工作心得體會(huì)（精選15篇）
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編為大家整理的工作心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作心得體會(huì)1
晃眼間，時(shí)間又過了大半年了。在這半年里，作為一個(gè)事業(yè)單位的員工，我的感觸是很深的。這半年來，我們單位一直在圍繞年初突發(fā)的疫情在做著對(duì)這個(gè)社會(huì)以及對(duì)這個(gè)社會(huì)上的個(gè)人有益的事情，從中我看見了許多，也學(xué)到了許多，特別為自己身為一個(gè)事業(yè)單位的員工而感到驕傲。
我們單位可以說是現(xiàn)如今這個(gè)社會(huì)上，宣傳效應(yīng)仍舊最廣的地方吧！在上半年的工作中，我們所有的工作人員和廣大的醫(yī)護(hù)人員為伍，我們不斷宣傳著該如何預(yù)防和防控這次的特殊情況，
在最初人們的大意和疏忽中不斷提醒著人們?cè)撊绾巫�，如何做更好，把我們整個(gè)社會(huì)所將遭受的危害降低到最小，也在后期情況趨于穩(wěn)定之時(shí)，提醒著大家不要放松警惕，不要又因?yàn)榇笠夂褪韬鲈斐刹豢赏旎氐慕Y(jié)果。
這半年的工作，可以說是我考入事業(yè)單位內(nèi)，深刻體會(huì)到事業(yè)單位之社會(huì)意義的時(shí)間段。過去本人還不太明白“社會(huì)”到底是怎么一回事，現(xiàn)在在這次的'事件中，我不僅意識(shí)到“社會(huì)”到底是怎么樣的，而且還意識(shí)到自己身為一名事業(yè)單位的員工，我們所做的事情是非常有意義的。在這個(gè)地方可以接觸到最真實(shí)的社會(huì)，也可以通過自己所做的事情去改變甚至影響這個(gè)社會(huì)以及這個(gè)世界，這是我過去沒有考入事業(yè)單位之前所不知道不了解，也是我想都沒想過自己還可以如此幫助別人的。
上半年的工作中，尤其讓我感到印象深刻的是在一次去醫(yī)院做報(bào)道的工作。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)給我們分配下來任務(wù)時(shí)，他還不斷叮囑著我們要是害怕可以換別人去，但我們沒有一個(gè)人退縮，沒有一個(gè)人在害怕中倒下，大家都一想到醫(yī)護(hù)人員一直戰(zhàn)斗在前線，我們也不能因此而落后。于是，我們一行六個(gè)人，抗著機(jī)器，穿著防護(hù)服走進(jìn)了當(dāng)時(shí)最危險(xiǎn)的地方——醫(yī)院。
我們當(dāng)時(shí)誰都不是想著我要活命我要健康，我們想的都是如何把真實(shí)的情況向電視機(jī)前的廣大觀眾傳達(dá)清楚，如何讓大家在
這些情況中調(diào)整自己的行為和采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。那一次的報(bào)道工作讓沒有經(jīng)歷過戰(zhàn)爭(zhēng)年代的我，第一次感受到了生命和新聞報(bào)道的息息相關(guān)，也第一次體會(huì)到了自己這份工作的意義性。
工作心得體會(huì)2
大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。新的一年已經(jīng)到來，現(xiàn)將我20xx年度的工作做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)：
一、基本工作情況
1。我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳等業(yè)務(wù)；
2。及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要；
在從事業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同搞好各項(xiàng)工件，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行；
3。營業(yè)前全面打掃衛(wèi)生，營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離開。
二、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象
1、在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們x的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的`話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶；
2、同時(shí)，向客戶宣傳x的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大x的知名度；
3、把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào)，為x對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息；
4、在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可；
5、在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票，積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，盡努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。
