團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會8篇
從某件事情上得到收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編幫大家整理的團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會，希望對大家有所幫助。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會1
為期二天的海伯“跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”培訓(xùn)在初夏的碧秀山莊展開，氣候宜人，環(huán)境幽雅，心情是安靜的，課堂氣氛是熱烈的。每一個案例，似曾相識，仿佛是對工作經(jīng)過的回顧；每一段總結(jié)，尤如揭開困惑已久的謎底，令人感嘆。課程從對溝通的理解、目的、方法入手，訓(xùn)練聆聽技巧，強(qiáng)調(diào)溝通從心開始的意義，引入到跨部門溝通的培訓(xùn)要點(diǎn)，通過多種方式打造海伯管理團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作。
跨部門溝通是按公司設(shè)定目標(biāo)和流程規(guī)劃的要求，圍繞經(jīng)營活動而進(jìn)行的信息、知識、思想和情感在公司內(nèi)相關(guān)部門群體或個人間傳遞，并達(dá)成共識的過程，是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理為目的的導(dǎo)體。本次培訓(xùn)讓參訓(xùn)的各部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干明白，在公司努力推行精益化生產(chǎn)的過程中，作為管理層干部，應(yīng)該具備怎樣的跨部門溝通意識、溝通能力及溝通態(tài)度，在管理中發(fā)揮積極的作用，清醒跨部門溝通在管理中的重要性，從思想上消除各自為政、唯我獨(dú)尊、消極溝通、被動接受等不佳狀況，樹立積極主動的溝通意識和合作精神。
在日常工作中，部門溝通與協(xié)作中存在或多或少的問題，部門之間溝通途徑少，片面的信息得不到有效的疏通，容易造成各部門間的隔閡。在有限的溝通過程中，缺少敞開心扉的交流，很多問題被隱藏起來，得不到問題根本原因的細(xì)節(jié)。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和傳遞上，統(tǒng)計(jì)方法還不夠完善，信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時間或某一范圍內(nèi)進(jìn)行，關(guān)注本部門利益過多，全局觀念缺少。部門之間部分接口著重于完成工作任務(wù)，缺乏整體的目標(biāo)觀念，或有出現(xiàn)問題相互推諉，相互指責(zé)情況。由于所處的職位不同，個人認(rèn)知不同，相關(guān)人員的個性和心情及處事心態(tài)也時時影響著跨部門溝通的效果。另外在團(tuán)隊(duì)中所存在的“部門墻”，圈地為營，形成一層障礙，“我的地盤我作主”，使部門之間的協(xié)作困難。提高整個公司內(nèi)部溝通的有效性，作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足長遠(yuǎn)，關(guān)注職責(zé)外的事情，帶著方案看問題，處理整體性的事務(wù)，使職責(zé)明確不絕對自顧，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮于表面。
本次培訓(xùn)穿插了多個案例，如通過“美國西點(diǎn)軍校拒收女性學(xué)生”的辯答案例，練習(xí)溝通中傾聽的重要性，重述對方說話內(nèi)容的傾聽技巧，傾聽別人說話既是一種禮貌和尊重對方，是社交的基本要求，也助于建立彼此交流融洽的關(guān)系，使溝通達(dá)成一致。通過“對某一事情描述中反映出愛心”的`練習(xí)，要求在闡述觀點(diǎn)時主題明確，突出重點(diǎn)，合乎邏輯，言簡意賅，曉之以理，動之以情。通過“公司勸退一位試用期電焊工”案例，講述有效溝通以制度和流程為基礎(chǔ)，這是合作各方共同承諾的體現(xiàn)，尊重崗位職責(zé)，落實(shí)規(guī)范要求。通過觀看《甲午海戰(zhàn)》視頻片段，展示跨部門溝通與合作中會議形式的重要性，在高效溝通中會議是必不可少的工具，會議務(wù)必有充分準(zhǔn)備，明確目的、議程、任務(wù)、結(jié)果、落實(shí)等，否則是無效的。 “上下級工作匯報(bào)”、“訂單接收與貨款延期”案例，訓(xùn)練在不同部門、不同角度、不同崗位的處事，換位思考，將心比心，溝通從心開始，互相理解、互相尊重，為團(tuán)隊(duì)的利益，共同擔(dān)責(zé)。
