培訓(xùn)心得體會（精華）
當我們積累了新的體會時，馬上將其記錄下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)心得體會，歡迎大家分享。
培訓(xùn)心得體會 篇1
12月7日，xx市校足辦的統(tǒng)一安排下，我來到市體育會展中心進行了為期六天的校園足球教練員的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)讓我收獲頗多：
首先，市教育局、體育局各級領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)作重要講話;承擔本次培訓(xùn)任務(wù)的陜西 師范學(xué)院教授耿建華就本次培訓(xùn)提出了一些要求。開班儀式結(jié)束后緊接著就開始學(xué)習。我抓住這次機會，認真學(xué)習，從足球的基礎(chǔ)訓(xùn)練做起，了解校園足球發(fā)展狀況;青少年足球身體訓(xùn)練的特點;知道了足球訓(xùn)練與比賽的相關(guān)知識;學(xué)到了荷蘭青少年足球訓(xùn)練的理念以及草根訓(xùn)練的內(nèi)容方法等等。
其次，感受最大是耿建華教授和李志指導(dǎo)一動、一靜;一位側(cè)重理論，一位側(cè)重實踐的絕佳配合，本身就體現(xiàn)出足球的默契配合的精神。耿建華教授和李志指導(dǎo)用貼合中小學(xué)足球教學(xué)實際的教學(xué)方法，在寒冷空曠的足球場上，他們通過足球練習和游戲，把我們這些成年人帶動得興致勃勃地進行足球運動。一會兒是足球球性練習，一會兒是足球技術(shù)訓(xùn)練，一會兒又是足球戰(zhàn)術(shù)配合，另一會兒還進行足球教學(xué)方法指導(dǎo)和足球訓(xùn)練預(yù)防運動損傷的要求。使我們在運動中以及和耿教授和李指導(dǎo)的身傳言教下，掌握了足球基本技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)以及草根足球的教練法，也對我今后的教學(xué)方法有了很大的提高。
第三，耿建華教授和李志指導(dǎo)的.敬業(yè)精神值得我學(xué)習。耿建華教授教學(xué)一絲不茍，言傳身教，主動詢問我們學(xué)習和掌握技術(shù)和教學(xué)的情況。耿建華教授雖然已經(jīng)年過五旬，但每教一項技術(shù)都能親自示范，讓我們看清每一個動作，講清每一個動作要領(lǐng)，讓在場的每一位學(xué)員都清楚的知道動作的細節(jié)，這讓我們看到了老一輩足球教練的職業(yè)操守，更讓我們看到了中國足球的希望。李指導(dǎo)更是親自上場踢球為我們展示足球風采和戰(zhàn)術(shù)配合意識。雖然只有短短的六天時間，但耿建華教授和李志指導(dǎo)恨不得把畢生的知識和經(jīng)驗毫無保留地傳授給我們，
另外，耿建華教授的理論功底和豐富的足球教學(xué)方法也讓我受益匪淺。 通過此次培訓(xùn)讓我知道了足球訓(xùn)練一要“打鐵還需自身硬”，要從自身做起，學(xué)好足球基本技術(shù)，才能做一個合格的教練員，要持之以恒。二要對運動員進行科學(xué)的方法進行有效的訓(xùn)練，三要了解運動員的心理，加強運動員的心理訓(xùn)練，提高他們的集體感和意志力，這樣才能提高球隊的戰(zhàn)斗力，才能更好提高中小學(xué)足球運動的水平。
總之，這次培訓(xùn)不僅注重理論上的學(xué)習和提高，而且重視足球教學(xué)實踐，將理論和實踐有機的結(jié)合了起來，為我們基層足球指導(dǎo)員搭建了一個進步交流的平臺。最后感謝xx市體育局和教育局提供了這次絕好的學(xué)習機會，讓我學(xué)到了許多的貨真價實的足球知識和理論!
培訓(xùn)心得體會 篇2
這次培訓(xùn)使我受益匪淺，所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。本人也切實的感受到對自己的啟發(fā)很大，在此特別感謝公司組織了這次的培訓(xùn)活動，希望以后還有機會涉及。
下面我就簡單的陳述下我個人的培訓(xùn)心得，意見就不在這里詳加說明了。
1、 公司是個集體，也是個團隊。公司的領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理人尤其重要。掌握著公司的大的方向，在建立相互信任和支持的基礎(chǔ)上，要清晰共同的目標，及相應(yīng)的專業(yè)知識，能夠啟發(fā)自己的員工，協(xié)調(diào)各個部門的工作銜接，要加強這個團隊的成員的強大向心力，也就是共同的使命感和共同的目標。
2、 公司的制度都是大同小異，這一點培訓(xùn)的老師也有提，但怎么樣能尋求一個適應(yīng)并促使我公司的發(fā)展的制度值得大家深思。怎么樣激發(fā)員工的積極性，增強公司的活力，并能把公司精神作為內(nèi)部員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識，構(gòu)成了公司企業(yè)文化的基石。使我們公司擁有家庭式的和睦，兄弟般的人際關(guān)系，軍隊式的紀律。
