企業(yè)文化的心得體會
我們得到了一些心得體會以后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的企業(yè)文化的心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化的心得體會 篇1
通過單位組織進行企業(yè)文化執(zhí)行力學習，自己在該問題上有了進一步的認識，通過學習也讓自己懂得了更多的知識。
首先，自己更深刻明白了學習的涵義、方法、目的及方式，在以前實際工作中面對繁瑣的日常工作，經(jīng)常會讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過培訓學習，自己明白到有這樣的情況是因為自己了解的知識仍不夠全面，還有覺悟不夠深，自己也不懂的排空及放下毫無用處的知識所致，未掌握到較好的學習方法。
其次，自己在解決問題時主管能動性不夠強，會有這樣那樣的問題去詢問、麻煩領(lǐng)導解決，處理問題判斷能力仍有較大欠缺。培訓上我明白了，開放聆聽、思考根源、分析解決辦法，簡單化思考、原始化思考，才能準確、及時處理好各類應急問題，日常工作才能做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，較好的達到解決問題的目的。
作為一線管理人員，對員工的接觸溝通最多，由于以往對員工類型不明，分工不適當，工作效率一般，執(zhí)行力也不夠強，通過培訓，自己更清晰了做好一個管理角色的幾要素，了解員工脾氣員工優(yōu)點，彌補其缺點，達到提高團隊協(xié)作能力，提高執(zhí)行力、工作效率。
通過學習培訓，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學習管理會更上一層樓，讓自己和員工明白復命精神及工作的要義，充分體現(xiàn)每一個人的自我價值，提高實際工作效率! 20xx企業(yè)文化學習心得體會5
有幸參加了公司的新員工企業(yè)文化培訓學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題中產(chǎn)生的，以企業(yè)家精神為主導，以群體意識為主體，被企業(yè)成員認為有效，并共同遵守的一系列價值觀、信念、準則、規(guī)范。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，讓給每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。
下面就來說說這次我學習企業(yè)文化后的心得體會：
企業(yè)文化解決了三個問題——我們?yōu)槭裁创嬖?我們要到哪里去?我們該如何做?
我們?yōu)槭裁创嬖?講的是企業(yè)的使命，也就是我們所肩負的責任，而且是終極責任。其實，很多企業(yè)并不清楚自己為什么存在，真的，搞清楚這個問題是企業(yè)文化管理的本源問題。
我們要到哪里去?回答這個問題，就是企業(yè)的愿景。一個領(lǐng)導，一個組織能不能描繪一個激動人心的長遠目標，讓我們的員工感知到，觸摸到，這是一個領(lǐng)導、一個組織應該首先要做的，也是應該具備的愿景規(guī)劃能力。只有這樣，我們企業(yè)的員工才愿意感覺跟著你干，在這個企業(yè)里才有發(fā)展?jié)摿Γ庞斜碱^哦。
我們?nèi)绾巫?講的就是企業(yè)的核心價值觀。它告訴員工，你該做什么，不該做什么，該怎么做，不該怎么做?這一點是最重要的。智益德認為：使命如星，永遠引領(lǐng)你前進的'方向;愿景如山，攀登了泰山，還有喜馬拉雅山。;價值觀如鉆，恒久不變。
總之，企業(yè)文化建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展。
以上是身為企業(yè)員工的我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用我們的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
企業(yè)文化的心得體會 篇2
遠企業(yè)文化宣講感悟城市公司企業(yè)文化宣講小記
在陽光燦爛的六月，我開始了對各城市公司的企業(yè)文化宣講之旅。今年，是企業(yè)文化的滲透年。企業(yè)文化不能僅僅停留在精神層，只有當它貫徹到制度層，并轉(zhuǎn)化為員工的實際行動，才會彰顯出其巨大能量。而今年的企業(yè)文化宣講，確實是要將企業(yè)文化內(nèi)化為員工的行動，讓員工深刻理解并積極認同我們共同的理念與價值觀，為共同的使命而奮斗。在這個旅途中，我向各個城市公司的員工詮釋著公司企業(yè)文化的精髓，分享著一個個曾經(jīng)發(fā)生在華遠的真實故事，而我自己也被發(fā)生在城市公司的一幕幕故事深深感動著。
這次企業(yè)文化宣講的第一站是西安。抵達西安當天，恰巧在售樓處有個重要的品牌推廣和顧客活動，任總、潘石屹和其他嘉賓都去了�，F(xiàn)場全部都安排得有條不紊，活動做得有創(chuàng)意，有陣容，獲取了西安房地產(chǎn)業(yè)界和媒體界的積極評價�；顒蝇F(xiàn)場，西安公司的同事們個個都緊張而有序地忙碌著，以確保每一個環(huán)節(jié)的順暢�；顒咏Y(jié)束后，西安公司的同事們說為了這場活動，每一個人都付出極大的努力，大家密切分工配合，有的人需要去機場接嘉賓，有的人需要陪伴嘉賓做活動前準備，有的人需要和當?shù)孛襟w進行溝通協(xié)調(diào)，有的人需要做好現(xiàn)場的布置及顧客招待準備等工作。西安公司的人員并不多，每一個人都承擔著大量的自己的工作，但這時候大家不分彼此，都盡力以赴的投入以保證現(xiàn)場活動的順利進行，這正是大家用實際行動去力行華遠總體最優(yōu)的工作理念。在西安，像這種體現(xiàn)總體最優(yōu)企業(yè)文化精神的例子舉不勝舉。李然總說在西安，銷售人員從來都感覺和開發(fā)人員是一家人，面對銷售的壓力，大家是共同擔當?shù)摹榱舜龠M銷售，李然總讓銷售主管韋振波直接到售樓處辦公，并且每周組織銷售例會，開會時工程、技術(shù)、財務人員都要到現(xiàn)場，以保證銷售人員在銷售進程中碰到顧客提出的關(guān)于工程、技術(shù)、對產(chǎn)品的質(zhì)疑、銀行放款等各方面問題，都可以得到迅速、及時地解決。比如，當顧客不懂斷橋鋁合金是如何回事，從而不能更好地理解我們的高產(chǎn)品品質(zhì)時，我們的設(shè)計人員就想辦法，做出斷橋鋁合金的斷面，與普通塑鋼及鋁合金的斷面進行比較，從而使顧客對我們的產(chǎn)品有了直觀的感悟。在西安公司，無論什么事，大家都感覺這是華遠這個大家庭的事，只要有需要，大家不分彼此，不分上下級，齊心協(xié)力，去完成共同的工作目標。
接下來，來到了第二站青島。宣講當天，恰好劉康總也有公務來到了青島，和志剛、我一起進行了企業(yè)文化的介紹。在宣講進程中，當講到張瑞敏價值千萬的錘子的故事時，劉康總又為我們補充了一個華遠任總價值千萬錘子的故事。公司在1999年推出華亭項目時，對華亭項目的定位是市場高端公寓產(chǎn)品，因此在對產(chǎn)品品質(zhì)的把握上格外專心。當樣板間即將完成，對外開放前，任總到樣板間進行了視察，發(fā)現(xiàn)樣板間不能令人滿意，不能代表華遠高端產(chǎn)品的品質(zhì)，因此任總決定對樣板間進行大面積返工、拆改。這時，離樣板間開放的時間差不多不多了，拆改是需要投入大量的人力、物力和財力的。但是，正是通過這件情況，任總給大家上了一課，讓大家深刻理解到在華遠品質(zhì)建筑應該如何去打造，華遠對品質(zhì)建筑的產(chǎn)品要求是什么。因此大家不放松每一個細節(jié)，按最嚴格的標準去塑造我們的產(chǎn)品。華亭樣板間亮相后，迅速得到市場的'認可，取得了驕人的銷售業(yè)績，樹立了華遠在業(yè)內(nèi)營建高端產(chǎn)品的品牌形象。同樣，在青島公司，員工關(guān)于關(guān)注細節(jié)也是體會頗深的。青島的售樓處，是我們委托當?shù)匾患以O(shè)計院進行設(shè)計的。與我們合作之初，他們不能理解我們關(guān)于細節(jié)的關(guān)注程度，感覺我們近乎苛求。但是到后來，通過不斷地磨合，他們理解到我們是真正在專心塑造產(chǎn)品，真正想要做出有品質(zhì)的產(chǎn)品，價值創(chuàng)造是我們的工作理念。雙方的合作就變得越來越默契。到現(xiàn)在，設(shè)計院差不多完全折服于我們嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，并樂于與我們合作，在與我們的合作中他們也同樣獲取了提升。從不理解到理解，從理解到心生欽佩，華遠人確實是這樣用自己的行動去踐行我們的文化、我們的追求做責任地產(chǎn)，建品質(zhì)建筑。
