(熱)培訓心得體會15篇
當我們積累了新的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編精心整理的培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓心得體會1
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。
對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，
使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，
從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。
通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的`是我們不是為公司打工、不是為老板打工，
我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。
然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。
公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，
而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。
因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，
這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務，公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非�？粗氐�，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
培訓心得體會2
“紀檢監(jiān)察干部責任重大，要做到忠誠、干凈、擔當，做遵紀守法的表率，自覺維護和執(zhí)行黨的各項紀律。只有自身過得硬，才能挺直腰桿去監(jiān)督別人�！边@是報到第一天，一名老紀檢干部對我的忠告。
初到新崗位，組宣部的同志給我贈送了一份特別的“見面禮”--《中國共產黨章程》《中國共產黨廉潔自律準則》《中國共產黨紀律處分條例》和業(yè)務書籍，組宣部的同志告訴我：“紀檢監(jiān)察機關是政治機關，紀檢干部要講政治，從最基本、最基礎的學起，基本功扎實才能成為‘打鐵人’�！狈_書本，不是枯燥的語言文字，就是專業(yè)的紀檢工作術語，毫無頭緒。但又想，既然組織信任我，調任我到這個單位，我有什么理由打退堂鼓?唯有盡快熟悉基本知識和業(yè)務，盡早承擔起工作任務。于是，從《中國共產黨章程》先學起，邊看邊記，遇到不懂的問題及時向領導、同事請教。通過學習，我學到無論在紀檢監(jiān)察工作的任何崗位，都要嚴格遵守政治紀律、工作紀律、廉潔紀律，要求別人做到的自己首先要做到，要求別人不做的自己首先不做，守住紀律和規(guī)矩的'底線。
調整到紀委組宣部工作，我深知宣傳工作的重要，它是領導決策的“情報站”，是工作進度的“顯示器”，是社情民意的“晴雨表”。由于接觸紀檢工作時間不長，不熟悉紀言紀語，寫起宣傳稿件手生，向上級紀委網站投的稿件由于內容不新穎、質量不夠好未被采納，內心有些迷茫。為了盡快適應新的“角色”，練好宣傳干部看家本領，我關注了中央紀委監(jiān)察部網站、人民日報、新疆紀檢等公眾號，瀏覽紀檢官方網站，從學習做起，開拓思路，練好寫作本領。
一路風雨一路歌。我對那些堅守陣地、默默無聞做出無私奉獻的戰(zhàn)友們肅然起敬，對仍在堅守陣地的戰(zhàn)友們說一句：你不是一個人在戰(zhàn)斗，在你們的行列中，我也算一個。我相信通過自己的努力，平時的點滴積累，一定可以提高寫作水平，較好的完成外宣任務。這是對自己轉隸以來從事紀檢工作的小結，也是寫給正在奮斗的自己，我相信自己在今后的紀檢工作道路上會越走越好。
培訓心得體會3
隨著法律服務市場競爭日益白熱化，企業(yè)法律顧問毫無疑問已成為所有律師爭相瓜分的蛋糕。如何贏得顧問單位的信賴，如何為顧問單位提供優(yōu)質的法律服務，先進的法律服務理念起著至關重要的作用。正如王佳強律師所言的，律師要有管理的思維，才能更好的服務好顧問單位。
通過此次培訓，我深刻意識到企業(yè)管理滲透到法律服務中去的必要性和重要性。
首先，了解是溝通的開始，每一個企業(yè)都有自己的行業(yè)特性，受到影響的因素也是多種多樣的，存在的法律風險也是多樣化的，如何通過在日常的企業(yè)管理過程中，通過尋找企業(yè)管理與法律防范相結合的契合點，才能真正滿足顧問單位的實際需要，解決其在日常經營管理過程中遇到的法律問題。
從微觀的角度出發(fā)，按不同的分類標準，企業(yè)主要存在以下幾種風險類別：
（1）按照企業(yè)所需生產要素，可以分為人力資源風險、資本風險、設備運行和工藝風險、材料風險、產品風險、技術風險、信息風險、知識產權風險等；
�。�2）按企業(yè)的主要活動或主要經營環(huán)節(jié)，可分為材料采購風險、籌資風險、投資風險、制造風險、市場營銷風險、收賬風險、會計工作風險、安全風險、企業(yè)技術活動風險、人事活動風險、信息系統(tǒng)風險、企業(yè)組織變革風險；
�。�3）按照供應鏈的.順序，可以分為來自供應商的風險、采購風險、生產風險、市場營銷風險、來自客戶的風險。每一個企業(yè)風險類型都隱含著法律風險，作為法律顧問如果能主動的參與到其中為企業(yè)在這些環(huán)節(jié)中提供法律服務，這樣才能讓顧問單位看到法律顧問在其中的價值。
從宏觀的角度考慮，我們也可以根據企業(yè)的不同運營模式，判斷企業(yè)可能存在的法律風險。比如有的企業(yè)是采取連鎖加盟經營模式，那么其可能存在品牌搶注、品牌延伸、與加盟企業(yè)之間的利益沖突等特有的法律風險；
