管理者心得體會
當我們積累了新的體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的管理者心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理者心得體會1
作為公司管理者，我深深體會到，領導不僅是一個職位，更是一份責任。我認識到，管理的核心在于激發(fā)團隊的潛能，促進團隊的協(xié)作與創(chuàng)新。在日常工作中，我注重與員工的'溝通，傾聽他們的想法和建議，努力為他們創(chuàng)造一個充滿激勵和支持的工作環(huán)境。
同時，我也意識到，持續(xù)學習對于管理者來說至關重要。我始終保持對行業(yè)動態(tài)和前沿管理理念的關注，不斷提升自己的管理能力和領導技巧。
展望未來，我將繼續(xù)致力于提升團隊的整體效能，推動公司的持續(xù)發(fā)展。我相信，通過我們共同的努力和不懈的追求，我們能夠創(chuàng)造更加輝煌的未來。
管理者心得體會2
我經(jīng)過10天培訓學習，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務人員的財務管理、高績效團隊打造這四門課程的講解，其中相關內容和方法很值得學習和借鑒，開拓了自己的思路，對今后的工作和管理能夠進一步促動，不能一味的按照老的辦法去做，而應該用科學的方法和技巧去管理，更能提升工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過這次學習，自己的幾點體會：
1、高度決定視野，同時準確的決定和高效的執(zhí)行力，才是準確戰(zhàn)略戰(zhàn)術的保障，才是實現(xiàn)項目管理目標有力保障。作為一個中層管理者，承上啟下，更應該開拓視野，補充知識，提升決策水平和準確率。第一，先要找準位置做對事，要從領著干、到看著干、再到笑著看。第二，扮好角色實行有效的溝通，對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位；對同事的溝通，應相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識；而中層又是下屬技能的輔導者、心態(tài)的建設者、行為的監(jiān)督者、績效的改善者和生活的關心者；對下屬應即時引導、準確表揚、恰當批評、使他們更好的`提升自己的潛力。第三，中層角色的轉變才能走的更遠，主動擔當，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性和團結協(xié)作水平，才能更好的提升管理水平，從“要我做到我要做轉變，從趕著走到領著走的轉變，從面子型到原則型轉變“，自己的問題自己解決，不給領導添麻煩；中層干部當壞人，團隊才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務型到管理層轉變，抓業(yè)務而不是做業(yè)務，懂業(yè)務更要懂管理，讓員工成為業(yè)務高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉變，就要借助于先進的知識和管理方法，例如：帕累托原則、六點優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提升工作效率達到事半功倍的效果。第四，高效的執(zhí)行力，團隊的狼性是目標實現(xiàn)的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團隊學習大樹原理，高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達目的不罷休！第五，帶好團隊管好人，一個好的團隊必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長避其短，風箏式授權，走動式管理，以有效的機制，去激發(fā)團隊活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績效，使每個人充滿工作熱情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說，如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么，就能管理他的現(xiàn)在；如果你懂得員工未來需要什么，就能管理他一輩子。
2、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價值，去體現(xiàn)個人價值、員工價值、企業(yè)價值、社會價值；選擇特質潛力、人生價值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人，實行考核和篩選，培育開發(fā)和使用測評，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價下屬的工作，使其盡快成長起來，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不但僅項目目標的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務或目標、行動和結果）、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕烁苫�，團結在一個共同的目標下，要比團結在一個人的周圍所激發(fā)水平和效率要高的多，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的水平與崗位匹配、好的潛質與企業(yè)未來匹配。同時加以準確的激勵，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長。
3、項目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項目目標服務，是完成目標的關鍵，同時以WBS（工作分解結構）法在項目管理中心加以實施，更加科學的去管理，提升效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學習課程——項目管理的一個收獲，其他的項目管理內容和鐵路行業(yè)項目管理使用不太合適，也僅僅了解一下。
4、非財務人員的財務管理課的學習，感受很深，觸動很大，在聽課做題過程中，后背直冒冷汗！作為一個項目管理者要有三種水平（戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制水平），使用財務思維去管理項目，才能更好的完成目標，明白了財務管理在項目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基礎，資產(chǎn)負債表是企業(yè)的底子，現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子，利潤表是企業(yè)的面子；財務管理的財務健康體系、利潤和現(xiàn)金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營息息相關！現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過程中的定時炸彈！企業(yè)管理以財務管理為中心，財務管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項目管理過程中實行嚴格的成本控制和分析，做好全面預算和內控及風險管理，確保資金有效健康運作，為項目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營服務。
5、打造高績效團隊課程給我的感受就是一個強有力的團隊就是一種聲音，沒有共識，就沒有合力！管理就是持續(xù)改變習慣的過程，就是達成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則，身先士卒，凡是以團隊利益為首，具有較強地協(xié)調與激勵他人的水平，懂得有效地授權，而高效的員工則應有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。而管理者應更好的聽取員工的意見，避免被反制約，準確引導他們自我做主自我操心！高績效團隊就是執(zhí)行力到位，到位就是有結果的行動！企業(yè)靠結果生存，員工靠結果賺錢！標準加復述是執(zhí)行落實的關鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標準、制約、責任！有效安排工作提升執(zhí)行力的關鍵是任務的責任人性、任務的完成標準和量化、任務的時間節(jié)點以及任務結果的考評。循序漸進，才能日事日畢，日畢日升，高績效團隊才有戰(zhàn)斗力。