旅途的最后一站是長沙。抵達長沙已過中午，長沙公司仍在和總部進行視頻會議。剛從會議上下來的建筑院的設(shè)計師說，終于明白了華遠為什么能樹立起營建高品質(zhì)產(chǎn)品的品牌形象，因為我們的領(lǐng)導、我們的工作人員的工作作風是如此嚴謹、細致，對每一個細節(jié)都要從顧客的角度反復斟酌、反復推敲。長沙公司入駐之初，因為項目的復雜性，當?shù)卣畬ξ覀兡芊翊蜷_項目的局面并不是很有信心，但孫懷杰總在與他們溝通時就說兩句話：華遠碰到困難的時候，第一從不退縮，第二從不轉(zhuǎn)嫁。并且在以后的工作中時刻體現(xiàn)出這兩點，現(xiàn)在，長沙公司差不多得到政府的信任和支持，項目取得了可喜的進展。在宣貫企業(yè)文化時，因為長沙公司外派的員工有較多華遠司齡長的員工，我們大家共同講述在華遠的工作體會，講述我們所熱愛的企業(yè)，分享我們共同的價值觀。企業(yè)文化宣貫結(jié)束已為時不早，大家一起去吃飯。在飯桌上，言笑之余，大家又不覺開始討論起來，第二天要去拆遷指揮辦應該安排哪些工作，相關(guān)的文件應該如何修改等等。我們的外派人員只要身在外地，就同心專心撲在工作上，幾乎沒有自己的業(yè)余生活時間。離開長沙時是周末，送我去機場的是當?shù)貑T工小胡，問起小胡在此的工作感受，他說剛來的時候感覺真累啊，之前在原單位只負責后勤，管管車就行了，但現(xiàn)在不僅要負責后勤，還要負責年檢等行政工作，以及社保等人事工作，每天忙得團團轉(zhuǎn)，在此每一個人都恨不得當成三個人來用，平時、周末加班都是常事。但是當他發(fā)現(xiàn)周圍每一個人都這么敬業(yè)，都這么負責，他很快也就融入其中，并樂于其中了。因為他為這種團隊精神所鼓舞，所吸引，并為成為其中的一員而感到驕傲。當團隊有共同的目標，共同的信念，并為之共同努力時，這個團隊將會迸發(fā)出巨大的能量。
在這次文化宣講開始時，我會放一些城市公司員工的活動照片，配上《同一首歌》的背景音樂進行循環(huán)播放，看著這一張張笑貌，心中時常會有一種感動。華遠的使命，華遠的品牌，華遠的產(chǎn)品要靠這一位位員工、這一支支團隊在異地去實現(xiàn)。這個任務無疑是艱巨的，這個進程無疑是艱辛的，是什么可以支撐我們?nèi)崿F(xiàn)理想？唯有文化可以聚集我們的心、可以凝聚我們的力。我們的一支支管理團隊差不多將華遠的文化帶到不同的城市，并通過他們的身體力行去傳、幫、帶。想到西安員工提起李然總，在售樓處建設(shè)時，面對緊張工期始終傳遞給員工的是堅韌的信念，沒有戰(zhàn)勝不了的困難，要變不可能為可能；想到青島員工提起志剛總，他總是在工作中鼓勵員工加強學習，提升能力，要敢于突破創(chuàng)新，要積極進步，挑戰(zhàn)自己，為員工創(chuàng)造成長的空間與氣氛；想起長沙員工提起懷杰總，他在工作中、生活中無時無刻不穿插灌輸華遠的文化，他要每位員工通過一言一行向外界傳遞華遠是一家講誠信、負責任的開發(fā)商。試想如果不是出于對華遠的熱愛與忠誠，我們的外派管理層們怎會有這樣激情和動力去不余遺力地推行華遠文化？正是我們外派的管理人員關(guān)于華遠文化的認同和身體力行，才讓華遠的文化可以在各個城市公司落地生花。上面例舉的各個城市公司的故事，可能每天都在發(fā)生，故事可能是主角不同，背景不同，情節(jié)不同，但相同的是它所體現(xiàn)出的華遠的人文精神，是華遠人的價值導向，華遠人的工作理念，還有我們?nèi)A遠人共同的使命與追求責任地產(chǎn)，品質(zhì)建筑！
企業(yè)文化的心得體會 篇3
8號進行了為期一天的XX培訓，這一天是我來一年以來在站乘坐線惟一一次上車就有座位的，破紀錄。不過給我感觸最深的還是我們X人的專業(yè)和專注。
企業(yè)文化培訓了解到誕生和發(fā)展過程，講師幽默風趣。XX年，有多少同行產(chǎn)生，也有多少同行解散，有今天不容易。一個企業(yè)的成功，與抓住機遇、努力勤奮是分不開的，同時也要審時度勢，勇于開拓創(chuàng)新，階段性的每一步可以說都走得很漂亮。能在第三次進入旅游地產(chǎn)行業(yè)的時候加入，我相信同樣是我的榮幸和機遇。因為在這里，我比以前更懂得珍惜時間和重視效率，心態(tài)也更穩(wěn)定平和，感謝公司給了我不斷學習和成長的機會。
機遇和挑戰(zhàn)是并存的，如同在房地產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外，我們也面臨著隨時被淘汰。今天工作不努力，明天努力找工作是一句打工格言。工作壓力大還是生活壓力大？看你愿意承受哪一個而已，世間任何事都是有得必有失。明天的結(jié)果在于今天的'選擇。正因為有了這個機制我會不斷地問自己今天收獲了嗎？首先能被自己認可嗎？怎樣才能被領(lǐng)導同事認可？
今天我休假，在逛商場的時間由于好奇心驅(qū)動停留在別的房企展位，無心地邂逅了一位意向客戶，超常地發(fā)揮了我話癆的潛質(zhì)，和他從房地產(chǎn)現(xiàn)狀聊到宏觀經(jīng)濟到金融投資到國際政治經(jīng)濟形勢到的馬來西亞訪問到主席贊揚的馬來西亞歌手梁靜茹再到我們的馬來西亞項目，然后突然就覺得自己做了個有心人，小小的收獲就在不經(jīng)意間，還會帶來大大的成就感，《小手拉大手》估計就是這么來的。誰說工作和生活是分開的？
雖然入職不久，但是在得到了領(lǐng)導和同事們的很多幫助，我發(fā)自內(nèi)心地感謝他們，感謝這個企業(yè)良好的氛圍，感謝公司給我的這個廣闊的平臺。我將懷著感恩之心一路前行，希望和兄弟姐妹們永遠相親相愛，并始終保持謙遜。
企業(yè)文化的心得體會 篇4
公司就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣公司沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而公司的靈魂就是公司文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于公司中，是公司行為規(guī)范的準則，是公司和諧發(fā)展的力量。
透過總經(jīng)理的培訓我學習到，公司文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是公司綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以公司文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設(shè)成為公司文化建設(shè)的第一要務，其中員工素質(zhì)能夠由12個字來概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新，同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓，全國著名的培訓師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實事求是的工作，再怎樣做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實，最后還落一個騙子的名聲。所以我們要求公司文化為目標，夯實我們公司文化建設(shè)的道路，踐行我們公司文化建設(shè)的任務，在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
透過總經(jīng)理細致、風趣、豐富的解說我們公司的公司文化，使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的公司文化目標是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說，公司的`目標是什么，是實現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實現(xiàn)效益最大化。我們的公司目標與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營宗旨是認真工作每一秒，快樂生活每一天。認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務它是我們的生活，把它當成生活的一部分，只有工作快樂生活才快樂，才能把這種快樂當成一種習慣，進而才能快樂生活每一天。公司的經(jīng)營理念是團結(jié)、務實、創(chuàng)新、高效，這是對公司整體的要求，也是對每一個員工的要求，嘉隆是一個團隊，是一個有目標和靈魂的組織，團結(jié)、務實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，透過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。透過這次學習，我認真規(guī)整了人力資源中心的工作，透過提高本部門人員的業(yè)務素質(zhì)，來踐行公司公司文化建設(shè)的目標。
