工會工作的認識和體會

工會工作的認識和體會1

　　您們好！我是四川來jxtx務工人員張富蘭的侄子，特代表我和我姑姑來此表達我們誠摯的感謝，衷心感謝環(huán)城東路的杭州站工作人員、高鐵警方工作人員的熱心幫助，尤其要感謝女士。

　　感謝你們在我們丟失東西的萬般焦急的時候給我們提供的熱心幫助，為你們周到的服務工作表示敬佩，對女士的拾金不昧和愛崗敬業(yè)表達真誠的謝意，并且衷心祝愿你們工作順利，身體健康，萬事如意。

　　我們所感謝的事情是這樣的：

　　3月1日，下午姑姑在乘坐高鐵返回時不慎將裝滿證件、文件、銀行卡的皮包遺失。在她萬般著急的時候，向警方求助，警方幫忙聯(lián)絡杭州站長及相關工作人員，調看監(jiān)控錄像，詢問工作人員。在警方，站長以及其他工作人員熱心幫助下，最終得知自動售票處的女士拾取到姑姑的皮包，并且完整妥善在工作處保管，著急等待失主來尋。最后姑姑成功的尋回了那個非常重要的皮包。

　　姑姑驚喜萬分，感動萬分，丟失東西的'那一刻焦慮不安，在找到東西的那一刻變成了激動流淚。那天晚上當他平安回到tx住所的時候給我電話，在電話里他把事情經過詳細和我描述，她說她非常的感動。因為姑姑信佛，這幾天我姑姑心中一直掛念一件事情，始終放不下，就是想怎么表達她的謝意，和我商量后，我們想通過微博留言、寫信的方式向您們表達我們真誠的謝意。

　　我想，正是因為有您們高鐵高素質的服務，才有了姑姑尋回皮包的可能；正是因為有了貴站站長和工作人員的熱心幫助，才有了我們心安神定的感動；正是因為有了高鐵警方的保駕護航，才有了我們出入平安順利旅行的放心；正是因為有了阮女士拾金不昧愛崗敬業(yè)，才讓我們能體會世界正能量不斷的傳遞。

　　我曾經在杭州工商大學讀書四年，工作一年，杭州是我待過的最美的城市之一，是我的成長的第二故鄉(xiāng)。在高鐵剛開通的時候我就親身體驗過你們的周到優(yōu)質的服務，我就體驗過高鐵快捷安全的便利，現(xiàn)在我已經到重慶工作了，但是在千里之外還能得到你們的幫助，這讓我感動不已，高興不已。

　　我相信，有了你們，讓我們享受到高鐵優(yōu)質快捷的服務。我相信，有了你們，才讓我們的平安順利能得到充分的保障。我相信，有了你們的越來越多的人會選擇我們的高鐵作為出行的工具。我相信，有了你們，中國的、杭州的高鐵事業(yè)一定會蓬勃的發(fā)展！

此致

敬禮！

　　xxxx年xx月

工會工作的認識和體會2

　　我是一個剛剛從北京開往烏魯木齊方向的t69次列車上下車的乘客，當列車�？吭诩亦l(xiāng)——嘉峪關的火車站的時候，本人已經興奮的顧不得一切，隨手拎起手邊的皮箱就沖下了火車。走出車站，見到了來接我的親人，坐上車走了一段路之后突然發(fā)現(xiàn)，最重要的東西落在了火車上！那是朋友送的五張油畫，為了方便攜帶，我沒有給這些油畫裱框，而是將它們卷成了一卷兒放在了行李架上。雖然不是專業(yè)的畫家，但是我真的非常喜歡這幾張油畫，頓時感覺心里涼了半截兒。

　　于是乎趕緊調轉車頭回到火車站，t69已經開走，寄希望于車站的人員能夠聯(lián)系上列車上的`乘務員，或許可以找回，然而希望破滅了。萬般無奈之下，我撥通了烏魯木齊鐵路段的乘客咨詢電話：6，接通人工服務之后，話務員很詳細的詢問并記錄了我所敘述的信息。

　　其實只是抱著試一試的態(tài)度，沒想到盡然很快就得到了回話，他們聯(lián)系上了t69次列車的列車長熊偉，大約兩個小時之后，我接到了一個陌生的電話，原來正是列車長本人打來的，他告訴我乘務員陳袁玉晶和乘警高光偉已經幫我找到了東西。當時真的很高興，感謝的話說了一大堆。

　　隨后，經過三次電話聯(lián)絡，最后確定，在t69路過柳園站的時候，委托柳園站的工作人員王欣英，將物品交給下午返程的k170次列車的列車長帶回給我。

　　最終，在當天下午8點的時候拿回了自己的東西。我覺得這真是一件極幸運，又值得向人們稱道的事情。我無法確定每年乘客落在列車上的物品有多少，但是可以確定能夠找回的并不太多。

　　所以今次本人要專門用文字敘述此事，以感謝上述我知道名字和還不知道名字的，熱心腸的鐵路工作人員。說句實心話，整個找東西的過程，感覺他們的服務比快遞公司還要周到。同時也想告訴大家，當你把東西落在火車上時，不要緊張，或許可以借鑒本人這次的經歷，找回您的物品。