我到x工作后，一直兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同其他部門共同搞好服務(wù)，取得了一定的成績(jī)且獲得了各單位會(huì)計(jì)人員和領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。
總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。在新到來的20xx年，我將更加勤奮認(rèn)真，努力做到更好！
工作心得體會(huì)3
老實(shí)講，拆遷工作就是五味瓶，酸、甜、苦、辣、咸盡在其中。一個(gè)人閱歷的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累和方法的更新都能在拆遷工作中有所感悟和收獲。我參與拆遷工作后的體會(huì)是“政策宣傳深入人心、入戶調(diào)查底子摸清、依法辦事環(huán)環(huán)推進(jìn)、堅(jiān)持原則公私分明、各個(gè)擊破克難拔釘”。具體表現(xiàn)為：
一、政策宣傳深入人心。政策是我們開展工作的前提和保證。作為拆遷工作本身政策性就非常強(qiáng)，要獲得被拆遷戶的理解、配合和支持，拆遷工作人員必須首先對(duì)拆遷政策和有關(guān)文件精神摸準(zhǔn)、吃透，并通過召開被拆遷戶會(huì)議或散發(fā)政策宣傳單等多種形式，及時(shí)將拆遷政策宣傳到每家每戶。在這個(gè)過程中拆遷工作人員必須要有“三顧茅屋”的'恒心，耐心細(xì)致并不厭其煩地進(jìn)行講解和說明，幫助被拆遷戶學(xué)會(huì)算好經(jīng)濟(jì)賬，從而使被拆遷戶關(guān)心、理解和支持拆遷工作。
二、入戶調(diào)查底子摸清。入戶調(diào)查是拆遷工作中非常重要的基礎(chǔ)工作，它決定著被拆遷戶在安置方面上所得利益。因此，入戶調(diào)查必須深入細(xì)致地把每家每戶的情況摸清，不僅要了解被拆遷戶房屋的面積、結(jié)構(gòu)、裝修及其他的附屬設(shè)施，而且還應(yīng)對(duì)被拆遷戶的家庭人員、生活情況、工作單位、聯(lián)系方式等情況了解清楚，特別要詳細(xì)了解被拆遷戶對(duì)拆遷工作的態(tài)度、真實(shí)想法和具體要求，為下一階段工作開展打好基礎(chǔ)。
三、依法辦事環(huán)環(huán)推進(jìn)。拆遷工作應(yīng)該說是矛盾最尖銳、問題最突出、沖突最集中的一項(xiàng)復(fù)雜工作，稍有不慎就會(huì)發(fā)生一些意想不到的事，在工作中被拆遷戶和拆遷工作人員之間的爭(zhēng)執(zhí)可以說是司空見慣，因此我們必須按照法定的程序和有關(guān)的房屋拆遷管理?xiàng)l例開展拆遷工作，只有法定的程序才能更好地體現(xiàn)出拆遷工作的科學(xué)、合理和有序。大到政策出臺(tái)、方案制定，小到調(diào)查取證、合同簽訂，都應(yīng)該按部就班、環(huán)環(huán)推進(jìn)。
四、堅(jiān)持原則公私分明。堅(jiān)持原則是我們做好各項(xiàng)工作最本質(zhì)的要求。拆遷工作更不例外。在拆遷工作中必須在縣上統(tǒng)一政策的框架下開展工作，具體實(shí)施時(shí)必須做到“五個(gè)統(tǒng)一”即：“政策宣傳統(tǒng)一、賠付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、合同內(nèi)容統(tǒng)一、辦事流程統(tǒng)一、資料歸檔統(tǒng)一”。一句話：一把尺子量到底。同時(shí)該賠付的一分錢不少，不該賠付的也不能多給一分錢，更不能隨意定價(jià)，否則只能是自己給自己找麻煩，甚至是惹火燒身。
五、各個(gè)擊破克難拔釘。無論拆遷工作做得再仔細(xì)，總會(huì)有那么幾戶“釘子戶”。面對(duì)“釘子戶”首先應(yīng)該“不畏難”才行，即使是死纏爛打也要敢于面對(duì)，敢于啃硬骨頭;其次是正面不行，就采用迂回戰(zhàn)術(shù)，動(dòng)用被拆遷戶的各種社會(huì)關(guān)系，如：被拆遷戶的單位領(lǐng)導(dǎo)、所轄村社或社區(qū)管理人員、其子女或親朋好友等進(jìn)行勸解和說服來推進(jìn)工作;其三對(duì)于說不進(jìn)“油鹽”并橫蠻不講理的“釘子戶”，堅(jiān)決按照法律程序該強(qiáng)拆的必須強(qiáng)拆，在執(zhí)行的過程中應(yīng)做到事實(shí)清楚、取證準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完善。
工作心得體會(huì)4
在許多人眼里認(rèn)為做護(hù)士很簡(jiǎn)單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做。但通過我參加工作這一年多的學(xué)習(xí)，我發(fā)覺做一名護(hù)士確實(shí)不容易，特別是做好更非易事。
作為一名護(hù)士，在其日常工作中不僅要接觸各類病人，要學(xué)會(huì)各種不同的操作和扎實(shí)的根底理論知識(shí)，要有較強(qiáng)的溝通能力、文字書寫能力、配合醫(yī)生對(duì)危重病人的搶救能力，還要有熟練的�？谱o(hù)理操作技能及知識(shí)，當(dāng)然最重要的是對(duì)工作的愛心、耐心、責(zé)任心，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，發(fā)揮自己的獨(dú)特精神。
