培訓后的心得體會范文
當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的培訓后的心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓后的心得體會范文1
近年來中國電商一路高奏的凱歌，似乎成了傳統(tǒng)百貨業(yè)的“挽歌”，關店潮此起彼伏，百盛、瑪莎、沃爾瑪、萬達百貨等著名企業(yè)也不能幸免。
在實體店的一片哀聲中，為何一家名為“信譽樓”的百貨公司卻風景獨好？
近年來中國電商一路高奏的凱歌，似乎成了傳統(tǒng)百貨業(yè)的“挽歌”，關店潮此起彼伏，百盛、瑪莎、沃爾瑪、萬達百貨等著名企業(yè)也不能幸免。
在實體店的一片哀聲中，信譽樓卻是另類，原有的20家連鎖店鋪，生意一如既往地興隆，20xx年下半年，其任丘、元氏等六家新店即將建成開業(yè)，計劃中的故城、深州等多家店鋪也將在兩年內(nèi)陸續(xù)開業(yè)。
信譽樓是一家以百貨零售業(yè)為主的'股份制商業(yè)企業(yè)集團，于1984年創(chuàng)建于河北省黃驊市，并陸續(xù)將連鎖店鋪開到河北、山東等多個縣市，目前擁有總營業(yè)面積25萬平方米，員工2萬余人。
在信譽樓32年的歷程中，憑著自身對商業(yè)世界的獨到理解，走了一條獨特的發(fā)展之路，一條看似艱難卻穩(wěn)健的道路，雖然歷經(jīng)時代變遷，一直保持健康成長，因此被譽為“不可復制的商業(yè)奇跡”。信譽樓真的不可復制嗎，其“健康長壽”的原因何在？
在信譽樓，柜組主任及以上干部、優(yōu)秀導購員、技術人員都可獲得股權，目前，信譽樓20000多名員工中，享有股權的員工共7000多人，約占30%。
信譽樓的創(chuàng)始人張洪瑞先生自稱“自私的利他主義者”，他的創(chuàng)業(yè)動機簡單而純正，32年來從未改變——“我辦信譽樓，不是為了個人發(fā)財，我就想干點兒事，證實一下自身的價值，再一個，我搭個臺，讓大伙兒唱戲，都唱個大紅大紫”。
創(chuàng)業(yè)前，張洪瑞是個優(yōu)秀的生產(chǎn)隊長，將城關鎮(zhèn)樓西村二隊帶成了全縣聞名的先進隊，他的抱負是帶領全村人致富。但是，1984年包田到戶，生產(chǎn)隊解散了，張洪瑞失落之余，換了一種方式實現(xiàn)他的抱負：帶領鄉(xiāng)親辦企業(yè)。
后來，張洪瑞將自己的愿景凝煉為六個字：敬天，益人，悅己。意思是：按自然規(guī)律辦事，通過幫助別人，讓自己獲得快樂。
創(chuàng)業(yè)不是為了個人發(fā)財而是幫助別人？很多人不信，但信譽樓的員工信。因為從信譽樓開始盈利起，張洪瑞就著手將信譽樓打造成一個“共享型經(jīng)濟體”，早在1988年，信譽樓就成為河北省首家勞動股份制企業(yè)，讓員工分享企業(yè)紅利；20xx年，進一步升級為“人力資本股權制”，將絕大部分股權分配給了公司的核心員工。
同時，讓崗位股掌握在能為企業(yè)創(chuàng)造較大價值的核心員工手中，一代代德才兼?zhèn)涞膯T工必將視若生命地將信譽樓的事業(yè)傳承下去，這是張洪瑞的信念，他相信他找到了使信譽樓基業(yè)長青的正道。
培訓后的心得體會范文2
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩�、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的`場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都透過文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
培訓后的心得體會范文3
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。
在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
我通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。
當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學生投身到農(nóng)場的建設當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應該講服務禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。 如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
學習文明禮儀心得體會 在這次文明禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的`收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產(chǎn)生厭惡感。
而我們公司的服務宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢？
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
培訓后的心得體會范文4
