項目服務(wù)中心工作心得體會

　　當(dāng)我們備受啟迪時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的項目服務(wù)中心工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　20xx年，從基層轉(zhuǎn)崗到了項目服務(wù)中心，在中心領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，讓我在崗位上順利開展工作，也使我收獲了許許多多。項目服務(wù)中心，作為投資項目審批服務(wù)工作的前沿陣地，需要豐富的工作經(jīng)驗，還需要實踐的檢驗，更需要有全心全意服務(wù)的認(rèn)知。一年以來，我深刻感悟到投資項目審批各項工作的不易，實現(xiàn)各項改革成果落地的不易，在思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)水平和工作創(chuàng)新上有了一定的提高。

　　一是樹立了積極主動擔(dān)當(dāng)意識。“改革是偏向虎山行”，在投資項目審批改革的道路上，由于投資項目流程相對復(fù)雜、審批要求相對較高，如何化解項目審批難、慢難題，首先要從服務(wù)理念做文章。我始終立足企業(yè)謀福利，立足打造“親”“清”的營商環(huán)境，面對困難問題，敢于迎難而上，通過結(jié)合經(jīng)驗主動請教、部門聯(lián)席會議討論等多種方式，高效化解企業(yè)難題。

　　二是夯實了投資項目業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。剛到項目服務(wù)中心，對業(yè)務(wù)的了解只是停留表面，而沒有實在的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。在項目推進(jìn)過程中，由于對其他部門業(yè)務(wù)的不熟悉，大大影響了項目推進(jìn)的效率。為此，我重新梳理了項目審批流程，通過逐個部門討教，建立對各類投資項目審批的初步知識體系。在一年的服務(wù)過程中，通過實地踏勘、項目輔導(dǎo)、問題協(xié)調(diào)，進(jìn)一步鞏固了項目審批的業(yè)務(wù)知識。

　　三是拓展了工作創(chuàng)新思路。通過工作中的不斷思考，力求不斷創(chuàng)新工作方法，著力創(chuàng)優(yōu)服務(wù)質(zhì)量。今年，推行了承諾制、模擬審批等一系列創(chuàng)新模式，立足為企業(yè)服務(wù)、營造良好營商環(huán)境的工作目標(biāo)，大膽解放思想，突破審批桎梏，通過對代辦員隊伍的系統(tǒng)培訓(xùn)，打造了一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)硬的代辦員隊伍，實現(xiàn)了企業(yè)項目全流程服務(wù)。

　　今后，將進(jìn)一步立足本職工作，優(yōu)化服務(wù)，提升服務(wù)效能，為余杭區(qū)打造最優(yōu)營商環(huán)境做好各項工作。

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