán)境創(chuàng)設(shè)中來，有了他們的參與，班里的活動更加生機勃勃，有聲有色。幼兒也興趣盎然，興高采烈，更好地完成了教育目標。孩子受重視了，有了自己的`空間，覺得自己也是幼兒園中的一分子，能貢獻一份力量，他們得到了老師的信任，也會同樣信任老師，喜歡老師。

　　三、做孩子們的啟蒙者

　　愛是教給知識，給孩子最美的藝術(shù)知識的啟蒙不在于讓孩子學會多少技能，而是讓孩子能融入其中感受和嘗試，從而激發(fā)起幼兒豐富的想象力、創(chuàng)造力�！笆谌艘贼~，不如授人于漁”，愛孩子很簡單，但愛孩子也很耐人尋味。張老師還組織幼兒發(fā)揮想象，大膽進行繪畫和手工創(chuàng)作，共同布置走廊，讓孩子成為環(huán)境主人，用他們自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境，體現(xiàn)課程的進行、目標的變化�！拔业乃崮掏尥蕖薄拔覑奂亦l(xiāng)”“青蛙的成長過程”？？每一次，孩子們都積極參與，他們的作品得了其他班老師和同伴的肯定呢。

　　四、做家長的朋友

　　與家長的溝通也是種藝術(shù)每個孩子的父母都希望自己的孩子能在幼兒園得到老師的重視，能在幼兒園得到老師的關(guān)注。老師做有心人，熱情、真誠地與家長交流，使家長了解老師的教育目標，了解孩子的發(fā)展階段、發(fā)展程度，把每個孩子的與眾不同之處反饋給家長，和家長共同教育孩子。有了家長的配合，幼兒園的教育工作更得心應手了。

　　案例三：

　　考慮到班上多數(shù)幼兒的父母都忙于工作，沒有時間照顧孩子，接送孩子，與老師的交流也比較少，我就制定了家長約談計劃。每學期有針對性地把一些家長約到幼兒園來，一起坐下來朋友式的拉家常，探討教育孩子的策略，取得共識。每次約談，我會安排兩個個性、表現(xiàn)比較接近的孩子的家長。事先拍錄兩個孩子在園的簡單情況，主要針對孩子的問題，最后我提供資料、提出家庭配合建議：如：家長在家能多陪孩子，開展親子活動，建立良好的親子關(guān)系；對待孩子的態(tài)度，家長能保持一致等。短短的一個或兩個小時的約談時間，收獲卻是

　　長期的，通過約談，首先家長能更準確地了解孩子，形成正確的教養(yǎng)態(tài)度。其次，使家長看到了班級老師對孩子的關(guān)心，為班級的工作開展打下了良好的基礎(chǔ)，促使家長對孩子的教育更重視了。而且，班級也可以非常直接地從孩子身上看到變化和進步。 著名特級教師斯霞老師，將七十多年教師生涯成功的真諦，歸結(jié)為“童心母愛。”熱愛幼兒，永遠應當以平和，愉快和鼓勵的方式對待孩子，愛的教育，最終目的是應使幼兒在感受教師無私的愛后，再把這種愛自覺地傳播給周圍的人，進而愛我們的社會，愛我們的民族，愛我們的國家。所以，作為一名教師，必須要有愛的情感，愛的行為，愛的藝術(shù)！

管理工作心得體會5

　　我在如何把聽課作為案例研究一文中，著重談了作為一教師，如何變被動為主動，把聽課的功效用足。這里我想就一個教學干部如何聽課、如何與講課教師交流、如何組織評課的活動談一談自己的認識。

　　干部聽課可以分成兩類：一類是為了解教學現(xiàn)狀、對教師評價，另一類是為了尋找解決問題的途徑、組織大家就某一問題作課例研究。實際上，聽每一節(jié)課都能兼顧完成這些任務，只是關(guān)注的側(cè)重點不同、課后處理問題的方式不同。

　　干部聽課要做好的準備：本學科的課標，邊聽邊學，常年滲透。教材上課前快速閱讀，了解大致（我們每年都動員初高三畢業(yè)生為學校捐一些舊教材），當然也可臨時向?qū)W生借閱。請上一位本學科的教師相伴，最好是學科組長或備課組長。

　　課后如何與教師交流：聽完一節(jié)課，與教師交流是干部的職責。這個環(huán)節(jié)很重要，搞好了讓老師明確了自己的優(yōu)勢和應堅持的方向，找到了自己發(fā)展的瓶頸，找到了努力方向，知道了領(lǐng)導心中思考的教學問題，使得教師更有興趣去解決這些問題。所以我提出來要給教師肯定幾個優(yōu)勢、請教幾個問題、做一點一般性的交流（不限于一節(jié)課），具體說：

　　1.肯定講課教師的幾個優(yōu)勢，這一點很重要，再能干的人、再有信心的人，如果他的行為受到不斷地指責，他都會不知所措。我曾經(jīng)見過這樣的老師，應該說他非常不錯，成績很理想、也深受學生歡迎。一次，他的課很不成功，一個干部聽完課后，正好查他的教案有沒有，就對他給予了嚴厲的批評，所以，當這個人再去聽課時，他連正常的課都不能上下來。所以，給一個老師找出中肯的、又帶有方向性的幾條優(yōu)點是每個業(yè)務干部的基本功，也是確保教師培養(yǎng)能落在實處的關(guān)鍵，積極地肯定能正向強化老師的教好書的強烈愿望，很多的問題他就會自己克服。其實說白了，很多問題都是發(fā)展中的問題，當老師的水平得到實質(zhì)的提升是，好多問題就自然解決。如，當一個老師上課能吸引學生時，他也就是一個好班主任了。

　　肯定的優(yōu)點可以是已經(jīng)做得很好的，也可以是有想法但不成熟，也可以是這個學科教學應有的但他還沒有的。學科知識、方法、思想，教學方法、組織學生活動等都可以。我們的目的不是為了顯示聽課人的博學，而是為了給講課人一個努力的方向。

　　2.請教幾個問題，放低干部身段。我記得某人說過：你是專家，那么你的手下就等你下指示。你如果不是專家，你手下人就都是專家。所以，干部評課不要說絕對的話，何況確實有一些學科咱不懂，就是本專業(yè)還有不同的角度、不同的理解的問題。當然，問題可以作為個人觀點提出來請教、討論。既提出了問題，也尊重了講課人的。特別的提出學科知識中蘊含的思想、方法以及學生學習中會遇到的困難、解決的方法等，對本人更有促進作用。

　　3.一般的`討論幾個問題，包括個人對教學的一些認識，學校對教學的要求有什么不合適的、需要改進的。我們學科教學有什么想法，年級學生如何，個人教學有什么困難要幫助的。主要是了解情況，解決問題，體現(xiàn)大家的平等性。

　　如何主持課后集體研討活動？

　　1.對組織學校內(nèi)部的教研活動，要做好主持人，保證一個開放的、友好的、誠懇的交流環(huán)境。要讓大家把話說透，還要控制聚焦主

　　題。最后，要從課標要求、學校的目標和學科特點加以總結(jié)（當然有德高望重的學科老師總結(jié)最好不過），最后，還是要從研究的觀點，提出幾個解決方案，作為研討成果固化下來。

　　2.區(qū)縣級以上的研究課、公開課的發(fā)言，作為教學主管有時會被請上臺評課。這是個很難干的活，說的不中要害有損自己的名聲，說

　　缺點太多了有損學校的名聲，說的優(yōu)點太多又怕被別人看不起。所以，原則就是多講理念、少評具體環(huán)節(jié)，多講優(yōu)點、缺點點到為止，多

