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暑假頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的暑假頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
暑假頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)工作的樂(lè)趣，20xx年x月x號(hào)，xx大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院“繪新”藝術(shù)服務(wù)團(tuán)來(lái)到xx社區(qū)，在此開(kāi)展墻繪社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在實(shí)踐中，我們積極地搜集有關(guān)墻體彩繪的資料，通過(guò)研讀這些資料，使我充分地認(rèn)識(shí)到了墻體彩繪對(duì)室內(nèi)裝飾等的作用。通過(guò)與幼兒園老師共同商討，我們確立了我們的墻繪內(nèi)容。我們將在兩個(gè)墻體上繪制兩種風(fēng)格的墻繪，一個(gè)黑白一個(gè)彩色的，今天我們便要完成黑白墻繪。隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我們明確分工之后，就快速的進(jìn)入了工作的狀態(tài)，開(kāi)始了繪制。在繪制過(guò)程中，孩子們顯然也非常喜愛(ài)繪畫(huà)，在我們服務(wù)團(tuán)人員的指導(dǎo)下，與我們一同構(gòu)思造型、認(rèn)真大膽的嘗試不同的''內(nèi)容圖案，同時(shí)也幫我們進(jìn)行部分繪制。忙碌了一天，看著完成的作品，孩子們別提有多高興，多興奮，想必對(duì)自己的創(chuàng)作很是滿意。
經(jīng)過(guò)這一天的相處，我們和小朋友的感情更深了，通過(guò)參加這次墻繪實(shí)踐活動(dòng)，加深了自己對(duì)墻繪的了解和認(rèn)識(shí)，還在實(shí)踐中充分地提高了自己的能力，接觸了社會(huì)，使自己在各方面獲得了全方位的提高。
暑假頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
時(shí)光飛速，就這樣四個(gè)月無(wú)聲無(wú)息的過(guò)去了�；仡^看看這四個(gè)月，有開(kāi)心、有難過(guò)、有辛酸，但最多的還是自己對(duì)于工作、對(duì)于社會(huì)的不同看法。20xx年3月3日我懷著欣喜的心情來(lái)到了奎山中心幼兒園進(jìn)行為期四個(gè)月的生活，這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了幼兒園的一日生活。工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在幼兒園老師的幫助下我從一個(gè)什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。
一、實(shí)習(xí)的目的與意義
在這四個(gè)月期間我明白了實(shí)習(xí)的目的。
1、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法，培養(yǎng)從事幼教工作的實(shí)際能力。在學(xué)校的二年里學(xué)習(xí)到很多理論知識(shí)，但沒(méi)有實(shí)踐一切只是紙上談兵，沒(méi)有人可以在空中架起樓閣，樓閣必須有堅(jiān)實(shí)的地基，而我的堅(jiān)實(shí)地基則是教育實(shí)習(xí)所積累的經(jīng)驗(yàn)。
2、進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作，加深對(duì)幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們?cè)缫蚜?xí)慣學(xué)校的作息與被別人教育的角色，到幼兒園后，每天的流程還是要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間適應(yīng)，才能很流暢的進(jìn)行下去，而且，當(dāng)我站在教育者、老師這一崗位上時(shí)，我知道我的責(zé)任更重大了，我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會(huì)他書(shū)本上的知識(shí)嗎?答案是否定的!一個(gè)人95%的習(xí)慣養(yǎng)成是在5歲之前，幼兒在幼兒園最重要的并不是他學(xué)會(huì)了多少本領(lǐng)，而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，這一點(diǎn)對(duì)他今后的入學(xué)乃至一生都是至關(guān)重要的。