我是一名心內(nèi)科護(hù)士，一提到這個(gè)科室，大家也許能想到那些長(zhǎng)期臥床的老年病患。常言道“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)士在心內(nèi)科不僅是打針、發(fā)藥，更重要的是病人的心理護(hù)理及生活護(hù)理，一名優(yōu)秀的護(hù)士對(duì)精神疾病的治療起著至關(guān)重要的作用，在內(nèi)二科工作這一年多我總結(jié)一下幾個(gè)具備條件：
一是扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和熟練的技術(shù)操作。
二是具有較強(qiáng)的組織管理能力。
三是具有“保姆式”的愛心。
四是敏銳的觀看能力和應(yīng)變能力。
五是善于總結(jié)不同方面的經(jīng)驗(yàn)。
作為一名護(hù)士，我沒有比別人更大的膽識(shí)，更強(qiáng)大的身體，但我有著對(duì)待每一位病人的愛心、耐心、和責(zé)任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內(nèi)科工作，沒有壓力是不現(xiàn)實(shí)的，但我會(huì)用這一年多學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識(shí)時(shí)刻來調(diào)整總結(jié)自己的心態(tài)，減緩壓力，以飽滿的熱情為病人服務(wù)。當(dāng)病人出院時(shí)拉著我的手沖動(dòng)的`說：“感謝你們的細(xì)心的照顧”，那時(shí)我的心中有過一種從未有過的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作，更熱愛這個(gè)富有挑戰(zhàn)性的科室，我堅(jiān)決信念就是“將心比心，以心換心”為病人服務(wù)，病人的微笑就1 是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面對(duì)。
總之，做好一名護(hù)士，除了要有扎實(shí)的根底理論知識(shí)和各項(xiàng)操作及心理護(hù)理外，還要有最重要的禮節(jié)禮貌，服務(wù)態(tài)度及科室安全問題，在工作中做到遇事不慌，糾纏不怒，熱情迎送病人，只有這樣病人才能信任我們，配合治療，醫(yī)院才能不斷開展。我堅(jiān)信在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我將竭心盡力做好本職工作，把我的青春奉獻(xiàn)給神圣的護(hù)理事業(yè)，做好一名合格的白衣天使。
工作心得體會(huì)5
我對(duì)護(hù)理工作的感受、體會(huì)和理解戴祎初次接觸護(hù)理是在小時(shí)候感冒發(fā)燒，被家長(zhǎng)帶到醫(yī)院打針，那時(shí)候覺得醫(yī)院里面的護(hù)士姐姐們很厲害，給小朋友們打幾針，我們的感冒就好了，那時(shí)候心里對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)充滿了崇拜感。到了校園，在課本里接觸了護(hù)理，發(fā)現(xiàn)原來護(hù)理并不是像想象中的打針喂藥這么簡(jiǎn)單，這個(gè)時(shí)候我的腦海中裝的都是有關(guān)護(hù)理知識(shí)的概念，一些生硬的知識(shí)就像壓縮餅干一樣硬邦邦的一塊塊塞在我的腦子里。其實(shí)很多時(shí)候都是無法理解，但是結(jié)合著課堂上老師的描述和帶來的一些器材還有課本的圖畫大致開始有些輪廓。比如說霧化的裝置，輸液的裝置、氧氣裝置、吸痰裝置還有老師親身示范穿脫隔離衣與日常的.練習(xí)，漸漸的我發(fā)現(xiàn)原來護(hù)理工作并沒有想象的簡(jiǎn)單，但是如果我們虛心求教多練習(xí)，會(huì)克服不少困難。當(dāng)然教材也是有限，教材中的東西不能將我們?nèi)虝?huì)，然后我來到了醫(yī)院，這是在人民醫(yī)院實(shí)習(xí)的十個(gè)月。在這十個(gè)月里，我先后去了腎內(nèi)科、消化內(nèi)科、輸液室、手術(shù)室、骨科等。
去第一個(gè)科室的時(shí)候，感覺腦子里空空的，老師講的內(nèi)容在我的記憶里很混亂，但是帶教的老師很耐心，終于在老師的幫助下我第一次成功幫病人打上了一次性靜脈輸液，這一針真的給我?guī)砗芏嗟挠職夂妥孕�，在此之前我一直畏畏縮縮，盡管書上說護(hù)理工作需要膽大心細(xì)，但是我覺得我的基礎(chǔ)沒有穩(wěn)，我沒有自信，我害怕自己的失誤為病人帶來痛苦，也害怕病人為此對(duì)我怨恨相加。畢竟課本中也說了護(hù)理工作是為了減輕病人的痛苦。所以我的實(shí)習(xí)也是小心謹(jǐn)慎，不太敢自告奮勇的向老師說“讓我來”。每一次在老師操作完一遍后，我再在老師的監(jiān)督下完成操作在得到老師的認(rèn)可后才敢單獨(dú)操作。這十個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到：護(hù)理工作不僅需要膽大心細(xì)，更需要小心謹(jǐn)慎。首先我們需要扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和規(guī)范的實(shí)踐操作能力，然后要有敏銳的洞察能力，分析、解決問題的能力，評(píng)判性思維能力，機(jī)制靈活的應(yīng)變能力和獨(dú)立學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。在告別了我的校園生活后，我來到了醫(yī)院�，F(xiàn)在的我要學(xué)的更多，我卻發(fā)現(xiàn)畢業(yè)了大半年的我?guī)妆M忘卻了多數(shù)護(hù)理操作，突然感到前所未有的恐懼。突然發(fā)現(xiàn)每天的操作還有練習(xí)是多么重要，一切變得生疏了，動(dòng)作也都遲鈍了，身邊的老師很耐心的教著，護(hù)士長(zhǎng)也熱情的指導(dǎo)著。