　　謝別人光臨、希望常來。

　　看來只可意會不可言傳的古訓有一次顯靈了。只有這些了。

　　附上一些討論：

　　評的好---逞能。

　　評不好--無能。

　　多談優(yōu)點，少談不足--虛偽。

　　多談不足，少談優(yōu)點--苛刻。

　　還得切中要害，褒真正的優(yōu)點，忌套話，空話。諫真正的不足，宜建議，措施。畢竟課本身就是一門缺憾的藝術(shù)。

　　回復評論：

　　謝謝，你的評論。其實我就是你說的人，評課不鋪墊、不繞彎、直指問題。結(jié)果是大家都怕我聽課，經(jīng)常是課沒上好的理由是，您來聽課所以我把設(shè)計重新改過。我很無語，故在寫此文時，認真反思，尋找一個既能說清問題、又能促進教師主動接受的解決問題方案。你的評論讓我看到了追求純凈的的一種力量。曾經(jīng)遇到一個英語教研員，他告訴我他的經(jīng)歷

管理工作心得體會6

　　對于剛剛教育低年級的新任老師而言，班級管理在學生學習生活中占很大的影響力。一年級的學生，從幼稚園到升入一年級的那刻起，他們就要面臨著各種班級規(guī)章制度。剛踏進學校門的他們，也要學著去如何配合老師學習更多的知識，也要不斷學著自覺遵守紀律，并且知道紀律的重要性。因為我深深地知道一年級是學生行為習慣形成的重要時期，如何幫助學生養(yǎng)成良好的行為習慣就要看班主任怎么做了。有人說：“會當?shù)陌嘀魅卫廴齻�月，不會當?shù)陌嘀魅卫廴�年”。那么，讓我回顧最近班�?nèi)發(fā)生的一些有關(guān)班級管理的認識。

　　案例一：班里有個叫王*的學生，因為小時候發(fā)燒，耳朵差不多聽不到聲音了，智力也不是很好。上課時，也許因為這些原因，總是目光呆呆的.，不知道該做些什么，作業(yè)倒是完成的不錯。對此，通過和其家長的交流，也認識到多關(guān)心他，多提醒他應該怎么做。偶爾對寫完作業(yè)的他進行表揚與鼓勵，為此，這個孩子也在慢慢進步著。他的媽媽最近總是高興的對我說起孩子進步的表現(xiàn)。

　　案例二：我班楊**同學是個讓人喜歡的學生，但是最大的不好的表現(xiàn)是，眼睛太靈活，上課不認真聽講，只看到別人在干什么，也經(jīng)常在我講課的時候跑到我的跟前說誰誰哪個同學的不是。剛開始我覺得他是個愛動愛說的學生，但時間長了，好像就成了習慣似的，一到上課就開始“打小報告”。因此，我多次引導效果不佳的情況下，單獨找他談心，說這樣做是不好的。通過那次交流，他也懂事多了，上課也沒有隨便亂說的現(xiàn)象了。

　　案例三：我班有這么一個女孩子，上課回答問題聲音小，每次開火車讀拼音或者生字的時候，總會“卡”到那里。下課后卻是一個歡快的小朋友�！坝H其師，信其道”，針對這一點，下課或者放學后，我總是用溫柔的語氣與她交流，并且用自己的行為去告訴她老師是喜歡她的，希望她能夠在課堂上發(fā)揮自己的聰明才智，認真聽講，好好學習�，F(xiàn)在她見了我總是給我一個甜甜的笑容。老師不圖報什么，只需一個微笑也好。

　　案例四：班里有個叫張**的孩子，天生活動活潑，是個小“機靈鬼”，可是最近他總是在犯錯。因為在家中媽媽總是教他學習，好像對媽媽的教育產(chǎn)生了“依賴”，上課總是不怎么聽講。在課堂上，我多次提醒他要認真聽講，他吧就是聽那么一會，一會又找個小東西在桌子底下玩。于是，與他媽媽交流了之后，他媽媽也承認覺得孩子對他教育有一些依賴，并且也教育孩子在學校里聽老師的話，上課要認真聽講。通過和他媽媽的共同努力，這個孩子現(xiàn)在有了一些好轉(zhuǎn)，不過，作為老師，多對他表揚與鼓勵也是必不可少的。

　　案例五：班里有這樣一個學生，爸爸去打工了，媽媽在家也是經(jīng)常去給別人做工，沒有時間去教育孩子。一段時間發(fā)現(xiàn)他學習很努力，但最近兩天，上課時總是蔫蔫的。于是下課后，問起他家里的情況，知道了原因。我于是，勸導他在學校要好好學習，只有有了好的學習成績，爸爸回來后才會更高興，媽媽也會給你鼓勵的獎勵的。他聽了，也懂了，不過，現(xiàn)在我做的應該還是，不斷與他交流，并且找個時間去他家做個家訪。為了學生的一切，作為老師，無時不刻的為他們著想才是啊!

　　常說問題學生的背后都藏著一個問題家庭，所以家長一定要給孩子創(chuàng)設(shè)一個寬松、和諧的生活環(huán)境，讓孩子健康、快樂地成長。 家長們也應該多給孩子做個表率，多夸獎他們，多肯定他們的想法，讓他們成為生活中的“小主人”。

　　有句話說得好：“不是所有的種子都能發(fā)芽，但只要播下去了，就會有發(fā)芽的可能;不是所有的花朵都會結(jié)果，但只要開花了，就會有結(jié)果的希望;不是所有的辛苦都能帶來收獲，但如果不付出辛苦，就永遠得不到碩果。”對于這些低年級的孩子的教育，不是一朝一夕，一個月，兩個月就能看到結(jié)果，也不是只靠一個賞識的眼神，一句表揚的話語，一個溫柔的微笑，或有意為之，或不經(jīng)意而為，就會有收獲，而是需要我們科學的教育，科學的引導，用愛的教育區(qū)感染他們。因此，對于他們，是等待的藝術(shù)，慢的藝術(shù)!

管理工作心得體會7

　　作為班級的管理者，班主任應該能以高尚的人格，積極的進取、無私的奉獻精神以及創(chuàng)新的能力全身心壓到班級工作建設(shè)中來，努力根據(jù)中學生的情感傾向和認知趨勢，設(shè)置對應的管理方案，全面促進學生德智體美的全面發(fā)展。

　　一、率先垂范

　　大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話：“教師個人的范

　　例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光�！睂W生對學校？老師？同學都感到陌生，對一切都充滿新鮮感，也很好奇，他們第一個想知道的就是自己的班主任是誰，她是一個怎樣的老師，而且這時他們會留心觀察班主任的每一個動作？每一個眼神？每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。

　　班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，要求學生做到的自己以身作則，為人師表，用自己的'行動給學生做出榜樣。儀表端莊大方，態(tài)度和藹可親，工作勤勤懇懇？精益求精，待人言行一致，謙遜誠實，生活樂觀向上。

　　用自己的言語？儀表？作風？品格？情操去感染學生，做學生的楷模，對學生起到了潛移默化的作用，在學生之間樹立起良好的形象。在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好要求學生講衛(wèi)生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學生上課不遲到，自己就做到每節(jié)課提前到教室。

　　在我的帶動下，我們班的衛(wèi)生狀況有了很大的改變。

　　二、建立新型師生關(guān)系

　　多年的班主任工作實踐使我切實感受到對待學生要充滿誠心愛心。班主任要象“一團火”對學生滿腔熱忱一身溫暖；要想“一池水”點點雨露滋潤心田；要想“一盞燈”照亮道路指引航程。樹立“只要努力，每個人都能成才”的思想。大膽鼓勵學生，發(fā)現(xiàn)自己的閃光點，優(yōu)化他們的自我意識，調(diào)動學生的主觀能動性，學會自己管理自己，自我管理的意識在班級中逐步形成。