企業(yè)文化的心得體會 篇5
企業(yè)就像人一樣有軀干，有靈魂。沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堡壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過公司總經(jīng)理韓雪冬的講解，公司及車間的培訓后我學習到：企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化與員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的第一要務。
在中煤“和”文化引領(lǐng)下，在“五湖四海、就事論事”的基礎(chǔ)上，著力構(gòu)建“五湖四海、就事論事、主動作為、快樂工作”的鄂能化公司子文化。通過公司舉辦的企業(yè)文化學習，我對企業(yè)文化有了更深的了解。
通過學習和理解，我對公司的企業(yè)文化由簡單的'識別層面過渡到對其內(nèi)涵的深入了解。公司的企業(yè)文化目標是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了總經(jīng)理作為一個管理者的胸襟和情懷。理論上說，企業(yè)的目標是什么，是實現(xiàn)公司利益的最大化，是實現(xiàn)效益最大化。公司的宗旨是主動工作每一秒，快樂生活每一天。主動是快樂生活和生活再好一點的前提，工作是快樂、高效的工作，不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章。工作不是壓力不是硬著頭皮的任務，把它當成生活的一部分，只有工作快樂生活才快樂，才能把這種快樂當成一種習慣，進而才能快樂生活每一天。
公司的“五湖四海、就事論事、主動作為、快樂工作”的鄂能化公司子文化，也是對每一個員工的要求，公司是一個團隊，是一個有目標和靈魂的組織，五湖四海是基礎(chǔ)，就事論事是平臺，是這個組織的基本要求，而主動作為是行動，快樂工作是目的，也是是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎(chǔ)工作中要“擼起袖子，加油干”，心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，通過員工自覺履行做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。通過這次學習，我重新規(guī)劃了自己的工作，我會不斷提高業(yè)務素質(zhì)，來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標。
企業(yè)文化的心得體會 篇6
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們大宇公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到大宇公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓大宇這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題！
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務實這是大宇公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是大宇公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的`先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成發(fā)部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信大宇的明天會更好！
企業(yè)文化的心得體會 篇7
首先感謝公司領(lǐng)導的關(guān)懷和培養(yǎng)，有幸獲得這次珍貴的學習機會。這次培訓學習總得感覺是把實踐的東西又回到了理論中，并有所提高，團隊中的一些凝聚精神的訓練有所體驗。
具體地說，通過對企業(yè)管理與精細化管理及績效考核理論的學習。初步有了一個框架結(jié)構(gòu)知識，一些概念的理解，從理論上又有了進一步的明確，如“責任”。一些理念有所感悟和觸動，如結(jié)果提前，“自我退后”，很有哲理，大家對此的感悟立竿見影地表現(xiàn)在，整齊化一的三聲擊掌中，一些新的管理模式，如“5S管理”，對我來說還是一個新知識。
企業(yè)文化與團隊建設(shè)的管理藝術(shù)，也是給了一個粗線條的講解，但感覺有不少東西通俗易懂，也便用，如德才之間的關(guān)系及運用上的七點歸納，和借助領(lǐng)導權(quán)威推動工作的方法，以及對待挖掘“建議領(lǐng)袖”潛能等，都是一種很好地處理矛盾的藝術(shù)手法。改變那種粗暴地，視其為“難剃頭”、“紅胡子”，而將其敵對化的態(tài)度。
商務禮儀部分，基本涉獵了一些基礎(chǔ)性知識，很貼近日常工作，便于實用，邊學邊訓，對“個人禮儀”、“交際禮儀”、“公共禮儀”基本分類和初步知識，有了一些初淺認識，很遺憾的是對待國家領(lǐng)袖的不尊重，不應該出現(xiàn)在禮儀課上，一個不尊重領(lǐng)袖的公民，能談的上愛國家愛民族嗎？一個不合格的公民，能成為一位優(yōu)秀的`員工嗎？我覺得應當深思，應該在今后的活動中引以為戒，美中不足吧�？傊@次培訓收獲很多，希望能將這種培訓活動逐步的連續(xù)和持續(xù)下去，使受訓者通過學習能夠由淺入深，形成一個完善的系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)，不妥處請各位領(lǐng)導給于批評指正。
企業(yè)文化的心得體會 篇8
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的日趨完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，企業(yè)在市場競爭中的主體地位逐漸突出，作為最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設(shè)越來越多的受到人們的關(guān)注和重視，它已經(jīng)成為推動企業(yè)發(fā)展的巨大力量，成為企業(yè)潛在的資源。營造良好的積極向上的企業(yè)文化氛圍，就必須加深對企業(yè)文化的認識和理解，重視企業(yè)文化建設(shè)。
一、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)，必須明確企業(yè)文化的內(nèi)涵
我們水利水電勘測設(shè)計單位在國家建設(shè)的前期工作中如何發(fā)揮更大的作用，如何激勵職工接受新事物、新的理念，能夠理解國家的政策方針，同時要發(fā)展壯大隊伍，企業(yè)文化自然成為我們必須研討的課題。
那么什么是企業(yè)文化?我從一些材料上看到學者有這樣的觀點，感覺學者的觀點很有見地；一個企業(yè)的文化是一定經(jīng)濟和政治建設(shè)在企業(yè)職工觀念形態(tài)上的反映，它是建設(shè)有中國特色社會主義文化的重要內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的信念和價值觀的表現(xiàn)形式，是企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范，是企業(yè)的靈魂，是一種真實而有力量的存在。一個企業(yè)的企業(yè)文化，是這個企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中凝結(jié)、積淀下來的一種文化氛圍，精神力量，經(jīng)營境界及廣大員工認同的道德規(guī)范和行為方式。它的任務是用來構(gòu)筑員工的價值觀，培養(yǎng)員工凝聚力和向心力；講求的是學習意識、創(chuàng)新意識、團隊意識；奉行的是以人為本的管理哲學；追求的是達到人與自然、人與社會、人與人的和諧統(tǒng)一，團隊之間，團隊內(nèi)部的完美組合，是一種民主、向上、自主的管理文化。
