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公交公司安全管理心得體會

時間:2023-11-02 16:11:24 心得體會 我要投稿
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公交公司安全管理心得體會

  我們有一些啟發(fā)后,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢?下面是小編為大家收集的公交公司安全管理心得體會,希望對大家有所幫助。

公交公司安全管理心得體會

公交公司安全管理心得體會1

  從部隊轉業(yè),我就很榮幸地成為XXX公交集團有限責任公司的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從8月26日開始對我們進行了為三天的新員工入職崗培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及安全生產等諸多方面的系統(tǒng)學習。經過三天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓,使我受益匪淺、深有體會。 培訓的第一天就是介紹單位的歷史發(fā)展,了解公司歷史

  與公司機構、企業(yè)文化。XXX公交集團有限責任公司是XXX省規(guī)模最大,以城市公共客運服務為主業(yè),社會效益與經濟效益緊密結合的社會公益性國有大型企業(yè)。作為反映社會文明和諧程度的“民生”工程,XXX公交集團主要承擔著昆明市區(qū)及近遠郊市民出行的輸送運載工作,體現(xiàn)了城市形象、發(fā)展水平和政府城市綜合管理執(zhí)政能力,是城市效率的“加速器”、是城市產業(yè)的“生命線”、是促進經濟社會發(fā)展的“命脈”。作為“窗口”行業(yè),XX公交集團把“加強行業(yè)兩個文明建設”作為服務市民,構建和諧社會的有效載體和重要途徑,實現(xiàn)企業(yè)物質文明與精神文明協(xié)調發(fā)展。創(chuàng)業(yè)之初,依靠僅有的XX輛老式木炭公共車、X條營運線路和108名公交人,開始了艱苦的創(chuàng)業(yè)之路,平凡樸實的公交人嘔心瀝血、艱苦奮斗,經歷半個多世紀的風雨滄桑,昆明公交由小到大,從弱變強,逐步發(fā)展成為XXXXX企業(yè)。集團機關下設XXX個職能處室,XX個營運分公司(共計XX個車隊,XX個場站);XX個全資子公司:XXX巴士有限責任公司、公交XX公司、公交XX供應公司、公交XX傳媒有限責任公司、公交XX有限責任公司、城市公共交通XXX有限責任公司;(找找公司概況復制粘貼)截止20xx年,全司在職員工XXX人(其中駕駛員X人),營運線路X條,營運車輛X臺(X標臺),日均客運量為XX萬人次,日均營運里程為XXX萬公里。XXXX介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這XXX多年的風雨,見證企業(yè)的發(fā)展路程,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。在同一天,XXXX總經理為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。在我工作的5個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。

  第二天,主營業(yè)務的講解。城市公交(城市公共交通):在城市及其郊區(qū)范圍內,為方便公眾出行,用客運工具進行的旅客運輸。是城市交通的重要組成部分。城市公共交通對城市政治經濟、文化教育、科學技術等方面的發(fā)展影響極大,也是城市建設的一個重要方面。中小城市中一般以公共汽車、有軌電車、無軌電車等為主要客運工具,其特點是靈活機動,成本相對較低,一般是城市公共交通的主題?焖俅筮\量公交通系統(tǒng)、包括地鐵、輕軌、高速鐵路,該系統(tǒng)可以快速的運載大批量乘客,出現(xiàn)在我國一些特大城市,例如上海、北京、、廣州、武漢等。它運量大,速度快,可靠性高,并可促進城市土地開發(fā)及商業(yè)經濟帶的形成,但造價很高,一般作為城市公共交通的.骨架。輔助公共交通系統(tǒng)包括出租汽車、三輪車、摩托車、自行車,以滿足乘客不同的出行要求,在城市公共交通中起著輔助和補充的作用。在現(xiàn)代大城市中,快速有軌電車、地下鐵道等系統(tǒng)逐漸發(fā)展成為城市交通的骨干。公共交通工具有載量大,運送率高,能源消耗低,相對污染小和運輸成本低等優(yōu)點。

  第三天,立足現(xiàn)崗位談談如何更好的為企業(yè)發(fā)展出力。 我在公司的公交XXXXXX有限責任公司工作,在學校學習的是經濟管理,可以說,對于XXXX這方面來說,我有一定基礎。經過近半年的實際工作,我大致了解了XXX公司的主要工作任務,大概分為1.XX 2.XXX 3.XXX三大方面。在實際工作時越來越體會到激烈殘酷的市場競爭,迫使現(xiàn)代企業(yè)必須擁有自己獨特的、能夠維持其生存發(fā)展的持續(xù)競爭優(yōu)勢,這就是企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力,決定著企業(yè)的生存能力和發(fā)展空間,沒有了它,企業(yè)也就失去了存在的意義。