管理者心得體會3
作為一名管理者，我有著豐富的經(jīng)驗和深刻的感悟。在我的職業(yè)生涯中，我一直注重學習和體驗，嘗試不同的管理方法和策略。以下是我的一些心得體會，希望能夠幫助到同行們。
1.領導力是一項重要的素質
領導力是管理者的一項重要素質。領導者應該具有激發(fā)員工斗志和形成共識的能力，能夠給員工制定明確的目標和任務，并監(jiān)督實施，同時，他們應該具備解決問題和決策的能力。要成為一位優(yōu)秀的'領導者，需要不斷提升自身能力，通過反思和學習來改進自己的領導風格。
2. 建立良好的溝通機制
良好的溝通是組織中高效協(xié)作的基礎。對于管理者來說，溝通就像是每天互動中重要的一環(huán)。管理者應該學會如何傾聽和表達自己的觀點，以及如何給員工提供清晰的反饋。此外，管理者還應該建立良好的溝通機制，確保信息能夠暢通流轉，以便及時解決問題。
3. 注重團隊建設
管理者應該關注和促進團隊合作，鼓勵員工之間的交流和合作。團隊成員之間的互動是形成創(chuàng)新和提升績效的關鍵環(huán)節(jié)。為了構建協(xié)作團隊，管理者應該制定適合團隊成員的培訓計劃、建立獎勵制度以及留出時間和場地促進員工之間的交流。
4. 了解員工需求
管理者應該盡量了解員工的需求，以便為員工提供更好的支持和指導。管理者應該積極地開展員工培訓計劃，關注員工工作態(tài)度和動力，以及響應員工的反饋和建議。管理者應該了解不同員工的背景、技能和工作經(jīng)驗等方面的信息，以便更好地制定計劃和任務。
5. 需要擁有時間管理和創(chuàng)新能力
管理者的日常工作十分繁忙，因此管理者需要具備一定的時間管理和創(chuàng)新能力。管理者應該學會合理安排日程，避免忙碌到無法充分發(fā)揮自己的能力。創(chuàng)新能力需要管理者持續(xù)提高，以應對新的挑戰(zhàn)和變化。
總之，以上是我的一些心得體會和感悟。在管理工作中，關注員工需求、溝通和團隊建設是非常重要的，同時，建立有效的時間管理和創(chuàng)新能力也是十分必要的。希望以上分享能夠給讀者帶來一些啟發(fā)和幫助。
管理者心得體會4
我有幸聽了xx老師的講課——《卓有成效的管理者》，并受益匪淺。通過學習，我認為必須先認識自己，管理自己，再學會員工管理，才有可能成為一個卓有成效的管理者。
在學習中，我認識到了自己的性格特點，并認識到了應該從自我心態(tài)管理和自我性格管理出發(fā)，通過確定工作目標，讓工作更有計劃性，并做到善始善終，使自己的工作始終圍繞目標進行，通過責任意識將計劃執(zhí)行到位，保證工作目標的實現(xiàn)。而團隊的`目標，要通過團隊的每個成員共同努力才能實現(xiàn)。這要求我們要加強內部溝通和團隊合作，通過各種激勵員工實現(xiàn)最終目標。
要實現(xiàn)目標，必須分清工作的輕重緩急，同一時間只做一件最重要的事情，這樣才能做到最好。這就要求我們慎重設定自己工作的優(yōu)先順序。在工作上有一套完整的思路，使每個人各負其責，發(fā)揮個人的長處，使其在團隊中做出最大貢獻，讓每個人都不再是一個被動的員工，而是成了自己的管理者。這要求我們對員工做出客觀評價并合理搭配，進行性格互補和工作流程配合，善于挖掘人才、激發(fā)潛力，做好授權和及時溝通。按照既定規(guī)范，最大效率的完成工作。
團隊中的人際關系非常重要，如何有效合作，相當大程度取決于人際關系，包括：上司，同事以及下屬。良好的人際關系不是八面玲瓏，而是出于真實的互助。用任何把戲去維持一個長期的人際關系是不現(xiàn)實的，真正的互惠互助才能有效保持。
單位的興旺是我們每一位員工的期望，通過我們每個人學會認識自己、管理自己，團結協(xié)作，合力多贏。我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。
管理者心得體會5
角色轉變
在角色轉變一章中管理能力與業(yè)務能力的坐標圖提出了四種類型的管理人才。曾經(jīng)我認為在業(yè)務能力上自己接觸IT專業(yè)多年，管理能力上偏向非官僚化，所以定位自己為精英型。結合自己近一年來的表現(xiàn)，我認為自己現(xiàn)在是典型的墮落型。這次自我重新定位猶如驚雷，震醒自己。
定位誤區(qū)
而在定位誤區(qū)一章中，提到了四種角色錯位，而我兼具民意代表與傳聲筒的角色錯位情況。在中層經(jīng)理的病癥中，更是兩種病癥并存：過于緩和與好好先生。最警醒我的一句話：有情的領導;無情的管理;絕情的制度。我只做到了第一點，忽略了后面兩點。這是必須在今后可能面臨的柳東項目組管理工作中去完善并打造絕情的制度，執(zhí)行無情的管理。
定位分析
在本章中的核心思想即是中層管理者的權責與角色定位分析。文中對中層經(jīng)理的解釋是：組織的中堅力量，兼有下屬和領導的雙重身份。一方面，作為下屬，在組織完成上級交付給的各項任務的同時，也在領導下屬進行工作;另一方面，作為管理者，在帶領下屬完成本部門工作任務的同時，也在接受著上級的領導。我自己從進入公司管理層以來，更多的是做為下屬進行工作。極少甚至不服上級的領導。通過這次學習，我已重新定位，深刻理解作為中層管理者的承上啟下作用與責任。
定位認知
本章提出轉型為中層管理者遇到的難題：
1、上級認為你太同情員工，導致執(zhí)行力下降。
2、下屬認為你沒有人情味，不為他們安排休息或爭取福利。
3、凡事自己親力親為，卻導致效率低下。
4、安排給下屬的工作，經(jīng)常不能按時完成，然而卻不知道該怎么辦。
5、上級制訂的目標與計劃，無從下手。
以上問題在實際工作中，在本人身上幾乎全部存在。如何改善?文中提到的改善方法，讓我受益匪淺。今后我立志從以下幾點，改頭換面：
1、做一個規(guī)劃者。明確知曉公司戰(zhàn)略;牢記部門年度目標;
依據(jù)目標制訂具體計劃，分解目標到每一個人。
2、做一個執(zhí)行者。把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實、準確地傳遞給基層的每一個員工;明確團隊及各崗員工的職責，嚴格執(zhí)行工作標準，認真履行崗位職責。
3、做一個問題解決者。因為公司請你來，不是要我告訴你該怎么辦，而是要你告訴我該怎么辦。任何問題不要問領導怎么辦，先自己想辦法并且不止一個解決辦法供領導分析決策。
4、做一個模范者。做好自我約束，自我管理。才能豎立給下屬以榜樣。
5、做一個績效伙伴。我的績效依賴于員工的績效，員工的績效依賴于我的績效。幫助下屬制訂績效改進計劃，提升能力。
6、做一個控制者。勤做檢查，落實考核。員工不會做你希望做的，只會做你檢查的，你不檢查就等于不重視。你不重視，員工也不重視。何來執(zhí)行力而言。
中層管理者的內傷本節(jié)內容在定位認知一章中。但我覺得本節(jié)可以獨立成為一個學習點。因為本節(jié)中提到的中層管理者的三大內傷是導致一個失敗的.管理者產(chǎn)生的原因。而這幾點內傷也真實存在我的身上。
1、心態(tài)浮躁，借口太多。各種找借口進行責任推諉，遇到錯誤的
時候就知道把責任推向他人。推諉其實于事無補，毫無意義。若是責任推到無責的人身上，甚至會引發(fā)關系破裂僵硬。這個內傷嚴重的影響公司的團結和發(fā)展。今后我保證不會再做找借口的事情。遵循一個概念：我自己沒干好就等于下屬沒干好;下屬沒干好就等于我沒干好。
2、危機感淡薄，學習力不夠。這一點我必須自我檢討。尊敬的領導，自從整車流項目被連續(xù)柳汽考核之后，嚴重的打擊了本人的自信心。從那以后開始自甘墮落，自暴自棄。毫無任何危機感而言，對能力的提升，內部的管理，主動的心態(tài)全都蕩然無存。在此，本人對之前的不良表現(xiàn)，真誠的道歉。也十分感謝領導一直沒有放棄給我機會。本人希望主動領命，擔任柳東新基地運維管理工作，力爭打造一支優(yōu)秀，精干，高效，團結的運維團隊。
3、缺乏當家人心態(tài)。在這一點上確實很難轉變心態(tài)。但是我會努力去改變看法。目前我能理解的就是把自己當成公司總經(jīng)理，具備主人翁的意識，把任何提升或是危害公司業(yè)績，公司形象的事情，緊密關注，將其作為自己的事而不是老板的事去對待。
管理者心得體會6
本次執(zhí)行力學習得到了領導力提升，是我們公司推進管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司教育培訓也不少但是關于執(zhí)行力的學習還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學習應用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革，下面來談談執(zhí)行力培訓心得體會。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結果行為培訓48字原則的執(zhí)行力培訓心得體會：
1、為什么不行動?
