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大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會
從某件事情上得到收獲以后,心得體會是很好的記錄方式,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會1
總是擔(dān)心在工作的時候犯錯,在學(xué)校里面學(xué)到的知識,我居然不會用還是在培訓(xùn)的時候才知道要怎樣去把知識用到工作中,并且在工作中總是感到磕磕絆絆,沒有做好。這是我實習(xí)期間的工作狀態(tài)。
但當(dāng)實習(xí)結(jié)束,我已經(jīng)有了很大的改變,已經(jīng)不在是原來的個膽小的實習(xí)生了,已經(jīng)有了自信也有了工作經(jīng)驗。在工作中一個人成長的很快。并且也在鞏固走中有了些許心得。下面慢慢闡述。
把工作放在第一位,是我們首先要考慮的事情,我也是這樣做的,在工作時我從不敢有任何的怠慢,我也清楚如果工作堆積的太多也對自己沒有任何好處,為了讓我工作輕松起來,我一開始的工作速度非常慢,經(jīng)常都要自己加班,因為自己不能在規(guī)定的時間里面完成自己的工作任務(wù),但是又不想留在明天工作,因此哪怕加班到很晚也堅持。
正應(yīng)為我把工作放在第一位讓我的工作能力得到了很大的提升,因為我知道自己的責(zé)任,更知道自己需要做的事情,從不敢有任何輕慢,一直都想把自己的工作做好,完成自己的任務(wù)。每天如此,長此以往我收益以非常淺,與我同一批來到銀行實習(xí)的人都沒有我提升的大,因為我知道自己并不是什么奇才,我唯一能做的就是用更多的時間去彌補自己的不足,用自己的.努力去獲取自己的成功。
就這樣每天工作讓我獲得了很大的成長,更是對我今后的工作有了極大的促進作用,在工作中我們都知道,每天我們要面臨很多的競爭,但是想要有所成就就必須要給自己更多的期望和發(fā)展,面對我們來說這是最好的選擇。
沒有天上掉餡餅,更沒有輕松的事,想要有收獲就要自己努力就要自己加油,在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油,每天都要給自己更多的自信與動力,去面對每一天的工作。充滿自信陽光的笑容,開心開朗的生活才能夠讓我們有更大的發(fā)展。我也都認可這樣的工作。
從一開始的學(xué)生最后成為一個職場人士,需要的努力非常多,不光需要我們學(xué)校里面學(xué)到的東西,還好現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,能夠把知識運用到合適的地方讓我們的工作有保障,完成自己的工作任務(wù)。
來到了崗位上以后我就從來不把自己當(dāng)做一個學(xué)生,該吃的苦還是要吃,該做的事情還是要做,不會因為工作累了就逃避,也不會因為工作苦了就放棄,今天的放棄是明天的失敗,我堅信咬牙總能夠挺過難關(guān)。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會2
通過實習(xí)的幾個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!時光飛逝,一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位,面對這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺的有一絲緊張,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實習(xí)這段期間,在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧,有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知,到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù),才能讓我們成為合格的柜員,合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一.愛崗敬業(yè),刻苦學(xué)習(xí)
在我第一天進入工作崗位,面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說:“現(xiàn)在感覺很新鮮,等時間長了,你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的!逼鋵崿F(xiàn)在的我也能感覺出來,每天重復(fù)這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點錢數(shù)?蛇@些并不會打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間,一天幾百筆業(yè)務(wù)量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位,每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學(xué)會珍惜,學(xué)會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來,可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系,但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣,更加具有責(zé)任心,也具有較強的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化,各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教,在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛煉自己的寫作水平,又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的,在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍,讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號,讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣,在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。
二 細致工作,微笑服務(wù)
柜員窗口有一定的危險性,需要我們時刻的警惕,提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的'業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經(jīng)驗,要以一些案例去為己所用,提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負責(zé)。
我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級,他們文化不高,對于簡單的業(yè)務(wù)流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務(wù)行業(yè),一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊,其實這是對我們最好的褒獎,勝過一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。
三.以案例為鑒 懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué),朋友得知我進入的農(nóng)信上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們,在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比喻是一種警示,一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。
對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣。也許我們并不富有有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗,在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟,而不是為自己的一時去陰埋。
四.建立企業(yè)文化 發(fā)揚農(nóng)信品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀.特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團隊協(xié)作,服務(wù)理念中也起這積極的作用.
在我工作這段時間,不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵,可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的.作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的積極性,適當(dāng)?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流,激發(fā)工作的熱情.每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫作等等,培養(yǎng)一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事.但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任.
在網(wǎng)上我看過這樣一個故事:海爾的一洗衣機分廠,有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團,并接受了三年海爾文化的洗禮,三年之后得了疾病,被診斷為得了白血病,就在她將要離開人世的時候,她給她的親人提出了最后一個愿望:我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家,以單位的利益為重,這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的.但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊.