  企業(yè)的核心競爭力,對于不同行業(yè)、不同性質、不同種類的企業(yè)來說,是不同的。比如說,一家多元化的企業(yè),其核心競爭力是各時期的新業(yè)務和側重;一家單一化企業(yè),其核心產品是核心競爭力;在制造型企業(yè)中,核心競爭力是隱含在核心產品(核心零部件)里面的知識和技能或者它們的集合;而在服務型企業(yè)中,核心競爭力的獲取則圍繞顧客滿意的各項指標展開。

  但是,他們卻有著共同的特點,一般都有以下三個方面:

  一、 具有不可代替性。

  二、 能夠持續(xù)盈利。

  三、 競爭壁壘的主要構建物。

  一句話,它是本企業(yè)所特有的,能夠為企業(yè)本身帶來長久空間的要素。

  XXX行業(yè)從性質上分,也是一種為客戶提供服務的行業(yè)。這種知識型的服務業(yè),除了有一般意義上的核心競爭力的特點之外,本身還有自己的獨特性。一是行業(yè)的技術密集性,隨著XXXX發(fā)展,越來越多的新技術被應用于XXX,尤其各種類型的XXX公司,更是技術日新月異;二是知識密集性,XXX中不同崗位不同職能部門都具有相應的知識。不同職能人員的知識密集性,構成了XXX公司的知識密集性。值得指出的是,職能部門內的知識更多的歸屬于員工個人,是不可能成為公司資源的。

  核心競爭力能夠使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢,但是它本身不會自動轉化成競爭優(yōu)勢。如果沒有相應的機制和條件加以支持,核心競爭力將一無是處。正因為如此,核心競爭力不可能僅僅局限在產品、技術研發(fā)、產品生產、服務上,還能夠外延拓展到企業(yè)的機制方面,包含公司運作機制、人才培養(yǎng)機制等等。

  此次培訓中我明白了很多道理,也想明白自己要走的路,使我感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識。我自己應該多學習政策和市場潮流、朝夕的變化,這樣有利于我把握市場,提升工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了5個月的實習。

公交公司安全管理心得體會2

  從部隊轉業(yè),我就很榮幸地成為公交集團有限責任公司的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從8月26日開始對我們進行了為三天的新員工入職崗培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及安全生產等諸多方面的系統(tǒng)學習。經過三天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓,使我受益匪淺、深有體會。培訓的第一天就是介紹單位的歷史發(fā)展,了解公司歷史與公司機構、企業(yè)文化。公交集團有限責任公司是省規(guī)模最大,以城市公共客運服務為主業(yè),社會效益與經濟效益緊密結合的社會公益性國有大型企業(yè)。作為反映社會文明和諧程度的“民生”工程,公交集團主要承擔著昆明市區(qū)及近遠郊市民出行的輸送運載工作,體現(xiàn)了城市形象、發(fā)展水平和政府城市綜合管理執(zhí)政能力,是城市效率的“加速器”、是城市產業(yè)的”生命線”、是促進經濟社會發(fā)展的“命脈”。作為“窗口”行業(yè),公交集團把“加強行業(yè)兩個文明建設”作為服務市民,構建和諧社會的有效載體和重要途徑,實現(xiàn)企業(yè)物質文明與精神文明協(xié)調發(fā)展。創(chuàng)業(yè)之初,依靠僅有的輛老式木炭公共車、X條營運線路和108名公交人,開始了艱苦的創(chuàng)業(yè)之路,平凡樸實的公交人嘔心瀝血、艱苦奮斗,從弱變強,昆明公交由小到大,經歷半個多世紀的.風雨滄桑,逐步發(fā)展成為企業(yè)。集團機關下設個職能處室,個營運分公司;個全資子公司:巴士有限責任公司、公交公司、公交供應公司、公交傳媒有限責任公司、公交有限責任公司、城市公共交通有限責任公司;(找找公司概況復制粘貼)截止20年,全司在職員工人,營運線路X條,營運車輛X臺,日均客運量為萬人次,日均營運里程為萬公里。介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這多年的風雨,見證企業(yè)的發(fā)展路程,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。在同一天,總經理為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。在我工作的5個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。

