郵差弗雷德讀后感(集錦5篇)

　　細(xì)細(xì)品味一本名著后，你有什么體會呢？是時(shí)候?qū)懸黄�讀后感好好記錄一下了。那么你會寫讀后感嗎？下面是小編收集整理的郵差弗雷德讀后感，歡迎閱讀與收藏。

郵差弗雷德讀后感1

　　通過閱讀這本書，梳理原先自身對工作、學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)滴思想積累，又有了新的感悟。郵差弗雷德讀后感。講述的是一個(gè)平凡的郵政服務(wù)人員的日常最簡單不過的工作，但是從平凡的工作帶給人們無窮的快樂，揭示了我們對工作最基本問題的聯(lián)想與思考，回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問:為誰而工作?為何工作?如何工作?擺正心態(tài)，快樂工作。也許我們?nèi)諒?fù)一日的勞累與奔波還停留在為了養(yǎng)家糊口，抑或是為了追求更高的富足生活，但不可否認(rèn)的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財(cái)富，滿足自己的生活需求。工作也應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、完善自我的過程，當(dāng)然更重要的是通過工作不僅能夠給社會帶來財(cái)富的增加，也給個(gè)人生活帶來樂趣，為周圍的人們帶來快樂。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入，以陽光的心態(tài)去對待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關(guān)的社會群體。

　　對于我們每一個(gè)人來說工作在一定程度上是一種壓力但不應(yīng)該成為我們消極應(yīng)付敷衍塞責(zé)的理由。每一個(gè)人所從事的工作只不過是因?yàn)榉止さ牟煌�而已，對社會一樣具有重要的意義。郵差弗雷德讀后感。真是因?yàn)橛辛讼蟾ダ椎乱粯拥囊粋�(gè)個(gè)平凡的人的工作才造就了良好有序的社會環(huán)境，也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去，迎接工作的挑戰(zhàn)，從工作的成功中獲得滿足感，從不斷的挑戰(zhàn)中獲得自信心，也才能從不斷的完善自我中，實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值體現(xiàn)。

　　真誠溝通，真心服務(wù)。弗雷德能夠每天都是快樂的，就是因?yàn)橛幸活w平常的心，待人坦誠，真心實(shí)意地為客戶服務(wù)�，F(xiàn)代社會無論是工作還是學(xué)習(xí)和生活，人們往往摻雜著太多的功利與虛偽，在人際交往中存在著猜忌與提防，很難有推心置腹的坦誠以對。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)弗雷德將工作當(dāng)做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負(fù)擔(dān)。與同事和客戶等的協(xié)調(diào)與合作不應(yīng)該是抱怨和苛求，而應(yīng)該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進(jìn)。尤其是與客戶的營銷活動(dòng)，應(yīng)該是追求業(yè)務(wù)合作成果為最終目標(biāo)的一部分的“關(guān)系型”，而不是僅僅追求獲得業(yè)務(wù)利潤的結(jié)果的“交易型”。

　　追求卓越，成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事，我們都完全可以做到。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往沒有意識到或不屑去做這些平凡的`小事，結(jié)果一事無成。一書能對我們有所促動(dòng)，能夠給我們以鼓勵(lì)與啟迪，主要是因?yàn)槲覀兪瞧椒驳娜�，但只要認(rèn)知自我，相信自己，我們每個(gè)人都可以在平凡的崗位上有所作為。

　　亞伯拉罕林肯說:“無論做什么，都要把它做好�！睙o論從事什么行業(yè)或職業(yè)，每一個(gè)人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)作奮斗的目標(biāo)。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不甘平庸，追求完美，要堅(jiān)信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶�，帶給他們出乎人們想象的價(jià)值享受。培養(yǎng)“弗雷德”。誠如作者馬克桑布恩所說的我們的社會太需要快樂工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養(yǎng)更多的“弗雷德們”。

　　一個(gè)人的智慧和力量是有限的，只有大家齊心協(xié)力，發(fā)揮各自的聰明才智和潛在能力，就能夠形成強(qiáng)大的合力，形成相互促進(jìn)的良好氛圍，工作將無往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛能，要敢于讓他們勇挑重?fù)?dān)，要給予足夠的信任與授權(quán)，要給他們創(chuàng)新提供支持和承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)他們?nèi)〉贸煽兊臅r(shí)候要給予表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，在遇到挫折的時(shí)候給予鼓勵(lì)與安慰。要以身作則，起帶頭引領(lǐng)的表率作用。積極地與員工一起參與到企業(yè)的市場和管理實(shí)踐中去分擔(dān)艱辛分享快樂，與企業(yè)共命運(yùn)與時(shí)代同進(jìn)步。