企業(yè)文化有三個層面，一是表層物質(zhì)文化；二是中層制度文化；三是深層精神文化。其中塑造企業(yè)共同價值觀的是精神文化建設(shè)的核心，是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界，也是衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。作為上層建筑，文化對經(jīng)濟工作有反作用，但這種反作用要有一定的條件，并不是說加強了企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)就一定能好起來。企業(yè)文化建設(shè)只是企業(yè)管理的一個側(cè)面，還有很多的重要因素，如市場預測、投資決策、發(fā)展戰(zhàn)略等。只有其他諸多方面不出錯，文化才能如虎添翼。因此，我們在對企業(yè)文化的認識上切忌絕對化，要全面理解，辨證認識。在學習借鑒先進企業(yè)經(jīng)驗時千萬不能只學皮毛，忽略實質(zhì)。只有在管理上突破，讓企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀等內(nèi)容，在企業(yè)員工心目中扎下根，成為企業(yè)員工共同認識和行為準則，才能推動物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展，收到實質(zhì)性的效果。這既是企業(yè)文化的本質(zhì)屬性，也是價值觀塑造與發(fā)展規(guī)律所要求的。
了解企業(yè)文化，我們還要了解什么是核心競爭力，那么到底什么是企業(yè)的核心競爭力?一位知名的專家說，它就像一個建筑物一樣，第一個層面我們稱之為產(chǎn)品層的競爭力，因為企業(yè)都要做產(chǎn)品和服務，它包含哪些要素呢?第一個要素就是它的服務，第二個要素是它的質(zhì)量，第三個要素是它的成本，還有營銷、技術(shù)和生產(chǎn)能力。這六大要素綜合在一起，我們稱之為產(chǎn)品層的競爭力，也叫表層的競爭力。企業(yè)之問的競爭一開始肯定是產(chǎn)品之間的競爭，發(fā)展到后來，人們。又意識到還有第二個層面的競爭。包含一些什么呢?第一個要素是結(jié)構(gòu)，第二個要素是機制，第三個要素是規(guī)模，第四個要素是戰(zhàn)略，第五個要素是資源，第六個要素是關(guān)系，第七個要素是企業(yè)制度。我們把這七個要素綜合在一起，稱之為支撐平臺的競爭力。這個支撐平臺競爭力就是制度層的競爭力，后來人們又發(fā)現(xiàn)除了產(chǎn)品、制度以外，還有一個最基礎(chǔ)、最核心的競爭力就是我們的第三個層面，就是品牌文化，包括企業(yè)的理念系統(tǒng)，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的形象，企業(yè)的創(chuàng)新和企業(yè)的倫理。
二、目前我們勘測設(shè)計單位企業(yè)文化的現(xiàn)狀
看看我們勘測設(shè)計企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)究竟是什么情況，我們的核心競爭力在哪里?
嚴格的說，目前我們勘測設(shè)計單位的企業(yè)文化建設(shè)還是比較薄弱的，特別是我們的核心競爭力這一層，也就是我們的企業(yè)文化建設(shè)幾乎沒有或者說很少，主要原因是存在有很多誤區(qū)，其主要表現(xiàn)有以下幾個方面。
誤區(qū)一，很多勘測設(shè)計單位因為工作特點和環(huán)境，往往把企業(yè)文化簡單的等同于文化體育活動，于是企業(yè)文化建設(shè)便成為了運動會、歌詠會、演講會等，出現(xiàn)企業(yè)文化的表層文化現(xiàn)象。企業(yè)文體娛樂活動有益于職工的身心健康，看的見，摸的著，應該搞好，但這只是企業(yè)文化建設(shè)外顯的一個組成部分，它不是企業(yè)文化建設(shè)好壞的最根本標志。企業(yè)文化的最根本的標志是企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)的創(chuàng)新、品牌等等核心內(nèi)容的培育和企業(yè)員工思想道德風貌的提高。
誤區(qū)二，有的單位把企業(yè)精神概念空泛化，沒有什么實質(zhì)內(nèi)容，有的很多是停留在標語、口號上，沒有落實到廣大員工的行動上，沒有進入企業(yè)的管理中。一個企業(yè)的企業(yè)精神，必須是從自己創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、壯大的實踐中概括提煉出來的，能夠體現(xiàn)單位特點的共性與個性的統(tǒng)一，同時也能夠體現(xiàn)勘測設(shè)計特色和魅力的內(nèi)容。誤區(qū)三，把企業(yè)文化等同與思想政治工作。思想政治工作的'主要功能是政治導向，是用先進的意識形態(tài)提高人們認識世界和改造世界的能力，培養(yǎng)四有新人。而企業(yè)文化則是一種高層次的管理藝術(shù)，其目標是企業(yè)的社會效益、經(jīng)濟效益以及員工的最大程度的滿足，實際上二者無法相互替代。
從企業(yè)文化在勘測設(shè)計單位的現(xiàn)狀看，很多單位往往是把管理拋開，沒有認識到企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，沒有認識到企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。現(xiàn)在很多企業(yè)要么把企業(yè)文化簡單化，要么就是和思想政治工作分開不結(jié)合，要么就是單純的就企業(yè)文化論企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)的文體娛樂活動，沒有新意；要么是企業(yè)精神與價值觀沒有聯(lián)系，要么就是管理和教育分開，用教育手段去解決管理問題，用管理手段解決教育問題，最終是解決不了問題，出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，失去在市場上的競爭力，單位對員工失去凝聚力。
三、企業(yè)文化建設(shè)對我們勘測設(shè)計企業(yè)的重要影響和作用
企業(yè)文化在企業(yè)中不是孤立存在的，它滲透在企業(yè)運行的各個方面，對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)和職工的人文精神是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)凝聚力的核心內(nèi)涵，也是企業(yè)能否健康、持久發(fā)展的動力。市場經(jīng)濟的建立，客觀上要求企業(yè)必須有自己的產(chǎn)品、服務、信譽、人員素質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略、精神面貌等展示給社會，取悅于用戶，確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢，首要任務就是要有一套適應市場的精神和意識的充分準備，培養(yǎng)出獨具特色的企業(yè)精神，形成企業(yè)整體的價值觀、道德觀、行業(yè)標準，樹立良好的企業(yè)形象，通過文化建設(shè)這個載體把正確的價值觀灌輸給企業(yè)員工，使之成為員工共同的追求和精神支柱。
企業(yè)文化的心得體會 篇9
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包含精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每一個層面相關(guān)服務的內(nèi)容整合在一起思考和建設(shè)，確實是服務文化。服務理念、服務制度、服務行為、服務硬件等是服務文化體系的骨架。