　　當然也有違紀現(xiàn)象出現(xiàn)，當有的同學管不住自己時，會在其他同學善意的提醒和老師的暗示后，馬上收斂，自覺反省并改正。我總是和氣的語言談心，形象的暗示，沒有責備埋怨，長此以來，班里形成了民主、友好、和諧的氣氛。在這樣的班級體中，學生可以做到自重、自愛、自信、自覺。充分發(fā)揮每個人的積極性。“沒有愛就沒有教育”。

　　班主任工作的藝術(shù)就在于根據(jù)學生的心理發(fā)展規(guī)律，針對不同學生的心理特點，一把鑰匙開一把鎖，關(guān)心愛護學生，師愛和母愛一樣是神圣偉大的。

　　三、豐富活動，增強凝聚

　　豐富多彩的班級活動有助于疏散青春期學生躁動的心結(jié)，讓同學們在互助游戲中體驗感恩，增強凝聚力。筆者曾經(jīng)組織同學們到牧區(qū)體驗農(nóng)民生活的實踐活動，大家在幫農(nóng)人收獲的過程中，體會到勞動的光榮和艱辛，也感悟到學習和生活都要互幫互助，體會到團隊精神的可貴。這次社會實踐活動，使學生在實踐中得到鍛煉，不僅僅感受到做茶的樂趣，也真正懂得了“粒粒皆辛苦”的道理。

　　當然，囿于時間關(guān)系，我們更多的是校內(nèi)實踐活動，比如團隊知識競賽，團隊后傾壓圈活動，將大家的體驗和感悟推到極限，這樣最容易感動。豐富多彩的活動，可以讓學生快速成長，而游戲，玩耍，活動是學生的天性，他們精力充沛，活潑天真，可塑性強，豐富多彩的班級活動就像催化劑，讓學生活潑向上，讓他們充滿活力和朝氣，讓他們享受學習生活的樂趣。

　　四、細處關(guān)愛，親近學生

　　精心呵護每一位學生，學生有病時，噓寒問暖；學生有情緒時，及時促膝談心；學生違紀時時，動之以情，曉之以理，導之于行。做到及時表揚，延遲批評：小學老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時間太多，而且學生因為受了批評，注意力長時間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。

　　針對這一情況，我的處理辦法是：要求學生下課“告狀”，課上帶著好的情緒聽課。這樣，課前的小矛盾？小問題沒有誰會記到一節(jié)課以后，課堂的利用率提高了。說到表揚，那就要及時？準確。因為“好孩子是夸出來的”。一次，有一個學生早上到校后主動掃地，我馬上當眾表揚說：“某某同學真能干�！边�摸摸頭？拍拍背，用肢體語言鼓勵學生。

　　立刻，有好幾個學生過來搶掃帚了。如果上課鈴響了，教室里還亂哄哄的，這是我會大聲表揚一個坐得最端正的學生：“瞧，某某已做好了上課的準備，大家都要學習他呀！”教室里一下子安靜了許多。

　　五、做好班主任必須做到“四心”

　　做好班主任必須做到“四心”。即“愛心，信心，熱心，公平、公正之心”。愛心，就是教師要熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，熱愛班主任工作，歸結(jié)到一點就是要熱愛學生，這是做好班主任工作的前提。只有教師將整個身心撲在學生管理上，時時處處關(guān)心、愛護、理解學生，這樣才能贏得學生的擁護和愛戴，才能為管理好班集體打下良好的思想基礎(chǔ)。

　　信心，是指對自己要有信心，相信自己有能力管理好班級；對學生要有信心和對整個班級要有信心，并使之成為前進的動力。熱心，是指對班級的各種事情要熱心，不要讓學生覺得你對班級的事情無所謂，你教師無所謂，學生的態(tài)度也不想而知。公平、公正之心，是指教師不能過分偏心，我們不是常聽有學生說某某老師偏心嗎？當然這不一定是事實，但卻給我們提了個醒。

　　作為班主任做事、處事要盡量做到公平、公正，這樣在實施班級管理時你才能得心應手。

　　班主任作為學生現(xiàn)在的引路人，未來發(fā)展的設(shè)計師，一名優(yōu)秀的班主任就應當是“為人師表，行為規(guī)范”的楷模，是學生依靠和模仿的對象，是智勇雙全的人類靈魂的工程師。

　　參考文獻：

　　[1]周鳳成。對中學班主任工作的思考與探索[J]�？荚囍芸�。20xx（72）。

管理工作心得體會8

　　雖然擔任班主任時間不長，但回想起來，體會還是滿多的，心得還是滿多的，現(xiàn)將它總結(jié)出來，與大家共享。

　　班集體是學生學習、成長的一個"小社會"，她是學生成長的搖藍，是學生學會做人、學會合作、形成自我教育意識和能力的強有力陣地。實踐證明，環(huán)境能夠影響、改變一個人的行為、思想和信念。同樣的，良好的班集體始終激勵著學生不斷進取，主動、健康地成長，使得學生心情愉快，更加積極、輕松，充滿激情地投入學習、生活與工作當中去。班主任又是班集體的建設(shè)者、組織者、領(lǐng)導者，是班級的中心與靈魂，在班級管理中起著主導作用。要把班級管好、教好、培養(yǎng)好，要組織好、引導好、協(xié)調(diào)好同學們的學習、工作、生活，要把一個班級搞活，心往一處想，勁往一處使，建立一個具有很強向心力的集體，班主任必須作出相當?shù)呐�力�?/p>

　　大家都知道，教師的工作是及其瑣碎的：像遲到早退、打架罵人這樣的事件，像這個學生得滿分、那個學生不及格這樣的事件，像這個學生感冒、那個學生發(fā)燒等等，這樣的事件每一件事單獨看來都是微乎其微的，可是每一件事都可能成為學生思想變化的十字路口：處理得好，一件瑣碎的工作都可能成為支撐學生成功的基石，學生腳踏這一塊基石一步步向前，在自己人生的某一時刻蹬上自已事業(yè)的頂峰；處理不好，一件小事可能成為下滑的斜坡，學生可能由此而跌入人生的深淵。而在教師這支隊伍中，班主任是排頭兵，他不僅要教書而且要育人，不僅要培育學生成才，而且要培養(yǎng)學生成人。

　　為此，我在教育教學工作中就以下幾點做了嘗試。

　　一、熱愛學生，嚴格要求

　　熱愛學生是教師道德要求中的重要規(guī)范，是教育活動有效展開的前提。教育過程是師生間的'認識、情感等心理交流過程。

　　在教育過程中要實現(xiàn)師生間的情感共鳴、建立良好的師生關(guān)系，教師就應當自覺樹立高度的工作責任心和社會責任感，對學生懷有高度的愛，以平等、公正、真誠的態(tài)度對待學生。實際上，熱愛學生本身就是教師的一種教育手段。教師愛學生，學生體會到這種溫暖之情，內(nèi)心必然受到鼓舞，其上進心必然更強烈，就會自覺按老師的要求去做，同時產(chǎn)生良好的心理效應，從而形成一種求學上進的熱情。過去，班里有位學生小王，是學�；@球隊員，常常因練球而影響學習。

　　為此，教育他既要打好球，又要學好文化。利用休息時間給他補課，使小王一直保持好的學習成績，畢業(yè)后考上了重點大學。一般說來，當一位熱愛體貼學生而又被學生愛慕和尊敬的老師走進教室時，學生樂意接受他的情感傳遞，學習該課程的興趣便油燃而生。教師的思想感情灌注在教學內(nèi)容中，更激發(fā)了學生的學習情感，這樣，學生就能更好的接受教師講授的知識。