  第二天,主營業(yè)務的講解。城市公交:在城市及其郊區(qū)范圍內,為方便公眾出行,用客運工具進行的旅客運輸。是城市交通的重要組成部分。城市公共交通對城市政治經濟、文化教育、科學技術等方面的發(fā)展影響極大,也是城市建設的一個重要方面。中小城市中一般以公共汽車、有軌電車、其特點是靈活機動,成本相對,無軌電車等為主要客運工具.較低,一般是城市公共交通的主題?焖俅筮\量公交通系統(tǒng)、包括地鐵、輕軌、高速鐵路,該系統(tǒng)可以快速的運載大批量乘客,出現(xiàn)在我國一些特大城市,例如上海、北京、、廣州、武漢等。它運量大,速度快,可靠性高,并可促進城市土地開發(fā)及商業(yè)經濟帶的形成,但造價很高,一般作為城市公共交通的骨架。輔助公共交通系統(tǒng)包括出租汽車、三輪車、摩托車、自行車,以滿足乘客不同的出行要求,在城市公共交通中起著輔助和補充的作用。在現(xiàn)代大城市中,快速有軌電車、地下鐵道等系統(tǒng)逐漸發(fā)展成為城市交通的骨干。公共交通工具有載量大,運送率高,能源消耗低,相對污染小和運輸成本低等優(yōu)點。

  第三天,立足現(xiàn)崗位談談如何更好的為企業(yè)發(fā)展出力。我在公司的公交有限責任公司工作,在學校學習的是經濟管理,可以說,對于這方面來說,我有一定基礎。經過近半年的實際工作,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為三大方面。在實際工作時越來越體會到激烈殘酷的市場競爭,迫使現(xiàn)代企業(yè)必須擁有自己獨特的、能夠維持其生存發(fā)展的持續(xù)競爭優(yōu)勢,這就是企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力,決定著企業(yè)的生存能力和發(fā)展空間,沒有了它,企業(yè)也就失去了存在的意義。

  企業(yè)的核心競爭力,對于不同行業(yè)、不同性質、不同種類的企業(yè)來說,是不同的。比如說,一家多元化的企業(yè),其.核心競爭力是各時期的新業(yè)務和側重;一家單一化企業(yè),其核心產品是核心競爭力;在制造型企業(yè)中,核心競爭力是隱含在核心產品里面的知識和技能或者它們的集合;而在服務型企業(yè)中,核心競爭力的獲取則圍繞顧客滿意的各項指標展開。

  但是,他們卻有著共同的特點,一般都有以下三個方面:一句話,它是本企業(yè)所特有的,能夠為企業(yè)本身帶來長久空間的要素。

  行業(yè)從性質上分,也是一種為客戶提供服務的行業(yè)。這種知識型的服務業(yè),除了有一般意義上的核心競爭力的特點之外,本身還有自己的獨特性。一是行業(yè)的技術密集性,隨著發(fā)展,越來越多的新技術被應用于,尤其各種類型的公司,更是技術日新月異;二是知識密集性,中不同崗位不同職能部門都具有相應的知識。不同職能人員的知識密集性,構成了公司的知識密集性。值得指出的是,職能部門內的知識更多的歸屬于員工個人,是不可能成為公司資源的。核心競爭力能夠使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢,但是它本身不會自動轉化成競爭優(yōu)勢。如果沒有相應的機制和條件加以支持,核心競爭力將一無是處。正因為如此,核心競爭力不可能僅僅局限在產品、技術研發(fā)、產品生產、服務上,還能夠外延拓展到企業(yè)的機制方面,包含公司運作機制、人才培養(yǎng)機制等等。.

  此次培訓中我明白了很多道理,也想明白自己要走的路,使我感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識。我自己應該多學習政策和市場潮流、朝夕的變化,這樣有利于我把握市場,提升工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了5個月的實習。

公交公司安全管理心得體會3

  作為一名公交司機,最最根本的是要保證行車安全。保證不了安全一切都是空談,因此,只有在安全學習上一絲不茍,積累行車經驗,才能做到隨機應變,及時處理突發(fā)事件。因此,要非常重視公司及車隊的安全例會,安全例會不但要參加,而且要理解安全教育的重要意義,事故關系著乘客、車輛和自己的生命安全,不能拿乘客和自己的生命開玩笑。通過安全例會,擺事實,講道理,總結經驗,達到安全行車的`目的。只帶耳朵聽,不往心里記,是極其危險的,所以每次例會都要認真聽,會后反復琢磨,虛心向別的駕駛員學習,力求不斷提高自己的駕駛水平。

