- 護(hù)理工作者優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 推薦度：
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優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作體會
優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作體會1
20xx年全國各大醫(yī)院高舉基礎(chǔ)護(hù)理大旗，響應(yīng)衛(wèi)生部醫(yī)政司出臺的一系列文件，要求護(hù)理人員切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)護(hù)理貼近患者，貼近臨床，貼近社會的目標(biāo)。我科是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房之一，作為科內(nèi)的高年資的護(hù)士，有幸成為基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)病房的管床護(hù)士之一。我擔(dān)任管床護(hù)士幾個月以來，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，取得了滿意的效果�，F(xiàn)匯報(bào)如下。
一、每天早上親切的問侯患者，了解患者的睡眠情況。 每天早上交班時(shí)來到病床與患者打招呼，微笑著說：“早上好！某某護(hù)士來看你了”已成為管床護(hù)士上班的第一件事�；颊咭苍S因?yàn)椴⊥�，也許因?yàn)榄h(huán)境的陌生，在聽到護(hù)士親切的問候語，甜甜的微笑，如一縷陽光，溫暖著患者的心。我曾有一位患“類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎”13年的患者，雙手指間關(guān)節(jié)呈鵝頸樣畸形，腕、肘、膝、踝關(guān)節(jié)梭狀腫大，關(guān)節(jié)僵硬，活動障礙。每天早上的晨僵是患者最痛苦的時(shí)候。她是我每天早上第一位去問候的患者，幫助她按摩僵硬的關(guān)節(jié)，與病人輕聲的.交談，從中鼓勵病人戰(zhàn)勝疾病。感激的話語病人雖然沒有說，但我從病人的眼神里看到了戰(zhàn)勝疾病堅(jiān)定的信心。
二、負(fù)責(zé)所管病人的所有的護(hù)理，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。 為患者洗頭、梳頭、床上擦浴、修剪指（趾）甲，翻身、拍
背、取放便器、會陰沖洗等是管床護(hù)士的職責(zé)。從一開始的別別扭扭，到后來的極其熟練、自然的為病人進(jìn)行操作，看著病人舒舒服服，干干凈凈的躺在病床上無比滿足的表情，自己也感到很欣慰。一次我為一位股骨頸骨折的老年患者梳頭。接著又幫他把頭發(fā)清洗干凈，之后又細(xì)心的用吹風(fēng)機(jī)吹干頭發(fā)，患者的精神面貌煥然一新。其他病室的患者家屬看到了，也要求我給他們的親人洗發(fā)。我很爽快的答應(yīng)了。在患者及家屬心目中，并不會因?yàn)樽o(hù)士干了洗頭、梳頭、床上擦浴等技術(shù)含量低的工作而改變他們心目中護(hù)士的形象。相反在他們心中護(hù)士的形象不僅僅是白衣天使，同時(shí)還是發(fā)型設(shè)計(jì)師。
三、負(fù)責(zé)所管病人的所有的治療，促進(jìn)護(hù)患溝通。
為所管的患者進(jìn)行靜脈輸液、肌肉注射、膀胱沖洗、導(dǎo)尿、術(shù)前備皮等是管床護(hù)士的職責(zé)。每天為患者進(jìn)行靜脈輸液，熟悉患者的靜脈狀況，能熟練進(jìn)行操作，在操作的過程中告知目的、作用、注意事項(xiàng)。在術(shù)前備皮的同時(shí)進(jìn)行術(shù)前指導(dǎo)，了解患者的心理狀況，根據(jù)不同的狀況進(jìn)行心理疏導(dǎo)。定時(shí)巡視病房，觀察病情變化，督促或幫助患者進(jìn)行功能鍛練，預(yù)防并發(fā)癥。
四、深入了解病情，為病人制定個性化的健康教育。
充分利用所學(xué)的知識技術(shù)盡全力護(hù)理患者，是護(hù)士對患者最大的尊重，也是做好基礎(chǔ)護(hù)理的關(guān)。 骨科病人中常常合并有其他疾病，管床護(hù)士應(yīng)深入了解病情，為患者制定個性化的健康教育，從生活、心理、運(yùn)動、營養(yǎng)、預(yù)防并發(fā)癥、保健等方面指導(dǎo)