懷著一種空杯的心態(tài)，我們參與了分行組織的服務禮儀培訓，這一次培訓對我行的流程銀行建設有著非常重要的作用。正如講師所言：什么層次的思維，展示了什么層次的服務，在加入WTO之后，銀行業(yè)邁在各類競爭行業(yè)之首，在服務業(yè)中，銀行競爭就是服務的競爭，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價值的感覺。講師的新穎觀點，讓在座的我們耳目為之一新！我們的日常工作并不僅僅是為客戶辦理業(yè)務，銷售理財產(chǎn)品，還要提供更高層次的體驗。
禮儀是人際交往的藝術，禮儀貫穿于服務人員行動的每一個細節(jié)。自從我國古代人創(chuàng)造“禮”這個字，就是對“禮”字的高端詮釋。禮儀有禮儀的標準，我們平日服務中，與客戶交流中，更應該進行標準化的禮儀服務。中國的傳統(tǒng)儒家文化，更宣揚“禮”的重要，這不僅僅是中國古代文化對今日服務禮儀的傳續(xù)，更是我們當今所要發(fā)揚光大的.。
在營業(yè)網(wǎng)點的日常服務中，我們更應該進行深度的禮儀服務，滿足人們心理上的最高層次，透過我們的行為，向客戶表示出我們以禮待人，以禮待客，以禮敬賓的服務態(tài)度，爭取在當今日益激烈的銀行競爭中，奪得主動權。
“上善若水”，“克己，尊重，寬厚，真誠，包容”，這些熟悉的字眼又一次浮現(xiàn)在我們眼前，這些服務黃金法則，是對我們平時服務工作，甚至在班后對待朋友，都應該堅守的原則。我們要努力讓自己成為一個別人需要，別人認可，別人尊重的人，要有海納百川的寬容和從容。富者有禮高質，貧者有禮不辱，我們雖然在從事底層服務工作，但是如果心中無禮，那么服務就容易走偏路，容易愛富嫌貧，看人下菜碟，影響我們的服務質量。我行的企業(yè)文化中，有著那么一種以禮待客，以禮待眾的精神。我們要完全認交通銀行的企業(yè)文化，堅守服務文化準則，在日常工作中努力踐行，一絲不茍。
工作中，要以滿懷的激情，熱情，認真對待工作，注重每一個服務細節(jié)，服務好每一位客戶�？头约汗逃械母鞣N服務缺點，做到主次有別，內(nèi)外有別，賓主有別。這次服務培訓，通過講師的講解和各種活動，我們再一次深刻認識到了服務禮儀的重要性，并著重提高了自己的溝通水平，這一次培訓讓我們受益匪淺，希望分行以后能夠組織更多的此類活動，提高我們的服務水平。
培訓后的心得體會范文5
時間過得好快，轉眼間孩子已成為三年級的學生了，他是一個活潑好動，愛提問題，很淘氣的一個小男生。說起孩子大概每個家長都有說不完的話題，孩子的成長傾注了我們太多的心血與愛，當然孩子也帶給了我們數(shù)不清的歡樂。
有幸學校能提供這樣的一個平臺，通過家校合育有時機和學校老師以及家長共同交流孩子的成長教子心得，交流教育培養(yǎng)學生的經(jīng)驗和做法。在教育孩子的過程中自己不可能時刻保持冷靜態(tài)度，有時候也會為孩子的不懂事生氣，或為考試成績不理想而擔憂，每當遇到這些方面的問題都是不知道怎么辦才好，沒有更好的引導方法。
自從通過家校共育，學校老師家長共建交流平臺，使我和孩子都有了很大進步，沒有了和以前那樣孩子一不聽話就大呵小叫起來，孩子也是有一個上課老師反響說話，連進校值日的家長也給我反響上課坐不住交頭接耳，這么一個嚴重的問題真是讓我不知道如何用什么方法去改掉他那些不好的習慣，真得是讓我感到有了很大的壓力，通過學習優(yōu)秀家長的教子心得，使我改變了對孩子的教育思路，調(diào)整正確的教育方法，對教育孩子有了更深的`認識，還有通過班級積分實施以后，孩子也有了很大進步，我也是通過我們?nèi)嗬蠋熂议L互動互助以及她們的影響鼓勵下，積極參與親子日記才能堅持寫了下來，這得感謝老師感謝三三班家長們，像候昭璇，辛羿諾，楚奕菲媽媽等都是我學習的典范，她們?yōu)榘嗉壐冻龅奶嗵�，老師的辛勤培育，無怨無悔的付出，讓我們感動，我們有不懂的遇到困難，就說寫親子日記要求寫電子版，由于文化成度有限，她們也是給了我們很大幫助，衷心的感謝她們，家校共育我們就是一個大家庭，一切為了孩子們。
總之，要充分發(fā)揮老師家長孩子三個積極性，合力真正把孩子培養(yǎng)成學校家長滿意，祖國有用人才，讓我們家校緊密合育，取得更好成績！而加油努力！
培訓后的心得體會范文6
在現(xiàn)實中，供應商與零售商的利益似乎是無法調(diào)和的。尤其是在買方市場的今天，占上風的是零售商，他們掌握著更多的主動權。于是，供應商的貨款被拖欠，供貨價格被一壓再壓，零售商以通道費、節(jié)慶費等名義對供應商的巧取豪奪往往讓供應商苦不堪言。
然而，以上這些，在作為零售商的信譽樓這里卻找不到絲毫痕跡。
在對待供應商方面，信譽樓在20世紀90年代早期就明確了自己和供應商的交往原則：我利客無利，則客不存；我利大客利小，則客不久；客我利相當，則客可久存，我可久利。并指出，互惠互利是信譽樓和供應商的共同利益所在，信譽樓不應為了自己的利益而讓供應商受損害。
信譽樓收獲了眾多優(yōu)勢供應商的信賴。在業(yè)務人員與供應商交往方面，信譽樓有一套嚴明的.規(guī)定，內(nèi)容包括不拖欠供應商貨款、不向供應商轉嫁風險、不接受供應商回扣、不接受供應商吃請等等，并設專門管理人員監(jiān)督檢查。
拿“不向供應商轉嫁風險”這條規(guī)定來說，信譽樓要求業(yè)務人員，凡是該自己承擔的損失，絕不轉嫁給供應商：非商品質量問題而給顧客退換的商品不允許退回供應商；因自己存放、保管不當造成商品的缺損不能讓供應商承擔；經(jīng)營中一些本應自己花費的開支不能去找供應商掏錢等等。
這些規(guī)定的有效落實，使得信譽樓在供應商心目中一直是值得信賴的合作伙伴。