郵差弗雷德讀后感2

　　抽空一口氣讀完了《郵差弗雷德》這本書，感受頗深。和我之前所讀的勵(lì)志書籍相比，《郵差弗雷德》閱讀起來更加輕松、道理更加直白，我更是被書中的人物所感染、激勵(lì)，弗雷德這位平凡而卻又不平庸的郵差形象仿佛就屹立在身邊。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個(gè)你我一樣的普通人。他在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：平凡的崗位也能鑄就不凡的業(yè)績，邁向成功!。

　　愛崗敬業(yè)是邁向成功的第一步。在競爭日益白熾化的今天，很多時(shí)候不是我們?nèi)ミx擇職業(yè)，而只能是被動(dòng)地接受它。這樣的工作崗位很多都不是自己所喜歡的。但是我們可以去適應(yīng)它，慢慢去喜歡它。只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自己的工作，才會用巨大的熱情投入其中，才可能事事為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，在平凡的崗位上發(fā)出耀人的光彩。

　　記得一篇文章記載著這樣的事：一名北大外語系畢業(yè)生，她的最大愿望是成為一名出色的翻譯官。畢業(yè)后，她被分配到某駐外使館，心中非常高興�？墒撬�的工作卻是接線員——一個(gè)別人認(rèn)為最沒前途的崗位。經(jīng)過一番思想斗爭后，她決定試著去喜歡它。她把使館所有人員的姓名、電話、工作崗位都暗記在心，不僅如此，她還了解使館人員的外出情況。所以，每次有外線打進(jìn)，她都以最快的速度接轉(zhuǎn);遇有找外出人員的電話，她會告訴對方，要找的人已外出及大概回來的時(shí)間。她準(zhǔn)確快速的服務(wù)不僅使使館人員感到便利，也使當(dāng)?shù)卣�府的工作人員對她贊不絕口，最后引起了大使的注意……。正因?yàn)樗�的出色表現(xiàn)，現(xiàn)在的她已是一所大學(xué)的校長。郵差和接線員都是非常普通的工作，很多“有抱負(fù)的人”可能對此不屑一顧，而弗雷德與這位北大女大學(xué)生始終積極樂觀地對待它。所以，成功對他們來說只是遲早的事

　　用心地做是邁向成功的關(guān)鍵。在一般人眼里，郵差只不過每天送送信件、報(bào)刊、包裹而已，能有多大的作為?我想弗雷德肯定不會考慮他這樣做有多偉大，會給他帶來什么榮耀;他更不會想到積沙成塔、積腋成裘的效應(yīng);他只是在想如何使服務(wù)對象更安全、便捷地收到郵件。他給外出住戶的郵件打包保存，用鞋墊遮住郵件以防被竊……。這些行為，無須多少專業(yè)知識和技能，有的可謂舉手之勞，可為什么別人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，卻看不到用心會使重復(fù)的工作得到能力提升，會使乏味的工作變得更加精彩!

　　這幾年我一直負(fù)責(zé)的.OA工作就是為企業(yè)內(nèi)部各級員工提供服務(wù)。那位幫作者訂機(jī)票并且詢問是否安全到家的弗雷德，告訴我工作要熱情、工作要回訪，想想我最初光是埋頭研究軟件的工作，忽略了和軟件使用者的溝通。流程開發(fā)出來，新軟件上線就認(rèn)為完成了，回訪工作卻做得不夠，書中的方法有兩個(gè)很值得我思考“簡化和預(yù)先滿足需求”。簡化工作的程序，就是幫助人們更輕松地得到所需的東西，我們對軟件操作的簡化和流程的簡化，將更好更快地為客戶服務(wù)。而預(yù)先滿足需求對軟件的開發(fā)是尤為重要的�？蛻粲心男┬枨笪覀冞�沒實(shí)現(xiàn)，我們還有哪些方面能夠滿足客戶的潛在需求。我們?nèi)��?shí)現(xiàn)它，去預(yù)先實(shí)現(xiàn)它。做到這點(diǎn)，軟件將更加出色，將更好地為客戶服務(wù)。