  “駕車如駕虎”駕車上路,不能有絲毫馬虎,多年實踐經驗告訴我們只要一上車,就要全神貫注,同時,要針對所駕車型的特點中速行駛。

  1、注意觀察:在駕駛車輛過程中,駕駛員的觀察力很重要,公交車、車場人多,為此,在行駛中勤觀察,集中注意力。

  2、中速行駛:道路交通狀況復雜多變,既要依法行車,又要特別注意車速,保持中速行駛,并與前車保持一定的安全距離,沒有把握不強行超車,不緊急剎車,做到掌握路況,掌握車況,遇事不慌。尤其是最后一趟,緊記一句話“回家心切。莫超速,親人盼你平安歸”。

  3、仔細應付路面狀況,適應復雜駕駛環(huán)境,由于天氣及路面狀況復雜多變,給安全行車工作帶來很大的困難。因此,在這種情況下,要始終堅持謹慎駕駛,不盲目開車的原則,選擇適當車速,安全行車。比如:雨雪天謹慎駕駛防滑;市區(qū)行車小心慢行防行人和自行車橫穿;霧天低速駕駛防碰撞。由于措施得當、小心謹慎,可以避免發(fā)生一起起事故。司機們都知道,行車時要注意做好車輛的“一日三檢”工作,即行車前、行車中、收車后的檢查,這三檢必不可少,它關系到我們每次行車安全,因此每次出車前都要仔細檢查車輛,有問題立即修理,行車中發(fā)現(xiàn)異常立即停車檢查,收車后對車輛各部位進行檢查,保證次日正常出車。大量事實證明,事故往往是由于人的安全意識淡薄,安全思想麻痹造成的?梢哉f,人們在生產活動過程中出現(xiàn)的各種思想問題,是影響安全生產最基本、最重要、最直接的因素。所以我們要牢固樹立“安全第一”的思想意識,行車中要堅決杜絕抽煙、吃零食、打手機等違規(guī)行為。

  在思想上把安全放在重中之重的位置,做到安全駕駛,平安行車。

公交公司安全管理心得體會4

  作為一名公交公司的安全管理人員,我在學習的過程中深刻體會到:群眾路線是我們黨的根本路線,正因為我們黨始終堅持為人民服務的根本宗旨,才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護!币谌娜鉃槿嗣穹⻊丈先〉脤嵭А保覀児ぷ魃暇捅仨氂行滤枷、新觀點、新內涵、新目標、新任務、新舉措、新要求,完全符合黨心民心,符合人民群眾的期待,具有廣泛的社會反響和良好的政治和社會效益。“安全第一,預防為主”是我們安全管理工作一貫堅持的主要方針,只有做好車輛安全預防預控工作,防患于未然,才能避免行車事故的發(fā)生,達到安全行車的目的。預防預控工作主要是做好人與車的管理工作。我認為主要抓以下幾點工作:

  1、教育駕駛員必須確立高度的安全責任感,必須真正頭腦里必須有強烈的安全意識意識到自己肩負的社會重任,和安全觀念,把“安全第一、謹慎操作”的職業(yè)道德要求落實到具體行動。另外,駕駛員要克服“常在河邊走,哪能不濕鞋”的錯誤認識,不能認為掌握方向盤就難免不了出事故。我們只要做到責任心強,技術過硬,及時把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),那么即使“常在河邊走,也能做到不“濕鞋”。

  2、教育駕駛員認真學習交通法規(guī),并嚴格遵守,杜絕僥幸心理。

  3、搞好專業(yè)技能培訓工作,進一步提高駕駛員的`操作水平,是保障安全生產工作的重要條件。要求駕駛員要有很好的隨機應變能力,要始終保持清醒的頭腦。

  4、認真執(zhí)行安全教育制度,按時召開駕駛員安全例會,特別要做好季節(jié)性(惡劣天氣、雨、雪、霧天)行車安全常識的教育和告誡。

  5、根據駕駛員年齡,駕車年限分別進行教育培訓,對駕駛員進行分類排隊,認真排查找出三類駕駛員進行重點教育培訓,經培訓學習考核不合格的不準上崗。

  6、嚴格把關,認真做好駕駛員上崗前的培訓考核工作。

  7、對肇事駕駛員的處理要堅持“四不放過”的原則,安全教育要縱到底、橫到邊。

  8、加大安全檢查力度,嚴格執(zhí)行公司制定的考核制度。

  9、與駕駛員簽訂安全目標責任書,落實安全責任制。 、提高維護保養(yǎng)質量,確保車輛技術狀況完好。

  10、駕駛員必須加強車輛日常維護,增強責任心,做好出車前、行駛中、收車后的車輛“三檢”工作。

  11、定期做好車輛的安全大檢查工作,對車輛制動、轉向、燈光、輪胎、傳動,消防器材等技術性能進行檢查,嚴格把關,確保運行車輛完好率達到100%,堅絕杜絕機械事故的發(fā)生。