一個企業(yè)在市場中的競爭力如何,決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐,而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體,在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中,其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,誰的品牌形象好,就能吸引更多的消費者,形成穩(wěn)定的消費者群。因此,提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號,在攬儲的過程中,我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子,甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲,很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等......在提升科技水平,發(fā)展新市場模式,提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題,而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌,在電視上,街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料,營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多進行新聞報道,加深人們對農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會,很多企業(yè)都慷慨的捐款,善舉的同時,我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實,公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力,增強品牌傳播的參與性和互動性,使品牌形象有血有肉,栩栩如生。
五.加強員工主觀學(xué)習(xí)能力
在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季,其余都有很多空余時間,業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ),而忽視自我的日常學(xué)習(xí).學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識,更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng).前幾天黨辦群推薦書籍,讓寫讀后感,我覺得這就是一種很好的做法.日常的學(xué)習(xí)也應(yīng)該列入員工考核的項目.在集體中能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍.而不是把時間浪費在一些沒有意義上的事情中去。
六.加強對新員工的實習(xí)與培訓(xùn)
5個月的實習(xí),讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中,我們都覺得在實習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識,而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款,我們只是按合同的信息去機械式的去辦理,而合同內(nèi)容,以及貸款條件,需要注意的細節(jié)我們都是簡單的了解,不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識,在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實踐,這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí),了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識,有助于成為綜合人才,更好的為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。
結(jié)語 每一個人走向工作崗位實習(xí)是必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。從這次實習(xí)中,我認真參與每一個學(xué)習(xí)的機會,總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ),走向工作崗位時,才能夠讓自己勝任自己的工作,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會3
一、奠定思想,完成身份轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在的我已經(jīng)可以說是完全的脫離了大學(xué)生的身份,成為了一名職場工作者,我剛到銀行的時候,什么都不懂,在大學(xué)學(xué)到的金融專業(yè)知識完全不知道如何把它運用到工作當(dāng)中來,還等著別人教我,但是么有一個人過來幫我,這是為什么呢,這是我一開始始終想不通的問題,可現(xiàn)在經(jīng)過這么久工作的我才知道自己有多么蠢,無論你到了那個崗位從事什么職業(yè)都要記住,在工作上,沒人會像大學(xué)的老師那樣把知識嚼碎了喂給你吃,沒人任何人有這個職責(zé)去教你,大家都有自己的事情要忙,你不懂的不問別人,只會讓別人以為你都會了。從而造成自己在實習(xí)單位待不下去,其實都是你自己的責(zé)任,實習(xí)的剛開始的時候就要有心里準備,自己是來這實踐自己在學(xué)校學(xué)到的東西的,并不是來玩的,又不懂的一定要問,要學(xué),要看。這樣才能更快的適應(yīng)自己的工作崗位。
二、進入狀態(tài),慢慢漸入佳境