3、 激勵不僅在被動漲薪。工作中，每個人都期待被鼓勵、被認可、被表揚。正因如此，一樣多的工資成本，可能會出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。干活拿錢，天經(jīng)地義。對員工來說，這點肯定不能少，然而，怎樣個拿法，為了公司健康發(fā)展，還必須采取更多的非薪酬激勵機制。最簡單的.方法就是尊重，領(lǐng)導(dǎo)和員工互相尊重、樹立形象、豐富文化知識，達到琴瑟和鳴的效果。最重要的方法就是情感激勵，“士為知己者死�！鳖I(lǐng)導(dǎo)與員工一同談心、一同歡笑、了解困難、盡力幫助、形成集體凝聚力，達到“人心齊，泰山移”的效果。非薪酬激勵更要注意員工參與，讓其知曉、詢其意見，提高其參與感、認同感、歸屬感，“讓每個員工都是決策者”這本身就是最高明的決策。
4、 一視同仁的管理方式。日新月異的激烈競爭中，企業(yè)要謀求發(fā)展，一視同仁的管理方式是不可或缺的。管理不是比賽誰比誰的愛最多，更不是比誰是誰的親戚朋友。
5、 公司的命脈“利潤”。我們做一切工作就是圍繞這兩個字展開的，所以公司進行的一切公司都是為了實現(xiàn)這兩個字，為這兩個字服務(wù)的，公司制度及經(jīng)理人都應(yīng)該清晰這兩個字，不要忘記“利潤”是公司的命脈。
培訓(xùn)心得體會 篇3
通過本次小學(xué)美術(shù)教師培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟永遠不能放棄自我學(xué)習。深有感觸，受益匪淺。
20日上午培訓(xùn)了美術(shù)教師技能比賽的內(nèi)容，感覺自己需要不斷對專業(yè)知識和美術(shù)素養(yǎng)充電；下午聽了兩位老師的示范課了解了優(yōu)課的標準；21日上午聽了王新老師的講座的感受就是，作為教師若想獲得專業(yè)化成長必然要在兩個方面不懈努力：積累和反思。積累一方面是教學(xué)實踐的經(jīng)驗積累，另一個重要方面就是要不斷用教育理論充實自己。下午看完余老師的.寫生示范，緊迫感更加強烈！學(xué)習學(xué)習再學(xué)習！謝謝姜云老師給予的這次難得的學(xué)習機會！
培訓(xùn)心得體會 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位同學(xué)：
大家早上好!
我叫XXX，是這次訓(xùn)練的營長。我很高興站在這里和大家分享我在培訓(xùn)過程中的經(jīng)驗。
我收獲了很多。這次為期九天的培訓(xùn)是在美麗的二龍湖B&B度假村進行的。這是一個非常難忘的九天。云南興福銀行近百名合作伙伴共同培訓(xùn)，共同進步。集體聚會帶給我們歡笑的同時，也連接著你我;競技比賽展示了每個人的個人能力，也凸顯了團隊合作的重要作用。在好的時候，我們用笑聲分享快樂;在逆境中，我們用微笑凝聚勇氣，開拓進取!
在培訓(xùn)中，我們講了很多市場營銷、禮儀和團隊合作的課程，并通過游戲的方式進行實踐，培養(yǎng)我們的團隊意識和合作精神。我們受益匪淺。比如在禮儀培訓(xùn)方面，我認為員工禮儀、行為規(guī)范和道德規(guī)范的培訓(xùn)就像一面鏡子，反映出我的缺點和弱點，這樣我才能更好地仔細審視自己，教我們自律取悅他人。一方面，遵章守法，養(yǎng)成良好的工作習慣，既能保護自己，又能避免麻煩;另一方面，只有本著誠實守信的原則，才能成為優(yōu)秀的專業(yè)人士。
市場營銷的`培訓(xùn)比較實用，我們也很有成效，因為市場營銷關(guān)系到我們的業(yè)績，我們必須熟練掌握。培訓(xùn)老師講了很多理論和細節(jié)，可以實踐，我們可以直接在以后的工作中運用。我做了很多筆記，并與學(xué)生們進行了討論。在第二輪比賽中，我發(fā)現(xiàn)這些技巧非常好用，我們記住了所有的細節(jié)。
對于我們團隊來說，團隊精神的培養(yǎng)是非常有趣和實用的，我們非常喜歡。將趣味游戲與工作、生活、學(xué)習有機地聯(lián)系起來。它不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，也給我?guī)砹松羁痰乃伎己蛦⑹�，尤其使我對自己有了更好的客觀認識和清醒的認識，我自己的缺點是執(zhí)行力有待提高。以前我覺得自己一直很好，但是現(xiàn)在，通過對小組活動的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要改進的地方。在執(zhí)行力方面，老師講了很多技巧，我也在不斷提高，鍛煉自己，團隊的分工與合作也很重要，因為一個優(yōu)勢說明團隊需要合理的分工，相互配合，這樣一個真誠的團隊，為了贏得比賽。
更重要的是，成員之間只是分工不同，重量沒有差別。如果你想贏，你不能依靠自己的力量。只有團隊中的每個人都努力工作，你才能贏。因此，平等意識非常重要。我們生來平等，應(yīng)該平等對待每一個成員。
經(jīng)過這些培訓(xùn)和課程，我得到了全面的提升，感謝老師們，感謝團隊中的每一個小伙伴，同時，我要感謝所有的班委，感謝大家的合作，讓我們這次的培訓(xùn)更有組織性和紀律性。感謝大家的辛勤工作和奉獻精神。希望大家在今后的工作中繼續(xù)保持原意，開拓進取。
在接下來的工作中，我們會遇到很多困難和挑戰(zhàn)，但我們做好了準備，不怕困難和風險。同時，我們將團結(jié)一心，不斷改進工作，努力拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)意識，爭創(chuàng)上游，不辜負銀行董事和同事的信任和支持，不斷突破自我，取得更好的成績!