3、增強(qiáng)熱愛(ài)幼教工作，熱愛(ài)幼兒的思想情感，增強(qiáng)事業(yè)心和工作責(zé)任感�！坝變簣@老師”，多少美麗的光環(huán)，但它很重，因?yàn)樗仨氁袗?ài)心、耐心、細(xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心，所以她必須付出加倍的愛(ài)，這不是每個(gè)人都能做到的。要做到不落下每一個(gè)，這幾乎是不可能的，所以幼兒園為每一位幼兒編寫(xiě)了“成長(zhǎng)檔案”，老師們?cè)谔顚?xiě)檔案的時(shí)候可以更加了解每一位幼兒的個(gè)性特點(diǎn)，每個(gè)月都可以看到他們的成長(zhǎng)，也讓老師和家長(zhǎng)之間有了更多的溝通。
4、把所學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能初步地綜合運(yùn)用于實(shí)際教育工作。在實(shí)踐中檢驗(yàn)、鞏固、提高、豐富所學(xué)理論知識(shí)和技能，初步樹(shù)立正確的教育思想。在學(xué)校老師只是問(wèn)你件事應(yīng)該放在一天中的什么時(shí)候進(jìn)行比較合適，怎樣才能更好的達(dá)到教學(xué)目標(biāo)?但在幼兒園似乎并不怎么行得通，只有當(dāng)你了解本班的幼兒，了解他們針對(duì)某件事情可能會(huì)做出的反映，才能定出合適的發(fā)展目標(biāo)，把教育與實(shí)踐較好的結(jié)合起來(lái)。
5、了解當(dāng)前幼兒教改動(dòng)態(tài)和社會(huì)對(duì)當(dāng)前幼兒教育的要求。明確幼教工作的重要作用及今后的努力方向。這個(gè)世界每天都在變化，幼兒教育也不例外，作為一名幼兒都，不僅要擁有過(guò)硬的專業(yè)技能，還要掌握先進(jìn)的教育理念，才能更好的服務(wù)于幼兒，使幼兒更加健康茁壯的成長(zhǎng)。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容與過(guò)程
在到了幼兒園后，根據(jù)我的實(shí)際情況，園長(zhǎng)把我安排在中班。在我和幼兒初步認(rèn)識(shí)和接觸的過(guò)程，了解和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好，那就是和他們成為朋友，并站在他們的角度考慮問(wèn)題。
例如：
1、不要以正規(guī)學(xué)校教育去要求幼兒，減少幼兒玩和睡的時(shí)間。
2、教育方式應(yīng)符合幼兒的心理，以游戲形式對(duì)幼兒施以各種教育，讓幼兒在歡樂(lè)中學(xué)習(xí)，使生理器官和個(gè)性品質(zhì)都得到健康發(fā)展的。
3、尊重幼兒的自然發(fā)展，給以適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo)，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。教學(xué)的過(guò)程，也就是活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程�；顒�(dòng)在學(xué)前教育中具有極其重要的意義，活動(dòng)設(shè)計(jì)在幼兒教育理論課程中也占有特殊的地位，在小學(xué)教育中活動(dòng)往往被理解為是教學(xué)的輔助形式，而在學(xué)前教育中則代表著教育的全部。幼兒園里沒(méi)有單純的講授和課本，一切教育都需要幼兒心理和身體系統(tǒng)的投入，都需要通過(guò)活動(dòng)來(lái)完成。通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)我出了幼兒教育的三種模式：
1、啟發(fā)式。表現(xiàn)為一切活動(dòng)都不是按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的程序來(lái)進(jìn)行的，唱主角的'是孩子而不是成人。孩子們可以憑自己的興趣去隨意活動(dòng)，并可以不受拘束的從一種活動(dòng)轉(zhuǎn)到另一種活動(dòng)。
2、秩序式。表現(xiàn)為每一東西都有它固定的位置，每一項(xiàng)活動(dòng)都是在有秩序的方式下進(jìn)行的。幼兒有有條不紊的秩序中生活，會(huì)感到舒適和安心，并有助于培養(yǎng)他們做事一絲不茍的精神和責(zé)任感。
3、傳統(tǒng)式。在這種模式里，一切活動(dòng)都是由教師安排和指導(dǎo)。這種傳統(tǒng)的習(xí)慣和結(jié)構(gòu)有助于培養(yǎng)幼兒的安全感，并教會(huì)幼兒去組織自己的活動(dòng)和合理的安排時(shí)間。我認(rèn)為這次幼兒園實(shí)習(xí)最有價(jià)值的就是對(duì)工作的概念有了了解，同時(shí)對(duì)今后要做的工作有了更感性的認(rèn)識(shí)。相信我一定能成為優(yōu)秀的幼兒教師，和幼兒一起去感受成長(zhǎng)時(shí)的快樂(lè)。