我在銀行的實習(xí)崗位是銀行的大廳前臺人員,慢慢的我通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的請教,知道了自己身為前臺人員的行為規(guī)范,哪些事情是不能做的,遇到什么事情應(yīng)該怎么處理,我都一一的記在心里,千萬不要再去問別人同樣的問題第二遍,會造成別人的厭煩和困擾,畢竟大家都有自己的工作要忙搭理你是別人尊重你,不理你的`也是情理之中,慢慢的我就在自己的崗位上越來越得心應(yīng)手,發(fā)揮出了自己大學(xué)生的優(yōu)勢,年輕、有朝氣、學(xué)習(xí)能力快。遇到來我行辦理業(yè)務(wù)向我咨詢的顧客,我都能對答如流,這就證明了我現(xiàn)在的能力完全能勝任銀行的工作,所以在最后的實習(xí)評語上,銀行對我的評價也是極高的。
三、對自己未來的路有清晰的認識
我現(xiàn)在已經(jīng)從我的實習(xí)單位結(jié)束實習(xí)了,我想我之后的目標就是先找一份銀行的前臺工作,比較我在實習(xí)期有對這個崗位的經(jīng)驗,慢慢的得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,轉(zhuǎn)變到銀行柜員的崗位上,再慢慢的往上攀升,使自己的職業(yè)道路原來越長,千萬不要滿足于當(dāng)下,不然永遠都不會在工作上有任何的進步。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會4
經(jīng)過了此次的實習(xí),我也是對于銀行自己崗位的工作有了更多了解,同時也是明白雖然忙碌但也是過得充實并且學(xué)到挺多的,對于今后的工作,我也是相信自己能去做好,并且也是有這個能力來處理好往后的工作。
社會的工作,和學(xué)校相比,真的是很不一樣的,同時也是讓我明白,學(xué)習(xí)有時候可能可以慢慢的來,把基礎(chǔ)打得更扎實一些,但是工作卻不是如此,是要展現(xiàn)你的能力,去做好事情,能把事情處理好才行的,更多的不是去學(xué),而是去做好,實習(xí)雖然也是有學(xué)習(xí)的成分在這,但是更多也是要看到我們做事情的能力,不然也是很難留下來的,并且實習(xí)中,帶我的同事也是希望我們做的事情是有好的成果的,而不是忙碌的下來,卻是做不好事情那么也是浪費了很多的時間。工作上也是比較的瑣碎,很多的事情要去做,雖然也是比較的基礎(chǔ),但是對于自己了解銀行,了解崗位工作也是很有用的?赡茉趧e人看來我們不過是打雜,但是這也是一個機會,并且對于沒有出校門的.我們來說,其實這也是很難得的學(xué)習(xí)機會,很多時候也是在這些基礎(chǔ)的崗位上,更是能鍛煉到自己。
我是在大堂實習(xí)的,而帶我的同事每天也是比較的忙碌,我也是跟著忙碌,很多的小事情我來做,同事也是給了我很多的機會,去接觸客戶,去了解他們的一個需求,給到幫助來處理好業(yè)務(wù),工作下來,也是發(fā)現(xiàn),其實很多的事情雖然看起來簡單,但是那只是外人所看到的,只有自己親身的去體會,去做了之后才會發(fā)現(xiàn)里面有很多的事情要去了解的,像幫客戶開戶,也是要知道客戶要準備哪些資料,又是有什么要求,同時懂得如何去操作開戶的機器明白一些事情要和客戶講清楚,這些都是需要有扎實的基礎(chǔ)知識才夠的,而不是隨意的指點一些就行的。特別是涉及到金錢的事情上,同事也是告誡我,一定是要謹慎的,這不但關(guān)乎到客戶的資金安全,同時如果做的糟糕甚至可能會觸犯到法律的。
實習(xí)而今也是結(jié)束了,能被認可,也是讓我繼續(xù)的在這工作下去,我也是很感激,這個實習(xí)機會我珍惜了,同時也是明白今后的工作任務(wù)會更重,責(zé)任也是會更大,自己也是要去承擔(dān)起來,去做好,只有如此,才對得起這份工作,也是讓自己真的有在職場中繼續(xù)的走下去的資本,要繼續(xù)的去努力。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會5
在寫畢業(yè)實習(xí)心得體會之前,我不得不說一下我的幸運。能夠在投了簡歷被xx銀行選去面試開始,我知道我已經(jīng)比其他同學(xué)要幸運很多了。xx銀行是我們誰都想去的地方?jīng)]錯,但xx銀行不是我們誰都能去的地方。連我自己也沒有想到我能夠被選上,我會去投簡歷還是因為老師順嘴說了一句“你也投了試試看”。按我的在校經(jīng)歷和表現(xiàn),真的不足以能夠被選上的,后來我想,或許銀行選人的標準和我們平常認為的標準不一樣吧!我只能這么來寬自己的心,也時刻提醒自己,這是一次求之不得的機會,一定要好好珍惜!
順利通過面試之后,我有好幾天都緊張到失眠,因為擔(dān)心自己的意外被選上會在工作中露餡兒,這讓我非常的擔(dān)心。后來是帶我的那位經(jīng)理看出了我的擔(dān)心,她確切地告訴我,銀行選人不單單是看這個人的專業(yè)能力,更看重這個的.品質(zhì),選中我一定是我的品質(zhì)和我的能力都過了關(guān),所以讓我不用擔(dān)心。有了經(jīng)理給我下的定心丸,也因為我發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心到失眠只會讓我的工作更加不利索后,我放下了這個心理包袱,開始認認真真在銀行實習(xí)了。
這次的畢業(yè)實習(xí)和大三時候的實習(xí)有所不同,這次的實習(xí)基本上就是讓我像個正式員工一樣的進行銀行的事務(wù)處理,不會有大三實習(xí)那種讓我做很多雜事的情況出現(xiàn),我就像一個銀行正式工一樣,有自己的臨時工位,有自己的臨時工牌,坐在那里只用做好自己該做的事情就可以了。當(dāng)然,也正是因為只用做好自己該做的事情這一點,讓我真正體會到了銀行職員的辛苦。一圈實習(xí)下來,我發(fā)現(xiàn)我們大學(xué)學(xué)的那些理論雖然有用,但是真正實際操作起來,還是需要常去請教經(jīng)理,我也就知道了,原來正式工作和過去的實習(xí)以及上課學(xué)習(xí)的那些東西有多么大的不一樣了。不過我很喜歡做這些事情,可能是天生愛挑戰(zhàn)的緣故,我面對問題的處理態(tài)度和能力都比其他同進去實習(xí)的同事要強很多,以至于后來經(jīng)理會特意把難的做的部分都交給我做,一方面是讓我過足挑戰(zhàn)的癮,一方面也考驗考驗我是不是真的能力過人。
還好我在實習(xí)的時候都承受住了那些挑戰(zhàn),不然現(xiàn)在寫心得體會的時候一定會有些沮喪!相反,現(xiàn)在我寫心得體會的心情是非常明媚的,因為我經(jīng)過了銀行給我的考驗,我也獲得了在我畢業(yè)后可以繼續(xù)去那里任職的機會。這讓我相信了一句話“越努力,越幸運。”我一定是付出了足夠的努力,才有了這么多幸運的機會!我要相信我自己!未來才會更加美好!