在與供應商的交往中，信譽樓還要求業(yè)務人員不占供應商便宜、不給供應商添麻煩，因為小事和細節(jié)往往能體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，也能體現(xiàn)一個企業(yè)的水平。信譽樓《維護供應商利益的相關要求》規(guī)定：“不允許向供應商索要柜組常用物品或廢棄物品；不允許使用供應商的電話、手機；不允許讓供應商派車接送，如確實不給供應商添麻煩可順便搭車，回來后向直接上級說明，因私事順便搭車的，須經(jīng)督查辦經(jīng)理批準……”
當然，一系列與供應商關系的規(guī)定并不是這些年才有的，而是張洪瑞從信譽樓一開業(yè)就嚴格要求的。1985年，信譽樓剛開業(yè)，一位負責人帶一位年輕業(yè)務員到滄州辦事。在供應商那里，年輕業(yè)務員抽了供應商的一支煙——這在當時的信譽樓也是不允許的。這個場景正好被同樣到滄州辦事的張洪瑞看到了�；貋碇�，那位負責人受到了張洪瑞的嚴厲批評。
在和信譽樓的交往中，供應商也都體會到了信譽樓業(yè)務人員的誠實。
培訓后的心得體會范文7
信譽樓一家接一家地辦分店，主要靠自有資金，人才全部從自家的“班底”培養(yǎng)。
信譽樓為員工提供一個事業(yè)平臺，鼓勵他們通過自身努力發(fā)展，同時實行“見習制”，即師傅帶徒弟的制度，為員工成長創(chuàng)造條件。
對于有潛質的員工，可通過自薦、他薦和人力資源部門發(fā)現(xiàn)三個途徑，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向，我們實行見習制，人力資源部門根據(jù)員工的需求和潛質，安排到合適的崗位上見習，由師傅手把手傳幫帶，柜組主任帶一個見習主任，商品部經(jīng)理帶一個見習經(jīng)理……見習三個月進行考核，優(yōu)秀的如果有空崗，就把他推上去，如果沒空缺，就放到人才儲備庫待用。小穆說：“我們考核干部，其中有培養(yǎng)了多少人？給公司輸出了多少人才？作為他的一項業(yè)績�！�
對于不擅長業(yè)務的員工，信譽樓還有一個優(yōu)秀導購員的發(fā)展通道，優(yōu)秀導購員從一星到五星，分為五級，五星級導購員的工資跟經(jīng)理一樣，同時享有相應的股權。
信譽樓重視將發(fā)展機會留給每一個人，職位公開招聘，以文化親和力定取舍，以特長定崗位，許多毫無背景的中青年骨干，都成為信譽樓的高層管理人員，集團董事長小穆和總裁羅茂蓮，都是從基層一步步干上來的。
人才庫儲足了人才，信譽樓沒有人才缺乏之虞。今年，信譽樓即將開張六家新店，很快就選出了六套班子，從總經(jīng)理到商品部經(jīng)理，都是自己培養(yǎng)的人才，有著相同的價值觀念、行為準則，這就保證了無論哪家新店都能承繼信譽樓的誠信基因和“切實為他人著想”的理念，也能保證無論哪家新店都能嫻熟地運用他們行之有效的管理制度、經(jīng)營模式，從而實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。
像老店一樣，新店開業(yè)也不考核利潤指標，管理者的薪酬跟銷售業(yè)績、利潤不掛鉤，以確保沒有急功近利的短期行為。小穆說：“選派一位總經(jīng)理，帶領一個團隊去經(jīng)營一座新商廈，目標是在當?shù)乩习傩招哪恐袠淞⒘己玫目诒�，為百姓提供豐富的商品和優(yōu)質的服務，他需要做大量的工作，要付出很多，第一年、第二年都是市場培育期，不會盈利，但總經(jīng)理的待遇不比老店總經(jīng)理的.待遇低，因為我們看的是他的付出，看的是團隊的成長速度，以及樹口碑、樹形象的目標是否實現(xiàn)。
對于信譽樓”夯實基礎、把握規(guī)律、順其自然、留有余地“的發(fā)展策略，小穆總結說：“我們沒有急于求成，我們用的是笨辦法，從根上做，慢慢地發(fā)展。很多企業(yè)急速的狂奔，跑到了前面，現(xiàn)在碰到了困難，經(jīng)濟下行，增速放緩，吃不住勁了，都要轉型。怎么轉？往哪兒轉？都很迷茫。信譽樓不用轉，因為我們從一開始就選對了路。我們走了一條最短的路，一條相對緩慢但十分扎實穩(wěn)健的路。”
培訓后的心得體會范文8
信譽樓創(chuàng)業(yè)六年不盈利，原因不在于講誠信，主要是不懂經(jīng)商，沒有經(jīng)營管理能力�！安欢趺崔k？只有一個字，學！”小穆說，“如果做企業(yè)把眼睛盯在賺錢上，別說6年，一年也盯不住，一年過了就得趕緊想轍去賺錢。如果說信譽樓有什么跟別人不一樣的特質，就是追求不一樣，沒有把賺錢放在第一位，所以耐得住寂寞，能夠靜下心，沉住氣，做自己該做的事情，我們所說的該做的事情是企業(yè)的基礎性管理工作，比如制度完善、員工整體素質的提升、機制、體制和文化建設及戰(zhàn)略的管理，等等，信譽樓三十多年，做了大量重要而不緊急的事情，看似與賺錢無關，但是密切相關�！�
信譽樓做了哪些“重要而不緊急的事情”？
第一，建立起了一套成熟的管理體系
早年信譽樓跟《中外管理》建立了良好的合作關系，通過《中外管理》的講座、培訓課程、懇談會，獲得了大量國內(nèi)外先進理念和管理技術。小穆董事長向記者深情地回顧了她第一次去接《中外管理》創(chuàng)始人楊沛霆教授來信譽樓辦講座的情景：那時信譽樓條件有限，接楊教授的車是一輛箱式小貨車，楊教授卻毫無芥蒂，欣然前往……
信譽樓人還通過其他各種途徑學管理、學經(jīng)營、學文化建設，但他們主要靠實踐探索，邊試錯邊總結，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，最終建立起了一套符合信譽樓自身特點的制度體系，如考勤制度、財務管理制度，廉潔管理辦法等等。信譽樓的'制度體系注入了自己的文化基因，用制度保障“誠信”和“切實為他人著想”成為全體人員共同的價值觀念和行為準則。