或者我們從顧問單位企業(yè)規(guī)模的大小去判斷，規(guī)模大的企業(yè)通常具有勞務派遣的用工形式、人員流動性強的特點，在人力資源這一塊可能存在更多的法律風險，規(guī)模小的企業(yè)為了企業(yè)發(fā)展可能會在企業(yè)融資這一塊存在更多的融資風險，此時我們可以根據其經營模式固有的法律風險制定一套有針對性適用于企業(yè)管理的法律風險防范體系。
其次，做好企業(yè)法律顧問也要從企業(yè)的發(fā)展角度出發(fā)為企業(yè)提前做好商標注冊、看好財務報表、做好行業(yè)分析報告、查詢關聯(lián)企業(yè)工商檔案信息、企業(yè)管理隱含的刑事犯罪法律風險防范培訓講座等工作，多角度多層次全方位為企業(yè)提供法律增值服務。
最后，我認識到了法律服務工作成果量化的重要性。法律顧問服務如何體現(xiàn)自己的重要性，除了通過訴訟幫企業(yè)挽回實實在在的經濟損失之外，平時服務過程當中，書面化的工作報告、每個年度的工作報告是十分必要的，這樣不僅能體現(xiàn)律師對工作嚴謹負責的精神，更能成為你提高法律顧問服務費用的一個事實根據。
綜上所述，在過去，企業(yè)法律顧問或許只是幫企業(yè)審審合同，代理訴訟糾紛，企業(yè)家們根本體會不到法律顧問在企業(yè)發(fā)展過程當中的價值，為了減少經營成本，企業(yè)在年度財務預算中會盡可能減少法律顧問方面的預算。作為法律顧問的服務者，如果能提升服務理念，提高法律顧問的附加值，體現(xiàn)在企業(yè)法律顧問單位的日常經營管理過程中，我深信，企業(yè)法律顧問法律服務將贏得企業(yè)家們的信賴與支持！法律顧問服務市場也將迎來充滿希望的春天。
培訓心得體會4
七中萬達學校是一所怎樣的學校。剛剛進入這個集體的我一直很茫然，而今天的使我逐漸有了認識。校長對我們七中萬達學校的建設的設想是“承續(xù)百年名校優(yōu)良傳統(tǒng)，奠基七中萬達世代輝煌”，這個標題給了我了解七萬的一條途徑，便是從細品七中文化入手，抽絲剝繭一窺七萬究竟。
通過教育專家姚文忠老先生和曾任七中校長的X志堅校長的X里行間我慢慢的品讀著七中這所百年名校的文化底蘊，七中的十二X辦學傳統(tǒng)就是這場品讀的出發(fā)點：“啟迪有方，嚴謹治學，愛生如子”，姚文忠老先生說啟迪是中國傳統(tǒng)教育的精華，也是現(xiàn)今教師同學生對話時應當使用的方式，而可以做到有方法有智慧的啟迪學生就是我們在將來的教育過程中要逐漸摸索逐漸X的；嚴謹治學指的是要拿出做學問的心態(tài)，用扎實的專業(yè)功底，勇敢的創(chuàng)新熱情和無私的服務精神去講課，去教研；愛生如子則是身為一名教師當擁有一些師德，視學生為自己孩子，帶著理智的愛給予學生需要的教育和關懷。這十二X里面的內涵遠遠超過我所寫的這寥寥數(shù)X，它們是七中百年的'積淀，它們也一直警醒著我何為教師。而怎樣做一名七中萬達的教師，就需要了解七萬，知了自己所處的是一個怎樣的環(huán)境，又怎樣把自己的理想同七萬的藍圖交疊。校長的講話給了我啟示，校長一直在強調一個詞——堅持，在開拓七萬新前景的幸苦時要堅持，這樣才能看見學生成才，看見自己成長，看見學校發(fā)展；還要在面對每一種物質享受時堅持，不要做一個急功近利的人，膚淺的把成功定義為名利地位，要享受教育過程中帶來的愉悅，所有一些付出都會在恰當?shù)臅r候給予我們回報。七萬擁有七中這樣優(yōu)秀的學校領頭，擁有萬達集團這樣的優(yōu)秀企業(yè)支持，還有X區(qū)的重視，這樣多優(yōu)質的X擺在我們新進教師的面前，我想自己必須拿出足夠的珍視和勤勉才配稱自己為一名七萬人。
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XXXX年7月12日
培訓心得體會5
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為xx市xx醫(yī)院實習醫(yī)生隊伍中的一員。為期一天的培訓，時間雖短，卻讓我受益匪淺。
在培訓中，讓我了解到了xx市xx醫(yī)院的歷史沿革、科室設置等相關信息。本次培訓對常見的問題如相關的醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度、醫(yī)療質量、醫(yī)患關系、安全保衛(wèi)等進行了系統(tǒng)的培訓。對病歷書寫、院內感染、傳染病防治等重點問題進行了深入的學習。
在副院長xx、護理部主任xx和科教科xx發(fā)言后，崗前培訓正式開始。第一堂課由護理部謝主任帶來，主任給我們講述了職業(yè)規(guī)范與禮儀，教導我們做一個有禮貌，有品行的二院人！講解完畢之后還讓一名專業(yè)的護理老師給我們現(xiàn)場做親身示范，讓我們更加體會到禮儀的規(guī)范性和溫文爾雅的行為舉止的重要性。接著由醫(yī)務部部長李燕給我們講述醫(yī)療核心制度。老師教導我們作為一名醫(yī)務工作者，應當嚴格要求自身，時刻謹記十八項醫(yī)療核心制度，力爭做一名合格的醫(yī)務人員。接下來由質控辦主任xx為我們敘述病歷書寫規(guī)范。她耐心地告訴我們在臨床實踐工作中，必須嚴謹仔細的對待我們的工作，不允許有一字一句之差，否則會給自身和醫(yī)院帶來不必要的麻煩和嚴重的后果。所以，我們在日常的工作中更應該認真仔細對待工作，積極負責對待病人。緊接著是由藥劑科主任xx講述處方書寫規(guī)范方面的知識，講述了處方的組成、規(guī)格、內容審核、發(fā)放與保管等問題。讓我們對處方書寫有了大致的認識和了解，使以后的臨床實踐中有了一定的基礎認知。下午是由手術室護士長xx給我們講述手術室無菌操作技術的.相關知識。老師先是打開ppt讓我們?yōu)g覽關于手術室無菌操作的配字講解的圖片，然后再由一名操作規(guī)范的專業(yè)老師來一一演示，簡直面面俱到。讓我能更加深刻地體會到從醫(yī)者的嚴謹性與責任性！之后由院感科科長xx給我們講述關于院感的知識，她告訴我們在醫(yī)院工作時首先保證自身安全，只有一個健康的體質才能更好的為病人服務，把快樂和愛心帶給更多需要幫助的人。最后由老師給我們做總結，要我們時刻牢記各科室老師對我們的教導和講述的知識，同時還給我們宣布了實習紀律規(guī)定并簽署了實習期間責任狀。
