工作心得體會【推薦】
我們有一些啟發(fā)后，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的工作心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作心得體會1
作為一名專業(yè)人士，就必須有最基本的要求，不論儀表，舉止或是談吐以及專業(yè)知識技術(shù)，溝通技巧，真才實學的專業(yè)技能，不斷自我完善的敬業(yè)態(tài)度，都是一個專業(yè)美發(fā)師所必須掌握的。
素質(zhì)兩個字，現(xiàn)在被屢屢提及。其真正涵義，即指在生理、心理、品德、知識及智能各方面給人的整體感覺或是評價，這種從里到外為出發(fā)點的觀察方式，可以從四個方面來探討：外在素質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)、知識素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)。外在素質(zhì)的修飾外在素質(zhì)可單憑外美發(fā)設計
表直覺，其包括一個美發(fā)師的容貌、形體、風度、所質(zhì)、言談和舉止等方面。外在素質(zhì)不是指每一個從事美發(fā)工作的都必須是俊男靚女，它包括了三個主要的美：自然素質(zhì)：就是美發(fā)師本人與生俱來的容貌和形體的特征，屬于遺傳性的素質(zhì)。對于美發(fā)師而言，基本自然素質(zhì)的嚴格掌握是必要的，如：五官端正、體形適中等。
儀表美：儀表是一個人最先呈現(xiàn)在他人面前的外在形象。指人的衣著、造型、舉止、風度、氣質(zhì)及表情。美發(fā)師的職業(yè)是對美的創(chuàng)造和維護，其儀表應和高尚的職業(yè)形象相呼應，要求：服裝整潔；舉止禮貌；表情親切；自我尊重。
分區(qū)
語言美：語言的魅力是無限的。美發(fā)師的語言美，包括：準確；簡潔；感情豐富；幽默；文雅。內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)內(nèi)在美最主要表現(xiàn)在一個高度負責的行為及認真踏實的工作態(tài)度上，敬業(yè)、和群以及精益求精的精神，不驕傲、親切的待人處事，謙恭有禮“這些都是內(nèi)在素質(zhì)散發(fā)出來的無形吸引力，是一種高尚的情操和品德。事實上，美發(fā)是一種技術(shù)和理論高度結(jié)合的事業(yè)，內(nèi)在素質(zhì)是慢慢讓客人體察出來的，一旦被肯定之后，顧客會主動投以“信心”、“信任”、“信賴”。技術(shù)素質(zhì)要求正確熟練技術(shù)素質(zhì)即表示打理客人發(fā)型的能力，學習理論知識的修剪
目的是為了提升實際應用的水準，不是為了裝飾門面，美發(fā)師要重視基礎理論的吸收，同時不能忽視基礎技能的培養(yǎng)和提升。新的手法，新的應用技術(shù)與現(xiàn)在諸多儀器結(jié)合，可以使美發(fā)的工作發(fā)揮得更加淋漓盡致。不能自我滿足或是固步自封，那會阻礙技術(shù)素質(zhì)的更加精進。知識素質(zhì)要博而深，面對美發(fā)發(fā)展模式的快速變化以及新觀念的建立。美發(fā)師應認真審視自己知識結(jié)構(gòu)及信息收集能否趕上時代步伐，及時充實及完善自身的知識體系。美發(fā)師所要的信息及知識，不僅在專業(yè)領(lǐng)域中要深入，對一般知識要有博學的觀念。你面對的客人，肯定你、信任你之后美發(fā)店，便會成為你的朋友，甚至是無話不說的好朋友，如果美發(fā)師知識越廣博，越能和客戶交換看法，解答顧客的種種問題。特殊素質(zhì)
審美的素質(zhì)：要有美的整體觀，綜合判斷顧客的臉型，以美學的角度來修飾缺點及展現(xiàn)優(yōu)點。除了先天稟賦之外，平日多加觀察研究及吸收旁人的經(jīng)驗、專家解說，是可以強化之方面素質(zhì)的。
素描的素質(zhì)：美發(fā)師的'審美觀和客人的審美觀可能有差異良好的素描能力可以預先簡單地描繪，讓客人一目了然，很容易就能產(chǎn)生一致的共鳴或取向決定，也可少減少事后客人感覺不滿意的情況發(fā)生。簡單的臉部素描、身體素描是用心分區(qū)
練習或通過素描專家的指導，而培養(yǎng)的素質(zhì)。
當然，并不是說具備了以上這些素質(zhì)就一定能成為優(yōu)秀的發(fā)型，但不具備這些素質(zhì)的美發(fā)師，一定不能出人頭地，更不要說成為領(lǐng)導者或者擁有自己的沙龍了。
所以，不斷學習，不斷充實，不斷提高自身綜合素質(zhì)應該成為每一位美發(fā)師的目標。美發(fā)師感言很多人都問我如何做好美發(fā)？染發(fā)事實上這是所有美發(fā)人都關(guān)心的話題，美發(fā)在過去只是為了滿足人們長發(fā)剪短、白發(fā)染黑、直發(fā)燙卷的基本生活需要，可隨著人們對美的不斷追求，隨著社會的不斷發(fā)展與進步，美發(fā)已經(jīng)成為人們美化生活、增強自信、職業(yè)需染發(fā)要提高生存品質(zhì)的一種更高需求和享受了。美發(fā)是技術(shù)和藝術(shù)結(jié)合的一種職業(yè)，需要從業(yè)者必須掌握最基本的技術(shù)和知識，同時了解流行時尚元素，最主要的是懂得顧客的風格定位，才能設計出具有時代感的優(yōu)美發(fā)型。做好美發(fā)不是僅把技術(shù)做好，最主要的是綜合能力要強，必須具備藝術(shù)家的靈感、商人的頭腦、手藝人的勤奮，才能成為出色的美發(fā)師。一、做好美發(fā)應具備的五大要素：做為現(xiàn)代美發(fā)師，要想做好美發(fā)，是需要一系列綜合能力來衡量的，而技術(shù)已經(jīng)不是唯一做好美發(fā)的標準了，俗話說：三分技術(shù)，七分口才。