跨部門溝通的目的在于解決問題、處理問題，敢于溝通，就是敢于承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)工作中，問題的發(fā)現(xiàn)代表改進(jìn)的機(jī)會，沒有發(fā)現(xiàn)，就沒有改進(jìn)；出現(xiàn)問題，是正常的，如果面對問題不處理問題才是真正的問題，是不正常的。跨部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)歸根到底都是跨部門溝通的問題，通過溝通，同一目標(biāo)，達(dá)成共識，增強(qiáng)員工的信心，目標(biāo)深入人心，集合每一成員的力量，引導(dǎo)整個團(tuán)隊(duì)最終追求的目標(biāo)。部門之間的配合默契與否，關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展，加強(qiáng)跨部門溝通與協(xié)作，是每一個管理者的工作重點(diǎn)。重視細(xì)節(jié)，重視實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，大膽溝通，科學(xué)管理應(yīng)成為我們海伯團(tuán)隊(duì)日常工作的主題。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會2
今天下午上了一堂別開生面的室內(nèi)拓展訓(xùn)練課——這是一門讓我們彼此了解、磨練意志、錘煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的實(shí)踐課。
培訓(xùn)老師先將我們這批新員工分成三個組，每組就是一個團(tuán)隊(duì)。接下來的競爭，就將在這三個團(tuán)隊(duì)之間激烈展開! 第一個項(xiàng)目是“破冰”：規(guī)定我們在二十分鐘內(nèi)為自己的團(tuán)隊(duì)選出兩位隊(duì)長、給團(tuán)隊(duì)起隊(duì)名，設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)呼、隊(duì)歌，并同時每個成員要在一張大白紙上畫下各自的一只手掌，在手心寫上名字，分別在手指上寫上籍貫、學(xué)歷、特長、愛好、專業(yè)，再將紙上所有相同的部分連接起來，這個環(huán)節(jié)讓團(tuán)隊(duì)里的成員彼此之間有個初步的認(rèn)識。經(jīng)過大家的集思廣益后，最終確定我們隊(duì)的隊(duì)名叫做“紅日”，隊(duì)徽是一輪初升的紅日，象征著我們是招行新鮮的血液，將在未來的日子里冉冉升起，光芒萬丈!我們的隊(duì)呼響亮而又激昂 “紅日最強(qiáng)，奮發(fā)圖強(qiáng)”!隊(duì)歌則是改編自《北京歡迎你》：招行歡迎您，用服務(wù)感動您，讓我們都加油去超越自己;我們歡迎您，有夢想誰都了不起，有紅日就會有奇跡!
第二個項(xiàng)目是“隊(duì)列”，每個隊(duì)要各自帶隊(duì)向大家展示在上一個項(xiàng)目中的成果，在這個環(huán)節(jié)中展現(xiàn)出我們每一個成員的精神風(fēng)貌和對招行的信心!并充分體現(xiàn)出集體的智慧和力量的強(qiáng)大! 第三個項(xiàng)目是“解手鏈”：這個項(xiàng)目是今天下午相對最難的一個環(huán)節(jié)，在此項(xiàng)目中由于我們隊(duì)沒有經(jīng)驗(yàn)屢試失敗，但是大家并沒有輕言放棄，而是群策群力，快速的形成新的方案并加以嘗試，最終還是勝利解開，但是卻因歷時半個多小時沒能奪冠，不過成功的喜悅洋溢在每個隊(duì)員的臉上，大家的歡呼聲依舊高昂，并沒有因落敗而頹喪。從這個環(huán)節(jié)中讓我們每個人都明白到，凡事都不能急于求成，遇到困難要大膽嘗試小心求證，并且隊(duì)友間的相互鼓勵與配合是不可或缺的! 第四個項(xiàng)目是“孤島求生”：要求每隊(duì)派11個人，全部站上一張不足一平方米的正方形墊子上，并在20分鐘內(nèi)堅(jiān)持時間最長的`一方獲勝。怎么站能穩(wěn)住重心，讓任何一個站在墊上的人都不會失重傾倒?大家商量后決定讓隊(duì)長站中間穩(wěn)住重心，畢竟男生力氣會大點(diǎn)，能穩(wěn)住整個的重心，其余十人圍在外圈分別握住對面那個人的手，并且向外拉調(diào)整好各自的重心，可惜第一次在3分鐘不到就摔倒，大家趕快調(diào)整好位置再接再厲，最后以45秒只差惜敗“夢之隊(duì)”屈居第二。這個環(huán)節(jié)很好的體現(xiàn)了大家的凝聚力，為了達(dá)到某個目標(biāo)，整個團(tuán)隊(duì)的人共同努力去實(shí)現(xiàn)，并積極參與配合去完成! 最終的這次拓展活動的總結(jié)果卻是三個團(tuán)隊(duì)打成平手，看來大家的綜合實(shí)力相當(dāng)，都是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!
通過這次拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)展示，提高了我們大家在應(yīng)對挑戰(zhàn)、解決問題和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。讓團(tuán)隊(duì)成員間的距離越來越近，彼此多了一份了解，多了一份親切，多了一份友情!我們每個人都是一顆璀璨的明珠，在自我閃耀的同時，也在互相照耀著!希望我們大家將來都能成為閃閃發(fā)光的那輪紅日!
團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會3
很短的兩天拓展培訓(xùn)結(jié)束了，留下的是我終身受益的感悟。以前對于“拓展培訓(xùn)”這個活動僅是耳聞，但從未親身參加其中，所以也不知道所謂的“拓展”原委是何內(nèi)容。這次有機(jī)會參加公司的拓展培訓(xùn)活動，讓作為建工集團(tuán)這個大團(tuán)隊(duì)中的新人的我受益匪淺，感受良深!
