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金牌業(yè)務(wù)員工作體會

時間:2024-02-16 16:13:33 工作體會 我要投稿

金牌業(yè)務(wù)員工作體會

  金牌業(yè)務(wù)員是很多業(yè)務(wù)員羨慕的榮譽,而要想成為一名金牌業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員一定要嚴格要求自己,端正做業(yè)務(wù)的態(tài)度、能吃苦并善于總結(jié)等,具體來說,成為金牌業(yè)務(wù)員一定要做到以下六點。

金牌業(yè)務(wù)員工作體會

  如果你想成為金牌業(yè)務(wù)員,那么,從現(xiàn)在開始就需要堅持做好以下幾點。

  一、態(tài)度決定一切

  端正態(tài)度是做正確事情的前提,從事業(yè)務(wù)這個工作之前,首先要清楚自己是不是真正喜歡這個行業(yè),真正愿意投身這個行業(yè),這就需要自己有一個很好的職業(yè)規(guī)劃,如果沒有職業(yè)規(guī)劃而抱著實施的態(tài)度,那就很盲目,因此,一定要做好心理準備。我是從事化妝品業(yè)務(wù)員做起的,在我踏進銷售這個行業(yè)的第一天起,我就給自己定下了目標,一定要堅持到最后,絕不因為苦累難而離職。

  因此,在進入銷售行業(yè)之前,一定要對自己進行評估,分析自身的優(yōu)勢和缺點,如果定下心一定要從事這個行業(yè),那么,就必須先端正自己的態(tài)度。銷售是需要從基層業(yè)務(wù)做起的,這期間可能會很苦、很累,也會遇到很多困難,遇到客戶不理睬,甚至說不好聽的話,但是每次我都會以平和的心態(tài)對待,無論這家客戶是什么樣的態(tài)度,絕不把這家的情緒帶到下家客戶那里,因為我們是為客戶帶去機會,帶去財路,他不接受是他的損失,所以我們要轉(zhuǎn)變觀念,我們不是去乞求客戶,而是平等的與客戶談判,是追求雙贏,所以客戶不接受也很正常,說明他的戰(zhàn)略眼光還不夠,不是因為我的原因,如果能有這種想法,那么就沒有什么值得懊惱的。所以說態(tài)度決定一切,觀念也很重要。

  二、能吃苦、會吃苦、肯堅持

  做業(yè)務(wù)需要能吃苦已經(jīng)成了一條定律,日復(fù)一日的拜訪客戶確實很辛苦,但是我們不但要能吃苦更要會吃苦。會吃苦是什么意思呢?也就是說我們要有的放矢,不能做無用功,把體力、精力花費在正確的方向上。比如做業(yè)務(wù)你首先要知道你的客戶是哪些人,哪些單位,哪些機構(gòu),然后要知道你的目標客戶在哪里,最后才能去拜訪。如果很盲目的去掃街,那么就是在做無用功,吃力不討好。學會吃苦也是對人生的一種考驗與磨練,但是不但要能吃苦,更重要的是要學會堅持。多堅持一下,成功的紀律就會多一些、大一些。

  我在安徽的一家化妝品公司剛開始做業(yè)務(wù)時候,也是整天在外面跑市場。那時我主要在皖北地區(qū),主要是跑專賣店。在皖北的一些縣城里,比如蒙城、靈璧、泗縣等等,我一天至少要跑兩個縣城,一個縣城至少找一家客戶。我們是背著行李箱和樣品包,在去縣城的車上休息,下車就工作,一手拖著行李箱,一手提著包,然后奔化妝品專賣店集中的地方去一家一家拜訪客戶。我們是早上8點工作,晚上9點還在拜訪客戶,還要拖著行李,一天趕兩個縣城,辛苦程度自然可想而知。辛苦沒關(guān)系,能夠談成客戶,至少晚上躺在床上心里會有些安慰。有些客戶不是去一下就能夠合作,有的還需要持續(xù)拜訪,跟進。記得在六安的霍邱與舒城有兩家客戶,我跟了一個多月才終于合作。通過第一次拜訪,感覺有意向,客戶也都很精明,他們都在比較,沒有給出明確意思說做不做,我想一定要跟進去。于是便經(jīng)常電話拜訪,拜訪的時候不是很直接的談合作的事情,而是去關(guān)心客戶,關(guān)心客戶的生意,生活等等,讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友,那么第一步便成功了。于是接下來便通過短信來“進攻”,經(jīng)常發(fā)些祝福的短信和問候的短信過去,要讓讓客戶腦海里天天有你,那么你離成功就很近了,終于在電話和短信的問候祝福下,一個月后單子拿下來了,霍邱的老板說,是因為覺得我人不錯,才愿意我們產(chǎn)品的。其實做業(yè)務(wù)就象談戀愛一樣,要堅持,如果把追求女孩子的精神與執(zhí)著拿出來,那么做業(yè)務(wù)成功的可能性很大,只可惜很多業(yè)務(wù)員不愿意堅持,有了新客戶忘記老客戶,其實這是沒有注意到有意向的客戶其實不光是在比較產(chǎn)品,更是在比較你的人品和你公司的信譽,所以我們要主動。

  三、要有悟性、善于思考、善于總結(jié)

  做業(yè)務(wù)不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能說就行,很重要的一點要有很強的悟性,會思考,善于總結(jié)。悟性也就是說你在公司要能很快領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意思,領(lǐng)悟做事的方法,領(lǐng)悟產(chǎn)品知識,如何精簡而又準確的表達,領(lǐng)悟公司的各項政策,如何靈活的運用。談客戶時能很快察覺客戶的意圖,通過客戶的言語,能夠知道客戶想干什么,想要什么,學會察言觀色。思考對于業(yè)務(wù)人員來說也是尤為重要,因為我們在做業(yè)務(wù)的過程中會遇到很多問題,而這些問題可能我們解決不了,但是正是因為解決不了,那么就要思考,為什么會有這樣的問題,問題產(chǎn)生的根源,問題需要什么樣的方法去解決,是不是有很多方法,哪些方法是更合適的,這很重要,當學會思考之后就要會總結(jié),失敗的可以總結(jié)教訓(xùn),以便下次不再碰壁,成功的可以總結(jié)方法經(jīng)驗,那么思考與總結(jié)對于業(yè)務(wù)人員來說都能使人很快成長,很快進步。

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