員工讀書心得

　　在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的員工讀書心得，希望能夠幫助到大家。

員工讀書心得1

　　7月12日，由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦、內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)承辦的物業(yè)協(xié)會(huì)大型公益講堂暨年度會(huì)員交流活動(dòng)在呼和浩特市巨華國(guó)際大酒店3樓會(huì)議廳舉辦。悅生活物業(yè)公司一行13人在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加了此次活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)的主題為“提升服務(wù)質(zhì)量，共建美好生活”，共四項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容：新時(shí)代中小物業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展之道；標(biāo)準(zhǔn)化助推物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升；賦能社區(qū)、美好生活；物業(yè)管理責(zé)任邊界問(wèn)題探討。

　　在這個(gè)壓力與挑戰(zhàn)并存、服務(wù)與技術(shù)升級(jí)、具有無(wú)限潛力的新時(shí)代，物業(yè)企業(yè)如何用專業(yè)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可和尊重？“新時(shí)代中小物業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展之道”這堂課給了我們很大的啟發(fā)：一、堅(jiān)持顧客導(dǎo)向原則，了解顧客的需求，為他們解決問(wèn)題。二、將藝術(shù)和情商融入服務(wù)，讓更多的.顧客在專業(yè)技能、基礎(chǔ)服務(wù)、觀感和溝通方面有更深刻的體驗(yàn)。三、積極探索中小企業(yè)合作共贏發(fā)展模式，通過(guò)資源互補(bǔ)共筑核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“標(biāo)準(zhǔn)化助推物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升”這堂課讓我們認(rèn)識(shí)到了新時(shí)代對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的新要求，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量的功能性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、時(shí)間性、舒適性和文明性六大維度進(jìn)行了定義，詮釋了只有高標(biāo)準(zhǔn)才有高質(zhì)量。講師通過(guò)對(duì)典型案例的深入分析，讓所有參與學(xué)習(xí)的人員對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化”有了全新的理解，也學(xué)到了很多先進(jìn)、全面、實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，進(jìn)而提升服務(wù)品質(zhì)。

　　“賦能社區(qū)、美好生活”主要講解了易居實(shí)惠如何實(shí)現(xiàn)為物業(yè)賦能。通過(guò)對(duì)品牌賦能、智慧賦能、房產(chǎn)服務(wù)賦能、商業(yè)賦能，達(dá)到節(jié)約成本，省心省力，整合優(yōu)質(zhì)社區(qū)資源的目的，實(shí)現(xiàn)美好生活。

員工讀書心得2

　　當(dāng)今的旅游行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了快速迭代時(shí)期，旅游的概念也已從觀光游到體驗(yàn)游過(guò)度到了休閑度假游。當(dāng)我們的發(fā)展遇到瓶頸時(shí)，其實(shí)問(wèn)題是顯而易見(jiàn)的，對(duì)標(biāo)旅游的時(shí)期迭代，我們便知自己所處的是哪一個(gè)階段，當(dāng)還處在旅游發(fā)展鏈的早期模式——觀光游、體驗(yàn)游時(shí)，不是我們自己在這個(gè)階段不夠努力，是社會(huì)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了改變，我們?cè)僭趺磁�力其�?shí)也是徒勞，因?yàn)橛昧Φ姆较蝈e(cuò)了，其實(shí)就是錯(cuò)位。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)被迭代的情況，是因?yàn)樯鐣?huì)整體大環(huán)境的消費(fèi)模式在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下已經(jīng)發(fā)生了變化。整體社會(huì)并不是“+互聯(lián)網(wǎng)”的概念了,而是“互聯(lián)網(wǎng)+”，你接受或拒絕“互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)概念已經(jīng)不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在推動(dòng)消費(fèi)社會(huì)進(jìn)行變革，你變或者不變都會(huì)被“互聯(lián)網(wǎng)”這波浪潮吞噬，被“+”進(jìn)去。當(dāng)我們回過(guò)頭來(lái)再看，一個(gè)技術(shù)范疇的“互聯(lián)網(wǎng)”對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了什么影響時(shí)，其實(shí)就是打破了從前的供銷平衡，讓消費(fèi)者有了主導(dǎo)權(quán)進(jìn)而帶動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)。

　　消費(fèi)升級(jí)后，消費(fèi)者最大的成本已經(jīng)不是金錢，而是時(shí)間。游客都盼望每一分鐘都花得值，旅游產(chǎn)品最需要搶奪的是消費(fèi)者的時(shí)間資源，處在供給端的旅游產(chǎn)品，要保證游客“想得即可得”，盡力為他們的“欲望實(shí)現(xiàn)”提供條件。因此，旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要把旅游的'整個(gè)過(guò)程、空間都囊括進(jìn)去，讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不體驗(yàn)，想要即可得，增加“粘性”。我們看到“酒店+生活用品賣場(chǎng)=網(wǎng)易嚴(yán)選酒店”，“游玩+吃、住、購(gòu)=迪斯尼樂(lè)園”，“文創(chuàng)聚集區(qū)+游覽=798”，“體育+休閑=崇禮”等等，消費(fèi)者想要的統(tǒng)統(tǒng)為他們提供。

　　消費(fèi)升級(jí)后，消費(fèi)者的消費(fèi)行為不是源自需要，而是想要。從用戶思維鏈接到產(chǎn)品思維，用戶思維決定一切，是這個(gè)時(shí)代最主流的消費(fèi)精神，買或者不買消費(fèi)者自己說(shuō)了算。而產(chǎn)品思維，就是基于用戶思維的基礎(chǔ)上，打造產(chǎn)品，使產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、體驗(yàn)、情感等一系列要素貼合消費(fèi)者的需求。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品一旦同消費(fèi)者的習(xí)慣、愛(ài)好、感情發(fā)生共鳴，就意味著超越了價(jià)格的敏感性，消費(fèi)者會(huì)情不自禁付費(fèi)。因此，旅游產(chǎn)品的打造，要形成能夠觸發(fā)消費(fèi)者“想要”的刺激，并把相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)放在游客“最想要”的時(shí)間和地點(diǎn)，最簡(jiǎn)單的例子：渴了有飲料，餓了有小吃，累了有椅子。相較于打造極致產(chǎn)品，打造想要的產(chǎn)品更貼合消費(fèi)者的心理，這在商業(yè)布局，場(chǎng)景設(shè)置，動(dòng)線設(shè)計(jì)，銷售模式打造時(shí)是必須要考慮的。

　　消費(fèi)升級(jí)后，旅游產(chǎn)品的概念已經(jīng)不限于文物古跡、名川大山。隨著社會(huì)文明及城市化的發(fā)展，消費(fèi)者越來(lái)越“人以群分”，每個(gè)人都需要找到自己的圈子，都想給自己的品味貼上標(biāo)簽，無(wú)論是中產(chǎn)階級(jí)、亞文化受眾或是文藝青年等等，所謂的圈子、階層、群體歸類，無(wú)非是要把自己與他人區(qū)別開(kāi)來(lái)，彰顯個(gè)性，實(shí)現(xiàn)心理需求。研學(xué)、音樂(lè)節(jié)、體育賽事、網(wǎng)紅店鋪、米其林星級(jí)美食等等，只要是能把異地消費(fèi)者吸引來(lái)的IP，都可以做旅游產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)。隨著中國(guó)社會(huì)中產(chǎn)階級(jí)群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大，圈子的心理需求會(huì)逐漸產(chǎn)生，而旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可以通過(guò)研究細(xì)分人群的生活方式和情感需要，打造“標(biāo)簽符號(hào)”的現(xiàn)象或者體驗(yàn)來(lái)吸引消費(fèi)者。