這句話有一定的道理，但已經(jīng)不能發(fā)型設計滿足現(xiàn)代市場對美發(fā)師的要求了，這就需要美發(fā)師必須具備一下五個方面的能力：1、技術(shù)好：技術(shù)是美發(fā)師的最基本條件，也是最起碼的生存之本。但最主要的是要有扎實的基本功，基礎是創(chuàng)作的源泉，只有堅實的基礎，才能創(chuàng)造出優(yōu)美豐富的發(fā)型。做為合格的美發(fā)師，就要做好每一個技術(shù)細節(jié)，美發(fā)店的洗、剪、吹、燙、染、造型、晚裝都要做到最好，要均衡的發(fā)展，不能偏向某一個單一的項目，這樣會阻礙技術(shù)的成長和發(fā)展。因為顧客衡量一個美發(fā)師技術(shù)的好壞多會以其剪發(fā)為標準，而所有的發(fā)型都離不開修剪這個環(huán)節(jié)，這就需要美發(fā)師先過剪發(fā)的基礎造型關(guān)，才能創(chuàng)造出千變?nèi)f化的發(fā)型。
工作心得體會2
通過兩個月的采購工作，工作剛進入正軌。使我更加明白和靈活運用各種采購技巧的重要性，要眼觀六路、耳聽八方，多向各位同仁請教學習，使自己成為一名合格的采購。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司發(fā)展的腳步！
一、要貨比三家
來公司已經(jīng)兩個月了采購工作也在忙忙碌碌中度過了對于公司的基本規(guī)章制度及采購的工作內(nèi)容及工作流程都有了基本的解。覺得做好采購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭取用最低的價格買到最優(yōu)的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當之處，但我都積極改正，并做好記錄，避免再犯，爭取盡快融入這個團隊。
二、以十分的熱情投入到工作中
第一個月我主要采購一些零散的小配件。老員工都很熱情，只要我有需要，都會給予熱情的指導，讓我感覺很溫暖，從而會給自己制造壓力，一定要把工作做好。通過這一個月的`工作，針對影響自己工作效率的事，總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：
1、這樣才會少走彎路，要多問、多想、多做。對于不明白的事情一定要問清楚。以較快的速度熟悉掌握采購工作的內(nèi)容、重點及核心內(nèi)容。
2、請教周圍同事，做單前一定要查看歷史記錄。對于所要采購的東西要了解清楚其行情，這樣才會事半功倍，提高工作效率。
3、緊急的事情先處理，要分清主次。不能影響生產(chǎn)的正常進行。
4、未處理的正在處理的緊急事項、一般性事物要分開，單子要分門別類整理。這對于提高工作效率很有幫助。就像公司推行的6S如果認真貫徹執(zhí)行，不流于表面形式，對于我實際工作還是很有幫助的。
5、與公司各部門之間的溝通交流也是很重要的，要想讓工作更出色、更順利的進行，采購工作不僅同外部打交道。一定要有認真的態(tài)度，誠懇的為人。
三、今后改善的方向
通過這兩個月的工作，使我對采購工作有了更全面更深層次的了解，詢價、議價、比價只是采購工作的開始，對于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應商的開發(fā)與考核、帳款的核對等等都是一名采購所要做好的工作；還有就是要有很強的責任心，我認為采購是一項比較神圣的工作，因為公司對你信任，才把這項工作交給你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢，花出去的每一筆錢都應做到無可挑剔。對于自己在這個月獲的一些經(jīng)驗與教訓也作了如下總結(jié)，以激勵自己不斷進步：
1、不能只依賴于供貨商的報價。對于自己所分管的業(yè)務要通過一切辦法了解其市場行情。
2、不能草率馬虎，工作一定要認真仔細。對于不明白的事一定要問清楚，不要領(lǐng)導追問時無言以對。因為自己的粗心被領(lǐng)導退回幾次單子，這樣的事今后一定不能再犯。
3、解每種電器或配件性能比較好的品牌，要多向生產(chǎn)人員請教、溝通交流。確保采購的產(chǎn)品準確無誤。
工作心得體會3
關(guān)于中心組織的“加強作風建設，服務‘三年倍增’”的學習，現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：
一、對照十個“有沒有”中‘在業(yè)務上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜�，我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務水平，將各個項目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應手。
我到窗口上班也不過半個月，在這半個月中我較好的完成各項工作，工作中加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對有些糾纏不清。
性格古怪的群眾鉆研。淺嘗輒止。業(yè)務不精。為民服務的本領(lǐng)不高�！甲龅侥托慕獯�，服務周到，對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動對方，以行動塑好形象。
就正如前幾天來的一個危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，
使十個工作日完成的事情兩天就搞定了，我認為窗口服務沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，
這就需要我們工作人員具有高度的責任感和足夠的耐心，熱心，細心，用“心”去對待每位來辦事的`群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的服務。
二、在學習業(yè)務上的新知識，鞏固舊知識提高素質(zhì)能力上下功夫。
在要求上決不降低標準，放松管理。