因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?
是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。
3、為什么不做結果?
關鍵是心中沒有原則，沒有目標沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果，要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負責任?
說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結果、不要理由;對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據(jù)要，結果第一、理由第二。
再談談5i執(zhí)行力培訓心得體會，它是一種執(zhí)行的機制，i1是說任何事先講在前面，目標量化，結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要。I2是說明確方法，根據(jù)結果確定出過程具體實施方案。I3講的.重點是過程進行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯了處罰。I5是總結的過程，有經(jīng)驗有教訓，經(jīng)驗我們補充新的流程制度，形成標準在整個團隊推行，不講個性只講共性。
通過執(zhí)行力培訓心得體會，希望公司：
我相信對于執(zhí)行力學習最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工領導力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。
1、首先，要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度標準，例如我們施行YAYC的流程。目標一定要可衡量、可檢查，。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。目標執(zhí)行持之以恒
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平
一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工
另一方面在企業(yè)內部進行執(zhí)行力的檢查督導機構。
3、要營造執(zhí)行文化：
通過執(zhí)行力培訓心得體會，要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：
其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行，允許小的失誤;
其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;
其三，責任導向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;
其四，績效導向：拒絕無作為，關注結果，賞罰分明;
其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍;
其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;
最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程，管理制度的改革將會更加深入完善，我們有理由相信我們公司的明天會更加美好。
管理者心得體會7
關于管理的書我看過很多，相關管理的培訓我也參加過，但無非都是些講用什么方法和制度來管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實際情況卻要大打問號。但當我讀了彼得．德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后，我有種耳目一新的感覺。彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣，進而影響和帶動他人和整個組織的工作效率�！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫铱戳藘杀槎啵蟹N常讀常新的感覺，每次看完后我都有種沖動，總覺得該寫點什么和大家一起分享�？擅看翁崞鸸P又放下了，我生怕會曲解了彼得．德魯克先生書中的精髓�？勺x完書后的沖動一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對于此書的理解。我個人認為彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學的管理時間，如何合理科學的制定工作計劃，從而實現(xiàn)自我卓有成效的管理。
作為一個管理者來說，無論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識工作者，而公司對于知識工作者的管理大都是很寬松的，無法對知識工作者實行嚴密和細致的督導。知識工作者必須要學會自己管理自己，自覺地完成工作任務，自覺地為公司作出貢獻，自覺地追求工作效率。而這種工作主動性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理水平。
一個管理者能不能管理好別人從來沒有得到真正的驗證過，但管理者卻完全能夠管理好自己。一個好的管理者除了要有淵博的知識、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時間，使自己的每項計劃、每項工作都有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學系統(tǒng)的制定工作計劃、利用好時間，才能使自己的工作卓有成效。
最近公司推行的部長級OA管理系統(tǒng)平臺，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長級管理者必須每天制定自己的工作計劃，列出每項工作的時間表，要求當天工作不過夜，下班前要對照計劃核對目標完成情況，對特殊原因沒有完成的要實行原因分析和總結，每天必須悟道，發(fā)現(xiàn)一個管理方面的問題，還要求每位部長級管理者輪流模擬總經(jīng)理對每位部長的工作實行點評，指出工作中的不足之處。通過這種日事日畢，日清日高的管理方法，大大提升了每位部長級的工作效率。而每位部長通過制定計劃，合理安排工作時間，又達到了自我管理的目的。
一個好的管理方法總能帶來工作的高效率，一個卓有成效的.管理者為大家樹立了一個榜樣，他能夠激發(fā)一個團隊的工作熱情，以此來帶動和激發(fā)更多的人高效工作�？吹矫课徊块L級管理者制定的工作計劃和工作時間安排表，我們感悟很多。作為一個基層管理者來說，我們除了向他們學習他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實到我們日常的工作中去，在日常具體工作中我們要尊重我們的領導，積極地完成領導交給的工作任務，為領導分憂。對自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關心和工作指導，積極地協(xié)助他們成長。同時對領導和公司要充分的信任和忠誠，不要遇到什么問題就抱怨。要知道任何一個公司在發(fā)展過程中都可能或多或少的存有一些問題。所以我們要擺正自己的心態(tài)，我們能夠通過合理的途徑反應問題，表達我們對公司的關心，要相信公司會把我們反應的問題處理好的。其次對待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會享受到工作的快樂和激情。
讀完彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后，我對工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。
彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細細品味、終身體悟的好書。
管理者心得體會8
作為一個管理者，我認為最重要的是要有一顆包容的心，能夠理解員工的需求和情感，并且關注員工的個人發(fā)展。這是我從多年的工作中得出來的感悟和體會。
首先，在管理團隊時，我認為領導者需要具備同理心和善意的態(tài)度。與員工對話時，我們應該積極傾聽員工的想法，并且給出公正且具有建設性的回應，這樣才能深刻理解員工的需求與期望。在預測和解決問題時，我還會代表員工與其他部門聯(lián)系起來，收集他們的反饋和建議。此外，我始終相信，通過集體討論和團隊合作，可以在短時間內解決更多的問題，并大大提高員工士氣。
其次，作為一個管理者，我還會時刻關注員工的個人發(fā)展。在新員工入職時，我們會提供行業(yè)知識、技能培訓和有效的工作方法論。隨著員工的工作成果不斷提升，我們則不斷提供更高階的培訓和發(fā)展計劃，讓員工有機會通過晉升或其他途徑提升其職業(yè)成長。從我的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)，當員工看到自己的工作成果，而且能夠在公司獲得與晉升相當?shù)莫剟顣r，這將會給他們極大的動力和成就感。
另外，作為管理者，我們還要時刻保持謙虛和透明，主動接受和識別自己的缺點。當你的初創(chuàng)公司已發(fā)展到中期或后期時，你再也不能只靠自己的經(jīng)驗來取得成功。你需要建立一個開放、透明且具有團隊合作精神的.企業(yè)文化，這將有助于尋找到每一個環(huán)節(jié)的問題和解決方案。除此之外，要時刻樂于承認自己做出的錯誤，并且學會向有經(jīng)驗的領導者和其他家長求助。當你能夠坦然面對自己的缺點，并從中吸取教訓時，你的公司和你的領導角色才會更加完整。
綜上所述，作為管理者，我們需要關注員工的需求，并為其個人發(fā)展做出投入，在與員工交流時保持開放和誠實，以更好地管理和推進團隊工作。當然，這一切都要建立在我們的行動方向清晰且沉著穩(wěn)重的基礎之上。就是要掌握一定的戰(zhàn)略思維，并且敢于面對風險和挑戰(zhàn)。當然，領導者也需要在不斷學習和改進中求得成長和進步。在這個過程中，要時刻保持心態(tài)平和，不斷探索和吸收成功之路的種種心得體會，讓我們的職位與領導力不斷升級。
管理者心得體會9
作為一個管理者，我在工作中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但同時也積累了許多心得體會和感悟。在這篇文章中，我想與大家分享一些我過去幾年在管理方面學到的經(jīng)驗和以下的幾點心得體會：
第一，管理者需要具備敏銳的洞察力和危機意識。在現(xiàn)代社會，市場競爭和變化非常迅速，管理者需要時刻保持敏銳的洞察力，及時發(fā)現(xiàn)市場和公司內部的問題和危機，采取有效措施應對。只有具備危機意識的管理者才能保證公司的穩(wěn)健發(fā)展。
第二，管理者需要重視溝通和團隊合作�，F(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)逐漸從“領導者”向“管理者”轉變，管理者需要不斷改進溝通能力，與下屬，同事和上級進行良好溝通，以此創(chuàng)建一個良性的工作環(huán)境。同時，管理者也需要重視團隊合作，推動員工之間的協(xié)作，提高工作效率和績效。
第三，管理者需要具備卓越的領導力和決策力。作為一名管理者，領導能力和決策力是必不可少的素質。管理者需要有正確的戰(zhàn)略判斷和抉擇能力，同時也需要具備決斷力和應變能力，來應對各種緊急情況。同時，管理者還需要發(fā)揮自己的領導作用，激勵團隊成員共同完成公司的目標。
第四，管理者需要不斷改善和學習。在現(xiàn)代社會，技術和市場變化越來越快，管理者需要時刻保持不斷學習和改善自己的能力。不斷學習和改進不僅可以提高管理者的能力和競爭力，也可以推動公司持續(xù)發(fā)展。
最后，我要說的是，在成為一名管理者之前，我們需要掌握一些基本技能和知識。管理學、商業(yè)管理和人力資源管理等都是我們必須掌握和學習的專業(yè)知識。此外，管理者還需要有扎實的行業(yè)知識和豐富的`工作經(jīng)驗，以更好的管理和推動企業(yè)發(fā)展。
總之，作為一個管理者，我們的使命不僅是完成公司的任務和目標，更是推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和成長。只有通過不斷學習和提升自己的能力，不斷改善和創(chuàng)新，我們才能成為一名真正成功的管理者。
管理者心得體會10
一、 是成為一個學習型的管理者。
一個企業(yè)從某種意義上來說，就是一個社會。它包括無數(shù)相關的因素，而要搞清每個問題，就是管理者必須有持之以恒的學習精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點更為顯得重要。這種學習還應該是多層面的，包括在書本中學，在工作中學，在市場中學，在競爭中學，只有樹立終身學習的理念，管理者就會跟上社會發(fā)展的需要不被淘汰。
二、是成為掌握內部管理及各管理要素之間相互關聯(lián)環(huán)節(jié)。
你不但要對自己分管的部門的業(yè)務要了如指掌，你還要對整個公司的業(yè)務做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會即符合公司整個的管理宏觀要求，又切合分管部門的`實際，你的管理就會切中時弊，管理的定位就會準確到位，不會出任何偏差，這就是管理學中所說的管理精細化問題。
三、是成為智能型的管理者。
企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質。兩者結合起來就是一個智能型的管理者。
四、是成為市場開拓尖兵的管理者。
市場競爭的無情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關，對每個管理者都提出了一個最嚴重的課題，要是學不會開拓市場，或者說沒有開拓精神，這種管理者就會軟弱無力，不僅不能保證經(jīng)濟效益這個企業(yè)追逐最大目標的實現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。
五、是成為忠于職守的管理者。
任何一項管理都有管理要求，這種要求歸結起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感，以最大的努力去做好管理中的每一項工作，去協(xié)調好管理中的各項問題，去處理好管理中的任何關系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。
以上談了五個方面的問題，其中之間的關系應該是相互制約、互為因果、相互促進、缺一不可的有機統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質，才不失為一個合格管理者。
管理者心得體會11
第四期基層管理人員培訓學習心得非常有幸參加了我廠在湘潭市舉辦的第四期基層管理人員培訓班，作為企業(yè)一名基層管理人員，首先衷心感謝廠領導為我們搭建了良好的培訓學習平臺。培訓期間，本人身為班長自覺遵守學習紀律，做到學習目的明確、學習態(tài)度端正、學習認真聽講。雖然，這次學習時間緊、內容多，但湖南省煙草職工培訓中心課程安排合理，授課老師知識淵博、實踐經(jīng)驗豐富、觀點鮮明準確，講解深入淺出、生動形象、幽默風趣、條理清楚、內容充實，培訓效果明顯，我認為這次培訓對我們今后的工作具有很大幫助，達到了預期目標。通過培訓的學習與思考，我有以下幾點心得體會。
