[集合]工作心得體會

　　有了一些收獲以后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

工作心得體會1

　　緊張而又充實的三個月培訓接近了尾聲，一個月的理論學習，二個月的臨床實踐使我在省人民醫(yī)院學到了扎實的理論知識及豐富的臨床實踐經(jīng)驗。

　　在理論學習中分四個主題來學習：護理管理，護理教育，護理科研，國內(nèi)外新進展。有來自全國各地的專家教授給我們授課，每天上四次課，每次授課兩個小時，在每一次的精彩講課中我不停地吸收著新知識新理念，忘記了疲勞忘記了饑餓，晚上回到賓館就開始整理消化白天的課件，把好的有用的都拷貝在電腦里，覺得自己以前做得不好的及自己科室需要改進及時寫下來，真正感到受益匪淺。

　　在臨床實踐中我主要學了泌尿內(nèi)鏡、婦產(chǎn)腔鏡、普外腔鏡、肝膽腔鏡及心臟換瓣等手術(shù)配合，學習了省人民醫(yī)院的管理模式，學習省人民醫(yī)院的護理文化，領(lǐng)略了省人民醫(yī)院�？谱o士的風采。記錄著每天的點點滴滴。白天上班，晚上查閱資料、文獻，寫個案、綜述、開題報告。

　　在這三個月的培訓中雖然很忙很累，但確實使我學到了很多書本上沒有的東西，在整體上提升了我各方面的能力，尤其是在科研方面學會了用科研的'眼光看問題、學會查文獻、寫論文、寫開題報告。同時也學會制作PPT、學會了寫教案、學到了質(zhì)量管理方法、理解了護理文化的內(nèi)涵、學到了新的理念及國內(nèi)外新的進展等等，使我今后有了明確的發(fā)展目標。在臨床實習階段我感受到省人民醫(yī)院科室?guī)Ы汤蠋焽乐�、認真、細致、可親的帶教；濃厚的學習氛圍；嚴格的無菌技術(shù)操作；嚴密的清點制度；準確、嫻熟的手術(shù)配合；干凈、整潔、無塵的手術(shù)室管理；團結(jié)、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的手術(shù)室護理文化；先進的醫(yī)療儀器設(shè)備。都值得我把它帶到自己醫(yī)院去學習。

　　通過這次培訓我打算在今后的工作中突出以病人為中心護理理念；更細化，個性化的，真正具有超前意識手術(shù)配合；養(yǎng)成經(jīng)常查閱文獻的習慣，學習新理論、新技能；每年能有出爐；希望在今后五年內(nèi)有課題呈現(xiàn)；希望把我學到的知識帶回醫(yī)院及科室分享給我的同事；通過學習回到醫(yī)院我將把我認為我們科室目前需要改進的東西用書面形式呈報護理部護士長；在科室營造一種溫馨和諧的手術(shù)室護理文化，打造紹興第二醫(yī)院手術(shù)室護理品牌，創(chuàng)造一個積極向上富有濃厚學習氛圍的手術(shù)室護理團隊。在此我要感謝省衛(wèi)生廳創(chuàng)造使我有這次再學習的機會；感謝省人醫(yī)領(lǐng)導對�？谱o士培訓的大力支持；感謝省人醫(yī)護理部及手術(shù)室護士長對我們生活上的照顧，工作上的支持，為我們創(chuàng)造良好的學習氛圍及環(huán)境付出的努力；感謝省人醫(yī)帶教老師對我們毫

　　無保留的帶教；同時也感謝每一個外科主任為我們講解的新知識，感謝麻醉科的老師們對我們的幫助。

　　雖然這三個月對我們每一個�？谱o士來講是非常艱苦的，但常言講得好，沒有付出，那來收獲，所以我慶幸我有這么一個機會來學習。

工作心得體會2

　　入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領(lǐng)導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓。

　　此次培訓雖然時間就短短兩天，但家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓談談我的工作情況。

　　xx經(jīng)理講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。xx經(jīng)理和xx經(jīng)理的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要守于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。

　　xx經(jīng)理講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念：事業(yè)心，責任感，危機感（憂患意識），競爭意識，意識，團隊精神和創(chuàng)新。