患者，促進(jìn)其康復(fù)。為糖尿病人制定膳食食譜；為骨質(zhì)疏松癥患者制定高鈣、高蛋白、高維生素飲食；為長期臥床患者制定預(yù)防并發(fā)癥的措施；為術(shù)前、術(shù)后患者指導(dǎo)功能鍛練；為心情不佳的患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)。從“要我做”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤蔽乙觥薄９艽沧o(hù)士的大部分時(shí)間在病房里，與患者進(jìn)行溝通，觀察病情，得到臨床第一手資料。我曾有一位”腰椎間盤突出“的患者，需要絕對臥床休息�；颊哂捎诓涣�(xí)慣床上使用便器，床上排便的問題困惑著患者。經(jīng)過我的耐心反復(fù)的進(jìn)行飲食指導(dǎo)，指導(dǎo)患者多吃蔬菜、水果，多喝水，患者的排便問題終于解決了。
五、詳細(xì)的交接班，無微不至的關(guān)懷。
基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)病房實(shí)施了表格式護(hù)理記錄，節(jié)省了很多寫護(hù)理記錄的時(shí)間，把時(shí)間真正還給患者。管床護(hù)士大部分時(shí)間在病房里，通過基礎(chǔ)護(hù)理活動與患者密切接觸。管床護(hù)士通過熟練的技術(shù)、親切的語言、耐心的解釋、無微不至的關(guān)懷，取得患者的信任。管床護(hù)士都把自己所管的患者稱為“我的患者”。與病人接觸時(shí)間多了，病人慢慢的也向我敞開心胸，對我說說心里話。每次輪到我休息，我都向接替我工作的護(hù)士做詳細(xì)的交接：某某床的患者要協(xié)助功能鍛練；某某床的患者要特別注意加強(qiáng)皮膚護(hù)理，預(yù)防壓瘡；某某床的患者心理狀況要進(jìn)行心理疏導(dǎo)；某某床的患者要指導(dǎo)練習(xí)肺功能；某某床的患者要定時(shí)協(xié)助進(jìn)食及進(jìn)水。我休息后再去上班，他們也很想念我，常常聽到他們說：“李護(hù)士，昨天你休息�。 彼麄兌寂瓮姷轿�，而我也是一天不
見他們都會牽掛，病人嘴上不說，心里可能也會感到護(hù)士“不是親人，勝似親人”。
六、出院時(shí)的千叮萬囑，離別時(shí)的依依不舍。
出院前管床護(hù)士耐心向患者交代出院后的注意事項(xiàng)：要按時(shí)服藥；堅(jiān)持練習(xí)功能鍛練，練功要循序漸進(jìn)；注意避免傷肢負(fù)重，注意安全，防止意外發(fā)生；注意加強(qiáng)營養(yǎng)，忌暴飲暴食，戒煙酒；定時(shí)復(fù)查，復(fù)查時(shí)要攜帶相關(guān)資料；保持心情舒暢，樂觀情緒等。在出院的調(diào)查問卷中患者都會毫不猶豫的在備注中寫上：“管床護(hù)士服務(wù)態(tài)度最好”�；颊叱鲈簳r(shí)，管床護(hù)士都會把他們護(hù)送上電梯，與他們握手告別：祝他們早日康復(fù)，回家好好休息。
七、小結(jié)
優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的開展，使患者得到真正的實(shí)惠，滿足了患者基本生理、心理需要，病人的滿意度得到了提高，實(shí)現(xiàn)護(hù)理貼近患者，貼近臨床，貼近社會的目標(biāo)。同時(shí)管床護(hù)士從“要我做”到“我要做”的觀念改變，使護(hù)士的綜合素質(zhì)得到了提高，同時(shí)也提高了護(hù)士的社會形象。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作體會2
“為盡可能多的人謀幸福，其自身就愈幸福。這種幸福是不朽。幸福來自努力的愛。”這是我最喜歡的一句名言，它是佛羅倫斯?南丁格爾為了人類健康和追求護(hù)理事業(yè)最真實(shí)的寫照！
從7月份參加工作到今天，一直覺得自己很幸運(yùn)能夠在產(chǎn)科病房工作，因?yàn)楝F(xiàn)階段產(chǎn)科各病房正如火如佘的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。就開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作后淺談一下自己的體會：