牢固樹立與時俱進的學習理念，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，
搞好個人自學，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強新本領(lǐng)，決不做到得過且過，“標桿”意識不強。
進一步強化職素意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。
樹立大局觀念和團結(jié)協(xié)作意識，從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題，加強與其他同志的聯(lián)系和配合，充分發(fā)揮集體凝聚力、戰(zhàn)斗力
作用，體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作、整體連動、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。
我想我們所要做的，是抓住這次“全市機關(guān)作風與效能建設”活動提供的契機，按照辦事理念最先進，辦事態(tài)度最熱情，
辦事程序最簡化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進一步提高服務人民群眾，服務經(jīng)濟發(fā)展的能力和水平。
工作心得體會4
有了工作忙碌的借口，自己近來也常常只能忙里偷閑慵懶一下。閑時并不是說沒有什么東西可寫，只不過是懶得動筆罷了。雖然看到兒子的老師多次在催家長上交各自的家教心得，可是我又有什么心得可言？對我而言，兒子的童年就是讓他快樂地成長，無憂無慮，不必把孩子搞得像成人一樣奔波，讓大人小孩都受累。
現(xiàn)在許多人都在望子成龍，許多孩子往往從小就開始以家長牽頭似成人的訓練，卻不是讓孩子通過了解而學習，靠的是死記硬背，把孩子學習的.樂趣變成了刑罰，這又何必？因此有時好孩子乖孩子只不過是孩子順受的感覺，大人們當然自以為是好了，可是孩子的內(nèi)心是什么？他們是怕！怕老師、怕家長。讓孩子內(nèi)心產(chǎn)生怕的感覺是因為孩子內(nèi)心深處就感覺大人與他們的不平等，因此只有通過順受來討得大人的歡喜。大人們是歡喜了，可是也逐漸地磨滅了孩子的天性。記得有諾貝爾獎獲得者告訴孩子：成功靠的是創(chuàng)造性的想象力、勤奮刻苦、協(xié)作態(tài)度和對事業(yè)的獻身精神，其中想象力放在了首位。發(fā)達國家的孩子不看家長眼色，不顧老師臉色，不管考試分數(shù)，他們無拘無束地生活著，可以毫無顧忌地表達感情，可以毫無顧忌地提出問題，可以毫無顧忌地異想天開，可以毫無顧忌地創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)。
因此，對于兒子我一般不會去壓制他的各種胡亂想法，如果他想到了而想去做實驗那也幫他一下，只要他開心就好。要對兒子有影響首先得與兒子混成哥們，那時沒有什么父子之別，因為往往只有在平等交流中他才會真實地接受你。
工作心得體會5
來公司已近二個年頭，通過這段時間對各區(qū)縣賣場、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點以及我公司代理產(chǎn)品的企業(yè)文化、管理制度、運營模式等方面的了解，通過對現(xiàn)階段市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，以及親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，認清了我公司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及工作方向�，F(xiàn)對xx年度的工作進行總結(jié)，目的在于汲取教訓，提高自己，努力把工作做的更好，同時對xx年工作提出工作重點和努力方向。
回首一年的工作，各片區(qū)業(yè)務通過國慶、元旦等大型促銷活動以及親身策劃、參與的賣場夜宴、鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷活動等磨練，逐漸成熟了很多，賣場管理經(jīng)驗、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)維護能力等都有了很大的提高。但回頭想想，并參考xx年的年、月度的銷售任務我們需要改變和提高的東西還有很多，面對新一年的市場環(huán)境像去年那樣的表現(xiàn)更是遠遠不夠的，競爭激烈的市場必須要有經(jīng)得起考驗的業(yè)務，這就要求我們必須時刻要求自己把工作做實做細，有問題及時溝通及時解決，合理安排自己的工作時間，下線路線，把工作效率做到。下面我就業(yè)務中的幾個重點結(jié)合xx年度的實際情況做一下總結(jié)以致在xx年度各方面得到提高。
一、打造立體銷售網(wǎng)絡
區(qū)域產(chǎn)品代理商最有效的資源就是龐大而穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡，結(jié)合我們自身的`產(chǎn)品資源和今年的市場狀況我們的銷售網(wǎng)絡還需要加大開拓力度，我們各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，城區(qū)專營店(美的，格力，海爾等專賣店)等空白市場還有太多，新的一年我們要加倍重視這些增長業(yè)績的重點，不能再讓這些空白網(wǎng)點銷量白白流失，有困難及時溝通解決，頻繁拜訪，多組織符合當?shù)厥袌龅挠行У拇黉N活動，做一家，就要火一家。以最短的時間在各片區(qū)空白的區(qū)域挖掘出并培養(yǎng)成有穩(wěn)定的銷量的網(wǎng)點。
二、資金管理
