培訓(xùn)心得體會【集合15篇】
當(dāng)我們備受啟迪時，可以將其記錄在心得體會中，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)心得體會1
20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”�；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉�方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會、培訓(xùn)例會化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷
1.細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量。
前段時間工作中不盡如人意，經(jīng)過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進(jìn)行批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
第一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的'全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
第二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
第四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
培訓(xùn)心得體會2
現(xiàn)在的工作單位上，如果順利的通過了公司的面試，正式入職之后，大部分的公司都有幾天的學(xué)習(xí)時間，也就是現(xiàn)在所說的崗前培訓(xùn)。這個時間是為了更好的全方位的了解公司的各個領(lǐng)域各個環(huán)節(jié)，可以幫助自己更好的開展自己的手頭工作。
我應(yīng)聘上我去求職的公司的工作崗位，在正式上班之前，也開始了我xx天的崗前培訓(xùn)的日子，因為公司規(guī)模是比較大的，公司的部門和員工也比較多，我要了解的東西也不單單只是跟我本人的工作崗位相關(guān)的，我的求職的崗位的那個部門是中心部門，和公司的其他部門都有所牽扯，公司的領(lǐng)導(dǎo)提前就跟我打好招呼，可能崗前培訓(xùn)涉及的會比較多。
我信心滿滿的開始了我的崗前培訓(xùn)的時間。剛開始是學(xué)習(xí)和了解公司相關(guān)的規(guī)章制度。每個公司都有屬于要符合自己公司性質(zhì)的規(guī)章制度，在工作之前，就要先了解到這種基礎(chǔ)的東西，之后才能更好的開展自己的工作。那些規(guī)章制度大概就是不能遲到早退，要按時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)之類的'，這種的話其實每家公司都有，重點不在于自己看了，而在于要看到心里，之后按照這個嚴(yán)格要求和約束自己。
之后就是針對自己上班要做的工作具體事項的大概流程了，主管讓我觀摩部門中的其他同事是怎么工作的，我仔細(xì)觀摩認(rèn)真學(xué)習(xí)，看的過程中有任何不懂的不明白，我也及時的詢問，一天下來我基本上了解了自己之前要具體做什么事情，這更好的提高了我的自信心。接下來的一天，主管又帶著我去了公司的相關(guān)的部門去了解了一下，將公司整個運作大概的呈現(xiàn)在我的面前，我也清楚明白了，公司的每個部門和每個員工都是分工明確，任何一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問題。
崗前培訓(xùn)結(jié)束后，我對公司的整體大概有了一個初步的認(rèn)識，也能讓我在正式工作后不至于那么手忙腳亂的，我也有信心可以做好我的本職工作，將自己負(fù)責(zé)的部分做的有聲有色，不拖后腿。最后也要感謝公司對我的信任，愿意讓我加入這個大集體中，也要感謝那個主管，帶我了解了公司的整體情況，我會好好努力工作，為了公司的發(fā)展也為了自己的發(fā)展，不會浪費任何一次機會的。
培訓(xùn)心得體會3
由于學(xué)校與酒店合作的關(guān)系，我來到了xx酒店培訓(xùn)。其中主要是平時酒店宴會廳內(nèi)的服務(wù)員培訓(xùn)。以下是我在酒店餐飲部的培訓(xùn)報告。
一、培訓(xùn)時間
20xx年6月2日
二、培訓(xùn)地點
xx酒店餐飲部
三、培訓(xùn)內(nèi)容
餐飲部的工作環(huán)境相對輕松自由，整個晚上是以樂隊表演和自助餐的形式進(jìn)行的，客人們可以暢飲啤酒，人到啤到。作為服務(wù)人員，我們不被要求要用托盤送啤酒，雙手拿杯子就可以了，有時候兩個手一共可以拿得起8杯啤酒，也覺得自己挺厲害的呢!每天下午我們的主要任務(wù)就是一些簡單的場地布置：擺桌子、分餐具、弄紙巾花、準(zhǔn)備自助餐、擺啤酒等等。到了晚上，即客人入座后，我們主要任務(wù)就是自助餐服務(wù)、倒啤酒和調(diào)動客人的積極性，融入到現(xiàn)場氣氛。
一開始倒啤酒沒有經(jīng)驗，我總是掌握不好啤酒氣泡冒出來的度，總是倒太多導(dǎo)致氣泡溢出來灑在桌上，甚至溢到客人的手機上、身上，每次遇到這種情況我都會很慌張，會覺得很不好意思，好在每次客人都還是很謙和地處理我的失誤。不過倒多了，總結(jié)出了經(jīng)驗便也可以把倒啤酒這么簡單的事情做好。啤酒節(jié)的客人留給我印象最深刻的也有兩個：
有一桌全是德國人，他們喜歡單獨買德國的某種酒來喝，作為服務(wù)他們桌的我也樂此不疲地幫他們買了三四次酒，最后一次幫他們買的時候他們，他們還給了我小費。這是人生中第一次收到小費，一開始很不好意思拿，一再的推脫，那個德國人硬塞到我口袋里，我也不再好拒絕，內(nèi)心還是很欣喜的。雖然不是說很多錢，但卻是一種鼓勵，起碼是對我服務(wù)的一種肯定。最后他走的時候還親了我的臉頰，一直和我說“Thankyou”，其實覺得自己做的不過是分內(nèi)之事，卻得到別人如此的肯定，那時的我很是開心。
還有一個做IT的小哥哥，她說我很可愛長得很像她的妹妹，拿了一杯啤酒來敬我，還留了我的電話號碼，后來第二天我收到了他的短信，短信上寫著“昨天謝謝你了，小妹妹!”收到短信的那刻內(nèi)心很是感激，看到自己的服務(wù)能夠帶給別人快樂，真得很感謝有這么多人滿意我這并不是特別專業(yè)的服務(wù)，也特別感謝客人對我的包容。
培訓(xùn)期間，我們學(xué)校的指導(dǎo)老師也有參加，每次看到老師來的時候，都很開心，真得有種母親來看兒女的親切滿足感，真得很感謝老師對我們學(xué)生的支持。
第一次是由一個師姐作為負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)著我們，那時的著裝要求是女生要求穿高跟鞋，對于很多從來沒穿過高跟鞋的學(xué)生來說，這簡直是煎熬，每天工作十個小時左右本來就已經(jīng)是一種挑戰(zhàn)，再加上要穿上高跟鞋，很多同學(xué)培訓(xùn)了幾天都堅持不下去了，也有個別同學(xué)把腳崴了。隨之而來的就是同學(xué)們的各種理由翹班、請假。