曙光微露，花開初舞，百草扎根，仁心仁術。我們已經上路，我們期待飛越。我能很真切的體會到醫(yī)院領導和各級科室老師對我們的重視。我想在今后的實習中，我一定謹記各位老師的教導，認真努力的工作，爭取在實習期間取得優(yōu)異的成績，順利完成實習階段的學習！
培訓心得體會6
一、實訓目的
通過對java語言、JavaWeb、金倉數(shù)據庫KingbaseESV6.1.1應用設計及SQL語言的復習和鍛煉，并且通過使用elipse開發(fā)平臺設計庫存管理系統(tǒng)項目，以達到充分熟悉開發(fā)平臺及其應用設計。同時掌握并實踐軟件項目設計規(guī)范及其開發(fā)流程：需求分析、概要設計、詳細設計、代碼編寫、系統(tǒng)測試及軟件手冊編寫，以便提前適應軟件公司開發(fā)流程、環(huán)境和工作要求
二、實訓內容
1、公司管理規(guī)則，程序員素質，程序員編碼規(guī)范;2、需求開發(fā)與管理;3、面向對象分析與設計，面向對象編程的特性;4、javaSE、javaWeb;5、數(shù)據庫設計、SQL應用;6、軟件需求分析與設計;7、項目實戰(zhàn)。
三、實習收獲總結
經過一周的實習培訓，讓我們收獲頗豐，作為即將步入工作崗位的大三學生，我們了解了企業(yè)項目的工作過程，為以后的實踐打下基礎，積累寶貴經驗。同時我們也初步掌握了金倉數(shù)據庫的功能和使用方法。通過對金倉數(shù)據庫KingbaseES數(shù)據庫的學習，掌握應用程序的部署：包括數(shù)據庫的設計、安裝數(shù)據庫、創(chuàng)建數(shù)據庫對象、數(shù)據導入等。加深理解了Tomcat的使用方法，包括中間件服務安裝及配置。
開始學習后也并非是想象中那樣順利，開始的學習讓我異常感到學習任務的艱巨，因為學習中我們遇到了很多以前未曾遇到的難點，有時難免冥思苦想也無濟于事，通過我們小組的積極努力協(xié)作，同時請教老師和其他同學，我們順利的化解了一道道的障礙。
這讓我不斷的對學習技術又有了新的認識：學習中我們必須邊總結邊學習，開始階段對老師交代的任何方法和類都不要放過，不管是否簡單與否都要樂于地接受，因為老師肯定有他的道理，相信老師走過的路比我們長，那么其經驗也就肯定比我們豐富。上課時一定要專心聽講，一個關鍵的知識點聽漏了，可能會使一個人在課下花很多時間去消化，這樣也就會花掉做其他事情的大量時間，同時也使得學習不能和老師的講的課程同步，以至出現(xiàn)以后就跟不上老師講課的進度而掉隊。所以學習中我們寧可先勞其筋骨，苦其心志，餓其體膚，也不能掉隊跟不上學習進度。我克服了Java學習上的一道道難關，課上認真聽講，摘好必要的筆記，并通過自己課后的不斷消化學習，現(xiàn)在自己已經基本掌握了一定的java的基礎知識，并且能應用到相應的項目開發(fā)中，對項目開發(fā)的一些相關文檔也有了一定的了解。
實訓即將結束，我非常感謝--在我校的校內實訓，給我們一次親身實踐的機會同時給我們以后就的就業(yè)之路打下一定基礎，通過這次實訓也讓我更加的明白的團隊的重要性，要想做好一件事就要付出的努力，最后再一次感謝王老師教給我們新的知識以及在實訓中對我們的幫助。
【篇三】大學生java實習總結報告在上學期的最后一周和本學期的第一周，我和同組的學員在學校機房進行了JAVA暑期實訓，現(xiàn)在已經結束了。
回首上學期的java學習，重點還是在學習概念等一些常識性的東西，Application應用程序和Applet小程序，它的開發(fā)工具、數(shù)據類型、變量、接口、輸入輸出流等。學會分析異常，拋出異常，后期主要是小程序運用，Gui界面設計和事件。我覺得這兩種程序結構有很大的不同，不管是體系結構還是運行方式，都有很大的區(qū)別，而我主要偏向于小程序的學習。因為我感覺它實用性比較大，可以做出很多不錯的游戲、運用程序等，而且它比較靈活。當然學知識不能僅憑自己的愛好和一時興趣，要一步一個腳印、認認真真、踏踏實實，理論與實踐相結合。在掌握課本實例和內容之后，要有一定的.擴展閱讀和課外學習，充分全面的了解JAVA的應用和擴展運用。在我所學的語言當中，我自認為JAVA是一門比較強大的面向對象編程語言。不僅僅因為它的跨平臺性，更多的是因為它的靈活多變和實用性，而且它比較的經典和強悍。
這次實訓，面對老師布置的任務，一開始有些慌張和無措。不過，事后我首先想到這和課本上的某些知識具有結合點，回憶和分析了老師教過的算法和具體實施方法，并綜合考慮了其他的方面。在編寫時，一個小小的符號、一個常量變量的設定，這都無不考量著我的細心和嚴謹。所以學習JAVA，不僅對我們以后學習其他語言有很大的好處，而且也讓我們知道了和理解了作為一個編程人員首先應具有的良好心理素質，那就是冷靜思考和專心致志。在此次實訓中，我意識到一個好的編程人員要善于溝通和團結拼搏。實訓結束后，我覺得要學好一門計算機語言必須牢記以下幾點：
1、態(tài)度第一2、興趣是關鍵3、敢于挑戰(zhàn)4、不懈追求
實訓結束了，大家都有一種解脫的感覺。當然我想自己更多的是興奮和一點點的成就感�，F(xiàn)在我覺得，學習JAVA要不斷的復習和運用，做到舉一反三，將所學知識充分融入到平時的學習生活中去，從而為以后的工作打好堅實的基礎。感謝學校和老師能夠為我們提供這次機會，讓我們更好的掌握和了解JAVA這門語言。通過這次實訓，我真的從中學到了很多東西。我對這個介于人類與非人類之間的計算機編程語言有了較上學期更進一步的認識。其間開心過、郁悶過、無奈過、彷徨過……隨著實訓的圓滿成功與實驗報告的順利完成，有點微微的自豪感使人難忘。至于我做的程序，還不是很完善，所以我將一直去完善它，不斷地學習下去。伴隨著學習的深入，我發(fā)現(xiàn)高深的東西還有很多很多，等待著我自己去發(fā)掘。對于JAVA語言，我會更加努力。