服務品牌是指在經(jīng)濟活動中，企業(yè)通過商品或勞務的服務進程來滿足消費者的心理需求的一種特別的品牌形式。當今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務品牌，有的因此其主要商品品牌命名的，有的是通過其服務理念、服務要求、服務目標等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務品牌差不多不再是金融、電信、郵政、零售等服務領(lǐng)域企業(yè)的專利，許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來越注重建立服務品牌，擴大市場影響，滿足顧客需求，提升核心競爭力。
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服務品牌是企業(yè)在長期服務實踐的基礎(chǔ)上，對服務宗旨、目標、流程、規(guī)范、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結(jié)和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務工作的形象符號，也是服務文化的核心要素。
服務品牌直接體現(xiàn)了企業(yè)對服務工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿足顧客需求，縮小企業(yè)與顧客之間的心理距離，關(guān)于維護企業(yè)良好榮譽、提升顧客忠誠度、傳播企業(yè)價值觀等具有極大的促進作用。
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近年來，各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設(shè)自身服務品牌，通過服務品牌的建設(shè)，擴大企業(yè)知名度，提升服務質(zhì)量，為服務上水平打下堅實的基礎(chǔ)。比如：重慶的三誠、吉林的同舟、上海的海煙、保山的永子等。今年6月份，張保振副局長又在上海組織召開了關(guān)于推進煙草工業(yè)企業(yè)服務品牌建設(shè)的研討會，對這方面工作做了專題研究和布置。可見，工業(yè)企業(yè)服務品牌建設(shè)工作同樣引起國家局的高度重視。
服務品牌是服務文化的'最集中體現(xiàn)，是服務文化建設(shè)工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內(nèi)涵，激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實現(xiàn)文化的二次躍升。
服務行為決定服務文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升，文化再時髦、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此，服務文化的設(shè)計、計劃、建設(shè)、評估的進程，肯定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開對行為的指導和要求。
據(jù)中國社會科學院研究分析，我國將在十二五末期進入服務經(jīng)濟時代。服務經(jīng)濟是世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。服務經(jīng)濟的興起、發(fā)展和繁榮昭示著服務在全部經(jīng)濟活動中作用越來越大，服務不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是，服務變成了一種新型的經(jīng)濟增長模式。與傳統(tǒng)經(jīng)濟形式相比較，服務經(jīng)濟更具競爭優(yōu)勢，更符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律。服務經(jīng)濟關(guān)于促進整個經(jīng)濟社會的科學發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務經(jīng)濟的另一表象看，全球制造業(yè)的逐步服務化也是一大趨勢。當下，制造業(yè)對服務的熱情空前高漲，服務正成為一個至關(guān)重要的價值手段和提供現(xiàn)成巨大價值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。
因此，煙草行業(yè)無論是商業(yè)依然工業(yè)，都應該未雨綢繆，及早布局，從以后的視角審閱今天，大力倡導和積極建設(shè)服務文化，引導員工樹立優(yōu)質(zhì)服務意識，努力打造有影響、有實效、有價值的服務品牌，用服務的實踐應對挑戰(zhàn)，用服務的力量攻陷市場，用服務的效用滿足需求，進一步加強服務工作和服務文化建設(shè)，為企業(yè)的基業(yè)長青打下堅實的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化的心得體會 篇10
中國是一個有兩千多年封建歷史的國家。傳統(tǒng)的封建思想深刻影響著中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務，而不愿意為別人服務。甚至將服務別人看作是低下的行為，是沒有辦法的事。我們有時更是戲噱那些具有良好服務精神的人“奴性十足，傻實在�！边@種錯誤的思想觀念導致了服務精神的缺失。即使我們?yōu)榭蛻舴⻊�，往往也是被逼無耐的生存之道，而不是發(fā)自內(nèi)心地將服務別人當作一種責任和光榮。服務別人成了一種人性的壓抑，心靈的折磨。這與市場經(jīng)濟“人人為我服務，我為人人服務”的理念背道而馳，更與“服務創(chuàng)造價值，服務贏得尊重”的商業(yè)文明格格不入。
傳統(tǒng)的封建思想不僅影響著我們的客戶服務精神，還深刻影響著一個組織內(nèi)部的上下級之間的關(guān)系。中國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)影響著社會的發(fā)展，其實就是在一個公司內(nèi)部，也往往存在著經(jīng)理和員工的二元結(jié)構(gòu)。這種二元結(jié)構(gòu)不是物理上的二元結(jié)構(gòu)，而是心理上的二元結(jié)構(gòu)。這種心理上的二元結(jié)構(gòu)比物理上的二元結(jié)構(gòu)危害更大。
企業(yè)是個服務鏈，即：一線員工為客戶服務，管理人員為員工提供支持服務。即使是管理，其實也是一種服務，也是為了幫助員工做好工作。但是，在我們很多企業(yè)里，經(jīng)理同員工之間的關(guān)系卻極其扭曲，一些經(jīng)理人強大的領(lǐng)導欲望和特權(quán)意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能，要求經(jīng)理為員工提供服務支持更成為一種奢望。很多經(jīng)理人更是想當然地認為，“只有高高在上，與員工保持適當?shù)木嚯x才能樹立自己的權(quán)威�！苯�(jīng)理不能為員工提供服務，員工怎么會心甘情愿地為客戶提供卓越服務？在一些企業(yè)，員工不僅要服務客戶，還要服務好自己的領(lǐng)導。服務好領(lǐng)導甚至比服務好客戶更重要，因為領(lǐng)導決定自己的職業(yè)升遷。所謂的“以人為本”最后演變?yōu)椤耙越?jīng)理為本”。
卓越的服務，需要我們尊重服務的特點；需要我們善于引導員工的心態(tài)，樹立起良好的服務意識；更需要我們營造健康的企業(yè)文化，擺脫傳統(tǒng)文化的窠臼。海底撈的實踐無疑會給中國服務企業(yè)以有益的啟示。
理念引導
理念對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來指導企業(yè)的行為。海底撈將“用雙手改變命運，靠勤奮實現(xiàn)夢想”確定為自己的價值理念。這既是海底撈董事長張勇先生對自己成功經(jīng)驗的總結(jié)，更是鼓舞每個員工勤奮努力的動力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動力，這也是海底撈區(qū)別于一般火鍋店的根本所在。