還記得那時候師姐實在是看不下去了，給我們每個人發(fā)了一個短信，短信中是這樣說的：其實我知道大家都很累，也許以前從來都沒有這么辛苦過，但是這就是社會現(xiàn)實，工作不像上課，不是想累了就可以翹課，不是辛苦就可以請假的，既然來了就好好堅持住，挺過這一關(guān)以后的路才會更好走一點。當(dāng)時看到這個短信后我選擇了堅持，真的是既來之則安之，當(dāng)初答應(yīng)酒店要去培訓(xùn)，不管再苦再累都要履行這個，也是做人最基本的誠信原則，事實證明，最終堅持下去做完八天的餐飲部培訓(xùn)讓我受益的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
第二次我成為了我們學(xué)校的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，有了上一屆的經(jīng)驗我也能比較好的完成這次培訓(xùn)，然后作為負(fù)責(zé)人我的責(zé)任就更多，每天的排班安排、請假調(diào)班聯(lián)系、同學(xué)們的意見反饋以及酒店方發(fā)現(xiàn)同學(xué)們中存在的問題，我作為一個中間人要統(tǒng)籌兼顧�；蛟S這兩次酒店餐飲部的培訓(xùn)，讓我學(xué)到的更多的是如何堅持和一份責(zé)任。每天最后會打出每日的營業(yè)額，看著那些數(shù)字，我們會為一點點的進(jìn)步而喜悅，也會為不太滿意而想更多的宣傳方式推出我們的產(chǎn)品�；蛟S這次培訓(xùn)，讓我學(xué)到更多的是如何營銷，如何推出新產(chǎn)品，如何讓客人更加樂意去購買你的產(chǎn)品。
餐飲部的服務(wù)，我覺得真得是一個很鍛煉人的工作。還記得一開始做的那幾次，真的是什么狀況都出現(xiàn)了，例如：盤子超出了預(yù)期的重，結(jié)果上菜的時候根本拿不穩(wěn)直接砸到桌子上。幫客人收盤子的時候托盤沒有拿穩(wěn)，差一點整個托盤掉到地上。倒茶的時候差點燙到客人。有時候提供的`飲料品種太多，分不清楚給客人倒錯飲料。倒紅酒時量倒的太多，弄得客人很尷尬等等問題。
同時也感到自己是幸運的，出現(xiàn)了這么多問題，而每次客人們都很好人地原諒我甚至幫助我完成我的工作。如今自己已經(jīng)可以熟練地完成這些工作，每個服務(wù)步驟都可以完成的井然有序，并且通過那么多失誤，我自己也總結(jié)出了很多服務(wù)的技巧。有時候真的不能小瞧服務(wù)員這個崗位，能把這個崗位做好，也需要一定的磨練經(jīng)驗，比如上菜的時候什么菜要朝什么方向，紅酒要倒多少，菜在轉(zhuǎn)盤上怎么擺等等這些微小的細(xì)節(jié)上面都是大有講究的�；蛟S宴會廳的培訓(xùn)讓我更加懂得細(xì)節(jié)的重要性，很多東西看似簡單，可想要做好卻不簡單，但我永遠(yuǎn)相信'業(yè)精于勤'的道理。
四、培訓(xùn)總結(jié)
當(dāng)初報了酒店管理這個專業(yè)，現(xiàn)在看來是個正確的選擇。很多人都說做酒店是越做情商越高，很認(rèn)可這個說法。或許現(xiàn)代很多人看不起服務(wù)員這個崗位，但是當(dāng)我真正深處其位時，我也懂得了其中的酸甜苦辣。
做酒店讓我學(xué)會更加感恩、更加在意別人的感受，并且更加細(xì)膩化。同時，“術(shù)業(yè)有專攻”、“業(yè)精于勤”、“持之以恒”這三個道理也讓我在培訓(xùn)期間有了更深的理解。任何行業(yè)都是從基層開始，這沒有什么丟人不丟人的，作為年輕人，我們唯有腳踏實地、一步一步地向前努力，才能走得更遠(yuǎn)。
我永遠(yuǎn)不會忘記，在一次培訓(xùn)的晚上，我問我的主管，酒店業(yè)這么辛苦這么累，你怎么還做得這么開心?你是怎么堅持下來的?他給我的答案是：因為熱愛這個行業(yè)，就算是在工作都是一種快樂，所以自然就不會覺得辛苦了。這個答案，作為酒店人的我一輩子都不會忘。
培訓(xùn)心得體會4
8月21日迎著晨起的陽光，我出發(fā)了，來到合肥西苑中學(xué)參加暑期校本培訓(xùn)。推開二樓多媒體教室的門，里面已坐著不少老師。不多時，陸陸續(xù)續(xù)這間多媒體室已坐滿了人!哇，不愧為蜀山，滿滿的，大概300人左右，這是我第一次感受的魅力，西苑中學(xué)的品牌力量。頓時感覺能進(jìn)入這樣的團隊而相當(dāng)自豪和光榮，能跟許多經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)，同仁學(xué)習(xí)，倍感榮幸。接下來三天的培訓(xùn)更讓我收獲良多，受益匪淺，感謝校領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣的學(xué)習(xí)機會和平臺，下面就本次培訓(xùn)談?wù)勛约旱囊稽c感悟與收獲。
首先，曹秋敏校長對本次培訓(xùn)意義作了開班致詞,讓我明確培訓(xùn)對教師的重要性,也為接下來的培訓(xùn)做了良好的鋪墊，讓我在培訓(xùn)中邊學(xué)習(xí)邊反思。培訓(xùn)為教師提供了良好的充電機會,能讓教師不斷成長,實現(xiàn)自我提升。隨著時代及新課改的需要，要求我們成為新型研究型，智慧型教師，培訓(xùn)也是教師專業(yè)發(fā)展的需要，促使我去進(jìn)步，成長。作為一名教師不僅要有扎實的專業(yè)知識，而且還要做一個懂愛的人。西苑中學(xué)副校長田維平告訴我們?nèi)绾卧诩訌娮陨韼煹聨燂L(fēng)建設(shè)中體現(xiàn)教育的愛字，他說“一個懂愛的教師必須要有移情能力;一個懂愛的教師必須學(xué)會尋找孩子優(yōu)點”，告訴我們恰當(dāng)?shù)氖褂谩惫膭�，表揚與批評”，做一個“懂愛，懂教法，有學(xué)識”的合格教師。
曹秋敏校長為了讓老師們能在本次培訓(xùn)中有不同的收獲，她特別邀請專家，學(xué)者,一線來給我們作專題報告。當(dāng)天下午合肥市蜀山區(qū)教研員劉文芬老師的`專題《核心素養(yǎng)下的智慧老師與生本課堂》讓我重溫教師的初心:教書育人，立德樹人，明確所教授學(xué)科的核心素養(yǎng)是什么。讓我學(xué)會應(yīng)具備的，能夠適應(yīng)終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格和關(guān)鍵能力，在核心素養(yǎng)下做智慧型教師，教師應(yīng)立德樹人，培養(yǎng)學(xué)生品行，道德品質(zhì),做學(xué)生錘練品質(zhì)的引路人，做學(xué)生學(xué)習(xí)知識的引路人，做學(xué)生創(chuàng)新思維的引路人。同時生本課堂要求我們了解學(xué)情，以學(xué)生為本，分層教學(xué)，高度尊重學(xué)生。劉老師還展現(xiàn)了如何在課改精神下進(jìn)行課堂教學(xué)，主要以學(xué)生為主體，讓學(xué)生自己觀察、思考、表述、動手及總結(jié)得出結(jié)論。劉老師潛心的教研精神及對教師職業(yè)的深度理解都是值得我好好學(xué)習(xí)，并在日常教學(xué)中不斷研究,反思，讓我印象深刻。