首先，我覺得是思想的改變。讀書的時(shí)候，就聽醫(yī)院的老師對我們講解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，那時(shí)候覺得自己辛苦讀了5年的護(hù)理，到醫(yī)院后做的工作竟然類似于保姆，打心里頭是挺抵觸的。但是，當(dāng)我參加工作后，我發(fā)現(xiàn)我錯了。俗話說“三分治療，七分護(hù)理”，而真正的護(hù)理體現(xiàn)在哪里？難道只是每天機(jī)械性的為病人打針，發(fā)藥?我們考慮過病人真正的需求嗎？我想優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就很好的回答了這個問題。我們都知道，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重頭戲就是開展基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)士長教導(dǎo)我們每次執(zhí)行完各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理并不是目的，要用心去做，灌注我們的愛心在里面，多與病人溝通，而不是機(jī)械的去執(zhí)行操作，產(chǎn)婦及家屬會感受的我們的真誠的。同時(shí)護(hù)士長每周都會在排班本上注明下半年的持續(xù)質(zhì)量目標(biāo)、每個月的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)內(nèi)容及相應(yīng)的護(hù)理措施，比如這個月的內(nèi)容是做好留置導(dǎo)尿管的護(hù)理。以往我們在接剖宮產(chǎn)的時(shí)候，尿管的固定有時(shí)就是在床欄架上一掛，或者讓家屬或是護(hù)理員幫忙固定；做會陰消毒的時(shí)候，有時(shí)尿管上的血跡都沒弄干凈……看似簡單的操作，可我們并沒有真誠的實(shí)施，現(xiàn)在，在接待每位剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦時(shí)，尿袋的固定有我們護(hù)士去做并做好宣教；巡視病房時(shí)，看到尿袋中的'尿液多時(shí)，會及時(shí)提醒家屬倒掉；尿色深的時(shí)候會及時(shí)叮囑產(chǎn)婦要多飲開水；尿管上不再遺留著血跡……
其次要有精湛的護(hù)理技能和扎實(shí)的�？谱o(hù)理知識。作為一名護(hù)士有精湛的護(hù)理技術(shù)是底線，扎實(shí)的�？谱o(hù)理理論是我們?yōu)楫a(chǎn)婦做好疾病健康指導(dǎo)的前提，簡化護(hù)理記錄，把護(hù)士還給病人，便是讓我們與病人有更多的交流時(shí)間，解決病人提出的疑問，觀察病人的心理變化，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)影響疾病恢復(fù)的不良情緒，做出正確的指導(dǎo)與知識宣教。比如很多媽媽在生下孩子后，因?yàn)樽约簺]有乳汁，會擔(dān)心自己的寶寶餓著，有時(shí)會帶著“三奶”，所以我們在接待產(chǎn)婦的時(shí)候，就會及時(shí)告知產(chǎn)婦和家屬，我們是愛嬰醫(yī)院，沒有特殊原因是不可以帶“三奶”到醫(yī)院，并且住院期間，我們會反復(fù)的指導(dǎo)產(chǎn)婦喂養(yǎng)和擠奶，而不是按部就班的只是照著宣教的要求做；記得有一位產(chǎn)婦，產(chǎn)后第一天，第二天，第三天都沒有奶水，她自己和家屬都很著急，家屬又是經(jīng)常要來加奶，看到我們給的液奶少，又要數(shù)落我們。雖然聽著這些話心理很不舒服，但我們還是真誠的去幫助這位產(chǎn)婦，宣教、指導(dǎo)、舉成功的例子、各班頭督促喂養(yǎng)等等，同時(shí)安撫產(chǎn)婦及家屬的焦急心理，幫助樹立信心，真正做到勤吸吮、勤喂養(yǎng)，在產(chǎn)婦出院的那天，奶水下來了，產(chǎn)婦和家屬都很激動，對我們也是連連說謝謝。
關(guān)愛不僅僅局限于病房。在電話回訪時(shí)，每位媽媽接到我們的電話都很激動，沒想到出了院我們還這么關(guān)心她們，一再表示感謝。同時(shí)，在護(hù)士長的指導(dǎo)下，我們建立了一個qq群，盡自己的能力去幫助這些媽媽。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)使我們拉近了與患者的距離，架起了更好的溝通橋梁，使我們的工作得到更多的認(rèn)可。相信通過我們的努力會克服一切困難，會把工作做的更好，會得到大家的理解與尊重的�，F(xiàn)在我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝，感動和感激。我們每個人都的適應(yīng)了這種工作模式，全心全意的為病人服務(wù)，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動著，我們比以前更快樂了，我們找到了人生的價(jià)值。