　　當然，教師對學生的愛并非僅僅停留在單純感情上，更不是一種偏私的溺愛，而是以黨的教育方針為指導，將對學生的感情灌注和對學生提出嚴格、合理的要求相統(tǒng)一。嚴格要求學生正是熱愛學生的具體表現(xiàn)，真正熱愛學生的教師總是能把愛與嚴結(jié)合起來，做到從愛出發(fā)，從嚴出發(fā)，去教育學生。愛學生，不等于縱容放任學生，只愛不嚴，不是真愛；相反，只嚴不愛也無法真嚴。要真正達到教育的目的，教師必須堅持愛嚴結(jié)合。況且，學生處于成長之中，還不能完全做到自立、自律，看問題往往膚淺或片面，在日常學習、生活中難免犯錯誤，教師如果對學生不管不顧，放任自流，只會害了他們。所以根據(jù)成長中學生的年齡和心理發(fā)展特點，對他們必須嚴格要求。一個教師越是熱愛學生，對學生的要求就越嚴格。

　　嚴格要求學生也是一門學問。隨心所欲、嚴格無邊不僅不會對學生的成長、進步起到有利的作用，弄不好還會使學生逆反心理膨脹，產(chǎn)生對教師的抵觸情緒，激化師生間的矛盾，使教育效果適得其反。嚴格要求也要講求科學性。有這樣幾點體會：

　　一是嚴而有理。嚴格要求是符合學生身心發(fā)展規(guī)律、符合教育規(guī)律的，是由教育過程的需要及教學教育任務決定的。只有當這種嚴格要求能促進人的智能、道德、體力、綜合技術(shù)和美育上的發(fā)展時，才是正確的。

　　二是嚴而有度。教師對學生的實際水平、理解能力和可接受性有了全面正確的了解，才能對學生提出符合他們的實際，能為他們的思想水平、認識程度所接受的要求。

　　三是嚴而有方。教師對學生提出的要求，要能使學生心悅誠服地接受，切切實實地執(zhí)行。單純地命令、禁止不一定有顯著的效果，采取疏導的方式，寓教育教學要求于學生的各項活動中，效果就比較理想。

　　四是嚴而有恒。一種要求一經(jīng)提出就要使它相對穩(wěn)定，不能時嚴時松。教師應該對要求的落實作經(jīng)常性的檢查，而逐步培養(yǎng)學生良好的學習和行為習慣。

　　二、尊重學生，平等信任

　　希望得到別人的尊重是每個人的普遍需要。青少年學生由于生理、心理的發(fā)展，知識的增多，交往面的擴大，自我意識的增強，特別希望家長、老師以及周圍的人能夠信任他們、尊重他們，這種自尊心往往是學生進步的內(nèi)在動力。因此，教師要尊重學生，保護和發(fā)展學生的自尊心。

　　尊重學生是符合教育規(guī)律的。教育活動只有在既發(fā)揮老師的主導作用、積極性，又發(fā)揮學生主體作用、積極性的時候，才能取得最好的教育效果。尊重學生則是調(diào)動學生積極性的關(guān)鍵。同時，尊重學生也符合學生的心理狀態(tài)。學生都有模仿教師的心態(tài)，但他們又有一種強烈的獨立愿望，要求別人尊重他們的人格和意見，當這種要求得到滿足時，他們就會表現(xiàn)出因衷的喜悅。反之，就會感到失望，埋怨教師，產(chǎn)生對抗心理。由此可見，尊重學生何等重要！

管理工作心得體會9

一、執(zhí)法辦案工作面臨的現(xiàn)狀及存在問題

　　從目前情況看，全市工商行政管理執(zhí)法工作與國家總局的要求還存在一定差距。部分執(zhí)法人員的執(zhí)法理念需要更新，執(zhí)法程序需要建立，執(zhí)法部門之間的協(xié)調(diào)機制需要加強，風險防范及制度建設(shè)需要規(guī)范，對基層執(zhí)法的監(jiān)督機制需要完善，執(zhí)法監(jiān)督方式和途徑需要創(chuàng)新。這些問題的存在，導致行政相對人對工商部門執(zhí)法行為的拒絕執(zhí)行、推延執(zhí)行等問題無法得到根本解決，造成工商部門對市場行為的威懾力和導向性喪失等不良后果。要從根本上解決這些問題，必須加大整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的力度和深度，樹立工商行政管理公平公正的執(zhí)法權(quán)威。

　　二、發(fā)揮職能作用，執(zhí)法難題，提升執(zhí)法權(quán)威，服務經(jīng)濟社會健康發(fā)展

　　工商行政管理必須依法加強監(jiān)管，解決工商執(zhí)法過程中自身存在的問題，才能樹立工商行政管理的執(zhí)法權(quán)威

　　(一)加強隊伍建設(shè)，為促進執(zhí)法職能到位創(chuàng)造良好的運行機制

　　一是狠抓業(yè)務培訓。以培訓為主要抓手，始終堅持從實際工作需要出發(fā)，在提高履職能力上下功夫，著力強化培訓效能，提高培訓水平，充分調(diào)動廣大干部參加培訓學習的積極性，為不斷開創(chuàng)工商經(jīng)檢工作新局面提供保障。針對不同崗位需求進行業(yè)務培訓;以會代訓進行培訓，學習法律法規(guī)、文件政策和有關(guān)規(guī)定，使業(yè)務培訓做到經(jīng)常化、規(guī)范化，保障業(yè)務培訓的持續(xù)性。在每次專項整治行動前都要有針對性的進行專題培訓。結(jié)合日常工作中的難點、疑點和熱點問題按需施教，保證專項整治工作的順利進行。

　　二是狠抓制度落實。在平時的工作中始終堅持用制度管人，用制度管事，堅持早上點名制度、學習制度、辦案制度、財務管理制度、案件審核制度等;落實責任追究制度，按照“誰主管、誰負責”的原則，追究相關(guān)責任人的責任;堅持對全體人員的德、能、勤、績、廉進行全面考核，使每個人想干事有平臺、能干事有舞臺、干成事有獎臺。

　　三是狠抓廉政建設(shè)。將廉政建設(shè)放在執(zhí)法辦案工作的首位。應層層落實責任制，將黨風廉政建設(shè)與業(yè)務工作一起布置、一起檢查、一起考核。在辦案中加大推行陽光辦案制度，在辦案過程中讓當事人對執(zhí)法人員在整個辦案過程中的執(zhí)法行為、執(zhí)法態(tài)度等進行監(jiān)督;案后回訪被處罰單位，發(fā)放《案件回訪書》。認真落實《執(zhí)法監(jiān)督員制度》，在社會各界聘請社會監(jiān)督員，定期召開座談會，讓監(jiān)督員對行政執(zhí)法工作進行監(jiān)督，提出意見和建議。

　　(二)以查辦“三類”案件為職責，為促進執(zhí)法職能到位不斷實現(xiàn)辦案新突破

　　1.查辦大要案件，提升執(zhí)法權(quán)威。一是將辦理大要案件，作為評定高中初級辦案人員的條件，與年終考核掛鉤。二是對大要案要“盯得住、扭得緊、突得破”。建立案源發(fā)現(xiàn)使用機制、案件查處機制、學習培訓機制，促進大案的增加，領(lǐng)域的拓寬。三是加強系列案件的查處，把系列案件作為突出研究、查處的重點，經(jīng)過深入摸排線索，集中力量查辦，取得突破。四是加強聯(lián)合辦案，上與市局協(xié)作辦案，下與工商所協(xié)作辦案;左右與公、檢、法等單位配合辦案，加大辦案力度、提高辦案效率、增強震懾力。