8月22日上午，合肥市五十中學(xué)西校教育集團教研主任程海蘭老師關(guān)于《新時代與新挑戰(zhàn)下的教師專業(yè)發(fā)展》的講座，從”一個教師成長之路”到”面對挑戰(zhàn)與機遇,教師如何發(fā)展”，以她的個人經(jīng)歷告訴我們，“機會總是留給有準(zhǔn)備的人”,要想成為專業(yè)教師，必須努力，刻苦鉆研。抓住各種學(xué)習(xí)機會,不斷的思索前行，提高個人核心素養(yǎng)，成為新時代下的優(yōu)秀教師。下午，區(qū)教研主任，合肥市第十七中學(xué)校長李德山在《教研組建設(shè)與教研活動策劃的建議》中指出:學(xué)校發(fā)展必須加強教研組建設(shè),發(fā)揮集體備課的力量,教師個人不能單打獨斗。教師需要尋求同伴合作,進(jìn)行自我反思，教師應(yīng)具備”命題一做題一說題”的能力。在培訓(xùn)的第三天,合肥市五十中學(xué)西校教育集團優(yōu)秀教師李梅的《積土成山，風(fēng)雨興焉;積水成淵，蛟龍生焉一關(guān)于語文教學(xué)的一點感語》讓我懂得閱讀的力量，書籍可以陶冶情操，積累知識，做生活學(xué)習(xí)的有心人，點滴的積累，隨手記錄，日積月累，積累成冊。李梅老師風(fēng)趣幽默的演講,讓會場不時地發(fā)出一陣陣歡快的笑聲,這也是一種能力,讓我深思:自己該如何成為這樣的老師?讓學(xué)生真正愛上這門學(xué)科,學(xué)習(xí)除書本外更多這方面的知識。
雖然培訓(xùn)只有短暫的三天，但收獲很多,讓我不斷深思在新學(xué)期到來之時，我該如何計劃，如何實踐我的教學(xué)思想，在教學(xué)同時，如何提升自己業(yè)務(wù)水平等等。感謝西苑中學(xué)為我提供這樣學(xué)習(xí)的平臺，我一定會時常督促自己，增強教學(xué)意識，提升教學(xué)水平。為西苑這個大家庭貢獻(xiàn)自己的一份力量，把教學(xué)當(dāng)做自己的事業(yè)，專心致志做好教育教學(xué)工作。
培訓(xùn)心得體會5
公司安排本次全面質(zhì)量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨�。但對我們員工自身來講時一個很好的學(xué)習(xí)的機會，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設(shè)備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的.根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品
質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1、首先要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識，使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2、在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3、通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進(jìn)行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機封損壞較為頻繁。
4、在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5、事后善于總結(jié)
總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
培訓(xùn)心得體會6
大家好！我是實驗小學(xué)城南校區(qū)的x。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師給我這個代表學(xué)員發(fā)言的機會，感謝教育局、教師進(jìn)修學(xué)校給了我們這個學(xué)習(xí)的機會。
為期一年的學(xué)習(xí)時間即將結(jié)束，每次上課我都感覺十分幸福，始終熱情高漲，積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真聆聽老師們的講座，用心去領(lǐng)悟他們的觀點，真心探討，總之這次培訓(xùn)經(jīng)歷使我受益匪淺，只言片語難以盡述，以下是我的一點培訓(xùn)心得體會：
1、轉(zhuǎn)變角色，認(rèn)真進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)
這次的培訓(xùn)內(nèi)容包括書法和美術(shù)，因時間和個人原因，我選擇了美術(shù)課程學(xué)習(xí)。美術(shù)課程包括山水畫臨摹、寫生與創(chuàng)作、花鳥畫臨摹與創(chuàng)作、工筆山水畫的臨摹與創(chuàng)作、繪畫語言與表現(xiàn)技法等，在培訓(xùn)期間，我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時間，認(rèn)真聽課，作了大量的學(xué)習(xí)筆記。我們與講師對話，與同伴交流。這些都讓我深切地感受到自己的知識儲備真如滄海一粟。我真應(yīng)該持之以恒地學(xué)習(xí)，不斷的給自己的知識海洋注入新的生命，不斷的提升自己的文化素養(yǎng)。
2、聆聽講座，提升自己
在培訓(xùn)中，老師們睿智的觀點、精辟的'論述、縝密的思維、幽默詼諧的語言，無不透露出大家風(fēng)范。他們結(jié)合自身心得體會，以豐富的知識對繪畫的精辟闡述，撥開了我眼前的重重迷霧，每節(jié)課都讓我聽的入迷。
x老師系統(tǒng)的講授了中國水畫臨摹、寫生與創(chuàng)作。劉老師邊講邊示范，他用嫻熟的筆墨以及在對構(gòu)圖形式靈活應(yīng)用的基礎(chǔ)上，率性而為，隨時而動。他對畫面的整體掌握游刃有余，暢盡胸中逸氣。
x老師講授、花鳥畫臨摹與創(chuàng)作，講到“藝術(shù)創(chuàng)作離不開自我”，我們想這大概就是xx說的“外師造化，中得心源”，也就是說藝術(shù)是一門文化，每一張畫都是畫者自身素質(zhì)的體現(xiàn)。這讓我深深的感受到自己需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有很多，要不斷給自己充電，加強自身的素質(zhì)，以期創(chuàng)作出好的作品。
x生老師講授了大青綠山水畫，將自己的畫作帶到課堂，供我們學(xué)員觀賞，還現(xiàn)場拿起筆墨，教授學(xué)員如何繪制大青綠山水。
