培訓管理心得體會
我們心里有一些收獲后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的培訓管理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓管理心得體會1
時間匆匆,飛快流逝,我已經在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務,必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務,必須上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發(fā)自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的`職業(yè)就像一個表,表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂!
玉不琢，不成器。此次培訓目的，是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質、培養(yǎng)大局意識與團隊精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風行，令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉體間，一次次行進與停止間，使我清楚的認識到自身的差距與不足。
培訓不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉體，體現了敏捷的思維，更體現了團隊意識。不積滴水，無以成江海。
沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的隊伍。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。
當我看到每日培訓時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作，在隊伍前糾正指導隊列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但公司給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務員的機會，在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關心。
這次培訓雖然很累，很苦，但我認為值得。通過這次培訓每位員工都學會了很多東西，學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓對每位員工的素質都會有很大的提高，員工們的素質提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
與君共勉！�。�
培訓管理心得體會2
本人有幸參加了醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院管理與執(zhí)行力”培訓班。鄧成偉老師從如何建設團隊、如何當好科主任、科室管理與學科建設等方面對中層干部進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。使我深切的感受到培訓課程是為我量身定做的，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領導力對我尤為重要，使我認識到執(zhí)行決定成敗，責任高于一切。
良好的團隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導向會形成一種氛圍，經過長時間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應該認真思考的。我認為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的.重要環(huán)節(jié)，可達到事半功倍的效果。其次，布置工作應及時督查跟進，督查是落實執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，布置工作+不檢查=零，執(zhí)行力大打折扣。再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進行增加執(zhí)行力的培訓，把人力作為資源和資本來看待，進行開發(fā)和培訓，培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度，培養(yǎng)員工敬業(yè)、責任、服從和誠實的優(yōu)秀品質，把個人、團隊與醫(yī)院利益緊密結合，使每個員工的潛能得到程度的開發(fā)。
“沒有任何借口”是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準則。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫(yī)療技術水平和服務質量就會迎難而上，如果沒有任何借口，能作為我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團隊。
通過這次醫(yī)院管理干部的培訓，使我受益匪淺，無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生，在為人、處事方面通過老師們的點撥，獲得很多啟發(fā)。作為科主任，團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念，共同的價值觀才集聚到一起，成為一個科室，共同發(fā)展進步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深，影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理，已經不能適應現代社會發(fā)展。以制度和文化來管理，最終文化管理，才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團隊效益，否則就是一盤散沙，甚至內耗巨大，個人也無法提高生活質量，實現人生價值。正確引導大家重視文化建設，重視理想信念，增強使命感和責任感，以科室團結協(xié)作為重，在科室這個公正、健康的平臺上，建設發(fā)展科室，最終為科室發(fā)展而自豪，為九院的發(fā)展而自豪，為我是九院人而自豪。
培訓管理心得體會3
7月6日，分公司專門組織了管理人員安全培訓班，領導班子成員帶頭宣貫HSE管理理念，帶頭學習安全方面的相關制度。培訓中領導班子成員分別圍繞自己的分管工作向機關和各庫站管理人員講授如何在安全管理工作中貫徹集團公司安全管理理念、實現本質安全、應對新聞危機、加強站庫安全管理、保證財務資金安全、做好安全培訓等內容。課堂上，通過事故案例、不安全行為實例分析、討論、安全經驗分享等互動環(huán)節(jié)調動參訓人員積極性，內容豐富、氣氛活躍，參訓管理人員紛紛暢所欲言談安全。我個人針對這次培訓深有感觸。
什么是安全？無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害財產免于損失。人人事事保安全，關鍵要從我做起，從現在做起。這就是安全。因為加油站作為一個特殊行業(yè)，安全問題本來就非常突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因為對于加油站來說，“安全生產是天字號工程”，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障；安全就是我們加油站實現效益的根本保障。