一、團(tuán)結(jié)一樣，相互協(xié)作。
我們參與的第一個培訓(xùn)活動就深刻的體現(xiàn)出這個道理。信任背摔這個項(xiàng)目起先的時候，看到那比人還高的背摔臺，心中真的有一種膽怯的感覺，其實(shí)，怯意不是來自信任背摔的背摔臺的高度，是來自那種背摔的方式，一個人直挺著、往后倒!在培訓(xùn)師的激勵、指導(dǎo)下，我們團(tuán)隊(duì)的每個隊(duì)員，都嘗試著、體驗(yàn)了那個信任背摔的剎那感覺。剛起先，我站在接人的隊(duì)列，看著一個個英勇同事，背對著我們，喊“打算好了嗎?”、再聽到我們齊心回答“打算好了請信任我們，同事猛的倒下來的一那瞬間是須要多么大的志氣，乃至是對下面接的同事寄予了百分之百的信任。正因?yàn)槿绱�，站在下面接的人，哪里會有半點(diǎn)閃失，聚精會神地把跳下來的人一個個平安地接下來并扶起來站穩(wěn)，我值得信任，我要愛護(hù)好這個同事，稍有不慎、就會使他受傷的、甚至骨折、生命危急。此時，一種驕傲感、被信任的感覺油然而生、這種感覺、是能切切實(shí)實(shí)體會的到的、能真真實(shí)切的看到的，同事須要幫助，我能給他幫助!我要做好這件事情。只有大家心往一處想，勁往一起使，那樣才能同舟共濟(jì)、創(chuàng)建奇跡!
二、拓展培訓(xùn)彼此信任，相互關(guān)愛。
在“穿越電網(wǎng)”的'嬉戲中，各成員必需在規(guī)定的時間內(nèi)一一穿越數(shù)量有限且大小不一的網(wǎng)眼，特殊強(qiáng)調(diào)的是，在穿越過程中人的身體任何部分都不能接觸網(wǎng)線，否則便是失敗�？墒怯械木W(wǎng)眼狹小無比，想要穿越簡直就是不行為之事。但是培訓(xùn)師一再激勵：要信任自己，沒什么做不到的。于是大家便抱著半信半疑的心情起先嘗試，我們吸取了之前所做過的嬉戲帶給我們的感受，事先有安排的部署探討，怎么樣才能利用有限的資源獲得最大的效益。最終我們確定運(yùn)用幾個稍大一點(diǎn)的網(wǎng)眼過去兩為男士，再剩兩位男士最終通過，四位男士主要起到承前啟后的作用，大家用托舉的方法懸空地把幾位女士轉(zhuǎn)移到“電網(wǎng)”的另一頭，嬉戲的過程中，托舉者手上承載著他人的“性命”，而被托舉者又是肯定信任的把自己的“生命”交給了自己的同伴來駕馭。這就是拓展培訓(xùn)一種彼此信任的表現(xiàn)。在一個集體中，做任何事情都須要有這種大無畏的信任精神，而且大家都要抱之以真心關(guān)愛的心情去對待自己的同伴，人人都要以他人為先，那樣才能發(fā)揮出最大的潛質(zhì)。在工作中也是如此，假如大家都各存異心，各自為戰(zhàn)，關(guān)系冷漠，缺乏溝通，甚至相互猜嫉，那樣只能與原來爭取的工作目的南轅北轍。
三、合理分工，安排有序。
在這么多的項(xiàng)目中，讓我感受最深的是盲陣。這個看似簡潔甚至剛起先會覺得無趣的嬉戲卻帶給我們最深刻的思索。當(dāng)被分到第4組，拿到任務(wù)書的時候，一頭霧水。可是瞬間彼此都已被蒙上雙眼，更是盲人般的不知所措，突然聽到隊(duì)長召集我們起先群策群計(jì)。一段時間之后，場面起先變得混亂，這個須要繩子、那個須要解繩子、這個要守時間、那個要站到不著調(diào)的正方形框子里。我們的隊(duì)伍在隊(duì)長的合理支配下，也在索取與傳遞之間忙得不亦樂乎。雖然有事可做了，但是實(shí)際狀況卻被別的組攪和的是不知所以然，整個任務(wù)狀況不容樂觀，拆了西墻補(bǔ)東墻。盡管后來我們也意識到了統(tǒng)一任務(wù)，共同協(xié)作的必要性，但是時間的緊迫以及別的組的看法不統(tǒng)一還是打亂了我們步入正軌的安排，在隊(duì)長的協(xié)調(diào)下，一段時間的有條不紊后，又復(fù)原了混亂。最終結(jié)果可想而知，沒有完成任務(wù)。
經(jīng)過后來教練的說明，我們才明白原來彼此的任務(wù)就是大家共同的任務(wù)，我們沒有發(fā)揮到它應(yīng)有的作用。通過這次失敗的經(jīng)驗(yàn)，首先讓我意識到了領(lǐng)導(dǎo)的重要性。每個團(tuán)隊(duì)都須要一個領(lǐng)導(dǎo)者，他是整個團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心，只有通過領(lǐng)導(dǎo)的高屋建瓴，合理統(tǒng)籌，制定統(tǒng)一明確的目標(biāo)，整個團(tuán)隊(duì)才有共同的努力方向和行動力，沒有目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)只能是一盤散沙，失敗也是意料之中的事情。