　　2.查辦專項整治案件，提升執(zhí)法地位。專項整治是規(guī)范市場行為的主要手段，是服務地方經(jīng)濟發(fā)展的主要途徑。抓好了專項整治，就取得了社會地位。緊緊圍繞打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑、“雙打行動”等一系列專項執(zhí)法行動，采取不同時期，針對不同行業(yè)特點，有計劃、有重點的進行規(guī)范，從重“個案”查處為主轉(zhuǎn)變到查處一個案件，整頓一個企業(yè)，規(guī)范一個行業(yè)，實現(xiàn)從隨機執(zhí)法向理性執(zhí)法的轉(zhuǎn)變。

　　3.查辦“雙關(guān)”案件，提升執(zhí)法形象。“雙關(guān)”案件即領(lǐng)導關(guān)心、群眾關(guān)注的案件。這些案件影響到政府在人民群眾心目中的地位，影響到人民群眾的切身利益，也影響到工商部門在社會上的.形象。必須堅持把查處傳銷、食品安全、商標侵權(quán)、虛假廣告等熱點、難點案件作為雙關(guān)案件的重點。

　　4.加強宣傳指導，突出社會效果。充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，進行打假成果的宣傳。在對違法企業(yè)查處后，通過“工商執(zhí)法建議書”給企業(yè)提出合理化建議，指導企業(yè)正確運用法律法規(guī)，做到守法經(jīng)營。通過走訪、回訪、執(zhí)法建議書，切實達到與企業(yè)加強溝通、增進了解，為企業(yè)健康發(fā)展提供良好服務的目的。通過法制宣傳和行政指導，增強廣大人民群眾的安全意識，提高廣大消費者的依法維權(quán)和識假辨假能力，達到打假與法制宣傳、行政指導并重。

　　加強市場監(jiān)管、樹立執(zhí)法權(quán)威與促進職能到位之間有著必然的因果聯(lián)系。加強市場監(jiān)管，有利于工商執(zhí)法權(quán)威的形成;樹立工商執(zhí)法權(quán)威，有利于工商執(zhí)法部門順利的完成監(jiān)管工作，從而實現(xiàn)職能到位。所以，在工商執(zhí)法中第一位的還是立足職能加強市場監(jiān)管，突出查辦大要案件，樹立執(zhí)法權(quán)威。

管理工作心得體會10

　　“6s管理”由日本企業(yè)的5s擴展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預防為主，保證安全。6s的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強調(diào)紀律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6s工作落實，能為其他管理活動提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺。

　　20xx年xx月xx日下午我們機械工程系全體教師集中cad機房觀看了6s精益管理視頻講座，，推行6s管理的目的就是使全體教師在工作中切實實行6s，讓6s深入人心，以此提升學校形象，提高工作效率。6s后大家精神面貌都煥然一新，工作場所也更加井然有序，工作環(huán)境大為改善，為學校的發(fā)展壯大打好奠基石。

　　6s現(xiàn)場管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進、實用性強的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個部分，主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。成功的導入6s，可以改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，縮短作業(yè)周期，降低生產(chǎn)成本，切實保障安全，是一件可以提高社會效益和經(jīng)濟效益的大好事。

　　6s管理源于日本企業(yè)的5s管理，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、設(shè)備、材料等生產(chǎn)要素進行有效管理的一種方法。作為一切管理工作的基礎(chǔ)，5s對于塑造企業(yè)形象、降低成本、安全生產(chǎn)、現(xiàn)場改善和標準化、規(guī)范化的推行等方面發(fā)揮了巨大的作用，逐漸被各國企業(yè)界和管理界所認識。職業(yè)院校，與企業(yè)的關(guān)系至為密切�，F(xiàn)代企業(yè)，無論是廠房還是宿舍、食堂，現(xiàn)場干凈、整潔，人員文明、禮貌，感覺一切都處于管理中。為此，在為他們的5s管理所折服的同時，也深感我們高職院校在學校管理和人員素質(zhì)上都亟需改進提高。與企業(yè)5s管理的深化、細化、可視化和可操作化相比，學校現(xiàn)行的常規(guī)管理存在著明顯的不足。管理出質(zhì)量，管理出效率，管理出人才，加強管理歷來是高職院校的重點工作。這種管理，正是職業(yè)院校的上佳選擇，我們把5s加了一個s(安全)，稱之為6s管理，將安全工作做為學校最重要的一項工作，放在了第一位，更加貼和職業(yè)院校的要求。在我院國家骨干高職院校建設(shè)工作中，6s管理是職業(yè)院校管理的基本規(guī)范，是提升品質(zhì)的`基礎(chǔ)工程，是校企合作的重要橋梁，是安全工作的長久保障，更是學校形象的最佳宣傳。

　　為此，我系率先推行6s管理活動，希望全體師生能自覺、主動、積極地投身到6s管理的實踐中，最終提升自己的品質(zhì);也希望在6s管理的實踐中積累經(jīng)驗，完善制度，逐步形成自身的管理特色。

管理工作心得體會11

　　當班主任已有一個學期，在班級管理上沒有過多的經(jīng)驗與大家分享，現(xiàn)就把我對班主任工作的認識以及班級管理的心得介紹給大家。希望能對大家以后的班級管理工作有所幫助，同時也對我班級工作的批評和指正。

　　“愛就是教育”，教師只有用自己的愛，才能與學生產(chǎn)生心靈的碰撞，才能達到超越人的自然屬性而達到完美的境界。教師對學生的愛和理解，可以使學生感到溫暖、關(guān)懷，可以溝通師生之間的感情�？偨Y(jié)多年做老師的體會，我認為:教師的愛應撒在學生集體中，教師的愛應插在學生的心坎上，包括對優(yōu)等生的培育，對一般生的促進，對特殊生給予的特殊的關(guān)懷，對后進生給予的偏愛。 如:我班學生劉新剛分入我們班時，自由散漫，說話沒有禮貌，上課說話搗亂。對于這樣一個學生，我沒有急于批評，更沒有放棄他。而是進行多方面觀察，與他交談。在交談中，我發(fā)現(xiàn)他有一種玩世不恭的態(tài)度，好像別人都欠他什么似的。而且他還有種種惡習，有好幾次我發(fā)現(xiàn)他欺負女同學，欺負了女同學又不承認，而且還做了很多我認為卑鄙惡劣的事情。

　　后來我了解到他是因為小學成績較差，怕別人都瞧不起他;又加上升入初中后隨著生理的發(fā)育，已經(jīng)漸漸的進入青春期，所以才漸漸的開始欺負女同學，以博取女同學對他的注意。為了能使他行為轉(zhuǎn)變，我經(jīng)常找他談心，讓他樹立正確的人生觀，正確對待男女生之間的問題，鼓勵他不要放棄自己的`學習，用實際行動來證明自己并不是一個不求上進的人。記不清多少次和他促膝談心，有多少次和他一路同行，我的關(guān)心教育終于融化了他冰冷的心，他開始漸漸的變了，變得有禮貌，懂事了。勞動積極，學習也比以前用功了。又如我班學生我班學生苗榮華、劉楊、陳靜等同學起初他們的學習成績并不優(yōu)異，后來經(jīng)過談話后，他們意識到老師對他 們是真心的，這個真心沒有一點點的虛偽，是老師真心向他好，真心對他好，這顆真心就是愛，也沒有過多的過多的話語，他們的成績便直線上升，從升入初中開始的成績不及格到現(xiàn)在的優(yōu)秀學生，他們已經(jīng)完成了質(zhì)的蛻變。