陳婷婷
優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作體會3
一名護(hù)理工作者，從工作就踏上這個平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體，他們都是帶著悲傷和疾病來到醫(yī)院；而作為醫(yī)務(wù)工作者的我們應(yīng)該義無反顧的用盡我們所學(xué)的知識解除他們的痛苦。
從普通話服務(wù)到微笑服務(wù)，再到現(xiàn)今的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都離不開服務(wù)，所以我們的工作也是特殊的服務(wù)工作。
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。
作為一位護(hù)士，在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因?yàn)槲抑�，病人把自己的生命交給了我，而我有責(zé)任也有義務(wù)對他們負(fù)責(zé)；其實(shí)對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識（疾病相關(guān)知識）有時(shí)我的一句問候的話，一個撫摸的動作，甚至一個微笑，這些對于我的'病人來說都是莫大的鼓舞。
從科室開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”半年以來，科室每一位同時(shí)都比以往積極向上了，工作時(shí)也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細(xì)致的解釋;像計(jì)費(fèi)的工作人員每天面對無數(shù)查費(fèi)的病人都能耐心細(xì)致的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認(rèn)真的為病人講解所用的藥物；換藥護(hù)理人員也仔細(xì)的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著最美的詮釋！
比如有一位老婆婆來看病，就更應(yīng)該對她的疾病，身體，生活多加關(guān)照！沒人陪她做檢查，我們的護(hù)士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護(hù)士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護(hù)士自己掏腰包給她買著吃，而且，還準(zhǔn)備好了婆婆出院后的營養(yǎng)品。潘婆婆出院后第一次復(fù)查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因?yàn)槲覀兊母冻觯屗屑�，從而我們也為之感動�?/p>
爛的微笑”，也是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，因?yàn)槲业母冻龅玫搅藙e人的肯定。其實(shí)仔細(xì)想想，我并沒做什么事，只是常規(guī)的護(hù)理，多了些問候，多了些微笑，多了些簡單的撫摸，就是這平常的簡單，讓人感覺溫暖，我也為之驕傲。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時(shí)代的召喚，我們一往無前，因?yàn)槲覀兊碾p手撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽。
眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！
說無私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒的主題！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作體會4