企業(yè)要想順利的實現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)就要千方百計的管理和使用好資金，對我公司業(yè)務人員來說就要求我們對各銷售網(wǎng)點的'往來賬目(各商場銷售、欠款情況)時刻準確掌握，只有對各銷售網(wǎng)點的銷售、欠款情況準確把握，才能在適應各銷售網(wǎng)點的單位體制前提下提前辦款、壓貨，為自己的月年度任務以及公司的資金鏈做好基礎。因此我們業(yè)務人員必須養(yǎng)成記賬的好習慣。做為業(yè)務經(jīng)理我還應該把資金管理和促銷管理緊密聯(lián)系在一起，在不影響公司資金周轉(zhuǎn)的前提下限度的謀取利潤。
三、費用控制和成本管理
費用和成本控制不外乎以下幾個方面：
1、人力資源管理。
2、財務管理。
3、業(yè)務管理。
4、物流管理。
人力資源費用方面，比如在各網(wǎng)點的全員主推提成、無專促賣場的促銷員工資、個別賣場的底薪增加等方面，我們業(yè)務人員要在從公司拿走費用的同時積極地想辦法節(jié)省費用，并利用這些不得不用的費用在各網(wǎng)點換取為公司創(chuàng)造利潤的資源。
業(yè)務、物流方面，比如合理的安排下線路線、跟車跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、能配大車不用小車、提前報貨用回頭車等方面這要求我們業(yè)務人員要把工作做細做實，要對各片區(qū)有深入透徹的了解，統(tǒng)籌安排工作時間，有目的的選擇拜訪對象，能一次溝通處理的問題絕不留到第二次，把工作效率發(fā)揮到。
四、庫存管理
回望xx年度：
1、我們在年初時小冷凍室容量低端冰箱和在年底的三門高端冰箱庫存管理上都存在比較明顯的不足，直接導致各片區(qū)斷貨一月有余，影響了整體的銷量和利潤。
2、全年殘次機在倉庫滯銷達到近x臺，不僅增大了倉儲費用還占用了公司近50萬的周轉(zhuǎn)資金。從這幾方面看庫存管理絕非兒戲，也是我們業(yè)務人員必須時刻重視的。要做好庫存管理就要做到“暢銷不斷貨、旺季不斷貨、滯銷不壓貨、淡季不壓貨”。這就要求我們業(yè)務人員時刻對各網(wǎng)點的庫存情況準確了解，并在每個月初以及各大型促銷活動前期對所轄片區(qū)的銷售需求有一個比較準確的掌握。并結(jié)合倉庫庫存以書面形式把進貨需求報與采購部門。時刻掌握各片區(qū)的殘次機庫存，在最短的時間內(nèi)消化處理。
五、終端導購人員的管理
導購是銷售過程中最接近“銷售球門”的人員，導購隊伍布局合理并足夠強大，才會創(chuàng)造更多的進球。我建議定期選有代表性的導購來公司開會，在我們關(guān)系變得更融洽的同時也能更深入的了解和改變她們的心態(tài)，更深入的了解其所在商場的銷售細節(jié)、體制改革等各方面信息。
六、企業(yè)的信息化管理
企業(yè)的信息化管理即企業(yè)的資金流、物流、作業(yè)流、信息流的數(shù)字化、程序化管理。這幾方面本身也是我們業(yè)務人員的工作重點，我們必須時刻保持清醒的思路，各網(wǎng)點欠款情況，庫存情況，自己的近期工作目的，任務完成情況，各網(wǎng)點主要競品的銷售情況等方面要以書面形式記錄，有問題及時溝通處理并時刻在腦海里回想這些方面的問題使自己的思路更加成熟。
一年來，公司全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作各方面能力都得到了鍛煉和提高。展望新一年，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我一定會在xx年更積極更主動的工作，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好xx年度的銷售工作，深入了解行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固各個市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
工作心得體會6
剛進去秘書處的我如一張白紙，等待著自己重新去描繪。在這段時間，正視自身的優(yōu)點，潛力。珍惜機會，好好的在秘書處發(fā)揮自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足，努力做到全方面的發(fā)展。作為秘書處的一份子，我熱愛這個集體。和諧的.氣氛，能更好的促進工作的開展，愉悅的心情，能帶來更多的工作動力。大家除了是同事，更應該是互幫互助的朋友。真正的朋友對于一個人來說，是一筆寶貴的人生財富。最后希望秘書處越來越好，團委也越來越好。
秘書處的工作不是一成不變的，不是守著工作的老方法就能完成任務，我們也需要不斷的推陳出新，在原有的工作方法之中加以改進，使完成工作變得更有效率，更加完美。我們也會進一步加強與其他兄弟部門的交流協(xié)作，提高整體的工作效率，我們也堅信團委的明天將會更加美好。
工作心得體會7
辦公室是一個單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務人員，負責辦公室內(nèi)部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結(jié)合前階段的工作，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識，也可以算是心得體會吧。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導科學決策服務；要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐中急待解決的問題提出合理化建議；要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。其次，要當好干群的“勤務員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務。