第二，確立了具有信譽樓特色的經(jīng)營管理模式
信譽樓實行集團化管理，集團總部有八大科室，集團公司下設山東、石家莊、保定、滄州、衡水五大區(qū)域，每個區(qū)域設一個區(qū)域總經(jīng)理，各自管轄幾個連鎖店。每個連鎖店設一個總經(jīng)理，下轄各科室和樓層。每個樓層有一個樓層經(jīng)理，樓層下面有五到六個商品部經(jīng)理，商品部經(jīng)理管轄六到八個柜組，柜組設柜組主任一名，員工數(shù)名。
信譽樓實行進銷一體的經(jīng)營模式，以柜組主任為采購主體，把權力放給一線。柜組是最小的經(jīng)營單位，一個柜組有三到五個人，柜組主任負責進銷存和人員的管理。小穆介紹說：“采購權全部在主任手里，選哪個品牌，選跟哪家供應商合作，都由他說了算。我們充分授權力給主任，一個是鍛煉他們的業(yè)務能力；第二個是他們既站柜臺，也負責市場采購，所以他能直接了解顧客的需求。主任的職責是代客購物，代顧客到市場上去選購他們所需要的商品，在這個過程中我們允許試錯，允許試錯是我們培養(yǎng)干部員工最有效的一個方法。張總經(jīng)常在會上打比方，引進新商品要多品種、少批量，引進10個，7個錯，3個對，這就算對，因為對的3個，是3N次。允許大膽地嘗試，這樣就把人才鍛煉出來了�！�
信譽樓的業(yè)務是在管理下開展的。進貨權在柜組，但價格必須遵守公司的加價率規(guī)定，由財務管理室簽字后才能銷售。考核柜組主任們的工作，不考核利潤指標和銷售業(yè)績，但要考核庫存結構是否合理、商品結構是否豐富、關注關愛員工、打造積極健康向上的環(huán)境以及柜組其它管理工作。
后臺管理部門的職責是為一線服務，同時負有檢查、監(jiān)督、考核、指導之責。小穆介紹說：“我們多采用現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。后勤八大科室，職能不僅是檢查，還有服務。例如，業(yè)務部要開展業(yè)務培訓，內(nèi)容涉及商品質量如何管理？如何做市場考察？業(yè)務工具的使用等等。培訓部負責的是文化理念和制度的傳承和引導，主要根據(jù)公司導向，強化文化的扎根與落地，其它培訓內(nèi)容結合一線需要開展。后勤部門工作的好與壞一線有評價權，二者是相互制約又相互促進的關系。”
她自豪地說：“信譽樓的優(yōu)勢在哪兒？在于我們擁有數(shù)以千計的專業(yè)買手。這些人每天下到市場上，接觸最新的信息、最新的商品，個個都是行家里手，精兵強將�！�
值得說明的是，信譽樓從來不用“空降兵”，所有管理人員都是從一線摸爬滾打干上去的，張洪瑞的三個子女也不例外。目前的張洪瑞的外孫女，一個90后美女“海歸”，也在信譽樓站柜臺，不享有任何特權，從基層干起，干到什么程度，全靠自己的能力和干勁。信譽樓之所以強，強在一支實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的人才隊伍，而根本上，強在培養(yǎng)人才的機制上。
培訓后的心得體會范文9
這次新教師崗后培訓的內(nèi)容十分豐富，包括教師社交禮儀常識、教師口語訓練與指導、如何使課堂教學更具魅力、課堂教學與教師成長、班主任工作藝義等諸多方面的系統(tǒng)學習。對于每一節(jié)培訓課，我都非常認真的聆聽，積極參與到課堂活動中去，也工工整整的做了筆記。回憶這幾天的學習過程，感覺收獲頗大，下面就具體談談培訓的一些心得體會:
首先、培訓使我明白了教師要想快速成長，就得心中有目標。
王天增校長為新教師們講了關于《課堂教學與教師成長》為主題的講座。王校長為新教師制定了三個目標：
1、初級目標--合格教師（3--5年）。
2、中級目標--名師（8--15年）。
3、高級教師--大師（20--30年）。要想發(fā)展，就得有目標，得有個規(guī)劃，不能盲從，混日子。
王校長不但制定了新教師的個人規(guī)劃和具體實施的方法，而且分析了我們自身的發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展劣勢，以及存在的問題，為我們制定了朝著這個目標前進的方法和途徑。通過這種開放式的培訓我們不但鞏固了人際關系，而且對自己的發(fā)展有了確切的規(guī)劃，這能使我們少走很多的彎路，讓我們受益匪淺。
王校長說決定成敗的關鍵因素：
1、態(tài)度--不想成功的人決不會成功。
2、思維方式--是一種世界觀和方法論。
3、細節(jié)--于細微處見精神。聽了王校長的演講，我下定決心，一定要好好學習，不斷的去探索，一步一步實現(xiàn)自己的目標。
第二、培訓使我明白如何做一名合格的教師，使課堂教學更具魅力。
李振武老師的演講使我深刻的理解了怎樣當一名合格的人民教師，使課堂教學更具魅力。李老師總結為八點：
1、教學態(tài)度端正化。
2、刻苦備課常態(tài)化。
3、課堂語言生動化。
4、導入方式藝術化。
5使課堂提問效率化。
6傳授知識個性化。
7、閱讀形式多樣化。
8、學生活動科學化。
雖說我在學校已經(jīng)教了大半年，但是我們都只是去做好自己的本分、盡好自己的職責，但卻從未認真的想過這些問題。聽了李老師的講課之后，我才真正的意識到原來要想當好一名合格的人民教師真的不是那么容易。要想是自己的課堂更具魅力，作為一個老師要每天思考一下自己的教法問題，備好學生、備好教材走一條屬于自己的科學的、合理的、創(chuàng)新的教法之路，繪出自己的個人色彩。另外就是作業(yè)安排質、量的合理化，課后輔導的工作也必須到位，每天還作好學生易錯的記錄，替學生尋找一下原因以及解決的方法。
