崗位工作心得體會

　　有了一些收獲以后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄�心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編精心整理的崗位工作心得體會，歡迎大家分享。

崗位工作心得體會1

　　心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字。短短的幾天訓練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。

　　下面我給大家分享一下我的感悟：

　　1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

　　人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。

　　2、要學會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)

　　境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

　　3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

　　4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

　　5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。

　　銷售是幫助你成長最快的方式。

　　銷售是未來最黃金的職業(yè)。

　　銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

　　銷----自己，售----價值觀。

　　說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。

　　6、要學會換位思考。這是“領(lǐng)袖風采”模擬給我的感

　　觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

　　所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;

　　我們要把個人的理想上升到公司的理想;

　　我們要把個人的價值上升到公司的價值;

　　我們要把個人的意義上升到公司的意義!

　　7、思想?yún)R報目標要明確。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數(shù)字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

　　8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的'再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

　　結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;

　　速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;

　　決定第一，成敗第二;鎖定目標，專注重復。

　　9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里

　　感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

　　10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前!要這樣看待困難：

　　挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放棄夢。

　　總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!

　　懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次

　　培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

　　一、自信心+誠心+有心+合作心

　　信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合�？偟囊痪湓�，耐心細致，感動至上。

　　二、銷售+市場+策略

　　一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，

　　改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

　　通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

崗位工作心得體會2

　　百年回眸，自南丁格爾起，護理人員默默無聞，真心奉獻，用堅強和真誠的行動履行了愛的諾言，被人們贊譽為“白衣天使”。

　　記得走上護理崗位前，醫(yī)院為我們舉行了隆重的授帽儀式，我們身著潔白的護士服，頭戴神圣的護士帽，手捧燭火，在搖曳的燭光里，對著南丁格爾畫像莊嚴宣誓：“愿吾一生純潔，忠誠服務(wù)，勿為有損無益之事，予將以忠誠勉助醫(yī)生行事，專心一生，以注意授予護理者之幸福”，并高唱《護士之歌》。這一幕深深地感染著我們——這些即將踏上工作崗位的新人，此刻我們已經(jīng)深深地感受到這一天起我們將踏著南丁格爾的足跡，去實踐真正的人生價值。

　　生活中，我們只是普通的女性，是活潑俏皮的女孩兒，是溫柔賢淑的女人，但是，當祖國和人民需要我們的時候，我們會毫不畏懼地挺起胸膛站排頭!在那些驚心動魄的日日夜夜里，我們美麗的白衣天使，不分晝夜，不辭勞苦。因為工作忙，并且通訊又時常中斷，我們很少和家人聯(lián)系。

　　“地動天不塌，大災(zāi)有大愛”，越是大災(zāi)大難，白衣天使越是不會退卻;越是大災(zāi)大難，白衣天使越是堅守在病人左右，越是大災(zāi)大難，白衣天使越是履行他們救死扶傷的天職。這樣的故事太多，太多!生命是什么?生命，那是自然留給人類去雕琢的寶石。是我們的天使在生存和死亡的瞬間演繹的最華美的樂章!

　　每當夜深人靜萬家燈火時，我們還在默默辛勤地工作;每當逢年過節(jié)闔家團圓時，我們還在呵護著每一位病人。護士，就是這樣一批人，以救死扶傷為天職，以無私奉獻為己任，于渺小的`角色見偉大，于平凡的事業(yè)見崇高!

　　我們榮幸，是南丁格爾的弟子;我們驕傲，是當之無愧的白衣天使。我們會用自己的赤誠和力量把愛的火炬永遠傳遞!

崗位工作心得體會3

　　回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結(jié)報告：

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的'兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

　　遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

　　3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

　　為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

　　4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

　　5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

崗位工作心得體會4

　　來xx證券工作到現(xiàn)在6年多了，中間也換過許多崗位，在客服的這一年與客戶電話溝通是我每天正常工作之一，20xx年初來客服的時候正好趕上行情大漲，感覺來不及系統(tǒng)培訓就上手了，多虧之前的柜臺工作有一些基礎(chǔ)，每天接電話不停的說話，腦子不停的思索問題，手還要不停的在操作電腦，還要留意自己的語音語調(diào)要保持熱忱、急躁，一顆心分成幾半用，不管你今日的心情是愉快而興奮還是不愉快而興奮，在你戴上耳機開頭接聽電話時就要開頭保持微笑服務(wù)。在這期間遇到過各種各樣形形色色的客戶，有過內(nèi)心喜悅，有過辛酸苦楚，被客戶表揚過，也被客戶投訴過，總結(jié)這段時間的工作，內(nèi)心真實的心得共享如下：

　　一是要具備良好的'心理素養(yǎng)。有時候接電話就像吃辣椒，不管辣到咳嗽還是淚涕直流，都不能轉(zhuǎn)變服務(wù)的態(tài)度，我們的工作要有忍耐性，客戶第一不是說說而已。但是大道理誰都懂，做起來是要有一百分的寬容和良好的道德素養(yǎng)的。

　　二是要對業(yè)務(wù)特別熟識。雖然我們每個人不行能就全部的業(yè)務(wù)種類都精通，但是一些基本常見的問題，業(yè)務(wù)辦理流程、客戶解答和投訴建議等方面的條條框框，我必需爛熟于胸。假如遇見不會的問題肯定找到最專業(yè)正確的答案回復客戶，并且把這些問題整理共享下次在遇到時就可以第一時間找到答案�？蛻舸蚩头�電話，本身就帶有詢問和盼望得到專業(yè)解決的訴求在里面，不能由于我的不專，導致客戶的不滿甚至投訴。

　　三是要有應(yīng)變和溝通的力量。我們不是機器人客服，在與客戶的交談中，在做好傾聽的同時，我也要有自己的獨立和客戶溝通的力量，而且我認為這比其他崗位的要求更高，時間短、不是面對面，那么在考驗我傾聽客戶傾訴、收集客戶信息、推斷客戶需求的方面，就提出了很高的要求，既要依據(jù)對方的語速語氣，來推斷推想對方的表情變化，回答時還要不卑不亢、口齒清晰，專業(yè)的用語規(guī)范，有很好的語言組織力量。通話途中假如遇到突發(fā)性的客戶不滿投訴大事時，還要能掌控局面�？蛻粢话阕钆瓮�自己的看法能得到認同，能被敬重，我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火緣由，用一兩個關(guān)鍵詞把我從客戶那里感受到的心情說出來，以取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任，心情對了，什么也就都對了。

　　四是要有高度的責任感和榮譽感�？头�工作我們證券公司對外展現(xiàn)的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素養(yǎng)直接影響著企業(yè)的形象。這需要我們具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護公司的形象。

崗位工作心得體會5

　　我在從事前臺工作以來能夠認真做好本職工作，通過對自身職責的分析讓窩明白做好工作的重要性，選擇從事這項工作便要具備基本的職業(yè)道德才行，隨著時間的流逝導致現(xiàn)如今自己已經(jīng)成長為合格的前臺人員，回顧工作中的表現(xiàn)著實令我從中收獲了不少體會。