但是要做到時時牢記安全，按章操作，說起來容易做起來難，它要求加油站員工在實際工作中要不厭其煩的、日復一日的按照加油站管理規(guī)范操作�？墒怯行┤耍粓D方便，直接對塑料壺加油；還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，違章的現象難以杜絕，究其原因主要有：
1、僥幸心理。有一部分人在幾次違章沒發(fā)生事故后，慢慢滋生了僥幸心理，混淆了幾次違章沒發(fā)生事故的偶然性和長期違章遲早要發(fā)生事故的必然性。
2、省能心理。人們嫌麻煩，圖省事，降成本，總想以最小的代價取得最好的效果，甚至壓縮到極限，降低了系統(tǒng)的可靠性。尤其是在生產任務緊迫和眼前即得利益的誘因下，急易產生。
3、自我表現心理（或者叫逞能）。有的人自以為技術好，有經驗，常滿不在乎，雖說能預見到有危險，但是輕信能避免，用冒險蠻干當作表現自己的技能。有的新人技術差，經驗少，可謂初生牛犢不怕虎，急于表現自己，以自己或他人的.痛苦驗證安全制度的重要作用，用鮮血和生命證實安全規(guī)程的科學性。
4、從眾心理。別人做了沒事，我福大命大造化大，肯定更沒事。尤其是一個安全秩序不好，管理混亂的場所，這種心理向瘟疫一樣，嚴重威脅企業(yè)的生產安全。
5、逆反心理。在人與人之間關系緊張的時候，人們常常產生這種心理。把同事的善意提醒不當回事，把領導的嚴格要求口是心非，氣大于理，火燒掉情，置安全規(guī)章于不顧，以致釀成事故。
為了從根本上解決制約加油站安全生產的"瓶頸"問題，努力打造安全型加油站，認真貫徹落實上級一系列的指示精神和管理制度，堅決樹立中石油"以人為本、安全第一、環(huán)保優(yōu)先"的安全管理理念，扎實推進HSE管理工作，形成良好的安全生產新局面。我們要加強并引導加油站員工自覺的去遵守各項安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對"人"的管理，真正落實"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關鍵、最復雜、變數最大、最隨意和最難控制的因素。因為人可以改變設備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素�？v觀加油站各類安全事故，任何一個事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責任心不強、責任制不落實、違章指揮、違章操作等現象。試想，一個加油站，無論制度多細、責任多明確，獎罰力度多大，責任制不落實，員工不重視，仍舊會是廢紙一張。因此，我們在強調對加油站安全管理的同時，要加強加油站安全管理責任制的落實，因為只有落實責任才是安全生產的保障，而落實責任的關鍵就是要加強對"人"的管理。
正是基于此，我認為加油站的安全工作應該從管理人的規(guī)范操作行為，時時做到防患于未然抓起。決不能是有關部門來檢查了，安全管理就做得嚴一點，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時時提高警惕、天天警鐘長鳴。也許只有這樣持之以恒，堅持不懈地抓好每個環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經濟效益，畢竟，安全出效益。
總而言之，人是安全管理的主體，建議在加油站安全管理中，設立專項風險抵押金，約束個人行為，激勵工作態(tài)度、增強責任心，從而降低不安全行為和安全事故的發(fā)生。
培訓管理心得體會4
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓班。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識，對科長及其職責和任務有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓學習，我在業(yè)務和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會總結如下：
一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結構。學習和培訓，我更加深刻地領會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領導決策提供依據。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質量和效率。
二、自己的綜合素質和業(yè)務水平有了新提高。通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。作為政府的.公務人員，必須不斷提高自己的綜合素質和業(yè)務能力，從自己做起，從現在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領導的不同方法和藝術，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結合，進一步提高我們的素質和業(yè)務。
三、學習科學文化知識和業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，努力提高為人民服務的本領。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負責的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把黨和人民交給我們的任務完成好。只有精通業(yè)務，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮中層的作用。當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學習的一點粗淺的體會和認識。下一步更重要的是，
在以后的學習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
培訓管理心得體會5
在大學畢業(yè)后，我選擇了先就業(yè)后擇業(yè)的道路。但是，我在這幾年中我都不想放棄自己的專業(yè)，于是我找到了武漢中建職業(yè)培訓學校，報名了20xx年的第一期預算員的培訓學習。在培訓的第一天，我漸漸的了解到建筑在現代城市中的重要性，隨著城市的發(fā)展，建筑的多樣性，使得建筑工藝也在不斷的`進步，這是對一個即將走入這個行業(yè)的新人來說是必須知道的。培訓過程中，各個專業(yè)的老師都是結合現行國家制定的標準，地區(qū)性行業(yè)制定的規(guī)范，并結合建筑構造、建筑識圖、建筑材料、建筑力學、建筑結構、建筑施工組織設計，以及施工工藝等，緊密聯系建筑工程案例，著重對實踐和可操作方面進行系統(tǒng)的剖析，使我們真正掌握實際技能達到學以致用的目的。
在預算員的培訓學習中，老師的細心講解，讓我對建筑構件的定額中規(guī)定計算規(guī)則和計算方法都有了一定的了解。認識到從事這個工作必須要：能認識圖紙，并對現行法律法規(guī)等深加了解。全面的認識、深入的了解重慶預算員學習內容，并將所學到的專業(yè)知識進行熟練、靈活的運用到工程預算的實?過程中。在學習期間更要有耐心，敢于動口、動手，不斷學習、充實、完善自我。這樣才能成為一個合格的土建預算員
通過在武漢中建職業(yè)培訓學校的學習和在以后的實際中學用結合以及在實踐中將會不斷的加強專業(yè)知識技能，我相信一定不負厚望能成為一位名符其實的、合格的土建預算員。最后再次感謝武漢中建職業(yè)培訓學校的各位老師!