感謝身邊的老師們沒有放棄我，現(xiàn)在的我一切從零開始，在工作中虛心聽取老師的指導(dǎo)，回家后翻看有關(guān)書籍，希望我可以努力盡快加入這個(gè)大家族的步伐。此刻對(duì)于護(hù)理的感受是：“三分治，七分養(yǎng)”，我應(yīng)該盡快充實(shí)自己的基礎(chǔ)知識(shí)，把那些模糊的記憶喚醒，多積極一些，充分的利用我的一雙手和兩條腿，一雙靈活的手做起事來總會(huì)讓人舒服些，病人和家屬也會(huì)更放心一些，因此我總想讓自己的雙手動(dòng)起來，熟練各項(xiàng)操作，霧化、化藥水、輸液、只有動(dòng)作熟練了才有可能把危險(xiǎn)因素降低，不明白就要問，對(duì)自己要做的事調(diào)理要清晰，加強(qiáng)與病人與病人家屬的溝通，增加親和力，有病情變化及時(shí)報(bào)告，同時(shí)要做到慎獨(dú)，在繁瑣的工作中時(shí)刻保持冷靜、清醒的頭腦，要有柔韌而堅(jiān)強(qiáng)的性格和永不言敗的進(jìn)取精神，做一個(gè)有責(zé)任感的人。在我們的護(hù)理工作中沒有斑斕的服飾，沒有華麗的語言，只有自己內(nèi)心的真誠和溫馨的微笑，平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動(dòng)這就是護(hù)理工作的詮釋，但恰恰是這些平凡，成就了生命的輝煌。
工作心得體會(huì)6
在畢業(yè)之前，我進(jìn)入到一家電商公司做客服的工作，來進(jìn)行實(shí)習(xí)，從實(shí)習(xí)中，我懂得了很多之前沒接觸過的工作，了解想要做好電商的工作并不是那么的容易，這個(gè)基本崗位的要求其實(shí)還是蠻高的，需要我們努力認(rèn)真的去學(xué)，工作也是有很多的事情需要去做，經(jīng)過實(shí)習(xí)我也是學(xué)到很多，有一些感觸心得。
作為電商的客服，服務(wù)態(tài)度是會(huì)非常重要的一件事情，在線和客戶去溝通當(dāng)中，我們需要把我們的一個(gè)公司電商產(chǎn)品去介紹給客戶，同時(shí)回答咨詢客戶的一些問題，回答的時(shí)候不但是要專業(yè)認(rèn)真，也是要讓客戶感受到我們是有服務(wù)的態(tài)度的。而在網(wǎng)絡(luò)上的客戶是各種各樣的，面對(duì)不同的客戶，我們的服務(wù)也是有一些區(qū)別的，像有的客戶就比較喜歡你討好他，有些客戶就希望討論價(jià)格，還有客戶就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行探討，不同的客戶也是要采取不同的應(yīng)對(duì)方式。盡量的去讓客戶滿意，讓他們購買我們的產(chǎn)品。
對(duì)產(chǎn)品必須是要熟悉的，讓客戶感激到你是專業(yè)的.，我們?cè)诤涂蛻舻臏贤ɡ�，如果客戶問我們產(chǎn)品的問題，我們回答不上來，或者回答慢了，那么可能這一單就流失了，客戶可能就會(huì)去問別的人了，或者找其他的客服詢問，所以在產(chǎn)品方面，我們是要很熟悉才行，只有熟悉了自己的產(chǎn)品，那么在賣的時(shí)候也是能把客戶的問題解決，挽留住客戶，讓客戶能下單成交。
對(duì)其余電商的知識(shí)要有一定的了解，雖然我做的是客服的工作，每天就是接待客戶，回答他們的問題，促成成交，但是我也是需要去了解其他方面的知識(shí)，像店鋪的一個(gè)設(shè)計(jì)，如何運(yùn)營的，只有了解了這些知識(shí)，那么我在和客戶溝通的時(shí)候，就不再只是一個(gè)客服的角度，而是一個(gè)店鋪的角度，更明確知道應(yīng)該怎么和客戶去溝通會(huì)比較好一點(diǎn)。同時(shí)也是對(duì)我以后的發(fā)展有更多的好處，做好一份工作不但是要關(guān)注自己工作本身，同時(shí)也是要看到這份工作后續(xù)的一個(gè)發(fā)展和相關(guān)的崗位是如何的，這樣我的職業(yè)道路才能走的更寬廣一點(diǎn)。
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我明白想要在電商的行業(yè)把工作給去做好，那么就必須要我們認(rèn)真的多學(xué)，積極主動(dòng)的把公司教我們的運(yùn)用到工作當(dāng)中去，通過實(shí)踐把自己的工作能力提高，才能把客服的工作給做好，而今我也是對(duì)于這份工作能熟練的去做了，我相信以后我一定是可以在這個(gè)崗位上做好，并且有更大的一個(gè)發(fā)展的。
工作心得體會(huì)7
人生最寶貴的是什么有人會(huì)說，是聰明智慧，有人會(huì)說，是家財(cái)萬貫，其實(shí)人生最寶貴的是生命.不是有一句話說生命是革命的本錢嗎生命是珍貴的，是公平的，它對(duì)每一個(gè)人都僅有一次，失去了就不再擁有.所以我們必須對(duì)自我的生命負(fù)責(zé).就在星期三，學(xué)校組織我們看了安全教育篇.看了這部篇子，最令我吃驚的是，一年中，竟有好幾十萬的中小學(xué)生是因意外事故而死亡.游泳，玩耍，踩踏事件，就輕易的奪走了一個(gè)個(gè)脆弱的.生命，一朵朵祖國未來美麗的花.生命真的好脆弱啊，禁不起一點(diǎn)點(diǎn)的風(fēng)吹雨打.可是往往因?yàn)槲覀兊牟患?xì)心，就會(huì)釀成一場(chǎng)杯具的發(fā)生.