我們不僅要活著，還要有尊嚴地好好活著。我們不僅為生存而奮斗，更為發(fā)展而奮斗，為夢想而奮斗。我們雖然沒有社會背景，沒有多高的學歷，但是只要不向命運屈服，只要勤奮努力，靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。這是一種信念。只有樹立起這樣的信念，才能激發(fā)無限的潛能。只有樹立起這樣的信念，我們才會心甘情愿、無怨無悔地付出，我們的心中才有陽光，我們才有工作的快樂。
海底撈的員工絕大部分都來自農(nóng)村，他們也沒有受過高等教育，為什么他們的服務態(tài)度和職業(yè)精神遠遠超過我們那些受過高等教育的大學生？因為他們更懂得對機會的珍惜，既然公司給自己提供了一個發(fā)揮自己能力的.平臺，就要好好干，就干出個樣來讓客戶滿意，讓同伴尊敬。他們也有改變命運的渴望與追求，客戶對他們服務水平的認可更讓他們懂得：只要真心為別人服務，只要為別人創(chuàng)造了價值，就能贏得別人的肯定，就能獲得回報。這是人性的公正，更是商業(yè)的文明。
成就員工
企業(yè)不僅是員工謀生的平臺，更是員工提升自身價值的平臺，實現(xiàn)人生價值的舞臺。那些一流的公司都善于激發(fā)員工的夢想，也都善于幫助員工實現(xiàn)夢想。中國很多企業(yè)員工跳槽很頻繁，是員工真的愿意跳槽嗎？不是。當然員工跳槽的原因很復雜，既有個人原因，也有企業(yè)的原因。但是，很多員工在企業(yè)中感受不到能力的提高，看不到自己的未來是跳槽的一個很重要因素。對個人未來前途的不清晰會讓大家產(chǎn)生恐懼。眼前的困難不可怕，看不到未來才可怕。
海底撈是為每個員工制定了完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓每個員工都能清晰自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，讓大家看到自己的未來，從而激發(fā)出員工的工作動力和熱情。海底撈作為一家勞動密集型企業(yè)，能做到這一點，不得不讓人佩服。因為，就是一些高科技公司、知識秘密性企業(yè)也未必能做到這一點。
海底撈將員工的職業(yè)發(fā)展分為技術(shù)、管理、后勤三條線，每個員工都可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路線。在海底撈，走技術(shù)路線的“功勛級員工”收入僅僅比店長少一點點，這就有效避免了大家片面追求管理路線的職業(yè)發(fā)展方向。因為在任何單位，管理職位都是非常有限的，管理崗位的稀缺性決定了大多數(shù)員工會成為管理崗位競爭的失敗者�；蛟S也并不是每個員工都希望當經(jīng)理，但是渴望得到職業(yè)的認可和尊敬卻是每個人的愿望和追求。
榜樣力量
榜樣的力量是巨大的，身邊榜樣的力量更巨大。當看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運，無疑會對每個員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。在經(jīng)營企業(yè)過程中，樹立榜樣也是很好的領(lǐng)導方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動力。榜樣就是員工努力的目標和方向。
海底撈的絕大多經(jīng)理，包括店長、區(qū)域經(jīng)理這樣對綜合素質(zhì)要求比較高的經(jīng)理人都是從基層員工提拔起來的。袁華強是海底撈代表性人物，也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門迎、服務員這樣的最底層崗位干起，后來做領(lǐng)班、會計、店長，幾乎海底撈公司所有的職位他都做過，他現(xiàn)在已是海底撈北京和上海大區(qū)經(jīng)理、管理著15家店，而他剛過30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運”的最好證明。每個人的心中應該有榜樣。企業(yè)也應該有意識地為員工樹立學習的榜樣，以榜樣來引導員工，堅定大家對未來的信心。那些渴望杰出的企業(yè)和員工更應該具有成為別人學習榜樣的理想和追求。
關(guān)愛員工
只有關(guān)愛員工，員工才會真心關(guān)愛客戶。只有真心關(guān)愛員工，企業(yè)才有凝聚力。愛的力量是最巨大的力量。愛意味著付出，企業(yè)首先要付出愛，才能收獲員工最企業(yè)的愛。海底撈為員工租的宿舍全部是正規(guī)小區(qū)的單元房，并且都配有空調(diào)和上網(wǎng)電腦。為了不增加員工上下班的負擔，從小區(qū)到上班地點步行一般不超過20分鐘。宿舍還有專人負責保潔，為員工拆洗被單、打掃衛(wèi)生。如果員工是夫妻，則有單獨房間。海底撈每開一個店，僅為員工租房子這一項支出，公司每年就要花費50萬。
海底撈每月還會給大堂經(jīng)理、店長以上的干部、優(yōu)秀員工的父母每月寄幾百元錢，以體現(xiàn)公司對員工父母的感激和關(guān)愛。幾百元錢在城市算不了什么，但是在中國大多數(shù)農(nóng)村，這幾百元錢會大大改變他們的生活。這更是一種榮耀，當父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來的錢時，除了鄉(xiāng)親們羨慕的目光和贊賞，他們更會感到由衷的欣慰和自豪：“孩子們終于有出息了，自己可以放心了”。海底撈出資千萬在簡陽建立了一所寄宿學校，讓員工的孩子免費上學。還設(shè)立了專項基金，每年撥100萬元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說，“雖然這樣的福利和員工激勵制度，讓企業(yè)的利潤縮水很多，但是我們覺得這些錢花得值當”。對員工的真心關(guān)愛，提高員工福利帶給海底撈的不是成本，而是員工對企業(yè)的熱愛，員工的工作熱情，品牌的美譽度，這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。
充分授權(quán)
人人都有渴望自己做主的愿望。授權(quán)是是調(diào)動員工主動性、積極性的重要舉措，也是企業(yè)提高運營效率的重要途徑。沒有授權(quán)，就沒有團隊，就沒有凝聚力，也沒有員工的創(chuàng)造性可言。授權(quán)更是企業(yè)發(fā)展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權(quán)，因為擔心員工權(quán)力大了就容易官僚，就會做損公肥私的事情。與其將權(quán)力授予下屬，再監(jiān)督員工行使權(quán)力，還不如將權(quán)力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是，授權(quán)同監(jiān)督員工正確行使權(quán)力是截然不同的兩個概念，能否敢于授權(quán)是個胸襟問題；能否引導員工正確使用權(quán)力是個水平問題；能否適度包容員工的不足卻是個氣度問題。相對于能力強的老板，優(yōu)秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權(quán)的廣度和力度會讓很多經(jīng)理人匪夷所思。在海底撈，普通員工有權(quán)決定免費贈送顧客果盤，有必要時，甚至可以免單。30萬以下的開支，店長可以做主。海底撈的每個普通服務人員都是客戶服務經(jīng)理，他們甚至比一般餐館經(jīng)理的權(quán)力都大。服務業(yè)制勝的重點是服務的個性化和效率，而服務個性化能否實現(xiàn)的關(guān)鍵在于一線員工有沒有快速決策的權(quán)力。海底撈的實踐證明：提高企業(yè)的客戶服務水平，需要適當賦予一線員工必要的決策權(quán)力，即使企業(yè)為此冒一定的風險，也是值得的。
滿意度管理
海底撈公司總部對每個店的考核只有員工滿意度和客戶滿意度兩個指標。很多公司頗為看重的財務指標，比如銷售額、銷售增長率、利潤率等指標在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺得那些財務指標不重要嗎？顯然不是。企業(yè)是要追求盈利的組織，每個財務指標都會牽動企業(yè)家的神經(jīng)。但是，那些優(yōu)秀的企業(yè)家明白：把眼光盯在那些財務指標上沒有用，只能會讓自己急功近利，變得浮躁。只要把企業(yè)的一些基礎(chǔ)工作做好了，財務指標的實現(xiàn)是自然的結(jié)果。