x老師講授工筆畫，由于課程時間有限，謝老師將課程形式改革，我們與老師進(jìn)行了一場本地文化的深入探討。
x老師是我們這期培訓(xùn)的班主任，每次上課他都已經(jīng)早早到達(dá)教師，記得有一次我把時間記錯，胡老師打電話問我情況，讓我從心底油然而生一種身為學(xué)生的幸福感。當(dāng)然，胡老師的繪畫語言與表現(xiàn)技法課也是精彩絕倫的。
本次培訓(xùn)授課教師都才華橫溢，授課耐心又細(xì)致，態(tài)度和藹可親，不光把自己豐富的經(jīng)驗和技巧教導(dǎo)給我們，還讓學(xué)員們盡情作畫，現(xiàn)場一對一的指導(dǎo)，讓我們在佩服老師們繪畫技法的同時，更被他們平易近人、認(rèn)真教學(xué)的態(tài)度，深厚的文化素養(yǎng)，淵博的知識所折服。在這里，我代表全體書畫培訓(xùn)班的學(xué)員，真誠的向您們說一聲：“老師，您辛苦啦！”謝謝大家的聆聽！
培訓(xùn)心得體會7
兩天的ISO14001終于都培訓(xùn)完了，在沒有培訓(xùn)之前，雖然對環(huán)境污染有一些了解，但經(jīng)過這次的培訓(xùn)，使我真正了解到我國環(huán)境污染問題的嚴(yán)重性，嚴(yán)重程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我的想象之中，工業(yè)污染，水污染，大氣污染、白色污染嚴(yán)重影響著整個生態(tài)環(huán)境。
就拿今年的雪災(zāi)來說吧，就是因為廢氣污染，造成氣候變化，才有50年罕見的雪災(zāi)。而雪災(zāi)所帶來的損失就是環(huán)境污染所帶來的懲罰�，F(xiàn)在全人類都在關(guān)注著氣候問題，我國對白色污染也有了明文規(guī)定，禁止使用塑料袋，使用塑料袋要收費的法規(guī)即將出臺。
水是生命之源，可是很多地方因為工業(yè)排放出來的'含有化學(xué)物質(zhì)的廢水所污染，流入魚塘，造成大量魚死亡，魚塘上漂著大茫茫的一大片都是死魚，流入農(nóng)田，莊稼全部枯死，土地上寸草不生。當(dāng)那些農(nóng)民拿著一個上面寫著“拒絕污染，我要生存”的牌子向大眾吶喊的時候，那是一種怎樣的心情呀?
還有一些缺水的貧困地區(qū)，連干凈水都喝不上，每天一早就要到幾百公里外的地方挑水，而且那水還是從山上流下來的水，很不干凈，但為了生存，沒有辦法，看著這些圖片，很難想象那是一種怎樣的心情，卻震撼著我身上的每一條神經(jīng)。
為什么我國總是在污染之后才會想到去治理，為什么不從一開始就預(yù)防污染，現(xiàn)在都提倡清潔生產(chǎn)，可是又有哪個企業(yè)能真正做到清潔生產(chǎn)。能夠真正按照國家法律法規(guī)規(guī)定的排污標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排放廢棄物，一說環(huán)保局要來檢查，馬上做得有模有樣，等人前腳一走，又馬上恢復(fù)原來的樣子了，這就是中國人的悲衰。
記得看過這樣一個笑話，有個老板，要招一個伐木工人，條件是砍樹的速度要快，有一個人來應(yīng)聘，只見他一眨眼就砍了一大片樹，老板都看呆了，問他以前是做什么的，那人說“你聽過撒哈拉森林嗎?”老板說“我只聽過撒哈拉沙漠�！蹦侨擞终f“以前就叫撒哈拉森林�！倍嗝粗S刺呀!
多少年沒有看見四季分明的春、夏、秋、冬了，現(xiàn)在給我的感覺就是只有夏天跟冬天，有時候冬天也沒有了，就算到了冬天，天氣也還是很熱，根本就感覺不到冬天的那種冷。
好懷念小時候，一到晚上，大伙總是喜歡搬一張小板凳坐在地塘上，望著滿天的星星，一邊數(shù)著星星，一邊唱著歌謠“一閃一閃亮晶晶，滿天都是小星星，掛在天空放光明……”又大又圓的月亮高高掛在天上，地上白茫茫一片，地塘上一群小孩子在那里嬉戲，笑著、鬧著。想著想著，仿佛自己又回到了童年一樣，只是何時，我才能再見到這么美的夜景了。
所以，保護環(huán)境，從我做起，從明天開始，我不再使用一次性筷子了，自覺自帶勺子或?qū)Ｓ每曜佑貌汀?/p>
保護環(huán)境，刻不容緩，希望大家從我做起，從身邊小事做事。
培訓(xùn)心得體會8
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的x總和合規(guī)的x總授課。授課中，x總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者？？他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，x總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，x總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的.機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長�！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至�！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希
望在xxxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝xxxx給了我機會，我將用行動證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯xxxx。
保險新人崗前培訓(xùn)心得體會4
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓(xùn)班。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水，難時擁有太平洋”。
培訓(xùn)心得體會9
為提高老師自救、互救的本領(lǐng)，加強老師的安全意識及應(yīng)對突發(fā)意外事件的本領(lǐng)，為把握必需急救技能，提高老師應(yīng)急本領(lǐng)，完善學(xué)校應(yīng)急機制，這幾天，寧波教育學(xué)院給我們省骨干老師布置了“救助員急救技能”培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)內(nèi)容包含兩個方面:
一、救助新概念、心肺復(fù)蘇，運用不同種類滅火器撲滅大火的學(xué)問講座。
二、發(fā)生緊急情形時的實際操作方法。