領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。三是，要當好公司的“內(nèi)當家”。認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務。首先是為領(lǐng)導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。
對領(lǐng)導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。
事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“四‘得’兼?zhèn)洹薄?/strong>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。二是“管得寬”。
辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導們各方面工作情況，為領(lǐng)導們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的'事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
除了以上談到的一些心得和體會外，本人也在工作中發(fā)現(xiàn)一些問題，現(xiàn)就這些問題提一些合理化建議及解決方法：
1、各個部門的溝通不夠流暢、和諧。
建議改進的方法：加強各門門之間的感情的溝通，在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和諧，使幾個目標和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進步。對于那些工作文件政策之類的書面規(guī)定，一定要全面的落實，特別是銷售和財務部門要及時地溝通。不要等到問題發(fā)生實在解決，那時不僅事倍功半，同時也會嚴重的影響積極性。
2、一切要以事實說話。
建議改進的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實問題反映出來的問題進行對癥下藥，不僅要進行全面地了解，還要進行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，即使有機會也不要信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導看的，而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自己謀利益。
3、提高工作效率。
建議改進的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是可以歸結(jié)成一類的，要盡量歸結(jié)成一個制度或是流程，避免重復。
一提高辦事效率。關(guān)鍵要在“求快、求準、求實、求精”上下功夫。俗話說：“時間就是效率，效率就是生命”，效率的高低直接與一個機關(guān)的工作質(zhì)量、工作標準、工作能力有關(guān)，如機關(guān)效率不高會影響上級對下級的工作部署和決策落實等等效率。二是要求準。求準就是要在辦事中做到準確無誤。機關(guān)工作可謂包羅萬象、千頭萬緒。如果在辦事中沒有處理好“求快”與“求準”間的關(guān)系，可能會使所辦的事在時間上延遲準確度上不夠。
因此，在辦事過程中，要做到認真、仔細、負責，以確保件件事都準確，件件事都能辦成。三是要求實。求實就是辦事要腳踏實地、扎扎實實，做到件件事有回應，件件事均落實。特別是領(lǐng)導交辦的各項工作和群眾提出的意見，要及時去解決和處理好，以求真務實、真抓實干的精神和扎實的工作作風，以切實負責的態(tài)度，把事情辦結(jié)辦實辦好，使領(lǐng)導放心，群眾滿意。四是要求精。求精就是辦事要精益求精。要尋找辦事規(guī)律，摸索辦事經(jīng)驗，找準辦事重點，少走回頭路，多出精點子，同時要做到勤于思考、多想辦法、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足，集中精力抓好每件事的分工落實工作。
工作心得體會8
一、重視幼小銜接工作，圍繞中心點進行探討和研究。
1、加強教師之間的溝通，互相探討適合幼兒順利過渡小學的有效途徑。及時探討在具體操作上所遇到的一些困惑和問題，進行探討和研究。
2、通過與小學老師的座談，使大班教師了解小學階段學生的行為生慣、心理特點和學校的教育目標、要求、方法、風格等，從而使處于銜接年級的教師能有意識地使自己的教育教學和管理風格接近相鄰學段、主動適應學生特點，為幼兒盡快適應新學段的學生生活打好基礎。
3、開展主題活動“做個美美的小學生”，通過活動，使幼兒能順利過渡，從生活、活動、學生、心理等方面較好地適應新的學生環(huán)境。
二、向家長宣傳幼小銜接的重要性。
1、期初召開家長會，向家長宣傳和教育幼小銜接工作的重要性，使家長們能夠主動配合幼兒園，并能積極的參與到此項工作中來。
2、各班開辟專門的“幼小銜接工作家教園地”，利用家園共育欄目以及微信公眾平臺等，向家長宣傳幼小銜接方面所開展的每一項工作，并向家長提出一些相應的要求，如要求家長配合幼兒園在家督促自己的孩子能在指定的時間內(nèi)完成某項具體的任務。這樣做的目的，
一可以培養(yǎng)幼兒做事的效率性，為入小學的學生提供在時間上的保證;
二可以培養(yǎng)幼兒責任性，使幼兒的學生能夠堅持有始有終，以防出現(xiàn)在學生的虎頭蛇尾。
3、針對幼小銜接工作及本班的實際，召開專題家長會，以取得家長的配合。如邀請小學教師來園，舉辦“如何走好幼小銜接的第一步”的專題家長講座。具體內(nèi)容包括：《大班幼兒園家長怎樣對孩子進行入學前準備教育》、《“幼小銜接”的.問答》、《正確指導孩子閱讀》等等。