培訓管理心得體會6
根據市委組織部的統(tǒng)一安排，我參加了這次干部培訓班，在學習培訓期間，通過聆聽教授和先進基層干部的授課，使我開闊了眼界，拓展了知識面，對在平時工作中有著較強的操作性，深化了對黨的正確領導的認識，增強了做好工作的動力，現將有關學習心得匯報如下：
一、增強了主動學習的意識
本次培訓期間，授課內容知識領域廣泛，內容豐富，通過學習不僅使自己以往的知識得到詮釋和豐富，而且還汲取全新的理論知識，并以具體、實用的課件，真可謂大開眼界，受益匪淺。做一善于思考的學習型干部，面對全新形式、新情況，加強學習更應該作為自身成長的重要途徑，努力成為一名思考型的領導干部。
二、增強了干事創(chuàng)業(yè)的責任心
理論知識是為了在工作中運用，使用理論和指導日常的工作。做為基層干部真正要堅持黨理論聯系實際的工作作風。作為一名基層副職，要在提高駕馭問題，解決實際問題的方面做工作，要在依法行政中下功夫，要對照先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、優(yōu)秀單位的先進工作經驗，結合自身思想和工作實情，深入查找自身工作存在的問題，“帶著問題、活學活用、學用結合、急用先學”，腳踏實地做好本職工作，努力提高工作水平。
三、樹立廉潔從政的執(zhí)政觀念
作為一名共產黨員，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務的決心；要時時刻牢記“水能載舟亦能覆舟”古訓，廉潔從政，通過改變自身形象樹立黨在人民群眾中的光輝形象。為此我們在經常學習黨的各種規(guī)章制度，提高自己防腐拒變的能力，堂堂正正做人、踏踏實實做事，始終做到自重、自省、自警、自勵。“言過萬不如行如一”，慎用權力，決不把權力作為謀取私利的工具，更不把權力當成向組織伸手的資本，切實做到把權力作為為人民服務的責任和義務，靜下心、潛下心，實實在在的為本鄉(xiāng)做出自己應有的貢獻。
四、增強個人修養(yǎng)的水平
基層工作與群眾緊密相連，要學會溝通與協(xié)調。在工作中首先學會尊重別人，樹立大局意識。不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。副職要當好正職的參謀和助手，要經常反思工作、常思已過，發(fā)現自身存在的'問題，樹立吃虧人常在的奉獻精神。年輕人要取于做到吃虧、吃苦、吃氣。寬以待人，多體諒他人，遇事多為別人著想，與人想處常懷包容。擁有一顆博大的心、博大的胸懷，與人相處學會容納、包涵及忍讓，這樣才能讓自己在工作中與群眾親密聯系，達到事半功倍。
經過這幾天的集中學習，培訓內容包涵實踐性和專業(yè)性的特點。雖然課程結束了，但是要做到知行合一、學用結合、學以致用的效果還遠遠不夠。我要把這次培訓做為自身的一個起點，盡快轉換思路、轉變角色、熟悉政策、熟悉業(yè)務，以“能干事、想干事、會干事、干好事”為目標，在今后的工作中堅持學習、努力工作，勇做事業(yè)開拓者，做好每一項工作，為全面建設“小康縣”努力奮斗。
培訓管理心得體會7
項目管理在實際生產過程中起著十分重要的作用。近日，公司策劃組織了由xx項目管理培訓機構郭xx主講的課程，讓大家更系統(tǒng)更專業(yè)的了解到項目管理的過程、體系、思維與工具應用，為期一個月的培訓讓我們收獲很大。
項目管理主要包含五大過程和十大管理維度。五大過程為啟動→規(guī)劃→執(zhí)行→監(jiān)控→收尾。十大管理維度為項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理、項目干系人管理。
從五大過程來說，工作中往往對于項目的啟動、規(guī)劃、收尾做的不到位。項目啟動時不能及時明確供貨范圍，導致項目管理過程中常常出現項目“缺柴”現象，或者變更后物料不能及時齊套，或者變更后生產周期不能滿足客戶要求。項目收尾時沒有人去對項目過程中出現的問題認真總結，交付中的臨時變更也常被忽略，下個項目相同的.異常還會再次發(fā)生。
從十大維度來看，對工作中每一個管理維度都只是輕描淡寫，沒有系統(tǒng)性，并沒有把十個維度的工作認真落實下去。要想做好項目管理必須遇到任何問題都要從這十個維度去認真思考，利用項目管理的思維去指導日常的工作。