　　這些觀念中我最有體會的守于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的一系列的優(yōu)惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業(yè)務，以望在質(zhì)上節(jié)省。

　　同時xx經(jīng)理剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。

　　接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的`工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很的啟示。做事的4步驟：

　　第一，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事。

　　第二，是誰在做事，家是合作地在做事，要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作。

　　第三，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出一條主線，多思考，多問為什么。

　　第四，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標，而后訂立計劃。

　　前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當?shù)年P(guān)系�，F(xiàn)在每天一早上班，我都會小列下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完一件事，標明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育。

　　培訓結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。

工作心得體會3

　　在短短的幾天實習期間，我深深感到自己的“無知”，感覺大學學的知識毫無用武之地似地，可能是我還沒有完全轉(zhuǎn)變好自己的角色，沒有找到知識與實用的契合點吧！十幾天的工作讓我真正體會到“學歷”與“學力”的深刻內(nèi)涵：學歷只代表過去，一個人的學習能力才能決定你的將來。

　　具體認識如下：

　　一、在工作中要有良好的學習能力，包括子自學和他學；逐漸加強自己各方面的業(yè)務知識，深刻理解公司注冊、增資等一系列流程。

　　二、加強自己的溝通能力、交際能力；一站式企服說白了就是服務，服務就需要溝通交流，只有通過溝通才能知道客戶的所想所需要，才能更好的為客戶服務。

　　三、將以上兩點有機結(jié)合，完美運用；只有在熟練掌握業(yè)務知識，熟悉辦理業(yè)務的各項流程，才能很好的與客戶溝通，解答客戶的疑問……

　　三、要有團結(jié)協(xié)作精神；在工作中只有部門各成員團結(jié)協(xié)作，各部門團結(jié)協(xié)作，才能事半功倍。

　　四、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化，觀念轉(zhuǎn)變；實現(xiàn)從一個青澀學生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，塑造自己的剛性、骨性、個性。

　　自己的一些理解和建議：

　　一站式服務的實質(zhì)就是服務的集成、整合，既可以是服務流程的整合，也可以是服務內(nèi)容的整合�？蛻舭褬I(yè)務交給我們做，主要就是看重了一站式企服的效率，節(jié)約時間，省事兒。

　　所以我們辦事的時候應該盡量減少客戶的麻煩，堅持以人為本，以顧客為本，以最簡潔的方法、最快的.時間為客戶辦理好業(yè)務。工商部的領(lǐng)導要有科學的管理意識：做好人員管理、時間管理、空間管理。例如：當需要辦理的事物很多時，要合理分配人員，合理安排時間，合理安排乘車路線等等。

　　1、要知人擅用，根據(jù)每個員工的性格特點，業(yè)務熟練特點合理分配員工辦理不同的業(yè)務

　　2、a從大的方面，明白事情的輕重緩急，弄清主次；b從小的方面每個員工要合理安排自己辦事的時間，提高辦事效率；

　　3、（做好空間上的安排，有些事是順道兒就能辦好的）

工作心得體會4

　　剛進去秘書處的我如一張白紙，等待著自己重新去描繪。在這段時間，正視自身的優(yōu)點，潛力。珍惜機會，好好的在秘書處發(fā)揮自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足，努力做到全方面的發(fā)展。作為秘書處的一份子，我熱愛這個集體。和諧的氣氛，能更好的.促進工作的開展，愉悅的心情，能帶來更多的工作動力。大家除了是同事，更應該是互幫互助的朋友。真正的朋友對于一個人來說，是一筆寶貴的人生財富。最后希望秘書處越來越好，團委也越來越好。

　　秘書處的工作不是一成不變的，不是守著工作的老方法就能完成任務，我們也需要不斷的推陳出新，在原有的工作方法之中加以改進，使完成工作變得更有效率，更加完美。我們也會進一步加強與其他兄弟部門的交流協(xié)作，提高整體的工作效率，我們也堅信團委的明天將會更加美好。