四、講究方法，眾志成城。
“七巧板拼圖”，我們被分成七個小組去完成拼圖任務(wù)。說實(shí)話，這個嬉戲充分暴露了我們在實(shí)際工作中存在的問題。因?yàn)殒覒驈钠鹣任覀兙透鶕?jù)既定的思維方式去做，領(lǐng)導(dǎo)小組沒有能夠充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用，其他六個小組以自己的小團(tuán)隊(duì)為單位，各自為政。就在我們小組驚慌的完成任務(wù)的剎那，我們才意識到，僅僅是我們小組完成任務(wù)對整個團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成根本起不到什么作用。而回過頭來想一下，在這個過程中，我們忽視了太多的因素。明確的目標(biāo)，充分的溝通溝通，執(zhí)行力。一起先就各自悶頭做事，不知道整個團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，更沒有做到充分的溝通溝通，即使在嬉戲進(jìn)行一半的時候才知道團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，而這個目標(biāo)卻沒有得到徹底的執(zhí)行。各個小組之間沒有充分的溝通，導(dǎo)致各忙各的，有的甚至連七巧板片片都得到不到，白白耽擱時間。這一點(diǎn)在實(shí)際的工作中，又何嘗不是呢。公司就是一個大團(tuán)隊(duì)，全體員工都要明確我們共同的目標(biāo)，然后各個部門圍圍著這個目標(biāo)，去調(diào)動本部門的資源，分工協(xié)調(diào)，有效溝通，并以完備的執(zhí)行力最終完成公司的目標(biāo)�！�
總而言之，此次拓展培訓(xùn)借用一個個簡潔而有通俗的嬉戲講解并描述了許很多多有理有力的人生哲理，原來是枯燥乏味的嬉戲通過培訓(xùn)師的講授在各位員工的心中折射出活靈活現(xiàn)而又絢麗多姿的思想火花，給了我很多觀念上的啟迪。也教會了我通過這些哲理怎么樣正確對待生活和工作中所遇到的相關(guān)問題。這種經(jīng)驗(yàn)也是一種人生的閱歷，也是對自己思想境界和傳統(tǒng)觀念的一次提高和更新，仿佛踏上了一塊更高的基石，使自己看到了前方別有洞天的美景。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會4
今日下午上了一堂別開生面的室內(nèi)拓展訓(xùn)練課——這是一門讓我們彼此了解、磨練意志、錘煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力的實(shí)踐課。
培訓(xùn)老師先將我們這批新員工分成三個組，每組就是一個團(tuán)隊(duì)。接下來的競爭，就將在這三個團(tuán)隊(duì)之間激烈綻開!
第一個項(xiàng)目是“破冰”：規(guī)定我們在二非常鐘內(nèi)為自己的團(tuán)隊(duì)選出兩位隊(duì)長、給團(tuán)隊(duì)起隊(duì)名，設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)呼、隊(duì)歌，并同時每個成員要在一張大白紙上畫下各自的一只手掌，在手心寫上名字，分別在手指上寫上籍貫、學(xué)歷、特長、愛好、專業(yè)，再將紙上全部相同的部分連接起來，這個環(huán)節(jié)讓團(tuán)隊(duì)里的成員彼此之間有個初步的相識。經(jīng)過大家的集思廣益后，最終確定我們隊(duì)的隊(duì)名叫做“紅日”，隊(duì)徽是一輪初升的紅日，象征著我們是招行簇新的血液，將在將來的日子里冉冉升起，光線萬丈!我們的隊(duì)呼洪亮而又激揚(yáng) “紅日最強(qiáng)，奮勉圖強(qiáng)”!隊(duì)歌則是改編自《北京歡迎你》：招行歡迎您，用服務(wù)感動您，讓我們都加油去超越自己;我們歡迎您，有幻想誰都了不得，有紅日就會有奇跡!
其次個項(xiàng)目是“隊(duì)列”，每個隊(duì)要各自帶隊(duì)向大家展示在上一個項(xiàng)目中的成果，在這個環(huán)節(jié)中呈現(xiàn)出我們每一個成員的.精神風(fēng)貌和對招行的信念!并充分體現(xiàn)出集體的才智和力氣的強(qiáng)大!