　　后進生意志薄弱，自控力差，行為極易反復無常，所以做后進生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進生不良行為出現(xiàn)反復，班主任一定要有耐心客觀分析不良行為反復出現(xiàn)的原因，要及時發(fā)現(xiàn)、及時抓住、及時誘導，做到防微杜漸。我班還有很多后進生，象王玉振、于躍、許巍、肖斌、于文靜等同學，我利用節(jié)假日對他們進行文化課上的輔導，利用課余時間找他們談話，利用班級活動增強他們的自信心，雖然他們在成績上沒有進步，但是我知道一塊頑石需要長時間用心才能將其感化，我始終沒有放棄他們。真正的做到了愛生如子。在把愛奉獻給學生的同時，自己也在收獲著學生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，增強了自豪感�，F(xiàn)在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關(guān)系，形成了班級團結(jié)、和諧的氣氛。

　　要管理好一個班級體，光班主任和幾名代課老師是不行的。如果做到"事必躬親"，最后只能疲于奔命，可能收效甚微。如果班主任有一批得力的左臂右膀——班干部，班主任就不會為繁瑣的班級工作忙得焦頭爛額，班級工作也因為有了一批得力干將的群策群力而做得更圓滿。這就需要班主任知曉班級管理的藝術(shù)，培養(yǎng)出能干的班級"小管家"，讓他們參與到班級管理中去，做管理的主人。

　　班干部是班級的中流砥柱，是班主任的得力助手。我在學期初，我并不了解每個學生，對于誰的能力強、誰的能力弱，自己心中也沒有底，于是我采用在自己設(shè)計的拓展活動中觀察同學們的方式選舉班干部�；顒又形艺J真觀察每個同學的性格和特點，選擇凝聚力和組織能力最強的發(fā)展為班干部。這樣做既可以增強學生的團結(jié)合作的意識，又可以讓樂于為班級服務的學生接受鍛煉，展示自己的風采。有同學們的信任感做后盾，無形中激發(fā)了班干的主人翁意識，班級的核心運轉(zhuǎn)起來就更加富有朝氣蓬勃，積極向上的活力。

　　讓班干管理，并不意味著放任自流，班主任袖手旁觀,班主任要充分發(fā)揮"主導"作用。.班主任的引導如果自始至終，那就是牽著學生鼻子走，班主任的引導顯得尤其重要。.首先班主任要把握住引導的時機，開學之初,是關(guān)鍵時期,是新任班干部履行職責的開始。這時，我引導班干分析班級現(xiàn)狀，研究管理策略，制定管理計劃，例如上學期元旦文藝晚會、班級愛心小超市等活動，都是由班干部親自策劃組織的。有這樣的管理隊伍真的是讓我一勞永逸。

　　在我的探索和實踐中，我深刻地認識到:班主任只有選拔好班干部，給他們一個施展才華的舞臺，在老師同學信任的目光中他們才能真正地以主人自居，為老師排憂，為同學做實事，才能使班級管理獲得成功,以達到"教是為了不用教"的教育目的。

　　班級應該是學生的班級，班級是教師、尤其是班主任為學生提供服務的重要場所。“把班級還給學生”，“讓班級成為學生健康成長的樂園”，

　　班集體是學生成長最直接、最有影響力的課堂。最有效的教育方法不是說教，而是形成使人向上、向善的積極氛圍。風氣是無形的力量，它能引導人、陶冶人、教化人，塑造美好的人格。

　　班主任要充分調(diào)動學生的積極性，組織開展豐富多彩的班級活動，充實學生的學習生活，豐富學生的精神世界。按照學校的計劃，班組開展了一系列主題教育活動，在活動中，我充分尊重學生的主體地位，放手讓學生大膽設(shè)想、安排，自己則以合作者的身份與他們共同商討，提出參考意見，不過分干預，不把自己的想法強加于學生，由學生自己總結(jié)活動的得失。在班級管理中，我特別注重班級拓展活動，先后設(shè)計了班操《瑪卡蓮娜》，《報數(shù)》、《抓小魚》、《愛心天使》等拓展游戲，設(shè)計了《愛墻》，在元旦活動中我設(shè)計了《展示自我》活動小游戲，給每一個學生提供一個展示自我的舞臺，讓每一位學生展示最精彩的自我，通過這些活動，同學們團結(jié)合作意識和自信心都增強了。學生的組織能力也得到了提高，頑強拼搏的精神也得到了培養(yǎng)。同學們更加熱愛他們的班級，這樣增強了班級的凝聚力。

　　我認為愛的教育就是奉獻，這個學期我將學校獎勵五星級班級補貼全部貢獻給了班級，先后為學生購買了書立、在班級的布置中我購買了魚缸，就連心愛的魚都是從家里撈出來放在學校里的，自己動手設(shè)計了班級文化。親自錄制并刻盤元旦文藝晚會，每生一盤;在期末考試之后貢獻了200元作為獎勵吃肯德基的經(jīng)費，以獎勵那些成績突出，學習進步的同學;購買了190元的勵志書籍建立了小小圖書角豐富學生的視野，建立了愛心小超市，讓學生自主管理;購買了筆記本分別獎勵給了30名為班級做出突出貢獻的同學;將自己的舞蹈場地貢獻出來免費排練元旦節(jié)目，節(jié)假日對后進生的免費培訓也是在我自己的舞蹈場地里舉行的。通過愛的奉獻讓每位同學都能找到在班級中的位置，也都讓他們體會到了“天生我輩必有才，天生我材必有用”信心。

　　我堅信只要用愛心贏得學生、用競爭帶動管理、用活動增強斗志，用奉獻獲知感恩，我的班級就一定會成為學生健康成長的樂園。

　　以上是我的班級管理心得，是這些想法引領(lǐng)我申請做了一名班主任�；仡櫸业慕處熒�涯，再回顧我任班主任的這一個學期，雖沒有轟轟烈烈，但也事事盡心盡力;每天都在繁忙中平凡地度過，但走過的每一段路，都留下我踏實的足跡，都折射出我生命的價值，我感謝西郊實驗學校領(lǐng)導對我的信任，班主任的經(jīng)歷讓我成熟，在辛勤的耕耘中收獲人生的精彩。

管理工作心得體會12

　　干部人事檔案是干部個人情況的第一手資料，記錄了干部成長的軌跡，在組織工作中起著至關(guān)重要的基礎(chǔ)性作用。

　　責任重大，使命光榮。干部人事檔案是干部個人信息的＂記錄儀＂，是干部求學、工作及其與之相關(guān)的事件、家庭、社會關(guān)系的真實記載。檔案是獲取干部基本信息最準確、最有效的途徑。干部人事檔案也是考察和了解干部的＂信息源＂。是干部選拔任用過程中提取、辨別干部信息真?zhèn)蔚腵最重要的依據(jù)。新形勢下干部人事檔案在干部任免調(diào)配、考核考察、巡視監(jiān)督、人才隊伍培養(yǎng)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用，干部人事檔案的基礎(chǔ)性地位和作用也日益凸顯。比如人事檔案中最基本的＂三齡兩歷＂(出生時間、工作時間、入黨時間、學歷、工作經(jīng)歷)，記錄在干部檔案中，是選拔任用領(lǐng)導干部的重要依據(jù)。干部檔案就像是一個＂內(nèi)存條＂，記錄著每一名干部成長點滴，里面既有起點和轉(zhuǎn)換，也有榮光和黯然，白紙黑字，一目了然，為組織用人以及黨的事業(yè)發(fā)展任用人才提供重要的依據(jù)和參考，可見其重要性。