　　首先需要熱愛前臺工作才能夠?qū)⑵渥龅酶�好，對我來說工作中做到這點不過是基本的要求，但這樣決定著自己是否會將前臺工作當成自己的事業(yè)，至少我可以無愧于心地做好工作中的每個細節(jié)，無論是領(lǐng)導還是客戶都能夠?qū)ψ约汗ぷ髦械谋憩F(xiàn)感到滿意，能夠達到這種效果也是因為我本身便喜歡這項工作，每次參加工作的時候都會努力激發(fā)自身的潛力，思考如何才能夠?qū)⑶芭_工作完成得更好，在我看來具備這方面的素質(zhì)才是做好前臺工作的前提，而且在完成工作的同時也要注重自身能力的提升才行。

　　其次需要掌握正確的工作方式從而提升效率，效率的提升能夠幫助自己更好地完成前臺工作，而我也在完成前臺工作的同時反思自身是否存在不足之處，無論是上網(wǎng)查詢資料還是向同事請教都能夠讓自己學到不少新知識，將其用來改進自身的工作效率則能夠起到不錯的效果，因此我能夠在工作中做得越來越好從而得到領(lǐng)導的賞識，這些都與自己在前臺工作中的積極表現(xiàn)是分不開的，重要的是我能夠掌握正確的工作方式從而較好地提升了自身的效率，能夠在工作中有著這樣的表現(xiàn)也讓我感到十分慶幸，接下來的前臺工作中仍需履行好職責并為公司的發(fā)展而努力。

　　最后應(yīng)該注重自身服務(wù)水平的提升以便于展現(xiàn)公司的良好形象，身為前臺人員自然意味著工作中的表現(xiàn)會影響到公司的.形象，所以我很重視自身的形象并將職場禮儀融入到日常工作之中，確保自己的言行舉止都能夠給人帶來賞心悅目的感覺，這樣的服務(wù)水平也是通過日積月累獲得的成果，這也導致客戶來訪的時候能夠?qū)Ρ竟�司產(chǎn)生良好的印象，而且我也會及時通知相關(guān)部門做好服務(wù)接待工作，這也導致生意方面的合作能夠順利展開并促進公司效益的提升。

　　前臺工作中積累的經(jīng)驗為我?guī)�來不少幫助，我會更加重視前臺工作的完成并努力成為優(yōu)秀的前臺人員，希望通過這份負責的態(tài)度能夠讓自己在職場取得更多進展。

崗位工作心得體會6

　　來到公司已經(jīng)有一個多月了，在公司的點點滴滴都讓我受益匪淺!不管是在原畫、動畫還是軟件的運用上都讓我學到了很多的知識!這些知識可能是我在人生中重要的一筆!

　　作為公司新人，在工作實踐中我學到了很多知識.在這個項目中，開始我做了原畫部分的工作，剛踏出校園的我對畫原畫的工作不是很熟練，不明白從哪里開始下筆!在做開始的幾個鏡頭時總是犯錯，感到了這份工作的點點壓力.

　　在導演的指導和大家的幫忙下，后面的鏡頭駕輕就熟了，對這份工作也有了更多的信心!原畫部分完成后我跟大家一齊進入動畫部分的.，對于這個軟件很陌生的我，在剛剛接觸的時候總是遇到這樣那樣的麻煩和問題，也總是做錯東西.

　　在慢慢的摸索和學習中找到了使用軟件的技巧，動畫也開始得心應(yīng)手了.在最后的修改過程中更讓我體會到了一部好的動畫之所以出色，制作人員務(wù)必要有認真態(tài)度、嚴格的秩序和珍惜成片的來之不易.

　　在這個項目制作過程中我得到了很多經(jīng)驗，也受到了很多教訓都讓我受益匪淺.在原畫部分對于怎樣畫好動作我也有了深入的的了解!比如做一個動作前的預備動作、還有動作中的預備動作在后面運用軟件制做動畫的過程中，讓我深刻體會到做好一件事情要讓自己首先認識到工作的重要!

　　無論是經(jīng)驗還是教訓都讓我學到了很多知識，在以后的工作中我會靈活的運用這些知識也會牢記之前的那些教訓，更加嚴格要求自己，不斷進步，認認真真的完成公司交給我的每一個任務(wù)!

崗位工作心得體會7

　　xx電建一公司輸配電線路中級崗位技能培訓于3月22—27日在電力職業(yè)技術(shù)學院實訓基地完成，本次培訓的對象，要緊是電建一公司在職人員輸配電線路方面的技能提升。培訓的內(nèi)容要緊為桿上作業(yè)訓練與操作規(guī)程、接地電阻測量訓練與操作規(guī)程、線路施工測量訓練與操作規(guī)程、拉線制作拉線制作與操作規(guī)程、電氣試驗訓練與操作規(guī)程等內(nèi)容�，F(xiàn)將參加培訓的事情作一總結(jié)。

　　一、參加培訓為學員的事情

　　本次培訓的理念是為一線職工服務(wù)。學員技能培訓的需要，是我們本次培訓的目的。依照本次學員多為現(xiàn)場一線工作多年的師傅，他們年齡在25—50歲之間，要緊從事有熱動專業(yè)、電氣專業(yè)、土建專業(yè)等別同的專業(yè)，他們都有一具共同的特點算是動手能力強，有一定的操作技能。因此我們在培訓過程中，針對培訓的對象進行了一些改動，本次的培訓要緊采納的培訓方式為互動性的學習方式。教師首先所培訓要求與規(guī)范進行說解，進行示范性的操作。然后由學員自己進行操作，學員提出一些別同的操作方式，并提出建議，在學習中進行相互交流，以提高培訓的效果，促進下期培訓的改進。

　　二、培訓班的收獲及將來教學改進

　　新的教學理念和先進的教學模式提高了每位學員學習培訓積極性，作為一線職工深深感到技能提高的重要性，在將來的工作中，他們將立腳于自己的本職工作，加強技能的學習，促進技能水平的提高。在新的形式下，為積極迎接崗位轉(zhuǎn)變鋪設(shè)好自己的進展之路。

　　在這次的培訓中，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但是在本次的培訓中，我們也看到培訓過程中存在一些咨詢題和別腳。在將來的培訓工作中我們預備從以下兩個方面進行改進。一是依照培訓的對象進行時刻的調(diào)整，依照學員的專業(yè)進行分人員、分項目、分時刻進行培訓，以在較短的時刻內(nèi)達到最好的效果，同時有目、有重點的對學員進行針對性的培訓；另一方面依照學員的要求，在我們能做到的事情下，進行培訓項目的增添與改進，達到有目的的學習。

　　都勻供電局為期一周的繼電愛護、變電設(shè)備檢修、高壓試驗、化學技術(shù)監(jiān)督等專業(yè)的技能基礎(chǔ)知識培訓圓滿結(jié)束了。我?guī)е�一種無比期待和對以后工作崗位的緊張與興奮相交錯的心情踏上了這次培訓之路。期待的是我從大學畢業(yè)來到都勻供電局成為一名南公司新時代職工，把自己所學的知識奉獻給祖國、奉獻給神圣的電力事業(yè)。緊張的是自己所學的是自動化專業(yè)，盡管與“電”有些“沾親帶故”，但怎么說有很大的距離，擔心在培訓中跟別上“趟”。為此，我暗下決心要在培訓期間付出比別人更多的精力，勤奮學習、刻苦鉆研，全力以赴迎接挑戰(zhàn)。