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會6
它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請教師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)能夠選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低必須的風(fēng)險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習(xí)期間也發(fā)生了必須的'突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)掉電腦,節(jié)省電量使用的情景下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情景下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并堅持必須的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會7
當(dāng)我還在學(xué)校的時候,我就想象過以后的自己從事什么樣的工作,是去公司里面當(dāng)顧問呢,還是走上公務(wù)員的這條路呢?其實,在哪工作并不是很重要,重要的是工作的薪資待遇如何,這世間有許多的人都對自己的工作不滿意,其實歸根結(jié)底還是錢不到位。我這個人也沒什么野心,只想找一份安穩(wěn)的工作過日子即可,所以在猶豫了一陣子之后,我覺得在銀行工作還是不錯的,至少從我目前的工作來看,一切都很正常,沒出現(xiàn)過什么特殊情況,當(dāng)然了,意外永遠都不發(fā)生最好,不然一旦出了問題就得整頓許久。
我在銀行里面的工作是負責(zé)核算一天的賬目,一旦流水賬目出現(xiàn)問題,我就得及時上報領(lǐng)導(dǎo),然后配合其他同事找出是哪里出了問題,這份工作對我而言算不上多難,它考驗的是我的專注度和細心程度,再加上我現(xiàn)在還處在實習(xí)期內(nèi),工作的量不多而且也沒有接手太過復(fù)雜的項目,所以每天過的倒還算輕松。雖然目前的工作任務(wù)不多,但我并沒有讓自己松懈下來,我在下班之后會回到家中補習(xí)一些和金融有關(guān)的知識,并學(xué)習(xí)以后可能會用得上的業(yè)務(wù)知識,唯有時刻讓自己處在一種學(xué)習(xí)的狀態(tài)才能讓自己有安全感,不然遲早就會被社會給淘汰掉。別人都說在銀行里的工作很悠閑輕松,福利啥的還好,但我覺得這種想法太片面了,銀行的薪資待遇確實是挺不錯的,但沒有大家想象中的那么好,同時在銀行工作的.壓力也不小,經(jīng)常得面對銀行的考核,要是考核分低了,不僅影響到自己的獎金還可能會丟掉這份工作,所以在工作的時候得保持良好的精神狀態(tài)才行。
工作的時光過得很快,我的實習(xí)期就快要結(jié)束了,領(lǐng)導(dǎo)看我表現(xiàn)還不錯,也準備讓我轉(zhuǎn)為正式員工了,此時此刻的我心情自然是歡快無比的,相信在以后的銀行工作中,我會繼續(xù)保持一顆進取心,給大家提供更好的服務(wù)!
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會8
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的xx分行。
報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了x經(jīng)理和x經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個xx。
剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出xx農(nóng)商行二個多月的實習(xí),客觀上來說,我對自我在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認識,使自我更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí),儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的簡便,每一天對著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后,我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每一天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),并且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,可是此刻的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,可是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,并且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。
然而在接下來的實習(xí)過程中,經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí),銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天必須的事情,并且也是我最緊張的時候,雖然每一天都在進行著這項任務(wù),可是每每到時候差點尾箱,總會擔(dān)心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習(xí)過程中,授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權(quán)時每一天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán),必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
在這次兩個多月的實習(xí)生活中,柜臺操作基本就是我每一天的生活寫照。剛開始的一個多星期,我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似簡單的幾個數(shù)字,卻將我弄的渾渾噩噩,并且只要有一天不操作,就會忘記業(yè)務(wù)的操作代碼,為了這個事情,還沒有少挨訓(xùn)誡。可是幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。
然而在實習(xí)之初,有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,剛開始認為這些都很簡單,可是實際操作以后,發(fā)現(xiàn)一點都不簡單,捆鈔時必須將錢都弄整齊,疊好,并且在捆的過鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術(shù)活,至今位置,我還是只學(xué)會了兩指兩張,對于很多前輩的'很多種點錢的方法,我都望塵莫及啊;至于過鈔,雖然此刻都是用點鈔機,可是在過鈔的時候,錢的位置放置很重要,如果位置不對,就會不停的響,不斷的!
在進行柜臺操作的過程中,因為農(nóng)商行此刻業(yè)務(wù)需要,基本是應(yīng)對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù),而對于實習(xí)生的我來說,每一天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置,還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實習(xí)時,不管做什么事情都是細心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習(xí)的前輩的表情,并且操作過程和時間都很緩慢,應(yīng)對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù),還鬧過不少笑話,可是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本能夠做到獨立操作。
可是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務(wù)的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。期望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜,所以對于很多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟悉,可是就自我來說,還是很期望在未來的工作中,多多學(xué)習(xí)對會計業(yè)務(wù),盡可能的全面的發(fā)展自我。
實習(xí)的時間很短暫,僅有短短兩個多月的時間?墒蔷驮谶@短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上頭的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題,在生活中的待人處事上頭,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農(nóng)商行的這個大家庭里面,工作很充實,生活很開心。
所以在那里很感激攀枝花農(nóng)商行對我們實習(xí)生關(guān)懷和照顧,很感激仁和支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫忙,異常感激仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習(xí)期間對我工作和生活對幫忙與耐心指導(dǎo),多謝!