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程在全國各個醫(yī)院如火如荼的進(jìn)行著，我們醫(yī)院也融入了這個大集體中，正式開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。我們科也有幸成為了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的試點(diǎn)科室。經(jīng)過幾個月的努力，我們?nèi)w護(hù)理人員適應(yīng)了新的護(hù)理模式，細(xì)心的做好各項(xiàng)治療護(hù)理，耐心的做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，熱心的滿足每一位患者提出的合理需求，經(jīng)過努力服務(wù)滿意率有了提高，工作得到了病人的認(rèn)可，拉近了護(hù)患關(guān)系。就開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作后淺談一下自己的體會：
首先是思想的改變：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重頭戲就是開展基礎(chǔ)護(hù)理，我們長久以來的護(hù)理模式讓我們形成了固定的思想，覺的自己上了四五年學(xué)，經(jīng)過專業(yè)的教育，畢業(yè)了干的卻是洗臉洗腳的活，這些本來屬于家屬做的工作由我們來承擔(dān)，會不會使我們原本就不高的社會地位更低呢？帶著種種疑惑我們開始了工作。第一次為病人做基礎(chǔ)護(hù)理，我與病人都尷尬的笑了，我是覺得不好意思，而病人是覺得不可思議，首先就問收不收費(fèi)，當(dāng)聽到是免費(fèi)的，病人才欣然接受。也曾遇到這樣一位讓人啼笑皆非的病人，當(dāng)我們做晚間護(hù)理的時(shí)候，要幫一位病人洗腳時(shí)遭到了拒絕，當(dāng)我們告訴病人說洗腳不收費(fèi)時(shí)，病人高興的答應(yīng)了，并且跟我們說：“護(hù)士洗完腳后順便把襪子給洗了吧�！庇械牟∪说难凵裰芯屯溉氤觯哼@些活原本就是你們干的，有的甚至說道這些伺候人的話就是你們護(hù)士應(yīng)該做的。每當(dāng)這時(shí)候心里總是酸酸的，有些委屈，有些壓力�？此坪唵蔚幕钭銎饋聿⒉蝗菀住Ｗo(hù)士長教
導(dǎo)我們應(yīng)該換個角度考慮問題，多站在患者的角度考慮考慮。每次執(zhí)行完各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理并不是目的，要用心去做，灌注我們的愛心在里面，多與病人溝通，而不是機(jī)械的去執(zhí)行操作，病人會感受的我們的真誠的，時(shí)間長了，好多誤解就會解開，那些不理解我們的患者也會感到自己當(dāng)初的見解是多么狹隘。思想上有了改變，工作做起來也有些順手了，每當(dāng)我們面帶著微笑，熱情的對病人說，大娘我們幫你洗漱吧，也把腳泡泡，這樣睡覺會舒服些的。做基礎(chǔ)護(hù)理的時(shí)候順便做一些健康宣教，使病人更了解自己的病情，我們還會為病人講解一些養(yǎng)生知識，這樣病人的認(rèn)可也多了起來。記得有位截癱的病人，從入院后由于病情及擔(dān)心預(yù)后情況，心情很低落，很少說話。他是基礎(chǔ)護(hù)理迎來的第一批病人，一 開始我們?nèi)サ臅r(shí)候他總是不樂意，我們給他解釋，堅(jiān)持給他每天洗臉、洗手、洗腳、刷牙、擦浴，定期洗頭，我們護(hù)理的比他兩個兒子更細(xì)心更用心，而且專業(yè)，每天給他洗腳的時(shí)候幫他做足部按摩，用一些活血的中藥泡腳。漸漸病人臉上有了微笑，話也多了起來，就連平時(shí)總是挑剔的.兩個兒子態(tài)度也好了起來，每次做完基礎(chǔ)護(hù)理總是連聲謝謝，病人出院的時(shí)候用并不靈活的雙手，給我們作揖表示感謝，當(dāng)時(shí)的心情很激動，也很有成就感。我們的付出終于得到了回報(bào)，得到了認(rèn)可。漸漸我我們聽到的贊美多了起來，我們的心態(tài)也平衡了，有時(shí)也還會遇到一些不盡人意的地方，我們能夠一笑而之 ，相信總有一天我們會得到理解的。
其次要有精湛的護(hù)理技能和扎實(shí)的專科護(hù)理知識。作為一名護(hù)士
有精湛的護(hù)理技術(shù)是底線，是我們?yōu)椴∪私獬眢w病痛的基本技術(shù)，刻苦的練好護(hù)理操作技術(shù)，盡量減少因?yàn)槲覀儾僮骷夹g(shù)不熟練術(shù)，為病人帶來的不適。扎實(shí)的�？谱o(hù)理理論是我們?yōu)椴∪俗龊眉膊〗】抵笇?dǎo)的前提，簡化護(hù)理記錄，把護(hù)士還給病人，便是讓我們與病人有更多的交流時(shí)間，解決病人提出的疑問，觀察病人的心理變化，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)影響疾病恢復(fù)的不良情緒，做出正確的指導(dǎo)與知識宣教，使病人以最佳的狀態(tài)接受治療，使身體盡快的恢復(fù)健康的狀態(tài)。這就需要我們有豐富扎實(shí)的�？