　　在紅楓電校參加了為期11天的貴州電新職員入企教育培訓的我們，在對南方電的企業(yè)文化，進展戰(zhàn)略和人才理念等學習之后，繼續(xù)參加都勻電20xx新職員生產(chǎn)技能培訓班。培訓的第一周，是由修試治理所進行繼電愛護、分析技術(shù)監(jiān)督等專業(yè)知識授課，采納徹底封閉式的培訓辦法，讓我們在充裕的培訓時刻內(nèi)學習。經(jīng)過所里有實踐經(jīng)驗工程技術(shù)人員的耐心說解，使我們在強化了往常所學知識的并且還學習了新的技能。

　　在一周的學習中，首先對修試所有了初步的了解，經(jīng)過培訓知道了修試治理所擔負著都勻電所有變電站設(shè)備的檢修、維護、試驗等工作，并且還負責縣供電局管轄的變電站調(diào)試工作。在師傅PPT教學模式的帶領(lǐng)下，我游覽了整個都勻電。成立至今都勻的電已形成了以500千伏福泉變?yōu)橹行模?20千伏輸電線路為主架，110千伏電輻射各個縣市的供電絡(luò)。其中110千伏電被分為中、西、南、北四部分。在大學里我很少接觸到高壓設(shè)備，我仔細聽老師說解，盡量在腦子里多裝些，在記錄本上多記些。比如隔離開關(guān)和斷路器，在我往常的腦海里，它們基本上一樣的，學習后我才認識到隔離開關(guān)和斷路器最大的區(qū)別在于能別能切斷負荷電流，隔離開關(guān)因為沒有滅弧裝置，因此別能切斷負荷電流或短路電流，同時在運行中，關(guān)于先切斷哪個開關(guān)也是有一定的順序的，而這些實踐中所運用的知識是我們在學校中無法學到的。

　　在化學技術(shù)監(jiān)督的學習中，使我對油氣化學分析有了新的認識，往常總認為能夠起潤滑作用，卻沒有想到在電力生產(chǎn)中油起著重要的作用。電力用油的種類可分為變壓器油，斷路器油等等，在別同的設(shè)備油所起的作用也別同，比如變壓器油起著絕緣和冷卻散熱的作用，斷路器油卻起著滅弧的作用，它們用自己的本事愛護著電的安全運行。設(shè)備運行是否良好關(guān)系著供電的穩(wěn)定，高壓試驗在電力生產(chǎn)中也有很大的作用，往�？傄詾槲┆氃趧�(chuàng)新和研究的領(lǐng)域中試驗才干發(fā)揮極大的作用，在師傅介紹完電氣試驗在電力生產(chǎn)中應(yīng)用介紹后，我認識到高壓試驗是經(jīng)過一定的手段，依賴儀器設(shè)備，采納模擬的'辦法檢驗電氣設(shè)備在長期額定電壓作用下絕緣性能的可靠程度；以及在外界過電壓作用下，也別致發(fā)生導致絕緣擊穿的現(xiàn)象。因為各種電氣設(shè)備的絕緣缺陷能夠經(jīng)過別同的試驗辦法檢驗出來，因此高壓電氣設(shè)備的試驗是推斷設(shè)備能否投入運行、預防設(shè)備絕緣損壞及保證電氣設(shè)備安全運行的重要措施。

　　繼電愛護在電力系統(tǒng)中運用最多，最廣泛也是最為重要的一門技術(shù)，往常在大學的學習中，老師不過結(jié)合書本上的理論知識給大伙兒授課，因此對繼電愛護的認識別是很清楚，而在培訓中，師傅們結(jié)合生產(chǎn)中的實際咨詢題，親自為大伙兒在黑板上畫圖分析，并與學員們一起討論，使我們把理論知識和將來所要碰到的實際咨詢題相融合，這對將來的工作是最好的鋪墊。惟獨快速準確的尋出存在的咨詢題，才干防止事故的發(fā)生和進展，限制事故的妨礙和范圍，最大限度地確保電安全運行。最后我們對《電業(yè)安全工作規(guī)程》進行了學習，安規(guī)是前輩們結(jié)合電力生產(chǎn)多年來的實踐經(jīng)驗而制定的，這對所有的電力人是必上的一課，因為它能切實保證我們在生產(chǎn)中的安全和健康以及電力系統(tǒng)、發(fā)配電設(shè)備的安全運行。我將永記安全生產(chǎn)，人人有責的原則，按照規(guī)程去干好每一件工作。

　　經(jīng)過一周的培訓，我感覺到了都勻電務(wù)實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和對人才培養(yǎng)的重視，使我學到了許多知識。在將來的工作中，我別論在任何崗位上工作都要敬業(yè)愛崗，努力學習電力專業(yè)知識，為都勻電的進展貢獻自己的力量。

崗位工作心得體會8

　　在全縣范圍開展的“珍惜崗位，把握人生”學習教育活動中，我結(jié)合本身實際情況，認真學習，進一步牢固了正確的人生觀、價值觀、世界觀，增強了立足本職崗位，勤懇、創(chuàng)新地工作、為教育事業(yè)無私奉獻的服務(wù)意識�，F(xiàn)將本次學習活動中的一些體會總結(jié)如下：

　　敬業(yè)與精業(yè)是一個人事業(yè)成功的兩大重要因素。對于小學教師而言，敬業(yè)和精業(yè)既是對教師的職業(yè)道德要求，又是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，二者之間存在著十分密切的關(guān)系。

　　敬業(yè)是教師執(zhí)教的前提。所謂敬業(yè)就是熱愛自己所從事的教學工作、熱愛學生，珍惜自己的工作崗位。如果一個人不喜歡自己的本職工作，就不能全身心地投入。因此，沒有新的突破，受到各級領(lǐng)導充分肯定和市民群眾廣泛好評。但是新雙創(chuàng)工作和對市容環(huán)境衛(wèi)生工作提出了更高更新的要求。市委市政府高—瞻遠矚，實行環(huán)衛(wèi)體制改革，使我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)走上良性循環(huán)的發(fā)展之路。

　　環(huán)衛(wèi)體制改革是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制和現(xiàn)代化城市發(fā)展的'要求，使環(huán)衛(wèi)工作步入市場化、企業(yè)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的環(huán)衛(wèi)運作機制，提高環(huán)衛(wèi)管理和運行水平，推進環(huán)衛(wèi)市場化、產(chǎn)業(yè)化進程，完善市容環(huán)境衛(wèi)生的長效管理機制的重大舉措。市、區(qū)兩級分別成立了環(huán)衛(wèi)局，經(jīng)費由財政供養(yǎng)，對環(huán)衛(wèi)管理體制、作業(yè)體制和監(jiān)督體制進行合理調(diào)整，實行統(tǒng)一清掃、統(tǒng)一清運、垃圾統(tǒng)一處理、清運費統(tǒng)一征收，建立起了科學合理、高效長效的環(huán)衛(wèi)管理體制，對于我市創(chuàng)建“兩個最佳”和“四市”建設(shè)具有十分重大和深遠的意義。