謝謝，我的分享結(jié)束了。
培訓(xùn)心得體會 篇5
緊張的一周省級首期校本研修“引領(lǐng)者”培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，通過這次不同以往的培訓(xùn)，使自己的綜合素質(zhì)又一次得到了提高，更深層次的理解了校本研修的重要性和深刻內(nèi)涵，現(xiàn)將培訓(xùn)感悟小結(jié)如下：
一、心得與體會
1、校本研修是提高教師素質(zhì)，促進學(xué)校發(fā)展的根本途徑。在校本研修中，要認真制定明確的研修目標和完善的研修制度，開發(fā)研修資源，打造研修團隊。配合學(xué)校組織的一系列研修活動，集中力量解決學(xué)校發(fā)展和教師發(fā)展要解決的全局問題和共性問題，不斷促進教師的專業(yè)成長和學(xué)生的學(xué)習效果。
2、從問題出發(fā)，讓問題引導(dǎo)學(xué)習，帶動研修。
在課堂里，學(xué)與教是整體不能割裂，學(xué)生是學(xué)習的主體，按照“以學(xué)論教”的思路。學(xué)生該讀的讀了沒有？學(xué)生該聽的聽了沒有？該做的做了沒有？該想的想了沒有？該說的說了沒有？哪些是學(xué)生該讀、該聽、該做、該想、該說的內(nèi)容，教師應(yīng)是明白人。特別在教學(xué)中及時發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，進而把問題當課題進行研修，這是課堂改進的瓶頸和關(guān)鍵。
3、提高了對校本研修的三種基本要素的再認識。
實踐反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)是校本研修的基本要素，它闡明了校本研修的實現(xiàn)方式，同時也提示了教師專業(yè)成長的三股主要力量，即教師個人、教師群體、給予專業(yè)引領(lǐng)的專家。其中實踐反思是教師的自我對話；同伴互助是教師與同行的對話；專業(yè)引領(lǐng)是實踐與理
論的對話。實踐反思是同伴互助與專業(yè)引領(lǐng)的最終目的，又是實現(xiàn)教師專業(yè)成長的根本和基礎(chǔ)。同伴互助既是學(xué)校建設(shè)合作文化的手段和目標，又是促進實踐反思的動力，它有利于突破教師個體實踐反思的自我局限，在同伴交流分享中提升實踐反思的`質(zhì)量。專業(yè)引領(lǐng)則是提升實踐反思和同伴互助質(zhì)量的關(guān)鍵。
二、思考與做法
1、開展有效課堂教學(xué)研究提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
認真開展有效備課，有效課堂教學(xué)、有效作業(yè)設(shè)計和評價的研究，嚴格要求自己，在每次聽節(jié)課程之后，及時和大家共同討論分析，敢于發(fā)表自己的見解，取長補短，互相幫助，共同提高。
2、為教師提供最合適的培訓(xùn)管理模式，調(diào)動教師的學(xué)習積極性。改革培訓(xùn)管理模式，提高培訓(xùn)的針對性。教師繼續(xù)教育要在每一個教師需要的時候、方便的地點，以最好的方式方法提供必要的知識和技能，以幫助教師不失時機地獲得所需要的東西，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。
3、強化自我反思，不斷自我提升。
反思，是教師提高教學(xué)水平的一種有效方法，反思自己備課時是否遇到了什么困難，是否調(diào)整了教材，為什么調(diào)整教材；反思上課時是否發(fā)生了意料之外的問題，自己是怎樣及時處理的；反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過不斷的反思與積累，自己及時掌握“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂教學(xué)，最大限度的調(diào)動了學(xué)生學(xué)習的積極性與主動性。
4、參加多種研修模式，全面了解各地教改的動態(tài)。
積極參與各種校本研修，多看看同行們對于課堂教學(xué)改革的認識和思考，通過網(wǎng)絡(luò)進行交流，對自己感興趣的話題發(fā)表評論，及時與同行們溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界，及時捕捉隱藏在教學(xué)行為背后的教育觀念。
5、加強師德修養(yǎng)，做教書育人的楷模。
教書育人，師德為本�！皩W(xué)校無小事，事事皆教育，教師無小節(jié)，處處樹師德。”把師德教育和學(xué)校的各項活動結(jié)合起來，做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團結(jié)協(xié)作，積極進取，勇于創(chuàng)新，做教書育人的楷模，是自己成為學(xué)生、家長、社會滿意的好教師。
培訓(xùn)心得體會 篇6
如今，社會日益開放和現(xiàn)代化，女性人力資源在組織中的數(shù)量越來越龐大，不僅如此女性自身更是擁有一些男性無法比擬的優(yōu)勢特征，對于女性員工的優(yōu)勢的探討，將有利于我們進一步認識到女性人力資源的價值所在，并更好的開發(fā)和管理女性員工，挖掘她們的優(yōu)勢潛能。
首先，女性相對于男性，擁有更強的語言能力、更細致的觀察能力以及更好的記憶能力。其次，女性擁有良好的人際交往的能力，可以促進其余同事、上下級的合作和溝通，并有利于企業(yè)信息的暢通和知識的共享，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。同時女性在管理上也有自身的顯著優(yōu)勢，英國利茲大學(xué)女教授梅特卡夫主持的一項調(diào)查顯示：與男性相比，女性管理者的職業(yè)素質(zhì)有十大優(yōu)勢，即堅決果斷、耐力持久、善于引導(dǎo)、敢于創(chuàng)新、富有靈感、開放納新、決策清晰、長于合作、腳踏實地、善解人意。最后女性更渴望穩(wěn)定也更懂得感恩，所有她們對企業(yè)的忠誠度也相對較高。
女性人力資源所擁有的這些優(yōu)勢自身不僅可以促進企業(yè)健康發(fā)展和成功，同時可以與男性人力資源形成互補，從而使人力資源的配置更加合理，人盡其才、物盡其用，實現(xiàn)組織資源的最優(yōu)化配置。既然如此，組織就應(yīng)該把握女性員工的特征，對其進行充分有效的管理。
一、女性員工的特點
�。ㄒ唬┡愿释穗H交往和歸屬感
相關(guān)研究顯示，女性更需要人際關(guān)系，她們希望受到別人的歡迎，得到別人的贊賞。也很在意自己在別人眼中的地位，希望被社會接納和贊同。同時女性更害怕孤獨和寂寞，希望自己歸屬于某個群體，并在群體中得到支持。
�。ǘ┡愿菀滓钟艉徒箲]