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會9
第一次出來實習(xí)已經(jīng)有兩個多星期了,第一次出來工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了,對于第一天出來工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對陌生人,發(fā)現(xiàn)自己第一天真的好傻,銀行業(yè)務(wù)不熟,公司業(yè)務(wù)也不熟,來銀行的大多數(shù)是銀行業(yè)務(wù)的客戶,有人來問我我都不知道該怎么應(yīng)對,還好這里的護衛(wèi)很了解銀行的業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理孫老師沒時間的時候我就問問他們,第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——證券,和一個保險公司的,說真的,我感覺還不錯吧,雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶,但起碼感覺他們對我沒有敵意。
在銀行不到一個星期的時候,每天早上起來真的好累,每天很不想來,因為我發(fā)現(xiàn)在銀行自己是個多余的,很討厭來,那時真的很不想繼續(xù)做下去了,跟同學(xué)幾個人商量過,后來決定做一個月要把成本拿回來,雖然目的不怎么純,但畢竟堅持到現(xiàn)在。
現(xiàn)在已經(jīng)有兩個多星期了,每天的時間沒有那么的難過了,因為我對銀行的業(yè)務(wù)熟悉多了,但理財那些東西我還是要問別人的,至少能幫著別人做點事了,自己不至于感覺自己礙眼了,早上起來也沒那么難過了。
目前為止還是不是很會開展自己的業(yè)務(wù),跟客戶說開戶,有人跟我講,大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我,我家人說在股票市場做的,不用跟我講了……其實,我知道自己的努力不夠,自己什么都不懂,第一次出來實習(xí)工作都不知道該如何去做。
出于我自己,我感覺這份工作還是很不錯的',但我不會把這分工作當(dāng)自己的事業(yè)做,我會有自己的一分穩(wěn)定的工作,至于這段實習(xí)我會當(dāng)做一個經(jīng)驗,因為我不打算放棄,或許以后我會我自己轉(zhuǎn)為關(guān)系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心做為自己的事業(yè),不過每個人的想法或許真的不同。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會10
因為學(xué)校安排,我有幸被分配到銀行實習(xí),在實習(xí)之前,學(xué)校就針對我們這次將去銀行實習(xí)進行了短暫的培訓(xùn),在培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多書本上所沒有的知識,這要感謝培訓(xùn)期間老師的細心指導(dǎo),培訓(xùn)完后我就正式去銀行實習(xí)了,這次的實習(xí)讓我受益匪淺。
實習(xí)的第一天,我們早早的就到了實習(xí)地點,銀行經(jīng)理熱情的接待了我們,并給我們介紹了銀行的各個同事,他們都很熱情,還對我們微笑,讓我一點都不緊張了,接下來我就見到了我這次實習(xí)期間的指導(dǎo)老師,她工作經(jīng)驗豐富,做事情有條不紊,工作態(tài)度端正,服務(wù)態(tài)度也特別的好,所以能跟著她學(xué)習(xí),讓我很高興,也暗下決心要跟著指導(dǎo)老師好好學(xué)習(xí)。
在剛開始在銀行實習(xí)的時候,我就跟著指導(dǎo)老師,仔細觀察她是如何做好每次的業(yè)務(wù),然后記錄下來,從中吸取經(jīng)驗,期間,指導(dǎo)老師還會特別說出每次要注意的地方,我都會認真的聽著,慢慢的,已經(jīng)對銀行大部分業(yè)務(wù)有了一定的了解和認識。在處理這些業(yè)務(wù)的時候可以很快的完成,對于每天的工作流程也有了一定的了解,我有時候還會去主動幫忙,但是由于自己的實踐動手能力不夠,往往幫不上什么忙,所以我就更努力的學(xué)習(xí)了,更加的勤奮學(xué)習(xí)。
在實習(xí)了一段時間后,我對銀行的基本業(yè)務(wù)都掌握了,經(jīng)理就安排我進行臨柜實習(xí)操作,還是跟著指導(dǎo)老師一起。我主要負責(zé)貴賓窗口,所謂貴賓窗口主要就是負責(zé)一萬元以上的支票和現(xiàn)金交易。指導(dǎo)老師把她的工作經(jīng)驗毫無保留的'傳授給我,讓我學(xué)習(xí)的更快更專業(yè)了,對于指導(dǎo)老師這種無私奉獻的精神讓我很感動。一個多月的實習(xí)下來,我已經(jīng)能夠很熟練的為客戶辦理各項業(yè)務(wù)了,在銀行實習(xí)期間的表現(xiàn)也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致認可,讓我很開心,心想我的付出終于得到回報了。
我在銀行的實習(xí)即將結(jié)束,在這短暫的實習(xí)中我學(xué)到的東西實在是太多了,學(xué)會了很多為人處事的道理,也更加明確了自己以后的奮斗目標,豐富了我的社會閱歷,還開拓了我的視野,讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了具體的了解,總而言之是一次很有意義的實習(xí)。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會11
曾有人這樣說,第一次進銀行的內(nèi)部,心情是十分緊張和好奇的,看著光滑有地板,白晃晃地墻面,有種電視上進監(jiān)獄里的感覺,靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺有點憋悶。
想到自己將來進銀行工作,也就是這樣了,準時上班,但不可能準時下班,極其認真不能敷衍了事,錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫埃约哼呑哌叴y認真工作的感覺,至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達。