　　紛繁復雜，種類多樣。從個人認知來講，有少部分人對檔案管理認識不到位，沒有意識到檔案材料的重要性，甚至認為檔案管理工作起不到什么作用，也不及時上交檔案到相應的檔案管理部門，致使管理部門缺失相關(guān)檔案，使得檔案管理工作陷入被動。有些干部不重視自己的檔案材料，等到需要時，又由于時間較長，人員變動大而找不到相應的材料。從檔案管理方面來講，有檔案管理權(quán)限的區(qū)委組織部、區(qū)人社局管理多部門多系統(tǒng)檔案，綜合性比較強，受人社局委托的區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)計局分別管理本系統(tǒng)部分干部職工的人事檔案，系統(tǒng)性優(yōu)越。就拿區(qū)委組織部管理的干部人事檔案來說，檔案工作面臨著時間跨度長、范圍廣、數(shù)量多的情況。從離休、退休的老干部檔案到新錄用的選調(diào)生、公務員檔案，從正副科級干部檔案到軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部的檔案，從全區(qū)集中的檔案專審到零散的檔案更新，需要整理的檔案數(shù)量非常多，但更新檔案審核檔案的人手卻很少。

　　精益求精，擔當盡責。一是要樹立堅持守土有責、守土盡責、敢于負責、敢于擔當?shù)膽B(tài)度。在干部選拔任用工作和檔案規(guī)范化管理中堅持標準，做到細心、耐心。對每一個疑點都要反復核對找到依據(jù)，嚴把入口。二是做好日�；�礎(chǔ)工作，應充分利用網(wǎng)絡(luò)信息辦公，及時保持紙質(zhì)檔案和電子檔案同步更新，降低人力消耗成本，減少不必要的差錯以提高效率。三是要有嚴格的保密意識，檔案信息關(guān)系著每個干部的切身利益，在查閱檔案時需要嚴格按照程序，對被查閱的檔案進行痕跡管理，堅決抵制各種不正之風。四是在面臨干部檔案＂凡提必審＂等工作時要堅持實事求是、客觀公正、嚴謹細致、程序規(guī)范的原則，做到＂誰動議誰審核、誰考察誰審核、誰接收誰審核、誰簽字誰負責＂。近年來組織部門對領(lǐng)導干部的選拔任用，在年齡、學歷、工作經(jīng)歷等多方面都有了愈加明確和具體的要求，要嚴格干部人事檔案審核程序，強化動議審查、嚴格任前把關(guān)。堅持把干部人事檔案的審核放到干部選拔任用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把檔案審核的關(guān)口前移，在動議環(huán)節(jié)開展檔案審核，防止因檔案審核時間不夠、檔案審核環(huán)節(jié)滯后，給干部選拔任用工作帶來被動。

管理工作心得體會13

　　由于統(tǒng)計的職能側(cè)重于通過數(shù)據(jù)資料，來反映和描述企業(yè)的經(jīng)營活動，不是直接掌控企業(yè)管理某個過程的實際業(yè)務，因而在企業(yè)管理處于粗放管理狀態(tài)，企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)一言堂和長官意志時，統(tǒng)計工作往往不被重視，甚至把統(tǒng)計看成是為了完成國家統(tǒng)計報表上報任務才設(shè)置的職能，是可有可無的，成了企業(yè)的負擔。但是，如果我們的企業(yè)家們是真心實意地要抓管理，降低消耗，節(jié)省費用，減少成本開支，提高產(chǎn)品產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量，那么就一時一天也離不開統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料，就必須運用統(tǒng)計分析、統(tǒng)計預測方法，就必須運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)的記錄、分析和描述手段來監(jiān)控、描述經(jīng)濟活動的過程�？梢哉f，在對經(jīng)濟活動和經(jīng)濟指標的分析方面，統(tǒng)計是最方便、最有力、最有效的方法和最基本的手段。

　　統(tǒng)計是認識社會的有力武器。統(tǒng)計資料是企業(yè)制定經(jīng)營計劃，進行科學的經(jīng)營決策的基本依據(jù)，統(tǒng)計核算是加強產(chǎn)品過程控制和質(zhì)量管理、完善企業(yè)經(jīng)濟核算的重要手段。統(tǒng)計數(shù)據(jù)，是企業(yè)制訂勞動定額、產(chǎn)品消耗定額和經(jīng)營計劃的基本依據(jù)和基礎(chǔ)，統(tǒng)一管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料，建立起完善的內(nèi)部統(tǒng)計信息傳遞系統(tǒng)，是加強企業(yè)內(nèi)部控制、完善監(jiān)督考核的重要的、不可缺少的手段。根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際工作，對如何進一步做好統(tǒng)計工作提出如下建議：

　　1、全面加強統(tǒng)計工作，配齊統(tǒng)計人員。公司應在綜合部門設(shè)立一名專職綜合計劃統(tǒng)計人員，負責組織全公司綜合計劃統(tǒng)計工作，側(cè)重做好員工出勤、勞動工資、績效考核、安全生產(chǎn)和經(jīng)營計劃完成情況的統(tǒng)計工作。負責組織指導各車間、各部門的業(yè)務統(tǒng)計，統(tǒng)一管理各種統(tǒng)計報表資料，開展統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計分析工作。各部門和生產(chǎn)車間原則上應配備兼職統(tǒng)計人員，兼職統(tǒng)計必須以統(tǒng)計工作為主兼做其他業(yè)務，全面完成部門和車間的統(tǒng)計工作。其中：由于經(jīng)營部門承擔著從供方——企業(yè)——到顧客價值鏈（或稱供應鏈）的管理業(yè)務，因此，必須配備一名有專業(yè)能力和水平的專職或兼職計劃統(tǒng)計人員。

　　2、由綜合統(tǒng)計統(tǒng)一管理、發(fā)布各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)。今后一律由公司綜合統(tǒng)計承擔對外（對政府、對新聞單位、對企業(yè)）提供統(tǒng)計報表資料的任務，不準數(shù)出多門。其他部門非經(jīng)綜合計劃統(tǒng)計同意，不準對外提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料。今后公司對部門工作進行考核、檢查、評比和總結(jié)，原則上一律以綜合計劃統(tǒng)計提供的數(shù)據(jù)為準。當業(yè)務統(tǒng)計與綜合統(tǒng)計發(fā)生矛盾時，應查清事實，協(xié)調(diào)解決。對不能協(xié)調(diào)解決的，必須維護綜合統(tǒng)計的權(quán)威。

　　3、提高統(tǒng)計工作的時效性和權(quán)威性。公司綜合統(tǒng)計有權(quán)按照中華人民共和國統(tǒng)計法的要求，獨立的向各部門、各車間進行統(tǒng)計調(diào)查，查閱各種文件、各種原始憑證，業(yè)務憑證和有關(guān)的票據(jù)，收集各種統(tǒng)計信息資料。各部門、各車間應積極予以協(xié)助配合，不得以任何理由予以刁難、推委、搪塞和拒絕。為使公司綜合統(tǒng)計人員全面了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，掌握第一手資料，綜合計劃統(tǒng)計人員有權(quán)列席參加生產(chǎn)經(jīng)營方面的有關(guān)會議，包括生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會議，經(jīng)濟核算會議，經(jīng)濟活動分析、質(zhì)量分析會議，生產(chǎn)經(jīng)營計劃會議等。

　　4、綜合統(tǒng)計人員，應根據(jù)企業(yè)管理的實際和領(lǐng)導的要求，在公司內(nèi)設(shè)計一套綜合反映企業(yè)采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、消耗、營銷、倉儲和效益情況的內(nèi)部報表，建立健全統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)，及時、準確、全面的向總經(jīng)理提供統(tǒng)計報表資料，完成各種統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計分析任務。指導各車間、各部門的統(tǒng)計業(yè)務工作，培訓指導各車間、各部門的統(tǒng)計人員。定期公布企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量目標和績效考核的數(shù)據(jù)，開展統(tǒng)計分析核算，運用統(tǒng)計監(jiān)督，為公司領(lǐng)導指導工作提供依據(jù)。