“科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，女性比男性更易患抑郁癥。美國哈佛大學(xué)的著名流行病學(xué)家Kessler教授調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性抑郁癥的終身患病率是25%，而男性終身患病率則為12%。女性遭受抑郁病癥困擾的危險性是男性的兩倍�！睆纳飳W(xué)角度來說，女性是抑郁癥的易感人群。由于女性的激素在月經(jīng)周期、妊娠期、更年期都會發(fā)生劇烈變化，這種特殊的生理過程和變化會間接導(dǎo)致神經(jīng)遞質(zhì)代謝異常，最終導(dǎo)致抑郁癥。從社會心理角度來說，女性承受著來自工作和家庭的雙重壓力，與男性相比，她們更為敏感和脆弱，更容易感受到工作中的挫折和人際交往沖突，從而帶來情緒上的不良反應(yīng)和焦慮。
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當今社會，一方面，對女性員工的社會角色的期待是要她們勝任職業(yè)，跟上社會潮流，順利出色的完成工作任務(wù);另一方面，在家庭中，又期待女性成為賢妻良母，期待女性能夠更好地履行相夫教子的職責。所以女性不僅要按時順利的完成工作任務(wù)，同時要操持大部分家務(wù)，更多的承擔教育孩子，照顧老人的責任，讓男人安心的外出打拼。而因為時間和精力的限制，女性員工就不可避免的陷入了工作家庭沖突。女性員工面臨的工作家庭沖突會不可避免的造成女性員工的'心理壓力和疲憊，而長期處于壓力和疲憊狀態(tài)下，會影響她們的工作生活質(zhì)量，降低她們的工作績效。
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女性需要經(jīng)歷獨特的生理階段：懷孕期、生育期和哺乳期，以及更年期。在這三個時期，女性往往要面對很多來自工作和家庭的矛盾，以及工作時間和精力的限制。同時有研究表明，在女性這些特殊的生理時期，對壓力更為敏感，工作或生活中一些細微的變化也可能給她們帶來壓力。而且尤其是在“準媽媽”階段的女性員工往往很難在組織中繼續(xù)待下去，經(jīng)常會被辭退或主動請辭。
二、女性員工管理的相關(guān)建議
針對女性員工獨有的生理和心理特點，以及她們所面對的社會性別文化所帶來的一系列心理障礙和工作家庭沖突�，F(xiàn)就組織中的女性人力資源管理提出以下建議：
�。ㄒ唬┙�(gòu)男女平等的組織制度和組織文化
傳統(tǒng)的性別文化給女性員工帶來了一定的心理障礙和心理壓力，盡管社會上關(guān)于女性的文化意識不是一朝一夕可以改變的事情。但是組織可以在組織內(nèi)部采取種種措施建立男女平等的組織制度，營造平等的組織文化氛圍。這樣既可以優(yōu)化組織環(huán)境，也?為員工樹立一個榜樣，并對員工進行潛移默化的影響，逐漸灌輸科學(xué)的性別意識。具體可以從以下幾個方面著手：
1、招聘中的男女平等，除體力原因外，組織不應(yīng)在招聘中排斥女性，或是對女性的年齡和婚姻狀況進行不合理的限制；
2、績效考核中客觀評估女性員工的能力和貢獻，在薪酬和福利方面也應(yīng)該男女一視同仁；
3、在工作安排、晉升上應(yīng)給予男女相同的機會，打破女性職業(yè)發(fā)展的“玻璃天花板”現(xiàn)象；
4、對不同性別的員工的人力資本投資機會的分配均等也是有效管理女性員工的重要措施，這里主要指在選擇培訓(xùn)對象上，不應(yīng)該存在性別歧視。如果不給或限制女性員工的培訓(xùn)機會，就不能很大程度的開發(fā)女性的潛能，也限制了女性的職業(yè)發(fā)展；
5、為女性員工提供與其他杰出成功女性接觸和學(xué)習的機會，共同分享如何處理工作家庭沖突，如何更好的實現(xiàn)自我價值。
（二）女性員工的彈性工作設(shè)計
由于女性員工所面對的工作家庭沖突，針對女性員工的彈性工作設(shè)計顯得尤其重要。首先在工作計劃和時間安排上給予女性員工更多的自主權(quán)，關(guān)注任務(wù)的完成和工作的產(chǎn)出，而不是硬性規(guī)定員工工作的時間和精力的投入。其次在工作方式上，可以采取工作分擔和工作輪換的方式。由兩人或多人組成小組，自主安排工作任務(wù)并輪流承擔不同任務(wù)，這樣也可以加強組織內(nèi)員工的交流，并使工作內(nèi)容豐富化。最后，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上工作，網(wǎng)上會議都已成為現(xiàn)實。這樣既可以為員工提供彈性的工作地點，讓員工不管是在辦公室，家里，或者是一間咖啡館都可以進行工作，同時也為組織節(jié)約了空間和金錢成本。
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首先，在關(guān)于如何對待“準媽媽”女性員工的問題上，人力資源管理者應(yīng)該經(jīng)常與女性員工進行溝通交流，及時了解她們的婚育情況，提前做好人才儲備，同時還應(yīng)該為處于懷孕期的女性員工提供更為安全和舒適的工作環(huán)境，避免讓她們進行加班和超負荷工作。這樣既可以避免由于人手短缺帶給組織的負面影響，還可以增加員工的歸屬感和忠誠度。
其次，女性員工會因為生育、哺乳子女等原因暫時的退出工作崗位，等到她們再次返回工作中，可能會因為原有知識和技能的陳舊，而不能勝任工作，跟上企業(yè)的發(fā)展。針對這種情況，首先，在離崗期間，組織應(yīng)隨時與員工保持聯(lián)系，為她們提供工作知識和技術(shù)變革的信息以及企業(yè)的發(fā)展近況，同時還可以在到崗之后加強對女性員工的培訓(xùn)。
最后，在女性特殊的生理時期，可能會不自覺的產(chǎn)生一些情緒，并將其帶入工作中。組織管理者應(yīng)該盡量設(shè)身處地的為女性員工著想，多給予一些寬容和體諒。
�。ㄋ模└嗟尼槍ε詥T工的員工援助計劃
員工援助計劃是組織為了幫助組織員工更好更快的處理個人所碰到的危機和壓力，同時促進組織更好更健康的發(fā)展而采取的一系列幫助措施。女性作為一個特殊群體，會面臨一些獨特的心理障礙和現(xiàn)實沖突，所以組織應(yīng)考慮在實施一般員工援助計劃的基礎(chǔ)上，針對女性采取一些相應(yīng)的員工援助計劃。
1、設(shè)立專門的女性組織
在組織內(nèi)部設(shè)立專門的女性組織，不僅為女性員工在公司的發(fā)展提供一個良好的平臺，也更好的滿足了女性強烈的歸屬需求。專門的女性組織還可以推進員工的個人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和工作家庭的平衡，積極組織女性參與各類有益活動，并倡導(dǎo)和鼓勵性別平等和多元文化的傳播。如摩托羅拉在這方面就做的非常好，他們建立了摩托羅拉麗人商會，為女性員工開設(shè)“父母俱樂部”，教授育兒經(jīng)；組織女性員工進行“職業(yè)形象管理培訓(xùn)”，滿足女性的愛美需求，在事業(yè)出色的基礎(chǔ)上，形象更出眾；舉辦“導(dǎo)師”活動，幫助女性員工解決工作生活上的困難，讓她們的壓力和煩惱得以釋放。
2、做好女性員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
可以為她們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，為她們的職業(yè)發(fā)展找尋方向，有助于她們明確自己的工作前景和目標，有了目標才會更有動力。同時還可以幫助女性進行正確的自我定位，了解自己的優(yōu)勢，同時也看到本身的不足之處。為她們在工作、生活中正確的評價自己提供依據(jù)。在面對多重角色時，幫助她們適應(yīng)這些角色的轉(zhuǎn)換，正確處理好家庭與工作關(guān)系。