第三、讓我明白了教學中要如何運用口語，更好地開展工作。
在培訓中，讓我感到最有趣的就是仵疆老師關于《教師口語訓練與指導》所做的講座。她帶領我們學習了教師要如何科學的使用嗓子，以及注意事項。教我們一些基本的技能，如發(fā)聲技能訓練、吐字歸音訓練、達意技能訓練等。在教學中仵老師標準的普通話，風趣幽默的語言，不時引來學員的陣陣笑聲。特別是在教達意技能訓練時她用幾種不同的語氣來表達這樣一句話：“楊白勞，你欠我的錢該還了”。當仵老師分別用朋友的語氣、憤怒的語氣、撒嬌的語氣表達這句話時，新教師們不由自主的給以熱烈的掌聲。
作為一名新教師，一定要運用好口語，學以致用。同一句話，語氣不同，所表達的情感就不同。對于學生一定要準確傳達自己的意思，不要讓學生誤會。
第四，使我知道了如何做個合格、快樂的班主任。
徐美展老師向我們做了如何當好班主任這個課題的培訓。她以自己為例，講解了她作為班主任的經(jīng)歷和體會。班主任工作在學校教育和管理中占據(jù)著非常重要的地位。徐老師給我們帶來了一堂生動有趣而實際的課，首先她為我們指出怎樣做好一個班主任，其次通過她的學生的實例給我們展示了要做好一名班主任老師，應該奉獻自己的關愛，要全面地關心班中每個學生的各方面發(fā)展。同時也使我們深深地感受到了做好一個班主任所能體會到的快樂之處。這對于新教師而言非常重要，因為只有通過班級團隊的建設，才能形成班級團隊的凝聚力。
徐老師的講解很實用，從六個方面為我們介紹了如何做好班主任。
1、班級建設科學化。
2、知識素養(yǎng)豐富化。
3、師生情感貼心化。
4、特殊事件智慧化。
5、家校聯(lián)系經(jīng)�；�。
6、自我心態(tài)陽光化。這六個方面徐老師都結合自身的事例具體展開了分析講解，對于我們這些新教師來說，真是一場“及時雨”呀！
作為班主任，一定要讓每個學生感受到愛。這不僅要有愛的情感，而且要有愛的藝術。比如要做到了解學生，成為學生心靈不設防的朋友，還要理解學生，公正地對待每一個學生，而且，一定要讓學生感覺到愛，比如利用目光的接觸、語言的接觸、利用家長來訪、背后表揚學生還有尊重學生等方式，讓學生充分感受到老師對他們的愛是無微不至的。
第五、讓我對“教師”職業(yè)的解讀有了進一步的了解。
王天增校長對教師職業(yè)的解讀做了詳細的講解，他結合自己的實例，生動而實際的對這份偉大的職業(yè)做了解讀。教師分為經(jīng)師和人師。人師是相對于經(jīng)師而言的。經(jīng)師即所謂傳道、授業(yè)、解惑的教書匠。人師用現(xiàn)代語言應該這樣表述：在經(jīng)師的基礎上，再加上品德高尚，身體力行，能夠引領學生精神成長的教師即為人師。自古以來，經(jīng)師以求，人師難得。
通過培訓，我認識到新教師要適應教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境;認識到我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師;做一名能時刻反思自我的教師，做一名關愛、了解學生的教師;認識到我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學中獲得更大的發(fā)展。認識到教師的專業(yè)發(fā)展要靠自己“多讀書、勤實踐、善積累”。因此，我們要以高度的責任心對待工作，踏踏實實、一絲不茍，精心準備好每一堂課，用心上好每一節(jié)課。用真心關愛每一位學生，最大限度地理解、寬容、善待每一位學生，以微笑面對學生，努力成為學生心目中的好老師。終身學習，博覽群書，不斷進取，善于總結反思。
第六、提升課堂教學技能，成就教師專業(yè)成長。
王校長給我們進行了提高課堂教學能力的`培訓。能力和水平從哪里來？王校長總結：一靠勤學不輟--積累知識。二靠勇于實踐--積累經(jīng)驗。三靠總結反思--明理悟道。四靠高人指點--升華境界。
作為教師，本職工作就是教學，通過培訓，我了解了只有在課堂中能激發(fā)學生興趣、拓展教學樂趣的老師，才是一名好老師。所以，首先我就得要求自己獲得就業(yè)所應具備的最基本的專業(yè)知識和基本技能。其次，教學內(nèi)容應盡量新穎豐富，讓學生有所得。教學方式的多樣化，可引起學生的新鮮和好奇，兩者都可以使學生獲得精神的滿足而產(chǎn)生學習的興趣，特別是教學方式的多樣化，最能吸引學生的興趣。另外，集體氛圍對其在成員的學習動機、個性有重要的影響。個人的行為在相當大的程度上取決于集體的要求和期望，個人的學習動機由于想得到所在集體的重視而受到激發(fā)，學習效率也可以由此而提高。所以，努力形成一個相互競爭又相互理解和支持的集體氛圍，對培養(yǎng)和激發(fā)良好的學習動機有著積極的作用。
第七、培訓使我對教師這一職業(yè)應該具備的道德有了更加深刻的認識。
傅天明老師說做一名優(yōu)秀的教師，就一定具備這些職業(yè)道德。新修訂的教師職業(yè)道德為：愛國守法、愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終生學習。。良好的師德是教師對社會的要求;良好的師德是教師素質的重要組成部分;良好的師德還會產(chǎn)生職業(yè)幸福感。正如陶行知所說的“真正的教育是心心相映的活動，唯獨從心里發(fā)出來，才能達到心靈的深處”。