有一次，我在電視上看到這樣一則消息:有一個(gè)8歲的小女孩，因玩耍時(shí)不細(xì)心掉進(jìn)了一條小河，可是她不會(huì)游泳，這時(shí)候她旁邊的一位小女孩奮不顧身地跳進(jìn)水里，可她也不會(huì)游泳.所以，倆人都陷入困境中.這時(shí)，大人來了，救了一個(gè)，可那個(gè)想救人的小女孩卻走了，永遠(yuǎn)地走了.
有時(shí)候，幫忙人是一件好事，可是盲目地去做，到頭來，反而會(huì)令自我發(fā)生不幸.這時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)向他人求救.
每一個(gè)人都不期望杯具發(fā)生，那就讓我們攜手，讓杯具遠(yuǎn)離我們，讓我們一齊把握生命!
工作心得體會(huì)8
一、什么是“心得體會(huì)"
在參與社會(huì)生活與社會(huì)實(shí)踐中，人們往往會(huì)產(chǎn)生有關(guān)某項(xiàng)工作的許多感受和體會(huì)，這些感受和體會(huì)不一定經(jīng)過嚴(yán)密的分析和思考，可能只是對(duì)這項(xiàng)工作的感性認(rèn)識(shí)和簡(jiǎn)單的理論分析。用文字的形式把這些心得表達(dá)出來，就是“心得體會(huì)”�！靶牡皿w會(huì)”是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長(zhǎng)可短，結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。
二、心得體會(huì)怎么寫？心得體會(huì)的寫法心得體會(huì)的基本格式大致由以下幾個(gè)部分組成
I、標(biāo)題
心得體會(huì)的標(biāo)題可以采用以下幾種形式：
在XX活動(dòng)（或XX工作）中的心得體會(huì)關(guān)于XX活動(dòng)（或XX工作）心得體會(huì)（或心得）
如果文章的內(nèi)容比較豐富，篇幅較長(zhǎng)，也可以采用雙行標(biāo)題的形式，大標(biāo)題用一句精練的語言總結(jié)自己的主要心得，小標(biāo)題是“在XX活動(dòng)（或XX工作）中的心得體會(huì)”，例如：
從小處著眼，推陳出新
――參加大學(xué)生科技創(chuàng)新大賽的心得
II、正文這是心得體會(huì)的中心部分
�。�1）開頭簡(jiǎn)述所參加的工作（或活動(dòng)）的基本情況，包括參加活動(dòng)的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、所從事的具體工作的過程及結(jié)果。
（2）主體由于心得體會(huì)比較多地傾向于在文章標(biāo)題下署名，寫作日期放在文章最后。
3、寫作心得體會(huì)應(yīng)注意的問題
�。�1）避免混同心得體會(huì)和總結(jié)的界限。一般來說，總結(jié)是單位或個(gè)人在一項(xiàng)工作、一個(gè)題結(jié)束以后對(duì)該工作、該問題所做的全面回顧、分析和研究，力求在一項(xiàng)工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后的工作，它注重認(rèn)識(shí)的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。在表現(xiàn)手法上，在簡(jiǎn)單敘述事實(shí)的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式，注重語言的嚴(yán)謹(jǐn)和簡(jiǎn)潔。
心得體會(huì)相對(duì)來說比較注重在工作、學(xué)習(xí)、生活以及其他各個(gè)方面的`主觀認(rèn)識(shí)和感受，往往緊抓一兩點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用敘述、描寫、議論和說明甚至抒情的表達(dá)方式，在敘述工作經(jīng)歷的同時(shí)，著重介紹自己在工作中的體會(huì)和感受。它追求感受的生動(dòng)性和獨(dú)特性，而不追求其是否全面和嚴(yán)謹(jǐn)，甚至在有些情況下，可以“只論一點(diǎn)，不計(jì)其余”。
�。�2）實(shí)事求是，不虛夸，不作假，不無病呻吟。心得體會(huì)應(yīng)是在實(shí)際工作和活動(dòng)中真實(shí)感受的反映，不能扭捏作態(tài)，故作高深，更不能虛假浮夸，造成內(nèi)容的失實(shí)。
（3）語言簡(jiǎn)潔，生動(dòng)。心得體會(huì)在運(yùn)用簡(jiǎn)潔的語言進(jìn)行敘述、議論的基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)?shù)夭捎妹鑼�、抒情及各種修辭手法，以增強(qiáng)文章的感染力。
工作心得體會(huì)9
這一年，我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提升自身素養(yǎng)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)精神，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持一致。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找難點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
二、端正作風(fēng)，勤懇認(rèn)真嚴(yán)于律己
在工作作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，做了到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