一、學習內容本次培訓，我們認真學習了煙草行業(yè)方面“行業(yè)改革與發(fā)展形勢”、 “行業(yè)政策與公司主要任務”、 “行業(yè)文化與公司文化”及“行業(yè)標桿與對標管理”四門課程，企業(yè)管理方面“企業(yè)管理概論” “非、 HR人力資源管理”、“質量管理”及“管理與創(chuàng)新”四門課程，員工素養(yǎng)方面“團隊協(xié)作與執(zhí)行力提升” “高效工作方法與溝通技巧” 、及“行為規(guī)范與職場禮儀”三門課程，工作技能方面“辦公軟件系統(tǒng)操作與應用”和“公文處理與寫作”二門課程。同時，進行了拓展訓練和革命傳統(tǒng)教育，以及參觀了長沙卷煙廠。通過培訓，使我們開闊了視野、提升了觀念、充實了知識，為我們今后更好地履職具有非常重大的意義。第1頁共4頁二、學習心得 (一)開拓視野、增強認知，提升基層管理水平。
通過學習，使我進一步明確了作為一名基層管理人員所擔負的工作職責、須具備的自身素質、應掌握的管理技巧。開拓了我的思維和視野，學到了很多新的管理理念、管理知識、管理方法，提高了管理水平，提升了觀念認識。特別是老師們對實際案例深入淺出的分析講解，對我今后的實際工作具有積極指導作用，受益匪淺。通過培訓，為我今后更好地學習新理論、新知識和掌握新方法、新技能奠定了良好的基礎。
本人在企業(yè)中從事監(jiān)察審計工作，日常對產(chǎn)品質量接觸不多，原以為“質量管理”對我來說是門枯燥的課程，但劉浪老師在授課時從觀念的層面、道的層面、文化的層面講解質量管理，引人入勝。尤其在講解質量管理“突破姿態(tài)、突破關鍵項目、尋求知識突破、進行分析診斷、克服變革抗拒、通力合作變革、建立監(jiān)督系統(tǒng)”時，使我感觸頗深，這正是提高監(jiān)察審計工作質量的有效途徑，也是我日思苦想而不能突破的思想觀念，為我今后進一步提高監(jiān)察審計工作質量指明了方向。在培訓中，如此感受可以說是枚不勝舉，我在此對各位老師的敬業(yè)精神和諄諄教導表示崇高敬意。
(二)加強溝通、增進了解，發(fā)揮溝通重要作用。
溝通是為實現(xiàn)組織目標而進行的組織內部與外部信息傳遞和交流。我身為班長，擔負著學員與校方的溝通協(xié)調責任，深刻領會到溝通在企業(yè)管理工作中的重要性，也在此代表41名全體學員對班主任第2頁共4頁郭祖慶老師及后勤保障老師們的辛勤付出表示由衷感謝。同時，通過培訓，進一步增進了同事們間的情誼，尤其是當我們中的一位學員半夜突發(fā)病情，同學們不約而同地聚集到這個同學的房間，學員自覺地分批到醫(yī)院護理，那種關切、關心讓我深深地感動，我也在此對同學們表示感謝。
管理溝通，從其概念上講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的.有效工具，還是一種技能，是對自身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項工作順利開展的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來傳播信息、交流思想，從而推動內部成員間的互動和聯(lián)動，促進企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內部對信息的傳遞更為迅速、理解更為一致。
溝通也是基層管理者帶領團隊實現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，一定程度上對企業(yè)管理層之間縱向信息傳遞的準確性起到了保障作用。為保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)，我們應該高度重視企業(yè)管理工作中的溝通協(xié)調，有效溝通可以增進了解、融洽關系、提高效率；否則，就會產(chǎn)生矛盾、釀成隔閡、影響績效。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業(yè)內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。
(三)與時俱進、管理創(chuàng)新，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。第3頁共4頁隨著國際化步伐的進程，行業(yè)將面臨著更加激烈的外部環(huán)境競爭，企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就必須與時俱進，不斷創(chuàng)新。在當今行業(yè)提出“532”“461”戰(zhàn)略的激烈內部環(huán)境競爭形勢下，創(chuàng)新是企、業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素，是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂，是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉，是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的根本途徑。
管理創(chuàng)新是科學管理的精髓，是企業(yè)管理的主旋律。面對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)須用系統(tǒng)理論、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合，建立持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制；企業(yè)需為員工創(chuàng)造創(chuàng)新的環(huán)境與機制，及時發(fā)掘創(chuàng)新點，讓組織中每個成員都成為創(chuàng)新者，促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、綜合效益的不斷提高，把創(chuàng)新滲透于企業(yè)管理的全過程，為企業(yè)今后生存和發(fā)展奠定堅實的基礎。
通過本次學習，使我對行業(yè)發(fā)展及企業(yè)基層管理有了更為深刻的認識與理解。在今后工作中，我將學以致用，不斷提高自己的管理水平與履職能力，與時俱進、全力以赴、求真務實、開拓進取，為江西中煙進位趕超和廣豐卷煙廠跨越發(fā)展做出更大的貢獻。
管理者心得體會12
從開始學習“管理學”，我就借了這本書，可也是最近才艱難的將其讀完。其中部分語言和論斷總會讓我很有感覺卻理不出頭緒。我有很努力的去讀，去理解，可似乎讀后的成效沒和所用的時間成正比，最終我在本書第二章中發(fā)現(xiàn)，其實我讀書的方法完全是錯誤的，從這個角度來說，我是個很沒成效的時間管理者。但總之，我很佩服德魯克這位管理學領域內“大師中的大師”。他這本六十年代出版的《卓有成效的管理者》至今仍在給人們許多啟發(fā)，真的堪稱經(jīng)典。今天，我只能從一個初學者的角度，談一談我的感想。
“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己�！痹诖蠖鄶�(shù)人的定義中，管理者是那些在組織中指揮他人完成具體任務的人，也就是說管理者的主要職責是指揮下屬開展工作。這定義沒錯，但一個管理者若真想有所作為，想成為一個卓有成效的管理者，第一步并不是學會管理下屬，而是要先學會管理好自己，使自己在工作中卓有成效，使自己的工作有效。我認為，書中提出的那些有關自我管理的方法其實對每一個人都適用，因為每個人也都是自己時間的管理者，每個人的工作也都需要卓有成效。
我想先從我自身角度出發(fā)，談談如何實現(xiàn)自我管理，我們學生應該如何成為一個卓有成效的自我管理者。
高中生活是一板一眼，步步為營的。到大學的第一感覺便是混亂，沒邏輯。似乎每天都很忙，有很多作業(yè)，社團有很多活動，整天早出晚歸，可每天睡前總會感到忙了一天就好像啥也沒干。其實大多數(shù)新生的生活都缺乏規(guī)劃，更別說時間管理上的卓有成效了。高中時的時間大部分是在被別人管理，學生們在老師，家長的安排下循規(guī)蹈矩的生活，可此刻的我們，是自己時間的管理者，一分一秒都得自己掌握，因此，學會卓有成效就更加重要了。所以首先我們要樹立這樣的理念：我們需要成為一個卓有成效的管理者，并且卓有成效是可以學會的，也是必須學會的。那么我們學生應該如何成為卓有成效的自我管理者呢?