第三個項(xiàng)目是“解手鏈”：這個項(xiàng)目是今日下午相對最難的一個環(huán)節(jié)，在此項(xiàng)目中由于我們隊(duì)沒有閱歷屢試失敗，但是大家并沒有輕言放棄，而是同心同德，快速的形成新的方案并加以嘗試，最終還是成功解開，但是卻因歷時半個多小時沒能奪冠，不過勝利的喜悅洋溢在每個隊(duì)員的臉上，大家的歡呼聲照舊昂揚(yáng)，并沒有因落敗而頹喪。從這個環(huán)節(jié)中讓我們每個人都明白到，凡事都不能急于求成，遇到困難要大膽嘗試當(dāng)心求證，并且隊(duì)友間的相互激勵與協(xié)作是不行或缺的!
第四個項(xiàng)目是“孤島求生”：要求每隊(duì)派11個人，全部站上一張不足一平方米的正方形墊子上，并在20分鐘內(nèi)堅(jiān)持時間最長的一方獲勝。怎么站能穩(wěn)住重心，讓任何一個站在墊上的人都不會失重傾倒?大家商議后確定讓隊(duì)長站中間穩(wěn)住重心，終歸男生力氣會大點(diǎn)，能穩(wěn)住完全的重心，其余十人圍在外圈分別握住對面那個人的手，并且向外拉調(diào)整好各自的重心，惋惜第一次在3分鐘不到就摔倒，大家趕快調(diào)整好位置再接再厲，最終以45秒只差惜敗“夢之隊(duì)”屈居其次。這個環(huán)節(jié)很好的體現(xiàn)了大家的凝合力，為了達(dá)到某個目標(biāo)，整個團(tuán)隊(duì)的人共同努力去實(shí)現(xiàn)，并主動參加協(xié)作去完成!
最終的這次拓展活動的總結(jié)果卻是三個團(tuán)隊(duì)打成平手，看來大家的綜合實(shí)力相當(dāng)，都是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!
通過這次拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)展示，提高了我們大家在應(yīng)對挑戰(zhàn)、解決問題和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的實(shí)力。讓團(tuán)隊(duì)成員間的距離越來越近，彼此多了一份了解，多了一份親切，多了一份友情!我們每個人都是一顆絢爛的明珠，在自我閃爍的同時，也在相互照射著!希望我們大家將來都能成為閃閃發(fā)光的那輪紅日!
團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會5
4月11日公司為我們打算的"有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作"培訓(xùn)課程上，我們基本駕馭了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們在平常工作中遇見的困惑指明白問題的所在，讓我們受益匪淺。
其實(shí)，說起溝通，我們大家確定都不以為然。確定認(rèn)為我們每個人無時無刻不在溝通，醒悟時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會�？墒窃谏钪�、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有很多事情，一提來大家都明白，事實(shí)上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清晰的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠駕馭溝通技巧的人很少，而完全能夠嫻熟運(yùn)用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對于我自身來說，不行否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，在一些如"工作會談、出門坐車、各種聚餐"等等的禮節(jié)方面不是不懂，平常在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中須要留意的問題。我的對策就是去書店買本特地講各種生活禮儀方面的書，在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理實(shí)力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)，終歸"人往高處走，水往低處流".要想進(jìn)步、要想勝利，就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累閱歷，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加留意細(xì)微環(huán)節(jié)，要把自己的各項(xiàng)工作更加仔細(xì)細(xì)致的做好。因?yàn)橐患ぷ魍且粋�微小的細(xì)微環(huán)節(jié)就能確定整體的成敗。正如我看過的一篇文章，在一次商務(wù)談判中，僅僅是因?yàn)檎勁匈Y料沒有編寫頁碼，在談判雙方不當(dāng)心的爭吵過程中，談判資料掉到了地下。因?yàn)闆]有編寫頁碼，導(dǎo)致資料無法一時排出依次。而客戶方因?yàn)檫@個細(xì)微環(huán)節(jié)，認(rèn)為對方工作看法有問題，最終導(dǎo)致談判裂開。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實(shí)有好多這樣因?yàn)榧?xì)微環(huán)節(jié)而整體安排失敗的案例。而這也充分了我們在工作中應(yīng)當(dāng)留意的問題。在這一點(diǎn)上，我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會有瑕疵，更何況工作呢？所以在以后的工作中，我要更加留意這點(diǎn)，在工作中細(xì)心負(fù)責(zé)，再接再厲。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個層面，我覺的我始終以來還是做的比較好的。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我始終是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的，決不拖兩個小時。這或許和我性格是有關(guān)吧。有事情喜愛盡快做好，做事通常給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火，精神十足的。但在這里，有一點(diǎn)我自己是要多加留意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好心情，不要過于急躁。
3、工作、生活中有訪客臨門時，要更加主動、主動，終歸"日疏愈疏，日親愈親。"不要因?yàn)橥妼Ψ胶孟窭湔劇⑸�，便望而卻步，不敢唐突熱忱。"日疏愈疏，日親愈親",信任自己的熱忱能溶化任何冰山雪嶺，何必非別人先開顏。要主動出擊，熱忱襲人，一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的，對方不是石頭，信任他必受感染，即使有冷漠，也一網(wǎng)打盡，覺得與你"似曾相識",這樣"人生"的距離便頃刻而破。我要更加的熱忱使自己向火爐一樣，在寒冷的冬季帶給人春天一般的暖和。