浦R，為病人的飲食、心理活動，功能鍛煉做出及時(shí)正確的指導(dǎo)。骨科60 以上的臥床患者，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡貼于床頭，認(rèn)真講解翻身重要性，取得患者配合，骨科患者翻身需要一系列的護(hù)理技術(shù)和要求，護(hù)理人員會認(rèn)真評估患者，根據(jù)病情確定翻身的頻率和要求，給予患者舒適的臥位，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護(hù)理人員翻身。骨科術(shù)后患者大多需要進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉，全部護(hù)理人員扎實(shí)學(xué)習(xí)康復(fù)鍛煉方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成每種疾病的康復(fù)鍛煉體系，以高年資護(hù)士為主的護(hù)理組每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉計(jì)劃，每日三次給患者演示，被動與主動功能鍛煉，每日進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉效果評價(jià)，早期達(dá)到功能康復(fù)，在基礎(chǔ)護(hù)理的實(shí)施中很好的與護(hù)理技術(shù)相結(jié)合,大大提升了護(hù)士的專業(yè)技術(shù)價(jià)值。我科還針對不同的患者制定了出院后的康復(fù)功能鍛煉計(jì)劃，將患者康復(fù)指導(dǎo)由醫(yī)院延伸到家庭，并接受患者康復(fù)方面的問題的咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。
存在的不足：護(hù)理人員配備的不足，增大了護(hù)理人員的工作負(fù)擔(dān)，社會輿論的偏見增加了護(hù)理人員的心理壓力，勞動報(bào)酬與勞動不成正比，增加了護(hù)理人員的不滿情緒，工作性質(zhì)的不穩(wěn)定及缺少職業(yè)前景規(guī)劃，減弱了護(hù)理人員對對從事這個職業(yè)的信心。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)使我們拉近了與患者的距離，架起了更好的溝通橋梁，使我們的工作得到更多的認(rèn)可。相信通過我們的努力會克服一切困難，會把工作做的更好，會得到大家的理解與尊重的�，F(xiàn)在我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝，感動和感激。我們每個人都的適應(yīng)了這種工作模式，全心全意的為病人服務(wù)，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動著，我們比以前更快樂了，我們找到了人生的價(jià)值，因?yàn)槲覀兊墓ぷ�，給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關(guān)心。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作體會5
心血管疾病近年來有明顯增多的趨勢，已成為全球范圍內(nèi)的重大公共衛(wèi)生問題。心血管疾病已悄然成為人類健康的“無形殺手”，嚴(yán)重的影響了人們的健康和生活。因此，加強(qiáng)人們對心內(nèi)科知識的認(rèn)識，早期發(fā)現(xiàn)早期治療和實(shí)施優(yōu)質(zhì)的護(hù)理干預(yù)具有重要的臨床意義。我院近年來開始對心內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，效果滿意，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料選取我院2012 年1 月- 2013 年1 月心內(nèi)科患者114 例。所有病例均符合中國心內(nèi)科防治指南的心內(nèi)科病標(biāo)準(zhǔn)。分為干預(yù)組和對照組，其中干預(yù)組57 例，男38例，女19 例，平均年齡( 45. 9 ± 5. 6) 歲; 對照組57 例，男32例，女25 例，平均年齡( 47. 1 ± 7. 3) 歲。2 組患者一般情況無明顯性差異，具有可比性。