　　社會(huì)消費(fèi)升級(jí)后，最初預(yù)言的實(shí)體線下哀鴻遍野并沒(méi)有出現(xiàn)。為什么實(shí)體線下沒(méi)有死？因?yàn)閷?shí)體線下想明白了，他們不是互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者，而是互聯(lián)網(wǎng)的合作者，線下實(shí)體的定位是社交、體驗(yàn)、康養(yǎng)、關(guān)系建設(shè)的場(chǎng)所，是傳播溫度的地方。而旅游這個(gè)必須身臨其境參與的過(guò)程正是契合社交、體驗(yàn)、康養(yǎng)、關(guān)系建設(shè)的最好線下場(chǎng)景，如果，依舊是“聽(tīng)故事、看圖片、逛景點(diǎn)”那已經(jīng)過(guò)時(shí)了，因?yàn)槟歉�本就傳播不了溫度�?/p>

　　隨著國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以及全社會(huì)消費(fèi)升級(jí)，旅游產(chǎn)品的發(fā)展也必將越來(lái)越細(xì)分，越來(lái)越依靠用戶粘性，而從經(jīng)營(yíng)者的角度看待就是要實(shí)現(xiàn)游客的生活場(chǎng)景異地化的同時(shí)，隨時(shí)提供游客可能想要的多重關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和服務(wù)，以游客樂(lè)意、想要的方式，最大限度占有游客時(shí)間，促其產(chǎn)生消費(fèi)。

員工讀書心得3

　　《做一個(gè)懂得感恩的員工》內(nèi)容簡(jiǎn)介：也許，生活中的一切確實(shí)不是那么盡善盡美，但作為一名公司員工，我們卻要感謝自己的工作，因?yàn)樗�不僅給了我們生存的物質(zhì)，還為我們提供了展現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，讓我們的人生閱歷得以豐富，讓我們的人格得以錘煉，讓我們的聰明才智找到萌芽的樂(lè)土。在職業(yè)生涯中，無(wú)論做什么事，我們都要將個(gè)人的心態(tài)歸零：放空自己，懷著一顆感恩的心，把每一次挑戰(zhàn)都看成一個(gè)新的起點(diǎn)，一次新的'經(jīng)驗(yàn)。學(xué)會(huì)感恩，我們就會(huì)變得寬容，不再抱怨;學(xué)會(huì)感恩，我們便能以一種更積極的心態(tài)去回報(bào)我們應(yīng)感謝的對(duì)象;學(xué)會(huì)感恩，我們就會(huì)懷抱一顆感恩之心，去幫助那些需要幫助的人送人玫瑰，手留余香，懷著這樣一種從容、坦然與喜悅的心去感恩你的工作吧，你將會(huì)取得更大的成功。

　　被這本書的名字吸引,然后去了解，感覺(jué)還不錯(cuò)!學(xué)會(huì)感恩，不僅僅意味著要擁有寬廣的胸襟和高尚的品德，實(shí)際上，它更應(yīng)是一種愉悅自我的智慧。感恩是積極向上的思考和謙卑的態(tài)度，當(dāng)一個(gè)人懂得感恩時(shí)，便會(huì)將感恩化作一種充滿愛(ài)的行動(dòng)，在生活中實(shí)踐。感恩不僅是簡(jiǎn)單的報(bào)恩，它更是一種對(duì)工作的責(zé)任，一種追求陽(yáng)光人生的精神境界!

　　這本書道出一個(gè)雖簡(jiǎn)單但非常實(shí)在的道理：用感恩的心去工作!不錯(cuò)，在工作中，我們很多人都跟工作有仇似的、都把老板當(dāng)仇人看待，但是，看完這本書后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，公司是我們的生存之所，老板是我們的貴人,更是我們的上帝，在工作中，只有心存感激、感恩帶德，那樣。工作才會(huì)給我們豐厚的回報(bào)，我們才能得到更好的發(fā)展。記�。河酶卸鞯男娜スぷ靼�，特別是剛參加工作的年輕人，本書會(huì)給你答案。

員工讀書心得4

　　當(dāng)我讀完《德勝員工守則》后，我心中充滿了許多的感動(dòng)和好多的敬佩。因?yàn)榈聞偬岢�“誠(chéng)實(shí)，勤勞，有愛(ài)心，不走捷徑”的價(jià)值觀。也許在很多人眼里這樣簡(jiǎn)單的口碑是很容易做到的，可實(shí)際上很難做到，樹(shù)立一個(gè)良好的口碑并持之以恒地堅(jiān)持下去是很不容易做到的。

　　今日德勝的成功是與辛勤勞動(dòng)的員工和老板對(duì)員工細(xì)致入微的愛(ài)是分不開(kāi)的。員工用心去做每一件小事情，用百分百認(rèn)真的態(tài)度去遵守和維護(hù)每一項(xiàng)下達(dá)的工作和任務(wù)，做一個(gè)高尚的勞動(dòng)者其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是老老實(shí)實(shí)的做人，用你的平常心去做每一件小事，而我更為敬佩的是德勝成功的背后的故事。他們的員工不是那些名牌大學(xué)的高等生和出色的碩士生，而是普普通通的農(nóng)民，德勝把他們變成了產(chǎn)業(yè)化工人，不知付出了多少心血。

　　德勝的員工用樸實(shí)無(wú)華的雙手建造出一座又一座讓人贊美的洋樓，用端正的態(tài)度遵守公司的每一項(xiàng)規(guī)定，而公司的賞罰也是很分明的，在那里我看到遵守程序的重要性，遵守程序嚴(yán)格要求自我，是自我邁向成功的第一步，僅有把腳下的路走好，才能走出一條更為寬廣的道路來(lái)，而這樣的路僅有以誠(chéng)實(shí)，勤勞，守信，不走捷徑為基礎(chǔ)。

　　低級(jí)程序是就事論事，高級(jí)程序是指導(dǎo)你思考問(wèn)題。懂得了這一重要性，加上認(rèn)真做事，嚴(yán)格按照程序做事，就沒(méi)有做不好的事情。一件事做成了，可是你如果不按照程序去做，也等于沒(méi)有成功，因?yàn)槿鄙僖粋�(gè)必不可少的、合乎情理的'過(guò)程。一個(gè)成功的人不只在乎結(jié)果，更為在乎的是過(guò)程。蔑視程序的人是永遠(yuǎn)不能成功的。

　　我深深感到一個(gè)人做到平常心并且堅(jiān)守一生，是一件很難做到的事。因?yàn)槟阋苍S會(huì)經(jīng)不起種種的誘惑和堅(jiān)持做事的原則。可難能可貴的是整個(gè)德勝公司卻在弘揚(yáng)著這樣的精神，并且取得了巨大的成功，他們用雙手建造出了一座座讓人仰慕的和向往居住的美制別墅。

　　公司杜絕了官僚主義和人際關(guān)系的規(guī)定，但處理問(wèn)題是極為嚴(yán)格的，走人際關(guān)系道路的，其懲罰更為嚴(yán)重，說(shuō)明公司想用公平公正的做事原則去對(duì)待每一位員工。成功永遠(yuǎn)屬于有所準(zhǔn)備的人，而不是留給走捷徑的人。德勝把老板和員工劃分的很清楚也很有條理，老板和員工之間永遠(yuǎn)都是雇傭和被雇傭的關(guān)系，但卻是健康的、禮貌的勞資關(guān)系，員工在人格上是平等的。他們用自我的雙手打開(kāi)了一條通往成功的，如金子般閃閃發(fā)光、發(fā)亮的道路。我作為此刻公司的一員，深深地感到慚愧，我沒(méi)有完全做到那樣的標(biāo)準(zhǔn)，可是我讀完這本書以后要嚴(yán)格要求自我，持之一恒地去做每一項(xiàng)下達(dá)的任務(wù)，做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，誠(chéng)實(shí)、勤勞、守信、不走捷徑的員工。今后我要在工作過(guò)程中細(xì)心地觀察周圍的每一件小事。僅有細(xì)心做事，才不會(huì)出現(xiàn)不必要的失誤，有些問(wèn)題是只要你用心去做，就會(huì)很容易做到最好的。我也要嚴(yán)格遵守程序，只要遵守了程序，管理才能到位，才能保障制度落到實(shí)處，公司才能永遠(yuǎn)立于不敗之地，永遠(yuǎn)走向成功!