第一，我們需要掌握好自己的時間，規(guī)劃好自己的生活以至于未來�！坝行У墓芾碚吲c其他人最大的區(qū)別，就是他們非常珍惜自己的時間�！倍ǔＧ闆r下，我們總是東一榔頭西一棒子，做事總是想起啥做啥，很少提前規(guī)劃過自己的業(yè)余時間，只是本著把該做的作業(yè)做完，累了就看看電影，玩玩游戲的心態(tài)在生活，可我們也常常會完不成作業(yè)，電影游戲也沒能盡興。我們可能對未來很有想法，可卻從沒想過實現(xiàn)理想的具體步驟，也有些學生走在父母規(guī)劃好的路上，一直被別人管理著。所以我想，我們的時間和生活應該在規(guī)劃中進行。我們的未來也應該在有條不紊的實現(xiàn)。因此，掌握時間就變得很重要�！叭绻芾砗米约旱臅r間，首先應該了解自己的時間實際上怎么耗用的�！睍刑岬焦芾碚邞劝粗芷谟涗浵伦约簳r間的使用情況，然后消除那些浪費時間的活動來達到對時間的有效利用。對我們學生而言，我們應該做的是對時間的提前規(guī)劃，今天我可以支配的時間是多少，我所應該完成的任務有哪些，我什么時間應該完成什么任務。書中提到一點讓我頗有受益，“有效的管理者知道他必須集中他的自由時間�！蔽覀冏鍪滦枰囊彩钦麎K的時間，高度集中精力，全力以赴去完成這一時段的任務。正如我需要一整塊時間來完成這篇論文，而不是今天寫一點，明天寫一點。將時間和任務分塊，效率是會非常低下的。這也就是我開篇提到的我所犯的錯誤。
第二，我們應該學會要事優(yōu)先。如今的我們習慣性的隨性去做事，我們喜歡參加各種各樣的社團活動，喜歡和志同道合的.朋友們在一起，有時甚至都犧牲了完成作業(yè)的時間。但對學生來說，學業(yè)應是第一位的�！白坑谐尚У墓芾碚呖偸前阎匾氖虑榉旁谇懊嫦茸�，而且一次只做好一件事�！笔前�，在上一條規(guī)劃時間的同時，我們應秉承要事優(yōu)先的原則，集中整塊的時間來做重要的事情。所以對任務完成的順序，我們也應該做出具體的規(guī)劃。
第三，我們應該學會充分發(fā)揮自己的長處并充分利用他人的長處。“有效的管理者對于本身的工作，要從長處出發(fā)，使自己的長處充分發(fā)揮�！蔽艺J為這一點非常重要，因為每一個人都有優(yōu)點和缺點，每個人首先應了解自己的局限性，并充分學會揚長避短。在完成一項任務時，應充分發(fā)揮自己的長處，使自己學有所用，同時在遇到自己的短肋時，也應該學會向他人需求幫助，充分利用他人的長處來彌補自己的短處，這樣不僅節(jié)省了時間也會提升完成的質量。
最后，我們應該學會忘記過去，擺脫昨天�！肮芾碚邔Ｐ囊恢荆谝辉瓌t是要擺脫已經(jīng)不再有價值的過去。”我想這一點是每一個浙大學子都應該學會的，也是老師們在不斷強調的。從高中時的佼佼者到此刻的蕓蕓眾生，無論心理落差怎樣大，我們都必須學會忘記，因為只有擺脫了過去，你才能以現(xiàn)在為起點全力以赴的前進。忘記過去的成就，現(xiàn)在才是起跑線，擺脫昨天，我們應該做的是超越自我，從此刻起卓有成效。
我想一本好書，會對你終身受益，你不同時期讀，收獲也會是不一樣的�；蛟S現(xiàn)在我對這本書的理解還很淺顯，但我想我還會拿起這本書精讀，去品出更深的意味。
卓有成效的管理者心得體會管理學一代宗師——德魯克的《卓有成效的管理者》堪稱經(jīng)典著作。讀過第一章就使人豁然開朗，領悟到“有效性應是管理者所應追求的目標”，因而激發(fā)起強烈的閱讀興趣。近日，認真學習、閱讀了第二章，更是受益匪淺。
第二章講的是“掌握自己的時間”。我們從小就背誦過很多名言警句，告訴我們要珍惜時間，但如何掌握自己的時間，的確沒有靜靜地思考過，讀了本章節(jié)感觸頗多。其實，有效的管理者并不是一開始就著手工作，他們往往會從時間安排上著手，他們并不以計劃為起點，而是將認識清楚自己的時間用在什么地方作為起點，然后管理自己的時間，減少非生產(chǎn)性工作所占用的時間。最后，再將“可自由運用的時間”，由零星而集中成大塊連續(xù)性的時段�？梢�，記錄時間、管理時間、統(tǒng)一安排時間，這三個步驟，是管理者有效性的基礎。
時間的供給，絲毫沒有彈性。不管時間的需求有多大，供給絕不可能增加。時間的供需沒有價格可以調節(jié)，也無法繪制邊際效用曲線。而且，時間稍縱即逝，根本無法貯存。昨天的時間過去了，永遠不再回來，所以，時間永遠是最短缺的。
管理者如果要管好自己的時間，第一步就是記錄其時間耗用的實際情形；第二個步驟就是要做有系統(tǒng)的時間管理。我們先要將非生產(chǎn)性的和浪費時間的活動找出來，盡可能將這類活動從時間表上排除出去。事實上，一位管理者，大刀闊斧減少不必要的工作，絕不會有太大的風險。人總有一種傾向，高估自己地位的重要性，認為許多事非躬親不可�？v然是最有效的管理者，仍然免不了有許多不必要的和非生產(chǎn)性的工作。第三步是將可以自行支配的零碎時間集中起來。時間分割成許多段，等于沒有時間。時間如果能集中，即使只有一個工作日的1/4，也足可辦理幾件大事。反之，零零碎碎的時間，縱然總數(shù)有4/3個工作日，也是毫無用處。
因此，對時間的控制與管理不能一勞永逸。他們要持續(xù)不斷地做時間記錄，定期對這些記錄進行分析，還必須根據(jù)自己可以支配的時間的多少，給一些重要的活動定下必須完成的期限。
總而言之，時間是最稀有的資源。若不將時間管理好，想管理好其他事情就只是空談。而分析自己的時間，也是系統(tǒng)地分析自己的工作，鑒別工作重要性的一種方法。
“認識自己的時間”，這是通向有效性的道路。
管理者心得體會13
轉瞬間，近三個月的學習生活即將接近尾聲，通過這樣脫產(chǎn)全身心的再次投入課堂的學習方式，對于自己來說又是一場知識的盛宴，讓我不但收獲了更多的理論管理知識，結合工作多年的管理經(jīng)驗，讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的理解，更讓自己開闊了視野、突破了很多原有的管理理念，加之來自不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同崗位的同學，通過相互交流溝通，借鑒工作經(jīng)驗，對于自己來講又是一個第二課堂，不但收獲了知識，同時也收獲了友誼�，F(xiàn)就近三個月所學的各專題，收獲頗豐的方面，做一簡單心得體會：
一、明白國家宏觀經(jīng)濟形勢與政策對企業(yè)發(fā)展的重要性。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)家應全面的了解國家經(jīng)濟形勢政策，在此大環(huán)境下，再去經(jīng)營、去發(fā)展，才能讓企業(yè)前途有所保障；
