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銀行試用期工作心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的銀行試用期工作心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行試用期工作心得體會(huì)1
我叫__，是__銀行__分行的一名新來的員工。來到__分行如今有x個(gè)月的時(shí)間了，在經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，我順利通過了銀行的考核，試用期結(jié)束，如今我正式成為__銀行的一名業(yè)務(wù)員。下面我對(duì)我這段時(shí)間里我的試用期的工作做一個(gè)小總結(jié)：
一、遵守規(guī)則，保證公正公開
根據(jù)__銀行發(fā)布的銀行從業(yè)人員守則，我在這段時(shí)間里嚴(yán)格遵守了這些條例，確保了每一項(xiàng)工作都是在符合銀行規(guī)定的情況下開展，沒有出現(xiàn)任何一次違規(guī)行為或操作。工作里我認(rèn)真、細(xì)心的檢查好客戶的資料，并進(jìn)行審核，也沒有出現(xiàn)任何一條客戶少收到錢，或是賬戶資金有問題的現(xiàn)象。確保了客戶每一筆資金的流向明確，做到公正公開，也因此在我試用期的這段時(shí)間里，我沒有收到一次投訴。
二、面對(duì)客戶需有禮節(jié)
作為一名銀行業(yè)務(wù)人員，我們每天都需要接待各種各樣的客戶，有些是學(xué)生，有些是普通職員，有些則是老年人。對(duì)于這些人員，我們每次為他們服務(wù)的時(shí)候，都需要保持微笑，長期的微笑讓我一整天下來感覺臉都是麻木的，但是我還是不能放松。因?yàn)槲覀兇磉@銀行的顏面，如果我們板著臉，客戶就覺得的我們對(duì)他們不尊敬，讓他們看了我們的臉色。這無疑會(huì)對(duì)銀行的聲譽(yù)造成影響，服務(wù)人員的態(tài)度在很大程度上會(huì)影響客戶的心情與行為。有些客戶看見你對(duì)他不茍言笑，沒有好臉色。那他轉(zhuǎn)頭就走，不再來這里辦理業(yè)務(wù)了，這樣對(duì)我們的業(yè)績(jī)也有影響。所以說，和客戶過不去就是和我們自己過不去，放松心態(tài)，用一個(gè)良好的精神面貌面對(duì)客戶非常重要。
除此之外，我們?cè)谂c客戶交流時(shí)，良好的語氣與尊稱也是很有必要的。對(duì)男士稱呼為先生，對(duì)女士稱呼為小姐。您好、請(qǐng)、謝謝，這樣的字語需要常常掛在嘴邊。
三、銀行的培養(yǎng)讓我成長
我在__銀行__分行工作的這段時(shí)間里，還參與了由銀行組織的為期三天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)過后，加強(qiáng)了我對(duì)于業(yè)務(wù)的處理能力，讓我有了很大的成長，能夠更加從容的.應(yīng)對(duì)好每天的工作了。我很感謝__行長給予我的這次機(jī)會(huì)，也很感謝同事們的鼓勵(lì)和關(guān)懷。更要感謝的是為我們培訓(xùn)的__老師，她是我們的榜樣。
四、轉(zhuǎn)正后的打算
轉(zhuǎn)正之后，其實(shí)我的工作也不會(huì)有太大的變化，每天依舊是處理好這些事務(wù)，保持微笑面對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶們。但我會(huì)繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)更多的關(guān)于銀行方面的知識(shí)，我還年輕，還有拼搏的動(dòng)力。
銀行試用期工作心得體會(huì)2
三個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到時(shí)光匆匆。自大四起，在社會(huì)上跌跌撞撞一年有余，三個(gè)月前，通過社會(huì)公開競(jìng)聘，我非常榮幸加入江西科學(xué)技術(shù)出版社有限責(zé)任公司任辦公室文秘一職，回顧過去的工作，在社領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過三個(gè)月以來的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，工作模式上有了新的突破，工作方式也有了較大的改變�，F(xiàn)將試用期內(nèi)的工作心得體會(huì)作以下闡述。
一、認(rèn)識(shí)自我