在現(xiàn)在近個時代生活著,無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè),身居高位,扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓,不僅沒有架子,沒有把金融作為揚名立腕的臺階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復(fù)性的工作中,反復(fù)把脈工作經(jīng)驗并求得升華,嚴肅而謙虛地向老師求書求文章,這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸!昂煤米鋈耍煤米鍪隆蹦谴沃魅魏屠蠋煹呐u,我才深刻體會這句話的含義。小細節(jié)中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的未來。xx銀行xx分行政工部主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員,還做過人事工作。
也許我們會認為一個人偶爾沒有原則,不知道深淺地對人開玩笑,模仿下,小試一番,會有損你的個人形象,會讓人覺得不可靠,別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的`是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣?磳<椅恼履敲春每偸橇w慕不已,會上,我只是如饑似渴的做著記錄,恐怕拉下什么,可就在討論時,總編輯在一個接有個的爭求著意見,路過我這里時,他很誠懇的的問我有什么意見,我當(dāng)時是什么也沒想,結(jié)果回答的也很敷衍,我真沒想到作為一個學(xué)生的意見,他們也這樣重視。公司總經(jīng)理在學(xué)校聽過《金融實踐》老師的講座,在講座結(jié)束時,有很多學(xué)生干部和老師合影,好象很激動的樣子,可是沒過幾,就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了,甚至連照片都沒給老師寄去,看這些學(xué)生們是這樣,就覺得,他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的,那天《金融實踐》的老師到個他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù),因那個同事很忙,老師就提前出來了,并招呼和我乘公共汽車回去,就在這時,我看到了該公司的一把手總站在電梯前,他知道老師就要離開了,馬上叫司機跟上,不多說一句,動作也不太大,我看到他接著老師的手,很真誠的樣子,叫我第一次看到尊敬老師的人,會是那么有水平的成功者,我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上,這也是我人生的第一次。
也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,然后能成就大事的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,愿不得人家資產(chǎn)能上億那,小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認識朋友的原則,終身的學(xué)習(xí),用成果回報《金融實踐》老師對我的培養(yǎng)。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會12
畢業(yè)距離我們一直都不遠,隨著三年在校生活的結(jié)束,我們而已即將在這里迎來畢業(yè)前的考驗測試——實習(xí)!
在實習(xí)開始前,我們都很好奇這個實習(xí)究竟是怎樣的一件事?特意去校外測試,難道過去我們的學(xué)習(xí)和考試都還不夠嗎?但當(dāng)我們真正的體會了這份實習(xí)的工作之后,我才感受到,真的不夠,一點也不夠!對比起社會,學(xué)校這個“象牙塔內(nèi)的小社會”根本就是小巫見大巫!為此,我們也從這次的社會實習(xí)中,得到了很多的新體會,新收獲!以下就是我對自己實習(xí)的體會和心得感受:
一、環(huán)境體會
走出社會,我一開始感受到的就是社會環(huán)境的不同。在這些年的學(xué)習(xí)中,我們基本都依附于校園這個小小的“社會”環(huán)境中。為此,在來到社會后,在看到遠超校園的社會環(huán)境后。我的內(nèi)心無比的激動和興奮!
但復(fù)雜的`環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來了許多麻煩,沒有社會經(jīng)驗我們很快也意識到了這里和學(xué)校的另一個不同點——太過自由。在社會沒有學(xué)校那么多對生活和學(xué)習(xí)的規(guī)定,這給我們的帶來了很多的方便,但也有許多不適應(yīng)的地方。我就因此在生活中出現(xiàn)了不少的問題。但好在,現(xiàn)在已經(jīng)順利的改進,我對自身管理也有了大大的提升。
二、工作感受
在的工作方面,我來到了xx公司的xx崗位,因為是的和所學(xué)專業(yè)匹配的專業(yè),為此,我在工作上也有一定的基礎(chǔ)。但這些基礎(chǔ)卻不可能一直成為我在工作中的優(yōu)勢也。在這個公司和工作崗位上,有太多校園中沒遇學(xué)習(xí)過的知識和要求,這不禁讓我對自己的專業(yè)感到陌生。
但好在工作,對于我們工作相關(guān)的事情,領(lǐng)導(dǎo)也一直在幫助和指點我們,并讓我們在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),提高我們的個人工作能力。
三、個人心得
在這次的實習(xí)中,我體會到了一個不同的社會的。雖然算不上順利,甚至十分的辛苦,但我十分慶幸自己能在這里學(xué)到如此多的知識和經(jīng)驗。并且為字將來的社會之路做好準備。
這三個月來的體驗,讓我從思想到能力都發(fā)生了許多改變,如今的我已經(jīng)不再是當(dāng)初那個“初出茅廬”卻什么都不懂的學(xué)生了。我已經(jīng)漸漸的成為了一名工作者,一名在社會中不斷學(xué)習(xí)和提升的工作者!我會帶著這份體驗和回憶繼續(xù)努力,讓自己您能成為真正出色的一個人!