三、實(shí)習(xí)的收獲及不足
在這一年里，從老師們身上，我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒，給了我實(shí)習(xí)生活帶很多啟發(fā)性的思維。在校時(shí)總會(huì)以為當(dāng)一位幼兒老師肯定很好玩，很輕松，但來(lái)到這里我改變了這個(gè)想法，每次上完一堂課我都有深的感觸：想要當(dāng)好一名好的幼師真的不是件容易的事!看著帶課老師給孩子們上課，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)她的上課方式和管理課堂紀(jì)律的方法。即使這樣，我還是遇到了很多在校期間沒(méi)有學(xué)過(guò)的，畢竟試教和正式的時(shí)候的心態(tài)是不一樣的。聽(tīng)課了之后我開(kāi)始講課，孩子們還是如我想象中一樣，亂成一團(tuán)，根本不聽(tīng)我講課，后來(lái)我用小組比賽來(lái)管他們的紀(jì)律，這樣不但可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。還可以為課堂帶來(lái)一些活力。慢慢發(fā)現(xiàn)，孩子們開(kāi)始接受我喜歡我，這是讓我最高興的一件事了。我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)對(duì)待孩子真的是要非常的用心，給他們多一點(diǎn)的關(guān)愛(ài)，他們自然就會(huì)喜歡你。雖然我在實(shí)習(xí)期間很忙碌，但感覺(jué)到很充實(shí)。同時(shí)也明白了一件事，要做個(gè)好老師除了要有豐富的專業(yè)知識(shí)以外，還必須要有其他課外知識(shí)，這樣才可以讓你的學(xué)生在和你鬧在一起之外還能尊敬你。這個(gè)時(shí)候才知道，其實(shí)幼師還是很好當(dāng)?shù)�，只要你用正心態(tài)去對(duì)待。就在這樣忙碌的實(shí)習(xí)生活里，四個(gè)月也就這樣過(guò)去了。這四個(gè)月經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因?yàn)檫@是見(jiàn)證我這樣一個(gè)全新的成長(zhǎng)。使我認(rèn)識(shí)到正確的人生觀，價(jià)值觀。時(shí)間就是這樣無(wú)情，頭也不回的流逝掉，是的，誰(shuí)都不愿意被時(shí)間丟下。而我們也隨著時(shí)間的流走一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng)。而曾經(jīng)的純真也隨著風(fēng)雨的磨滅轉(zhuǎn)變得成熟。也許這正是成長(zhǎng)的代價(jià)。每經(jīng)歷過(guò)一次，收獲就多一些，成長(zhǎng)也就又邁進(jìn)一步。
暑假頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間已離開(kāi)校園五個(gè)多月，實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)的確很陌生又是那么的新奇，一切都在用試探的心里去對(duì)待，我明白，這段實(shí)習(xí)期將是對(duì)我個(gè)人本身一個(gè)全面的考驗(yàn)：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體以及思想。要想以后能真正安穩(wěn)的立足于這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì)中，必須要將以前所有學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)踐。
現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)廣泛的運(yùn)用建筑材料、各種設(shè)計(jì)手法，在創(chuàng)造悅目、舒適的室內(nèi)人工環(huán)境方面做出了很大的貢獻(xiàn)，在人類(lèi)建筑史上市一次巨大的進(jìn)步。我是六月底開(kāi)始正式在一家裝飾公司上班的，這是我第一次與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了與以往不同的的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
一、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)要滿足使用功能要求