　　近年來，我市城市檔次和品位在不斷提升，現(xiàn)在的寶雞變得很美麗，很干凈。今年4月30日，寶雞市“國家衛(wèi)生城市”命名授牌儀式隆重舉行。時隔不久，姚市長又從北京捧回了了“國家衛(wèi)生城市”的金字牌匾。這一塊塊金光閃閃的牌子象征著崇高的榮譽，也凝聚著環(huán)衛(wèi)工人一份辛勤的汗水。榮譽只能說明過去，未來充滿著挑戰(zhàn)。在下一步創(chuàng)建全國文明城市、國家生態(tài)園林城市中，環(huán)衛(wèi)工人同樣責無旁貸，任重道遠。

　　環(huán)衛(wèi)事業(yè)與城市經(jīng)濟發(fā)展緊密相聯(lián)，與人民群眾利益切切相關(guān)。我作為光榮的環(huán)衛(wèi)工作人員，就應(yīng)該珍惜崗位，在自己的崗位上盡心盡責、拼搏創(chuàng)新、不斷鉆研、精益求精，做好環(huán)衛(wèi)工作的任務(wù)就是為我市的經(jīng)濟發(fā)展和市民生活創(chuàng)造一個衛(wèi)生的環(huán)境，通過對不斷的學習和思索，我對環(huán)衛(wèi)工作有了更深層次的認識。體現(xiàn)在具體的行動之中，就是要認識在先、吃苦在先、服務(wù)在先。

　　首先，要認識在先。面對“臟、苦、累”的工作環(huán)境和少數(shù)人眼中低人一等的工作，更應(yīng)該在思想上牢固樹立“我所從事的環(huán)衛(wèi)工作就是為黨服務(wù)，為人民群眾服務(wù)”理念和認識，把環(huán)衛(wèi)工作當成新雙創(chuàng)工作的重要組成部分，和我市中心工作結(jié)合起來，具體到環(huán)境衛(wèi)生工作，就是珍惜崗位，干好自己的本職工作。

　　其次，是吃苦在先。要干好環(huán)衛(wèi)工作，沒有吃苦耐勞、無私奉獻的精神是不行的。體現(xiàn)在工作中，就是要業(yè)務(wù)精通，對自己的工作崗位了如指掌，學好工作的本領(lǐng)。要在工作中實踐“辛苦我一人，干凈千萬家”的行業(yè)奉獻精神，立足環(huán)衛(wèi)工作，安心環(huán)衛(wèi)工作。今年，市委市政府又提出了創(chuàng)建“國家園林城市”和“全國文明城市”的熱潮，做好環(huán)衛(wèi)工作，就是投身創(chuàng)建“兩個最佳”和“四市建設(shè)”的最好實踐，在具體工作中，就是要凈化每一塊城市環(huán)境，清除每一處積存垃圾，消除每一處衛(wèi)生死角，吃苦奉獻，積極完成工作任務(wù)。

　　最后，是堅持服務(wù)在先。環(huán)衛(wèi)工作看似簡單，但是要讓政府及廣大市民滿意，卻不是意見容易的事情。在日常工作中，我要努力為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，按照上級的要求，主動為社會經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，為市民生活服務(wù)。我決心把環(huán)衛(wèi)當事業(yè)，踏踏實實，無怨無悔，勤奮工作，做“城市的美容師”，讓我們的城市更加的干凈整潔。

崗位工作心得體會9

　　我叫xxx，在xxx工作。于20xx年7月畢業(yè)于xxx道路橋梁工程技術(shù)專業(yè)，20xx年7月進入xxx工作，現(xiàn)就職于xxx。

　　自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應(yīng)公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關(guān)試驗知識，不斷充實完善自己。

　　回顧過去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結(jié)果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡要總結(jié)如下：

　　一、政治、思想

　　我身著強烈的主人翁意識，隨時關(guān)注云南路橋股份有限公司發(fā)展，切身想到云南路橋股份有限公司、項目部及工程處的利益，堅定云南路橋股份有限公司會不斷的發(fā)展、壯大，對云南路橋股份有限公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。

　　我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

　　二、工作態(tài)度

　　無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成任務(wù)，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們技術(shù)人員責任心強，發(fā)揚了我們技術(shù)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

　　三、具體工作

　　我剛參加工作時首先接觸到的是橋梁樁基施工和路基土石方施工，樁基施工是一項施工難度大和工程質(zhì)量要求嚴格的工作，對以后的橋梁有著決定性的作用。

　　樁基施工程序及操作要點:

　　一、施工工序

　　施工準備 → 定位放線 → 開挖泥漿池溝 （制作泥漿）→ 護筒埋設(shè) → 鉆機就位校正 → 鉆孔、掏渣→ 清孔 → 成孔檢查 → 下鋼筋籠及導管 →二次清孔 →灌注混凝土 → 成樁養(yǎng)護

　　二、施工準備

　　在樁基施工前要先調(diào)查鉆孔樁施工范圍內(nèi)有無地上、地下管線和構(gòu)筑物，及時與有關(guān)單位協(xié)商，經(jīng)同意后方可進行管線改移或加固處理。施工時，先清除設(shè)計樁位范圍內(nèi)場地的雜物、障礙物，平整施工場地和施工便道。

　　三、定位放線

　　依據(jù)設(shè)計圖紙計算各樁位的坐標，并確定每個樁孔與相鄰控制點的位置關(guān)系。經(jīng)復核無誤后在場區(qū)內(nèi)實地放出，同時以樁中心為交點，在縱向和橫向方向埋設(shè)好護樁，樁位經(jīng)監(jiān)理工程師復核并簽字同意后方可進行下步施工（同時做好引樁工作）。

　　四、開挖泥漿池、溝

　　泥漿應(yīng)由泥漿溝排放或者由泥漿泵抽送至泥漿池。若泥漿池距作業(yè)處較遠，則可設(shè)置臨時泥漿池，然后用泥漿泵抽送至泥漿池中。嚴禁隨意排放泥漿。

　　五、埋設(shè)護筒

　　護筒采用10mm 鋼板卷制，護筒直徑大于設(shè)計樁徑200mm，護筒長度為2-4m，在護筒的`上口邊緣開設(shè)1 個溢漿口，為防止護筒下沉需在護筒兩側(cè)焊接擔鐵，擔鐵采用δ≥10mm鋼板。護筒埋設(shè)時，通過預先引放的縱、橫方向的4 個護樁點進行調(diào)整就位，護筒中心與樁位中心重合，其偏差不得大于20mm，并應(yīng)嚴格控制護筒的垂直度，護筒調(diào)整到位并固定穩(wěn)后，周邊用黏土均勻回填并分層夯實，并采用道木將護筒架設(shè)牢固，以保證在鉆孔過程中護筒穩(wěn)定不下落以及周邊不跑漿。

　　六、鉆機就位

　　鉆機安放前，先將樁孔周邊墊平，使地面平整，確保鉆機安放到位機身平穩(wěn)，鉆機就位時應(yīng)確保鉆桿中心和樁位中心在同一鉛垂線上，其對中誤差不得大于10mm；鉆機就位后，測量鉆機平臺或護筒標高來控制鉆孔深度，避免超鉆或少鉆。同時填寫報驗單，經(jīng)監(jiān)理工程師對鉆機的對中、平臺水平、鉆桿垂直度檢查驗收同意后，方可開始鉆孔。

