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啤酒游戲心得體會(huì)（精選9篇）
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的啤酒游戲心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
啤酒游戲心得體會(huì) 1
今天在沈?yàn)I老師的帶領(lǐng)下，我們大家玩了一個(gè)叫做“啤酒游戲”的游戲，我們五個(gè)人一組，分別扮演供應(yīng)商、經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商和供應(yīng)鏈經(jīng)理五個(gè)角色。由供應(yīng)鏈經(jīng)理告訴零售商市場(chǎng)需求，再由零售商根據(jù)市場(chǎng)需求和庫(kù)存決定向下一級(jí)批發(fā)商定多少訂單，以此類推，各個(gè)角色都擁有獨(dú)立自主權(quán)，根據(jù)下游需求和自己的庫(kù)存決定該向上游下多少訂單。庫(kù)存成本是2元，缺貨成本是1元，而我們要做的就是盡可能地減小供應(yīng)鏈的成本。
我在這個(gè)游戲中扮演著零售商的角色，由供應(yīng)鏈經(jīng)理告訴我本周的市場(chǎng)需求，再由我根據(jù)庫(kù)存、以及我對(duì)下一周的市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)來決定向下一級(jí)批發(fā)商定多少訂單。市場(chǎng)需求在前面幾周都很穩(wěn)定，不是2桶就是4桶，所以我當(dāng)時(shí)推斷市場(chǎng)需求主要是2桶或4桶，偶爾會(huì)有爆發(fā)，大概是6桶或8桶左右，但是由于缺貨成本是1元，而存貨成本是2元，所以我認(rèn)為應(yīng)該減少庫(kù)存數(shù)量，寧愿缺貨也不能大規(guī)模的囤貨，所以我一直有意識(shí)的保持著存貨加上我給批發(fā)商的訂單的數(shù)量之和在4桶，所以在前17周穩(wěn)定的市場(chǎng)需求之中，我的庫(kù)存都一直穩(wěn)定在2桶左右，也有4次剛好零庫(kù)存，但又不會(huì)使下周缺貨的狀態(tài)。但是在第18周，在我完全沒有預(yù)測(cè)到，更沒有準(zhǔn)備好的情況下，市場(chǎng)需求來了一次大的波動(dòng)，需求突然就達(dá)到了8桶，打了我個(gè)措手不及，直接導(dǎo)致我缺貨了3個(gè)，我馬上也緊急救向批發(fā)商進(jìn)貨7桶，但是批發(fā)商甚至是整個(gè)供應(yīng)鏈都沒有預(yù)測(cè)到市場(chǎng)的大爆發(fā)，結(jié)果我們整個(gè)供應(yīng)鏈都處于缺貨狀態(tài)，批發(fā)商也一下子缺了我3桶啤酒的貨，最后我們用了整整兩周才把缺的貨補(bǔ)完。然后市場(chǎng)又陷入了穩(wěn)定狀態(tài)，直到第26周、31周、34周、38周連續(xù)爆發(fā)了4次，每次我都會(huì)缺貨，最壞的.時(shí)候，連續(xù)兩周的缺貨都為6桶。最后總合計(jì)來看，我的庫(kù)存數(shù)量累計(jì)為56桶，缺貨數(shù)量累計(jì)為30桶，即總成本累計(jì)為142。
玩完這次游戲，在看了其他人的數(shù)據(jù)后，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的東西：在前期市場(chǎng)很穩(wěn)定的時(shí)候，我們整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)商家的庫(kù)存都很穩(wěn)定，都在0桶到4桶之內(nèi)，在進(jìn)行一個(gè)良性循環(huán)，而在18周后由于市場(chǎng)爆發(fā)引起整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存均為0桶并且缺貨之后，大家都有意識(shí)的提高了庫(kù)存數(shù)量（雖然我還是沒有改變庫(kù)存數(shù)量），但是我發(fā)現(xiàn)處于上游的商家的庫(kù)存數(shù)量普遍會(huì)高于下游的商家的庫(kù)存數(shù)量，生產(chǎn)商的庫(kù)存數(shù)量甚至最高達(dá)到了19桶。就比如第31周由于市場(chǎng)需求一下子變?yōu)榱?桶，從而導(dǎo)致我一下子缺貨4桶，于是我一下子向上有的批發(fā)商訂取了6桶啤酒，我本以為批發(fā)商也會(huì)由于庫(kù)存不夠而沒法給我6桶啤酒，結(jié)果沒想到他很輕松的滿足了我的訂單，使我一下子彌補(bǔ)了缺貨問題，他的庫(kù)存數(shù)量很明顯的大于我的庫(kù)存數(shù)量（后期我的庫(kù)存數(shù)量最高時(shí)為4桶，大多數(shù)時(shí)期為0桶）。