3、必要的心理健康培訓(xùn)和咨詢
可以定期請心理咨詢師為女性員工提供心理健康培訓(xùn)和相關(guān)咨詢，讓她們認識心理問題、學(xué)會預(yù)防和解決心理壓力和問題。同時也可面向員工家屬，必要時進行家庭干預(yù)，對于女性員工來說可以增強她們的社會支持感。
4、其他援助措施
多組織家庭式的聚餐、體育活動和舞會，鼓勵女性員工和家人一起參加組織活動，這樣就有助于使女性員工的家人更理解和支持她們的工作。
同時，還可以設(shè)立日托中心，日托中心可以緊鄰辦公室，方便母親照顧孩子。甚至可以允許女性出差時攜帶孩子、家人等。
培訓(xùn)心得體會 篇7
通過近期的培訓(xùn)學(xué)習，本人切實的感覺到了自身工作能力和工作水平的提高。在此感謝上級組織本段時間的培訓(xùn)，感謝每一位授課老師精彩的授課，感謝導(dǎo)師的細心指導(dǎo)和耐心培訓(xùn)，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和栽培。這段時間的培訓(xùn)學(xué)習，使我的理論只知識積累，職業(yè)道德素養(yǎng)，專業(yè)技能等方面獲得了比較明顯的提高，增強了我對公司企業(yè)文化、歷史、公司產(chǎn)品和管理體系的了解，提升了自身努力學(xué)習，不斷提升自我的認識與積極性。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲:
一、通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對不斷學(xué)習重要性和迫切性的認識
唯有當投身工作實際，面臨各種迫切需要解決的實際問題知識，才明白書到用時方恨少的真正含義。之前一直自以為是的以為自己已經(jīng)掌握了很多技能和知識，以為自己能夠很輕易的完成各項工作�？墒菍嵺`給了我當頭重擊，然后才明白自身所掌握的知識和技能還存在很多疏漏和不足，自身的知識面比較狹窄，技能運用不夠熟練等一系列的問題。實際工作的檢驗給我敲響了警鐘，也是我更加清楚的認識到不斷學(xué)習，不斷拓展知識深度、知識廣度以及知識長度的迫切性與重要性。在這個日新月異，飛速發(fā)展的大時代背景之下，自我學(xué)習，終身學(xué)習已經(jīng)成為跟隨時代步伐、避免自身被時代拋棄必不可少的一種適應(yīng)方式和態(tài)度。只有不斷學(xué)習新知識，接受新思想、新觀念，發(fā)展新思維，才能在面對新的困難和挑戰(zhàn)時，有足夠的底氣和能力做出合理的應(yīng)對，才能足夠迅速的找到解決方法。
二、通過學(xué)習培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷提升自身職業(yè)意識，職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)操守，提高水平。
1）要不斷強化責任意識。足夠的責任意識是做好事情的關(guān)鍵。做人做事，應(yīng)當加強自身責任意識，要有擔當精神。責任意識足夠強，才能一心撲在工作上，勤勞敬業(yè)，奮發(fā)進取，同是也能更好的提醒自己，自我反省，自我監(jiān)督，腳踏實地的干事業(yè)。
2）要加強溝通與協(xié)調(diào)。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位以及客戶進行溝通。要學(xué)會相互溝通，相互尊重，相互理解。只有合理高效的溝通才能促成事務(wù)的有序進行。
3）要學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界。欲做到包容，則必須擁有博愛的心，寬大的胸襟。包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。為人處世，要心胸開闊，寬以待人，誰都有犯錯誤的時候，畢竟人非圣賢，也不是機器。與人相處時，不要斤斤計較。工作中，要學(xué)會理解和體諒他人。因為性格、能力、生活方式、生活習慣等各方面的差異，同事之間，甚至下屬和領(lǐng)導(dǎo)之間難免產(chǎn)生摩擦。我們在工作時要以包容的態(tài)度以及坦蕩的胸懷化解摩擦，追求和諧。但是，包容不等于遷就和放任自流。包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過。包容也要分情況適可而止。
三、通過培訓(xùn)學(xué)習，使我意識到遇事當迎難而上，要用于承擔責任。
工作不可能一帆風順，總會碰到一些棘手的問題。而這種時候更是對我們自身能力的一種考驗。遇到難題，不能退縮逃避，不能膽怯怕事，要直面困難，積極地分析困難，尋求解決之道。 對于工作中出現(xiàn)的各種問題和失誤，要有健康的應(yīng)對態(tài)度。決不能因為出現(xiàn)問題了需要承擔責任而相互推諉，扯皮。應(yīng)當主動地查明失誤的原因，盡力彌補或減少因為失誤帶來的損失，同時反思自己，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免相同或者類似的問題再次出現(xiàn)，推動工作進展。
四、自我學(xué)習與按需進行
真正的學(xué)習不是一種被動地強制性的灌輸行為，而應(yīng)該是由個體自發(fā)的主動地探索與接納。除開公司組織的培訓(xùn)之外，我們更應(yīng)該發(fā)揮自主性，樹立終身學(xué)習的'態(tài)度。
按需進行，即根據(jù)自身發(fā)展的實際需要與實際特點，有針對性，有選擇性地進行學(xué)習活動。每個人的工作崗位、個人興趣、特長、性格等都存在著差異，我們進行自我學(xué)習之前，應(yīng)該綜合考慮各方面的因素，做出合理正確的選擇
總之，通過這幾個月的培訓(xùn)和學(xué)習，我獲益匪淺，感觸頗深。在獲得知識的同時,也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的問題和不足。在今后的工作與學(xué)習當中，我要把握住各種學(xué)習的機會，本著學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，將自己鍛造成一個優(yōu)秀者，為企業(yè)您的發(fā)展貢獻出自己的力量。
培訓(xùn)心得體會 篇8
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，XX年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作狀況：