4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋，學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情恒久是由上往下溝通比較快。開會的時候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個余老師的建議很好，包括他說的'會場的布臵和人員的工作支配的等等。這個方面，我要多加學(xué)習(xí)、留意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理實(shí)力。什么叫"聽君一些話，勝讀十年書",今日我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實(shí)的世界，是一個人與人構(gòu)成的世界。與這個世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通，而且必需是有目的的溝通�？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得勝利，必需學(xué)會擅長與溝通。在商場有句名言，叫做"人脈就是錢脈",就是這個意思。一個推銷員，想把自己的產(chǎn)品銷售出去，就得通過廣告、促銷、登門探望、舉薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通，才能實(shí)現(xiàn)賺錢的目的。一個有理想的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得擅長與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通自己的勝利之路。以至于年輕人談戀愛，也得會學(xué)握對方特別心理，才能機(jī)敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通恒久是人們在生活生事業(yè)中就該駕馭的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲得財(cái)寶、歡樂、華蜜和健康的最重要的手段和策略。俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明白溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的留意，更加的學(xué)習(xí)。我信任人心雖然堅(jiān)硬，但同樣也非常脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn)，那么無論是對于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的生疏人，也無淪是在工作或生活場合中，只要我們專心去做，那么結(jié)果確定是出乎意料、事半功倍。
整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程支配的特別好，對我們以后的工作、生活都有很好的教化意義。希望以后公司能常常支配這樣一些類似的課程對我們進(jìn)行培訓(xùn)，我信任通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力和主動協(xié)作下，我們的公司定能做大做強(qiáng)，定會以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，走向全球母嬰生活電器的前衛(wèi)！
團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會6
4月11日公司為我們準(zhǔn)備的"有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作"培訓(xùn)課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在，讓我們受益匪淺。
其實(shí)，說起溝通，我們大家肯定都不以為然�？隙ㄕJ(rèn)為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會�？墒窃谏钪�、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實(shí)際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對于我自身來說，不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，在一些如"工作會談、出門坐車、各種聚餐"等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)，畢竟"人往高處走，水往低處流".要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加注意細(xì)節(jié)，要把自己的各項(xiàng)工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因?yàn)橐患ぷ魍且粋�細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章，在一次商務(wù)談判中，僅僅是因?yàn)檎勁匈Y料沒有編寫頁碼，在談判雙方不小心的爭執(zhí)過程中，談判資料掉到了地下。因?yàn)闆]有編寫頁碼，導(dǎo)致資料無法一時排出順序。而客戶方因?yàn)檫@個細(xì)節(jié)，認(rèn)為對方工作態(tài)度有問題，最后導(dǎo)致談判破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實(shí)有好多這樣因?yàn)榧?xì)節(jié)而整體計(jì)劃失敗的案例。而這也充分了我們在工作中應(yīng)該注意的問題。在這一點(diǎn)上，我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會有瑕疵，更何況工作呢？所以在以后的`工作中，我要更加注意這點(diǎn)，在工作中細(xì)心負(fù)責(zé)，再接再厲。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個層面，我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的，決不拖兩個小時。這也許和我性格是有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好，做事通常給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火，精神十足的。但在這里，有一點(diǎn)我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過于急躁。