我就在想為什么供應(yīng)鏈的上游的庫(kù)存數(shù)量會(huì)多于下游的庫(kù)存數(shù)量？不應(yīng)該差不多嗎？通過網(wǎng)上的查找，我發(fā)現(xiàn)有個(gè)專門的名詞來解釋這個(gè)現(xiàn)象——牛鞭效應(yīng)。牛鞭效應(yīng)普遍存在于供應(yīng)鏈體系當(dāng)中，當(dāng)供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)指根據(jù)自己下游的需求信息來進(jìn)行下單決策時(shí)，需求的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，而各節(jié)點(diǎn)商家分別從自身的角度進(jìn)行預(yù)測(cè)判斷，并通過增加庫(kù)存來應(yīng)付需求的不確定性。而在這種需求放大的影響下，上游的商家會(huì)維持一個(gè)比下游商家更高的庫(kù)存數(shù)量。這也就解釋了我發(fā)現(xiàn)的那個(gè)問題。
我感覺引起這個(gè)普遍存在于供應(yīng)鏈中的問題的最主要的原因，還是信息不對(duì)等。由于信息不對(duì)等，我們無法具體知道將來的需求，我們只能憑借自己以往的經(jīng)驗(yàn)來對(duì)未來的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，這也往往導(dǎo)致我們會(huì)加大存貨量來應(yīng)對(duì)未來可能的需求，這導(dǎo)致我們供應(yīng)鏈的成本大大增加。同時(shí)由于信息的不對(duì)稱，導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的各個(gè)商家都只能從自身利益出發(fā)來決定訂貨數(shù)量，這也同樣增加了供應(yīng)鏈的成本。所以我覺得想要解決這個(gè)問題，最重要的就是解決信息的不對(duì)等問題，讓供應(yīng)鏈的上下游商家可以自由的交流，在擁有了對(duì)等的信息之后，我們就可以大概預(yù)測(cè)未來的需求，從而可以合理的控制我們的存貨數(shù)量，減少不必要的成本。但如果我們無法做到信息對(duì)等，我們也至少應(yīng)該保持冷靜理智，在遇到市場(chǎng)突然爆發(fā)導(dǎo)致的缺貨時(shí)，我們也不應(yīng)該只考慮自己的利益，一下子定可以滿足自己所有需求的貨，這不但會(huì)導(dǎo)致你的上游也因突然爆發(fā)的訂單而導(dǎo)致缺貨，也會(huì)使你的上家對(duì)市場(chǎng)的需求有一個(gè)錯(cuò)誤的判斷，導(dǎo)致增加了存貨數(shù)量，進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的成本增加。
另外，我還有一個(gè)對(duì)于游戲規(guī)則的疑問，那就是為什么庫(kù)存成本是2元，而缺貨成本是1元。缺貨畢竟是短時(shí)間的，最多持續(xù)三周，而存貨是長(zhǎng)時(shí)間的，而且存貨的成本還比缺貨的成本高，所以任何人經(jīng)過思考，都會(huì)發(fā)現(xiàn)缺貨導(dǎo)致的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于為防止缺貨而持有的一定預(yù)防存貨的成本，我感覺這個(gè)明顯不太符合實(shí)際情況，所以我對(duì)這個(gè)問題抱有很大的疑問。
啤酒游戲心得體會(huì) 2
在玩“啤酒游戲”的過程中，我們每個(gè)人都本著為使每個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。同時(shí)，我自己也認(rèn)為如果我們相鄰的環(huán)節(jié)彼此溝通好使自己的利潤(rùn)最大化，那么整個(gè)供應(yīng)鏈利潤(rùn)也就上升了。
可是想象永遠(yuǎn)和實(shí)踐有一定的差距，在玩的環(huán)節(jié)中，卻出現(xiàn)了很多的問題，使的我們不停的爭(zhēng)來爭(zhēng)去這到底是誰(shuí)的問題，究竟哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，可是最終也根究于自己。
我在整個(gè)游戲中充當(dāng)著倉(cāng)庫(kù)保管，按說我們這一環(huán)節(jié)比較容易，只是根據(jù)需求來預(yù)估生產(chǎn)量，先前一直覺得較為順暢，到了第七周就出現(xiàn)了缺貨并且一直上升持續(xù)到第十二周，所以加到了生產(chǎn)，可是到了第十四周后庫(kù)存量急劇增加甚至上升到了最后三周持續(xù)為100。所以我覺得我們沒有及時(shí)控制好生產(chǎn)量導(dǎo)致了整個(gè)供應(yīng)鏈中缺貨的時(shí)候統(tǒng)一缺貨，到最后庫(kù)存一起增加且剩余。