4、開展家長開放日活動，讓其了解幼兒園的幼小銜接教育，了解孩子在園的表現(xiàn)。
5、要求家長在家庭中做好幼兒入學前的生活、心理、學生物質(zhì)的準備，給幼兒購買的學生用品力求簡潔實用，小巧安全。
三、加強與小學的聯(lián)系和交流。
1、組織幼兒參觀小學。使得幼兒了解小學的學生、生活環(huán)境和小學生的學生常規(guī),感受到一年級小學生的變化,培養(yǎng)幼兒入小學的愿望。
(要求參觀前有談話，讓幼兒帶著問題去參觀，如小學生是幾點鐘到校的?小學生怎么樣上課?一天上幾節(jié)課?上課時怎么樣坐?午飯在哪兒吃?等問題，參觀時可與小學生交談，了解小學情況;參觀回來后再組織談話，解決疑惑，使幼兒了解小學生生活，為入小學作好準備。)
2、我園教師與小學教師相互聽課、評課活動。
四、加強班級幼兒日常生活管理，力求幼兒全面發(fā)展。
1、加強幼兒生活自理能力的培養(yǎng)。
培養(yǎng)幼兒遵守合理的作息制度，有規(guī)律的學生與生活，早睡早起，培養(yǎng)幼兒能獨立地完成穿脫衣服、鞋襪，養(yǎng)成良好的進餐、等生活生慣。并創(chuàng)造機會鼓勵幼兒做些力所能及的事情，提高幼兒自我動手能力。
2、對幼兒進行情感教育，培養(yǎng)幼兒任務意識、規(guī)則意識與獨立意識。
鼓勵幼兒自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒做事有計劃，井然有序，不拖拉;通過各種游戲加強幼兒遵守紀律、規(guī)則，并鍛煉幼兒的意志與品質(zhì)。鼓勵幼兒多與同伴、老師交往，鼓勵幼兒建立合作意識。
3、注重教育的滲透性，提高幼兒的學生適應能力。
激發(fā)幼兒的學生興趣，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的學生態(tài)度和學生生慣，如：專心聽講、保持文具和書包的整潔。適當改變學生環(huán)境，為了跟幼兒課堂環(huán)境接軌，在本學期桌椅的擺放上要進行改變。教會幼兒正確的坐立姿勢和握筆姿勢;運用各種活動提高幼兒聽、說、讀、寫、算的能力;教幼兒認識書包與文具的使用，學會整理書包;并進一步加強幼兒的早期閱讀活動，養(yǎng)成良好的閱讀生慣;培養(yǎng)幼兒對時間觀念的認識，有計劃地安排事情，知道做事要有始有終,專心聽講,專心做事等。
4、養(yǎng)成良好的生活生慣和良好的飲食生慣,懂得簡單的營養(yǎng)知識,知道隨氣溫的變化增減衣服,自覺喝水,學生整理自己的物品。
5、培養(yǎng)幼兒良好的社會性培養(yǎng)幼兒自覺遵守紀律和各項常規(guī)、規(guī)則,能控制自己的情緒、行為,有責任感,能夠承受小挫折,有集體榮譽感,愿意為集體做事,能夠解決簡單的問題和困難等。
6、堅持開展豐富多彩的體育活動，充分利用各種器械，鼓勵幼兒進行一物多玩的創(chuàng)造性游戲活動。發(fā)展幼兒的基本動作的同時，增強了幼兒的意志品質(zhì)。
五、幼小銜接具體工作內(nèi)容安排：
1、召開年級和班級家長會議，請家園共育專家來園針對“怎樣做好幼小銜接工作”展開講座。
2、圍繞“三八節(jié)”、“六一節(jié)”等節(jié)日開展相關(guān)活動，使幼兒對重要的節(jié)日有一定的認識。
3、不定期開展故事大王比賽，提高孩子的口語表達能力，增強幼兒在集體面前展示自己的能力以及自信心。
4、帶領(lǐng)幼兒參觀小學環(huán)境，觀看一年級哥哥姐姐上課的情況，了解小學生是怎么上課的、與幼兒園有什么不同之處等等。
5、請小學的老師來園做講座或者座談，提醒各位家長需要注意哪些方面的問題。
6、收集幼兒在園的活動照片，邀請攝影師來園為幼兒拍小博士照等，制作畢業(yè)冊。
7、開展挫折教育，教育孩子正確面對挫折，讓孩子慢慢懂得任何事情不可能都按照自己的意愿去做，必須正確面對今后所遇到的困難。
8、開展“離園倒計時”活動，7月1日大班畢業(yè)典禮舉行畢業(yè)典禮活動，讓每一個孩子都有機會上臺展示自己的風采。
7、學期結(jié)束前各班開展散學典禮活動。
工作心得體會9
我是第一次接觸網(wǎng)格員工作，盡管只有短短的一天時間，但也深有感觸。都說做人的工作最難、農(nóng)村工作難做、做農(nóng)村群眾的工作是難上加難。但從這一天的工作中得到了三點體會：
一是只有走進群眾，才能做通群眾。傳統(tǒng)中的干群關(guān)系似乎是一對矛盾，干部總認為群眾覺悟低，工作不好做；群眾總認為干部高高在上，說話不算數(shù)。但在這一天的工作中，我明顯感受到走近、走進群眾是我們做好群眾工作的重大法寶。用高音喇叭叫上一百遍，不如深入群眾家中輕輕提醒一回。我和網(wǎng)格長一路步行，遇上許多村民，大家都很熱情，干群關(guān)系十分融洽。路上，看到一個村民正在田間燒草，網(wǎng)格長馬上過去提醒：焚燒枯草要小心啊。這位村民馬上作出積極的回應，熄滅了火堆，并用土作了掩埋。一起簡單的常見問題處理，我沒有看到針鋒相對，沒有聽到“不許、不能”，非常和氣，在平平淡淡中就解決了問題。
二是只有想著群眾，才能感染群眾。兩次進入農(nóng)戶家中，聽到的都是感謝的話，感謝黨和政府的關(guān)懷，沒有聽到牢騷怪話。尤其是與老軍人黃老的交談，體會更深。當我問他：你還有什么需求，希望政府為你做些什么?老人家再三表示：政府已經(jīng)很好了，每個月給我好幾百，夠吃了！你們只要來看看我就行了！多么善良純樸的群眾！幾百元，甚至不夠一些人的一頓飯錢，他卻要和老伴生活一個月。群眾要求我們的并不高，但過去我們確實給予他們的`太少了！那些群眾，只要我們多去看看他們，多聽聽他們傾訴，他們就得到極大的滿足。
三是只有相信群眾，才能發(fā)動群眾。網(wǎng)格員很辛苦，楊美菊所負責的網(wǎng)格，共有227戶，642人，方圓數(shù)平方公里，她全部走一遍也要十數(shù)公里行程。在座談會中，有人提出：有些網(wǎng)格員資格比較老，不好管理；有些網(wǎng)格員說手機不會弄，無情況報送；有人提出如何考核的問題等等。我也在思考：我們推行這項工作僅僅是為了推行而推行嗎?評估機制如何更加合理?僅僅用報送情況的多少來衡量嗎?倒不如充分相信他們、依靠他們，變被動為主動，不斷激發(fā)他們以人民為中心的強大精神動力，凝聚起為廣大群眾服務的不竭網(wǎng)格力量，這樣才能確保網(wǎng)格化服務管理工作得以順利開展。