　　我期望自我每一天都能夠在學(xué)習(xí)，都能取得提高，都能把每一件事情當(dāng)作最重要的事情去做，懂得珍惜此刻擁有的工作機(jī)會(huì)。有了最為夢(mèng)想的工作，才能得到促動(dòng)，然后變成行動(dòng)，最終就變成了習(xí)慣。這也許是一個(gè)連貫的事情，我會(huì)用自我的雙手，為自我的那片天空繪畫出美麗的顏色。

員工讀書心得5

　　一位手藝高強(qiáng)的木匠，一直都勤勤懇懇地效忠于他的老板，老板對(duì)他也是感激涕零。有一天，老板吩咐木匠選用最好的木料建造一座結(jié)實(shí)的木屋，但沒(méi)有說(shuō)明用途，只是再三叮囑要用心去建。木匠卻暗自揣測(cè)，老板把木屋建在荒野，門前還開(kāi)墾了荒地，肯定是用來(lái)種瓜或者種菜，根本不需要結(jié)實(shí)的木料，于是木匠第一次替老板做主，用一些朽木殘椽搭建完成了木屋。老板看了木屋，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)出了木屋的用途，為了感激木匠一直以來(lái)的效力，老板要把這座木屋和荒地獎(jiǎng)賞給木匠，讓他不再受窮。

　　一直盡心盡力的木匠為老板建造了無(wú)數(shù)結(jié)實(shí)的木屋，可到頭來(lái)輪到給自己建木屋的時(shí)候，卻因?yàn)闆](méi)有守好心中的'底線，承擔(dān)了自己的敗筆之作。

　　細(xì)細(xì)想來(lái)，我也做過(guò)類似于木匠的事，以前在學(xué)校，打掃衛(wèi)生從不缺勤，但有一次大掃除，我因?yàn)樨澩嬗钟X(jué)得老師不會(huì)發(fā)現(xiàn)，就沒(méi)有參加，最后老師單獨(dú)把我叫到辦公室說(shuō)“這樣不對(duì)，其他人都在打掃衛(wèi)生，你知道自己在偷懶的同時(shí)大家也一定知道”，這件小事和老師的話蘊(yùn)含的道理成為我后來(lái)做事的一桿秤。這段時(shí)間經(jīng)常聽(tīng)到的一句話是“生活要有儀式感”，在我看來(lái)，真正的儀式感并不是做給別人看，讓別人滿意，而是守住自己心里的底線，做好自己想做、能做的事情。工作中遇到或簡(jiǎn)單、或擅長(zhǎng)、或困難的事情總要負(fù)責(zé)任的做到位，才會(huì)感覺(jué)到踏實(shí)，這是一種儀式感。這種儀式感便是自己心里的那桿秤，會(huì)讓你的生活成為生活，而不是簡(jiǎn)單的生存。

　　作為企業(yè)的一名員工，沒(méi)有老師或者父母當(dāng)我的那桿秤，時(shí)刻糾正我的錯(cuò)誤，只能是自己堅(jiān)定地守住心里的底線，用那桿秤處處衡量自己，我們才能把工作做好做精，才能平穩(wěn)的走好每一段旅程，才能成為自己的代言人。

員工讀書心得6

　　“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒(méi)有裨益�！�

　　因?yàn)樾畔⒒�建設(shè)，本來(lái)沒(méi)打算認(rèn)真讀這本書，但是當(dāng)我隨手翻開(kāi)一頁(yè)，讀到上面這一段的時(shí)候，我覺(jué)得我應(yīng)該將它讀完，而且應(yīng)該認(rèn)真的、用心的讀完。

　　在公司工作將近一年，在這一年里有過(guò)歡樂(lè)與幸福，也有過(guò)彷徨與茫然�，F(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)重新審視，這些東西對(duì)自己潛移默化的影響很大，讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，學(xué)會(huì)了面對(duì)。

　　在工作中,我們必須要珍惜自己目前的工作機(jī)會(huì)。盡管每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都不可能是盡善盡美的，但是每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源。我們必須深刻的認(rèn)識(shí)到：工作為自己展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為自己提供了施展才華的平臺(tái)。“珍惜現(xiàn)在，才能擁有未來(lái)”，我很珍惜現(xiàn)在的工作，因?yàn)槲抑�道，只有珍惜工作的人，才不�?huì)被拋棄;只有懂得珍惜工作，才會(huì)發(fā)自內(nèi)心去努力;只有懂得珍惜工作，自己才會(huì)全力以赴，做到最好。經(jīng)常埋怨自己缺少機(jī)會(huì)，是浮躁之人的借口，是那些不愿意付出努力的人用來(lái)原諒自己的借口。一個(gè)成功者是不善于也不需要編制任何借口，他們能從日復(fù)一日的工作發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，在平凡工作中善于用心并敢于接受挑戰(zhàn)，也才能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，并抓住機(jī)會(huì)。在工作中要學(xué)會(huì)相互合作，相互配合，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，把自己當(dāng)成集體不可或缺的`一部分，只有這樣我們的工作才會(huì)健康有序的進(jìn)行，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)不斷發(fā)展，不斷壯大。

　　讀一本好書，在匆忙的征途中停下腳步，回頭看看走過(guò)的路，能客觀的對(duì)待自己的成長(zhǎng)，對(duì)自己有益的東西要一直秉承下去，錯(cuò)誤的要堅(jiān)決改正，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，真正做到讓工作提高自己，自己在工作中實(shí)現(xiàn)自我。這也是書中所說(shuō)的“只有在追求自我實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，人才會(huì)迸發(fā)出持久強(qiáng)大的熱情，才能最大限度地發(fā)揮自己的潛能，最大程度地服務(wù)于社會(huì)”!

員工讀書心得7

　　“情懷”是什么？你覺(jué)得你是一個(gè)有情懷的人嗎？最近老是聽(tīng)到身邊的人談?wù)摗扒閼选边@個(gè)詞語(yǔ) 。在我看來(lái)，情懷必須先由內(nèi)心自發(fā)付出“情”來(lái)澆灌，而后以自己的情感為基礎(chǔ)與所發(fā)生的情緒相對(duì)應(yīng)，最終作用于自己或者他人。

　　情懷是比起去超市買一盆開(kāi)得正艷的花你更愿意用心去播種一顆種子等他生更發(fā)芽長(zhǎng)大。我印象里小的時(shí)候姥姥家隔壁住著的那位頭發(fā)花白的老奶奶就很有情懷，因?yàn)樗�總是將紅木柜子上罩著玻璃罩的鐘表擦的一塵不染；初中的時(shí)候我們班同學(xué)都喜歡的那位語(yǔ)文老師也很有情懷，因?yàn)槲覀儗懙拿恳黄�日記她都�?huì)看完后寫上一段評(píng)語(yǔ)；再后來(lái)我兼職時(shí)遇到的照相館老板很有情懷，一家小照相館一開(kāi)就是30年，從自己年輕氣盛開(kāi)到戴著老花鏡工作。