培訓心得體會7
我很榮幸的參加了xx市婦幼保健院兩個星期的脫產培訓。在此期間獲益良多，得到的不僅僅是知識，還有為人處事，還交得了良師益友。短暫的培訓結束了，可是在培訓中的體會卻深深的影響著我，為我今后的工作和生活點燃了引路的明燈。經過此次的培訓我對xx的文化、發(fā)展歷史及xx的概況、xx的辦院宗旨、服務理念及愿景，都有了一個深入的了解。
在培訓期間，護理部教師們將課程為我們分為了兩部分，理論課程和技術操作課程，使我們更好的掌握知識，能更好的將理論和操作相結合。
理論課程讓我們對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統(tǒng)流程，加強了我們的理論基礎，理論課程不僅僅讓我增加了各項應急情景的處理措施，也讓我們了解了各項工作的操作程序、護理核心制度、護理質量管理、護理糾紛的防范和處理、護理文書的書寫規(guī)范、優(yōu)質護理服務等。為我們明確了護士工作的職責，有利于提高我們的職責心和我們的執(zhí)行力。作為一名護士不僅僅要學好專業(yè)知識，也要腦勤、眼勤、口勤、手勤，更要細心、有愛心、有耐心、職責心，這樣不僅僅能夠提升自我的專業(yè)水平，也能全面的提高專業(yè)素養(yǎng)，更能夠更好地服務與患者。
操作課程使我們從操作的不規(guī)范、概念不清、無菌觀念不強到大家都能夠掌握。教師放操作視頻和讓我們寫操作流程讓我們提前預習，教師們手把手的教學，分步驟的講解，大家分組練習和同學們一一操作，教師們一一點評，及時的指出我們操作的不足之處，規(guī)范我們的操作步驟，加強我們的無菌觀念，讓我們真正的體會到課前有預習，操作有指導，課后有總結。各位教師用他們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法，讓我看到了不一樣的的操作理念，了解到了護士是一個優(yōu)雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業(yè)。讓我意識到，自我還需奮斗，學習和工作都應堅持有緊迫感。
這次的培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了很大的提高，為我們能夠快速的成長為一名有修養(yǎng)、有素質、有本事、有水平的護士奠定了良好的基礎，幫忙我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最為密切，應當給與病人親人般的'關懷，時刻了解他們的需求，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫忙每一位患者。這不僅僅能提高xx的護理質量，同時給患者戰(zhàn)勝病魔的信心，也提高了患者的配合度，將醫(yī)囑和護理的執(zhí)行到達更好的治療效果，也將護理優(yōu)質服務提升到更高的境界。所以，建立良好的工作與人際關系對我們的個人專業(yè)素養(yǎng)的提高和服務質量，服務意識的提高有重要的意義。很多時候必須的量變會發(fā)生質變，所以我們看問題的角度必須要多元化，才能更好預防與患者的矛盾和解決我們在患者溝經過程中所發(fā)生的問題。
我們中國泱泱大國，禮儀之邦，所以禮儀在我們的生活和工作中顯現(xiàn)的更為明確。禮儀在我們護士工作中是不可缺少的一部分，禮儀作為一種特殊的溝通語言，在我們與患者接觸的很多時候，禮儀不僅僅使病人感覺到賞心悅目，也使病人感到尊重和體諒，這也是我們護士素質的體現(xiàn)，所以我們要將禮儀融入到生活的方方面面，舉手投足皆為禮。
教師們將他們的知識與臨床經驗都傳授給了我們，那我們就是站在巨人肩上的人，應當看得更遠，做得更好，將教師們的精華吸收轉為自我的能量，這樣我們才能在護理的這條道路上走的更好更遠。人生的路上充滿坎坷，這次的培訓猶如強有力的跳板，會使我們越過一個又一個阻礙。我很榮幸能夠參加到這次培訓，其中的教師傳授給我們的一切，會避免我們走很多的彎路。
這次的培訓只是開始，我期待之后在臨床的每一天，那將是我的教師，實踐是檢驗我們的標準。
培訓心得體會8
使我清楚地認識到整體把握初中英語新課程標準的重要性。教師在鉆研教材和設計教法、學法時，必須充分挖掘教材中蘊含的情感因素，即既要備好認知因素方面的課（知識性、技能性、思想性），也要備好情感方面的課（情感性、體驗性、教育性）。而后者在英語課堂教學中往往被忽略。首先應該用英語學科本身所具有的魅力去吸引學生、感染學生，使學生產生強烈的情感。把枯燥無味的單詞、句子與現(xiàn)實生活聯(lián)系起來，讓學生意識到英語就在我們身邊，從而使學生對英語產生親切感，產生對英語的`學習興趣，激發(fā)他們求知的情感。再次抓住英語本身具有的抽象美，誘發(fā)學生聯(lián)想，在美感中提高追求真知的動力，促使學生產生一種愉悅的心理體驗。最后結合課本內容適當介紹一些古今中外英語史或有趣的英語小常識，設計一些趣味性、探索性和應用性教學內容，激發(fā)學生的興趣和自豪感。使我又進一步加強了對初中教材內容的情感處理，教師在教學中，應該富有情感地講授內容。
培訓心得體會9
短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。