室內(nèi)設(shè)計(jì)是以創(chuàng)造良好的室內(nèi)空間環(huán)境為宗旨，把滿足人們?cè)谑覂?nèi)進(jìn)行生產(chǎn)、生活、工作、休息的要求置于首位，所以在室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮使用功能要求，使室內(nèi)環(huán)境合理化、舒適化、科學(xué)化；要考慮人們的活動(dòng)規(guī)律處理好空間關(guān)系，空間尺寸，空間比例；合理配置陳設(shè)與家具，妥善解決室內(nèi)通風(fēng)，采光與照明，注意室內(nèi)色調(diào)的總體效果。
二、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)要滿足精神功能要求
室內(nèi)設(shè)計(jì)在考慮使用功能要求的同時(shí)，還必須考慮精神功能的要求（視覺(jué)反映心理感受、藝術(shù)感染等）。室內(nèi)設(shè)計(jì)的精神就是要影響人們的情感，乃至影響人們的意志和行動(dòng)，所以要研究人們的認(rèn)識(shí)特征和規(guī)律；研究人的情感與意志；研究人和環(huán)境的相互作用。設(shè)計(jì)者要運(yùn)用各種理論和手段去沖擊影響人的情感，使其升華達(dá)到預(yù)期的設(shè)計(jì)效果。室內(nèi)環(huán)境如能突出的表明某種構(gòu)思和意境，那末，它將會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的藝術(shù)感染力，更好地發(fā)揮其在精神功能方面的作用。
三、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)要滿足現(xiàn)代技術(shù)要求
建筑空間的創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)造型的創(chuàng)新有著密切的聯(lián)系，二者應(yīng)取得協(xié)調(diào)統(tǒng)一，充分考慮結(jié)構(gòu)造型中美的形象，把藝術(shù)和技術(shù)融合在一起。這就要求室內(nèi)設(shè)計(jì)者必須具備必要的結(jié)構(gòu)類(lèi)型知識(shí)，熟悉和掌握結(jié)構(gòu)體系的性能、特點(diǎn)�，F(xiàn)代室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)，它置身于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的范疇之中，要使室內(nèi)設(shè)計(jì)更好地滿足精神功能的要求，就必須最大限度的利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果。
四、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)要符合地區(qū)特點(diǎn)與民族風(fēng)格要求
由于人們所處的地區(qū)、地理氣候條件的差異，各民族生活習(xí)慣與文化傳統(tǒng)的不一樣，在建筑風(fēng)格上確實(shí)存在著很大的差別。我國(guó)是多民族的國(guó)家，各個(gè)民族的.地區(qū)特點(diǎn)、民族性格、風(fēng)俗習(xí)慣以及文化素養(yǎng)等因素的差異，使室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)也有所不同。設(shè)計(jì)中要有各自不同的風(fēng)格和特點(diǎn)。要體現(xiàn)民族和地區(qū)特點(diǎn)以喚起人們的民族自尊心和自信心。
在學(xué)了兩年的建筑裝飾，說(shuō)實(shí)話我對(duì)裝飾還是很模糊的，但是通過(guò)這次的實(shí)習(xí)讓我對(duì)建筑有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)一些建筑裝飾材料有了個(gè)理性上的認(rèn)識(shí)，對(duì)建筑構(gòu)造有了簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，我想通過(guò)這次的鍛煉對(duì)我以后在建筑上的認(rèn)識(shí)會(huì)有很大的幫助，至少我現(xiàn)在知道怎么去了解建筑，我會(huì)將我所學(xué)到的應(yīng)用到我的工作當(dāng)中去。
暑假頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