　　在生活上做一個(gè)有情懷的人，有自己喜歡并堅(jiān)持的愛(ài)好，對(duì)某些在其他人看來(lái)平淡無(wú)奇的事有自己獨(dú)到的看法。就像住在我家隔壁的王奶奶，她很喜歡迎春花，大盆小盆養(yǎng)了十幾盆，她說(shuō)迎春花每到春天就會(huì)開(kāi)花，紅的、粉的、白的，朵朵簇?fù)�，既美麗又喜慶。就像實(shí)習(xí)時(shí)遇到的同事小高，他從上初中開(kāi)始就喜歡五月天的歌，他總說(shuō)那些歌曲里藏著他的青春，每次深夜聽(tīng)來(lái)總覺(jué)一股暖意涌上心頭；就像畢業(yè)后一人在北京打拼的大學(xué)舍友曉賀，每次星期天自己在家里下廚，美味出鍋盛在精心挑選的餐具里端上鋪著碎花花紋的餐桌上，對(duì)于她來(lái)說(shuō)吃飯不是為了填飽肚子而是一個(gè)享受的過(guò)程。在生活中，這些有情懷的人更容易獲得高品質(zhì)的生活，也更容易獲得滿足感與喜悅感。

　　在工作上做一個(gè)有情懷的人，讓顧客可以感受到產(chǎn)品或者服務(wù)背后動(dòng)人的細(xì)節(jié)，那么你就離成功更近一步了。上大學(xué)的時(shí)候特別鐘情于學(xué)校周邊的辣焙子外賣，一到星期天總是喜歡叫一份夾著各種配菜的辣焙子，一家一家的嘗，直到有一天收到的外賣焙子里多了一條綠箭，焙子也沒(méi)有比別家的好吃多少，但自從那次以后我每次都會(huì)選擇送綠箭的`那家店點(diǎn)外賣，不是喜歡貪小便宜，只是這種小小的貼心之舉讓我心里很舒服，也特別愿意接受。前不久同事在旅游住酒店的時(shí)候發(fā)朋友圈曬圖，圖片上有個(gè)精致的小盤，里面放著兩個(gè)蘋果，一片面膜，一張小卡片，卡片上寫著類似祝福的話，他在圖片上配了一句話說(shuō)道：‘現(xiàn)在的酒店真貼心，還會(huì)為游客免費(fèi)送水果和面膜�！边@些都是一些小商家為了讓消費(fèi)者有更好的消費(fèi)體驗(yàn)，想出的一些附加于產(chǎn)品上的小驚喜，不需要花費(fèi)大量的金錢，相反需要商家投入更多的感情，去感化消費(fèi)者，努力讓自己的產(chǎn)品更能打動(dòng)顧客，如果你也愿意在自己平時(shí)的工作中多花一些心事，去琢磨消費(fèi)者的心理，打感情牌，用感情去感染顧客留住顧客，我想再名不見(jiàn)經(jīng)傳的小店或者公司都能經(jīng)營(yíng)出一片屬于自己的小天地。

　　做一個(gè)有情懷的人,用心調(diào)劑日復(fù)一日的平淡生活；做一個(gè)有情懷的人，用心制造讓人為之觸動(dòng)的事物抑或產(chǎn)品;做一個(gè)有情懷的人，在廣袤宇宙間活出自己的精彩!

員工讀書心得8

　　很榮幸參加這次新人培訓(xùn)訓(xùn)，并給大家?guī)��?lái)我的讀書分享。這本書是我剛從學(xué)校畢業(yè)的時(shí)候讀的，它深入淺出的說(shuō)清楚了產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)什么樣的崗位，產(chǎn)品經(jīng)理在工作中應(yīng)該如何去做需求管理，如何去做項(xiàng)目，如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中游刃有余。其中我感慨最深的還是如何做需求管理，一方面是因?yàn)樾枨笫钱a(chǎn)品的源頭；另一方面微知是一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，這一點(diǎn)感慨尤深。

　　需求管理可以大致分為4個(gè)部分，分別是用戶研究、需求采集、需求分析、需求篩選，這里我主要分享一下需求采集是如何做的。在說(shuō)之前，我先將說(shuō)一下在微知需求采集是如何做的。剛?cè)肼毼⒅�的時(shí)候，我被告知需要迅速的從0到1接手搭建合同模塊，我接手以后迅速的調(diào)研了市場(chǎng)同類產(chǎn)品，很悲哀的發(fā)現(xiàn)，我所能找到的產(chǎn)品均沒(méi)有獨(dú)立做合同模塊。我細(xì)細(xì)的想了想，主要還是因?yàn)榇蠹野押贤�信息歸納到雇員的信息上，僅作簡(jiǎn)單的信息管理，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)層面的合同簽訂、合同保管等功能。這個(gè)時(shí)候既能滿足HR對(duì)合同進(jìn)行管理還能對(duì)員工合同進(jìn)行作業(yè)的合同模塊自然而然成了我的`優(yōu)先選擇。在完成1.0版本的原型設(shè)計(jì)和PRD文檔后，我迅速接手人事服務(wù)模塊。接手后我被告知，我需要做什么需求，需要做什么原型，目前基本上所有的需求均是來(lái)自運(yùn)營(yíng)、銷售、客服和產(chǎn)品部門，而唯一缺少的便是人事服務(wù)的使用者—HR。下面我將從需求采集來(lái)源、需求采集手段兩方面并結(jié)合我的工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)勼w會(huì)。

　　需求的來(lái)源應(yīng)該全面，從人的方面來(lái)說(shuō)，需求的來(lái)源方可以是產(chǎn)品的所有直接使用者或關(guān)聯(lián)方，針對(duì)人事服務(wù)來(lái)說(shuō)就是企業(yè)HR、微知客服、微知銷售、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，很多人都有意識(shí)的忽略了開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，其實(shí)不然，每一類人因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)不一樣，思維的方式也會(huì)有差異，所以你永遠(yuǎn)不知道在沒(méi)有做需求篩選之前哪一個(gè)需求是最有價(jià)值的，我們能做的就是盡可能多的收集需求。從整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，需求的來(lái)源可以是我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，甚至可能是毫不相關(guān)的產(chǎn)品，“他山之石，可以攻玉”這并不是一句虛話，往往最有價(jià)值的需求來(lái)自一些風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品。從數(shù)據(jù)層面來(lái)說(shuō)，需求的來(lái)源可以是用戶的數(shù)據(jù)，當(dāng)然數(shù)據(jù)是不會(huì)直接說(shuō)話的，往往需要人為的分析。我認(rèn)為在需求采集階段我們應(yīng)該盡可能多的收集需求、盡可能從多個(gè)來(lái)源收集需求，只有這樣才能做到有的放矢，而不是空口而談。

　　需求的采集手段可以有很多，但是均逃不過(guò)這幾個(gè)范疇，定性的說(shuō)、定量的說(shuō)、定性的做和定量的做。定性的說(shuō)，就是圍繞幾個(gè)特定主題，客戶說(shuō)，我們聽(tīng)，我們問(wèn)，用戶答的定性研究。在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)該盡量談事實(shí)而避免高談闊論，盡量保證客戶說(shuō)的和做的是一致的。定量的說(shuō)，就是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)獲取需求。這個(gè)時(shí)候，我們需要注意樣本偏差、樣本量偏少、問(wèn)卷內(nèi)容存在引導(dǎo)性的問(wèn)題，這有避免這些問(wèn)題的發(fā)生，這個(gè)問(wèn)卷才是一個(gè)客觀真實(shí)的問(wèn)卷。定性的做，指可用性測(cè)試，測(cè)試用戶應(yīng)盡量真實(shí)，測(cè)試時(shí)間宜早不宜晚，測(cè)試產(chǎn)品而不是測(cè)試用戶，只有這樣才能在可用性測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。定量的做，指數(shù)據(jù)分析，針對(duì)數(shù)據(jù)分析不應(yīng)該以臨時(shí)抱佛腳的心態(tài)來(lái)做，而應(yīng)該把數(shù)據(jù)分析當(dāng)成一個(gè)常規(guī)性的工作來(lái)做。另外需要避免的問(wèn)題就是誤讀數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)本身是真實(shí)的，但是用數(shù)據(jù)的人卻錯(cuò)誤的理解它。