對于餐飲服務業(yè)而言，員工滿意和客戶滿意是最重要的兩個指標。沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。只要客戶滿意了，品牌有了美譽度，還愁沒有回頭客嗎？企業(yè)還會為銷售的增長、利潤的實現(xiàn)發(fā)愁嗎？可能企業(yè)面對的是客戶排隊就餐這樣的高級煩惱了。
速度服從質(zhì)量
一些人批評海底撈的發(fā)展速度不夠快，以海底撈的知名度，完全可以實現(xiàn)快速擴張。對此，海底撈董事長張勇先生不以為然，他說，“為了保證服務質(zhì)量的連續(xù)性和一致性，每個新店必須保證有30％左右的老員工壓陣。每開設(shè)一家新店，必須有符合要求的店長、領(lǐng)班和員工，如果人員不到位的話，那我們就會停止開店。即便新店已經(jīng)裝修完工，也要等相關(guān)人員考核達標之后再正式開業(yè)�！�
對餐飲企業(yè)而言，找個合適的店面或許不是太難的事情，但培養(yǎng)一批優(yōu)秀的員工實在是太難。可每個服務人員的素質(zhì)才是海底撈文化的載體，是贏得客戶滿意，成就品牌的關(guān)鍵。優(yōu)秀員工的培養(yǎng)確實需要一個過程。每個店面都應為海底撈這個品牌增輝，而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點，關(guān)鍵是服務質(zhì)量是否得到始終如一。品牌贏得客戶的信賴不容易，但失去客戶的信賴就在一瞬間。為了保證服務質(zhì)量，海底撈摒棄了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的加盟模式，全部采取自營店的模式。做到這一點，需要禁得起快速做強做大的誘惑，需要具有真正將品質(zhì)當作企業(yè)生命的追求。企業(yè)需要追求發(fā)展的速度，但是發(fā)展速度一定要建立在發(fā)展質(zhì)量基礎(chǔ)之上。只有建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的發(fā)展，才是真正的發(fā)展。沒有質(zhì)量做保證，再快的擴張速度也沒有任何意義，擴張的速度可能會成為我們走向滅亡的速度。
海底撈火了？有秘密可言嗎？好像沒有。海底撈也僅僅是遵循了商業(yè)的一些基本道理，比如：尊重行業(yè)的特點，真心關(guān)愛員工，用心服務好客戶等。海底撈也沒有什么偉大的創(chuàng)新，更沒有什么驚天動地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細，持之以恒地踐行自己的理念，兌現(xiàn)對員工和客戶的承諾。他們也終于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，贏得了員工和客戶的信賴�；蛟S只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點，只有那些將事業(yè)看得至高無上的人才能做到這一點。管理不需要太多的智慧，但是優(yōu)秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛人的心靈。
海底撈能做到的，我們每個企業(yè)都應能夠做到，海底撈應該被超越。在中國的大地上，應該涌現(xiàn)出數(shù)以萬計的象海底撈這樣的企業(yè)，讓人性的光輝與商業(yè)的文明交相呼應，讓每個勞動者都能享受創(chuàng)造價值的快樂和分享價值的欣喜。向真正的勞動者致敬，向偉大的商業(yè)文明致敬。
企業(yè)文化的心得體會 篇11
4月1日，我懷著無比激動的心情和對工作的熱忱，來到了網(wǎng)新這個大家庭。在這段時間里，我學會了很多知識，從一個剛剛走出校門的學生，變成了一個真正的工作人員，使得自己在各個方面都得到了很大的提升和進步。在此，非常感謝各位領(lǐng)導、伙伴們和同事在平常的生活和工作中對我給予的無私的幫助和關(guān)懷。
公司的企業(yè)文化目標是讓每個員工工作狀態(tài)更好，方向更明確，待遇更高，這也是凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，個人認為公司的宗旨應該是認真工作每一秒，快樂生活每一天。認真工作是快樂生活和生活過的更好的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂的工作，高效的工作，工作不是絕對的壓力不是硬著頭皮的任務也是我們生活的一部分，向公司的經(jīng)營理念是團隊合作，務實，創(chuàng)新，高效，這也是企業(yè)的整體要求，也是我們每一個員工的要求。
網(wǎng)新是一個團隊，是一個有著目標和靈魂的企業(yè)，而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎(chǔ)工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地的開展工作，實現(xiàn)公司長遠發(fā)展目標。網(wǎng)新在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過程中，從國家能源戰(zhàn)略大局出發(fā)，逐漸成為國際化、專業(yè)的大公司。
一個企業(yè)由不同的部門構(gòu)成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應該發(fā)揮網(wǎng)新“沒有完美的個人，只有完美地團隊”的精神，做一個積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團隊精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的網(wǎng)新，我的家”的主人翁精神，把網(wǎng)新當作自己的家，去愛護它，保護它，建設(shè)它，時刻保持高度的責任感和使命感，具有無私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實做人，使自己從思想上到實踐中有一個質(zhì)的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
公司是一個團隊，要求每個網(wǎng)新人都要有團隊意識。團結(jié)就是力量，工作也是一樣的，我們在完成工作的同時更是在體現(xiàn)著我們同事之間的團隊合作意識，企業(yè)之間合作才能共贏，同事之間也是一樣的，合作才會共同進步，同事之間的相互交流也是我們團結(jié)的體現(xiàn)，你有一個思想，我有一個思想，我們彼此交換思想的話，我們就有了兩個思想，這兩個思想是我們彼此團結(jié)彼此信任的`結(jié)果。
企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應該懷著一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報”從更深的角度闡述了網(wǎng)新的感恩文化�！凹乙苑綀A”體現(xiàn)新的發(fā)展階段對家文化“由圓向方，方圓相濟”的完善和突破�！案卸骰貓蟆笔蔷W(wǎng)新家文化的最高境界，是解決新時期主要矛盾、培育企業(yè)核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂、報恩者得、施恩者福。最后：忠心感謝網(wǎng)新的各位領(lǐng)導對我們新員工的期望與關(guān)懷。
企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。
因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持，而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為企業(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。
企業(yè)文化的心得體會 篇12
通過這次關(guān)于企業(yè)文化的培訓，我進一步了解了作為一個專業(yè)的人力資源服務機構(gòu)是一個擁有著深厚文化底蘊的企業(yè)，并進一步了解了“以人為本、穩(wěn)健發(fā)展”的內(nèi)涵，以下是我學習的一點心得感悟。
一、樹立企業(yè)文化意識
在新的經(jīng)濟時代，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的基礎(chǔ)，而更在于是否有一致的內(nèi)部價值認同和得到社會認