工作心得體會5

　　不知不覺中才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)工作三個多月了。在這三個月中，我學習到了很多東西，有專業(yè)知識上的，有工作上的，也有生活中的。這其中很多事情，很多場景都深深的感動著我，但是最讓我受益匪淺的卻是在這小小社區(qū)中心里，大家那種以人為本、健康為上、社區(qū)為家、誠信為民的服務理念。

　　記得第一次見到xx主任，就被她屋里那一墻的錦旗所吸引，那一句句熱情洋溢的表揚深深感染著我。當時想，這是怎樣一個醫(yī)生呢，能如此的深入人心，博得這么多老百姓的贊揚？漸漸的，從那水泄不通的診室和諸多慕名而來的病人，從她對待病人認真仔細的態(tài)度和對工作一絲不茍的精神，以及病人那一副副看完病后欣慰的表情，我得出了答案。正是這種心中時刻有病人，將病人的苦痛感同身受，熱情認真地對待每一位患者，才能得到大家的認可，這也正應了那句話“金杯、銀杯不如百姓的口碑”。通過這些，使我深刻理解到了以人為本的意義，也深深的感染著我，激勵著我。我暗下決心，在以后的'工作中加倍努力。

　　九月份的時候，第一次下鄉(xiāng)，近距離的感受到了村民對于健康的那種迫切需求�，F(xiàn)在生活條件好了，大家不會再為填飽肚子而到處奔波，隨之而來的是對自己身體的健康越來越重視。這次下鄉(xiāng)，帶去的不單只有基礎(chǔ)的檢查，還提供健康知識講座，給村民們普及健康知識，讓他們及早發(fā)現(xiàn)、及早治療，防患于未然。這也正體現(xiàn)了我們衛(wèi)生服務中心健康為上的服務理念，以便更好的服務于人民。

　　前幾天發(fā)生的一件事也深深的觸動著我，感動著我。一個已經(jīng)被確診甲流正在隔離的患者打電話來要求買藥，我的同事xx和xx二話沒說，穿上防護衣、戴上眼睛和口罩便去了患者家里。在現(xiàn)在甲流嚴峻的情形下，不顧自己的健康安危，去履行自己作為一名醫(yī)護工作者的承諾，是何等的高尚��！

　　當然在這三個月里，撥動我心中那根為人民服務的弦有很多次，也越來越讓我感受到了社區(qū)衛(wèi)生服務中心在一個社區(qū)中的重要位置。就像它的名字一樣是一個社區(qū)的中心，一個社區(qū)的靈魂。它會在第一時間里給你提供身體健康基本指標。為了及時了解和掌握居民健康狀況，我們?yōu)檩爡^(qū)每一位居民建立健康檔案，對篩查出的慢性病人進行管理，提高居民的健康水平和生活質(zhì)量；為婦女提供免費體檢，對孕婦進行定期產(chǎn)前檢查、高危孕婦篩查與管理、產(chǎn)后訪視、孕期保健與咨詢；為兒童建立健康體檢卡，定期的健康體檢、評估、免疫接種、常見病診療、健康咨詢以及兒童營養(yǎng)指導及保�。粚�老人實行優(yōu)先就診、優(yōu)先取藥、對于行動不便的老人提供上門服務，健康咨詢、講座；對殘疾人提供相應的康復技術(shù)服務等等。這些服務都向著“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，家家擁有社區(qū)家庭醫(yī)生”的目標而努力著，而我們這些社區(qū)衛(wèi)生服務人員也會將理念銘記于心，恪盡職守做好本職工作，為了實現(xiàn)目標和更好的去詮釋“以人為本、健康為上、社區(qū)為家、誠信為民”的社區(qū)衛(wèi)生服務理念而努力。對于我，我會虛心向同事學習，扎實自己的基本功，為了更好地服務于人民獻上自己的微薄之力。

