《贏在卓越》心得體會(huì)

　　當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的《贏在卓越》心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

《贏在卓越》心得體會(huì)1

　　近日，根據(jù)市分行的要求，認(rèn)真的觀看學(xué)習(xí)了《贏在卓越》視頻。可以說，通過這次學(xué)習(xí)，使自己的心靈受到了一次洗禮和震撼，更多的是責(zé)任感和緊近感得到了加強(qiáng)。

　　大華超市是一家銳意進(jìn)取的公司，為進(jìn)一步開拓市場，擬在下一推出規(guī)模龐大的整合營銷傳播項(xiàng)目，因?yàn)榇笕A超市和濱江郵政之前存在一些誤會(huì)，大華超市在合作多年的伙伴濱江郵政和新興公司新銳傳媒之間選擇猶豫不覺，濱江郵政全體員工，通力合作，取得了這個(gè)項(xiàng)目，并重新贏得了大華超市的信任，建立了良好的'合作關(guān)系。

　　作為銀行前臺(tái)的一名營業(yè)員，我日常的工作主要是前臺(tái)營業(yè)操作，營銷產(chǎn)品等。在觀看《贏在卓越》之前，我的大部分時(shí)間只是在做自己的本職工作，沒有能夠真正的象視頻中那樣，把自己所做的工作放在客戶的角度去自評(píng)，進(jìn)行換位思考。沒有能夠站在客戶的角度去看問題，沒有去了解客戶的想法，更沒有針對客戶的需求，對營業(yè)中的問題進(jìn)行整改，不斷提升，實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏。

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行業(yè)間的競爭逐漸白熱化。而我們?nèi)绾卧谶@激烈競爭中如何做到脫穎而出？集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提出了“改善郵政服務(wù)水平，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的要求�？梢哉f，這是實(shí)實(shí)在在的要求。因?yàn)樵诋?dāng)前這個(gè)一切以價(jià)值為取向的經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，我們只有能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值，在客戶的眼里，我們就是最好的，也能夠放心的讓我們?yōu)樗麄兎��?wù)。

　　我在以后的工作中，我們必將努力的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)換位思考，站在客戶的角度去看問題，了解客戶想法，實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏。