  只有做好駕駛員的安全教育和培訓工作,加強駕駛員管理,提高駕駛員安全素質,保證維護保養(yǎng)質量,加大車輛安全檢查力度,確保車輛技術狀況完好,做到人人抓安全,人人管安全,這樣才能將安全管理工作做的更好,提前預防交通事故的發(fā)生,確保交通安全。

公交公司安全管理心得體會5

  十八大報告指出:“只有植根人民、造福人民,黨才能始終立于不敗之地”。群眾路線是無產階級政黨一切工作的根本路線。作為公交公司基層現(xiàn)場管理人員,我認為應該把黨的群眾路線的精神實質,深深扎根于廣大公交員工之中,一切從廣大人民群眾的利益出發(fā),進一步推進公交現(xiàn)場管理工作,著力提高服務質量,切實搞好服務工作。提高公交的服務質量,不僅僅是公交公司一個企業(yè)的事情,它涉及到城市許多職能部門的方方面面。因此,在加強城市綜合素質提高的同時,各職能部門必須齊心協(xié)力,共同搞好公交服務工作;同時我們自己也必須要清醒地認識到,提高公交服務質量的主體工作還在于公交公司本身。提高服務質量的主要措施我認為主要有以下幾點:

  公共交通是一個服務行業(yè),“以人為本、人性化服務”的服務理念是對乘客服務深層本質的認識,是指導全員認識和處理,乘客服務與公司利益關系的核心服務理念。“以人為本、人性化服務”就是以乘客為中心,為乘客提供他們真正需要且能夠提供的服務,以乘客的需要為出發(fā)點和歸宿,為乘客的利益負責。以平等、主動、熱情、體貼、周到等盡善盡美的服務,最大限度地提高乘客的滿意度。

  公交公司目前的整體服務水平較過去有了較大幅度的提高,但“以人為本、人性化服務”的服務意識并沒有牢固樹立,服務態(tài)度生、冷、硬現(xiàn)象尚未杜絕。部分從業(yè)人員思想觀念陳舊,文化修養(yǎng)不高,服務意識和服務水平還有待于提高,不主動服務、服務不到位等問題在日常服務中仍然存在。有的從業(yè)人員很難接受新的服務理念和掌握現(xiàn)代服務技能,有的心理素質差,容易沖動,自制力不強,極易與乘客發(fā)生沖突。因此,樹立“以人為本、人性化服務”的服務理念有著現(xiàn)實的緊迫性,不能僅把它當作口號,要通過長期的、艱苦的努力,把{公交公司安全管理心得體會口號升華為一種思想,成為一種潛意識并將其變?yōu)樽杂X的行動。

  服務是人與人面對面的接觸、近距離的溝通。與乘客的溝通,不僅是語言的交流,而且是思想和感情的交流。注意自己的態(tài)度、語言、語調、動作、表情等多方面因素都要引.起乘客好感,特別是在與乘客發(fā)生爭執(zhí)時,要始終把乘客的利益放在第一位,保持冷靜、理智、客觀、寬容的態(tài)度,站在乘客的立場上理解他們的想法和心情,在不傷害乘客感情的基礎上做好說服和解釋工作。

  處理突發(fā)事件是非程序化決策,無章可循。必須要加強應急預案的'培訓和演練,增強應對和有效處置各種突發(fā)事件的能力,以保證乘客生命財產安全為原則,盡量避免突發(fā)事件所造成的危害和損失。

  因此,公交服務人員,不論是身處乘客運營生產第一線的駕駛員,還是機關科室、輔助部門的全體人員的工作,都會對乘客的需求發(fā)生直接和間接的影響。所以,我們應該采用全面質量管理的辦法,讓全員參與質量管理,牢固樹立“以人為本,人性化服務”、“處處為乘客著想,滿足乘客的需求”以及“乘客的需要就是我的追求”的觀念,切實保證公交服務的高質量;仡櫸覀凕h歷史以來取得的勝利,其中最重要的一條就是堅持了黨的群眾路線。歷史證明,我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民,保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,始終與人民群眾同呼吸共命運,是我們黨無往不勝的根本。

  公交公司建設、發(fā)展同樣需要這種精神。新時期公交現(xiàn)場管理工作者更要樹立密切聯(lián)系廣大一線員工和廣大人民群眾的觀念,立足本職,踏實工作、熱情服務。.

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