項目培訓中，郭老師提到的“聆聽”也是項目管理工作中不可或缺的一部分�！榜雎牎痹谖覀兊墓ぷ骱蜕钪蟹浅Ｖ匾菀妆淮蠹液鲆�。通常來說，每個人都從自身的角度出發(fā)去考慮問題，也常常很主觀的希望別人按照自己的意愿做事，不愿意聽取別人的建議或意見。其實，當你聽聽別人的意見，站在別人的角度考慮問題時，一切都會不一樣了，成效要從改變自己開始。
培訓管理心得體會8
通過對《現代企業(yè)管理學》的學習，了解到管理學是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務的。
管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產力，管理水平和生產水平的相適應。社會屬性就是管理建立有生產資料所有制基礎上，管理為所有者服務。管理學的來源有這么三種類型：技術型、制度型、魅力。
管理是一門科學，是有大量學者和實業(yè)家在總結管理工作的客觀規(guī)律基礎上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實踐提供了原理，原則、方法和技術。人們掌握了系統(tǒng)化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。
同時我們認識到，這是一門不精確的科學，管理科學并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問題。而不同人的.心理特點和素質不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術。
管理學對人性的假設由經濟人，社會人，決策人假設向復雜人假設轉變。管理不僅是一種知識，也是一種實踐；不僅是一門科學，也是一門藝術；它是科學性與藝術性的有機統(tǒng)一。綜上所述，半個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，希望能夠取得更多的收獲。
培訓管理心得體會9
20xx年7月10日至12日，有幸參加了莎車縣教育局舉辦的“莎車縣中小學管理干部培訓”為期三天的學習。此次培訓是我縣教育系統(tǒng)近二十年來舉辦的規(guī)模最大的、涉及人員最多的一次培訓會，也可以說是我縣教育系統(tǒng)級別最高的一次培訓會，他對于我縣教育發(fā)展具有非常重大的意義和影響�，F談談自己的感受與想法。
一、培訓規(guī)模大，培訓方式、方法恰當合理
此次培訓參加人包含莎車縣各級各類學校校長，教務主任，教研室主任及所有中層以上教學管理干部、參加人數之多、層次之廣、涉及面之寬，都是莎車縣教育系統(tǒng)近二十年的首次。從培訓者層面上看自治區(qū)專家、烏魯木齊市專家，他們講解的內容涉及面廣、層次合理，從培訓方式方法上看，有集中的通識性培訓、也有分內容和分專業(yè)的分組培訓�？偟膩碚f，此次培訓的安排是恰當的、合理的、是卓有成效的。
二、理論知識新，符合實際
在此次培訓中，首先自治區(qū)教育廳有關領導和我縣縣委副縣長鎮(zhèn)平同志簽字莎車縣中小學質量提升工程協(xié)議書，聆聽了自治區(qū)教育廳副廳級督學同志的講座，他結合實例用深入淺出的語言分析了我縣教育現狀，并提出了許多合理的、高屋建瓴的意見與建議，為我縣的教育發(fā)展規(guī)劃指出了方向，也為我們樹立了正確的理念，
其次，聆聽了我縣縣委副縣長鎮(zhèn)平同志的講話，他從人的本性與教育管理層面進行了詳細的闡述，使我們從人的本性方面了解了教育的'重要性與必要性，以及為如何做到揚善戒惡提供了理論依據，再次還提出了三個方面的要求。接著我們聆聽了烏市23中學書記吐爾孫肉則同志，烏市雙語實驗中學46中學書記艾爾肯，塔瓦庫力同志，自治區(qū)教學能手阿米娜阿卜杜熱一木，哈利丹木，麥麥提依明等同志精彩講座。這些講座全面更新了我的教育理念，更新了教育觀、育人觀、學生觀、成才觀，豐富了管理知識與方法，受益匪淺。
三、落實各項政策、規(guī)章制度，加大培訓力度
培訓的目的是為了提高教育管理水平，提高教育教學質量，為了推動莎車教育實現更好、更快地跨越發(fā)展，這就要求我們不僅要健立健全各項科學、規(guī)范的規(guī)章制度，而且要不折不扣地抓好落實，真正實現我縣教育的跨越式發(fā)展。同時，要加大對各類中層干部的專業(yè)培訓力度，更好地擴寬其視野各學校也要加大對普通教師的培訓力度，提高全體教師的知識面，提高教學業(yè)務能力，促進教師專業(yè)化可持續(xù)發(fā)展，真正能為莎車教育更好地服務，從而提高我縣教育教學質量水平。