1. 2 護(hù)理方法對照組患者采用常規(guī)護(hù)理，干預(yù)組患者在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上行加以優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，具體內(nèi)容如下:
1. 2. 1 心理護(hù)理給予患者心理護(hù)理干預(yù)，心內(nèi)科疾病是長期慢性的疾病，在長期治療的'過程中患者易產(chǎn)生焦慮、悲觀、抑郁等一些不良情緒，甚至出現(xiàn)自殘、自殺等極端行為。護(hù)理人員可根據(jù)患者的自身情況實(shí)施心理護(hù)理干預(yù)，采取患者能接受的方式進(jìn)行疏導(dǎo)和安慰，耐心解答患者的疑慮，使患者保持良好的狀態(tài)從而配合治療。
1. 2. 2 健康知識教育對患者予以相關(guān)的健康教育，醫(yī)護(hù)人員通過面對面宣講、發(fā)放宣傳手冊、組織座談會及講座、電話隨訪等方式對患者進(jìn)行全面的健康教育，講解心內(nèi)科的相關(guān)知識，如與環(huán)境的關(guān)系，心臟功能運(yùn)行的機(jī)制及防控措施，心內(nèi)科的臨床常見癥狀，并且分析不良情緒對患者的病情產(chǎn)生的影響。
1. 2. 3 運(yùn)動指導(dǎo)護(hù)理給予患者適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動指導(dǎo)，告知患者適當(dāng)合理的運(yùn)動會對心臟功能帶來獲益，并且根據(jù)患者自身的病情選擇合適的運(yùn)動類型、頻率及強(qiáng)度等，如慢跑、游泳、氣功、太極等，囑咐患者每天堅(jiān)持運(yùn)動30 min，以期間無明顯的不適感、中等強(qiáng)度以下為宜，若患者在運(yùn)動時(shí)出現(xiàn)胸悶、心悸等癥狀應(yīng)立即停止運(yùn)動，若停止后仍持續(xù)不緩解應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。
1. 2. 4 用藥的護(hù)理給予患者臨床用藥的指導(dǎo)，根據(jù)患者的病情制定用藥方案，選用適當(dāng)?shù)乃幬�，對患者進(jìn)行早期治療與聯(lián)合治療等方式的治療。了解并掌握藥物的名稱、劑量、服用時(shí)間及方法、藥物的不良反應(yīng)等，指導(dǎo)患者用藥，囑咐患者按照醫(yī)囑定時(shí)、定量、堅(jiān)持服藥，按時(shí)監(jiān)測患者的心臟功能情況。
1. 3 療效標(biāo)準(zhǔn)顯效: 病情穩(wěn)定，無明顯并發(fā)癥; 有效: 病情相對穩(wěn)定，偶見心悸胸悶，均可自愈; 無效: 較前無明顯改善。總有效率= 顯效率+ 有效率。
2 結(jié)果
2 組患者干預(yù)前后總有效率干預(yù)組為78. 9%，對照組為54. 4%，2 組比較差異有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義( χ2 = 27. 70，P<0. 05) 。
3 體會
心內(nèi)科患者臨床癥狀多見頭痛、頭暈、心悸、胸悶、胸痛等，在生活中由于患者對心內(nèi)科疾病的相關(guān)知識了解甚少，初期并不加以重視，導(dǎo)致了患者病情的反復(fù)發(fā)作，從而給家庭增加了相關(guān)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。有相關(guān)研究表明，針對心內(nèi)科患者及時(shí)進(jìn)行一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)措施，可有效控制心血管疾病的反復(fù)發(fā)生。本資料結(jié)果顯示，干預(yù)組總有效率為78. 9%，對照組總有效率為54. 4%，2 組差異有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義( P<0. 05) 。說明實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)措施可以指導(dǎo)患者定時(shí)、堅(jiān)持、規(guī)律的服藥，有效的控制患者病情進(jìn)展，提高臨床療效和預(yù)后質(zhì)量，與相關(guān)研究結(jié)果相吻合。
總之，經(jīng)過一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)措施后，病情能夠有效控制，避免長期服用藥物而給患者帶來抑郁心理，值得臨床推廣使用。
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