　　不斷創(chuàng)新才能最終獲得成功。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過，把每件平凡的事做好，就是不平凡;把每件簡單的事做好，就是不簡單。如何把平凡而又簡單的事做好呢?弗雷德的成功，就在于他在做每件平凡而簡單的工作時(shí)特別注意細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新。也正是這些細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新，引導(dǎo)他走向不平凡、不簡單，進(jìn)而獲得成功。

　　辦公系統(tǒng)作為我們企業(yè)內(nèi)部使用最為廣泛和應(yīng)用最為頻繁的信息系統(tǒng)之一，管理確實(shí)繁雜瑣碎、面廣量大，很難使人人滿意。但只要熱愛并用心，“想別人未想，做別人不做”，從微小之處入手，從細(xì)節(jié)上創(chuàng)新，拋棄浮躁的心態(tài)，做本職崗位上的“弗雷德”，成功之路就在我們的腳下!

郵差弗雷德讀后感3

　　很久沒有靜下心來好好地讀一本書，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時(shí)，一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。

　　初讀《郵差弗雷德》，感覺這是一位美國式的“雷鋒”，不計(jì)回報(bào)，只有付出，而且還是高高興興地付出，不厭其煩。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)心里是有疑問的，一本宣揚(yáng)“雷鋒精神”，鼓勵(lì)人們發(fā)自內(nèi)心地“為他人創(chuàng)造價(jià)值”的書，在這物欲橫流的時(shí)代，何以成為銷量千萬的暢銷書?一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物，在現(xiàn)行的社會評價(jià)體系下，何以成為千萬人的榜樣?

　　帶著疑問再讀《郵差弗雷德》，一些頗有好處的、指點(diǎn)成功方向的語句逐一出此刻眼前。

　　“每個(gè)人都能有所作為”，這是一句十分勵(lì)志的話語，與“天生我材必有用”異曲同工。不論我們此刻身處何境，施展自我的才華，盡心盡責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自我的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說：出色地開展工作是員工自我抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。

　　弗雷德，一名普通的郵差，工作繁瑣且枯燥，但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子，盡力地為客戶做好每一件事，相信必須能在自我的領(lǐng)域有所作為。

　　“人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”，這是一句道理簡單但十分實(shí)用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實(shí)的需求，服務(wù)才能個(gè)性化、與眾不一樣;只有與同事建立良好的關(guān)系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽;只有與導(dǎo)建立良好的關(guān)系，才能領(lǐng)會工作的目標(biāo)，工作才能更順利。

　　那里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率到達(dá)85%以上;一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%。

　　“堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢”，這是本書中我感觸最深的一句話，也指出了當(dāng)今社會最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的狀況下，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，會贏得客戶的青睞，實(shí)現(xiàn)共贏;在不多花一分錢的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，會贏得企業(yè)的信賴，得到認(rèn)可。

　　弗雷德會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)資料;他會利用自我的休息時(shí)光拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家，他會替你保管郵件，以免郵件堆得太高，讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德，了解客戶多一點(diǎn)、多為客戶做一點(diǎn)，就會像弗雷德一樣，成為一名“煉金術(shù)士”，點(diǎn)石成金。

　　“不斷重塑自我”。每個(gè)人的人生都有低谷期，覺得自我做了能做的一切，但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德，一個(gè)郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和職責(zé)心來完成郵件投遞工作。那么還有誰有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自我做得更好呢�！拔覀儫o法否認(rèn)我們所應(yīng)對的各種挫折和斗爭，但它們同樣也無法將我們束縛�！�

　　帶著學(xué)習(xí)職場制勝法寶的.意圖三讀《郵差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在透過學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升，而在于他竭誠為大家服務(wù)，把自我的工作視為一次改變周圍人生活的機(jī)會。

　　學(xué)習(xí)弗雷德，在平凡的崗位上找準(zhǔn)自我的位置，站好自我的崗也是一種成功，只要真誠服務(wù)周圍的人，讓別人看到你的價(jià)值，甚至學(xué)習(xí)你的做法。枯燥的工作也會不枯燥，平凡的崗位也會不平凡。

　　學(xué)習(xí)弗雷德，服務(wù)好自我的客戶，把他們都看作是自我的家人和朋友，多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn)，就能為客戶帶來快樂，客戶也會將快樂帶給他的客戶和家人，他的客戶和家人又會把快樂帶給……

　　“工作的平凡或偉大，取決于工作的人”，每個(gè)人，每一天，都在對外界產(chǎn)生影響，帶來變化。弗雷德，一名投遞信件的普通郵差，改變了數(shù)以萬計(jì)的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來什么呢?