　　新春快樂，一生幸福！

此致

敬禮！

　　xxxx年xx月

工會工作的認識和體會3

　　20xx年12月16日，我從原平坐火車到河津回單位上班。當日凌晨1：42從原平坐上了k603次列車，按購買的車票找到13車017號座位坐下后，把隨身攜帶的水杯放在餐桌上。早上07：51左右本次列車到了臨汾站，我下車換乘臨汾到河津的列車時，不謹將水杯丟在了餐桌上。下車后到了臨汾候車室才發(fā)現(xiàn)水杯丟在了k603列車上，可列車已行使遠離臨汾了。水杯是朋友贈送的不找有點愧疚，找吧該咋辦呢？當時心急如焚。我試著撥通了12306客服電話，客服人員內心熱情的了解了詳細情況后，幾經轉折k603車列車長幫我找到了水杯并主動與我取得了聯(lián)系，因單位有急事，我已坐上臨汾到河津的`列車，列車長得知我工作情況后，了解我拿到水杯很困難時，還再三囑咐我不要擔心，我們有位列車員家在河津，我們可以給你帶過去，想辦法讓你拿到水杯。第二天上午，家在河津的列車員與我取得了聯(lián)系，丟在列車上的水杯又回到了我本人手里。

　　小小的水杯對我本人并不是很重要，列車長、列車員、客服員對乘客內心熱情的態(tài)度、對工作的負責，為旅客的困難著想，真是令每位旅客感到暖味與溫馨。

　　后來得知k603次列車上那位列車長叫郭尚敏，列車員叫李青春12306客服中心客服員叫張淵杰，你們的優(yōu)質服務態(tài)度和極力幫助旅客解決困難的行為，流露出眾多工作在鐵路部門的干部和工作人員默默的為每位旅客奉獻在自己的工作崗位上、散發(fā)著人之間互助的行為美德和中華人民優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　在此，我向鐵路部門所有干部和工作人員說聲：你們辛苦了，祝你們新年快樂，身體健康，合家歡樂。

此致

敬禮！

　　xxxx年xx月

工會工作的認識和體會4

　　1月25日，我乘坐早上8點和諧號d4，從沈陽北到北京！在車上接到老公的電話，由于早上出門匆忙，他將家鑰匙和手機忘在了家里，家中另一把鑰匙卻在我包里！就算到北京發(fā)快遞給他，最快也只能是明天或后天才到！這幾天他將進不了家門，無處可住，而且重要的是電話也拿不出來，將影響他近幾日的工作！心中很是替他著急！

　　到北京，臨下車前，我看到了一名正在清理車廂的女乘務員，我突發(fā)奇想，如果列車當天能沈陽的話，能不能請求這位女乘務員幫我將鑰匙帶回去呢！于是我上前，將我的情況與她說明，并請求她幫我?guī)Щ罔�匙給老公，沒想到她爽快的答應了！此刻心里真是道不盡的感謝！為了晚上到站時聯(lián)系到她，我要了她的電話，并問了其姓氏，才知道，她姓甘！晚上，老公去了車站，甘乘務員已早早的等在車站了，順利的將鑰匙交到了老公手中！

　　非常感謝這位好心的乘務員，她所幫忙傳遞的不僅僅是一把鑰匙，她傳遞的'是更一份溫暖，體現(xiàn)的是鐵路人為人民服務的精神！雖然只是一件小事，卻讓身為乘客的我心中暖暖的，感受到鐵路人員的溫情！不知該如何感謝她，僅以此信表達對她的感謝及敬意！也希望鐵路方面，能對這樣的員工進行表揚，對此熱心幫助的行為進行鼓勵！

　　一名心懷感謝的乘客

　　20xx年xx月xx日

工會工作的認識和體會5

　　我是x公司的法定代表人，在本次我公司初始設立登記過程中，我對工商局窗口、 、等幾位同志為我公司提供了熱情、優(yōu)質的服務，使我們在盡短的時間內完成了工商登記，在此我代表本公司致信向你們表示衷心的感謝。

　　我公司是初始設立的機械加工公司，自月初開始報批審過程，面對大量的文書資料和工作手續(xù)令我望而生畏。但是工商局的服務窗口卻給了我一顆明心丸，定心丸。每次來到窗口見到的'總是微笑的面容；每次帶著疑惑來到窗口，得到的總是娓娓的解答，客氣的回應，讓我們滿意而歸出于感激我特別留心他們胸前的的掛牌和他們令人心動的名字。

　　特別是同志，審批工作查驗材料快而細致，嚴而有據(jù)，熱情有節(jié)；對材料中的不符合項目改正通知規(guī)范明確，讓我公司的委托代表人一目了然，更加提高了工作效率和工作質量，用實際行動踐行了優(yōu)質高效、真誠服務的窗口諾言。還有盧聰、宋兩位同志對公司設立業(yè)務查詢答疑明確，對經營范圍界定準確，使用術語規(guī)范，熱情有禮，成為窗口工作人員的楷模。

　　……

　　萬語千言寫不盡的感激之情，我公司只有通過日常工作中遵章經營，守法納稅的實際行動來對工商局窗口為我公司提供的優(yōu)質服務作出真情報答。

　　祝全體工商局工作人員工作愉快，福身體健康、萬事如意！

此致

敬禮！

　　xxxx年xx月xx日

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