工作心得體會10
追求幸福，是我們每一個人畢生的共同追求。幸福是什么？不同的人有不同的詮釋。老者說，幸福是兒孫滿堂共享天倫；童者說，幸福是父母疼愛無憂快樂；商者說，幸福是決策英明回報豐厚；耕者說，幸福是風調(diào)雨順生活小康。那么，我們教師的幸福又是什么呢？我在尋覓，我在思索，我從我可敬的同事們繁瑣而神圣的工作中，樸素而又高貴的品質(zhì)中，平凡而又偉大的付出中，聽到了他們對于幸福的吶喊，懂得了幸福的真諦。
xxx老師說：幸福就是踐行責任，無私地付出。
教師這一職業(yè)不同于物質(zhì)生產(chǎn)，以產(chǎn)量和產(chǎn)值衡量勞動者的付出，支撐教師從事這一工作的動力就是良心和責任。xxx老師從教27年來，始終用行動默默地實現(xiàn)著自己人生的追求，踐行著一名人民教師的社會責任。她為學生、為事業(yè)傾注了滿腔心血，對自己、對家庭卻顧及得太少。
2xxxx年，36歲的劉老師服從學校工作安排，由多年的高年級數(shù)學教學改教一年級的語文，在這個陌生的領(lǐng)域里，她虛心向身邊有經(jīng)驗的老師請教，不管是每個拼音的讀法，還是每個生字的筆順，她都認真去揣摩，然后將準確的知識傳授給學生。
就在那一年新學期不久，劉老師的丈夫突然因車禍去世，精神上倍受打擊的她在處理完丈夫的后事之后，仍以飽滿的熱情走進課堂，看著一雙雙渴求知識的眼睛，她也暫時忘記了自己的悲痛。那一年，雖然頂著巨大的精神壓力，但劉老師所帶的班級各項工作成績斐然，被學校評為“雛鷹紅旗中隊”。
劉老師的父親是一位有著40多年教齡的老教育工作者，他對女兒最常說的一句話就是：“既然選擇了教師這個職業(yè)，你就要用心去做好�！比ツ�，劉老師的老父親查出患了白血病，在他幾次住院期間，為了不耽誤女兒的工作，他一直叮囑女兒不要在上班時間跑醫(yī)院。就這樣，劉老師婉拒了學校領(lǐng)導對她時間上的照顧，白天將全部精力放在學生身上，晚上再去醫(yī)院陪護父親。
感人的故事在劉老師身上還有很多很多，她感到了對于家人的愧疚，但當她看到學生一個個取得優(yōu)異成績，一個個健康成長的時候，她還是從心底里發(fā)出這樣的感嘆：“為了責任而付出，我幸福！”
xxx老師說：幸福就是愛的升華，贈人玫瑰后的余香。
教育是愛的事業(yè)，沒有愛就沒有教育。xxx老師就是一個用自己的寬容和付出，不斷踐行著愛的一個代表。
亮亮曾是于老師班上一個不同尋常的男孩，父母的爭吵、離異讓他變得敏感、乖張，在班上打架是家常便飯，在家里稍不如意就對奶奶破口大罵。為此，于老師曾多次找他談心交流，但他卻總是頭一低，不理也不睬，甚至冒出一句：“假惺惺�！睗M腔的真心卻換來這樣無情的回報，于老師心里真不是滋味兒，真想放棄他算了，但教師的大愛讓她選擇了寬容和繼續(xù)的施愛。
一天放晚學后，亮亮在路上被玻璃劃破了手，流了很多血，于老師得知后第一時間趕到現(xiàn)場，幫他止血，及時把他送到醫(yī)院。醫(yī)生給他縫傷口的時候，他蒼白的臉上滲著汗珠，于老師緊緊地把他摟在自己懷里，給他依靠，給他安慰。一切處理好后天已經(jīng)黑透了，于老師才想起自己年幼的女兒還留在辦公室里。
這之后的一個周末，于老師開機后發(fā)現(xiàn)有個號碼曾呼叫過接近20次，她急忙回電話，是亮亮，他囁嚅著問老師作業(yè)是寫在本子上還是書上。于老師知道，這是孩子在為自己敞開心門。內(nèi)心溫暖著，于老師和亮亮聊了起來，告訴他奶奶的.不容易，告訴他要堅強，要做自己應該做的事。于老師真的是在用一個母親的愛安慰著這個內(nèi)心受過傷的孩子，電話那頭，亮亮在哭泣，他答應老師不再傷害身邊的人。就這樣，在于老師的不拋棄、不放棄中，亮亮一點點地變了，他心中的堅冰，在老師的至愛中融化了�？粗鴮W生的變化，于老師由衷地說：“我的努力能給孩子帶來變化，我幸福！”
xxx老師說：幸福就是對于教育藝術(shù)的追求、創(chuàng)造后的喜悅。
教育是一門藝術(shù)，是一個創(chuàng)造的過程，我們教師的職業(yè)幸福感，就是在這種不斷的創(chuàng)造和探索中提升的。曾榮獲國家級數(shù)學優(yōu)質(zhì)課一等獎的xxx老師一直在思索，我們的教育怎樣才能徹底的解放學生，把學生天真活潑的生活環(huán)境和自由的精神世界統(tǒng)統(tǒng)地交還給學生。
讓我們一起走進王老師的一節(jié)數(shù)學課，孩子們在學習百分數(shù)。
“五一快到了，又會有大批游客來到我們威海。老師這里有一份過去兩年華聯(lián)大酒店‘五一客房入住率統(tǒng)計表’，其中，前年為65%，去年為78%。請問，65%是什么意思？”王老師和藹地問孩子們�！鞍俜种�65的房間有人��！”“如果大酒店有100個房間，那就是65個房間有人住！”“還有35個房間是空著的！”孩子們爭先恐后地回答。由于詢問的是孩子們身邊的事，所以沒有誰感到有障礙，一個新的概念就這樣被悄悄地接受了。王老師又讓孩子們預測一下今年的入住率�！�90%！”“95%！”“100%！”看來孩子們不僅會用百分數(shù)表達，還對自己的家鄉(xiāng)充滿了信心。
接下來是學生交流自己在生活中找到的“百分數(shù)”，一時間，食品包裝袋、飲料瓶、服裝標簽......在孩子們手中傳來遞去，原來知識就在自己身邊，那么親切，那么豐富，那么一目了然。
看看時機成熟了，王老師適時引進百分數(shù)的概念，不是老師講，而是學生們自己水到渠成的總結(jié)，老師只是再將其規(guī)范而已。
課上到這里，似乎應該結(jié)束了，然而王老師話鋒卻陡然一轉(zhuǎn)，又開拓出一片新的天地�！鞍俜謹�(shù)在語文知識里也有，百發(fā)百中、百里挑一、十拿九穩(wěn)、半途而廢......”孩子們的熱情再一次被激活了，知識真的是無處不在，不分彼此。