　　醫(yī)患關(guān)系貫穿于醫(yī)療的全過程，醫(yī)患關(guān)系我們不應該回避和掩蓋這對矛盾的客觀存在，尋找醫(yī)患關(guān)系的平衡點，作為我們醫(yī)務人員要堅持不懈地認識全心全意為人民服務的宗旨，牢固樹立敬業(yè)奉獻精神，明白醫(yī)方與患者的對等關(guān)系，提高醫(yī)務人員樹立良好醫(yī)德醫(yī)風的自覺性，轉(zhuǎn)思想、轉(zhuǎn)作風，換位思考，考慮患者，我對照自己平時的實際工作及思想動態(tài)，認真查擺了在思想作風、工作態(tài)度等方面存在的問題，并對其成因以及危害進行更深層次的剖析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善、為人民群眾解除病痛目的。

　　我認為醫(yī)生這一職業(yè)與其說是一種技術(shù)性的職業(yè)，倒不如說是一種服務性的職業(yè)，因為它面向的對象是有血有肉，有心靈有感覺的人，它需要有一種發(fā)自心底為病人服務的意識，只用擁有了這種意識，才配稱得上是一個合格的醫(yī)生，人和機器不同，在就醫(yī)過程中，必須調(diào)動患者的積極性，贏得患者的配合，使治療取得較好的效果，使醫(yī)患關(guān)系得以融洽我將從以下方面做好：

　　第一、要樹立良好的醫(yī)生形象，醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀嚴、醫(yī)風正、醫(yī)表端，良好的印象是和諧醫(yī)患關(guān)系的開端，能夠給病人帶來安全和保障感。人們一想到好醫(yī)生，聯(lián)想到的是細致，耐心，博學，負責這樣的詞語，這便是社會對醫(yī)生這一角色的要求，因此作為一名醫(yī)生，我努力使自己做到這些品質(zhì)。轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和責任意識，誠意地對待每一位患者、換位思考，要充分認識我們的服務對象都是飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關(guān)懷和熱誠。

　　第二、精湛的技術(shù)是服務患者的資本，要提高學習能力，進一步增強自身素質(zhì)。我要深入學習業(yè)務知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，并貫徹落實到平常的工作中。時刻保持學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作，服務患者的能力。保持積極向上狀態(tài)，積極的心態(tài)會給患者的心中撒上陽光，使患者也變得樂觀，對健康充滿信心，樂于同醫(yī)生配合，改變消極冷漠的精神狀態(tài)，不能叫患者悲觀失望，產(chǎn)生極壞的作用。不能不負責任，敷衍塞責，言語不良，拿病人出氣將直接導致醫(yī)患關(guān)系的惡化。

　　第三、常修從醫(yī)之德，常懷律己之心，只有做到廉潔行醫(yī)、清白做人，才能提高醫(yī)務人員在病員群眾中的公信力，我們一言一行，不僅代表著個人，而且代表著全院，我一定會堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象，做好自己該做的事，不該做的事情堅決不做，堅持自己的原則。在今后的工作中，我一定克服自身存在的問題，以“一切為了群眾，一切依靠群眾把群眾滿意作為點和落腳點”來規(guī)范自己的言行。

工作心得體會6

　　還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，此刻不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，此刻卻有了許多抹不去的記憶。

　　之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒沖動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復！這就是我的工作！患者對我提出的意見那是我的缺乏，并不是他們無理的要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽！

　　在護理工作中我們就應是“做〞和“說〞同時進行的，甚至有些時候“說〞要比“做〞來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的'職責護士在這方面有著很深的“功力〞，讓人不得不服。

　　從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的根底，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，防止套用生硬的醫(yī)學術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者配合治療，最后獲得雙羸。

　　“信任〞是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心！

工作心得體會7

　　一、適應：

　　1、適應領(lǐng)導的思維方式.我們置業(yè)顧問工作崗位調(diào)動非常頻繁、上半年在岳陽、下半年有可能就調(diào)到長沙或者常德去了，我相信其他行業(yè)銷售工作的調(diào)動也是有的，那么我們?nèi)サ揭粋�新的城市、新的環(huán)境、新的領(lǐng)導那里之后，是堅持自己的習性和作風，還是適應新領(lǐng)導的思維方式呢?我個人覺得應該選擇后者，在一個新的環(huán)境里，前輩們的經(jīng)驗之談絕對能讓你少有彎路，不要跟我說你之前在哪里有多厲害，拿過多少次銷冠，你來到一個新的環(huán)境，遇到的客戶背景，城市風土人情等眾多因素是不同的。所以我們要適應領(lǐng)導的思維方式，古話說得好，人家吃得鹽比你吃得飯都多些。