　　5、建立強有力的統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)。為在不增加非生產(chǎn)人員的前提下，做好企業(yè)的各項統(tǒng)計工作，建議由車間班組長兼任生產(chǎn)統(tǒng)計；由產(chǎn)品質(zhì)檢人員兼任質(zhì)量統(tǒng)計；由倉庫庫管員兼任倉庫統(tǒng)計；現(xiàn)將各部門、各車間統(tǒng)計的主要職責確定如下：

　　1）車間統(tǒng)計：主要是生產(chǎn)、消耗統(tǒng)計；負責產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、產(chǎn)值、質(zhì)量、生產(chǎn)進度的統(tǒng)計和產(chǎn)品質(zhì)量的核算；負責原材料、燃料、設(shè)備、動力消耗的`統(tǒng)計及單位生產(chǎn)成本、車間生產(chǎn)成本的核算；負責對工人出勤、勞動工時、生產(chǎn)定額、設(shè)備利用完成情況的統(tǒng)計。

　　2）業(yè)務部門統(tǒng)計：主要是采購和庫存的統(tǒng)計，負責公司原材料、燃料、設(shè)備、零配件和外協(xié)配件等生產(chǎn)用或非生產(chǎn)用物資采購、供應、調(diào)撥、庫存的統(tǒng)計、記錄和核算。主要負責采購合同訂貨數(shù)量、價格、金額、合同執(zhí)行情況、貨款結(jié)算情況的統(tǒng)計與核算；負責公司產(chǎn)品銷售量、銷售額的統(tǒng)計與核算；負責營銷廣告發(fā)布數(shù)量、廣告發(fā)布費用的統(tǒng)計；負責建立產(chǎn)品用戶調(diào)查檔案和客戶檔案；

　　3）質(zhì)量部門統(tǒng)計：主要是產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計；負責公司產(chǎn)品質(zhì)量、原料利用率、產(chǎn)品合格率、返修率的統(tǒng)計與核算；負責公司質(zhì)量目標、質(zhì)量指標及質(zhì)量計劃執(zhí)行情況的統(tǒng)計和記錄；負責原材料、產(chǎn)品及零部件質(zhì)量檢驗檢查情況的統(tǒng)計和記錄，通過統(tǒng)計掌握產(chǎn)品質(zhì)量問題的分布、原因，描述和監(jiān)控產(chǎn)品在不同生產(chǎn)工序的狀態(tài)。為加強和改進質(zhì)量管理、制訂糾正措施提供依據(jù)。

　　4）財務部門統(tǒng)計：主要負責成本和采購價格的統(tǒng)計；做好公司大宗原材料采購的價格統(tǒng)計、價格數(shù)據(jù)的收集和比價、詢價工作，結(jié)合會計報表，進行產(chǎn)品生產(chǎn)成本、消耗費用、原料采購價格和企業(yè)經(jīng)濟效益的統(tǒng)計與控制；負責公司企業(yè)資產(chǎn)、負債及營業(yè)外收支情況的統(tǒng)計。

　　總之，各車間、各部門應根據(jù)上述統(tǒng)計業(yè)務，建立有關(guān)的原始記錄、統(tǒng)計臺帳和內(nèi)部報表制度。

　　6、各級領(lǐng)導要加強對統(tǒng)計工作的領(lǐng)導與支持，確保統(tǒng)計人員有足夠的時間從事統(tǒng)計工作，為統(tǒng)計人員提供必要的業(yè)務學習、培訓機會與條件，保持統(tǒng)計人員的相對穩(wěn)定性，以確保統(tǒng)計工作的連續(xù)性。把各車間、各部門統(tǒng)計工作完成的怎樣，作為考核車間、科室全年工作的一項重要內(nèi)容。凡不能按時按要求完成統(tǒng)計工作的，部門負責人、車間主任個人不得評為先進、模范。

管理工作心得體會14

　　盛夏七月，在風景秀麗的紅楓湖畔，20xx年新員工入企培訓（第一期）也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓班的一名班主任，有人說，“班主任就像一個班的靈魂”，的確，對于一個新員工而言，當他們剛剛進入一個新企業(yè)時，面對的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是嶄新的，只有設(shè)計合理、運行良好的新員工入職培訓，則像北斗星一樣，使新員工能迅速辨清方向，明確自己在企業(yè)中的定位，并利用各種資源，積極有效地開展工作，取得良好的業(yè)績。因此我的首要工作就是帶領(lǐng)我的班級在這短暫的11天培訓中，讓所有新員工迅速轉(zhuǎn)換由“學生”到“員工”的角色，更快更好地融入到xx電網(wǎng)這個大家庭來。班主任是班級學生的教育者、引導者、班級活動的決策者、指導者，與學生的教育關(guān)系不是一種自上而下關(guān)系，而是一種平等的師生互動的伙伴關(guān)系。班主任要平等地對待每一個學生，讓每個學生接受平等的教育，得到平等的鍛煉機會，享受平等的待遇，使其積極參與班集體建設(shè)，充分展現(xiàn)每個同學是班級中不可分割的一員。

　　這次培訓，我作為班主任首先擔任了 “慈母”的.角色，學員病了、累了、受委屈了，第一個找的就是班主任，因此對他們進行噓寒問暖和開導教育也是我每天的工作；其次我還是他們的“嚴父”，清早，引導大家出早操；晚自習，組織他們開班會，總結(jié)班級一天的成績與不足，對一些調(diào)皮搗蛋不認真培訓的學員進行批評；同時，我更是成為了學生的“摯友”，培訓的這段時間，除了軍事化的訓練外，還有許多的演出比賽活動--文藝演出、體育比賽、演講比賽，這時，我就是他們最值得信賴的朋友，陪他們一起訓練，和他們一起揮灑汗水，在比賽場上我和他們一起努力、一起加油。

　　目前，培訓依然如火如荼的進行著，我知道，班主任工作任重而道遠，我將在接下來的工作中繼續(xù)努力，積極探索，而更好地推動對整個班級體的管理，讓我們09新員工充滿信心，以飽滿的熱情接受培訓，圓滿完成班主任的工作。

管理工作心得體會15

　　物業(yè)管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務實踐，我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會，借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作，當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作，對物業(yè)服務公司的影響也較大。

　　我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服

　　服務意識及業(yè)務實操培訓，提高了物業(yè)服務水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的三個一培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現(xiàn)場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質(zhì)量月活動的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水平的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。

　　為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的融冰活動的探訪小組，主要議題是上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內(nèi)容包括如何進行正確的語言表達，對小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總

　　結(jié)歸納，進行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進行統(tǒng)一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪，探訪結(jié)束后組織員工進行總結(jié)，特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計，并根據(jù)問題的輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復，件件有落實。特別是原業(yè)委會借公共面積分攤作xx，假借維權(quán)制造動亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場測量（5棟）首層大堂面積114。5m2（大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場所），每一層樓梯通道面積為29。7m2，電梯梯井面積為2。93m2，每層樓的住戶是4戶，二層

　　以上為5戶，總計是十層，加權(quán)平均分攤樓梯通道面積為29。7m2電梯梯井面積2。93m25戶為7m2/戶，首層大堂面積114。5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業(yè)主深入了解。

　　此次融冰活動既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次融冰活動后的民意測評，業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到89。8%以上。有理有節(jié)，不但進退自如而且不失尊嚴xx年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理，但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào)，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其丟失的.物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經(jīng)過十幾天商談，此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查，

　　發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集，并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復印件。

　　經(jīng)查，該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經(jīng)過同報警回執(zhí)比對，原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司，用敲詐

　　的錢來抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認錯，后來看其態(tài)度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關(guān)的法律、法規(guī)，才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當?shù)暮戏��?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。

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