　　以上是我結(jié)合公司目前產(chǎn)品需求采集現(xiàn)狀、工作經(jīng)驗(yàn)和閱讀書籍而形成的一點(diǎn)點(diǎn)小體會(huì)，希望可以對(duì)看到的同事有用，同事也歡迎公司的小伙伴同我溝通產(chǎn)品方面的事情。

　　最后真心感謝公司提供新人訓(xùn)這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到這么多志同道合的小伙伴，接下來(lái)的日子有你們?cè)�，真好�?/p>

員工讀書心得9

　　“可是我和誰(shuí)一起吃飯呢?”

　　于連在被告知有一個(gè)工作機(jī)會(huì)時(shí)，卻問(wèn)出了如此角度奇特的問(wèn)題，由此可以體現(xiàn)他是一個(gè)很自卑同時(shí)又極端自負(fù)的人，虛榮且自尊。在最初對(duì)德萊納夫人的感情里，在被她的美麗溫柔吸引時(shí)，也有對(duì)市長(zhǎng)的報(bào)復(fù)心理，于連將愛(ài)情當(dāng)作了欺騙復(fù)仇的籌碼。我認(rèn)為在他對(duì)德萊納夫人的愛(ài)情里，有一定程度上的俄狄浦斯情結(jié)。德萊納夫人溫柔美麗，且在與于連的交流中，尊重于連，于連認(rèn)為這是第一次有如此一位上層社會(huì)的美麗女性以這種平等尊重的態(tài)度對(duì)待他，結(jié)合于連的成長(zhǎng)背景來(lái)看，母親早逝，母愛(ài)的溫暖他沒(méi)有體會(huì)，而父親哥哥對(duì)他卻很冷漠，從最后于連在牢里父親來(lái)看望只為分清遺產(chǎn)就可見(jiàn)一斑，在家里沒(méi)有歸屬感，身如飄萍，這樣的成長(zhǎng)和生活環(huán)境讓他的人格和性格是有缺失的。也許是在當(dāng)家庭教師的過(guò)程里，在看到德萊納夫人溫柔地對(duì)待自己的孩子時(shí)，于連看到了母性，為其吸引沉迷，他對(duì)德萊納夫人的感情里有一種對(duì)母親的留戀，德萊納夫人的出現(xiàn)彌補(bǔ)了他內(nèi)心的那塊空白。但是他對(duì)德萊納夫人確實(shí)是有愛(ài)的，他告訴自己只是為了報(bào)復(fù)市長(zhǎng)證明自己的征服欲、滿足自己躋身上流社會(huì)的愿望，可沒(méi)想到自己入戲太深，真的愛(ài)上了德萊納夫人。

　　對(duì)德萊納夫人來(lái)說(shuō)，于連是她昏暗生活里的一道光，這道光滿足了她少女時(shí)期對(duì)愛(ài)情的'期望，給她平庸無(wú)味的婚姻生活里帶來(lái)了一抹鮮亮，她美麗、善良、端莊，但又極富勇氣、真誠(chéng)，敢于拋下一切去與于連相會(huì)，她明白于連的虛榮、自負(fù)和敏感，也明白他的野心，但她對(duì)于連仍是愛(ài)的，于連早已走進(jìn)了她內(nèi)心深處，這份愛(ài)很珍貴，很有勇氣。

　　我認(rèn)為于連對(duì)瑪特爾小姐也是有愛(ài)的，雖然這份感情里摻雜了太多的功利性和目的性，贏得瑪特爾小姐的“愛(ài)”，他也就贏得了自尊和野心，這里有一些瘋狂的病態(tài)的目的性，瑪特爾小姐對(duì)于連也是如此，她從于連身上得到對(duì)激情刺激的滿足，她的生命力極其旺盛，不滿周圍追求她的貴族青年的平淡無(wú)趣，不滿循規(guī)蹈矩的符合常規(guī)的愛(ài)情方式，于是她選擇了于連，我覺(jué)得瑪特爾小姐和于連一樣，都以為自己是在做戲，都對(duì)感情游戲自信滿滿，但是沒(méi)想到有時(shí)候雖假戲真做，有可能最終自己也付出了真心。

　　于連對(duì)德萊納夫人的愛(ài)有男孩對(duì)母親的迷戀，有一種俄狄浦斯情結(jié)。而他對(duì)瑪特爾小姐的愛(ài)則是一種成熟男人對(duì)女人的愛(ài)，是在與德萊納夫人的愛(ài)情后，一種“成長(zhǎng)”了的愛(ài)，這種愛(ài)里有權(quán)衡利弊、有激情刺激。但于連最后對(duì)德萊納夫人的深情告白，我認(rèn)為是一個(gè)人知死之將至?xí)r對(duì)母性愛(ài)的留戀和回歸，母親將他帶到這個(gè)世界，也由母親送他離開(kāi)。是一種人生的輪回，是一種人性的回歸。讀書心得|陳超：《如何說(shuō),員工才會(huì)聽(tīng)怎么帶,員工才愿干》讀后感

　　什么是管理?有人說(shuō)管理是“管住原則，理出思路”，也有人說(shuō)管理是“管好人才，理好錢財(cái)”，不管怎么說(shuō)，管理其實(shí)就是配置各種資源，使各種資源得到最充分的利用。而我讀了《如何說(shuō)，員工才會(huì)聽(tīng)怎么帶，員工才愿干》這本書受益匪淺，而我也總結(jié)了自己的幾點(diǎn)心得：

　　一、制定目標(biāo)，確定方向;

　　帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，首先明確一個(gè)共同的目標(biāo)和方向。關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，專業(yè)人士做過(guò)調(diào)查，團(tuán)隊(duì)成員最需要管理者做什么?70%以上的人回答是希望領(lǐng)導(dǎo)指明目標(biāo)或方向。團(tuán)隊(duì)管理者最需要團(tuán)隊(duì)成員做什么?80%的人回答希望團(tuán)隊(duì)成員朝著目標(biāo)前進(jìn)。由此可知，目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是非常重要的。作為管理者，首先要為團(tuán)隊(duì)制定合理的并且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)找到正確的方向。

　　二、給予贊賞來(lái)激勵(lì)員工的熱情;

　　有了目標(biāo)，需要激勵(lì)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們的工作并不缺乏目標(biāo)，但是在實(shí)踐工作中，我們發(fā)現(xiàn)員工很難被激勵(lì)，如今員工普遍缺少工作熱情。一個(gè)缺少熱情和活力的團(tuán)隊(duì)就像一灘死水、一盤散沙，怎么能優(yōu)質(zhì)高效地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)呢?對(duì)于激勵(lì)，有人認(rèn)為是金錢，有人認(rèn)為是贊賞。而我認(rèn)為贊賞是主，金錢其次。為什么呢?往往一句贊賞不僅對(duì)你工作的肯定，也是說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的賞識(shí)。所以贊賞對(duì)員工是最有價(jià)值、最給力的激勵(lì)。但是，凡事過(guò)猶不及，贊賞也同理，所以管理者不能一味的贊賞，需要把握分寸，恰到好處，否則夸贊過(guò)頭就會(huì)事與愿違，間接養(yǎng)成了他人的自大與自高。一個(gè)人一旦變得自高自大就會(huì)目中無(wú)人，凡事都會(huì)以自我為中心，破壞了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　三、用心傾聽(tīng)，暢通交流;