我想，作為新教師，要向那些在教學崗位上辛勤工作的優(yōu)秀教師學習，學習他們那種不怕苦不怕累、樂于奉獻的精神。教師是榜樣，因為學生受教育的過程就是人格不斷完善的過程，教師的人格魅力是不可估量的，教師是學生成長的引路人。教師是管理者，教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。教師是父母，作為一名教師應有愛心，就像父母對待孩子百般呵護，所以我們說教師是父母。教師是朋友，所謂“良師益友”，就是強調(diào)師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。教師是學生的心理輔導者，教師應了解不同學生的心理特點，有針對性地培養(yǎng)每個學生健康的心理品質。
短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，會使我終生受益�！皞鞯馈⑹跇I(yè)、解惑”，教師的身上肩負著很多崇高而艱巨的職責。對于“好教師”的理解，人各有異，我作為一名初次參加教學工作的新教師，感到既興奮又緊張。這種復雜的心情來自于對實現(xiàn)職業(yè)理想的欣喜，同時還包含著對能否做好這份工作的擔憂。在培訓中，映象最深的就是“敬業(yè)、責任心”這幾個字。捫心自問，我相信自己能做到愛學生、負責任、認真對待工作這幾點，于是，懸著的心中有了一絲坦然，相信通過努力，自己能成為一名好老師。
培訓后的心得體會范文10
信譽樓追求簡單、有序和生活品質，更注重內(nèi)外關系的和諧和心靈的和諧。
起初外派干部都覺得開新店是一筆“血淚史”，離鄉(xiāng)背井孩子沒人管，家里老人沒人照顧。怎樣改變這種狀況，讓開店變得相對輕松呢？管理層采取了許多改進措施：由工會和辦公室負責，解決孩子們的入學、入托問題，以企業(yè)的名義去辦理，盡量選好一點的學校，解決老人們的住宿問題，各店的總經(jīng)理會定期陪老人們座談、交流，請他們聚餐，讓老人們感受企業(yè)的溫暖；企業(yè)解決了員工們的后顧之憂，緊張的開業(yè)員工們累并快樂著。
“我們這么多年一直在探尋商業(yè)的規(guī)律，”小穆總結說，“我們不像許多大企業(yè)那樣名聲在外，但我們的工作是扎實的，企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)間是協(xié)調(diào)的.，關系是和諧的，應該說，我們達到了管理者與員工之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會之間的和諧，甚至可以說，達到了員工自我心靈的和諧。每個人各司其職、各負其責，用心研究本職，做出色的自己，享受工作之美，生活之美，這樣整個企業(yè)呈現(xiàn)的狀態(tài)是：平和、有序、快樂、輕松。”
當我們的采訪告一段落，信譽樓也到了下班時間，只見員工們?nèi)宄扇�，邁著輕快的步子，相互低語著、嬉笑著，神態(tài)輕松，表情愉悅，看不到一般企業(yè)員工臉上常有的緊張、沉悶、壓抑、厭倦，從他們身上，我們看到了信譽樓的正常狀態(tài)，正如小穆董事長所描述：平和、有序、快樂、輕松。我們也由此理解了信譽樓對企業(yè)哲學的理解：企業(yè)最有價值的工作是創(chuàng)造快樂，讓他人快樂，讓自己快樂。
培訓后的心得體會范文11
大家好！我是學前2班來璟雯的家長，很榮幸在這里給大家分享我在日常生活中教育孩子的一些心得體會，希望大家不吝指教。
我一向覺得孩子就應在簡單的環(huán)境中成長，享受她無憂無慮的童年。玩，是孩子最喜歡的活動方式，也是我們認為的教育方式，在玩的過程中不僅僅能夠讓她們獲得無盡的樂趣，還能夠學到各種知識，透過游戲還能夠讓她們感受成功的喜悅和失敗的'苦惱。
我不看重她此刻能學多少文化知識，我們平常關注的是她的身心健康，讓她懂得自尊、自強、自立，我期望我的孩子能做一個富有愛心、懂得寬容團結的孩子。平時期望她能多參加集體活動，能和小朋友玩到一塊兒，從平時的溝通和交往中來激發(fā)她的社會交往潛力、心理承受能力以及處理事情的應變能力。能及時告訴老師自我的需求，在課間能大膽發(fā)言。我覺得這個階段是孩子性格形成的關鍵期，融入集體對她完整性格的形成是很有幫助的。
在家里，我們會有意識地給她營造一個寬松自主的生活氣氛，平常也把她當作朋友一樣來溝通，不會拘束于某種特定的形式來教育她，而是在日常生活的點點滴滴中進行，其實我們就是她的參照物，我們的一言一行都會對她產(chǎn)生影響，因此在要求她的同時我們更嚴格地要求自我。
在家里，我們會給她一點獨立的空間，讓她學會自我管理。比方我們房間的一個角落是專門給她置放玩具的，那里的所有物件需要她自我來整理。這個效果很好，這樣讓她體會到了媽媽平時整理家務的辛苦，還有物件需擺放整齊，從哪里取來就要放回哪里。平常在處理問題時，我們都會征求她的想法，比方在給她買衣服的時候，會征求一下她喜歡哪個顏色，這樣會讓孩子覺得我們很尊重他，那么以后她在處理事情的時候也會思考到別人的感受，多替別人著想。平常我們會盡可能抽出多的時光去與她溝通，耐心傾聽她的心聲，允許她發(fā)表不一樣的意見，營造能讓她充分吐露心聲的氣氛，對于正確的觀點，我們會鼓勵，對于不妥當?shù)南敕ǎ覀儠v道理，她仍然不明白的，我們再適時地加以引導。
總之，我們就應放下家長的架子，多點朋友式的溝通，把她真正當作家庭的一份子，讓孩子感覺到自我的重要和職責，給她一份平等，一份信任，讓她有充分展示自我的時機。
培訓后的心得體會范文12