培訓第一天，x月x日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓x樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為院發(fā)展做貢獻的決心；從x院長的講話中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景，從x院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天，無論是于主任的講解還是x主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業(yè)之間協(xié)調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第三天，全天內容為x老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的'人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。
培訓第五天，從財務部的x主任的講解中，我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；從xxx有關人員關于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗�？傊舜闻嘤柋匾乙饬x重大。
培訓心得體會10
——培訓新的季節(jié)的匆匆正如那曇花一現(xiàn)，我們踏過了暖風，來到了初秋。
首先很感謝公司領導給我這次機會讓我參加了這次培訓，參加完公司組織的業(yè)務和業(yè)務助理人員的培訓后受益匪淺，這次培訓對我們這些參加工作沒多久的新人來說，又接受了一次全面系統(tǒng)的企業(yè)思想、文化教育，這次培訓不僅是對業(yè)務知識、技能的學習，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升；它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識；也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
在這為期一個多月的培訓活動中，盡管時間比較短暫，但課程設計合理，教師專業(yè)水平較高，學習內容比較豐富，給學員提供了一次難得的充電機會。通過學習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了一定的提高，有許多的收獲和感悟。
這次培訓內容主要由以下幾部分貫穿：公司的簡介，企業(yè)理念與文化，公司的建立以及分公司的分布，還有一部分軟件技能、建筑基礎、石材產地分布等一系列的學習。通過學習明白了作為一名合格的業(yè)務人員所應具備素質。
程助理給我們細致的講述了公司的文化，讓我們對公司從起步到現(xiàn)今有了更多的認識，也讓我們明白了一個公司的發(fā)展到現(xiàn)在是不容易的，各個分公司的建立，各個部門的相互配合形成了現(xiàn)在的楊藝。我懂得了企業(yè)創(chuàng)業(yè)十幾年來，其中的艱辛與困難。一個組織的信念在企業(yè)成功發(fā)展中有著不可忽略的精神作用，沒有信仰，企業(yè)就不會有如今的規(guī)模。
崔經理給我們上了一堂生動的CAD軟件技能課，講述了如何能快速的運用CAD，從而來分析圖紙，方便快捷的來了解墓碑的建筑結構。之后第二堂課就是孔老師給我們詳細的講解料單的分析，以及下料時怎樣才能合理的利用石材使之既簡潔又方便。第三堂課是蔡總給我們講的建筑基礎知識，讓我們深入的了解基礎的結構，基礎的'分布，以及基礎造價等一系列的建筑知識，使我們更清澈的認識到基礎的重要性，從而能夠對基礎進行細致的分析。之后是何總給我們講述的石材知識，石材分為巖漿巖，沉積巖，變質巖等，從石材的產地分布，穩(wěn)定性，實用性，顏色差異，濕度、硬度、光滑度、吸水性、耐酸性、耐堿性等一系列細致的分析，石材的選擇很重要，它關系到工藝的加工以及效果的處理，所以選用石材的時候要慎重，這讓我們對石材有了進一步的了解。之后是李香君老師給我們講述的陵園藝術解析，古代的殯葬和現(xiàn)代的殯葬的對比，以及對于現(xiàn)在殯葬行業(yè)的美和人們對美的需求。
每一節(jié)課都讓我們受益匪淺，讓我們感覺我們需要學習，需要充實自己，通過老師們的講解使我們對業(yè)務有了更全面的認識和理解。如今社會是信息化社會，是飛速發(fā)展的時代。現(xiàn)在人們的觀念、思想、產業(yè)都在不斷的變化。要適應社會的發(fā)展，就要與時俱進，“認清形勢、努力學習、加強貫注、堅定信念、適應市場，”不斷學習，不斷追求，才會有不斷的進步。企業(yè)的管理與創(chuàng)新都要靠學習、靠培訓來“灌輸”。通過學習，才能及時掌握公司先進管理理念和方法，才能跟上社會的步伐，才能夠不負眾望，完成組織交給的各項任務，成為一名真正的合格優(yōu)秀的企業(yè)骨干。
培訓仍在繼續(xù)，而我們現(xiàn)在要做的就是充實自己使自己更加的強大，從而給公司帶來更多的利益。未來是美好的，前途是光明的，讓我們用自己的雙手來創(chuàng)造出一個屬于自己的未來吧！
培訓心得體會11
我國正處在一個偉大的變革的時代，特別是在加入世界貿易組織協(xié)會以后，隨著社會主義經濟市場化和經濟全球化的進一步推進，人們的生產方式、社會關系、價值觀念乃至文明形態(tài)都在發(fā)生著日益深刻的變化，因此學校擔負著全面推進素質教育，培養(yǎng)高素質的創(chuàng)新型人才的使命。為了讓我們更好的接受創(chuàng)業(yè)的基礎知識，學校開辦了創(chuàng)業(yè)模擬班，通過短暫的課程學習，讓我們能夠系統(tǒng)的了解創(chuàng)業(yè)。
通過這段時間創(chuàng)業(yè)課的實訓，我們在老師的指導幫助下，完成了實訓課中的各項任務。雖然創(chuàng)業(yè)實訓的時間不長，但課程很充實，從中收獲到了很多知識，了解創(chuàng)業(yè)的主要流程，讓我對今后的創(chuàng)業(yè)有了更深刻的認識。