最終計(jì)算下來，我們這一環(huán)節(jié)是賺了，可是其他環(huán)節(jié)也賠了不少。從整體來說我覺得我們的游戲是失敗了。
所以我總結(jié)出失敗原因：在游戲中，供應(yīng)鏈上的'每個(gè)供應(yīng)商只是根據(jù)其相鄰的下游的需求進(jìn)行供應(yīng)決策，此時(shí)需求信息的不真實(shí)性就會(huì)沿著供應(yīng)鏈不斷逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，到最上游的終端時(shí)，就會(huì)與下游的需求信息產(chǎn)生很大的偏差，變數(shù)很大，這樣上游的庫(kù)存就較下游的多很多來應(yīng)付一些供應(yīng)的不確定性，這樣就使得人為的增大了上游的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫(kù)存管理導(dǎo)致了混亂。
就此，在以后的游戲中，我們應(yīng)吸取教訓(xùn)來完善整個(gè)鏈條。
啤酒游戲心得體會(huì) 3
20xx年11月1日至今，我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。我在單位擔(dān)任銷售大廳開票的工作，剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡(jiǎn)單，不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對(duì)開票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了，開票工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還好在指導(dǎo)老師的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何開票以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的`票據(jù)的安全與完整，學(xué)會(huì)了使用開票軟件，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，知道了要做好開票工作絕不可以用"輕松"來形容，工作中一定要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開票人員必須要具備以下的基本要求
(一)學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的`數(shù)字運(yùn)用能力。
(二)做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷售開票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)!
啤酒游戲心得體會(huì) 4
今年以來，我負(fù)責(zé)啤酒銷售工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成績(jī)。下面，就一年來工作作自己總結(jié)如下：
一、開展了"零風(fēng)險(xiǎn)"服務(wù)。
自啤酒承諾"零風(fēng)險(xiǎn)"以來，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶啤酒，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。
二、拓寬了市場(chǎng)。
在年初以前，xx市場(chǎng)上啤酒占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而啤酒較我們的啤酒落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對(duì)啤酒家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的`高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績(jī)的大好，在明年啤酒的銷售中，我們會(huì)做得更好。
啤酒游戲心得體會(huì) 5
啤酒游戲，據(jù)了解是二十世紀(jì)60年代，麻省理工學(xué)院的Sloan管理學(xué)院所發(fā)展出來的一種類似“大富翁”的策略游戲。在這一學(xué)期，供應(yīng)鏈管理的授課老師帶領(lǐng)我們做啤酒游戲。我們用紙牌作為道具代替啤酒，這種實(shí)踐操作的方式讓我們對(duì)這一游戲有了進(jìn)一步的了解。
在實(shí)踐課上，我們假設(shè)供應(yīng)鏈由這幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成工廠、庫(kù)存、經(jīng)銷商、批發(fā)商和酒吧，且每個(gè)環(huán)節(jié)只有單一的下游客戶,相鄰環(huán)節(jié)之間存在啤酒和訂單信息，上游環(huán)節(jié)根據(jù)下游相鄰環(huán)節(jié)發(fā)來的訂單安排訂貨、而廠家是可以自由安排每周生產(chǎn)量的。