同的外部企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽支柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量。通過對企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚、增加企業(yè)的親和力、凝聚力，進一步樹立我們企業(yè)的品牌意識，團隊意識，以及充分調(diào)動感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能。
二、探尋企業(yè)文化內(nèi)涵
的企業(yè)文化是以人為本、穩(wěn)健發(fā)展。
1、以人為本：人心歸一，上下團結(jié)，“以人為本”充分體現(xiàn)了一種尊重、友好為基礎(chǔ)的組織文化環(huán)境和氛圍。沒有“人”就無法實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，“天時、地利”往往不能被一家企業(yè)所享，“人”則成為保持企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。正所謂天時不如地利，地利不如人和�！耙匀藶楸尽边@四個字不僅是一個符號，一個名稱，更代表著一個企業(yè)的愿景、目標和方向。通過感情交流，人際溝通、群體活動，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，使人員成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才，以適應新技術(shù)、新業(yè)務的發(fā)展。并通過了解其愿望和想法，做到互相理解、有效溝通、傾聽意見。使其既感到團隊的溫暖，也了解企業(yè)發(fā)展所面臨的困難，從而分擔企業(yè)的壓力。并在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值最化，在群體活動中體會受人尊重、受企業(yè)尊重的'喜悅心情，感受到工作的愉悅，激發(fā)更的工作熱情和智慧。
2、穩(wěn)健發(fā)展：穩(wěn)字當頭，謀求發(fā)展。“穩(wěn)健發(fā)展”充分體現(xiàn)了公司穩(wěn)健謹慎的決策態(tài)度和不冒太風險但又不放棄長期發(fā)展的機會，同時以內(nèi)部發(fā)展為主，圍繞hr主線逐步拓展創(chuàng)新，實現(xiàn)同心多樣化戰(zhàn)略；以一種專長為基礎(chǔ)，進行多樣化經(jīng)營，期望實現(xiàn)合理的產(chǎn)品組合，從而形成服務價值鏈的最優(yōu)化，從而推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
三、結(jié)合自身，剖析自我。
在工作上我要將“專業(yè)、服務、創(chuàng)新”的精神融入其中，對內(nèi)練好內(nèi)功，嚴格要求。
嚴格管理，提高產(chǎn)品服務管理水平，發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好服務產(chǎn)品技術(shù)支撐，以一流的產(chǎn)品服務質(zhì)量來保證一流的企業(yè)服務產(chǎn)品，樹立一流的企業(yè)形象。
總而言之，在經(jīng)濟日異發(fā)展的今天，企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展是及其重要的。它不僅能給企業(yè)帶來一種活力一種精神，而且能激發(fā)員工的工作積極性和責任心，能加強企業(yè)的團隊精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在這次培訓后我要在今后的工作中要更高的要求自已，在工作上不斷進步、在服務上不斷創(chuàng)新、在技能上不斷提高。我深信的明天會更好。
企業(yè)文化的心得體會 篇13
歲月如梭，轉(zhuǎn)念間已是幾個年頭過去了，我在xx廠中控工這個工作上，也差不多工作了有幾個年頭了。xx廠就好像一個溫暖的大家庭，在這個大家庭里，有著積極向上、永不服輸?shù)钠髽I(yè)精神，有著服務社會的企業(yè)經(jīng)營理念，更有著振奮人心的企業(yè)標語，在這樣的一個大家庭里，在這些企業(yè)精神、企業(yè)價值、企業(yè)標語的指引下，我自己都可以真切地感受到自己的成長與變化。
不由得讓人想到幾年前剛進xx廠的時候自己的青澀，而這短短的幾年時間，因為在企業(yè)學習、現(xiàn)代、速度、精致的企業(yè)精神的指引下，我通過看書、培訓等等方式，不斷地進行學習與充電，努力提升自身的自己的職業(yè)素養(yǎng)，終于逐漸從一個什么都不會的菜鳥，成長為一個業(yè)務熟練的老人了。在我們xx廠，非常重視對員工的學習精神的培育。因為我們現(xiàn)在的這個時代，是一個日新月異的時代，不管是信息依然技術(shù)，都更新?lián)Q代的很快。如果員工沒有及時地進行知識與技術(shù)的更新?lián)Q代的話，那很快就會時代所淘汰的。因此，企業(yè)就提出了要學習、現(xiàn)代、速度、精致化的企業(yè)精神，確實是要營建出一個努力學習的企業(yè)文化的氣氛，從而讓員工可以通過知識的更新?lián)Q代以及精致化的操作，來保證企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
企業(yè)的專心溝通、真誠服務的工作理念，真的是讓我受益匪淺，給了我很大的幫助。記得剛進入xx廠的時候，我真的是很年輕，不管是工作經(jīng)歷依然社會經(jīng)驗都還尚淺，很多情況都不會。因此，在剛參與工作的那一段時期，我是很苦悶的。特別是公司的標語確實是永遠爭先。因此，在這樣的企業(yè)文化的感召下，企業(yè)出現(xiàn)出一種良性的競爭態(tài)勢。按理說，這樣的良性的競爭態(tài)勢，是可以激發(fā)員工工作的積極性的。但是因為我作為一個新人，很多東西都不會。因此，有了這種競爭的存在，就會讓我很有壓力感與壓迫感，因此那時候，我整日的精神都很緊張，生怕自己有哪里做的不行，也許我的骨子里就擁有永不服輸?shù)木癜�，導致我很想做得很好，很想得到別人的認可與贊揚吧。但是作為一個新人，畢竟依然有很多生澀的地方的，盡管我再努力，依然有很多地方做得不夠完善的地方。這種理想與現(xiàn)實存在的差距，讓我一度很是苦悶，情緒也不高。盡管一度感覺自己堅持不下來，乃至有想放棄的念頭。但是我想到了公司永不言敗的標語，我就在想：為什么別人可以，我就不可以呢？我并不比別人笨。因此，我就經(jīng)常把我在工作中碰到的一些問題與思想上的困擾與前輩和同事哥們進行溝通交流。在xx廠，講究切實實是真誠地溝通交流，因此說關(guān)于我的問題與困擾，很多人都給予了我熱情地幫助。這些善良、真誠的哥們，在我碰到困難的時候給予我熱情地幫助，在我情緒低落的時候給予積極地引導，在我做得漂亮的時候?qū)ξ屹潛P給予我信心。正是在這群工作伙伴的陪伴下，我度過了那段磨合期與適應期，并且做的越來越得心應手了。
其實，正是因為這些哥們的幫助與扶持，我才可以更好地鍛煉自己，做好工作。因此，關(guān)于這個xx廠這個大家庭，真的是滿懷感謝。因此乎，我會帶著感謝之心，在更加認真工作的同時，也會更加主動積極地幫助現(xiàn)在的新人，因為我理解他們的困惑與苦難，也明白他們需要有人率領(lǐng)與指導。因此，當有新人入職的時候，我會主動詢問他們有什么不懂的地方，有上呢嗎需要幫助的地方，然后盡自己的.最大可能，來給予他們適當?shù)膸椭屗麄兏斓爻砷L。這也許確實是我們xx廠的一種美好的傳承吧。
良好的企業(yè)文化，不僅可以調(diào)動員工工作的積極性與熱情，也可以讓員工產(chǎn)生一種視廠如家的念頭，從而增加員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，因此可以產(chǎn)生出一種企業(yè)與員工共同發(fā)展、和諧相處的美好氣氛來的。我們xx廠的企業(yè)文化，不能說是最好的，但是應該是最適合我們的，是最可以團結(jié)我們整個xx廠的一種精氣神。在這股精氣神的凝聚下，我們的xx廠以及我們xx廠的全體員工，團結(jié)一致，努力拼搏，肯定會讓我們的xx廠以及我們的美好生活，更上一層樓的。
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