四．讓我對如何當好一名教導主任，如何處理教務工作中的一些問題，有了更進一步的認識，讓我獲益匪淺。原先總以為自己對教導主任職責的理解和感悟比較透徹；總以為自己對教導工作的體會和操作比較到位通過培訓，才深深地體會到無論是自己的理解還是實際工作都離一名優(yōu)秀的教導主任相差甚遠。要想做一名優(yōu)秀的教導主任還需要付出
更多的努力！通過培訓，我認識到在學校管理中，校長是主要的領導者，而教導主任是校長的助手，也是學校管理中的主要角色之一，并且是諸多活動的組織者。教導主任工作的能力直接影響著學校各項工作的安排與實施是否合理與順暢。所以作為一名教導主任必須要認清自已的角色，加強自身的學習提高，增強自己的素質，從而才能適應工作的需要。
總之，此次培訓目標明確，意義重大深遠，各位參訓者感到收獲頗多，受益匪淺，為管理者的能力提升提供了豐富的營養(yǎng)，為打造團結協(xié)作的團隊作出了示范，為各校更好地發(fā)展提供了好的參考。因此，我覺得此次培訓是及時的、必需的、有百利而一害的同時為我自身的可持續(xù)發(fā)展、學校、教師、學生的可持續(xù)發(fā)展起到了促進作用，我將把此次學到的知識與方法靈活地應用于本人的工作實際之去，創(chuàng)新出符合我校的管理方法，提高自身能力與素質。
培訓管理心得體會10
首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員培訓班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精；“實”在授課老師真情實感、內容注重實際；“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓，我有以下幾點感受：
一、參觀公司感受，也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓完后我們也來到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。
二、“精”課程精心安排，精益求精；培訓的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓，于總為本次培訓做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。
1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！
2、業(yè)務運營指針運用與分析，數據部主管通過公司業(yè)務和指針給我講解，讓我們學會如何用數據分析業(yè)務，讓我們的重視數據也我們管理中的`一個重要手段。
3、職場新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。
4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。
5、讓溝通更有效，王老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。
6、會議經營，由保險項目運營經理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經營的關鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，贈得比較好的伙伴要進行贈單分享；獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的伙伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。
7、我們的未來不是夢，孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業(yè)務，遠景和后期公司的戰(zhàn)略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。