　　制定了目標(biāo)，給予了激勵(lì)，這樣往往不夠的，管理者還需要與員工保持暢通的溝通交流。曾經(jīng)有一位學(xué)家說(shuō)過(guò)：“管理都應(yīng)該具有多種能力，但最基本的能力是有效溝通�！庇行�溝通中，傾聽(tīng)是其中重要的一環(huán)，用心傾聽(tīng)，才能達(dá)到與員工溝通的目的，手下的員工才能信任你。

　　四、制度規(guī)范言行，人情凝聚團(tuán)隊(duì);

　　制度是企業(yè)的規(guī)矩，建立一套科學(xué)完整并行之有效的規(guī)章制度，是科學(xué)管理的首要條件，對(duì)于基層管理，要做到嚴(yán)格執(zhí)行制度，有令即行，有禁即止。制度確保規(guī)范，人情凝聚團(tuán)隊(duì)，中國(guó)人講究情義，有句古語(yǔ)說(shuō)：“得人心者得天下�！痹趫F(tuán)隊(duì)中建立良好的情感氛圍，能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員工有效地向目標(biāo)邁進(jìn)。在管理中，我們要學(xué)習(xí)關(guān)注員工的感受，用情感去打動(dòng)員工，感恩和感謝員工為團(tuán)隊(duì)的付出，在管理中多一點(diǎn)人情味，才能贏得員工對(duì)企業(yè)的情感和忠誠(chéng)。

員工讀書心得10

　　“做最棒的員工”前言中講到：“追求卓越，就是做到最棒。企業(yè)只有具備最棒的員工、最棒的產(chǎn)品、最棒的服務(wù)、最棒的理念，才有立足之地。企業(yè)需要最棒的員工。最高的薪水、最高的榮譽(yù)，總會(huì)留給那些能把關(guān)注做到最棒的人。只有做到最棒，你才會(huì)贏得超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，贏得令人羨慕的榮譽(yù)和尊嚴(yán)，贏得更多成功的機(jī)會(huì)，你也會(huì)更受器重，成為企業(yè)不可替代的人。無(wú)論是在500強(qiáng)企業(yè)，還是在普通的私營(yíng)單位，最棒的員工永遠(yuǎn)都能為自己爭(zhēng)得一席之地。”這給企業(yè)和員工都出了一個(gè)很嚴(yán)肅的問(wèn)題，怎樣才能打造一個(gè)最棒的企業(yè)?怎樣才能做一個(gè)最棒的員工?

　　做為一個(gè)員工，看完書后我覺(jué)得要想做個(gè)最棒的員工就應(yīng)該做到以下四點(diǎn)：

　　1.做事注意細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)決定成敗。事實(shí)上，任何企業(yè)要想在市場(chǎng)上成功，就一定要不遺余力地重視細(xì)節(jié)地改進(jìn)、改進(jìn)、在改進(jìn)。針對(duì)市場(chǎng)，拼的就是精細(xì)。也許大家都認(rèn)為每天都在做著相同的事，也許還是瑣碎的，但請(qǐng)不要掉以輕心，因?yàn)楹?jiǎn)單的招術(shù)練到極致就是絕招。公司要想長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康、快速發(fā)展，靠的就是每一個(gè)員工“關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)”!關(guān)于不注重細(xì)節(jié)，對(duì)公司造成重大損失的事例太多太多。

　　2.要有積極良好的各種心態(tài)。社會(huì)每天都在變，構(gòu)成社會(huì)的人包括“有錢人、沒(méi)錢人;有權(quán)的、沒(méi)權(quán)的;失落的、幸運(yùn)的”，常常有些人嘆命運(yùn)對(duì)己不公，對(duì)工作抱著消極懶惰的心態(tài)，敷衍了事、混日子，就有部分人以為自己是一個(gè)人才就要謀一個(gè)職位，而不去積極做好眼前的事情，不去完成現(xiàn)在的任務(wù)呢?這顯然是不可取的。就算有朝一日混到一官半職，我想這也不算是個(gè)真正成功的人，至少心態(tài)就不健康，人可以平凡，但不可以平庸。一件工作有趣與否，取決你的看法，對(duì)于工作，我們可以做好，也可以做壞�？梢愿吒吲d興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地做。如何去做，這完全在于我們。所以只要我在工作，為何不讓自己充滿活力與熱情呢。

　　3.忠誠(chéng)和責(zé)任。我覺(jué)得一個(gè)人要忠誠(chéng)于一個(gè)公司或者一件事，首先要明白為什么忠誠(chéng)，或者說(shuō)我要忠誠(chéng)于什么。從小處說(shuō)，每個(gè)人都有自己的.人生觀、價(jià)值觀，對(duì)于人生的發(fā)展道路都會(huì)有一個(gè)自己的規(guī)劃，當(dāng)自己的目標(biāo)確定與否會(huì)為之努力而奮斗。作為一個(gè)企業(yè)的員工大家在一起奮斗也是為了一個(gè)目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)存在的價(jià)值，靠的就是大家的忠誠(chéng)來(lái)共同實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后自己在企業(yè)存在的價(jià)值也就體現(xiàn)了，離自己人生目標(biāo)也就會(huì)近了一步。所以企業(yè)是一個(gè)平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人忠誠(chéng)自己人生價(jià)值的一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)大平臺(tái)上，企業(yè)的員工應(yīng)該互相信任、互相幫助。所以我認(rèn)為忠誠(chéng)于自己和忠誠(chéng)于企業(yè)不矛盾。壓力來(lái)源于你自己，事情的成敗也在于你自己。員工在企業(yè)中飾演不同的角色。無(wú)論一個(gè)人擔(dān)當(dāng)任何職務(wù)，做什么樣的工作，都對(duì)他人負(fù)有責(zé)任，這是社會(huì)的法規(guī)，也是道德的法則，還是心靈的法則。責(zé)任讓人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任讓人勇敢，責(zé)任讓人關(guān)懷和理解。因?yàn)楫?dāng)我們對(duì)別人負(fù)有責(zé)任的同時(shí)，別人也在為我們承擔(dān)責(zé)任。無(wú)論你所做的是什么樣的工作，最棒的員工都擁有責(zé)任心，都能認(rèn)真的、勇敢的擔(dān)負(fù)起責(zé)任，這是他們令職業(yè)常青的優(yōu)秀素質(zhì)。

　　4.人要自信。自信的源泉在于做最好的自己，我認(rèn)為首先要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，做一個(gè)有道德、講誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任的人;一個(gè)值得信賴、值得托付的人;其次應(yīng)勤學(xué)好問(wèn)，不斷積累知識(shí)，從小事做起;對(duì)自己負(fù)責(zé)，善于接受不同的思想和意見(jiàn)，善于汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的缺陷，善于從各種不同的思潮中汲取力量，才能遠(yuǎn)離被動(dòng)的習(xí)慣，把握住自己的命運(yùn)。