《贏在卓越》心得體會(huì)2

　　參加了教研組的活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了挺多的教育教學(xué)方法，對小學(xué)語文低年段教學(xué)理念有了一定的認(rèn)識(shí)。語文組教研聽課活動(dòng)，能夠領(lǐng)略到別的教師課堂上的精彩教學(xué)，對于自身的教學(xué)起到了取長補(bǔ)短的作用。開展語文教師優(yōu)秀備課展示，讓我得到了展示的平臺(tái)。得到了相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。要積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，通過互相啟發(fā)、共同探究，使學(xué)生有所發(fā)現(xiàn)、學(xué)有所得，培養(yǎng)他們合作精神和協(xié)作能力。教師要切實(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，自主學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，發(fā)展的主體，是教學(xué)之本。我們教師要保護(hù)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們愿學(xué)，樂學(xué)，越學(xué)越愛學(xué)。要改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，首先要改變教師的教學(xué)方式。教師的主導(dǎo)作用絕對不應(yīng)該因?yàn)樘岢珜W(xué)生的自主學(xué)習(xí)而削弱。我們教師要盡可能多地尊重學(xué)生，盡可能多地要求學(xué)生。一方面教師要實(shí)行教學(xué)民主，給學(xué)生更多的自主權(quán)，使學(xué)生有選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)伙伴的權(quán)利；一方面教師要嚴(yán)格要求學(xué)生，對學(xué)生的學(xué)習(xí)給予有力的指導(dǎo)、引導(dǎo)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)成為有效的學(xué)習(xí)、高效的學(xué)習(xí)。其重點(diǎn)，一是提供交互式的學(xué)習(xí)平臺(tái)，也就是創(chuàng)造氛圍、空間，提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生時(shí)時(shí)、人人都有提問、發(fā)表、交流、展示的機(jī)會(huì)。；二是精心組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織好學(xué)生自學(xué)，使每個(gè)學(xué)生都能獨(dú)立思考；組織好合作學(xué)習(xí)，既做到在互動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入，又做到因材施教，加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)；組織好全班交流，在交流中加強(qiáng)引導(dǎo)、調(diào)控，以全面實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。總之，教師要通過有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過師與生、生與生的交流，使學(xué)生不斷進(jìn)行自我組織、自我建構(gòu)，在這種組織、建構(gòu)中，逐漸提高語文素養(yǎng)，形成適合自己的學(xué)習(xí)語文的方法。今后，我要努力更新自己的教育、教學(xué)觀念，積極投身新課程改革，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　我們棒木小學(xué)的語文老師在教研組長的帶領(lǐng)下，參加了語文教研活動(dòng)，聽評(píng)課活動(dòng)。讓我們學(xué)到了不少東西，收獲頗多�，F(xiàn)在聯(lián)系我們的教學(xué)實(shí)際，談一談學(xué)習(xí)心得：在這學(xué)期的教研活動(dòng)中，首先由馬關(guān)燕等三位老師上公開課。實(shí)實(shí)在在的語文課堂讓我對小學(xué)語文教學(xué)有了更深刻的了解，每一節(jié)課都讓我有所收獲。這幾次聽課對我來說是一次提高，也是促進(jìn)。學(xué)習(xí)，使我們明白了優(yōu)質(zhì)高效課堂把課堂分為課前、課內(nèi)、課后三步；課內(nèi)探究由自主學(xué)習(xí)、合作探究、精講點(diǎn)撥、有效訓(xùn)練等基本環(huán)節(jié)來完成。課堂上，改以往的教師“一言堂”為以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，教師只起到組織、示范、引導(dǎo)作用，且上課模式不固定，而是根據(jù)新知探索課、習(xí)題訓(xùn)練課、檢測點(diǎn)評(píng)課、知識(shí)梳理課、實(shí)驗(yàn)探究課五個(gè)不同課型的內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際，采取靈活多樣、切實(shí)可行的教學(xué)方法，激發(fā)靈感思維，把課堂變成學(xué)生的舞臺(tái)，使課堂“活”起來，使學(xué)生“動(dòng)”起來。通過學(xué)習(xí)，我個(gè)人對“345優(yōu)質(zhì)高效課堂教學(xué)流程”有了深刻的認(rèn)識(shí)，實(shí)施探究性學(xué)習(xí)，使課堂教學(xué)變“一人講”為“大家談”，變“一人做”為“大家探”。劉老師在報(bào)告中闡明了“345優(yōu)質(zhì)高效課堂”教學(xué)模式，提倡在相互合作中通過彼此進(jìn)行交談、傾

　　聽，在分享想法的.過程中，其他的學(xué)生往往會(huì)產(chǎn)生自主探索的情感。在這個(gè)過程中，學(xué)生不僅僅掌握了知識(shí)，而且在經(jīng)歷過程中體驗(yàn)到了合作的價(jià)值，并發(fā)現(xiàn)到了自己的價(jià)值潛能，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力和競爭意識(shí)。

　　先學(xué)后教，以學(xué)定教。這是“345優(yōu)質(zhì)高效課堂”教學(xué)順序的總要求。當(dāng)學(xué)生已經(jīng)能夠自己閱讀教材和自己思考的時(shí)候，就要先讓他們自己去閱讀和思考，然后根據(jù)學(xué)生在閱讀和思考中提出和存在的問題進(jìn)行教學(xué)，這就是以學(xué)定教。充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，做到了課堂以學(xué)生為主，讓學(xué)生主動(dòng)自覺地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使他們掌握學(xué)習(xí)的方法，主動(dòng)接受和探索知識(shí)，而不是傳統(tǒng)的被動(dòng)的填塞式的學(xué)習(xí)，這是實(shí)現(xiàn)高效教學(xué)的一種途徑。

　　在新課程改革日益推進(jìn)的過程中，有效教學(xué)雖然愈來愈引起人們的廣泛關(guān)注，越來越成為課堂教學(xué)的追求。但是，不可否認(rèn)的是在當(dāng)前的教學(xué)實(shí)踐中，還有很多的”低效“、”無效“的現(xiàn)象和環(huán)節(jié)。只有發(fā)現(xiàn)無效，刪除無效，才能實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的有效、高效。