首先，徐醫(yī)生為我們講解了何為心肺復(fù)蘇搶救:心肺復(fù)蘇又稱cpr，是針對呼吸心跳驟停和心肌梗死的急癥危重病人所實行的搶救關(guān)鍵措施，在我國，人們對于這一技術(shù)的把握不足10%，而成功率更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于1%，因此，提高老師們的自救互救本領(lǐng)，特別緊要。徐醫(yī)生又向我們講解了它的作用和專門針對的對象和實施者的要求。接著，徐醫(yī)生又用幽默風(fēng)趣的語言為大家做了一個簡潔、全面的講課。又由于關(guān)注到老師們教育的對象——幼兒年齡的特別性，徐醫(yī)生又另外重點講解了幼兒心肺復(fù)蘇術(shù)和成人心肺復(fù)蘇術(shù)的不同之處及應(yīng)重點注意的方面。最后，為了讓廣闊教職工們對心肺復(fù)蘇有一個更加全面的把握而不止單只是了解，徐醫(yī)生又請部分老師上臺進(jìn)行心肺復(fù)蘇實際操作，而臺下的老師們協(xié)同徐醫(yī)生負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。這樣，讓大家在一個理論的基礎(chǔ)上又有一個全面演練從而完全把握技能的.機會。進(jìn)一步加強了老師對緊急施救認(rèn)得，提高了老師的安全意識和安全素養(yǎng)，強化了責(zé)任意識。
在學(xué)習(xí)過程中，我們通過親自動手操作，把握了心肺復(fù)蘇、撲滅明火的緊急救治方法。同伴們紛紛表示，通過這次學(xué)習(xí)，了解了各類突發(fā)事件及意外的處理方法，把握了緊急救助的基本技能及防治措施的必需性，提高了自救、互救本領(lǐng)，也讓我對各種救助學(xué)問有了更加全面系統(tǒng)的了解。
應(yīng)急救助是每個人必需把握的技能，當(dāng)人的生命在緊急危難的情況下可以救人一命。我想，我們幼兒園的老師在安全方面的學(xué)問也是很貧乏的，我應(yīng)當(dāng)活血活用，回去立刻組織全園老師進(jìn)行緊急救助技能培訓(xùn)，加強老師的自救以及緊急施救的學(xué)問，提高緊急救助本領(lǐng)，加強幼兒園安全工作，提高安全意識。以后也將連續(xù)開展多方式的演練，做好急救技術(shù)的普及，將意外對兒童的損害降到最低。
培訓(xùn)心得體會10
崗前培訓(xùn)時間雖然只有短短幾天，但是對我而言收獲頗多。通過專業(yè)的培訓(xùn)，我對新崗位所需的技能和知識有了更全面的了解，心中也更加明確了未來的發(fā)展方向。在培訓(xùn)的過程中，我深刻地感受到了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷地更新自己的知識儲備，才能不被時代淘汰。此外，通過培訓(xùn)，我還結(jié)識了許多志同道合的伙伴，共同學(xué)習(xí)、交流，不僅增進(jìn)了友誼，也提升了自己的學(xué)習(xí)動力。
一、專業(yè)素養(yǎng)提升。
崗前培訓(xùn)著重培養(yǎng)我們的專業(yè)素養(yǎng)，讓我們更好地適應(yīng)工作崗位的要求。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實用的技能，如溝通技巧、團隊協(xié)作、問題解決等，這些技能無論是在工作中還是生活中都是非常重要的。在專業(yè)知識方面，培訓(xùn)老師們通過豐富的案例分析和實戰(zhàn)演練，幫助我們更加深入地理解崗位職責(zé)，并教會了我們?nèi)绾螒?yīng)對各種工作場景�？傊瑣徢芭嘤�(xùn)讓我的專業(yè)素養(yǎng)得到了全面的提升，我有信心在新的崗位上勝任工作。
二、團隊合作的重要性。
在崗前培訓(xùn)中，我真切地感受到了團隊合作的重要性。團隊合作不僅可以提升工作效率，還可以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，實現(xiàn)共同目標(biāo)。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常組成小組進(jìn)行各種任務(wù)，通過相互合作，分享經(jīng)驗，我們能夠更好地完成任務(wù)并且提高自己。團隊合作還能夠增進(jìn)彼此之間的了解和信任，建立起良好的工作關(guān)系，提供良好的溝通平臺。在日后的工作中，我會時刻保持團隊合作的意識，發(fā)揮個人的優(yōu)勢，與團隊成員共同完善工作。
三、自我調(diào)適的能力。
崗前培訓(xùn)是提升自身能力的.過程，其中包括了自我調(diào)適的能力。在培訓(xùn)中，我們要適應(yīng)新的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，不斷地接受新知識和新技能，這要求我們具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。而且，隨著崗位的不同，我們還需要調(diào)整自己的心態(tài)和態(tài)度，更好地適應(yīng)新的工作要求。在崗前培訓(xùn)中，我通過與他人的交流和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，并在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這讓我更加清楚地認(rèn)識到了自我提升的重要性。
四、未來規(guī)劃與展望。
通過崗前培訓(xùn)，我不僅對自身的專業(yè)素養(yǎng)有了提升，也對未來有了更明確的規(guī)劃和展望。我認(rèn)識到了自身在崗位上的優(yōu)勢和不足之處，并清楚了解到未來需努力提升的方向。在未來的工作中，我將努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，努力適應(yīng)工作環(huán)境，不斷提高自己解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。同時，我還希望與團隊成員保持良好的合作關(guān)系，共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，崗前培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的重要起點。通過這次培訓(xùn)，我不僅積累了豐富的專業(yè)知識和技能，也加強了自身的專業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力。我將充分利用這次崗前培訓(xùn)所帶來的機會，不斷提升自己，為未來的工作做好準(zhǔn)備，實現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)。
培訓(xùn)心得體會11
我十分榮幸能以學(xué)生會文藝部副部長的身份，參加周六的信息工程學(xué)院第xx屆學(xué)生會干部培訓(xùn)，在這一天的時間里，我學(xué)到了很多受用終生的知識。它讓我對學(xué)生會干部有了新的認(rèn)識，對以后的學(xué)習(xí)工作也都有了一個明確的目標(biāo)。