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會13
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于今年x月底到x月底期間在中國銀行xx縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
這次實習(xí),除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的`是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會14
八月二十日下午,我們結(jié)束了在哈爾濱銀行的實習(xí)生活。那一天我們很興奮,卻也流露著對一種感覺的眷戀。興奮的是手里攥著五星紅旗般閃耀的五張百元大鈔,可以自信飽滿地奔赴到家人身邊,可以把我的經(jīng)歷與人共享;而眷戀著一種對企業(yè)氣質(zhì)的敬仰,對伙伴一同相處的快樂馨享,對被學(xué)長學(xué)姐以及領(lǐng)導(dǎo)們認可的快感。
自然想說的話很多,當(dāng)別的小組還在為尋找人來執(zhí)筆言心得而焦慮煩躁的時候,我主動要自己寫一份,而且是必須要寫。因為好多形象非常深刻。
五周的哈行生活過得飛快,春風(fēng)里楊柳抽絲。讓一群在校園里風(fēng)雨無恙的尚有些稚嫩的青年人踏上了通向社會的橋梁,在這樣堅實的階梯上,首先我們會站得很穩(wěn)很自信。尚不了解別人的感受,但我卻可以代表我們十一個在賓縣支行實習(xí)的男孩對哈爾濱銀行道一聲“謝謝”。
從行里回來,首先試一試體重,有誰不曾發(fā)了福?千萬別說稱不準哦!從淀粉維生素到蛋白質(zhì),我們的飲食品樣式齊全,推陳出新,這里不僅是為哈行創(chuàng)收的人的舞臺,也是廚師師傅的廣闊天地。強有力的后勤保障使得員工容光煥發(fā),干勁十足,這不失為一個亮點。
當(dāng)然,對哈爾濱銀行的感知和真正的心得還是在“工作”上。以下我分5點來闡述。
首先,我覺得哈行魅力巨大,第一體現(xiàn)在我們簡約又高貴大雅的行輝設(shè)計上,說實話,我非常喜歡;第二這里的主色調(diào)是紫色,而紫色又是我本人特別喜愛的顏色。當(dāng)然這也是一種象征與品味,高貴淡雅。好似工作了一整天的工薪族們品一杯淡淡清茶,讓心靈放逐,寧靜而致遠,忘卻了什么叫辛勞之后感受到的最美的還是生活。
其次,我極其欣賞哈行的員工隊伍。在這支年輕勁旅不斷探索與奮勇拼搏下,哈爾濱銀行這家年輕的銀行也正在灑滿陽光的道路上加足馬力,愈行愈快。年輕,所以有活力,所以永不言敗,所以豪情萬丈。員工平均年齡只有28歲,這不得不使人贊嘆。可能有人會從人的角度去考慮一個企業(yè),把它當(dāng)做一個年輕的毛頭小子,不諳世事,基底微薄。但我在了解到這個企業(yè)擁有這樣一群年輕的干將時,突然想到一句話:“世界是我們的,也是你們的,但終歸結(jié)底還是你們的!边@是他老人家寫給青年人的。而一群有思想有干勁的青年人聚在一起往往無堅不摧,就像在大社會筆落在有思想的人的手里永遠比刀落在惡人手里更讓人畏懼。這桿筆在這里。
第三,是年輕的派生物,是我想豎起大拇指的辦公室氛圍,因為年輕,所以我們快樂,有很多共同語言,在一起不僅僅是工作,還有異樣的情思,請別誤會,我指的是學(xué)生時代盛行卻不為眾人留意珍惜的單純的友誼。我們常會聽到有人嘆訴“再也找不到純真的友誼”“功利性朋友”等等,但我想,進入哈行,可能會有意想不到的收獲。
第四,是年輕勢必走向成熟的硬道理。隨著哈行的不斷發(fā)展壯大,產(chǎn)品的不斷更新與完善,當(dāng)然還有在激烈競爭中練就的頑強,都會促進哈行的大有成就。而現(xiàn)在這支潛力股摩拳擦掌,勢在必得。年輕不歇的心在跳動,為了“大成就”“小成就”一直在跳動,節(jié)奏是鮮明快活的。
最后,是我考慮到的`員工與企業(yè)的合作。員工為主企奮斗是義不容辭的天職,但一個員工在一個職位上要把持多久才是黃金比例,我是一個喜歡新鮮感,也是個喜歡面對新挑戰(zhàn),尋求更刺激的人,如果在太固守的位置上會厭倦,我曾看過企業(yè)用人之道的書籍,覺得員工與企業(yè)的合作竟有很多講究,堪稱藝術(shù)。對人員性格特長的偏好及能力傾向的不同做出調(diào)整以達到淋漓盡致的發(fā)揮。哈行在百分百用人上是不會遜色于別家單位的,因為這是我們競爭路上的色彩性格學(xué),這定是成功的微妙之處。
感觸之言,雖不盡筆之油墨,但條理有章。并無深邃之理,通天大悟,只將這個短暫而充實假期的見聞感言幾句。讀我這篇稿子的會是王姐您嗎?不管是誰,希望您代表人事部和哈行,接受我的謝意和坦誠。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得體會15
轉(zhuǎn)眼已到大三,距離大四畢業(yè)僅有不到XX年的時間了。暑假在XX銀行XX支行開展了為期XX個月的實習(xí)經(jīng)歷,在這XX個月里我在大堂協(xié)助顧客辦理各項任務(wù),為顧客供給咨詢服務(wù),此刻回想起來,我收獲頗豐,不僅僅掌握了與顧客溝通的技巧,也對銀行業(yè)務(wù)有了一個基本的認識。
在實習(xí)的第一天,大堂經(jīng)理就帶著我熟悉了一遍我的工作流程并明確了我的工作資料與任務(wù)。我學(xué)習(xí)了各種基礎(chǔ)儀器的基本知識、簡單的操作技巧,以及各種工作守則與禁忌。因為大堂引導(dǎo)員是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,所以首先就得學(xué)習(xí)柜臺業(yè)務(wù)與柜臺相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),從而提高支行的整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。同時我還在一位XX師姐的幫忙下,學(xué)習(xí)了XX銀行下達的相關(guān)文件,了解了這些文件對于銀行業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)范圍的規(guī)定,產(chǎn)生了服務(wù)意識和競爭意識,并對自我能圓滿完成任務(wù)有了信心與期待,我相信自我必須能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