　　七、泥漿護壁及成孔

　　1、鉆進成孔：成孔采用旋挖鉆機，邊鉆進邊注入泥漿護壁。開孔前，先起動泥漿泵，開動鉆機慢速回轉(zhuǎn)下放鉆頭至孔內(nèi)。 鉆進到2～3m 后逐漸加大轉(zhuǎn)速和鉆壓正常鉆進。在鉆進中注意檢測鉆機鉆桿的垂直度，回轉(zhuǎn)平臺的水平，并隨時調(diào)整，做好詳細記錄。在成孔施工中還應(yīng)根據(jù)不同的地層適時調(diào)整鉆具類型、進尺速度、回轉(zhuǎn)速度、提放速度、泥漿配比等參數(shù)。特別在沙層或砂礫層施工時時，進尺速度、回轉(zhuǎn)速度、提放速度、泥漿配比等參數(shù)均需進行調(diào)整，避免塌孔。鉆進作業(yè)停止時必須提起鉆頭，防止浮渣埋鉆，防止工具及鉆具掉入孔內(nèi)。同時將挖取上來的土渣暫放在鉆機尾部，嚴禁堆放在鉆孔附近。

　　2、第一次清孔、拆桿、移機:通過鉆機孔深顯示，判斷鉆孔深度。當鉆孔達到設(shè)計要求的深

　　度，停止鉆進，將鉆頭放到設(shè)計標慢速回轉(zhuǎn)，將沉渣清除。起鉆時應(yīng)小心操做，防止鉆頭拖到孔壁，并向孔內(nèi)補入泥漿，穩(wěn)定孔內(nèi)水頭高度。

　　3、 成孔檢測：成孔結(jié)束后，對成孔質(zhì)量進行檢測，及時請監(jiān)理驗收。（注：成孔前1小時提前請監(jiān)理。）所有灌注樁成孔記錄表由負責該樁的施工員負責。

　　八、鋼筋施工

　　1、鋼筋籠制做

　　在鋼筋加工場地集中分兩節(jié)加工，加工尺寸嚴格按設(shè)計圖紙及規(guī)范要求，鋼筋籠的主筋在地面加長時，接長采用直螺紋套筒連接，質(zhì)量符合設(shè)計和規(guī)范要求。接頭相互錯開。采用單面電弧焊工藝，焊縫必須飽滿且不能有燒傷鋼筋現(xiàn)象，焊渣應(yīng)徹底清除干凈。每幅成品鋼筋籠須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收，合格后方可使用，每節(jié)鋼筋籠均要掛牌標識，標明節(jié)號、樁號和檢驗狀態(tài)。

　　2、聲測管安裝：

　　聲測管直徑φ57x3mm三根或四根均勻分布于鋼筋籠內(nèi)側(cè)并且固定好，鋼管與鋼管用接頭連接時加入生膠帶使連接處密封，鋼管下端用鋼板封頭，距離樁底10cm，上端露出樁頂30cm，不得有破損或變形，不得有混凝土或其他固體物流入。

　　3、鋼筋籠吊放：

　　采用汽車吊機兩次吊放鋼筋籠入孔，鋼筋籠子兩節(jié)在孔口進行焊接，焊接采用幫條焊接或搭節(jié)焊。下籠時由人工輔助對準孔位，保持鋼筋籠垂直、輕放避免鋼筋籠碰撞孔壁，下放過程中若遇阻礙立即停止，嚴禁強行沖放。

　　4、 二次清孔：鋼筋籠下放到位后，檢測沉渣是否超標，若超標應(yīng)二次清孔。可采用泵吸旋挖鉆清孔，進一步將孔底沉渣吸出 。二次清空禁止直接加清水置換。二次清孔后泥漿指標應(yīng)達到下述要求:

　　（1) 泥漿比重:不大于1.1；

　�。�2) 含砂率:小于2%；

　�。�3) 泥漿黏度:17～20s；

　�。�4) 二清后孔底沉淤不大于50mm。

　　九、水下混凝土澆筑：

　　二次清孔結(jié)束后，立即澆筑混凝土。

　　1、混凝土導管要求

　　導管內(nèi)徑300mm，絲扣連接，絲扣間采用密封膠圈密封，導管首次使用前必須進行水密性或氣密性檢測，檢測壓力0.6～1.0MPa。

　　2、混凝土要求：提前一天書面向試驗室進行施工配合比申請，混凝土坍落度為18～22cm。混凝土初凝時間根據(jù)運距和澆筑能力確定，目前可暫定為6～7h。

　　3、水下混凝土澆筑：導管底口離孔底高度在30～50cm，澆筑時計算好初灌量，加工好漏斗，為保證首罐混凝土有一定的沖擊能量，導管下沉渣擠出，并能把導管下口埋入混凝土，深度不少于1m，漏斗下口另需設(shè)置放料閘口。混凝土澆初灌前安放充氣球膽作隔水栓，當混凝土裝滿漏斗后，打開放料閘口混凝土即下入到孔底，排開泥漿�；炷�土澆筑連續(xù)進行，隨混凝土澆隨拆管，拆管前必須對混凝土頂面高度進行測量，避免導管拔出造成斷樁。拆除導管的中途停息時間不超過15min，以免中途停頓造成斷樁事故。在整個澆筑過程中，導管在混凝土中埋深2～4m，利用導管內(nèi)外混凝土的壓力差使混凝土的澆筑面逐漸上升，上升速度不低于2m/h，直至高于設(shè)計標高1m。在澆筑接近結(jié)束時，在孔內(nèi)注入適量清水，使槽內(nèi)泥漿稀釋并排出槽外，并使管內(nèi)混凝土柱有一定的高度（2m 以上），要保證泥漿全部排出。

　　十、成品保護

　　1、鋼筋籠在制作、運輸和安裝過程中，要采取措施防止變形。吊入鉆孔時，要有保護層墊塊。

　　2、鋼筋籠在吊放入孔時，不得碰撞孔壁。灌注混凝土時，要采取措施固定其位置。

　　3、成孔內(nèi)放入鋼筋籠后，要在4h內(nèi)澆筑混凝土。在澆筑過程中，應(yīng)設(shè)置壓籠管，防止鋼筋籠上�。徊⑶覒�(yīng)確保泥漿溝通暢，防止泥漿四溢，污染環(huán)境。

　　4、安裝鉆孔機、運輸鋼筋籠以及澆筑混凝土時，均要注意保護好現(xiàn)場的軸線樁、高程樁。

　　5、樁頭外留的主筋要妥善保護，不得任意彎折或壓斷。

　　6、樁頭混凝土強度，在沒有達到5Mpa時，不得碾壓，以防樁頭損壞。

　　十一、施工監(jiān)測及質(zhì)量控制

　　1、灌注樁成孔后應(yīng)逐孔檢查，包括孔位偏差，孔深，孔徑，孔的垂直度，孔底沉渣厚度及泥漿的主要指標。

　　2、混凝土澆筑前，清孔后孔底沉渣厚度不得大于50mm。

　　3、成孔后，孔徑不得小于設(shè)計樁徑，樁身垂直度偏差不得大于0.2%。

　　4、鋼筋籠直徑允許偏差為10mm.安放后，頂面高程允許誤差為±50mm.