　　做為公司的員工應(yīng)該關(guān)心公司的發(fā)展，心憂公司的興衰，與公司一同成長(zhǎng)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，保持高度的危機(jī)意識(shí)是一個(gè)員工應(yīng)具備的思想品質(zhì)，員工的憂患意識(shí)更能決定公司的成敗衰榮。員工在公司里不是一個(gè)旁觀者，是員工在用自己的業(yè)績(jī)來(lái)培養(yǎng)著公司，壯大著公司，我認(rèn)為“公司興旺，員工有責(zé)”。無(wú)論是普通員工，還是各級(jí)管理者，只有做到最棒，才能掌握自己的命運(yùn)，擁有卓越的人生。公司發(fā)展了，自己才能發(fā)展。如果做不到最棒，你的事業(yè)就會(huì)停滯不前，你的生活將會(huì)流于平庸，而你的人生也必將錯(cuò)失更多的精彩。

　　一個(gè)員工要在工作中時(shí)刻充滿熱情，當(dāng)一個(gè)人充滿了對(duì)工作的熱情去工作，可以從他干工作的勤快中看出來(lái)，他會(huì)將自己的才智發(fā)揮到極致，會(huì)創(chuàng)造出奇跡，會(huì)克服一切困難去達(dá)到自己的目標(biāo)，能高效率地工作。這樣工作的目標(biāo)才會(huì)成真，員工自身的價(jià)值才能得以體現(xiàn)，事業(yè)才會(huì)成功。一個(gè)沒(méi)有熱情的員工不可能始終如一高質(zhì)量地完成自己的工作，更不可能做出創(chuàng)造性的業(yè)績(jī)。如果你失去了熱情，那么你永遠(yuǎn)也不可能在職場(chǎng)中立足和成長(zhǎng)，永遠(yuǎn)不會(huì)擁有成功的事業(yè)與充實(shí)的人生。從現(xiàn)在開(kāi)始對(duì)你的工作傾注全部地?zé)崆榘?

　　在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，員工要大膽地放開(kāi)思路，突破自我的思想局限，要抓住創(chuàng)新的思路，就會(huì)成為贏家，有了創(chuàng)新的思路會(huì)讓許多難題變成有利的條件，為我們創(chuàng)造出更多的資源，因?yàn)樵趶V闊的市場(chǎng)中潛藏著很多有利的因素，需要我們主動(dòng)尋找方法來(lái)發(fā)揮其潛能。成功并非偶然，沒(méi)有什么事情會(huì)“隨隨便便的成功” 機(jī)遇是無(wú)時(shí)不在的，上帝永遠(yuǎn)只會(huì)眷顧那些有思想準(zhǔn)備和有想法的人的。

　　我今后一定要做一個(gè)時(shí)刻心存職業(yè)良心的員工，努力把自己的工作做到最好，要無(wú)愧于企業(yè)，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)愧于他人，更無(wú)愧于自己。

員工讀書心得11

　　最近有幸拿到了在市面上很暢銷的《你在為誰(shuí)工作》一書。最初只是想大致瀏覽一下，但是在看了一部分以后我發(fā)現(xiàn)其中所闡述的很多觀點(diǎn)與理念都是許多在職人士，尤其是像我這樣的剛剛從大學(xué)畢業(yè)的新員工所必須具備的。

　　書中提到了作為一個(gè)員工需要深刻自我反思的人生問(wèn)題——也就是這部書的書名：你在為誰(shuí)工作。并從多個(gè)方面與立場(chǎng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了深刻的剖析與解答。

　　“工作”是一個(gè)展現(xiàn)自己能力的舞臺(tái)。我們苦讀多年所積攢下來(lái)的科學(xué)文化知識(shí)，以及多年的學(xué)習(xí)所造就的應(yīng)變力、決斷力，還有長(zhǎng)期培養(yǎng)的適應(yīng)力與協(xié)調(diào)力都將在，而且完全能再這個(gè)舞臺(tái)上得到充分的展示。

　　然而我們究竟在為誰(shuí)而工作?面對(duì)如此重要的工作我們究竟需要抱有一種怎樣的態(tài)度與熱情?而工作過(guò)后所帶給我們的“報(bào)酬”又到底包括些什么，僅僅只有金錢與地位么?這些都是我在參加工作前所忽視或者說(shuō)是考慮不周的，在畢業(yè)后我并沒(méi)有對(duì)就職后的職業(yè)規(guī)劃做出很慎重深刻的思索。

　　在認(rèn)真的拜讀了這本書后，我發(fā)現(xiàn)我必須換一個(gè)思維方向，慎重的重新考慮下這個(gè)問(wèn)題。

　　拋開(kāi)那些大與空的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，我想很多人工作都是為了自己、為了家庭，我也是這樣。但在同樣是為了自己工作的前提下，為什么會(huì)有面對(duì)工作態(tài)度的差別，會(huì)有工作效率與質(zhì)量的差別，我在自己的理解結(jié)合書中的分析中得出了自己的看法，就是差在對(duì)待事情的態(tài)度與眼光的深淺上了。書中一段內(nèi)容說(shuō)的很在理，在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒(méi)有裨益。我想保持對(duì)待工作的熱情的確是非常重要的，尤其像我這樣的剛剛參加工作的新手。

　　工作的報(bào)酬并不僅僅是經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)層面上的，也不僅包括領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和同事的認(rèn)可，其中應(yīng)該還有很大一部分是一個(gè)人自己在知識(shí)領(lǐng)域、處事能力、決斷能力和社交能力等個(gè)人能力的提高與成熟，還有對(duì)完成或是做好一項(xiàng)工作后自己內(nèi)心的充實(shí)與升華，甚至還包括自己在能夠擔(dān)負(fù)起由工作賦予的那份責(zé)任后給內(nèi)心帶來(lái)的那些許的喜悅。如果僅僅將工作作為是只為了工資而去工作，那么確實(shí)是親手在自己前進(jìn)的道路上挖了一條不可逾越的鴻溝。

　　我想我未來(lái)的前進(jìn)道路確實(shí)需要進(jìn)行新的規(guī)劃，記得電視上聽(tīng)到過(guò)這樣一個(gè)墓志銘，覺(jué)得非常受用：

　　我年輕自由的時(shí)候，我的想象力沒(méi)有任何局限，我夢(mèng)想改變這個(gè)世界。當(dāng)我漸漸成熟明智的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界是不可能改變的，于是我將眼光放得短淺了一些，那就只改變我的`國(guó)家吧!但我的國(guó)家似乎也是我所無(wú)法改變的。當(dāng)我到了遲暮之年，抱著最后一絲努力的希望，我決定只改變我的家庭、我親近的人但是，唉!他們根本不接受改變。現(xiàn)在在我臨終之際，我才突然意識(shí)到：如果起初我只改變自己，接著我就可以依次改變我的家人;然后，在他們的激發(fā)和鼓勵(lì)下，我也許就能改變我的國(guó)家;再接下來(lái)，誰(shuí)又知道呢，也許我連整個(gè)世界都可以改變。

　　也許每天想著空的、大的東西，反而不如改變自己的觀念與態(tài)度，把的本職做好。正如書中說(shuō)的，一點(diǎn)一滴的積累才能成就大的成功。一口不可能吃成胖子，就眼前的問(wèn)題出發(fā)，從而獲得自己最終的目標(biāo)。

　　我相信我在認(rèn)真的品讀了這本書后能對(duì)自己的工作與責(zé)任有一個(gè)全新的工作態(tài)度與工作熱情，也不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的期望，認(rèn)真將工作做好，并且更快的成長(zhǎng)，完善自己的個(gè)人能力與職業(yè)素養(yǎng)，快速成為一名合格稱職的員工。