首先，這次培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識了學(xué)生會干部的內(nèi)涵，學(xué)生干部不是“官”，他是一個奉獻(xiàn)的團體，是一個服務(wù)于學(xué)生的團體。學(xué)生干部所做的工作，都是服務(wù)性的，義務(wù)性的，有時工作和學(xué)習(xí)沖突，工作和生活相沖突，常常需要犧牲個人利益，沒有奉獻(xiàn)精神是做不到的.。可是俗話說有舍才有得，有付出就會有回報。那里會使我們學(xué)到書本中學(xué)不到的知識，比如溝通能力，組織能力，適應(yīng)能力。今日校團委王明教師的一個詞——學(xué)無止境，讓我觸動很深。無論在哪，都是一個學(xué)習(xí)的過程，僅有我們不斷的去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)政治方面的知識，學(xué)習(xí)寫材料的知識等等，這些都會讓我在將來的生活中受益終生。
朱齊亮教師也從三個方面，讓我們對自己進(jìn)行了準(zhǔn)確定位，這三個方面分別是，動因定位，身份定位，職能定位，僅有準(zhǔn)確定位這些，我們才能在學(xué)生會以后的工作中，人生的道路上走得更遠(yuǎn)。
另外，常聽朱教師說起“人格魅力”，人格魅力的培養(yǎng)是各方面的，因為人格魅力表此刻言語、神情、心里，知識等各方面，這不是濫竽充數(shù)，也不是表面功夫就行的。首先要自信，給人以樂觀、進(jìn)取、陽光的印象，同時也要有職責(zé)心，有親和力，明事理等等。自己在許多方面還有很大的提高空間，需要努力的也很多。
總之，作為一名學(xué)生干部，就要求我們比其他同學(xué)付出的更多，承擔(dān)更多的壓力，應(yīng)對更多的挑戰(zhàn)。但學(xué)生會干部也是光榮的，因為我們身兼著更多的職責(zé)，選擇做一名學(xué)生干部，我無怨無悔。
培訓(xùn)心得體會12
這個暑假我很榮幸聆聽了徐山中心小學(xué)曹廣緒主任為我們講解做PPT的技巧，他的高超水平震撼了我，通過曹老師認(rèn)真的講解、不厭其煩的答疑，使我有醍醐灌頂之感，收獲頗豐。也由衷感謝學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)為我們準(zhǔn)備這么一個很好的學(xué)習(xí)提高的平臺。
曹主任首先向我們介紹了母板和模板的特點，在對比中讓我們真切的感受到一個制作精良的課件，給我們帶來視覺上的效果是不同的。他還向我們演示了如何利用視圖中的網(wǎng)絡(luò)線進(jìn)行精準(zhǔn)繪圖，在“覓元素”中進(jìn)行搜索素材，下載沒背景的圖片，在實際操作中讓我們懂得這種圖片的好處。利用細(xì)節(jié)上的設(shè)計圖案達(dá)到與教學(xué)主題的融合的效果。在學(xué)習(xí)中有的老師手快、腦快，能跟上老師的節(jié)奏，能呈現(xiàn)老師教學(xué)的內(nèi)容，我記憶力差一點，一邊聽一邊用手機把教學(xué)視頻錄下來，在動手操作的時候，出現(xiàn)大腦空白的時候，就回看拍下來的視頻。在學(xué)習(xí)中我掌握了一些小技巧比如格式刷雙擊可以刷多次，同時按住ctrl+shif鍵可以把圖形進(jìn)行等比例放大。如何利用繪圖中的現(xiàn)有圖形進(jìn)行重組和改造，創(chuàng)造性的制作新穎的圖案，如何摳圖為己所用。如何利用工具制造圖形旋轉(zhuǎn)的效果。雖然有些操作對數(shù)學(xué)學(xué)科更實用，但也激活了我們語文老師的思維，在學(xué)習(xí)中我感慨科技進(jìn)步之強大，回想以前在課件里插個視頻，步驟很繁瑣，現(xiàn)在只要在插入菜單里找到視頻選項，在里面就能自由剪裁了，操作起來更加方便快捷了。
讓我印象最深刻的是在學(xué)習(xí)中我還學(xué)會的如何制作出，書翻頁的效果，大家都被這種神奇的效果吸引了，學(xué)習(xí)得都很專注，我也被這種氛圍感染了，學(xué)習(xí)的盡頭更足了。我一邊聽著曹老師的講解，一邊認(rèn)真操作，當(dāng)自己的制作效果初具雛形時，內(nèi)心的'激動無以言表，讓我擁有了前所未有的成就感！另外曹老師教的很有耐心，先操作一遍，再讓我們在下面動手實踐一遍，而且還在與我們的互動中耐心的給我們指導(dǎo)，為我們答疑解惑，讓我們很是感動。
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作中給了我切實的指導(dǎo)和鼓勵。也解決了部分我們之前無法解決的難題，感謝我們的培訓(xùn)老師辛勤付出，會后我一定把所學(xué)的知識慢慢消化掉，把所學(xué)內(nèi)容創(chuàng)造性的運用到教學(xué)實踐中去，爭取不做被新時代淘汰的老師。
培訓(xùn)心得體會13
11月7日—11日，學(xué)校組織中層干部到四川大學(xué)參加“高校發(fā)展戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新”的專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)(吳永紅教授主講)、領(lǐng)導(dǎo)干部的思維方式與智慧(徐開來教授主講)、管理溝通技巧與團隊建設(shè)(羅哲教授主講、在變革中追求成功—高校行政效能建設(shè)(姜曉萍教授主講)、危機傳播管理與輿論引導(dǎo)(蔣曉麗教授主講)、中國傳統(tǒng)文化(黃德昌教授主講)、現(xiàn)代政務(wù)(侯萍教授主講)、心理調(diào)節(jié)與壓力紓解(劉艷教授主講)等8個精彩的專題講座，受益匪淺。
一、以德為先，樹德育人
作為一名中國人，泱泱大國之后，歷朝歷代，無不以德昭天下。做人應(yīng)以德為先，不管面對社會、集體、家庭和個人，都要講德，要講德性，要講品德，不害人，不損人，要做對社會有用的人，至少要做君子，還要追求做圣人，不可為愚人，更不為毒才。作為一名高校的中層干部，“為政以德”，要講公德，要用好公權(quán)，以德性戰(zhàn)勝私欲，辦好事，服好務(wù)，身處知識份子群中，更要講仁信禮，要以德服人。作為一名教師，要注重德育，既要教書又要育人，把德育放大首位，要在課堂人潛移默化地樹德育人。
“靜以修身，儉以養(yǎng)德”。德性的養(yǎng)習(xí)，并非一朝一日之功。養(yǎng)德首先要儉，要端正自己的追求，要有自己的理想，不一味貪圖享受，不搞金錢至上，不搞個人主義。養(yǎng)德其次要學(xué)習(xí)，要提高文化品味，不做有知識沒有文化的人，沒文化是可怕的。要有文化就要學(xué)習(xí)、要讀書，中國傳統(tǒng)文化博大精深，如一個陰陽魚就夠我們品味一輩子。尤其是學(xué)習(xí)中醫(yī)的，中醫(yī)離開中國文化土壤，就無從生存，無從發(fā)展。去年我讀《明朝哪些事》，在工作之余幾乎是連續(xù)不間斷地將將7本書讀完，前段時間，我讀了五運六氣，對干支地支的認(rèn)識更加形象生動，對中醫(yī)運氣學(xué)說加深了理解，對所謂的科學(xué)有一些新認(rèn)識，對中醫(yī)的陰陽術(shù)數(shù)系有所感等等，實覺讀書是件暢快事。中醫(yī)文化實該發(fā)揚光大，眼下籌建三峽中醫(yī)文化館，這是一件大事，我們應(yīng)該積極參考。養(yǎng)德還要實踐。格物，致知，修身，齊家，治國，平天下，這是前人提出來的，我們需要在生活中，在工作中，在講臺上，在家庭里，一以貫之，時以行之，德方可備。