在暑期實(shí)踐期間，各種活動(dòng)充斥著我的生活，讓我的暑期生活也變得豐富多彩，收益頗豐。x月x號(hào)的活動(dòng)是“濃情墻繪”。這次活動(dòng)以本次活動(dòng)以“關(guān)愛(ài)未成年人，關(guān)注祖國(guó)的未來(lái)”，“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”和“垃圾分類(lèi)”為主題，突出了藝術(shù)本專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，用繪畫(huà)的獨(dú)特方式在社區(qū)中傳播了文化。
今天一大早我們就到了墻繪的目的地——xx社區(qū)。準(zhǔn)備好繪畫(huà)內(nèi)容，清理好墻面，我們就開(kāi)始“動(dòng)手”了!第一次在墻上繪畫(huà)，體驗(yàn)還是有所不同的。我們用粉筆畫(huà)出大概的位置與形狀，一步步修正加重外輪廓后，主要用丙烯顏料上色。隨著時(shí)間的推移，太陽(yáng)高度角也越來(lái)越大，溫度隨之上升。還有那些蚊蟲(chóng)的叮咬，也讓我們的繪畫(huà)環(huán)境變得“惡劣”。但這些都不是能夠阻擋我們繪畫(huà)的障礙。由于第一次外出做墻體彩繪，也遇到顏料沒(méi)有地方調(diào)和、畫(huà)筆清洗不便、顏色上色不均勻無(wú)法修改的諸多問(wèn)題。但是所有隊(duì)員在做稍微調(diào)整之后就重新投入墻繪。所以，不出意料的，完成度還是很高的。
通過(guò)這次墻體彩繪，也讓我對(duì)墻繪有了些許了解。在暑期實(shí)踐的期間，也能夠及時(shí)做出改變以適應(yīng)自己現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)自己再社會(huì)中的.地位，明確自己的身份與主要任務(wù)，這些都是這段時(shí)間給我?guī)?lái)的改變。所以，在我內(nèi)心深處，也是無(wú)比感謝這次特別的暑期實(shí)踐活動(dòng)的。
暑假頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
又是一年暑假的到來(lái)，但是我已經(jīng)不是當(dāng)時(shí)的大一新生了，經(jīng)過(guò)了大學(xué)的學(xué)習(xí)，我也知道，大學(xué)并不是一個(gè)保險(xiǎn)，如果我們沒(méi)有在大學(xué)的時(shí)候好好的努力，到了將來(lái)還是會(huì)面對(duì)失業(yè)的危險(xiǎn)。
所以在這個(gè)暑假中，我也并不打算在休息中度過(guò)，好不容易到來(lái)的長(zhǎng)假，我打算在更有意義的事情上度過(guò)�？紤]到之后我們要去參加實(shí)習(xí)并需要去尋找工作，身邊的長(zhǎng)輩和學(xué)長(zhǎng)都推薦我去找一個(gè)自己專業(yè)對(duì)口的暑假工作去體驗(yàn)一下實(shí)習(xí)。我本人也對(duì)這樣的提議非常感興趣，想去嘗試一下真正工作過(guò)的體驗(yàn)。于是，我這個(gè)暑假的醫(yī)院實(shí)習(xí)生之旅就這樣開(kāi)始了。
這次我選擇的是在離家比較遠(yuǎn)的xx醫(yī)院來(lái)參加實(shí)習(xí)，因?yàn)槭堑谝淮螀⒓訉?shí)習(xí)，所以我還是希望在更大的醫(yī)院中，學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的護(hù)理知識(shí)。
第一次穿上了潔白的護(hù)士服，我還覺(jué)得有些不習(xí)慣，就感覺(jué)自己突然長(zhǎng)大了一樣，明明在昨天還是以學(xué)生的心態(tài)來(lái)到這里，但是到了現(xiàn)在卻穿上了一身潔白的護(hù)士服。
在這里實(shí)習(xí)期間，我主要是在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下邊學(xué)習(xí)，邊做一些簡(jiǎn)單的工作，但就算是做簡(jiǎn)單的工作，但只要是涉及病人的'，護(hù)士長(zhǎng)也要親自把關(guān)。看著她每天明明有這么多的事情，但是卻對(duì)一些小事都不放過(guò)的責(zé)任心，讓我感到深深的敬佩。
在護(hù)士長(zhǎng)忙碌的時(shí)候，我也會(huì)跟著其他的老護(hù)士去學(xué)習(xí)，在這段時(shí)間里，我看到她們?cè)跒椴∪�，照顧、扎針、換藥的工作，無(wú)一不流暢簡(jiǎn)潔，但是又非常的仔細(xì)認(rèn)真。我設(shè)想過(guò)自己親自上手的情況，實(shí)在是有些難以想象自己能做的這么好。也難怪，在學(xué)校的時(shí)候我們都多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，而且多數(shù)是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，但是在這里，護(hù)士們都是為了病人而工作�？粗齻冋J(rèn)真工作的模樣，我也決定今后要為了病人而學(xué)習(xí)!