現(xiàn)在大學生在就業(yè)方面的壓力越來越大，在找工作困難的情況下，創(chuàng)業(yè)就成了一條很好的出路。各地的地方政府也鼓勵創(chuàng)業(yè)，不僅給更多的勞動者更廣的發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，而且有利于實現(xiàn)個人價值，提高個人的自信心，在這種創(chuàng)業(yè)的氛圍下，還能推動社會的進步與經濟發(fā)展。而對于我們每位有夢想的人，現(xiàn)在要面對的不僅僅是心態(tài)的轉換，更要面對經濟環(huán)境對我們實現(xiàn)夢想的巨大考驗。
創(chuàng)業(yè)，尤其是大學生創(chuàng)業(yè)，很多時候都是因為一時的沖動，沒有經過深思熟慮，更沒有經過大量的市場和社會環(huán)境的調查分析。同時，大學生缺乏創(chuàng)業(yè)必備的綜合素質，沒有專業(yè)的技能和指導，對市場動向把握不準，過于追逐創(chuàng)新而偏離實際，資金匱乏，因此很多大學生創(chuàng)業(yè)的激情在一剛開始就被種種挫折與困難澆滅，最終失敗而告終，創(chuàng)業(yè)需要勇氣和毅力，但這樣的勇氣和毅力都必須建立在個人較高的創(chuàng)業(yè)素質和能力之上，否則也只能算是蠻干。
在學習的過程中，我學到了以下幾點：
一是學習創(chuàng)業(yè)理念，當前越來越多的下崗職工自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)再就業(yè)，創(chuàng)造了財富。創(chuàng)業(yè)，不僅是實現(xiàn)就業(yè)，還是實現(xiàn)對人生的追求和自身價值。
二是學習創(chuàng)業(yè)知識，要全身投入到學習當中去，學習創(chuàng)業(yè)需要的條件~相關政策及法律等知識~避免在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路，減少不必要的損失，為創(chuàng)業(yè)夢想插上有力的翅膀。
三是學習創(chuàng)業(yè)的技巧和本領。通過學習和交流，準確把握社會發(fā)展的潮流和方向，運用技巧和本領，在越來越細的社會分工和日新月異的行業(yè)中追求最合適自己的創(chuàng)業(yè)道路，挖掘第一桶金。
對于大學生創(chuàng)業(yè)，我認為最根本的就是在創(chuàng)業(yè)之初就要充分認準和把握自己創(chuàng)業(yè)領域的市場飽和度、市場動向和社會環(huán)境，既要考慮到社會環(huán)境、市場環(huán)境，又要考慮到自身的情況，同時要采取各種措施（如與他人合作）盡可能的使風險最小化。這是大學生創(chuàng)業(yè)最根本也是最基礎的準備。
其實，在創(chuàng)業(yè)基礎打好的基礎上，大學生創(chuàng)業(yè)要講究效用，要一步一個腳印，不能夠急于求成。創(chuàng)業(yè)必須講究策略性與計劃性，既要對創(chuàng)業(yè)過程與發(fā)展有一個長遠的規(guī)劃，又要這種創(chuàng)業(yè)過程中的每一個細節(jié)，要針對每一個細節(jié)做出全方位的分析和預測。再者，創(chuàng)業(yè)者必須時刻具有危機感，要有危機意識和潛在危機的預警性和前瞻性。在充分考慮到同行業(yè)競爭所打來的壓力和危機，要預測當前行業(yè)狀況的走向和可能導致的危機，創(chuàng)業(yè)者要具有危機意識，并對潛在的危機做出相應的預警才能夠真正獨立于競爭的大環(huán)境中不敗。以上是我對于大學生創(chuàng)業(yè)的理解，大學生必須同時具備以上綜合能力才能夠真正開始自己的創(chuàng)業(yè)實踐，這是對于一個創(chuàng)業(yè)者內在和外在的要求，是創(chuàng)業(yè)過程中所必須得到考驗的`。
通過這次培訓，我對我的項目的操作運營有了更深刻的認識，我總結了“四要”：
一、要生存。在夢想和現(xiàn)實沖突之時，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時候，企業(yè)要先學會活著，而后再考慮成長，但是夢想的目標不能變。
二、要學習。在危機中學習，提高抗風險能力，利用這個時期有針對性的學習，苦練內功，積蓄團隊力量，提升內部管理張力，為危機之后的發(fā)展做好準備。
三、要關注。要特別關注國家相關政策和市場環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時調整企業(yè)策略。
四、要總結。仔細總結過往經驗，并思索未來發(fā)展和經營模式。
在這次培訓當中我被老師的耐心細致的敬業(yè)精神和學員的認真積極的學習態(tài)度所深深感動。在師生的不斷交流下，大家掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識體系，清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場形勢及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學會去如何組織、計劃、實施和做大做強等，更難得的學會了結合自身實際確定決策思維模式，創(chuàng)業(yè)綜合素質有了很大的提高。
總之，這次創(chuàng)業(yè)課的實訓受益匪淺，學習到了更多的知識，提高了自己的眼界。以后，我將更努力、認真、刻苦的學習，以這種態(tài)度來提高自己的能力、完善自己，創(chuàng)造一個屬于我自己的明天。我堅信通過此次培訓，我將會做一個企業(yè)的享受者。
培訓心得體會12