在我們開始啤酒游戲中，由于是酒吧隨機(jī)抽出每周供應(yīng)量，所以每一條供應(yīng)鏈都會(huì)在開始階段產(chǎn)生庫(kù)存不足，各環(huán)節(jié)都出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象，為彌補(bǔ)損失滿足需求，各商家都擴(kuò)大了訂貨。隨著定單向供應(yīng)鏈上游移動(dòng)，訂貨的數(shù)量不斷加大，在每一環(huán)節(jié)都盡力消除缺貨成本的同時(shí)，我卻發(fā)現(xiàn)作為廠家的我每周生產(chǎn)的貨物必須增多幾倍。結(jié)果到最后，庫(kù)存成本快速增加，雖然短期內(nèi)滿足了供貨，但是最后每個(gè)環(huán)節(jié)都出現(xiàn)庫(kù)存積壓，到兩個(gè)月時(shí)間段過后，我發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有人向庫(kù)存訂貨，下游供應(yīng)鏈由于超大的庫(kù)存積壓出現(xiàn)了斷裂了。
這種情況在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理當(dāng)中普遍存在，在游戲中我發(fā)現(xiàn)，啤酒市場(chǎng)的實(shí)際需求量變動(dòng)并不大，每周4-10瓶，只要考慮好概率分布，每周控制在供應(yīng)8瓶到下游同時(shí)保證每個(gè)環(huán)節(jié)手上有4瓶左右不會(huì)因訂貨變多而出現(xiàn)缺貨的庫(kù)存量就足夠了。但我們整個(gè)供應(yīng)鏈中庫(kù)存和延期交貨的水平卻波動(dòng)很大。在供應(yīng)鏈的上游，我作為生產(chǎn)方為考慮下游需求，不得不保持較高的庫(kù)存水平，導(dǎo)致成本增加，使得鏈上所有商家蒙受了損失。這種隨著往供應(yīng)鏈上游前進(jìn)，需求變動(dòng)程度增大的現(xiàn)象被稱為“牛鞭效應(yīng)”。
“牛鞭效應(yīng)”是由于供應(yīng)鏈上的.信息流從最終客戶向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)候，由于無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)。它會(huì)造成廠家生產(chǎn)過多，導(dǎo)致供貨各層面的產(chǎn)品嚴(yán)重積壓。
在我看來要解決這一情況有辦法可以解決的，例如縮短從廠家到零售商（酒吧）等第一線面向消費(fèi)者的單位的供應(yīng)鏈距離，建立可信任的信息收集系統(tǒng)。這樣，生產(chǎn)者就可以直接獲取市場(chǎng)信息，避免了由于供應(yīng)鏈太長(zhǎng)導(dǎo)致的信息復(fù)雜、信息失真導(dǎo)致的生產(chǎn)加大、供貨變多、不必要庫(kù)存增加的.問題。而且，在可以的情況下，如果能縮短訂貨周期，就可以讓貨物早點(diǎn)到達(dá)下游，這樣，對(duì)上游根據(jù)信息決策下一步生產(chǎn)計(jì)劃也有極大的幫助。
通過這個(gè)游戲，讓我明白了很多供應(yīng)鏈中的知識(shí)，對(duì)于一些實(shí)際供應(yīng)鏈中的突發(fā)情況也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我以后有很大的幫助。我知道自己應(yīng)該學(xué)習(xí)更多相關(guān)的知識(shí)，細(xì)心去挖掘有用的信息，這對(duì)以后進(jìn)入工作崗位都有很大的幫助。在最后，感謝老師給我們這個(gè)機(jī)會(huì)讓我們了解這個(gè)游戲，我相信它讓每一位同學(xué)都獲益匪淺。
啤酒游戲心得體會(huì) 6
20xx年11月1日至今，我進(jìn)燕京啤酒有限已有兩年多了，雖短，但對(duì)于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對(duì)公司有了全新的與了解。 我在單位擔(dān)任大廳開票的，剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡(jiǎn)單，不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過前一階段的，才知道自己對(duì)開票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了，開票工作不僅重大，而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和有還有一定的`差距，缺乏工作，還好在指導(dǎo)的下，我了如何開票以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的與完整，學(xué)會(huì)了使用開票軟件，理解了這項(xiàng)的程序及來龍去脈。通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作，作為一個(gè)合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：