XX年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上，基本到達了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)）。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、XX年的培訓(xùn)工作比起XX年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了必須的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn)；三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，理解創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的.情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)資料全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改善培訓(xùn)方式，用心探索新的培訓(xùn)模式：XX年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，透過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作潛力
培訓(xùn)心得體會 篇9
在學(xué)習的這幾天中，收獲很多。首先，學(xué)習到了跟本職工作相關(guān)的知識，這些知識也正是我所需要的。雖然學(xué)習的時間短，但對所學(xué)內(nèi)容有了深刻的了解和認識。這次的培訓(xùn)課程目標是：對ITIL框架的基本理解、ITIL如何幫助組織加強IT服務(wù)的質(zhì)量、描述和區(qū)分IT服務(wù)管理實踐的核心指南，包括：服務(wù)戰(zhàn)略，服務(wù)設(shè)計，服務(wù)轉(zhuǎn)換，服務(wù)運營，持續(xù)服務(wù)改進。
老師講的很好，在講課中間和我們分享了很多的案例，們分析和講解課程的內(nèi)容，使我們很快就能理解學(xué)習的內(nèi)容。特別是在課程的最后，通過一個設(shè)計的.案例來進行分組演講討論，關(guān)系等知識都充分的在所設(shè)計的案例中進行運用，運用到實際的工作中。作中的一些經(jīng)驗和方法，以及各自單位在IT驗，彼此都獲益匪淺。
有部分是英文或是英文的縮寫，英文或英文縮寫所表示的意思，才能勉強理解。在IT的沒點英文水平是不行的。 不善于抓緊主觀地自己存在自滿情緒，不愿意下苦功夫去的自覺意識，無法快速的提高自我水平和素質(zhì)。 所以，爭取各種的外出只有通過全面的學(xué)習，才能快速提高自身才能實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃及適應(yīng)新形勢下公司高速發(fā)展。
培訓(xùn)心得體會 篇10
XX月X日，我參加了由我國著名的安全專家、中國地質(zhì)大學(xué)羅云教授進行的安全知識專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國家安全生產(chǎn)法，先進的安全管理理念，并列舉了大量國內(nèi)外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。
通過羅云教授的安全知識培訓(xùn)，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段；督促，檢查，落實本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
對從業(yè)人員的要求：
進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章**度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格****，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章**度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
作為安全員應(yīng)當根據(jù)本車間生產(chǎn)特點，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進行經(jīng)常性檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當立即處理；不能處理的，應(yīng)當及時報告本單位有關(guān)負責人。檢查及處理情況應(yīng)當記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育，運用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：
羅云教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念；系統(tǒng)化安全；本質(zhì)化安全；安全系統(tǒng)理論；控**論原理；信息論原理；行為科學(xué)原理；激勵理論；事故系統(tǒng)要素；影響人的'安全行為的因素；人的安全素質(zhì)分析；事故心理學(xué)；事故損失分析；現(xiàn)代安全管理技術(shù)；安全管理的科學(xué)手段；安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
培訓(xùn)心得體會 篇11
2月5日，我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習，首先我非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)花費了大量的人力，財力，精力為我們提供這樣的一個非常好的學(xué)習機會，讓我們不出家門、工作之余即可進入課堂，聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升，它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
學(xué)習期間，我始終抱著認真的態(tài)度，學(xué)習的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容，這次培訓(xùn)班盡管時間短暫，但課程設(shè)計較為合理，老師水平非常高，學(xué)習內(nèi)容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會，我個人認為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，對此我深有感觸，通過學(xué)習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習體會。
第一， 參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn)，我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力？誰是執(zhí)行的人？執(zhí)行是什么？執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題？以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標管理上更加了解到為什