　　5、混凝土必須連續(xù)灌注，嚴禁有夾層和斷樁，每孔實際混凝土用量嚴禁小于計算體積。

　　6、樁孔深度應(yīng)不小于設(shè)計深度。在澆注混凝土時樁頭要求高出設(shè)計標高1米，樁頂浮漿及松散的混凝土應(yīng)鑿除干凈。

　　7、混凝土坍落度應(yīng)為180～220mm，具有良好的和易性；混凝土澆注時，導管不得橫向移動；導管提升速度與混凝土的上升速度相適應(yīng)，始終保持導管在混凝土中的插入深度不小于2米，也不能使混凝土溢出漏斗。

　　8、鋼筋籠下放完畢，經(jīng)檢查無誤則立即澆注混凝土，間隔時間不超過1小時，以防止泥漿沉淀和塌孔。

　　9、導管使用前做水密承壓和接頭抗壓實驗，嚴禁用壓氣試壓。進行水密試驗的水壓不小于孔內(nèi)水深1.3倍的壓力，也不小于導管壁和焊縫承受灌注混凝土時最大內(nèi)壓力的1.3倍。

　　路基部分

　　一、挖方路基

　　在路塹開挖前作好坡頂截水溝，并視土質(zhì)情況作好防滲工作。路基開挖必須按設(shè)計斷面自上而下開挖，不得亂挖、超挖及欠挖，開挖至路基頂面時應(yīng)注意預留碾壓沉降高度。

　　二、填方路基

　　的土塊應(yīng)打碎。應(yīng)選用級配較好的粗粒土為填料，且應(yīng)優(yōu)先選用礫類土、砂類土，且在最佳含水路基填土不得使用腐殖土，生活垃圾土、淤泥，不得含雜草、樹根等雜物，粒徑超過10cm量時壓實。路基填方若為土石混和料，且石料強度大于20MPa時，石塊的最大粒徑不得超過壓實層厚2／3，當石料強度小于15MPa，石料最大粒徑不得超過壓實層厚。路床土質(zhì)應(yīng)均勻、密實、強度高。采用振動壓路機碾壓時，應(yīng)遵循先輕后重，先穩(wěn)后振，先低后高，先慢后快以及輪跡重疊等原則。至少碾壓3遍直到達到規(guī)定的壓實度為準

　　土方施工的工序是：粗平——放樣——打灰線——精平——測壓實度。

　　我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向通事和領(lǐng)導請教，耐心的聽取他提出的意見、建議，改進工作。因為我所在的部門大部分時間只限在一個小圈工作，我不能坐以待斃，我經(jīng)常還不時的與現(xiàn)場多接觸，了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。

崗位工作心得體會10

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx上半年已經(jīng)過去�；仡櫄v程，往事一幕幕，其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣，無不見證著我的成長�？纯创丝痰奈�，豆腐塊般的被子，健壯的身體，性格也較以前開朗了許多，人也變得更加穩(wěn)重成熟。細想來，前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對自己上半年工作的總結(jié)和感言，敬請領(lǐng)導指正。

　　一、思想

　　當兵半年，思想上的變化很大。記憶中經(jīng)常喊這樣一句話，“忠誠于黨，熱愛人民，報效國家，獻身使命，崇尚榮譽”。短短20余字，當兵習武不僅僅是為了盡義務(wù)，同時也包含了一種責任和使命。

　　作為一名黨員，我熱愛自己的黨和國家。黨員的模范帶頭意識時刻儲存在我的腦海中，為人民服務(wù)是我軍的宗旨，獻身國防事業(yè)的歷史使命更是一副重擔壓在身上。我是人民子弟兵的一員，我要用自己的一言一行為青春增添喝彩，我要時刻牢記部隊條令條例。

　　二、作風

　　紀律嚴明、作風優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個重要保證。整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生，隊列訓練，專業(yè)學習，點點滴滴，時刻考驗著每個人的意志力和體力。5000米的長跑，每天整齊的來回隊列，統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理，無形中的各種約束，考驗了“忍”，鍛煉了“勤”，激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格，增強了團隊合作意識，養(yǎng)成了種.種良好的.習慣和作風。所有的這些，都被我稱之為財富。

　　當我懷著一顆積極的心態(tài)時，我會發(fā)現(xiàn)，部隊就是一個巨大的寶藏，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓練和工作中，我便更加認真和用心。疊被子是注重細節(jié)的體現(xiàn)，跑步是鍛煉身體，增強毅力……作風在紀律的約束下，一點點成長和進步。

　　三、學習

　　來到基地學習的那一刻，我便對自己說過這樣一句話，我要取得優(yōu)異成績，我要爭當優(yōu)秀學兵。作為大學生，我不能給自己丟臉，作為部隊一員，我不能給我單位丟人。強烈的責任意識帶給我的是一種壓力，這種壓力迫使我每天去認真地學習相關(guān)的專業(yè)知識。在學習的過程中，時常聽到這樣一句話“科技強軍”。信息化的今天，科學技術(shù)日新月異，知識不斷更新，落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識水平。所以我更加懂得珍惜這次學習機會。只有牢牢的將知識掌握在自己手中，這樣才不會在知識爆炸的洪流中失去自主。

　　四、心態(tài)

　　人是為了責任而活。既然當了兵，身上便多了一份責任。因此，做事情的時候我時�？紤]到我是一個兵。在外面，工作不如意時我可以鬧鬧情緒，或者和別人吵上一架。但是在部隊，盡管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我學會了忍。因為這是一個紀律嚴明組織。

　　“這是為了鍛煉自己”。入伍到現(xiàn)在，說過最多的應(yīng)該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難，我便對自己說，當成一種鍛煉。帶著這種心態(tài)，我順順利利度過了一年，而工作上也有了突出表現(xiàn)，這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己!

崗位工作心得體會11

　　在11月一個星期一的清晨，我匆匆的從學校趕往xxx，但深秋絲絲的寒意，奔波淡淡的倦意，并沒有影響到我在路途上對xxx興奮地憧憬與期待。在一個多小時的旅途之后，我終于趕到了xxx。卻又忙著搬行李，報到。一切忙完之后，不禁細細的打量著xxx，它是那樣的寧靜卻又不失都市的韻味，雖是現(xiàn)代化的智能小區(qū)，卻又處處充滿著法式原味小鎮(zhèn)的氣息。在這里雖處市區(qū)但感受到的卻是世外桃源般的安寧與祥和。我已被它深深的迷住了。首先工程部的`班長帶著我們參觀工作崗位。班長耐心、細心地介紹解說，讓我們詳細的了解了我們即將面臨的工作和任務(wù)，為我們以后的工作帶來了很大的幫助。沒幾天我和一起來實習的同學正式投入到了xxx供暖工作中了。

