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輿情監(jiān)測工作心得體會

時間:2024-08-19 07:19:26 工作體會 我要投稿
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關于輿情監(jiān)測工作心得體會

  某些事情讓我們心里有了一些心得后,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家收集的關于輿情監(jiān)測工作心得體會,希望能夠幫助到大家。

關于輿情監(jiān)測工作心得體會

關于輿情監(jiān)測工作心得體會1

  X單位堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾,緊密結合本單位經(jīng)濟社會發(fā)展實際,建立健全社會輿情匯集和分析機制,暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡建設為基礎,以制度建設為保障,以輿情信息質(zhì)量為重點,收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息,加強對輿情走勢的深入分析,提出有效得力的對策推薦,對涉及本單位工作資料及時進行跟帖回復,圍繞重點、跟蹤勢點、把握難點,為領導服務,為決策服務。具體工作資料如下。

  一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡。

  成立了本單位輿情信息工作領導小組,組長由擔任,副組長由擔任,成員為各部門。領導小組下設辦公室,辦公室主任由兼任,負責單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《輿情信息專報》。

  二、及時上報輿情信息。

  各輿情信息員負責收集輿情信息,一旦在網(wǎng)絡上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關問題的信息,將其拷貝后注明報送單位、時間、報送承辦人、審核人,發(fā)送到本單位輿情信息工作領導小組辦公室,每一周上報一次。領導小組辦公室負責收集各單位報送的輿情信息,定期進行篩選,修改《輿情信息專報》,并送單位領導批閱。對單位領導批閱后的輿情信息,領導小組辦公室按照領導批示資料進行處理,分送各相關部門閱

  辦,對相關部門處理輿情的狀況組織文字回應,送相關領導審批后在網(wǎng)絡上予以回復。

  三、建立了健全的網(wǎng)絡發(fā)言人工作制度。

  本單位的網(wǎng)絡發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的'論壇貼文后及時上報,網(wǎng)絡發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導主帖,進行跟評,并轉帖正面報道或貼文,同時參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡宣傳活動。

  四、下一步工作要求:

  1、進一步建立完善網(wǎng)絡輿情信息工作機制。

  由于網(wǎng)絡傳播主體泛化分散的特殊性,同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納,因此務必采取有效措施對網(wǎng)絡輿論予以正確的引導。我單位進一步加強組織領導,完善網(wǎng)絡輿情工作機構,明確網(wǎng)絡輿情專職工作人員,實行分級負責制;網(wǎng)絡輿情工作實績納入年終考核。單位各部門明確工作重點和任務,個性是要針對網(wǎng)絡輿情反應強烈、資料集中的問題制定應對措施并細化工作目標,做到職責到人,確保網(wǎng)絡輿情落到實處。

  2、嚴格規(guī)范網(wǎng)絡輿情回帖的工作資料

  及時對網(wǎng)民反映的相關問題及時回應,加強對回復資料的審查,確保相關回復資料既貼合法律法規(guī)的規(guī)定,又貼合相關文件的要求,同時杜絕在回復資料中出現(xiàn)錯字、別字以

  及語意不通等問題。要增強回復資料的針對性,確;貜唾Y料既一語中的,又切實可行,堅決杜絕用應付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。

  3、進一步強化橫向溝通。

  網(wǎng)絡輿情工作采取以塊為主、條塊結合的方法進行,單位各部門在認真梳理與本部門有關的網(wǎng)民提問之外,要加強與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關單位、部門溝通,個性是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的資料時,嚴格落實“首問負責制”,即網(wǎng)絡輿情涉及單位作為牽頭單位,確保在相關單位、部門的密切配合下牽頭落實辦復職責,完成網(wǎng)絡辦復工作。

關于輿情監(jiān)測工作心得體會2

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及,網(wǎng)絡輿情對檢察工作的影響日益加大,如何掌握網(wǎng)絡輿論主導權,提高引導水平是檢察機關面臨的新課題。市結合自身實際,及時掌握社會輿情,傾聽民聲、了解民意,及時應對涉檢網(wǎng)絡輿情,把握輿論導向,正確迅速地處理了網(wǎng)絡輿情所反映的問題,進一步促進了我院檢察工作。現(xiàn)將一年來的工作總結如下:

  一、圍繞現(xiàn)實需求,強化組織領導和保障

  一是結合省院下發(fā)的《四川省檢察機關輿情引導及應急處理暫行辦法》,市及時成立了由檢察長任組長,分管副檢察長任副組長,宣傳、信息技術、紀檢監(jiān)察及業(yè)務部門主要負責人各部門負責人為成員的“涉檢輿情引導及應急處置領導小組”,領導小組下設辦公室,辦公室設在政治部綜合宣傳處。領導小組的職責是指導全院開展涉及我院的網(wǎng)絡輿情引導工作,對重大網(wǎng)絡輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào),深入探索網(wǎng)絡輿情變化規(guī)律,研究有效引導控制網(wǎng)絡輿情的長效機制,及時分析輿情,對收集到的`輿情信息認真進行分析,并轉相關部門及時核查辦理。二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網(wǎng)絡語言特點的干警中確定了23名兼職輿論監(jiān)測員(同時也是網(wǎng)絡評論員)開展經(jīng)常性的輿情監(jiān)測工作。

  二、密切監(jiān)測,確保第一時間掌握輿情信息

  由輿論監(jiān)測員密切關注和收集每日網(wǎng)絡媒體有關本院的涉檢涉訴信息,個性是涉及檢察業(yè)務和隊伍建設方面的信息,并負責匯總分類。網(wǎng)絡評論員每一天至少瀏覽一次各門戶網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng),尤其是樂山新聞網(wǎng)、海棠社區(qū)等貼吧、BBS以及博客,負

  責收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察工作、隊伍建設等的報道和言論,并做好監(jiān)測記錄,在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡輿情或突發(fā)事件后及時進行分析研判與信息上報,做到狀況明確、底子清楚、應對適度,把隱患消除于萌芽狀態(tài)。

  三、正確處理,保證網(wǎng)絡輿情應對工作效果

  輿論監(jiān)測員在收集到涉檢網(wǎng)絡輿情后,快速對各種輿情信息進行分類,及時作來源理。一是對涉及本院的重大輿情,迅速查找源頭媒體,分析研判輿論熱點和輿情發(fā)展走向后,迅速向網(wǎng)絡輿情處置領導小組報告狀況并提出初步處置意見。二是對網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實的負面網(wǎng)絡輿情,及時進行發(fā)貼或跟帖釋明,澄清事實真相,掌握主動權,將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后,輿情信息真實的,責令相關部門制定處理方案,限期解決輿情反映的問題;輿情信息不真實的,要及時設法消除影響,避免炒作;輿情信息有故意詆毀檢察機關工作的,協(xié)調(diào)相關機關處理;輿情信息反映檢察機關工作人員違紀違法的,交紀檢監(jiān)察部門查處;輿情對本院有益的意見推薦,作為完善制度、改善工作的依據(jù)。

  四、暢通渠道,引導群眾理性合法表達訴求

  開通電子舉報信箱和舉報電話,加大檢察工作動態(tài)和成果的宣傳力度。同時,加大檢務公開力度,固定每周四為檢察長接待日,并進行社會公示公開,定期組織“檢察開放日”活動,主動邀請人大代表、政協(xié)委員和社會各界到檢察機關監(jiān)督檢查工作,不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道,最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權,從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡輿情的發(fā)生。

關于輿情監(jiān)測工作心得體會3

  春節(jié)期間,沛縣供電公司主動出擊,用心聯(lián)系網(wǎng)站版主,及時協(xié)調(diào)工作關系,認真對待各類輿情。共搜索到負面輿情1條,并及時上報。

  為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定,我們主要做好了以下幾點工作:

  1.認真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控

  一是人工監(jiān)控,不間斷地訪問重要站點。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料,了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控,反復搜索關鍵詞了解全網(wǎng)動態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關鍵詞,宏觀了解全網(wǎng)動態(tài)。

  2.進行廣泛信息篩選

  當搜索到與本企業(yè)有關的信息后,根據(jù)資料進行篩選甄別,對負面信息及時上報,把有關信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報道及時上報,為企業(yè)決策帶給參考。

  3.及時進行信息處理

  將收集到的信息進行真實性調(diào)查,經(jīng)調(diào)查屬實的,責成有關部門、單位整改糾正,經(jīng)調(diào)查與實際狀況不符的,與發(fā)布負面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸,要求撤除負面信息的'報道或發(fā)布更正聲明。

  4.加強溝通與引導

  加強與新聞媒體、網(wǎng)站溝通,使其轉變對我公司態(tài)度,力求減少對不利于我公司負面信息的報道或刊發(fā)。尋求政府和宣傳部門對我公

  司的支持,組織開展正面宣傳,宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事跡,力爭將負面影響降到最低。

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