（一）學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般事務(wù)的會(huì)計(jì)基本知識(shí)，還要具備較高專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。
（二）做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保密，維護(hù)安全和公司的利益不受到損失。
（三）開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的`總體利益服務(wù)。 目前，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷售開票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營(yíng)范圍的，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)！
啤酒游戲心得體會(huì) 7
公司提出的“干、記、查、罰”制度，該部分區(qū)域的同事基本都在認(rèn)真貫徹執(zhí)行，各部門的執(zhí)行能力較以前都有顯著的提高，業(yè)務(wù)人員拜訪終端的頻率也有明顯的提高。
在該部分區(qū)域內(nèi)，公司所規(guī)劃的市場(chǎng)政策，基本都在認(rèn)真執(zhí)行，95%的終端店都在做銷量累計(jì)，大部分終端店所簽活動(dòng)的陳列贈(zèng)酒基本都按照協(xié)議的要求兌現(xiàn)，有一小部分特別是處于特殊地帶的終端店政策使用比較靈活，并不是完全按照所簽協(xié)議的要求執(zhí)行的。因?yàn)榻衲甑氖袌?chǎng)政策提高了合作經(jīng)銷商以及終端店的利潤(rùn)空間，現(xiàn)在經(jīng)銷商以及好多終端店都在賣力的推銷嘉禾啤酒。好多競(jìng)品專營(yíng)店也都開始紛紛倒戈賣嘉禾啤酒。這一些區(qū)域里邊，嘉禾啤酒市場(chǎng)形成了熱烈的銷售氛圍，并流行這么一句話：“今年賣嘉禾比賣嶗山賺錢�！奔魏�9o銷售勢(shì)頭以及前景一片大好，消費(fèi)者也開始逐漸接受嘉禾9o，我們嘉禾的市場(chǎng)占有率也明顯有所提高。
管轄該部分區(qū)域的經(jīng)銷商們，物流能力相當(dāng)可以，有一部分經(jīng)銷商由于自身某些方面的條件限制，物流能力相對(duì)來說比較薄弱。在價(jià)格體系控制方面，個(gè)別經(jīng)銷商價(jià)格控制做得不是很到位，個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)有低于出廠價(jià)格發(fā)貨的，尤其是在外環(huán)城鄉(xiāng)結(jié)合部的這種特殊地帶，由于受到郊縣地區(qū)的價(jià)格沖擊，這種現(xiàn)象比較明顯。
該部分區(qū)域內(nèi)，競(jìng)品嶗山相對(duì)來說，還是處于強(qiáng)勢(shì)地位，雪花、燕京也在搶占一部分市場(chǎng)，但目前并沒有太大的動(dòng)作幅度。在個(gè)別嶗山與嘉禾競(jìng)爭(zhēng)比較厲害的區(qū)域，都有燕京與雪花的身影。甚至有些終端店還做到了燕京或雪花的專營(yíng)，燕京給店里的陳列力度相當(dāng)可以，比如月擺放20包返酒20包等，雪花也在暗中使勁兒，600包的包量就可以贈(zèng)單門展柜，包量每包返利2元等諸多優(yōu)惠政策。這兩大巨頭大有蚌鶴相爭(zhēng)，漁翁得利之勢(shì)。這種現(xiàn)象，尤其在學(xué)生消費(fèi)群體比較集中的區(qū)域最為常見。
由于我剛進(jìn)入啤酒行業(yè)，能力有限，淺談一下我個(gè)人對(duì)啤酒市場(chǎng)的見解，可能有些片面，望見諒。
首先，市場(chǎng)做得不理想，我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該多從主觀上尋找原因，不能以目前競(jìng)品的種種優(yōu)勢(shì)來作為自己工作成績(jī)不突出的借口，再?gòu)?qiáng)大得對(duì)手也會(huì)有致命的弱點(diǎn)，我們應(yīng)該去學(xué)會(huì)尋找對(duì)手的弱點(diǎn)，并無限次的痛擊對(duì)手的弱點(diǎn)，才能給對(duì)手以致命的打擊。還有產(chǎn)品的品質(zhì)一定要有保障，要穩(wěn)定，在市場(chǎng)反饋回來的信息中，有不少都是反映我們嘉禾每批產(chǎn)品次品酒出現(xiàn)的頻率要略高于競(jìng)品。工欲善其事，必先利其器，只有提高產(chǎn)品品質(zhì)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們才能去構(gòu)建穩(wěn)固的品牌市場(chǎng)大廈。