　　通過學(xué)習(xí)，我明確了優(yōu)質(zhì)高效課堂的理念，學(xué)到了方法，也切身體會(huì)到了優(yōu)質(zhì)高效課堂“研究的必要性，我會(huì)在以后的教學(xué)實(shí)踐中放開手腳，大膽探索，不斷體會(huì)、不斷反思、不斷感悟，讓自己的課堂更精彩。

《贏在卓越》心得體會(huì)3

　　在這有限的一天的時(shí)間內(nèi)，我聽了四位優(yōu)秀教師的示范課和小學(xué)英語英語教研員褚野的精彩報(bào)告。本以為，優(yōu)質(zhì)課都是表演課，都是枯燥無味的，通過不到一天的觀摩，最多可以從觀摩課中學(xué)幾招應(yīng)用于我的教學(xué)中已足矣，可是聽完課以后，我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。授課教師們雖然都是年輕的教師，可是她們創(chuàng)新的教學(xué)設(shè)計(jì)、高效的教學(xué)過程以及扎實(shí)的教學(xué)基本功給我留下了深刻的印象，并從中學(xué)到了很多，真是解決了我們一線教師的燃眉之急。

　　本次教學(xué)觀摩活動(dòng)所講授的教材雖然是外研版（三年級(jí)起）的英語教材，但是授課教師在課堂教學(xué)中注重運(yùn)用新課程理念；在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際生活中綜合運(yùn)用知識(shí)的能力；把教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得環(huán)環(huán)相扣、層次分明；所講授內(nèi)容也不僅僅局限于課本，在學(xué)生認(rèn)知范圍內(nèi)進(jìn)行了拓展，并在道德情感等方面進(jìn)行升華等，都給我留下了深刻印象。下面我就把自己參加此次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)匯報(bào)如下：

　　一、讓學(xué)生成為真正的課堂的主人。

　　我們每個(gè)教師在每一課教學(xué)前都想要教好這一課，只是在實(shí)際教學(xué)中由于這樣或那樣的原因，不能達(dá)成所愿，留下種種遺憾。為使每節(jié)課都成為有效、高效的課，這就要求我們教師在備課時(shí)不僅要充分考慮學(xué)生的具體情況，而且還要提前預(yù)設(shè)出學(xué)生的反映。在教學(xué)過程中，注重主體性，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，注重互動(dòng)模式的多樣性，激發(fā)起學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣，營造輕松、民主、快樂的學(xué)習(xí)氣氛。在這次觀摩活動(dòng)中，講課教師們在教學(xué)教程中非常注重教學(xué)互動(dòng)，教學(xué)互動(dòng)包括師生互動(dòng)和生生互動(dòng)，并且以教師引導(dǎo)，學(xué)生為主體主動(dòng)、積極地參與到教學(xué)過程中，這樣就要求教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要以學(xué)生為主體，讓學(xué)生真正成為課堂的主人。這一點(diǎn)，也是我們教師在日常教學(xué)中所欠缺并急需要解決的問題。

　　二、課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)要緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)來進(jìn)行，形式與內(nèi)容密切相關(guān)，但要以內(nèi)容為主。

　　新課程標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)通過表演、唱歌、游戲、競賽和故事等活動(dòng)來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，培養(yǎng)他們聽、說、讀、寫的能力。在這次教學(xué)觀摩活動(dòng)中，給我留有深刻印象的是教師們的精彩的.熱身環(huán)節(jié)。她們有的是通過唱節(jié)奏分明的小歌曲或小歌謠來吸引學(xué)生的注意力。精彩紛呈的熱身活動(dòng)雖然多種多樣，但是，教師們都沒有光注意課堂活動(dòng)的形式而忽視教學(xué)內(nèi)容的講授。