員工讀書心得12

　　工作不僅是滿足生存的需要，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的需要。一個(gè)人總不能無(wú)所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛(ài)好與工作結(jié)合，在工作中尋找樂(lè)趣，讓自己的快樂(lè)融在工作中。作為一個(gè)教師更應(yīng)該用平和的心態(tài)對(duì)待工作中的喜怒哀樂(lè)，用深沉偉大的愛(ài)心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，以寬容的微笑對(duì)待生活中的每一個(gè)朋友。羅斯金說(shuō)：只有通過(guò)工作，才能保證精神的健康�？鞓�(lè)是一種心態(tài)，也是我們對(duì)待工作的心態(tài)。因此，我們沒(méi)有理由不快樂(lè)工作，不快樂(lè)生活。工作是快樂(lè)的源泉，讓我們樂(lè)于工作，讓我們的周圍洋溢著成功的喜悅，讓我們的人生因工作而快樂(lè)。

　　書中有這樣一個(gè)故事，有人分別問(wèn)在同一建筑工地砌磚蓋房子的工人：“你在干什么”？第一個(gè)人回答：“我為掙錢而工作”;第二個(gè)人：“我在砌磚墻”;當(dāng)問(wèn)到第三個(gè)人時(shí)，他滿懷豪情地說(shuō)，“我在建一座大廈”。這個(gè)故事對(duì)我的啟發(fā)很大。在工作中，工作教會(huì)了我干好自己的活、站好自己的崗，與同事們相處，使我學(xué)會(huì)了“先做人、后做事”的道理。愛(ài)因斯坦每天上百次地提醒自己“我的精神生活和物質(zhì)生活都依靠著別人的勞動(dòng)，我必須盡力以同樣的'分量來(lái)報(bào)償我所領(lǐng)受了的和至今還在領(lǐng)受的東西”。我雖然只是普通的教師，但卻像一根細(xì)細(xì)的線，一頭系著教師的責(zé)任，一頭連著學(xué)生的成長(zhǎng)。因此，我時(shí)常告訴自己不能把干工作僅僅作為謀生的一種手段，也不能為工作而工作，而要像第三種人“建大廈”一樣，把工作賦予一種更高的境界，心中充滿豪情和憧憬，每天都要有緊迫感，盡自己最大的努力教好每一個(gè)學(xué)生。基于這樣的心態(tài)，我始終在試著尋找工作中的樂(lè)趣，把快樂(lè)融入工作，把自己變成工作的主人，每天都在回味無(wú)窮地享受完成每件工作任務(wù)后的喜悅，我感到自己的工作仿佛是在快樂(lè)中進(jìn)行的，每一天的工作都豐富多彩。

　　對(duì)于一個(gè)教育工作者，尤其擔(dān)任教師這一特殊使命，時(shí)時(shí)刻刻都要盡心做好自己的本職工作，領(lǐng)導(dǎo)分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要計(jì)較暫時(shí)的得失。在工作過(guò)程中，不但要有足夠的責(zé)任心，愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神，還必須要有不怕苦不怕累的頑強(qiáng)，時(shí)刻做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。工作中不要故意做樣子給他人看，不要管別人在說(shuō)什么，自己認(rèn)定目標(biāo)，向著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)，努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

員工讀書心得13

　　本人于20xx年6月份到區(qū)政辦工作，至今已有3個(gè)月，在這短短的三個(gè)月的工作當(dāng)中使我受益匪淺。在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間里，還需要自己的工作崗位上不斷磨練自己，不斷去探索，不斷去創(chuàng)新。下面就我個(gè)人的工作情況談?wù)勔恍┬牡谩?/p>

　　我認(rèn)為要做好自己本職的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心，另一方面是工作過(guò)程中要用心。在工作中時(shí)刻以政的工作為中心，始終服從服務(wù)于政工作大局，樹(shù)立起強(qiáng)烈的政治意識(shí)，做到心中有大局、工作為大局，辦事顧大局。用心是要在工作中花費(fèi)心思、善于思考，將每一項(xiàng)工作了然于胸。剛來(lái)到區(qū)府辦我被安排到信息股從事信息和秘書作，面對(duì)新的環(huán)境、新的工作自己不知該如何做起。作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，只有用心去學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。三個(gè)月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和同事的熱心幫助下，通過(guò)自己的努力我對(duì)辦公室的.各項(xiàng)作都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。

　　我相信只要用心的去做好每一件事，工作效率就會(huì)得到提高。在今后的工作中我會(huì)努力用心的去做好自己本職工作。

員工讀書心得14

　　對(duì)《五星級(jí)員工》五個(gè)習(xí)慣的學(xué)習(xí)，深刻理通過(guò)解了五個(gè)習(xí)慣的含義。

　　習(xí)慣一是敬業(yè)負(fù)責(zé)。

　　敬業(yè)是一種職業(yè)道德，把敬業(yè)變成一種職業(yè)習(xí)慣，激發(fā)敬業(yè)精神，工作本身就意味著責(zé)任，職責(zé)是你的義務(wù)，盡職盡責(zé)。

　　習(xí)慣二是忠誠(chéng)感恩。

　　有一顆忠誠(chéng)的心，以忠誠(chéng)回報(bào)他人，忠誠(chéng)是成功的基石，用感恩的心對(duì)待一切，感恩是人的美德，幫助你的企業(yè)獲得成功。

　　習(xí)慣三是積極進(jìn)取。

　　選擇積極主動(dòng)的習(xí)慣，積極地對(duì)待你的工作，不必等老板交待，立即行動(dòng)吧，行動(dòng)高于一切，用老板的頭腦對(duì)待工作。

　　習(xí)慣四是勇于創(chuàng)新。

　　挑戰(zhàn)自我超越別人，挑戰(zhàn)工作壓力，在不斷創(chuàng)新中前時(shí)，敢于犯錯(cuò)誤，邁出創(chuàng)新步伐，激發(fā)創(chuàng)新的6種方法。

　　習(xí)慣五是自信樂(lè)觀。

　　我相信，我辦得到，自信是事業(yè)的陽(yáng)光，擁有信息的八大信條，養(yǎng)成自信的習(xí)慣，保持樂(lè)觀心態(tài)，把工作當(dāng)成人生的'樂(lè)趣。本人的體會(huì)是對(duì)待任何事都要保持樂(lè)觀心態(tài)養(yǎng)成自信的習(xí)慣，對(duì)人對(duì)自對(duì)單位都是有益而無(wú)害，做任何事要明確方向，確立目標(biāo)，加強(qiáng)班組職工的思想文體道德素質(zhì)，技術(shù)工人隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)趨于合理，技能水平普遍提高一個(gè)等級(jí)，班組人員的整體素質(zhì)全面提升，全面提高班組的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和管理能力，把中心真正建成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，為中心發(fā)展積聚動(dòng)力。

　　我們?cè)谥贫üぷ鲿r(shí)，要立足班組，面向一線機(jī)務(wù)員，務(wù)實(shí)求效，找準(zhǔn)載體。形成人人要學(xué)技術(shù)，個(gè)個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)，拼搏向上的良好氛圍。思想和諧，才能社會(huì)和諧。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們思想活躍，民主意識(shí)、參與意識(shí)增強(qiáng)。讓技術(shù)溶入工作中，春風(fēng)化雨，在技術(shù)業(yè)務(wù)上做到，互動(dòng)交流、溝通和討論，還要激發(fā)同志學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情，在運(yùn)維部互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的良好氛圍；幫助他們切實(shí)解決工作中的困難和問(wèn)題。使《五星級(jí)員工》五個(gè)良好的習(xí)慣在工作中體現(xiàn)。

員工讀書心得15

　　《員工行為守則》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開(kāi)展《員工行為守則》學(xué)習(xí)活動(dòng)，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。

　　《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。每天我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象。

　　不僅要學(xué)習(xí)。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的'事情。做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求。自覺(jué)最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠(chéng)相待，才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無(wú)法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。

　　要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行,沒(méi)一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。

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