辦公室文秘工作表面上看來中規(guī)中矩，略顯枯燥，實(shí)際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn)。文秘工作對(duì)行文的規(guī)范性和文字功底的要求非常高，這與我原先在學(xué)校中寫文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。如兩個(gè)月前我社半年度工作總結(jié)報(bào)告，那是我第一次認(rèn)識(shí)到材料撰寫的不易。起初我就像是一只“無頭蒼蠅”般亂飛亂撞，部門的匯報(bào)材料看了一遍又一遍，網(wǎng)上的工作總結(jié)刷了一篇又一篇，那段時(shí)間我曾一度因?yàn)閷懖怀鰱|西而感覺心情低落，甚至懷疑自己，期間部門領(lǐng)導(dǎo)給予了我支持與幫助，為我提供了大量的對(duì)照材料，部門領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)公司業(yè)務(wù)及各部門職能為我答疑解惑，幫我整理匯報(bào)思路，搭建整體框架，提醒我在今后的日常工作中需積極主動(dòng)觀察并記錄工作中的重點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容，充實(shí)自己的素材資料庫。不敢主動(dòng)尋求幫助的我在部門同事的主動(dòng)關(guān)懷指點(diǎn)下逐漸理清思路，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整修改和社領(lǐng)導(dǎo)的審核后終于協(xié)同完成了半年度工作總結(jié)的整理工作。通過這一次“實(shí)戰(zhàn)”的演練讓我明白自身的不足與短板，部門領(lǐng)導(dǎo)的.幫助與建議為我今后材料撰寫提供了很好的參照與幫助。
當(dāng)然，這只是我工作的一部分，通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際我總結(jié)了以下需自我提升的幾個(gè)方面：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富文字功底、提升寫作能力；
2.加強(qiáng)對(duì)時(shí)間、資源的應(yīng)用、管理能力，有效規(guī)劃工作流程及進(jìn)度；
3.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提升服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好辦公室日常工作；
4.提升適變能力，不斷調(diào)整狀態(tài)適應(yīng)崗位需求，以積極向上的正向思維正視工作；
5.作為一名中國共產(chǎn)黨員，需加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論水平，提升思想站位。
二、認(rèn)識(shí)崗位
我仍然清晰的記得初試時(shí)面試官問我的第一個(gè)問題“你知道辦公室文秘的工作職責(zé)是什么嗎？”現(xiàn)在想起來，當(dāng)時(shí)我的回答粗淺且不著邊際。入職初期，除了對(duì)新工作充滿好奇與憧憬之余，伴隨而來的還有工作無從下手的迷茫與恐懼。對(duì)新行業(yè)、新工作的新探索感覺忐忑與不安。害怕說錯(cuò)話，干錯(cuò)事又更怕給人一種不靈光、懶惰的感覺，可謂是“左右為難”，生怕行差踏錯(cuò)。期間，非常感謝社領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，幫我解決了通勤時(shí)間過長的難題，多人多次找我談心談話，幫我梳理工作思路，劃分工作重點(diǎn)，調(diào)整工作狀態(tài)，部門領(lǐng)導(dǎo)及社內(nèi)同事日常生活及工作中的關(guān)心照顧讓我緊張的情緒得到了極大的舒緩。歷經(jīng)三個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，我對(duì)辦公室的工作流程及內(nèi)容有了初步的了解。辦公室作為社內(nèi)職能部門，承擔(dān)著溝通上下、聯(lián)系左右、對(duì)外交流、傳遞信息的責(zé)任,主要分為黨建、人力資源、綜合治理、檔案管理、文秘五大板塊，我的日常工作主要包括各類匯報(bào)材料、會(huì)議紀(jì)要的撰寫，協(xié)助辦公室主任處理日常性事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。如何忙而有序、繁而不雜的完成本職工作是我下一階段思考的重點(diǎn)。
雖然三個(gè)月試用期已結(jié)束，但在這段時(shí)間內(nèi)我獲得的知識(shí)與幫助是無法用單位去計(jì)量的。每一次結(jié)束，都意味著新的開始，在今后的工作中，我要腳踏實(shí)地的走好每一步，將所學(xué)的知識(shí)和技能有效的運(yùn)用到工作與生活中，不斷提升完善自我，爭(zhēng)取早日成為一名合格的辦公室文秘。
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