　　供暖初期，雖然每天是那么的忙碌，卻又是那樣的充實與滿足，最開始跟著師傅學習供暖日常維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)真正在工作中接觸到的知識要比學校里深入的多了，所以很多地方需要向師傅請教，經(jīng)過師傅的耐心培養(yǎng)，每天努力學歷觀察，根據(jù)師傅給我安排的實習計劃，有了親自去現(xiàn)場觀察實踐的機會�，F(xiàn)在自己可以和實習的同學獨自上門為業(yè)主服務(wù)了。師傅們盡職盡責，一心一意為業(yè)主服務(wù)，近乎忘我的工作精神更是給我們實習生留下了深深地印象。xxx的工程師傅是我們的榜樣，是華潤的基石和驕傲。

　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　剛開始對于從未接觸的崗位，我感到是那么的陌生和懼怕，因為我不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。

　　我被分到工程部工作，在這近三個月不僅僅是去工作，更重要的是學到了一種工作方法，一種應(yīng)對不同問題的經(jīng)驗，一種面臨難題的解決思路，當然也注意到了一些自身的問題，意志不夠堅定，中途有退出的想法，遇到問題有畏難情緒，但我最終還是堅持下來了，總的來說實習還是收獲不少。

　　我很感謝實習單位給我們實習培養(yǎng)計劃安排，讓我學到了一些在學校所學不到的東西.讓我學會了如何與人相處，學會了面對困難,學會了獨立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持。

崗位工作心得體會12

　　本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

　　1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的`電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

　　2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!

　　比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

　　3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!

崗位工作心得體會13

　　xx學校的工作主要是學生工作，而學生工作又是班主任的主要工作。班主任是班集體的組織者、領(lǐng)導者、管理者和教育者;班主任是每個學生身心健康成長的導師、是智慧的使者、是心靈的雕塑家。班主任工作中，要促進學生德智體美勞全面發(fā)展，方法可以多種多樣。在此，我想談?wù)勎业陌嘀魅喂ぷ鼽c滴體會。

　　一、恪守職業(yè)道德、安心本職工作。

　　班主任的工作是對人的工作，無法用量度單位來計量，也不可能隨處監(jiān)督。這就要求班主任自身應(yīng)具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，具備工作的自覺性和嚴謹性。班主任的道德責任感越強，就越能體現(xiàn)敬業(yè)的崇高境界，能對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。我鎮(zhèn)有三所中學，存在著強烈的對比與競爭，而我校又較偏僻。這只有靠良好的職業(yè)道德修養(yǎng)去樹立形象、提升質(zhì)量、感召社會、影響學生。

　　二、不斷學習、增強各方面的能力。

　　“親其師，信其道”，班主任良好的德才學識和情感人格，對中學生的心靈來說，是最直接最有益的雨露和陽光。班主任要教會學生生活、教會學生做人、教會學生學習，組織學生開展各種活動。這就必須加強學習獲取新知識，不斷為自己充電，加強知識儲備，才能在學生面前“無所不知�！睂W習中首先要提高思想政治素養(yǎng)，以自己堅定的政治觀點去影響學生、教育學生，在大是大非面前要有清晰而正確的態(tài)度。其次是加強對社會新鮮事物的接觸，具備廣泛的知識。這樣才能跟上時代的潮流，才能更好的開展工作。

　　三、加強班級建設(shè)，營造班級氛圍，樹立良好學風

　　1、班級管理建設(shè)中，我以班委會為支柱，以《班級量化測評》為形式，以“敬、凈、靜、競、進、謹、精、警”為輿論向?qū)�，以培養(yǎng)學生“善良、文明、守紀、自律、自主、友愛、理想”為目標，以班會、班務(wù)會為宣傳陣地，加強對學生的思想品德教育和行為習慣的養(yǎng)成教育，營造良好的'班風和和諧的學習氛圍，使每個學生都能感受到老師和同學們的愛，使每個學生都能看到自己身上的閃光點，都能找到成功和自信。從而熱愛我們的班級，熱愛我們的學校，熱愛我們的祖國。

　　2、我作為班主任，時時加強理論學習，立足學校的穩(wěn)定和發(fā)展，著眼全局，協(xié)調(diào)各科關(guān)系。注重對學生的情感態(tài)度、價值觀的教育以及方法與過程的滲透。注意改變學生被動的學習方式，培養(yǎng)學生自主學習的能力，教育學生“學會吃苦，學會生存，學會做人，學會學習”。

　　一位優(yōu)秀教師曾說過：“只有當過班主任的老師才會真正領(lǐng)會到當老師的酸甜苦辣�！笔前�，班主任的工作是繁重的，卻也是最有成就感的。幾十位同學就像幾十把鎖，你要用不同的鑰匙去開啟他們，開啟他們的智慧，也開啟他們的心靈，我正在耐心而努力地去磨制著這樣的鑰匙……

崗位工作心得體會14

　　對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。假如到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個特別有閱歷的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就始終在不斷地探究，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員心情管理。究竟大多數(shù)的人需要對自己的心情進行管理、掌握和調(diào)整。在每一個新員工上線之前，我會告知她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有嫻熟的業(yè)務(wù)學問和超群的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素養(yǎng)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對

　　于用戶要以誠相待，當成親人或是伴侶，真心為用戶供應(yīng)切實有效地詢問和關(guān)心，這是開心工作的前提之一。然后，在為用戶供應(yīng)詢問時要仔細傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶心情上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

　　另外，在平常的話務(wù)管理中，我始終在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間探尋一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受處處罰時心情波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在懲罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用肯定的心胸和氣魄英勇面對和擔當自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤恒久的消沉和躲避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消退與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工心情及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

　　當然，在不斷地將自己以上的.閱歷和想法得以實施并取得肯定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的協(xié)作，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和相互溝通，將話務(wù)管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當中，對團隊二字體會特殊深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝視著兇狠的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正預備再靠近些時營救�！澳鞘窍伹颉！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻快速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能遇到一個大的漂流物，螞蟻就得救了�！辈婚L時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，快速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的勇敢犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍舊緊緊地抱在一起。那么安靜，那么悲壯------于是，我開頭為此而努力：一個有分散力的團隊，應(yīng)當象在遇險境時能快速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力氣而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的奇怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

　　很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個布滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中主動地參予著這個團隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的協(xié)作下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結(jié)一心，尋求到行之有效的處理方法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的緣由在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，當心謹慎，生怕因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以打算或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們力量的經(jīng)受而不斷豐富著我們的客服生涯。

　　細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有很多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管勝利與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及心情管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作主動性�；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓及在公司工會的率先提議和鼓舞下號召全話務(wù)中心參預詩歌朗誦大賽等嘗試，在培育聲音魅力過程中，讓電話相互溝通的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加精彩的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

　　所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的仔細地做好自己份內(nèi)的事，努力克服共性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我認為正確而不懷疑自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完善、永不言敗的共性永不會變。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，或許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

崗位工作心得體會15

　　大學輔導員在很多人看來是一個既神圣又神秘的職業(yè)，因為它不僅僅是人民教師更是大學生的政治思想領(lǐng)路人。很榮幸我能成為這光榮的一分子，同時也讓我更了解自己肩負的責任。擔任輔導員工作已有兩年多時間，經(jīng)歷過帶領(lǐng)新生班到畢業(yè)班的過程，讓我從中有了很深刻的體會，同時也總結(jié)出很多經(jīng)驗教訓�，F(xiàn)在我從實際工作經(jīng)驗中總結(jié)了一些自己的方式方法，在此與各位同行分享與交流。