三、“實”授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐，我們學習到了指針；會分析我們還要會和話務員溝通，那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧；會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態(tài)，都說心態(tài)決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會不一樣。
五、“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業(yè)務入公司十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
培訓管理心得體會11
管理是藝術，需要一定的天賦，不是每個人經過努力就可成為管理大師，但經過訓練是完全可能成為優(yōu)秀的團隊領導。
團隊領導可從下面幾個方面訓練自己：
1、 以身作則：榜樣的力量是巨大的，無形中會起到巨大的管理作用。
2、 樹立團隊階段目標并堅決達成：方向一致，減少無效摩擦，形成凝聚力，堅決達成任務，即為“一白遮百丑”。此“遮”并非“掩耳盜鈴”，而是用動態(tài)的眼光去看管理問題。如A與B不合，達成任務的'成功感很可能會讓A與B不打不成交。
3、 時刻學習：最強的領導基本都是學習能力最強的，老毛就是例子，邊革命邊看歷史，邊戰(zhàn)斗邊學哲學。
4、 堅定堅韌：某種程度上，領導經驗是錯誤教訓積累出來的，從不犯錯的領導不可能是優(yōu)秀領導。面對自己犯下的錯誤，不能頹廢沮喪，要堅定堅韌，帶領團隊繼續(xù)站起來前行。
5、 重基礎輕技巧：管理的基礎是互信、互助，過于追求技巧可能適得其反。
培訓管理心得體會12
通過學習這次課件培訓給我最深的印象是時間管理并不僅僅是怎樣將自己每天的工作內容合理有序地安排好，而是要從整個人生，或者整個現階段的的角度來規(guī)劃自己。決定命運的是選擇而不是機會，而這選擇則體現在對時間的管理和運用的技巧上。一個人能否在自己的事業(yè)生涯中取得成功，秘訣就在于時間管理，因為世界上最重要的東西是時間。時間是稀缺的也是平等的，它賦予人人相同的空間，而然在平等下差下了差異，有人工作效率很高，有人整天焦頭爛額，關鍵在于時間的管理。時間管理的基本原則：
1、制定明確的目標
2、列出工作計劃清單有組織地推進工作
3、分清工作的輕重緩急
4、制定規(guī)則，遵守紀律
影響我們時間管理有效的因素有以下幾點：
1、對要處理的事件缺少必要的計劃
兵來將擋，水來土掩，工作中經常是忙于應付，對桌案上的任務也是見一份處理一份，經常被偶發(fā)的事件打擾而疲于應付，到頭來真正解決的問題不多，往往還因為匆忙而錯漏百出。凡事預則立，養(yǎng)成計劃的習慣，能克服繁亂無序的工作狀態(tài)。
2、時斷時續(xù)
造成浪費時間最多的是干活時斷時續(xù)的方式，因為重新工作時，需要花時間調整大腦活動及注意力，才能在停頓的地方接下去干。
3、對問題缺乏理解就匆忙行動
未獲得對一個問題的充分信息之前就匆忙行動，以致往往需要推倒重來。
4、一人獨干
提高效率的最大潛力，莫過于其他人的協(xié)助。然而我們常常是喜歡凡事親力親為，過分看重自己的能力。其實把工作委托給其他人，授權他們去干好，這樣每個人都是贏家。授權給別人，同時也要給他們完成任務所需要的條件。
5、分不清輕重緩急
有些事件是重要的，但不一定是緊急的，有些是事件是不那么重要，卻非常緊急。因而處理問題前要分清輕重緩急，先處理緊急而重要的事件，最后處理不重要又不緊急的事件。區(qū)分輕重緩急是時間管理最關鍵的技巧。
提高時間管理的'有效性，在確定每一天具體做什么之前，要問自己三個問題：
(1)我需要做什么?——明確那些非做不可，又必須自己親自做的事情。
(2)什么是最有價值的?人們應該把時間和精力集中在能給自己創(chuàng)造最高價值的事件上。
(3)我該如何安排時間來完成?在確定做什么，以及分清輕重緩急后，要安排具體的可行的時間表來進行。
看完此次的培訓課件，我立刻涌上一股"久汗逢甘霖,他鄉(xiāng)遇故知"的感覺，相信通過這次的學習一定能讓自己撤底擺脫從"忙"而導致的"盲"、"茫"，在工作和生活中都做一個高效管理時間最大化合理運用時間能源的人。