3、工作、生活中有訪客臨門時，要更加積極、主動，畢竟"日疏愈疏，日親愈親。"不要因?yàn)榭匆妼Ψ剿坪趵湔劇⒛吧�，便望而卻步，不敢唐突熱情。"日疏愈疏，日親愈親",相信自己的熱情能融化任何冰山雪嶺，何必非別人先開顏。要主動出擊，熱情襲人，一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的，對方不是石頭，相信他必受感染，即使有冷漠，也一掃而光，覺得與你"似曾相識",這樣"人生"的距離便頃刻而破。我要更加的熱情使自己向火爐一樣，在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋，學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會的時候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個余老師的建議很好，包括他說的會場的布臵和人員的工作安排的等等。這個方面，我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。什么叫"聽君一些話，勝讀十年書",今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實(shí)的世界，是一個人與人構(gòu)成的世界。與這個世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通�？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與溝通。在商場有句名言，叫做"人脈就是錢脈",就是這個意思。一個推銷員，想把自己的產(chǎn)品銷售出去，就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通，才能實(shí)現(xiàn)賺錢的目的。一個有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛，也得會學(xué)握對方特殊心理，才能機(jī)敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們在生活生事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財(cái)富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的注意，更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅(jiān)硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn)，那么無論是對于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人，也無淪是在工作或生活場合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進(jìn)行培訓(xùn)，我相信通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強(qiáng)，定會以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，走向全球母嬰生活電器的前衛(wèi)！
團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會7
20xx年x月x日，我參與“團(tuán)隊(duì)凝合力，突破自我”的拓展訓(xùn)練，在拓展訓(xùn)練結(jié)束之后，雖然身心乏累，但還是在一天拓展中學(xué)到許多，體會許多，特總結(jié)如下：
一、關(guān)于拓展訓(xùn)練：拓展是近年頗流行的時尚休閑方式，在教練的介紹下，我才知道它的由來：拓展英文為outward development，中文譯為“拓展”或“外展”，原意為一艘小船駛離安靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個個困難!這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當(dāng)時大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國人攻擊，很多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)覺，他們并不肯定都是體能最好的人，但卻都是求生意志最堅(jiān)韌的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)校”，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存實(shí)力和船觸礁后的生存技巧。斗爭結(jié)束后，拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式漸漸被推廣開來，訓(xùn)練對象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。現(xiàn)在的“拓展訓(xùn)練”側(cè)重與后者。訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過細(xì)心設(shè)計(jì)的活動達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。
二、對于拓展訓(xùn)練中各個項(xiàng)目的一些感受：
1、對于信任背摔項(xiàng)目的感受：用挑戰(zhàn)自我的志氣，感受團(tuán)隊(duì)的力氣，從對個人的信任到團(tuán)隊(duì)的信任，同時也感受個人來自于團(tuán)隊(duì)成員信任的責(zé)任。
2、對于驛站傳書項(xiàng)目的感受：用好的技巧和方法，充分理解規(guī)則，調(diào)動全隊(duì)的才智力氣，形成頭腦風(fēng)暴，找最簡潔有效的方法解決問題。同時，在充分理解限制的`狀況下，理解信息溝通所必需的因素及相關(guān)環(huán)節(jié)：信息源、信息編碼、信息傳遞、信息反饋、信息解碼等。
3、對于七巧板項(xiàng)目的感受：團(tuán)隊(duì)須要有一個領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)者須要通過團(tuán)隊(duì)的充分溝通，速度了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、目前所駕馭的資源，找到正確的方法，并且進(jìn)行強(qiáng)有力的執(zhí)行;另：團(tuán)隊(duì)成員之間須要進(jìn)行資源協(xié)調(diào)與調(diào)配，協(xié)作其它成員共促發(fā)展，以求在有限的資源下完成目標(biāo)。
4、對于斷橋項(xiàng)目的感受：在一個改變了的環(huán)境中，做一件在我們原來環(huán)境并不覺的困難的事情其實(shí)是須要有很大志氣的，這時候就須要團(tuán)隊(duì)的激勵與自我的志氣激發(fā)。
5、對于天使之手項(xiàng)目的感受：兩個人的協(xié)作，在12米的高空，腳踩鋼絲，同時跟你的搭檔還是一個女孩的時候，那你的責(zé)任就更多了，而且這種責(zé)任也是建立在志氣和協(xié)作上的。