20xx年xx月x日，我有幸參加了在xx小學舉行的英語學科組長培訓。這次的培訓以講座為主，多個鎮(zhèn)區(qū)的英語教研員和英語科組長在會上與我們分享了他們的經(jīng)驗。 本次的講座還邀請了XX市的英語教研趙淑紅老師給我們講了怎樣開展課題研究。她以簡明易懂的語言，深入淺出地給我們講解了怎樣進行課題的研究，令我們受益匪淺。最后，我市的英語教研員鄧寧霞老師用生動活潑、幽默風趣的語言和我們分享了教師的行為研究。
坦白地說，我當科組長的日子還未滿一年。在此之前，我以為科組長的責任就是負責傳達上級的指示，每個學期寫寫教研計劃和總結，安排一些常規(guī)的活動等，根本就沒有往教學研究方面想。在我為期6年的教學生涯中，我只寫過兩篇論文，而且還是擠牙膏似的擠出來的，因為我不想寫，而且也不懂得怎樣寫，更別提要帶領科組成員來搞什么教學研究了。在接受了上級領導安排的科組長的任務后，我真的是很無措，很迷惘，也有一些擔心，怕自己做不好這份工作。我不知道該怎樣進行科組建設。在合并學校之前，我所在的學校只有3個英語老師，我們以前的科組長也沒有帶領我們搞過什么教學研究的活動。合并學校之后，我們的科組增加到了10人。但是由于大家都是來自不同的分教點，彼此之間還很陌生。我當了科組長后，就迫切地想學習一些怎樣提高科組凝聚力的經(jīng)驗。剛好這次的培訓由三位科組長分享了該怎樣提高科組的凝聚力，建立一支銳意創(chuàng)新的團隊，我覺得這次的培訓我是來得太對太及時了。
在他們的.經(jīng)驗報告中，我印象最深的是以下幾點。
一、提高科組的凝聚力。
莞城中心小學的唐曉江老師認為，凝聚力是一個科組的堅強后盾。他們的科組就在這個方面下了很大的功夫�？平M有每周一次的會議，大家可以在會上自由發(fā)言，分享經(jīng)驗和方法。當學科的某位老師接到任務要上公開課時，他們就把任務當成是整個科組的任務，大家一起分工合作，結果是取得了很好的效果。
目前我們科組的情況跟他們有很大的不同。 我們這個學期也有老師接受了鎮(zhèn)的公開課任務。但這個任務好像就只是科組長和那位老師的任務，其他老師要么不理，要么只是象征性地發(fā)表一下言論。認真地細想一下，會出現(xiàn)這樣的問題的主要原因還是在我。我這個科組長沒有將任務明確地進行分工，這在很大的程度上導致了大家沒有通力合作。今后我會朝這個方面去努力。
二、培養(yǎng)青年教師。
我們科組的成員大多是剛出來工作幾年的年輕老師。有一些老師在上課方面還是存在有很多的問題。我覺得他們提出的“師徒結對子，一幫一”的做法很好，很值得我們科組去學習。因為一個科組只有一兩個老師能上公開課不是好事，要個個都能上好公開課才算行。所以，我想從現(xiàn)在開始，組織一些教師進行“結對子”的活動，試試這個辦法能否取得成效。
三、寫教學反思。
在這次的培訓中，有幾位老師都在報告中提到了寫教學反思。 其實這真的是一個非常好的方法。人要學會思考，才能進步與成熟。寫教學反思，就能總結自己的成功與失敗的經(jīng)驗，為自己的教學水平的提高起了很大的作用。
四、如何搞課題研究。
趙淑紅老師認為，搞課題研究并不是什么很高深莫測的事，只要按著以下的幾個步驟來做就可以了。
1、先發(fā)現(xiàn)教學中有什么問題；
2、選擇問題，并將問題具體化；
3、分析問題的可能原因；
4、提出解決的方案；
5、實施并調(diào)解方案。
培訓后的心得體會范文13
對“誠信”二字，信譽樓人的理解是“實實在在為人，本本分分做事�！�
兩件小事，可以說明信譽樓人對誠信的態(tài)度：
一位新員工賣貨忘了收款，惴惴不安地跟柜組主任說明了情況，主任安慰了他，并幫他分析在何種情況下、在哪個環(huán)節(jié)出了失誤。對于失誤，信譽樓的規(guī)定是要安慰，不允許批評處罰，損失算公司的。
在手機還沒有普及的年代，一個商品部經(jīng)理用公用電話打了私人電話，登讓時記成了公事電話，于是，該經(jīng)理被無情地辭退了。
這不是錢多錢少的問題，不是寬容與否的問題，對信譽樓來說，是否誠信才是最大的問題，這是一條不可逾越的紅線。
信譽樓初創(chuàng)時，中國的商業(yè)環(huán)境比較惡劣，假貨泛濫成災，商業(yè)欺詐盛行。在這樣的環(huán)境下講誠信，可能是一個冒險。但張洪瑞通過言傳身教，使追隨者們相信，誠信和利益不是對立關系，不欺不詐，才是企業(yè)的基業(yè)長青之道。
怎樣講誠信？信譽樓一開業(yè)，實行“五試一退”制度——自行車試騎3天；洗衣機試用7天；電視機試看半個月；收音機、錄音機試聽5天；各種日用化妝品可以當面試用；凡信譽樓經(jīng)營的商品，屬于質量問題都可憑發(fā)貨票退換……1986年，又開出全國第一張信譽卡，售出商品實行“三包”。這在當時是驚世駭俗的舉措，面對不時而來的惡意退貨的顧客，一些員工對“三包措施”產(chǎn)生了懷疑，但張洪瑞不為所動，他讓有關人員作了一個統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)退貨率越高的商品賣得越快，于是，大家心里有底了，從理性上認識到了“三包”制度的可行性，無論顧客退貨是善意的還是惡意的，都熱情接待，決無怨言。
信譽樓還確立了一些經(jīng)營原則：商品無二價，合理加價，抗拒暴利誘惑，不賺昧心錢……有一次，信譽樓一批西裝的加價率高出了公司的規(guī)定，張洪瑞發(fā)現(xiàn)后，流著淚批評負責人說，這樣做會讓信譽樓走上絕路。為了彌補過失，信譽樓做電視廣告公開道歉，退還差價。20xx年，非典肆虐全國，一時間，金銀花、板蘭根等中藥制劑價格飛漲，信譽樓卻堅持平價銷售，不發(fā)“國難財”。