二、增長才干，提高效能
行政效能不等于行政效率，行政效能是戰(zhàn)略層面的，是方向性的。搞管理，首先要做戰(zhàn)略決策，什么該做，什么不該做，先做正確的事。比如示范院校，講究改革創(chuàng)新，那先要分清哪些需要改革和創(chuàng)新，不能為了改革而改革，還要分清主次，先抓什么，重點抓什么。其次是要做戰(zhàn)術(shù)決策，要用正確的方式做事，這是我們這些中層干部最應(yīng)該學(xué)習(xí)和提高的。比如領(lǐng)導(dǎo)交給我們一項任務(wù)，如示范院校建設(shè)已經(jīng)決定要重點建設(shè)中藥專業(yè)了，那我們就應(yīng)該思考怎么來建好，這如同打扙一般，3年建出有特色的中藥專業(yè)，那我們就要研究戰(zhàn)術(shù)，要為“把事情做正確”提供戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)，即摸清中藥專業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)，搞清楚中藥專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，弄明白中藥專業(yè)的人才需求，找好改革的著力點，制訂改革和建設(shè)方案，提供人才、技術(shù)和資金保障，想出激勵機制，做好評價標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法等等。
實際上，老師教學(xué)，也要講戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，最典型的是“授之以漁”與“授之以魚”的區(qū)別。對于高職高專的醫(yī)學(xué)生，三年的時間，根本不可能將醫(yī)學(xué)知識與技術(shù)學(xué)到家，畢業(yè)后能在臨床上干得出色。但有的臨床老師經(jīng)常講病種講不完，基礎(chǔ)課老師講基礎(chǔ)沒學(xué)好等等，我覺得應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，先要做戰(zhàn)略決策，教什么，排在第一的應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，教會，養(yǎng)習(xí)醫(yī)德，第二才是具體的專業(yè)知識和技能。學(xué)生學(xué)習(xí)也是這樣，要講學(xué)習(xí)策略，要弄清楚先學(xué)什么，后學(xué)什么，怎么學(xué)習(xí)，如何學(xué)以致用等等。
要提高行政效能，其先要破除不正確的'思維方式，如跟風(fēng)式、家長式、井蛙式、近視式、朋黨式等思維方式，而應(yīng)該建立問號式、坐標(biāo)式、遠(yuǎn)眺式、同志式思維方式。要增長才干，尤其是管理才干，要增長智慧，就要靠多種途徑修煉，潛移默化地升華。如通過讀書、交流、反省、聯(lián)想、保持好奇心等，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升。
三、業(yè)精于勤，不可懈怠
業(yè)精于勤而荒于嬉。在學(xué)習(xí)中、工作中，我深深地認(rèn)識地作為一個醫(yī)學(xué)技術(shù)人員，從事教學(xué)管理工作是一個巨大的挑戰(zhàn)。搞管理是一門高深的學(xué)問，需要加強學(xué)習(xí)，在實踐中磨煉。逆水行舟，不進(jìn)則退，有壓力，才有動力。我們一方面要自己努力，要有使命感，既然在這個崗位上，就要想方設(shè)法做好。當(dāng)然，另一方面，也希望學(xué)校多給我們提供這樣的學(xué)習(xí)機會。
四、放眼未來，再創(chuàng)佳績
這次學(xué)習(xí)，老師所講的政績觀我深有感觸。誰都希望干出成績，最好還要有亮點。但確實我們更應(yīng)該思考，這個成績是現(xiàn)在的成績，還是今后的成績，這個亮點是個長久的亮點，還是暫時的亮點，甚至是今后的暗點。教師之所做，就是在潛移默化中去培養(yǎng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生成長，為學(xué)生的發(fā)展指明方向、奠定基礎(chǔ)，雖然沒有即時效應(yīng)，卻影響學(xué)生的一生。我之所悟，就是戒驕戒躁，踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真把教學(xué)管理工作做好，為教師和學(xué)生服務(wù)好，希望所作所為能經(jīng)得起未來的考量，在未來回首之時，少一些遺憾，多一些安慰。
培訓(xùn)心得體會14
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的'非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到來自于上海的專業(yè)銀行培訓(xùn)機構(gòu)上海銳勝金融培訓(xùn)中心的主講老師給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)。短短的二十一天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗上開始工作，感謝來自于上海銳勝的主講老師們，今后的我們成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！
1.有人對我說，夏天結(jié)束前，拍拍殘留的學(xué)生氣息,大步地走向崗位。離開學(xué)校畢業(yè)來到銀行工作差不多一個多月了，我也已經(jīng)開始斷斷續(xù)續(xù)的一個月工作了，其實面對簡單的工作，我就很希望有機會讓自己再次回到學(xué)校，也許我還未曾長大，或許是對以前的學(xué)習(xí)日子還很懷念，也有人說我是想逃避現(xiàn)實。不過真的很高興農(nóng)行給我一個月崗前培訓(xùn)的機會，帶著期待來到航天職大，再次有機會回到教室，再次上課，雖然這是崗前培訓(xùn)，和以往的上課很不一樣，但是我更愿意把它看作是大學(xué)的最后一輪課程，這也將避免以后自己工作走彎路，當(dāng)然也希望通過培訓(xùn)能和來自不同地方的同學(xué)成為朋友。
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。通過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險防范意識。還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實踐的密切配合。
在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時刻注意自己行為，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合...