通過近一段時間的學習和培訓，我深刻的感受到了自身在各個方面都取得了很大的進步，所以在這里非常感謝上級領導能夠為我安排此次的培訓學習。也有種感謝各位授課老師的授課和講解。經過這次培訓之后，我無論是在業(yè)務，工作理論等各方面都取得了很大的進步，也進一步加強了自己需要學習的堅定性。參加此次的培訓，我主要有以下幾方面的相關心得和體會。
通過培訓能夠讓我進一步增強和認識到對于學習的重要性的認知。學習的方法有許多種，培訓也是學習的方式之一。而且通過培訓能夠提高我們的業(yè)務知識能力，這也是有效的一種方法手段。
在現(xiàn)如今的時代社會之下是一個知識經濟化的社會。尤其是隨著互聯(lián)網的崛起。根治，讓我們看到了當今社會的日新月異。一個人，一個公司，一家企業(yè)想要跟得上社會的`發(fā)展的潮流，只有一個辦法，這個辦法就是與時俱進，跟社會共同發(fā)展進步。通過這次在培訓班的學習，讓我進一步認識到了這幾代。工作還有許多的缺點，也讓我充分的了解到了自己還有許多需要提升的地方。在接受培訓的時候，我也知道了一些新思維，新潮流的出現(xiàn)，我們也要勇于接受這些新思維的出現(xiàn)并且了解。通過這次的培訓學習，我在創(chuàng)新思維方面有了很大的進步，比以往提升了好幾個臺階。
這也讓我認識到了加強培訓和學習是能夠提高自身工作能力的手段之一，也是有效的手段之一。無論是對于基層員工來說，還是對于我們這些中層干部來書屋建設，我們提升自己能力迫切的一種方法。我們只有加強學習，不斷的完善自身的缺點，才能夠取他人之長，補自己的短處，這樣才能夠不負公司對于我們的厚望，才能夠認真完成上級領導部署給我們的工作任務。在這次培訓中也讓我知道了一定要樹立一個工作目標，無論是長期還是短期都需要設立。只有這樣我們才有奮斗的動力以上幾點就是我對于此次的培訓學習的相關體會，不當之處還請各位領導和同事批評指正。
培訓心得體會13
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到xx參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質量、和服務責態(tài)。
在此次學習培訓中，我們不但學了理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行與共贏的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實，發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以習心得。
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與的服務來贏得的'。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于識別和區(qū)分某個產品的地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區(qū)分。品牌是無形的，它的內涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償?shù)幕顒�。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產品而是服務。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向�？傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
4、是團結協(xié)調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。
培訓心得體會14
由專業(yè)團隊打造的拓展活動，內容豐富生動，寓意深刻。教練們以體驗啟發(fā)的教育手段，親身參與的訓練的方式，使得每一系列活動中所寓意的深刻的哲理和合作理念，能牢牢地植根于團隊和每個隊員的潛意識中，為每個隊員職業(yè)生涯的開始提供了豐盛的大餐。
首先體驗的“信任背摔”，極大地挑戰(zhàn)了成員的心理極限。站在兩米的高臺，后仰背摔，只有同事徒手搭建的“肉網”承接高空墜落的成員的重量。有恐高癥的成員，在同事和教練的鼓勵下，走上高臺，除了教練給予精準的動作要領指導和心理建設，最重要是，團隊內部建立起的信任感，相信信任和承諾的重要性和力量。在第一名同事背摔成功后，每個人的自信心都大大增強，原來事情不像想象的那樣恐怖，勇敢的接受挑戰(zhàn)，突破自己，信任他人。由此，我們不斷的克服自己心理障礙，并且學會了換位思考，更好地理解他人。這也使得接下來的'拓展活動進行的非常順利。
拓展訓練項目有效地拓展了我們的潛能、創(chuàng)造力和創(chuàng)新力；提升和強化了個人心理素質，錘煉了我們的細節(jié)關注度。同時讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業(yè)之間，下級與上級之間，團隊成員之間的唇齒相依的關系，增強同事之間的信任和團隊協(xié)作能力。從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。
很多人都知道拓展訓練，很多人也參加過拓展訓練，很多人也親身經歷許多拓展訓練項目，可是了解拓展的人卻不多。
什么叫做拓展訓練？每一次節(jié)假日我都會來到這邊采訪一些游客，問一個同樣問題“你認為拓展訓練是什么？”。基本上的游客都把拓展訓練當作是一種旅游，目的往往是放松、開拓視野、增長見識和增進感情。這是對拓展的錯誤的認識。拓展真正目的通過一些高強度的拓展訓練去激發(fā)一個人潛在的能量。通過外界的一些事和物鋪助，引導一個人去挑戰(zhàn)自己，去突破自己，從而得到進步。
拓展訓練一般情況下都是成團隊形式展開，目標是提升個人和團隊的素質，其核心在于對參訓者的提升。拓展訓練通過遠離喧囂讓人接觸一個全新的生活的狀態(tài)，通過簡簡單單的拓展訓練啟迪思想。這種做法的目的是為了給參訓者營造一種更加投入參加培訓的氣氛，更好地激發(fā)個人的潛能。