在某些公司，員工的不誠信行為是公司的高壓政策壓出來的'，諸如“績效考核制”、“末位淘汰制”，都能逼得員工“狗急跳墻”。信譽樓反其道而行之，考核員工不用業(yè)績、利潤等硬指標，而是用一些軟性的東西來評價。例如對導購員考核的是商品知識的豐富程度；能否站在顧客的角度為顧客著想，能否為顧客提供優(yōu)質的服務；退換貨接待能力；對團隊其他成員是否關注關愛及柜組日常工作是否做到位，等等。簡單說，考核員工是否做好了該做的事。信譽樓的管理者們相信，只要做好了該做的事，業(yè)績就不是問題，即使有問題，也不是員工的問題。
在誠信被視為稀缺資源的環(huán)境中，商家大多頭腦活絡，信譽樓的生意做得這樣“死板”，很難賺到錢，事實也是如此，開業(yè)六年，信譽樓賬面上沒有一分錢的利潤，發(fā)完工資、交完各項稅費，凈利幾乎為零。但是，熬過第六個年頭，張洪瑞卻興奮地地宣布：信譽樓成功了！因為信譽樓把重譽守信的牌子做出來了。
培訓后的心得體會范文14
信譽樓百貨青縣店有一位柜組主任，在整理賬務時發(fā)現(xiàn)供應商少算了3000元的貨款。她讓供應商再對一下賬，看是哪里出了差錯。但供應商很自信，表示不會出錯。這位主任在無奈之下，只好又來到供應商處，當面和供應商又對了一次賬。當發(fā)現(xiàn)自己真的算錯了賬，接過那3000元錢時，這位供應商真有種做夢的感覺。隨后他給信譽樓寫了一封表揚信。其實，類似的信件，信譽樓收到過無數(shù)封。
隨著時間的.推移，越來越多的供應商真切地感受到：與信譽樓合作，不光是貨品銷量大，最重要的是即時結算，從不會擔心貨款被拖欠，不用自己承擔額外的損失，更沒有在別處非常普遍的各種五花八門的費用。
以誠相待，將心比心。如此一來，在供應商那里，信譽樓便成為了他們求之不得的“黃金客戶”。
有一年冬天，氣溫比常年高許多，導致羽絨服銷量大幅下降。本來某品牌廠家按照約定要付給信譽樓21萬元補償款。但信譽樓認為銷量不好是暖冬所致，決定放棄這筆補償，以減輕廠家壓力。巧合的是，半年之后，當信譽樓在某地開新店組織貨源時，當?shù)匾患曳浅Ｓ袑嵙Φ纳虉鲎钃线@個羽絨服品牌廠家把貨給信譽樓。對此，廠家區(qū)域代理很為難，最后是廠家總裁直接拍板：“只要信譽樓做，我們就與信譽樓合作。我們看重的是這個企業(yè)的信譽和潛力，我相信，這樣的企業(yè)一定會做好�！�
培訓后的心得體會范文15
一個周的師德培訓，使我對教師的職責、師德的內(nèi)涵又加深了一層認識，對教育教學又有了更深的了解。
從走出大學校門到此刻，一向以為“在其位，謀其政”把自我的教學工作搞好就是很好的完成了任務。透過在市大會堂聽到兩個先進教師的事跡報告會后，我深深體會到：為為一位教師，不僅僅僅是在課堂上教好書，給學生講講道理那么簡單，而是要從社會，學校，班級，甚至每個學生的實際出發(fā)，讓他們掌握科學知識、養(yǎng)成健全人格，為國家、為社會培養(yǎng)負職責，有用的人才。
教師的職責決定了教師務必具備高尚的師德，什么是師德？師德，是教師工作的精髓，“師愛為魂，學高為師，身正為范”是其內(nèi)涵。
第一，高尚的師德務必對學生充滿愛。熱愛學生就是熱愛教育事業(yè)。然而熱愛學生并不是一件容易做到的事，讓學生體會到教師的愛就更加困難。
記得北師大林崇德教授曾說過，“疼愛自我的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！”教師對學生的愛，從本質上說是一種只講付出不求回報、無私的、沒有血緣關系的愛，是一種嚴慈相濟的.愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師教書育人的感情基礎，學生一旦體會到這種真實感情，就會“親其師、敬其師”，從而“信其道”，從而到達真正教育的目的。在工作過程中我也以前感嘆，為什么有些學生不能體會出我對他的愛呢，有時反而對我的愛充滿警惕和不屑。透過培訓我真正的認識到，原先我的感情還是沒有到位，甚至有點急于求成，其實愛貫穿在我平時的一點一滴，一言一行，相信學生必須會領會到的，就想扎根海島的那位老師，正是她那無私的、不求回報的對學生的愛，最終得到學生由衷的尊敬，這些是教育的真諦，是我努力的方向。
第二，作為教師務必對某一學科具有的豐富的知識、精通的業(yè)務、嚴謹?shù)闹螌W、創(chuàng)新的教學，這也是師德不可或缺的組成部分。
教師在教學過程中，具備堅實的基礎知識、精深的專業(yè)知識和較高的學術水平，能使學生產(chǎn)生一種信賴感，進而轉化為一種很強的人格力量，去激勵、鞭策學生。我們學校有很多的優(yōu)秀的骨干教師，他們的課得到了學生的歡迎和喜愛。這些是我學習的榜樣和典范，在今后的工作中，作為一位青年教師，必須要想這些骨干教師學習，不斷提高自我的業(yè)務水準。
第三，高尚的師德就是教師自我務必嚴格以教師“以德為本，身正為范”要求自我。
在平時工作中，要提高自我的思想修養(yǎng)，嚴格要求自我，自覺遵守學校的規(guī)章制度和有關規(guī)定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教，為學生樹立起楷模的形象。辦公室里不打電腦游戲、不帶手機進課堂、學生面前不說臟話等等，這些工作中的細節(jié)正是崇高師德的外現(xiàn)。
透過這樣的師德培訓，我在思想上有了更深的認識和體會，這樣的認識和體會必須會使我在今后的教育教學中有更大的提高。
【培訓后的心得體會】相關文章：
培訓后的心得體會02-18
珠寶培訓后的心得體會04-10
(推薦)培訓后的心得體會01-24
培訓結束后的心得體會01-31
美容培訓后的心得體會04-19
校長培訓后的心得體會09-26
酒店培訓后的心得體會03-09
校長培訓后的心得體會05-13
家長培訓后的心得體會04-14
幼師培訓后的心得體會05-25