么要進行目標管理？以及目標管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓(xùn)，確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣，少了一些嚴肅，多了一分平實親切，幽默風趣，能讓人輕松愉快之中，領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團隊意識及領(lǐng)導(dǎo)管理知識，聽了他的課，讓我頓時明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個關(guān)鍵詞和問題的提出，使我更加深了對團隊精神的理解，合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好，將會發(fā)揮更大的作用，取得更好的成績。
第二，要堅持以人為本，尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己的工作職責，對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學(xué)方法，提供實踐，實現(xiàn)目標的技巧，不是依靠個人就可以，而是要帶領(lǐng)自己的團隊，去執(zhí)行組織的價值，執(zhí)行組織的計劃，完成組織的'目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務(wù)必把握好，要把事情做對，并帶領(lǐng)自己團隊把工作及時，準時，保質(zhì)保量做
好，還要去培養(yǎng)我們的團隊，提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高‘執(zhí)行力’對領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：一位經(jīng)理人的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行。因此，只有參與到企業(yè)運營當中的領(lǐng)導(dǎo)者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。 作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要明正思想，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。20xx年，是寧陽公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，面臨著創(chuàng)一流、信息化建設(shè)、標準化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想，不斷強化執(zhí)行意識，匡正思想，提高認識，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四、扎實抓好電力營銷管理，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。20xx年電力營銷面對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀，我們要繼續(xù)抓好加強有序用電的調(diào)控和監(jiān)督，最大限度地供足、用足電量，努力做到缺電不缺服務(wù)，限電不限真情；其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求，標準更高，責任更重，壓力更大，所以我們必須進一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作，積極完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作，穩(wěn)妥推進財務(wù)管控系統(tǒng)的實施工作，切實提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容，貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)一強三優(yōu)現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中，我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，努力超越，追求卓越，以理性務(wù)實的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造寧陽縣供電公司的新輝煌。
培訓(xùn)心得體會 篇12
通過這次培訓(xùn)，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼�，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的`服務(wù)，即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上�？墒俏疫�是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過程，了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)
想來自我真的就應(yīng)感到慚愧，雖然在xx長大，卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓(xùn)學(xué)習，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應(yīng)主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓(xùn)學(xué)習，花了很大一部分時間去學(xué)習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學(xué)習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓(xùn)過。透過這次培訓(xùn)學(xué)習，了解了xx的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學(xué)習了該怎樣去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。
學(xué)習是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻自我微薄的力量。
培訓(xùn)心得體會 篇13
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這次培訓(xùn)機會，我也十分珍惜這次機會，在這次培訓(xùn)中我受益良多，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學(xué)習，掌握知識，今天在這里我主要和大家分享一點，那就是：三人行必有我?guī)煛?/p>