二、明確企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)大的發(fā)展方向，是企業(yè)的憲法，企業(yè)怎樣發(fā)展戰(zhàn)略說了算，戰(zhàn)略一經(jīng)確定，必須堅定不移的執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中，能夠根據(jù)情況適時調整戰(zhàn)術，但不能偏離戰(zhàn)略方向，任何總經(jīng)理職位的更換，都必須遵守企業(yè)原定的戰(zhàn)略目標，而不能因人員更換去改變；
三、明確企業(yè)戰(zhàn)略制定的思路及方法：自己的企業(yè)現(xiàn)處于什么狀態(tài)，未來的發(fā)展方向及目標是怎樣的及如何去實現(xiàn)企業(yè)的目標，讓自己今后的工作在戰(zhàn)略方向制定上，有了更清晰的思路及方向；
四、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法，結合自己所在公司的.情況，能清晰公司業(yè)務競爭戰(zhàn)略應選擇的方向，具備為公司提供初步業(yè)務競爭戰(zhàn)略方案的水平；
五、通過“現(xiàn)代企業(yè)管理“的學習，更加清晰明確管理的含義及責任，管理理念得到了進一步的更新，明確什么是“硬管理“、“軟管理“及在管理中的重要性，企業(yè)到何種階段，應怎樣去抓好軟硬管理；
六、清晰企業(yè)發(fā)展的幾個階段及各階段應采取的管理辦法，結合自己所在公司，能夠找到更準確的管理方法，對今后的工作提供更明確的方向；
七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級、同級、下級的管理關系及對團隊帶領有了更清晰的思路，怎樣做一個教練式的管理者，讓下屬在成長的同時又收獲快樂，從而擁有更高的工作熱情。
通過“管理技能提升與情壓管理“學習，更好的掌握了溝通的技巧，明白溝通在管理中的重要性，懂得怎樣去有效授權及各種授權的溝通方法；明白個人情緒壓力管理在工作中的重要性，遇到問題時，只有調整好自己的心態(tài)，以積極的思維方式去面對問題，問題才能迎刃而解。
“心力資本“的學習，給了自己一次心靈排毒，讓自己學會感恩，擁有更平和更積極的心態(tài)去面對今后的工作和生活。
“戀愛式服務課程“的學習，更加明白服務的深層含義，結合自身所處的服務行業(yè)，讓自己對優(yōu)質客戶服務理解更上一個臺階，那就是優(yōu)質的客戶服務并不是你為客戶解決了問題，而是你為客戶提供了多少種解決問題的方案，供你的客戶選擇；其次，通過揭開客戶需求表層的“面紗“理論的理解，能明白客戶背后真正的需求，從而在工作中提升客戶的滿意度。
通過個人知識管理的學習，明白優(yōu)秀的人與平庸的人的區(qū)別就是優(yōu)秀的人不犯重復性錯誤，對自己的行為都會定期反省，此理念自己受益匪淺，由此也養(yǎng)成了定期寫反省錄的習慣，對自己的一些不良習性起到了很好的控制，同時此習慣也會一直堅持；
專業(yè)采購談判策略與技巧“的學習，結合自身的工作，可謂受益匪淺，之前對談判的理解就是自己提出某一方面的條件，對方如有困難不能執(zhí)行，就會想辦法去說服自己順應對方，對談判的思路、技巧幾乎沒有概念，此專題的學習，不但讓自己明白談判應具備的個人素質、心理素質及談判的幾大策略、談判前后的準備工作等相關知識，更重要的是能將此知識使用到實際工作中去，對今后的談判工作起到很好的指導作用，讓自己對談判的理解及談判水平更上一個臺階。人力資源開發(fā)與管理了解各種筆跡所代表的含義及通過筆跡怎樣去選人、用人，為以后的招聘工作對人的分析判斷多了一個了解途徑；
通過“企業(yè)人事體系構建“的學習，余老師深入淺出的講解，讓自己對人事體系構建的理解更加清晰，如他所言“有什么事，設什么崗，設什么崗，上什么人，上什么崗，干什么活，干什么活，給什么錢“，這就是人事，簡單明了，讓自己今后在人事體系構建工作上方向更加明確，對今后的人事工作安排也更清晰；同時也更加明白薪酬體系的構建以及更準確的對寬度薪酬的理解和在今后工作中該怎樣去使用。
通過國學與管理專題的學習，能夠說是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識面，對中國傳統(tǒng)文化有了更深入的了解，對風水、辦公選址有了新的理解和理解，明白世間萬事萬物都有規(guī)律可尋，以及這些對企業(yè)的影響。
通過養(yǎng)生專題的學習，能夠說讓自己受益終生，對養(yǎng)生有了更深入的理解，回顧總結，其實養(yǎng)生就是做人，做企業(yè)也是做人，養(yǎng)生需要付出、需要堅持、需要毅力……。做企業(yè)也正如此，通過對很多養(yǎng)生習慣的堅持，會讓自己擁有更平和、更從容的心態(tài)去面對工作、面對生活，從而讓自己工作的更快樂，生活的更精彩。
“在學習中工作，在工作中學習“，總之，此次學習對于我來說猶如一場即時雨，讓自己多年的管理經(jīng)驗得到了即時的梳理，對管理的理解和理解更上了一個臺階。我相信只要我們用新的理念武裝自己，敢于創(chuàng)新，勇于實踐，認真反思，學以致用，一定會為所在企業(yè)創(chuàng)造更好的明天。
最后，感謝任老師、康老師、趙老師及培訓中心所有的教職人員對我們學習期間生活的照顧、支持和協(xié)助，感謝所有老師對我們知識的傳遞和辛勤的講授，祝愿“清華領導力培訓班“走的更遠，飛的更高。
管理者心得體會14
根據(jù)股份公司的部署，今明兩年在股份系統(tǒng)內全面開展管理提升活動。近日，新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動第二階段動員大會，會上對新能源公司管理提升活動第二階段工作做了部署，新能源領導對管理提升活動提出了具體要求，我通過學習講話和有關文件，進行深入思考，對開展管理提升活動有了更深刻地理解，談點心得體會。
加強管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競爭力的關鍵。當前，在股份公司積極應對復雜形勢變化、深化企業(yè)改革、推進轉型升級、實現(xiàn)做強做優(yōu)、世界一流目標的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。