其次，雖然石家莊市區(qū)流動(dòng)人口比重很大，但還是有相當(dāng)大一部分是老石家莊人或是長(zhǎng)期呆在石家莊的人口，這部分人都對(duì)我們嘉禾品牌的忠誠(chéng)度不是特別高，更不要說外來人口了，甚至有個(gè)別消費(fèi)者對(duì)我們嘉禾品牌沒有任何認(rèn)知概念，有些老石家莊人也都開始有倒向競(jìng)品的傾向。
我認(rèn)為，在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，主導(dǎo)市場(chǎng)的群體越來越傾向于買方市場(chǎng)。一切以市場(chǎng)為中心，一切以消費(fèi)者需求為中心，已經(jīng)成為了許多優(yōu)秀企業(yè)的'經(jīng)營(yíng)宗旨。我們應(yīng)給把消費(fèi)者的利益放在首要地位，加強(qiáng)對(duì)外公關(guān)及品牌
宣傳，只有尊重消費(fèi)者的利益，才能贏得消費(fèi)者對(duì)我我們企業(yè)的尊重，從而我們便贏得越來越多的忠實(shí)的消費(fèi)者群體，實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)銷目標(biāo)，為企業(yè)謀求更大的利潤(rùn)。
再次，我認(rèn)為盲目的不加選擇的做市場(chǎng)是不可取的。在做市場(chǎng)之前，營(yíng)銷調(diào)研，市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)定位這四項(xiàng)工作是必不可少的。不同的的消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品具有不同的喜愛與偏好。比如說，高檔次消費(fèi)人群不會(huì)去消費(fèi)低于10元的啤酒，年輕人消費(fèi)群體偏好酒精度低，口味發(fā)甜得低度啤酒，中老年人喜歡喝酒精度高的啤酒等，這些都是需要我們進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的，然后根據(jù)不同的消費(fèi)群體制定不同的產(chǎn)品策略，選擇好目標(biāo)市場(chǎng)，為不同的產(chǎn)品品項(xiàng)做好市場(chǎng)定位。這樣才能更好的去實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)銷工作目標(biāo)。
啤酒游戲心得體會(huì) 8
一、主要工作情況
在日常工作中，我明確自己的工作方向和職責(zé)。對(duì)用戶做到細(xì)心引導(dǎo)，耐心解釋，從正面引導(dǎo)用戶從體驗(yàn)產(chǎn)品入手，改變對(duì)無線業(yè)務(wù)的偏見和誤解;對(duì)合作伙伴，加強(qiáng)溝通和信息交流，為運(yùn)營(yíng)提供有效信息和數(shù)據(jù)，及時(shí)跟進(jìn)和完善服務(wù)細(xì)節(jié)，打造精細(xì)的無線業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
在今年我的主要工作是處理長(zhǎng)江手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的用戶投訴。在此期間，我和無線增值部其他同事一起做細(xì)做足用戶工作，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理回復(fù)三大運(yùn)營(yíng)商工單，并根據(jù)用戶反饋，給運(yùn)營(yíng)提供有效信息，保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
協(xié)助同事做好各大投票活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作，在活動(dòng)開展的期間，做好用戶的咨詢、解釋工作，讓用戶滿意，為活動(dòng)順利開展提供了保障。
九月底公司組織了黃金周抽黃金活動(dòng)，在十一活動(dòng)期間，我全力做好客戶服務(wù)工作，與相關(guān)部門同事溝通，為客戶解難答疑，做好解釋和說明工作，爭(zhēng)取讓用戶滿意。每處理完一件投訴，得到用戶的理解，我心里就會(huì)有個(gè)小小的成就感。