2.為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個月里，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要接受了五個方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
3.與時俱進(jìn)強素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù)
陽春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。
下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀�人的一點心得體會。
一、與時俱進(jìn)強素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰�，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
培訓(xùn)心得體會15
在當(dāng)今時代，許多學(xué)校采取種種形式溝通社會與學(xué)校之間的聯(lián)系，家庭參與對中小學(xué)生來說，具有極大的影響。家長是否有效的配合，直接決定著學(xué)校教育的效果，家校合作勢在必行，也理所當(dāng)然。但是不少家長還沒真正認(rèn)識到自己就是教育者。這就需要提高家長對家庭教育的認(rèn)識，讓家長積極擔(dān)負(fù)起教育者的責(zé)任，這樣才能形成合力。
一、從家長的角度來看
1.家長有權(quán)利和義務(wù)參與學(xué)校教育。
家長是孩子的監(jiān)護人，有權(quán)利和義務(wù)讓子女接受義務(wù)教育，他們希望知道學(xué)校是怎樣教育他們的子女，希望了解學(xué)校的政策和計劃，子女受教育的權(quán)利是否受到侵犯，是否被體罰了等等。
2.家長有自己的優(yōu)勢和能力參與學(xué)校教育。
從理論上說，家庭教育是個體在整個社會化過程中的最關(guān)鍵時期的教育。因為家庭教育的主要對象是嬰、幼兒童和青少年，他們正處在大腦迅速生長發(fā)育時期，也是潛意識學(xué)習(xí)的最佳時期和人格陶冶的最重要時期。把握家庭社會化方向的人自然是家長。所以家庭教育在孩子成長過程中很關(guān)鍵。家長和兒童的特殊血緣關(guān)系決定了家長在兒童的身心發(fā)展中起著非同一般的作用。子女和家長的親情關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系以及家長在日常生活中的表率作用，樹立起家長在家庭中的權(quán)威性，這種權(quán)威是一種強大的教育力量，因此，家長有自己的優(yōu)勢和能力參與學(xué)校教育。
二、從學(xué)校的角度來看
學(xué)校教育需要得到家庭的支持和配合。學(xué)�？偸怯薪逃谥嫉�，最根本的便是德智體美勞。很多家長認(rèn)為孩子到學(xué)校就是讀書，升重點高中考重點大學(xué)，其他的概不參與。其實，學(xué)校教育不僅要讓孩子讀好書，更要讓孩子做好人。做好人是一個系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、家庭、社會三位一體的教育，形成合力，學(xué)生缺一節(jié)課可以補回來，但思想上有一個盲區(qū)，恐怕要糾正過來不容易。因此，學(xué)校的課程和活動都需要家長的支持和配合，如果做家長的不合作，限制孩子參加學(xué)校的活動，或沒有重要事情也讓孩子缺席的化，這就影響到學(xué)校對課程的實施，從而影響了孩子學(xué)習(xí)的機會。事實上許多學(xué)�；顒佣夹枰议L的支持和配合，這種支持可能是精神上的，也有可能是物質(zhì)上的，也有可能是責(zé)任上的支持和配合。只有學(xué)校和家庭的相互支持、交流和需要，才有家校合作的基礎(chǔ)。
三、家校合作中家長的角色定位。
1、學(xué)校教育的'合作者而不是指責(zé)者。學(xué)校教育在改革過程中遇到了許多困難和挫折，一旦出現(xiàn)問題，家長要密切配合，多合作少指責(zé)，為教育的健康發(fā)展出謀劃策。
2、學(xué)校教育的智慧者而不是觀察者。學(xué)校教育需要家長的參與，要用智慧，用真誠來支持教育，很多家長只是形式上的而不是實質(zhì)上的參與者，成了一名觀察員。
3、學(xué)校教育的鼓勵者而不是批評家。學(xué)校教育的發(fā)展還需要家長的鼓勵和宣傳，特別是在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的家長的積極參與，友情配合。
四、家校合作關(guān)系建立的關(guān)鍵
創(chuàng)建良好的家校合作氣氛是家校合作關(guān)系建立的關(guān)鍵。營造合作氣氛的因素有兩個：
(一)、是積極的態(tài)度，學(xué)校教職員工積極主動地接納家長為合作伙伴。教職員工度量要大，要能接納家長，有時教師會受到家長的批評，責(zé)怪，威脅，和家長的合作不是很愉快，我們還是要把家長看作是我們的合作的伙伴，彼此信任，消除隔閡，要以積極的態(tài)度接納家長，形成教育合力，那么一定會為孩子的成長提供良好的環(huán)境。
(二)、是實際的行動，能夠讓家長真正介入學(xué)校事務(wù)的合作中來。學(xué)校與家長合作離不開語言的交流，老師要有誠心和富有愛心，講話要注意方式，要多表揚孩子的長處和進(jìn)步，下列幾種方式能更好地與家長溝通：
1、認(rèn)真聽對方講話，體會其中所表達(dá)的情感和內(nèi)涵.
2、全神貫注于對方，與對方進(jìn)行視力接觸，通過相應(yīng)的身體語言(如身體前傾，面露微笑，點頭，握手)表明你的注意力和興趣，都集中在對方所講的內(nèi)容上。
3、用開放式的陳述句對對方所表達(dá)的意見和情感作反應(yīng)。
4、尊重對方，承認(rèn)對方的意見對解決問題的至關(guān)重要。
總的來說家校之間坦率而真誠的交流是良好的家校合作的基礎(chǔ)，學(xué)校和家庭之間都想把自己所想和所做的事情告訴對方，因此交流勢在必行。教師可以把學(xué)校的教育計劃、教育目標(biāo)、教育方法和日�；顒痈嬖V家長，讓家長對學(xué)校教育有一個大致的了解。家長也可以把自己的家庭背景、經(jīng)濟、生活情況告訴老師，以便老師有針對性的進(jìn)行教育。學(xué)校鼓勵家長對學(xué)校提出要求，把家長所了解的情況、關(guān)心的問題和心中的想法告訴學(xué)校，學(xué)校也不斷地通過交流渠道對家庭教育的模式和過程不斷地指導(dǎo)，雙方在互動中獲益，交流中發(fā)展。所以沒有家長參與的學(xué)校教育是沒有針對性，沒有個性的教育;沒有學(xué)校指導(dǎo)下的家庭教育更是盲目自發(fā)的教育，只有家校合作的教育才是完備健康的教育。
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