　　2、適應當前工作的職責.去到一個新的工作環(huán)境之后，我們應該快速的明白自己的工作職責，迅速融入團隊之中。我以前帶團隊的時候，最討嫌那種做事拖拉的人，你不敲他一下，他根本不往前走，現(xiàn)在科技這么發(fā)展，自學的平臺很多，飯可以兩天不吃，學習可是永不停歇的!我可以告訴你，我很少玩游戲，看電視劇，看電影，我要看也是要經(jīng)過自己篩選之后的精品去欣賞。我讀書不多，以前上學的時候是吊兒郎當?shù)模�出了社會我才明白讀書、學習是多么重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽擱的，那就是學習、盡孝、有善心。

　　3、適應所在團隊的的工作方式.這個跟我上面說的有些異曲同工啊，自己去領(lǐng)悟。

　　二、按位思考:

　　1、逆向思維的方式、通過這樣的思考，銷售者能更好的理解銷售人員與客戶之間的主要矛盾，找出問題的關(guān)鍵，從而一擊擊破，我們平常和客戶的交談中，不要與客戶爭鋒相對，應該靜心聆聽，冷靜思考分析之后，給出最佳解決方案。

　　2、自私是人性的本性，客戶永遠沒有錯，他們都愿意為獲取自己的利益買單，而不可能為滿足他人的欲望花錢。

　　3、換位思考，你給公司帶來了什么利益，公司才能給你相應的報酬或者紅利，這是相輔相成的。

　　三、錦上添花：

　　絕不只為銷售而服務，銷售和服務是相輔相成的，有好的服務，必定會為銷售帶來業(yè)績，買賣分為:一次性博弈和重復性博弈，那種只賺眼前錢的銷售絕對不是合格的銷售，要把你的客戶資源全部挖盡，甚至還送你“大禮包”這樣的銷售人員才是最棒的。重復性博弈是不帶銷售目的的服務，只有真誠，無私的服務，才會打動客戶，長期與你合作共贏。

　　四、利他：

　　《人性的弱點》中寫到，人記憶最深刻的莫過于給予自己最大幫助的人。不要把銷售看成單純的推銷產(chǎn)品，而是要把它看成是對容戶的'幫助，是為客戶解決問題。只有當你有這樣的思維以后，你才會全心全意去幫助客戶，記住錢從客戶口袋到自己的口袋才是世界上最長遠距商。

　　五、減法原則：

　　我們平時工作的時候，應該把工作時間從八小時縮減到六小時，甚至更短，這樣的工作才有效率。去面見客戶的時候，提前二十分鐘安排自己的時間，準時、提前到達。減法營銷的原則是自己不能做什么，而不是自己能做什么。排除工作中有可能預知的問題，提前做好準備，從容面對。以上五點是我從事銷售工作幾年的少許理解和感悟，今天分享給大家，希望對從事銷售工作的朋友有所幫助。

　　下面我來講講，怎么樣三天做師傅?這個“師傅”，不是說你對一個新領(lǐng)域、新行業(yè)有多精藝，而是講怎樣三天熟悉新的領(lǐng)域或者新行業(yè)�？偨Y(jié)了4點，無論放到哪個領(lǐng)域、行業(yè)都是行得通的。舉例想做一個水果零售店，那么我會先去了解這四點:第一:水果店是什么?第二:水果店有什么用?第三:水果店能給提供什么服務?第四:怎樣提升水果店的業(yè)績?