實習(xí)生活極大地擴展了我在經(jīng)濟學(xué)及其相關(guān)領(lǐng)域的知識面。能夠說在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟學(xué)方面的知識,感觸最多的是經(jīng)濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實習(xí)指導(dǎo)(大堂經(jīng)理)、理財團隊及咨詢業(yè)務(wù)的帶領(lǐng)和熏陶下,我閱讀了很多投資理財書籍,知識面有所延伸,算是對在校期間所學(xué)的西方經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科的理論知識的拓展和實踐。實習(xí)期間,我主要對會計業(yè)務(wù)和儲蓄業(yè)務(wù)有較為深入的了解,而這次實習(xí)給我?guī)淼,是課本里學(xué)不到的實操知識,這極大地拓寬了我的知識面,在開闊了眼界的同時,我對自我以后的學(xué)習(xí)更加有信心也更加得心應(yīng)手了。
對于廣大顧客來說,最熟悉最了解的想必就是儲蓄業(yè)務(wù)了。而對于銀行來說,儲蓄業(yè)務(wù)能夠說是最基本、最大眾的業(yè)務(wù)。目前,在各個大小規(guī)模的銀行,儲蓄部門基本實行的都是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,記帳?墒敲總柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。別看我們平時看來柜員們都只是蓋章打印憑證,其實這其中還有著很多繁瑣又復(fù)雜的技術(shù)含量頗高的工作呢。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責(zé)記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務(wù)進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。午時,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
在實習(xí)中,大堂經(jīng)理經(jīng)常告誡我們,在大堂工作要異常注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中構(gòu)成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂咨詢的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對大堂里出現(xiàn)的不一樣問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況。當(dāng)客戶進入網(wǎng)點時應(yīng)當(dāng)耐心詢問需要辦理什么業(yè)務(wù),且要微笑應(yīng)對,主動引導(dǎo)客戶填寫申請表,客戶有需要了解的地方必須要耐心解答。
大堂咨詢的一個重要職能是引導(dǎo)和分流客戶,這就要求大堂咨詢必須具備很強的號召力,進取營銷渠道類產(chǎn)品,按客戶需求分流至自助設(shè)備辦理,從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶供給差異化服務(wù)。營業(yè)中的禮儀,我主要將其歸結(jié)為四大資料:
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
。3)維護大堂秩序。
。4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的`知識,隨機應(yīng)變的本事,以及善于營銷的口才。
實習(xí)的第一天,主任就對我說,大堂咨詢是客戶進入網(wǎng)點時最先接觸到的銀行工作人員,代表銀行給客戶的第一印象。我總結(jié)大堂咨詢工作最基本的一點:主動詢問,微笑應(yīng)對,必須要有親和力和號召力。XX支行的位置處在繁華的XX路路段,周邊有多家醫(yī)院、中學(xué)等,人流量多,所以每一天光臨營業(yè)網(wǎng)點的客戶人數(shù)也隨之增加,而大堂經(jīng)理作為“第一形象代言人”,是否具有親和力,是吸引客戶或者說是對客戶構(gòu)成良好第一印象的關(guān)鍵所在,而親和力是真正發(fā)自內(nèi)心,由內(nèi)而外自然散發(fā)的。以對待親人、朋友、孩子的良好心態(tài)去應(yīng)對每一天遇到的不一樣客戶,為他們處理好需要辦理的業(yè)務(wù),解決好碰到的金融難題。
僅僅只是XX個月大堂咨詢的實習(xí)工作經(jīng)歷,我卻感覺到XX行的任何一份工作都肩負巨大的職責(zé)與壓力,代表的不止是整個個網(wǎng)點,還有整個XX行這個大家庭的形象與服務(wù)質(zhì)量。我們不能在工作中帶一點個人情緒,對待每一位客戶都要用心對待,得到高的評價,對以后的工作才有更好的發(fā)展。
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