拓展訓練是一種體驗式的拓展訓練，是一種由內至外的自我教育。拓展訓練是指通過專業(yè)的機構，對現(xiàn)在久居城市的人進行的一種生存訓練。通過挑戰(zhàn)高難度的拓展訓練項目，使其體能上都有所突破。更多的是生存環(huán)境模式訓練激發(fā)一個人的潛能，使之有所進步。鍛煉人們的身體，讓人在精神上都得到極大的滿足。
培訓心得體會15
銀行柜員是與客戶面對面接觸的，銀行柜員的一舉一動代表著銀行的形象。因此，柜員不僅只能是單純地辦業(yè)務，更應做好服務禮工作。
首先，應充分認識銀行服務禮儀的價值，只有真正提高思想意識，才能付諸于行動。服務是無形的：或許只是迎接客戶時的一句問候，碰到難纏客戶時的一抹微笑，為客戶辦理業(yè)務時的認真傾聽、細心解答。服務只是一瞬間的事情，但對客戶的影響卻是久遠的。優(yōu)質的服務可以提升銀行形象，給客戶留下良好印象，留住優(yōu)質的客戶。同樣，劣質的服務也會損壞銀行形象。
其次，在充分認識銀行服務禮儀價值后，應做好服務禮儀工作。我認為應從以下幾點做起：
第一：提升自我形象。
銀行業(yè)是個風險高的服務行業(yè)，這要求銀行從業(yè)人員應具備嚴謹、認真細心、責任感強、風險意識高等素質。在平常的工作中，每位銀行從業(yè)人員都應注意自己的形象，不能過于散漫，應將自己飽滿熱情的精神面貌展現(xiàn)給客戶。做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲“三聲”。辦業(yè)務時，要認真傾聽客戶的問題，及時為客戶辦理業(yè)務。想客戶之所想，及客戶之所急。真正做到顧客是上帝。
第二，從服務道德上講，應尊重客戶，尊重他人，就是尊重自己。
在我們的柜面服務中，經常會遇到脾氣暴躁、難纏的客戶，我們不能以牙還牙，與客戶爭吵，仍應微笑面對，站在客戶的角度，為客戶著想。謙和禮讓，與客戶交流溝通。我相信，只要我們以平和、尊重的態(tài)度對待客戶，客戶終會理解我們的，一切復雜問題都會迎刃而解。
第三，從服務技能上講，作為柜員，應認真學習柜面操作業(yè)務，提高業(yè)務技能，全面、深層次掌握各種業(yè)務。
不能只了解業(yè)務操作的表面，還要領會業(yè)務背后的內涵。不能逃避一些復雜業(yè)務的學習，越是復雜的業(yè)務，越是要花時間，花精力去學習。只有全面學習各種業(yè)務，才能迅速準確地應答客戶提出的問題，及時為客戶辦理業(yè)務，提高辦事效率。
總之，只要我們提高業(yè)務技能，提升自我形象，遵守服務道德，我相信，我們一定能夠做好銀行服務禮儀工作。銀行服務禮儀體現(xiàn)在細節(jié)中，體現(xiàn)在我們的微笑、言語、一舉一動中。優(yōu)質的銀行服務禮儀有著無形的神奇的力量，將推動xxxx銀行的發(fā)展。
在我的正式入職之前，領導為我安排了這次的培訓課程，更是帶領著我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來的工作生活有了更多的期待。
培訓的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段銀行的情況，銀行的紅線，以及服務技巧等幾個方面展開的。培訓老師更是銀行的老人他對整個銀行的各個方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。
對于銀行的發(fā)展史，培訓老師也算講得非常的仔細，從每一任銀行的重要任務到其的升遷過程都是有較為詳細的'介紹，更是真正的向我們傳達了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機會。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡單，各個部門的人數(shù)、情況，各位領導都是有簡單的介紹一些，同時讓我們真正的明白自己所在崗位的責任與任務。當然也是有將這個銀行的各項設施與一些重要的工作都做了強調處理，是我們每一個人都必須要記住的。
而銀行的紅線，便是規(guī)章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓中講解出來也便是為了更加的方便于接下來工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會犯下一些不必要的錯誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。銀行業(yè)也是服務業(yè)，是為每一位到達銀行的人進行服務，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務的技巧是必不可少的。其實可信內容也就是以誠待人，以自己最為溫和的方式來讓客人感受到較為舒適的體驗。
結束了培訓，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來面對每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務，要明白業(yè)務的進行流程，這樣才更能夠為客人有更多的幫助，同時才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護好秩序，才能夠讓工作的進行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長，有更大的發(fā)展。
在正式的看開自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。
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