　　綜合以上分析，基本上對一個新的行業(yè)、新的領(lǐng)域、新的工作就有所了解了。

工作心得體會8

　　這兩年的暑假都是在家里度過的，想著大三快畢業(yè)了。暑假想在家附近找一些暑期工作，提前體驗一下以后的工作。雖然這種生活已經(jīng)結(jié)束，但我現(xiàn)在仍然被這種生活震驚。他讓我知道了更多的事情，更多的社會現(xiàn)象。我相信它帶給我的絕不僅僅是幾百塊錢和滿臉的黑色素！

　　通過一段時間的工作經(jīng)歷，我對社會的復雜性有了更深的認識，最深的體會就是只有父母對我們的關(guān)愛是毫無保留的。我想問一下:我這輩子接觸的這么多人，有幾個人會真的像父母一樣無私？有多少人表面上很友好，內(nèi)心卻隱藏著不可想象的動機，因為我們生活在一個現(xiàn)實的物欲橫流的社會。在工作生活中，我也學到了很多:工作中難免受到上級的批評，這個時候溝通就顯得尤為重要。它讓我意識到，當別人批評你或者聽別人的意見時，你一定要冷靜。只有這樣，你才能表現(xiàn)出你是真心在聽他說話。雖然被批評很難受，但是要明確表示你是真的接受他們的批評。只有這樣，我們才能從失敗中吸取教訓，為未來的成功鋪平道路。我們應該學會從跌倒的地方爬起來，這是我們應該做的。

　　我也通過工作學會了人際交往和與人打交道的技巧。在人際交往中，我能看到自己的價值，人往往是很執(zhí)著的。真誠對待每一個志同道合的人，你一定會交到很多朋友。當你對待你的朋友時，你不能斤斤計較。你不能強迫對方說出和你一樣的真實感受。你必須知道給予比獲得更令人愉快。無論做什么事，都要有主動性和積極性，要有成功的信心，要學會和周圍的.人溝通，關(guān)心他人，支持他人。

　　同時也能深刻體會到錢的來之不易。背后可能有多少汗水和辛酸。

　　我在一家超市當售貨員。很簡單，但是做好并不容易。不同的人有各種各樣的需求，極大的考驗你的耐心和溝通能力。你不僅需要按照他的思維方式向他解釋清楚，還需要機智地說服或“誘導”客戶購買你的促銷產(chǎn)品。軟硬結(jié)合讓我意識到做好任何工作都不僅僅是體力勞動。每天除了盡力，還要站七八個小時。剛開始的時候，真的很難，因為天氣熱，我也想過放棄。但是，作為一個即將步入社會的準畢業(yè)生，受不了這份苦還能怎么辦？現(xiàn)在的大學生早已過了天之驕子的時代，任何工作都要從基層做起，我也不應該怕苦怕累。

　　其次，學歷的高低直接影響薪酬和職位的高低，所以對未來有一定的影響。再次，某個專業(yè)也是這個發(fā)展中的社會所必需的，可以提高你的就業(yè)概率。在這個高速發(fā)展的時代，擁有一技之長是防止被淘汰的法寶之一。所謂技不壓眾。從小事做起，從一點一滴做起，從自己做起，體會生活的快樂和美好。

　　在這個暑期工作中，我學到了理論與實踐相結(jié)合的重要性�；蛘哒f受益匪淺，對我以后的生活和學習有很大的啟發(fā)。這個兼職是一個終點，也是一個起點。我相信這個起點會鼓勵我步入社會，慢慢成熟。

工作心得體會9

　　因為醫(yī)療的需要，近期我們科開始收治很多嬰幼兒，在這段時間的工作中慢慢體會到需要不斷的累積護理經(jīng)驗，這樣在日常護理工作中，才可以得心應手。護士，有責任使其護理工作達到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影到治療護理過程與患者良好的護患關(guān)系上。

　　如何建立良好的護患關(guān)系，我覺得應該多注重一些細節(jié)方面的服務，在與病人的`交往中，細節(jié)主要表現(xiàn)在：愛心多點，耐心好點，責任心強點，對病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態(tài)度認真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。在靜脈穿刺注射中盡量讓患兒在安靜、愉悅中接受護理，減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長擔心：“我的孩子這么小，不配合。我們平時就應該鍛煉出過硬的技術(shù)，這樣在穿刺時才能即自信又準確的完成。