　　教師的示范課中間，由我縣小學(xué)英語英語教研員褚野為與會(huì)的教師們做了一場受益匪淺的講座。褚野老師在講座中重新闡述了小學(xué)英語教育的理念。聽了褚野老師的講座，使我受益匪淺，在以后的教學(xué)中，我會(huì)好好的反思加以提升。在今后的教學(xué)中，我將努力改進(jìn)自己的教學(xué)方式，以新課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，科學(xué)合理地設(shè)計(jì)教學(xué)過程，爭取讓學(xué)生學(xué)得更開心、更有效。

　　此次教學(xué)觀摩活動(dòng)，無論觀摩課對于教學(xué)活動(dòng)的實(shí)踐指導(dǎo)還是專家報(bào)告的理論指導(dǎo)，使我受益頗多。講課老師教學(xué)功底深厚、教學(xué)設(shè)計(jì)合理、課堂高效；教師們不同的授課風(fēng)格各異，她們或是干凈利索，或是和風(fēng)細(xì)雨，或是幽默自信，或是沉穩(wěn)自如。通過這次聽課，不僅讓我開闊了視野，而且也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。總的來說，這次觀摩課讓我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)更加豐富，為以后的教學(xué)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。

《贏在卓越》心得體會(huì)4

　　在我們大廳墻上，列著一句醒目的標(biāo)語“以卓越的服務(wù)，創(chuàng)卓越的品牌”。追求卓越，我們要有狼一樣的敏銳的市場反應(yīng)能力，要有事事爭先的主動(dòng)進(jìn)攻意識(shí)；追求卓越，我們要有兔子一樣強(qiáng)烈的生存和危機(jī)意識(shí)，要有機(jī)智靈活的應(yīng)變能力。早在兩千多年前，孟子說過一句話：“生于憂患，死于安樂”，只有認(rèn)定目標(biāo)、奮力追求，只有堅(jiān)持不懈、永不言敗，只有主動(dòng)出擊、迎難而上，我們才能以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶、才能以更輝煌的成績回饋社會(huì)、才能把恒豐打造成百年銀行！

　　曾經(jīng)有一種叫“生存”的游戲，一張張卡片上分別有虎、狼、狗、羊、雞等圖案，游戲規(guī)則中，虎和狼都被消滅后，一只羊能吃掉一只狗。有人大惑不解，怎么會(huì)有這樣的邏輯？別人的回答是：“虎和狼都沒了，狗就會(huì)處在放松狀態(tài)，這時(shí)，不但羊能吃掉它，兩只雞也能將它消滅�！睕]有了對手和較量，沒有了危機(jī)和競爭，任何事物都會(huì)因松懈而倦怠，從而走向頹廢甚至滅亡。

　　在嚴(yán)酷的戰(zhàn)爭年代，需要執(zhí)行力；在火熱的建設(shè)年代，需要執(zhí)行力。而今天，在激流奔涌的.改革時(shí)代，在激烈的市場競爭中，一個(gè)企業(yè)要生存，要發(fā)展同樣需要執(zhí)行力。

　　思路決定出路，行動(dòng)決定結(jié)果�？赡苡腥藭�(huì)說，執(zhí)行力就是一絲不茍的完成自己的本職工作，無過就好。我要說，你錯(cuò)了。在這里，讓我想起了一個(gè)故事：有兩個(gè)人在砌磚，有人問：“你在做什么？”第一個(gè)人答道：我在砌磚；第二個(gè)人答道：我在建一座宮殿�！蓖瑯邮瞧龃u，兩個(gè)人的工作心態(tài)是截然不同的。第一個(gè)人把砌磚當(dāng)成目標(biāo)，工作自然索然無味；而第二個(gè)人，把砌磚當(dāng)成達(dá)到目標(biāo)的手段，把建成一座宮殿當(dāng)成目標(biāo)。正是這種思路與行動(dòng)的完美結(jié)合，才造就了帶有靈魂的不朽建筑！

　　當(dāng)前，恒豐銀行正處在新的歷史起點(diǎn)上，面臨著重大發(fā)展機(jī)遇。我們作為恒豐人，應(yīng)當(dāng)牢牢樹立危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，不僅以超世之才，且以堅(jiān)忍不拔之志，更以卓越之執(zhí)行力，打造百年恒豐，成就輝煌恒豐！

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