三、努力工作、確保完成各項(xiàng)任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握自己各方面工作的開展情況，分析工作存在的'主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
四、工作中的不足與今后努力的方向
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，主要是理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我將努力提高文化素質(zhì)和工作技能，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠一如既往地關(guān)心我的成長(zhǎng)、指出我的不足，促使我進(jìn)一步提升完善，為我市的檔案事業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作心得體會(huì)10
入職第一天，懷著激動(dòng)的心情，早早的到達(dá)了法院北門，很榮幸自己能夠成為這個(gè)大集體的一員，當(dāng)時(shí)的心情只有興奮、喜悅，摻雜更多的是好奇。
我想我是幸運(yùn)的，我們的第一堂課，理論課堂教育，授課宗旨是讓我們需要端正自己的人生觀，價(jià)值觀，了解自己馬上要進(jìn)入的工作崗位職責(zé)，需要做好心理以及身體素質(zhì)的全面準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)中讓我明白了，就算一個(gè)小小的職位，也有至關(guān)重要的職責(zé)所在。
后續(xù)我們進(jìn)入了體能培訓(xùn)、開始熟悉工作環(huán)境，這讓我從最開始對(duì)工作崗位淺顯的認(rèn)識(shí)，慢慢開始加深了解。平時(shí)注重規(guī)范自己的警榮、警姿是我們必須邁好的第一步。通過這幾天的.學(xué)習(xí)實(shí)踐，留在心里最深刻的兩個(gè)字，就是責(zé)任，在工作中我們需要有極強(qiáng)的責(zé)任心，無論我們?cè)谀膫�(gè)崗位，都要堅(jiān)定自己的責(zé)任心，爭(zhēng)取零失誤完成每一項(xiàng)工作，對(duì)工作負(fù)責(zé)的同時(shí)也是在對(duì)自己負(fù)責(zé)。
在以后的工作中，我會(huì)勤于思考，善于學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，更要多問、多聽、多學(xué)習(xí)。時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)熱情，不斷提升自己，善于總結(jié)，改正自己的不足之處，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作。
非常榮幸我能步入這個(gè)大集體，我會(huì)好好珍惜這次來之不易的工作機(jī)會(huì)，我想這次工作經(jīng)歷將會(huì)在我的人生道路上留下濃墨重彩的一筆。
最后非常感謝這些天領(lǐng)導(dǎo)與同事們的教導(dǎo)與照顧，愿我們以后能成為工作上、生活上彼此陪伴的好幫手、好伙伴。
工作心得體會(huì)11
與統(tǒng)一的論文社會(huì)發(fā)展，人們生活水平的提高，和生活問題越來越受到人們的關(guān)注，因此，新的物業(yè)管理也越來越受到人們的關(guān)注，物業(yè)管理水平和質(zhì)量的需求越來越高，這是對(duì)新興物業(yè)管理提出了新課題——如何使物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍，住宅、學(xué)校、廣泛的味道，停車位等有關(guān)，這是物業(yè)管理辦公室談?wù)撍麄兊慕?jīng)驗(yàn)。
一般指辦公場(chǎng)所。是管理人員的員工保潔工作心得體會(huì)，企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)處理行政事務(wù)和從事經(jīng)營活動(dòng)的建筑。特點(diǎn)是人員，完整的'配套設(shè)施，從事政治的中心，經(jīng)濟(jì)，商業(yè)活動(dòng)的地方。
根據(jù)辦公建筑的特點(diǎn)，房地產(chǎn)公司必須首先專業(yè)辦公室清潔人員，消防，安全，以及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等知識(shí)培訓(xùn)，提高自己的素質(zhì)和應(yīng)急能力，使指標(biāo)滿足資格標(biāo)準(zhǔn)。還需要清潔人員要了解地板的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和廁所是最人員進(jìn)出頻繁的地方，也是最容易臟的地方，干凈，重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和廁所。特別是浴室然后池塘，角落里，玻璃必須清潔，做一個(gè)窗口與凈，小便，沒有灰塵，沒有聞到廁所，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”，首先，公司必須有紀(jì)律，保潔工作心得體會(huì)必須開發(fā)一套適合公司實(shí)際情況的管理系統(tǒng)和清洗過程，每個(gè)員工的工作過程中，嚴(yán)格按照正確的、合理的使用清潔工具和清潔產(chǎn)品，表面光潔，無塵，沒有腳印，墻面沒有污點(diǎn)，衛(wèi)生間干凈，沒有氣味。特別注意健康的底部，盡量做到無死角。在紀(jì)律方面，維修人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格的紀(jì)律和檢查，監(jiān)督，法律、法律應(yīng)用的障礙。實(shí)現(xiàn)所有規(guī)則，一切都可以依賴。獎(jiǎng)勵(lì)好的行為嚴(yán)格按照規(guī)定獎(jiǎng)懲不好的進(jìn)行批評(píng)。修改期限辭去抽查每天早上，下午時(shí)間檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)在任何時(shí)候。與政府部門相關(guān)政府管理部門以散文的形式，提出了解決，以免影響建筑物的正常工作的員工。每個(gè)周末總結(jié)一周的工作，布置下周工作保潔工作心得體會(huì)。使清潔管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)和人文的軌道。