　　其次，我重視患兒、家長的心里感受，孩子受傷痛捆擾，家長更焦慮憂傷，我們醫(yī)護人員首先應表示同情和理解其處境，平時多和家長交流。了解他們的需求，傾聽他們的抱怨、心聲，在我力所能及的范圍內(nèi)給予解決，向家長講解疾病的治療方案，護理的方法為家長提供有關(guān)的咨詢及心理支持。

　　平時我還注重稱謂、微笑、文明用語、行為語言在臨床護理中的應用。對于患兒要努力記住他的名字，可以直呼他的小名（即家長對寶寶的愛稱），或我們給他（她）起個愛稱，即患兒的名稱+關(guān)系。切記：不要單純以床號作為代稱。更不能因患兒的疾病缺陷起外號。另外，我們還應加強業(yè)務知識，挺高業(yè)務素質(zhì)�；純河捎谀挲g小，自我約束和安全意識差，這就要求我們不僅要掌握專科護理技能，還要學習和加強各種突發(fā)事件的護理應急預案。

　　通過一些有意識、無意識的動作，傳遞著護士關(guān)心、體貼患兒，努力創(chuàng)造整潔、舒適、安靜、安全的就醫(yī)環(huán)境，促進患兒早日康復的情感。如摸一摸、幫一幫、教一教等等，患兒及家長則通過對護士體態(tài)語言等觀察，深深感受到護士的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心，從而更加理解、尊重護士，配合護理。

　　我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易�！蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。

工作心得體會10

　　20xx.年“管理層基層體驗日”于4月28日在—分公司開展，總部管理層及—分公司經(jīng)理級以上同事皆參與了此次活動，這一次，總部管理層來到即將開業(yè)的NOVA—站購物中心。

　　“管理層基層體驗日”是—物業(yè)管理層親自到項目實地體驗基層崗位的活動，通過基層體驗可以深入了解基層的工作環(huán)境，促進與員工之間的`良好溝通，讓管理層與員工更貼近。

　　客服、工程、安保、保潔，換上工裝，管理層們秉持專業(yè)精神，在各個崗位認真的體驗基層工作，在同事們的指導下專注用心地進行崗位體驗，感受基層員工的辛苦與職責。

　　基層員工的日常工作是公司運作最基礎(chǔ)也是最重要的環(huán)節(jié)，—優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務離不開每一位員工的努力和付出，也希望每一個基礎(chǔ)崗位能精益求精，將服務做得更細致更完美，不斷超越，獲得更多的認可。

工作心得體會11

　　在寢室當了一個多學期的寢室管理員工作，在工作中感受了非常多，一個學校管理與否，寢室的管理也是尤為重要。寢室是住校生走出教室的家，同千千萬萬的家一樣，這里也需要和諧，需要溫暖，需要快樂。

　　在寢室中學生的瑣碎事情非常多，非常多事情都需要寢室老師去想方設(shè)法的照顧到，如果說教室是教學生求知的殿堂，那么寢室則是我們教學生“學會做人，學會做事”的演練場。

　　寢室里可以鍛煉學生自律能力，自我獨立生活能力。在寢室當管理員的這一個多學期里里感受到小小的一個寢室就如同一個社會的縮影一樣，在里面有著形形色色的.人，非常多讓你意想不到的事情發(fā)生，同時經(jīng)常要應對與不同性格的學生進行溝通教育，所以想要當好一名合格的寢室管理員非常辛苦，但是非常有成就感。

工作心得體會12

　　20xx年很快就會過去了，掐指一算，來到xx已經(jīng)整整一年了，在這里我對我一年以來的工作情況進行簡要的總結(jié)，算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。

　　一、個人工作總結(jié)

　　我是去年2月有幸被xx錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計方面的工作，到了xx后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。

　　到了xx以后，先是擔任平臺設(shè)計師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計師一直至今。在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。

　　很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。

　　那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時候，而覺得很不適應了。爸爸說，恭喜你，長了，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。

　　我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設(shè)計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。

　　非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。

　　二、與同事相處

　　到了xx以后，要感謝的'人真的很多…

　　在平臺上工作的時候，感謝總監(jiān)一直教導我，要不斷提高自己的設(shè)計能力;感謝xxx從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝xxx和xxx，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!