6、對于最終的畢業(yè)墻的感受：團(tuán)結(jié)就是力氣，在這個項(xiàng)目中，我們感受最深，同時，對于一個人來說是不行能的事情，但通過一個團(tuán)隊(duì)來完成時，這就變成了一種享受，24個人，20分鐘，擋在我們面前4.5米高的墻，徒手的翻越眼前的障礙，假如沒有團(tuán)隊(duì)是不行能完成的。
三、最終，我總結(jié)出團(tuán)隊(duì)須要有以下幾個要素：
1、明確的目標(biāo)。首先在生活或工作當(dāng)中，假如你的目標(biāo)不明確，做什么都不會做的繪聲繪色。
2、精彩的領(lǐng)導(dǎo)者。一個團(tuán)隊(duì)必需有一個首，正所謂群無首必?cái)�，且這個領(lǐng)導(dǎo)者必需有自己獨(dú)特的想法。
3、完備的執(zhí)行力。假如領(lǐng)導(dǎo)交代下來一個活，下面人的執(zhí)行力不夠的話，就算是再好的活，也會做雜的。
4、溝通，共享，信息共享。正如一句名言，閱萬卷書，不如閱人多數(shù)，這句話就是說的多與別人溝通，共享，共享信息。
總之這次拓展訓(xùn)練給我以及我們團(tuán)隊(duì)帶來的效果是可想而知的，在一天的拓展訓(xùn)練中通過體驗(yàn)式活動，讓我明白了，認(rèn)清了在日常生活、工作的問題，及解決方法。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得體會8
為期二天的海伯“跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”培訓(xùn)在初夏的碧秀山莊綻開，氣候宜人，環(huán)境幽雅，心情是寧靜的，課堂氣氛是熱情的。每一個案例，似曾相識，仿佛是對工作經(jīng)過的回顧；每一段總結(jié)，尤如揭開困惑已久的謎底，令人感嘆。課程從對溝通的理解、目的、方法入手，訓(xùn)練傾聽技巧，強(qiáng)調(diào)溝通從心起先的意義，引入到跨部門溝通的培訓(xùn)要點(diǎn)，通過多種方式打造海伯管理團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作。
跨部門溝通是按公司設(shè)定目標(biāo)和流程規(guī)劃的要求，圍繞經(jīng)營活動而進(jìn)行的信息、學(xué)問、思想和情感在公司內(nèi)相關(guān)部門群體或個人間傳遞，并達(dá)成共識的過程，是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理為目的的導(dǎo)體。本次培訓(xùn)讓參訓(xùn)的各部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干明白，在公司努力推行精益化生產(chǎn)的過程中，作為管理層干部，應(yīng)當(dāng)具備怎樣的跨部門溝通意識、溝通實(shí)力及溝通看法，在管理中發(fā)揮主動的作用，醒悟跨部門溝通在管理中的重要性，從思想上消退各自為政、唯我獨(dú)尊、消極溝通、被動接受等不佳狀況，樹立主動主動的溝通意識和合作精神。
在日常工作中，部門溝通與協(xié)作中存在或多或少的問題，部門之間溝通途徑少，片面的信息得不到有效的疏通，簡單造成各部門間的隔閡。在有限的溝通過程中，缺少放開心扉的溝通，許多問題被隱藏起來，得不到問題根本緣由的細(xì)微環(huán)節(jié)。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和傳遞上，統(tǒng)計(jì)方法還不夠完善，信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時間或某一范圍內(nèi)進(jìn)行，關(guān)注本部門利益過多，全局觀念缺少。部門之間部分接口著重于完成工作任務(wù)，缺乏整體的目標(biāo)觀念，或有出現(xiàn)問題相互推諉，相互指責(zé)狀況。由于所處的職位不同，個人認(rèn)知不同，相關(guān)人員的特性和心情及處事心態(tài)也時時影響著跨部門溝通的效果。另外在團(tuán)隊(duì)中所存在的“部門墻”，圈地為營，形成一層障礙，“我的地盤我作主”，使部門之間的協(xié)作困難。提高整個公司內(nèi)部溝通的有效性，作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者必需要有全局的概念，打破注意局部的思路，立足長遠(yuǎn)，關(guān)注職責(zé)外的事情，帶著方案看問題，處理整體性的事務(wù)，使職責(zé)明確不肯定自顧，相互協(xié)作不彼此扯皮，精益管理不浮于表面。
本次培訓(xùn)穿插了多個案例，如通過“美國西點(diǎn)軍校拒收女性學(xué)生”的`辯答案例，練習(xí)溝通中傾聽的重要性，重述對方說話內(nèi)容的傾聽技巧，傾聽別人說話既是一種禮貌和敬重對方，是社交的基本要求，也助于建立彼此溝通融洽的關(guān)系，使溝通達(dá)成一樣。通過“對某一事情描述中反映出愛心”的練習(xí)，要求在闡述觀點(diǎn)時主題明確，突出重點(diǎn)，合乎邏輯，言簡意賅，曉之以理，動之以情。通過“公司勸退一位試用期電焊工”案例，講解并描述有效溝通以制度和流程為基礎(chǔ)，這是合作各方共同承諾的體現(xiàn)，敬重崗位職責(zé)，落實(shí)規(guī)范要求。通過觀看《甲午海戰(zhàn)》視頻片段，展示跨部門溝通與合作中會議形式的重要性，在高效溝通中會議是必不行少的工具，會議務(wù)必有充分打算，明確目的、議程、任務(wù)、結(jié)果、落實(shí)等，否則是無效的。 “上下級工作匯報(bào)”、“訂單接收與貨款延期”案例，訓(xùn)練在不同部門、不同角度、不同崗位的處事，換位思索，將心比心，溝通從心起先，相互理解、相互敬重，為團(tuán)隊(duì)的利益，共同擔(dān)責(zé)。
跨部門溝通的目的在于解決問題、處理問題，敢于溝通，就是敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)工作中，問題的發(fā)覺代表改進(jìn)的機(jī)會，沒有發(fā)覺，就沒有改進(jìn)；出現(xiàn)問題，是正常的，假如面對問題不處理問題才是真正的問題，是不正常的。跨部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)歸根究竟都是跨部門溝通的問題，通過溝通，同一目標(biāo)，達(dá)成共識，增加員工的信念，目標(biāo)深化人心，集合每一成員的力氣，引導(dǎo)整個團(tuán)隊(duì)最終追求的目標(biāo)。部門之間的協(xié)作默契與否，關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展，加強(qiáng)跨部門溝通與協(xié)作，是每一個管理者的工作重點(diǎn)。重視細(xì)微環(huán)節(jié)，重視實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，大膽溝通，科學(xué)管理應(yīng)成為我們海伯團(tuán)隊(duì)日常工作的主題。
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