郵差弗雷德讀后感4

　　很久沒有靜下心來好好地讀一本書，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時(shí)，一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前，《郵差弗雷德》讀后感1000字。

　　初讀《郵差弗雷德》，感覺這是一位美國式的“雷鋒”，不計(jì)回報(bào)，只有付出，而且還是高高興興地付出，不厭其煩。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)心里是有疑問的，一本宣揚(yáng)“雷鋒精神”，鼓勵(lì)人們發(fā)自內(nèi)心地“為他人創(chuàng)造價(jià)值”的書，在這物欲橫流的時(shí)代，何以成為銷量千萬的暢銷書?一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物，在現(xiàn)行的社會評價(jià)體系下，何以成為千萬人的榜樣?

　　帶著疑問再讀《郵差弗雷德》，一些頗有意義的、指點(diǎn)成功方向的語句逐一出現(xiàn)在眼前。

　　“每個(gè)人都能有所作為”，這是一句非常勵(lì)志的話語，與“天生我材必有用”異曲同工。不論我們現(xiàn)在身處何境，施展自己的才華，盡心盡責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說：出色地開展工作是員工自己抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。

　　弗雷德，一名普通的郵差，工作繁瑣且枯燥，但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子，盡力地為客戶做好每一件事，相信一定能在自己的領(lǐng)域有所作為。

　　“人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”，這是一句道理簡單但非常實(shí)用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實(shí)的需求，服務(wù)才能個(gè)性化、與眾不同;只有與同事建立良好的關(guān)系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽;只有與導(dǎo)建立良好的關(guān)系，才能領(lǐng)會工作的目標(biāo)，工作才能更順利。

　　這里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)到85%以上;一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%。

　　“堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢”，這是本書中我感觸最深的一句話，也指出了當(dāng)今社會最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的情況下，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，會贏得客戶的青睞，實(shí)現(xiàn)共贏;在不多花一分錢的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，會贏得企業(yè)的信賴，得到認(rèn)可。

　　弗雷德會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家，他會替你保管郵件，以免郵件堆得太高，讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德，了解客戶多一點(diǎn)、多為客戶做一點(diǎn)，就會像弗雷德一樣，成為一名“煉金術(shù)士”，點(diǎn)石成金。

　　“不斷重塑自我”。每個(gè)人的人生都有低谷期，覺得自己做了能做的一切，但事情的`進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德，一個(gè)郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和責(zé)任心來完成郵件投遞工作。那么還有誰有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自己做得更好呢�！拔覀儫o法否認(rèn)我們所面對的各種挫折和斗爭，但它們同樣也無法將我們束縛�！�

　　帶著學(xué)習(xí)職場制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在通過學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升，而在于他竭誠為大家服務(wù)，把自己的工作視為一次改變周圍人生活的機(jī)會。

　　學(xué)習(xí)弗雷德，在平凡的崗位上找準(zhǔn)自己的位置，站好自己的崗也是一種成功，只要真誠服務(wù)周圍的人，讓別人看到你的價(jià)值，甚至學(xué)習(xí)你的做法�？菰锏墓ぷ饕矔�不枯燥，平凡的崗位也會不平凡。

　　學(xué)習(xí)弗雷德，服務(wù)好自己的客戶，把他們都看作是自己的家人和朋友，多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn)，就能為客戶帶來快樂，客戶也會將快樂帶給他的客戶和家人，他的客戶和家人又會把快樂帶給……

　　“工作的平凡或偉大，取決于工作的人”，每個(gè)人，每一天，都在對外界產(chǎn)生影響，帶來變化。弗雷德，一名投遞信件的普通郵差，改變了數(shù)以萬計(jì)的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來什么呢?