　　一、談

　　談話的內(nèi)容可謂是五花八門，但我相信只要是有助于解決學生的切身利益的任何話題都可以作為談話的內(nèi)容。比如說有些學生想當班干部借此鍛煉自己的能力，為勝任以后的工作崗位積累一些經(jīng)驗。有些學生在是否繼續(xù)深造之間徘徊，不知如何取舍。有些學生身體有疾病，一直擔心讓別的同學知道而會被同學看不起，從而心里承受著沉甸甸的負擔。有些學生被感情所困擾，不知如何解決等等。所以我認為在任何場合、任何地點，只要時間允許，時機成熟，班主任老師就可以與他們開誠布公地談話。通過談心，我了解了很多學生的實際情況，幫助解決了許多學生的困擾，我們建立了一種平等、友善、和諧的朋友關(guān)系。

　　二、抓

　　為什么要先抓人心呢?是因為只有抓住人心，增強了班級的凝聚力，學生們從心底認可你，你才有可能以理服人。因為我沒有給他們帶過課，又都是新生班級，所以為了讓大家盡快認識與互相了解，我組織了一系列的豐富多彩的活動。在迎新的時候，我就做到跟每一個同學見面，建立初步的良好的印象。在軍訓艱苦的時候，我經(jīng)常去看望他們，關(guān)心他們的身體狀況。在學習中，深入到課堂聽課，了解他們的學習情況。每周開展主題班會，針對他們近期關(guān)心的話題與出現(xiàn)的問題進行公開的討論和尋找解決問題的方法。

　　三、關(guān)注

　　(一)關(guān)注貧困生：貧困生在大學校園中處于特殊的群體，他們一般有很強的上進心，頑強的意志力，同時要忍受來自新環(huán)境的學習和生活的壓力，因此需要更多的關(guān)注。班里有個學生家庭很貧困，父母靠打臨工為生，母親也患癌癥。他一直很節(jié)儉和刻苦，班里同學也都對他的平時表現(xiàn)贊譽有佳，我在國家助學金的評選上對他特別照顧，基本解決了他在校期間的基本生活費。但他在接下來不久便因為身體原因住院，基本花去了全部助學金，在得知情況的當下我去醫(yī)院看望他，并通過募捐的.方式為他籌集了醫(yī)藥費，讓他能靜心下來好好養(yǎng)病。還有名學生在體檢中檢查出乙肝，使本就家庭貧困的他心情沉重，在核實該生的情況后，我積極向?qū)W院爭取資助名額來幫助他。

　　(二)關(guān)注后進生：我一直認為只有熱愛學生才有工作激情，才有為學生奉獻的精神，才能時時刻刻地為學生著想。只有時刻心里裝著學生，才能夠真正走進學生的心里。后進生的形成有很多的原因，有的是對專業(yè)不熱愛，不想學。有的是沉迷于網(wǎng)絡(luò)，有的是醉心于社交活動而荒廢了學業(yè)。我們可根據(jù)不同學生的不同情況對癥下藥。在我?guī)У陌嗬镉幸粋�特殊的班級，他們是通過單獨招生進校的。學習基礎(chǔ)本就比通過高考的學生差，再加上學習習慣相對不夠好，學習熱情不佳。導致平時上課遲到早退、曠課的現(xiàn)象比較嚴重。在得知這些情況后，我針對他們的特點采取了一系列的方法。如建立明確的獎懲制度，首先是班委要起到帶頭作用，如出現(xiàn)不合格情況直接取消其資格。同時對表現(xiàn)好的同學，在評獎、助學金與三好學生等獎勵的時候優(yōu)先考慮等方法，讓本來表現(xiàn)比較好的班委先樹立良好的學習風氣，帶動他們一起進步，再利用獎懲方式督促他們，現(xiàn)已取得了不錯的效果。而還有一部分學生不是學習差，而是個人努力不夠，我鼓勵他們發(fā)展自己的愛好和興趣，通過樹立生活熱情來帶動學習，同時適時提醒不要忘了本專業(yè)的知識積累。

　　(三)關(guān)注有問題的學生：當今對人才要求越來越高，不僅要有淵博的知識、強健的體魄，而且要有健康的心理。這樣他們遇到挫折、打擊、困難時能夠理智與清醒地分析和解決所出現(xiàn)的問題。每一個階段的學生，都或多或少地存在問題。要適時的幫助和引導他們，找到其問題所在。班委反映有學生在上課時不好好聽課，作業(yè)也不認真完成。教師上課講的內(nèi)容他覺得落伍，跟不上時代。從而和教師頂撞，言語有些偏激，經(jīng)常有些奇怪的言論。了解這些情況后，我果斷地找到這名學生，詢問其想法和找到問題的本質(zhì)，不斷地溝通。讓他理解尊重、責任和知識的關(guān)系，使他的心胸更開闊，性格更活潑。還有個學生因為性格問題，大家在慢慢疏遠他，他感到更寂寞、更孤僻，對大家的態(tài)度也變了。后來通過溝通我了解到原來他當上學生干部后，由于工作多了而疏遠了大家。再加上他總用命令的口氣與大家說話，漸漸大家對他就有意見了。我找到問題所在，給他講一些為人處世之道、與人溝通的技巧等，慢慢他又受到同學的歡迎了。

　　四、協(xié)調(diào)

　　在大學的生活與中學有著本質(zhì)的區(qū)別。在學習上注重自我約束與安排，在生活中需要自我管理。學生們正在適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變，也在過程中遇到一些困難。尤其在大學里各種各樣的活動較多，時常與上課時間有沖突。在發(fā)生這些問題時，我首先核實他們的請假是否真實，耽誤的課程他是否有能力通過自學補好，再確認是否同意。班里學生較多，時常會有個別同學請假，再加上偶爾有遲到曠課的現(xiàn)象發(fā)生，一旦被任課教師抓到就需要我找到學生一起去與任課教師當面談話。在過程中我很注意方式方法，解決問題的同時注意雙方的心理狀態(tài)，一定注意避免矛盾的產(chǎn)生。我利用學院和學校開展的各項活動，加強班級與班級之間的交流與認識。讓他們能跨越班級、專業(yè)甚至學院，加強聯(lián)系、增強同學情誼。這樣不僅能更好的開展活動，也為以后就業(yè)鍛煉了人際交往能力，達到雙贏的目的。在班級里，做好班委的指導工作。讓他們清楚的認識到自己雖然是學生干部，但更是普通學生。首要任務(wù)是好好學習，要擺正心態(tài)與位置，在工作中做到適時的角色轉(zhuǎn)換。

　　盡管擔任該工作時間并不算太長，但讓我獲益良多的是我學到了許多的工作方法與態(tài)度。有些是只有通過實踐才能發(fā)現(xiàn)和解決的問題，也讓我在工作中越來越得心應(yīng)手。學生輔導員工作任務(wù)重、責任大，但同時也鍛煉我們的能力，其中的酸甜苦辣只有真正經(jīng)歷過的人才能有所體會。到目前為止，我付出很多也得到不少，始終相信一份耕耘一份收獲的我，會在接下來的日子更加努力和投入，相信明天會越來越好。

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