全面開展管理提升活動要重點抓好三個突出，即突出主要目標，突出活動主題，突出重點任務。我認為，要做好管理工作，取得管理實效，關鍵是根據(jù)管理提升活動提出的工作重點，按照《股份公司管理提升活動工作方案的實施意見》和《股份公司管理提升活動的督導辦法》的具體要求，狠抓落實。
抓落實，是事業(yè)成敗的決定因素，更是管理提升的關鍵所在。事實證明，我們所取得的每一項成績，都是狠抓落實的結果;所存在的缺點不足，很多是不抓落實或者抓而不實的后果。要抓好落實，必須從以下兩個方面著手：
第一，完善各項制度，用制度來管理，靠制度來落實。制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護。執(zhí)行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴格執(zhí)行、認真落實，都難以發(fā)揮作用，甚至會適得其反。今年，新能源公司在制度建設上下了不少功夫，制定了一系列制度，如：重新修編了安全生產(chǎn)管理制度等。初步建立了一套比較科學規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。下一步要強化制度意識，狠抓制度的執(zhí)行和落實，用制度推動各項工作再上新臺階。
第二，進一步細化工作任務，明確工作責任。新能源公司目標任務已經(jīng)明確，工作思路已經(jīng)確定，并已經(jīng)落實責任到人，保證了各項目標任務落到實處。
我將結合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務水平，扎扎實實做好本職工作：
一、學習黨的路線方針及政策，全面掌握黨的方針政策的主要內容和基本要求，尤其要學習黨和國家關于企業(yè)發(fā)展相關的政策，吃透政策，學會利用政策推進企業(yè)發(fā)展。
二、緊密結合工作實際，認真學習專業(yè)技術知識，并結合到實踐中去。通過學習運營管理相關知識、學習新能源領域發(fā)展的理論知識，查漏補缺，更新知識結構，不斷提高自己的`知識水平。
三、積極開展電廠運營管理體系研究
為了深入推進電廠運營管理，提高電廠的管理水平，今后要結合公司管理提升活動，加強對電廠管理體系的研究，尤其在標準的制定、執(zhí)行、實施和評估方面加強研究，確保管理提升活動的有效落地。
四、積極響應股份公司關于開展標準化建設工作的要求，主動修編好新能源公司風電場管理標準化。
五、努力做好分子公司運營管理監(jiān)督、檢查、評估、指導、服務等工作
根據(jù)新能源公司對電廠管理的要求，對分子公司電廠管理進行審核，主要檢查其運營管理情況、安全生產(chǎn)情況、營銷工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求，并給予建議。
六、積極參與新能源公司管理提升相關內容的研究
根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要，有針對性地了解一些關乎新能源公司管理提升相關的問題進行深入地研究，為領導決策提供參考依據(jù)。
管理者心得體會15
為了提高支行服務水平，分行于近期安排大家學習服務管理培訓，讓我們從根本上了解什么是服務管理以及服務管理的重要性。隨著社會的日益發(fā)展，消費者不再只追求商品的質量，更注重服務的質量。所以，在保證商品質量的前提下，只有不斷的提高服務水平，才能屹立在市場經(jīng)濟大潮的峰尖浪端。
一、嬴在真誠服務
在服務管理的課程中，我感到怎樣處理糾紛至關重要。例如基金屬高風險產(chǎn)品，所以營銷人員在銷售時必須先了解客戶的風險屬性，正確判斷風險承受能力，用專業(yè)的知識向客戶講解并推薦最適合的產(chǎn)品給客戶。這樣才能讓客戶信服，準確的引導其購買，以減少售后糾紛。
盡管如此，由于每天業(yè)務量較大難免會產(chǎn)生糾紛。這時我們當如何處理呢?一旦發(fā)生糾紛，客戶必然情緒激動甚至氣憤難掩。首先，我們要面帶微笑，認真傾聽客戶講述，客戶急我不急，站在客戶的立場上去思考，真正把客戶放在第一位，以便及時幫助客戶解決現(xiàn)存的問題。
二、嬴在全面服務
日常的營銷工作分為“售前”、“售中”、“售后”。為了在以后的營銷中更好的做好銷售工作，必須有個完善的售后服務。售后服務就是在售出產(chǎn)品后的一種跟蹤服務。具體表現(xiàn)為我們所說的“客戶維護”。
“客戶維護”是全面服務的.一個重要體現(xiàn)。在客戶購買產(chǎn)品時做好對其個人信息的準確記錄。對客戶的信息系統(tǒng)管理，定期訪問客戶產(chǎn)品的使用情況，以及需要改善的地方。在有更適合客戶的新產(chǎn)品時及時與其聯(lián)系，及維護客戶又做好增量銷售，一舉兩得。
整個學習過程讓我受益匪淺，我會將所學的知識與技巧融入到以后的工作中，不斷提升業(yè)務技能，完善自我。一直是招商銀行的忠誠客戶，這次給招商銀行信用卡中心提供課程，進一步接觸發(fā)現(xiàn)招商銀行的成功要素之一：
1、有壓力但非常快樂的管理者。
2、有想法、愿學習的管理者。
3、有心得，即實踐的管理者。
第一天上午下課后。馬上讓學員中午找任何機會去實踐上午的內容。待下午一開課，精彩的案例全部涌現(xiàn)。
文君在中午休息的時候發(fā)現(xiàn)一名員工的腳扭傷，前去詢問是否需要請假回家休息，員工感受到主管的關心，表明還有很多工作要完成，沒關系，文君讓員工可以穿自己的休閑鞋不用穿工作裝的皮鞋。員工感謝，文君心中也很開心。---文君說：如果我們不在細節(jié)上關心員工，了解他們的需求和感受，只是一味的要求他們把工作做好，員工是沒有動力的。
第一天課程結束后宣布，優(yōu)勝的小組會在第二天會有精品。業(yè)務培訓部的曉艷經(jīng)理說，覃老師說服務是要超越客戶的期望，明天大家會有驚喜。
第二天一早，每個團隊的都有一束鮮花，鮮花的數(shù)量就是昨天大家的成績。每個人都那么的開心。也給我了一束鮮花，上課第一次被送花，感動呀。感謝曉艷給大家驚喜。
管理既服務，讓員工滿意，員工才會讓客戶滿意。
最后的總結;剛好信用卡中心的老大在上海做工作談話，有一點我們不謀而合：每一名管理者，都是服務改善的推手，對現(xiàn)有的產(chǎn)品、制度、流程都有責任從客戶的角度進行審視，然后在公司內部進行產(chǎn)品、流程的優(yōu)化。
每個管理者，不單是執(zhí)行者，更應該是思考者和推動者。
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