培訓管理心得體會13
八天的學習培訓，對于我來說，是人生中的一次刻骨銘心的歷練，也是我人生中最寶貴的財富，下面談談我八天培訓的幾點感受。
一、培訓內容豐富，形式多樣，寓教于樂。
三立學校秉承“立德、立功、立言”的核心理念，培訓過程中讓每個營員都受益匪淺。在理論學習中，有心理健康培訓、教育管理專題培訓、教育發(fā)展綱要解讀、新課程解讀、電影觀摩寫心得、教育管理論壇等。在拓展訓練中，老師精心設計每一個游戲活動，并讓每位營員在參與、互動、體驗中學會總結教學規(guī)律，反思自己的教學方式及觀念，從而提煉出一些有利于學生身心發(fā)展的教學方法、策略，如在“信任背摔”的活動中，老師以24為一組，讓每位學員站在1米多高的臺上背著身子往后倒，其余的學員在下面互相手搭在肩上當人床，通過一系列生動有趣的活動的開展，讓每個學員在挑戰(zhàn)中不斷超越自我，從而培養(yǎng)其自信心和團隊精神，最令我們記憶猶新的是在拓展訓練中“翻越生死墻”的活動，當教練宣布比賽規(guī)則以后，有的學員因講話，一人犯錯，全隊受罰，五個小組的隊長被懲罰做120個俯臥撐時，讓我們明白了什么是責任，當看到甘為人梯和拉手的老師浸濕的衣衫和血跡斑斑的傷痕時，我們明白了什么是情同手足，什么是相濡以沫，什么是眾志成城，當最后一個營友被拉上4.2米高的生死墻時，更讓我們體驗到了成功的喜悅，明白了只有團隊的力量才能戰(zhàn)勝一切的道理。
二、“學校、家庭、軍隊”三維一體的管理模式貫穿始終。
在學校管理中，培訓老師對工作的敬業(yè)精神讓每位學員折服，在學習和生活中對每位學員無微不至的關心所感動，在訓練中，對學員高標準、嚴要求，無論是形象禮儀，還是教育管理等方面都進行了全方位的錘煉，讓每位學員在既嚴肅又緊張，既團結又活潑的氣氛中，開闊了視野，增長了見識，讓我們從真正意義上理解了“家庭、學校、軍隊”三維一體的管理模式。
培訓后的思考
通過參加本次培訓，讓我知道了一個優(yōu)秀的管理者所應具備的基本素養(yǎng)，更明白了只有一個團結、有凝聚力的團隊才能成就一所好學校。一所學校的發(fā)展方向決定著每個孩子的前途和未來，正如鄧小平所說：教育要面向現代、面向世界、面向未來。如果一所學�？偸侵煌Ａ粼谠械默F狀而停止不前，那么這樣的學校最終會被其他學校所替代。因此，為了學校的長遠、可持續(xù)發(fā)展，必須先要找到制約學校發(fā)展的因素，對學校存在的問題進行總結和反思，結合學校實際，建設有自己特色的校園文化，構建學習型學校，為學生的一生固本強基。在各項工作的開展中，做到以人為本的精細化管理，讓學校不再拘泥于傳統(tǒng)的管理模式，走出去，請進來，開闊師生的視野，加大學校教研的力度，培養(yǎng)教師的團隊精神，利用“傳、幫、帶”不斷促進老年教師、中年教師、青年教師都能得到不同程度的'提升，讓學生與老師共同成長。
一個優(yōu)秀的管理者，應該是一個學校的引路人，是老師和學生學習的楷模。因此，作為學校的教導主任，必須率先垂范，樹立終身學習的意識，在工作實踐中不斷總結經驗和存在的問題，從而打破常規(guī)，創(chuàng)造性地開展工作，讓教育真正實現面向現代、面向世界、面向未來。
八天的三立之行，改變了我陳舊的觀念，我深信，堅持一日是開始，堅持十日是心態(tài)，堅持百日是習慣，堅持一生是成功。有三立精神的引領，有主管部門領導的幫助，有龍泉二小這個團結進取的團隊，有我們的學而不厭、自強不息，我們一定會為每一個學生的人生藍圖繪上濃墨重彩的一筆，龍泉二小因有這支團結協(xié)作的團隊而更加燦爛輝煌。
培訓管理心得體會14
隨著社會法制化的推進及企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)只有建立、健全并執(zhí)行行之有效的內部控制體系，才能夠獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，做到基業(yè)長青。
掌握先進的.內部控制、風險管理、內部審計及職業(yè)舞弊等理論；掌握快速診斷企業(yè)內部控制缺陷的方法，評價內部控制的效果并進行改進；提升管理層對內部控制自我評估的能力，建立有效的內部控制環(huán)境；明確如何結合企業(yè)自身特點、建立適合企業(yè)自身情況的內部控制系統(tǒng)；通過企業(yè)運作中的典型實例幫助學員明確主要業(yè)務活動中的控制要點、控制標準和控制方法。