三人行必有我?guī)�，這人人皆知的七個字，平平常常、簡簡單單，卻是中國傳統(tǒng)文化的瑰寶，也是特別值得我們學(xué)習的。他的意思是說，幾個人同行，其中必定有我的老師。細細思考，它不僅僅是學(xué)習精神和態(tài)度的展現(xiàn)，它也在告訴我們?nèi)送庥腥�，天外有天的道理，同時它也是在教給我們學(xué)習的方法。
人們常犯的一個通病，就是看不到自己的缺點和他人的優(yōu)點，愛拿自己的長處與他人的短處比。其實，身邊的每一位同事、朋友甚至路人，他們其實都可以成為我們?nèi)松械睦蠋�，因為每個人身上都有各自不同的長處，我們要善于取長補短。我們可以從他們的處事、思維的角度，甚至一個細微的動作或表情中，學(xué)到人生中細微的知識。
這次的巨鹿之行，是參加組訓(xùn)二期培訓(xùn)班，一體化建設(shè)我不再陌生，孫總常掛在嘴邊的天使的翅膀和惡魔的足跡，我也不再陌生，我甚至對這句話有了更深刻的感悟，那不就是再說三人行必有我?guī)焼幔e人的優(yōu)點我們要學(xué)，別人的缺點我們更要學(xué)。學(xué)習別人的優(yōu)點是為了彌補自己的'不足，使自己更完美，而學(xué)習別人的缺點能讓我們少走彎路，在光明坦途上勇往直前。
培訓(xùn)所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!短暫的一周時間，我不僅僅僅學(xué)習到了知識，還交到了系統(tǒng)內(nèi)很多優(yōu)秀的同事，更加看清了自己的差距，同時也開闊了眼界。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是學(xué)習永無止境，我還要繼續(xù)學(xué)習，要踐行自己終身學(xué)習的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習所掌握的的知識和理念將使我終身受益，增強了自己為公司更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動力，全身心投入到自己的工作中去，切實為公司的健康快速發(fā)展，作出不懈的努力與奮斗。
培訓(xùn)心得體會 篇14
首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科領(lǐng)導(dǎo)在科室剛剛搬入新大樓、人員緊缺的情況下，給了我這次外出學(xué)習的機會。能參加遼寧省第四屆危重癥�？谱o士培訓(xùn)班，我倍感榮幸。在這兩個半月的培訓(xùn)中，我從理論知識到操作技能，乃至我個人的思想境界，都有所提高。現(xiàn)將學(xué)習的過程和心得匯報如下：
我們進行了四周的理論學(xué)習，六周的臨床實踐，最后一周，進行成組作業(yè)的準備和展示。
理論課每天都是八學(xué)時，分3—4個不同的課程內(nèi)容，這是我大學(xué)畢業(yè)近xx年以來第一次脫產(chǎn)學(xué)習，而且是歷時這么長，知識量這么大的學(xué)習。剛開始真的有一種被“灌注”的感覺，消化起來很吃力。但是，學(xué)習的過程的確是自我沉淀的過程，心態(tài)沉穩(wěn)不那么浮躁后，再把老師講課的內(nèi)容與自己的臨床實踐相結(jié)合，漸漸的發(fā)現(xiàn)，有些知識其實就在我們的日常工作中；還有些知識沉睡在腦海深處，有種被喚醒的感覺。但是，仍有大部分的內(nèi)容是我們書本上找不到，臨床中沒遇到，是醫(yī)療上的新技術(shù)、新進展，醫(yī)大老師將他們所學(xué)的最前沿的知識傳授給我們，這也大大的拓展了我的知識面。
臨床實踐的重癥病房主要有急診、MICU、CCU、ICU、NICU等。在各科室見習期間，帶教老師針對本科室的常見疾病，從護理要點到每項技能的操作，都做了精心的.講解。在不同的科室見到了很多以前不曾接觸的儀器、設(shè)備以及我院暫未開展的先進技術(shù)。我對這些先進設(shè)備、先進技術(shù)，有了初步的了解。與此同時，各科護士長還安排了小講課，使我們有機會與老師探討臨床中常見問題、護理難點等。有些臨床上曾困惑我們的事，在老師的指導(dǎo)下迎刃而解。
在學(xué)習和實踐的同時，我們還進行了工作坊的培訓(xùn)；BLS、ACLS的培訓(xùn)及考試；學(xué)習了如何搜集資料，如何選題來撰寫論文；掌握了制作PPD的要領(lǐng)，以及如何講解所學(xué)的知識，讓知識得到更好的傳播。就像有位老師說的，我們?nèi)W(xué)習，不是為了捧回一條魚并視其為珍寶，而是學(xué)習一種如何釣魚的方式。這，也許就是我的收獲。如果說拋開所學(xué)的知識，再讓我談些學(xué)習感悟的話，我覺得我感觸最深的只有兩個字，那就是“差距”。通過這次學(xué)習我感到自身有太多不足，自己與醫(yī)大老師比起來就是井底之蛙，我從事護理工作也九年的時間了，但所看到的卻只是自己的一片狹小的天空。
在基礎(chǔ)知識的扎實程度上，無論是授課老師還是臨床帶教老師，都掌握很扎實的基礎(chǔ)知識。有的授課老師不是教授、專家，就是普通的護士，但是她能把知識講得既通俗易懂又很深入，把自己的所學(xué)換成一種比書本更容易接受的方式表達出來，我覺得這就是水平，是我值得學(xué)習的。
在對人的態(tài)度上，我們在醫(yī)大能聽到最多的字眼就是“老師”，他們幾乎尊稱每個人為老師。是的，三人行，必有我?guī)煛＿@是一種素質(zhì)，一種文化，一種心態(tài)。一聲老師既體現(xiàn)了你對他人的尊重，又體現(xiàn)了個人的修養(yǎng)。我覺得這是我應(yīng)該學(xué)習的，學(xué)習的不是一個稱呼，而是一種謙虛的態(tài)度。
在對待科學(xué)的態(tài)度上，醫(yī)大老師可謂精益求精。有時我對工作中的很多問題是知其然不知其所以然，而醫(yī)大的老師教給我一個概念，叫做“循證醫(yī)學(xué)”，就是說你所做的醫(yī)療護理行為要有證可循，不能只憑經(jīng)驗，“某老師告訴我這樣做我就這樣做，為什么？我也不知道�！彼�，很多問題我們不知道為什么的情況下，就需要不斷的學(xué)習。
通過這兩個半月的培訓(xùn)，我深感學(xué)習的必要性。記得有句話說“延緩速度就是落后，而落后是要挨打的”。的確，醫(yī)療護理本身就是發(fā)展的學(xué)科，我們只有不斷的學(xué)習，才能跟上快速發(fā)展的科學(xué)。與此同時，學(xué)以致用也是很重要的。在今后的工作中我將運用所學(xué)知識、先進理念，把臨床帶教工作做好。在自己不斷的學(xué)習的同時，將所學(xué)知識以及學(xué)習方法傳遞給護理姐妹們，使大家共同進步；在工作中以身作則，不辜負領(lǐng)導(dǎo)給我的這個職位以及同事們對我“老師”的稱呼。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習的機會，讓我增長見識，開闊眼界，這將是我人生中最寶貴的經(jīng)歷，也將是我的一個新的起點。
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