其次在清掃工作交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，一起工作，工作努力。等電梯，如果牽手電梯布擦拭電梯是一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間和不均勻，試試用毛巾清潔與掃帚，從而大大提高工作效率，清潔快速和均勻擦拭后我們比較，效果很好。建議可以立即擴(kuò)展到領(lǐng)域的工作。同時(shí)，積極開展維修人員服務(wù)技能培訓(xùn)和考核，提高質(zhì)量和服務(wù)水平。
再次，充分發(fā)揮員工的工作積極性，主動(dòng)性，讓每一個(gè)員工的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真的工作，認(rèn)真、不怕臟，怕累，克服自卑感，我們將能夠完成工作。工作本身是不平等的，但對(duì)工作態(tài)度有高低�？匆粋�(gè)人是否可以做事情，只要看到他對(duì)工作的態(tài)度。專業(yè)普通與否，地位高或低，我們將得到尊重。清掃工作比別人低，處理污垢一整天保潔工作心得體會(huì)，平原，清潔不到位甚至批評(píng)和指責(zé)，但是她的工作是高尚的，一個(gè)人的艱苦環(huán)境清潔，春光花園。社會(huì)各方面應(yīng)該關(guān)心清潔人員的生命，尊重他們的工作，他們的工作是社會(huì)不可或缺的一部分，因此，他們的工作可以被理解和認(rèn)可的社會(huì)，他們只是有一個(gè)良好的工作態(tài)度，積極工作。
工作心得體會(huì)12
教練通過教練技術(shù)的運(yùn)用，協(xié)助當(dāng)事人厘清目標(biāo)、改善行動(dòng)，再改善、再行動(dòng)，達(dá)成人生的一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)，下面是教練工作心得體會(huì)，希望大家喜歡。
我是一名駕校教練員，從事教練工作已多年了。面對(duì)新的交通法規(guī)，學(xué)員的素質(zhì)千差萬別，給我們教練提出了新的課題。剛開始，總覺得不能明白的解釋學(xué)員提出的問題，自己的駕駛技能及經(jīng)驗(yàn)并不能效地傳遞給學(xué)員。通過學(xué)習(xí)，琢磨，現(xiàn)在覺得找到了一些方法，有一些自己的心得體會(huì)�，F(xiàn)在和大家交流一下。
(一)組織語言很重要。
比如講轉(zhuǎn)彎，若在轉(zhuǎn)彎時(shí)你只說收油，看側(cè)視鏡，效果就未必深刻。若能在學(xué)員轉(zhuǎn)幾個(gè)彎之后，將車停下來。跟他講轉(zhuǎn)彎要注意三個(gè)問題：1，轉(zhuǎn)彎速度2轉(zhuǎn)彎觀察3轉(zhuǎn)彎路線及內(nèi)輪差問題。跟他講轉(zhuǎn)彎速度是如何規(guī)定的，速度過快會(huì)怎樣。轉(zhuǎn)彎時(shí)要觀察哪幾個(gè)方向，有情況時(shí)該怎么辦。轉(zhuǎn)彎路線是如何規(guī)定的，為什么等。這樣講解后，我感覺效果不錯(cuò)。
(二)先靜后動(dòng)。
在學(xué)員初次上車時(shí)，在靜止的情況下，先要學(xué)員對(duì)主要的駕駛操作裝置進(jìn)行一下關(guān)于方法，力度，程度上的感知，這對(duì)之后的上路行駛很有好處。所謂"磨刀不誤砍柴功。
(三)合理安排教學(xué)順序。
交通局給我們提出了很多實(shí)用的訓(xùn)練項(xiàng)目。教練要根據(jù)學(xué)員情況，合理編排順序教學(xué)。這樣學(xué)員才能接受。比如，某個(gè)學(xué)員方向還不穩(wěn)，駕駛還"蛇形"的情況下，你給他
講如何變道就不合理，所以必須依據(jù)學(xué)員不同程度，合理安排，循序漸進(jìn)。
(四)看人下菜碟
所有的項(xiàng)目訓(xùn)練要因人而異，不可千篇一律。若對(duì)一個(gè)駕駛技能已很好的人，你講這些他已熟練掌握了的常識(shí)，只會(huì)是費(fèi)力不討好了。
(五)多鼓勵(lì)，多表揚(yáng)，少挖苦諷刺。
絕大多數(shù)的'人通過練習(xí)都能掌握駕駛這項(xiàng)技能，只是有快有慢罷了。所以教練一定要耐心多一點(diǎn)。
(六)改變自己，適應(yīng)學(xué)員
同時(shí)注重理論知識(shí),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實(shí)自己.工作中,不僅向?qū)W生傳授駕駛技能,而且對(duì)其進(jìn)道德教育,使學(xué)員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀.�，F(xiàn)在的"工學(xué)"矛盾太突出了，大多有工作，練車時(shí)間很少，又不確定，這只有打亂自己的作息規(guī)律和工作安排，去適應(yīng)學(xué)員了，理解萬歲吧。 今后的工作中，抓好安全教學(xué)的同時(shí)，確保教學(xué)質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)觀念、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)形象、服務(wù)管理上做實(shí)教學(xué)培訓(xùn)工作，為培養(yǎng)合格的駕駛員，為全提升劍洲駕校形象，提高劍洲駕校聲譽(yù)，作出積極自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作心得體會(huì)13