此次培訓使我系統(tǒng)地學習了內部控制與風險管理中一些實用的技巧和功能，不僅知道了如何使用，更了解了原理，對今后的工作十分有幫助，可以提高工作效率，使工作的成果更美觀，為自己的工作成果加分，使老板滿意。
學習藍草咨詢舉辦內部控制與風險管理培訓后，我在公司配合領導建立上市公司內部制度！
培訓管理心得體會15
公司下發(fā)了“質量為綱”教育材料，讓大家寫學習體會，于是乎引發(fā)了一點思考，思考過，就會有所悟，有悟就會清醒一點。
l質量
是一組固有特性滿足要求的程度
注1：術語"質量"可使用形容詞如差。好或優(yōu)秀來修飾。
注2："固有的"就是指在某事或某物本來就有的，尤其的那種永久的特性。
圍繞"質量"一詞，可作如下說明：
————組織承諾持續(xù)改進其效率和有效性，并通過滿足顧客和/或相關方的需求和期望來實現，因此，質量是事業(yè)成功的關鍵。這一點誰都不否認，但由于問題過于宏觀，所以意義有限。好比說愛人類容易，而愛一個人卻很難。
————“相關方”是指可以在組織的成功和業(yè)績中獲益的個人或團體。例如：顧客。所有者。員工。供方。銀行。集團。合作伙伴或社會，相關方會對質量產生影響。比如在顧客壓低價格的情況下，如何與合作伙伴談價格，又要保證合作伙伴在低價的情況下為你提供符合質量要求的產品，真的`很難。
————“要求”是指明確的，習慣上隱含的或必要的需要和期望，它決定了質量的水平。在新產品開發(fā)中，項目承擔者對“要求”或稱作“質量要求”總是一帶而過，或者直接將顧客的技術協(xié)議拿出來，因為他覺得不需要特別說明。他們總是在答辯時面對評審員的提問時才承認沒有真正搞清楚“要求”。因此，我斷定，此項新產品開發(fā)質量水平不高。因為開發(fā)者不明確顧客的要求，或者說以想象代替顧客的要求。
————對組織來說，顧客可以是內部的，也可以是外部的內部顧客只是說說而已，因為內部顧客不與你簽訂合同，不給你開工資，如果與你簽訂合同，管你的飯碗，則內外一致。
————質量是動態(tài)的，需要在持續(xù)不斷的控制之中。我以為，持續(xù)不斷的控制更多的是逐步改進，是方法上的改進，而不僅僅是持續(xù)考核。
————各種評優(yōu)。評獎活動，并不能真正反映質量。道理非常簡單，因為產品質量如何只有使用者最清楚，從這個意義上說，消費者協(xié)會似乎更有發(fā)言權。
l質量是不是"免費"的？
真正費錢的是質量不符合標準，即沒有第一次把事情做對。在美國，許多公司把相當于總營業(yè)額的15—20%的費用用在測試。檢驗。設計更改。返工。返修。售后保證。售后服務。退貨處理及其他與質量相關的成本上。
真正費錢的是質量低劣！如果第一次就把事情做對，那些浪費在補救工作上的時間。金錢。和精力就可以避免。
上面的問題其實還沒有完，我們更應該關注的是如何使員工第一次把事情做對，這才是企業(yè)面臨的最大難題�，F在企業(yè)產品產量增加，產值連年增長，員工工作量與從前無法相比，沒有時間精雕細刻，必須具備科學的工作流程和標準、嚴密的組織管理方式、訓練有素的員工隊伍，如果缺少上述條件，又要保證產品質量，減少產量也許是唯一的選擇。這如同從前的企業(yè)在馬路是開車，而今天要在高速公路上開車；從前企業(yè)在蓋平房，而今天要蓋高樓大廈。
l對質量的幾個錯誤的認識
質量好就是價格貴
實際上不同檔次的產品都有質量好壞之分。
從售價上看，東西貴不一定就是質量好，真正的質量好，應該成本最低，所謂"一分錢一分貨"是錯誤的
質量問題就是"合不合要求的問題"
l質量是抽象的，無法評估或測試
可以用世界上最古老的測量工具————"金錢"來評價：
————如果沒有第一次就把事情做對，則花費在與質量有關的事情上的成本則是可觀的如果能把質量成本由營業(yè)額的15%降到2。5%。而且它們主要是用于預防及評估活動上，而不是處理層出不窮的問題上，這是最省錢的但預防及評估由于沒有真正的事實發(fā)生，因此很難保證資金的投入，“你怎么就知道一定能出問題”。許多人寧愿把錢花在補救上，而不會花在預防上。
————質量管理評估的范圍包含了各產品。服務項目的成本。生產線上工序的分析。工作成果的報告及獎懲等。
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