短短的實(shí)習(xí)期很快就過(guò)去了，我當(dāng)初懷著要在大醫(yī)院里多學(xué)習(xí)一些東西的心態(tài)來(lái)到了這里，但是現(xiàn)在更加讓我了解到自己的知識(shí)究竟有多么的匱乏。儀器、藥品、護(hù)理。這些我都有太多太多的不足。但是在這里真正的參加過(guò)工作，也讓我對(duì)這些有了了解，我知道自己現(xiàn)在還不是一個(gè)稱職的護(hù)士，但是我已經(jīng)有了明確的前進(jìn)方向!我會(huì)抓緊這最后的時(shí)間拼命的去學(xué)習(xí)，去努力，去為了病人而努力!
暑假頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
進(jìn)入大學(xué)快xx年啦，真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有xx次啦，第一次在xx，這一次在xx，但是工作都是同一個(gè)種類(lèi)：客服，我的理解就是無(wú)條件為來(lái)電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對(duì)待顧客，在交談的過(guò)程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。
其實(shí)經(jīng)過(guò)這兩次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺(jué)得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽(tīng)聲交談，我喜歡xx這樣的方式似乎更能滿足我。
客服就是一種聽(tīng)聲溝通，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)速，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)氣，來(lái)判斷，臆測(cè)對(duì)方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類(lèi)人的優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)說(shuō)不害羞的人，一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧，那么其實(shí)這類(lèi)在做客服時(shí)，他的情緒就不那么好克制，語(yǔ)氣容易產(chǎn)生很大的波動(dòng)。我想我就是屬于后者吧。其實(shí)現(xiàn)在社會(huì)，一個(gè)充滿在各種交流方式的社會(huì)，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來(lái)有很多的問(wèn)題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。
這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了很多就業(yè)問(wèn)題。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡(jiǎn)單啦，做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難，一個(gè)合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)然回答問(wèn)題時(shí)的用語(yǔ)也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語(yǔ)規(guī)范，親切的回答，很好的語(yǔ)言組織能力，我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。
在xx實(shí)習(xí)，在此刻我覺(jué)得最大的收獲并不是我所在的這個(gè)崗位帶給我的感受，其實(shí)公司的'氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時(shí)候。其實(shí)工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺(jué)得更是生活的一種方式，只要你是快樂(lè)的工作，那你的謀生其實(shí)也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會(huì)給你的生活增添不少樂(lè)趣。
這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)真的很好，但是以后的實(shí)習(xí)，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域，我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的知識(shí)，融匯貫通，這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的。當(dāng)然以后有機(jī)會(huì)的話，我還是愿意到xx工作的，但是是不一樣的崗位。