在商場(chǎng)擔(dān)任客服期間，我認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，積極的回答客戶的問題，現(xiàn)在就這20xx年來的工作做下個(gè)人的一個(gè)總結(jié)。
一、工作方面
在商場(chǎng)做客服的工作，和消費(fèi)者打交道的機(jī)會(huì)是比較多的，這一年來，我認(rèn)真接待每一個(gè)客戶，他們的咨詢我也認(rèn)真的回答，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作，我也是積極的去完成，作為客服，我知道做好服務(wù)是非常重要的，在工作的時(shí)候，我都是面帶微笑，無論是接聽電話，或者客戶的詢問，都禮貌的去回答，有時(shí)候有些客戶描述的不是很清晰，我也是幫忙給他們確定他們需要的是什么，積極的為他們解決問題。
同時(shí)有些客戶有時(shí)候也會(huì)脾氣不好，或者是有一些售后的問題，可能是商家的問題，但是卻找到我們客服這里來，我也是盡量委婉的表達(dá)，希望他們?nèi)フ疑碳姨幚�，但同時(shí)我也會(huì)盡量的幫助他們，在這
個(gè)崗位上，我知道禮貌和善的.去處理問題，那么就能做好工作，客服的工作是需要要我們有一個(gè)好的態(tài)度去處理問題的，同時(shí)對(duì)于我們客服溝通的技巧也是有一定的要求的，這一年來的商場(chǎng)客服工作，我沒有被投訴過，同時(shí)在一些經(jīng)常來商場(chǎng)的客戶眼里，我是一名優(yōu)秀的客服，很多時(shí)候還會(huì)找我閑談，當(dāng)然當(dāng)我有事情的時(shí)候，他們也是會(huì)讓我先做事情。
二、學(xué)習(xí)方面
在做客服期間，處理好工作上面的問題，同時(shí)我也是積極的學(xué)習(xí)，對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)的各個(gè)商家，盡可能的了解，但同時(shí)商家有些退出，也有新進(jìn)來的，我都是盡可能的去了解他們，知道他們的產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)他們的工作人員，通過這種學(xué)習(xí)，我對(duì)客戶過來的咨詢問題也是能更好的回答了，而不是找一份商場(chǎng)的平面圖給到客戶就打發(fā)了，同時(shí)在工作之余，我也是會(huì)對(duì)我們商場(chǎng)去進(jìn)行了解，一些新的變化，也是積極的適應(yīng)，了解得更多，那么我的工作就能做的更好，也能更快速的回答客戶的問題。
客服的工作可能有些人看起來覺得很簡(jiǎn)單，但是其實(shí)真的在我們商場(chǎng)做客服，我發(fā)覺我要學(xué)的方面是有很多的，這一年來，我學(xué)了很多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己也有些不足，需要我在今后去改進(jìn)，去認(rèn)真完善，讓自己能在工作的崗位上做得更好，讓自己能有更大的進(jìn)步。也期待著來年有新的任務(wù)，新的機(jī)會(huì)等待著我。當(dāng)然我自身的能力也是要去不斷的提高。
工作心得體會(huì)14
用感恩的心去工作，你就不會(huì)產(chǎn)生抱怨;用感恩的心去工作，你就不會(huì)感到乏味;用感恩的心去工作，你不會(huì)在困難面前退縮;用感恩的心去工作，你會(huì)覺得工作是為自己;用感恩的心去工作，你在受到批評(píng)時(shí)就不會(huì)感到委屈;用感恩的心去工作，你才能真正做到嚴(yán)以律己寬以待人。
“用感恩的心去工作，你就不會(huì)感到乏味”。每個(gè)人剛剛進(jìn)入單位工作時(shí)，都會(huì)豪情萬丈、熱血沸騰，對(duì)所有的工作都盡心盡力、對(duì)業(yè)務(wù)積極探索、迸發(fā)了無限的激情，立志在工作崗位上做出耀眼的成績(jī)。隨著時(shí)間的流逝，在日復(fù)一日的重復(fù)工作中，這些曾經(jīng)的.熱情、抱負(fù)漸漸地消磨了，工作僅僅成了謀生的手段，成了沉重的負(fù)擔(dān)。試問這樣的心態(tài)又怎么能在工作中披荊斬棘、不斷進(jìn)取?知道感恩才能對(duì)工作、對(duì)單位負(fù)責(zé)，以高度的責(zé)任感爭(zhēng)取將每件事做到盡善盡美;始終保持旺盛的戰(zhàn)斗精神，尋找每一個(gè)回報(bào)單位的機(jī)會(huì)。“用感恩的心去工作，你就不會(huì)產(chǎn)生抱怨”。經(jīng)常抱怨的人一定是對(duì)現(xiàn)狀不滿意、對(duì)收到的待遇感到不平衡而產(chǎn)生的。抱怨工作的繁重、抱怨沒有得到他人的認(rèn)可、抱怨沒有得到應(yīng)得的回報(bào)。可是我們有穩(wěn)定的工作、舒適的工作環(huán)境、各種激勵(lì)制度、豐厚的工資報(bào)酬，我們的所作所為又是否能對(duì)得起這些我們擁有的東西呢?停止抱怨，多想想我們擁有的，再對(duì)比我們付出的，知福長(zhǎng)樂。
工作心得體會(huì)15
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近x個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的'氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)。x年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是x年。
當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。爭(zhēng)取做到最好。
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