郵差弗雷德讀后感5

　　小時(shí)候，家長、老師們總是跟我們說：如果你想成為一個(gè)什么樣的人，那么你就以那個(gè)行業(yè)最拔尖的人的行為事跡作為榜樣，對自己嚴(yán)格要求，在一點(diǎn)一滴中提升自己�？墒悄切┤�，我們總感覺離自己很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，想要跟上他們的步伐是那樣的吃力。就像世界上會有幾個(gè)天才比爾·蓋茨，追得久了，他還是離我們很遠(yuǎn)，漸漸地，我們便失去了一開始的激情與信心。

　　但是，自從在老師的推薦下我讀了《郵差弗雷德》這本書以后才知道，有些榜樣就在我們身邊，他能做到的，我們只要去要求自己在一點(diǎn)一滴中做起，也可以成為榜樣。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個(gè)你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

　　努力工作只是稱職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個(gè)人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，社會將成一片林。到那時(shí)，我們的社會也就由一棵樹成長為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋呢?

　　提供超出你所得酬勞的服務(wù)，很快，酬勞就將反超你所提供的服務(wù)。 ——拿破侖·希爾

　　正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大，而是在于做工作的（讀后感）人。正所謂“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”，如果我們一開始幫助人就抱著想要回報(bào)的念頭，那我勸大家還不如不要幫人，因?yàn)楹芸赡苣愕葋淼热サ鹊搅耸�望。給自己留點(diǎn)懸念，抱著一顆真誠的心去幫助別人，或許你收到意想不到的禮物。每個(gè)人對工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢?因?yàn)檫@份額外的努力是有回報(bào)的。這份回報(bào)也許在很久很久以后你才收到，但是也許它已經(jīng)像水中的漣漪一樣，影響了一圈的人;這份回報(bào)也許并不是物質(zhì)上的，不能給你帶來更富裕的生活，但是在精神上它會給你帶來無窮的財(cái)富。當(dāng)你幫助了別人，看到他臉上會心的笑容，你會感受到那份發(fā)自心底的喜悅，這不是用錢能買到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會給被幫助的人帶來多大的喜悅呢?快樂的本身源于自身的動(dòng)力，對他人的熱情將帶給自己無盡的快樂動(dòng)力。

　　“弗雷德”是一個(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性�！案ダ椎隆币巡粌H僅是那個(gè)郵差了，它代表著一群“弗雷德”式的人，他們?yōu)樽约旱墓�司、組織、同事和顧客樹立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他們也會愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復(fù)過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。

　　弗雷德的事跡值得我們學(xué)習(xí)，無論你是什么職位，特別是我們即將從事的物業(yè)管理行業(yè)，就像本書中所提到的“冷淡的人提供服務(wù)總是公事公辦的態(tài)度。只有在服務(wù)人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往，服務(wù)才能人性化�！薄霸诓辉黾又С龅耐瑫r(shí)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的能力�！彼�有的`這一切都不需要我們花費(fèi)金錢，只要我們能夠在自己的服務(wù)中多一些人性化的服務(wù)。比如：你可以在業(yè)主生日的時(shí)候發(fā)去一條祝福的短信;在街上偶遇時(shí)可以叫出他的名字。如果你這樣漸漸地做得久了，你是不是發(fā)現(xiàn)公司的糾紛少了，表揚(yáng)你的信件多了?

　　“弗雷德們知道，生命最激動(dòng)人心的事實(shí)之一是，我們每天早上醒來，都能夠重塑自我做一個(gè)新人。不管昨天發(fā)生了什么，今天都是一個(gè)新的開始。雖然不能否認(rèn)，生活中存在斗爭與挫折，但我們不能因此裹足不前�！比绻�我們每天都告訴自己，今天是一個(gè)新的開始，也是我可以重新開始的一天。在這一天里，我可以丟掉昨天的煩惱，忘掉明天的無措，只管做好今天的事以后，你會發(fā)現(xiàn)自己的工作是事半功倍。

　　我們總是在抱怨榜樣跟我們就像是一個(gè)在天上，一個(gè)在地上，遙不可及，但是現(xiàn)在有了“弗雷德”，你還要抱怨嗎?你是否愿意為了成為弗雷德式的人而努力?今天又是一個(gè)新的開始，不是嗎?

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