　　到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經(jīng)理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為xx，為自己，努力著!前進著!

　　感謝每一個人對我的助和支持，感謝家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點厚了啊!)我會繼續(xù)努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定!!!

　　三、與客戶溝通

　　雖然從學畢業(yè)的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計行業(yè)。

　　在來xx之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，部分我可以很輕易的用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。

　　可是，來了xx之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。

　　感謝xx!讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。

　　四、工作態(tài)度

　　一個人的工作態(tài)度折射著一個人的人生態(tài)度，而一個人的人生態(tài)度又決定一個人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營著一家公司，都會認為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人!所以我會努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項規(guī)章制度;完成各項工作和任務。我要在20xx年比20xx年做的更好。

　　五、建議和意見

　　1、首先，我覺得公司的天目湖拓展真的很好，加強同事之間的感情，加強了團結(jié)協(xié)作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，卻在這次拓展中，讓我發(fā)現(xiàn)了他們身上的很多平時發(fā)現(xiàn)不了的閃光點。讓我更加熱愛這個集體，熱愛每一個可愛的xx人!

　　2、我覺得公司可以考慮給我們多點專業(yè)性的培訓，就拿我們網(wǎng)站建設(shè)部來說，可以找一些在設(shè)計方面比較厲害的人給我們培訓，或者多參加一些類似于上海國際旅游交易會那樣的活動，可以開拓我們的視野，提升我們的設(shè)計水平，以及對旅游的認識。

　　3、還有一點，我感覺我們每天早晨的晨會分享，以及我們部門每周五中午的專業(yè)培訓挺好的，每次都能學到東西，有時候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很程度的提高工作效率。

　　以上只是我個人的一些愚見，如有不妥之處，還請家原諒!

　　新的一年我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，多向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為公司做出更的貢獻。

　　在低迷時，我也想過像如魯迅般“吶喊”、金斯堡式“嚎叫”�？墒�，當我面對工作的時候，想到的更多是那句猶太古諺“人類一思考、上帝就發(fā)笑”。

工作心得體會13

　　自任職以來，我體會到：學習提升效能、地位來自成績、創(chuàng)新提高效率�！�公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的`工作中，考慮問題應該更周到。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離，對部門人員的管理不夠細致具體，以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

　　回顧行政部過去的工作，雖然工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足，我將克服不足，做好行政工作。

工作心得體會14

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近x個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的'情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長。x年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

　　進入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是x年。

　　當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。爭取做到最好。

工作心得體會15

　　我從20—年9月開始從事網(wǎng)絡(luò)學院的教學和教務管理工作，應該說是在與北外網(wǎng)絡(luò)學院共同成長。由于本人對計算機網(wǎng)絡(luò)就很感興趣，又從事著如此一項將教學和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起的工作，怎能不令人激動。但日常的工作讓我體會到了網(wǎng)絡(luò)教育的艱辛。教學管理工作中，本人按時上網(wǎng)查詢網(wǎng)院總部發(fā)來的通知和指示文件，出席總部召開的會議，及時向網(wǎng)院反饋學員問題，并協(xié)助網(wǎng)院教師盡快解決問題。以總部提供的面授輔導教材為參考，認真?zhèn)湔n，并結(jié)合本中心學員的特點進行“因材施教”，使學員在面授輔導中真正獲益。面授結(jié)束后，及時下載并批改學員的作業(yè)，與他們建立電話和電子郵件聯(lián)系，及時解決學習過程中遇到的問題。

　　經(jīng)過三年的努力，我們的學習中心形成了一個團結(jié)的集體，師生關(guān)系由“教與學”升華為“師徒關(guān)系”。盡管網(wǎng)院的`工作繁忙、累人，但它在讓我的生活充實而有意義的同時，也使我的個人素質(zhì)有所提高。對于網(wǎng)院的熱愛讓我無怨無悔。

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