暑假頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
時(shí)間如白駒過(guò)隙，暑假掛職也悄然到了尾聲，回望這掛職的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是感慨良多。我很高興能有這次暑假掛職的機(jī)會(huì)。感謝為這次暑假掛職活動(dòng)付出辛苦勞動(dòng)的人員。
暑假掛職就像是一條紐帶，它把大學(xué)這個(gè)象牙塔與真實(shí)的社會(huì)連接起來(lái)，讓我站在象牙塔上能看到紛繁復(fù)雜的社會(huì)的一個(gè)側(cè)面，讓我有機(jī)會(huì)在社會(huì)實(shí)踐中體驗(yàn)社會(huì)，體驗(yàn)人生。它無(wú)疑將成為我人生中一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，充實(shí)我的人生，引導(dǎo)著我思考人生的價(jià)值，引領(lǐng)我走向更有價(jià)值的人生。
掛職最讓我受益的是讓我學(xué)會(huì)了如何在職場(chǎng)中待人接物——用謙卑的心態(tài)去待人，用精益求精的態(tài)度去接物。在實(shí)習(xí)單位里有很多工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩，他們很樂(lè)意在工作上為我提供建議和指導(dǎo)，在此特別感謝他們?cè)谶@些日子里的教導(dǎo)與照顧。平時(shí)大家都很友善，每天都工作在和睦相處的氣氛中，有時(shí)還會(huì)有幽默笑話，讓大家可以開(kāi)心地笑一下，化解一天工作的壓力。在工作上，每個(gè)人都是精益求精的，都力求很好地完成工作任務(wù)。記得，我第一次來(lái)動(dòng)手整理資料時(shí)，燕姐(單位里的老前輩)認(rèn)真地教我制作收文登記表，她一絲不茍的態(tài)度深切地感染了我，讓我明白即使是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的工作也要以百分百的投入，那樣才可以把工作做好。做事先學(xué)會(huì)做人，只有逐漸圓滿了自身，才能一步一步地走近成功。在社會(huì)實(shí)踐中健全自身的人格，不斷提升自己的人格魅力，這樣才能走得更遠(yuǎn)。
掛職讓我在實(shí)踐中體驗(yàn)到了自身所學(xué)專業(yè)的基層工作，鍛煉了自己的實(shí)踐中應(yīng)用課本知識(shí)的能力。由于自己所學(xué)的專業(yè)是土地資源管理(房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理)，自己掛職的單位就是在海珠區(qū)國(guó)資局旗下的江南城建開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司，我被分配到了物業(yè)部。在這里接觸到了有關(guān)征地與房屋拆遷補(bǔ)償?shù)奈募c案例，這開(kāi)闊的我的眼界與增加了我的知識(shí)。通過(guò)自身的社會(huì)實(shí)踐，我對(duì)本專業(yè)基層的工作有了一定的了解，這為我的職業(yè)生涯規(guī)劃提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)，我更是對(duì)自身的缺點(diǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我缺乏對(duì)不斷更新的知識(shí)的了解和專業(yè)技能不過(guò)硬。房地產(chǎn)正處在飛速的發(fā)展之中，這需要我跟上知識(shí)時(shí)代的`步伐，緊跟時(shí)代的節(jié)奏。因此，在以后的學(xué)習(xí)中不僅僅要學(xué)習(xí)課本上的基礎(chǔ)知識(shí)，更是要努力提升自己的學(xué)習(xí)能力。這才是學(xué)習(xí)的最重要的收獲。
“千里之行，始于足下”，走出校門(mén)后就是要面對(duì)社會(huì)的考驗(yàn)，職業(yè)生涯之路也是每個(gè)人的必經(jīng)之路，而這次暑假掛職就是千里之路的第一小步，準(zhǔn)確地說(shuō)是熱身運(yùn)動(dòng)吧�！安环e跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江�！保松鷥r(jià)值的實(shí)現(xiàn)就是要每一件小事情做起，人生的成功也是一個(gè)積累的過(guò)程。這次掛職就是人生的一個(gè)小小經(jīng)驗(yàn)的積累，就是人生智慧的積累。我會(huì)在以后的人生航路中揚(yáng)起奮進(jìn)的風(fēng)帆，不斷實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
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