下一步，在保證日常工作的平穩(wěn)進(jìn)行的同時(shí)，我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過制度約束規(guī)范自身行為，使業(yè)務(wù)能力有所提升，在用戶針對(duì)長(zhǎng)江手機(jī)報(bào)的投訴中發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，整理數(shù)據(jù)，給手機(jī)報(bào)及其他無線增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)提供有效反饋，以便進(jìn)一步改善服務(wù)，從點(diǎn)滴處為打造品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題
工作上缺乏開拓創(chuàng)新的.精神，求穩(wěn)怕亂，按部就班，不能依據(jù)形勢(shì)任務(wù)的變化，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)掘工作中的亮點(diǎn)。究其根源是自己要求不高，思想動(dòng)力不足。具體表現(xiàn)在遇到困難問題及難纏的用戶，不愛動(dòng)腦筋，往往會(huì)產(chǎn)生急躁情緒;解決方法就是盡量克服這種心理，多方面多渠道尋找解決方法，從用戶角度換位思考，并積極運(yùn)用有效的公共關(guān)系互相溝通，直至用戶滿意為止。
三、解決的`方法
我會(huì)將自己的不足化作前進(jìn)的動(dòng)力，在工作上時(shí)刻提醒自己要努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)為提高自身的素質(zhì)，并處處嚴(yán)格要求自己，不斷的支持和配合主管的工作，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能緊密團(tuán)結(jié)在一塊，將工作更完善。
在以后的工作中，我自己會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，并積極配合主管的各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)， 我一定會(huì)以新的姿態(tài)和工作面貌來迎接挑戰(zhàn)，做出更大更多的貢獻(xiàn)。
啤酒游戲心得體會(huì) 9
青島，是一座美麗的海濱城市。這個(gè)冬天有幸和一批教師們來這里學(xué)習(xí)。來到了美麗的大名路小學(xué)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們無微不至的關(guān)懷下，我感受到了家庭般的溫馨，學(xué)校精心的組織和安排，使我開闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)。 在這次學(xué)習(xí)中，我不僅參觀了學(xué)校的校園文化，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)學(xué)校的“納”文化的介紹，還深入到學(xué)校的教學(xué)一線學(xué)習(xí)。學(xué)校安排李三年級(jí)三班的李晶老師對(duì)我指導(dǎo)，讓我跟班學(xué)習(xí)，我觀摩了李老師的課和其他老師的課，他們先進(jìn)的教學(xué)理念、科學(xué)的教材解讀、精巧的教學(xué)設(shè)計(jì)、扎實(shí)的教學(xué)功底一次又一次觸動(dòng)了我的心靈，令我如沐春風(fēng)，讓我的教育教學(xué)理念得到了全新的體驗(yàn)和升華。
除了這些學(xué)校內(nèi)的集中學(xué)習(xí)之外，11月25日學(xué)校還組織我們參加了青島海逸學(xué)校的.“綜合實(shí)踐活動(dòng)，地方與學(xué)校課程”走研交流實(shí)踐活動(dòng)，他們的教學(xué)理念、教育精神再一次的觸動(dòng)李我的心靈，讓我深深明白了“一切為了孩子，為了孩子的一切”的深刻寓意。學(xué)校還安排我們外出人文考察活動(dòng)，參觀了青島的五四廣場(chǎng)、極地海洋世界等，讓我們開闊李視野，領(lǐng)略了美麗的島城風(fēng)光，也感受到了島城人民的熱情。
這次培訓(xùn)，讓我們每位學(xué)員感慨萬千，不僅學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還激發(fā)了我們的工作熱情，我們都會(huì)自覺地以此為新的起點(diǎn)，在今后的教育工作中發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，把大名路小學(xué)的新理念、新方法帶回我們的學(xué)校！
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