看著學生們能夠在輕松愉悅的氛圍中享受著快樂高效的教育，王老師內(nèi)心生發(fā)出做為一名思想者的自豪：“進行藝術(shù)的教育，創(chuàng)新的教育，我幸福！”
是的，這就是幸福的教育，這就是教師的幸福。做為教師，我們的幸福觀，應該超越自我享受的范疇，超越自己家庭的范疇。我們的幸福，就是踐行責任后的充實，付出大愛后的欣慰，追求卓越后的滿足。一句話：付出愛心，履行責任，做學生喜歡的老師，就是老師的幸福！
工作心得體會11
近期在工作方面，我還是覺得自己做的不夠好，工作期間我雖然一直都在認真學習，遇到自己不會的知識也會虛心的請教，但是這樣的情況確實不是我想要看到的，還是感覺比較吃力的，我也清楚工作就應該要好好的去安排的，但是時間方面是應該要有自己的看法，我來到xx這里之后，自己各方面得到了施展，對于工作也有了一番心得。
作為一名新員工的，其實我在很多方面還是缺少經(jīng)驗的，這也讓我更加能夠清楚自己的不足在哪里，需要時間去糾正，這是我應該要有的態(tài)度，實在是感覺非常的不合適，我也不會繼續(xù)這樣消耗下去了，確實這也是我應該要去思考的，個人能力方面，還會存在問題的，我也在虛心的改正，幾個月的時間下來，我都是按時的完成好自己各方面的工作，讓自己處在一個不斷進步的狀態(tài)下面，對自身能力也是包有很多信心的，但是確實還是存在問題，我也不希望以后在工作方面還有這樣現(xiàn)象。
首先這幾個月的時間，我明白了作為一名員工，自己各方面還是需要認真的搞好，端正好心態(tài)，不斷打磨自己，能力是有限的，我認為自己還是需要從好的方面出發(fā)，鍛煉自己就應該要有方式，我從中感受到了學習的重要性，不僅僅是要認真的工作，自己從中去學習知識也是尤為的關(guān)鍵，我知道做這份工作就應該熬負責，平時我都是虛心的搞好自己的本職工作，遇到問題的時候也能夠及時安偏好，在這個期間確實還是需要去端正好的，提醒自己進一步去努力，我也特別希望以后自己可以做的更加細心一點。
我來到公司雖然不是很久，可是對這里的工作還是比較適應的，在這方面我是一直都比較認真的.，所以積累到的知識還是比較多的，感激周圍的同事對我的認可，這方面我也能夠繼續(xù)維持下去，除了每天按時的完成自己的工作之外，我還是從中明白了很多道理，因為這就是我的工作，我應該要對自己有信心，這次也讓我對自己以后更加有信心了，我也從中學習到了很多，希望以后能做的更好一點。
這對我的個人能力確實還是一個考驗，工作方面我一直都感覺非常有必要的，這對我還是對此很有信心的，以后我也會更加努力的為公司服務，做一名優(yōu)秀的xx員工。
工作心得體會12
一、課堂教學
1、嚴格按照期初計劃和教學進度，將教學工作有條不紊地實施；從備課階段開始，我即對每節(jié)課的重點、難點、教學過程的處理等進行研究，選擇適合本學科、本年級、本班級的教法，對課堂教學模式進行反復的研究，力求找到一種既適合教學實際情況又符合學生實際水平的教學模式，培養(yǎng)學生的能力、實際操作能力和合作探究能力。
在課堂中充分調(diào)動學生的學習積極性，使學生真正成為主體，讓學生在學習過程中充分發(fā)揮個人的和創(chuàng)造力。在掌握基礎知識的同時，鼓勵學生創(chuàng)新，讓他們帶著創(chuàng)意去制作作品。因材施教，針對不同班級、不同水平的學生，通過一節(jié)課的教學使學生既掌握知識又掌握技能，使他們有成就感，不同層次的學生有不同的提高。
2、按照學校的各項，認真?zhèn)湔n，寫教案，認真上好每一節(jié)課，完成教學任務。
3、利用課余時間積極自學本學科相關(guān)知識。除了參加各種培訓、聽課、評課和教研活動外，積極查找資料，對專業(yè)知識進行查缺補漏，及時升級自己的`知識體系，在探索教學方法的同時，加強了對本專業(yè)知識的升級更新。
二、教學業(yè)務方面
教學工作是教師工作的中心。在本學期，我每周都利用一定的時間練習基本功。在教學活動中，常常需要涉及其他學科的知識領(lǐng)域，比如書法、繪畫、體育、音樂等常識性知識內(nèi)容，所以我也注意利用各種，不斷積累。
三、其他方面
在本學期做到了嚴格要求自己，遵守學校的作息時間，按時參加繼續(xù)教育學習培訓，認真做好筆記，并努力把學到的知識應用到教學實際中，做到學以致用。服從領(lǐng)導分配，積極配合學校各項工作，勇挑重擔。
工作心得體會13
保險理賠這個工作是非常繁瑣的，屬于理賠流程中最后一個關(guān)口，是需要耐心和細心的工作崗位。回顧過去一年里自己在這方面的所做所為，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。具體來說有以下幾點：
首先，自身的業(yè)務素質(zhì)及技能得到了提高。這年我在保險理賠工作中遇到了新老險種的變更，隨之的變更理賠方法也有了變化。為了能更好更便捷高效的進行理算，我不斷的學習了各個險種的保險責任及操作流程和規(guī)章制度，以便更好的應用到工作中。經(jīng)過不斷的學習和實踐，我在工作上取得了一定的進步，理算效率得到極大的提升。并在工作中，學習他人的工作長處，使得自身的能力得到了極大的提升。
其次，通過與同事的共同協(xié)作，我們再理賠案件的結(jié)案環(huán)節(jié)做出了很大的貢獻。理賠案件結(jié)案的整個流程是從客戶出現(xiàn)報案后，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字方可拿給財務部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結(jié)案率的任務。
再次，在工作中，深刻領(lǐng)會到愛崗敬業(yè)講奉獻，嚴于律己等職業(yè)道德的提升。公司在這年人員減少與業(yè)務量加大的`情況下，自己也盡自身最大的努力，做到了不拖延賠案，在案件處理的特殊時期加班突擊賠案，成功保證了工作效率。自己也在這種情況下真正培養(yǎng)了奉獻意識。
最后，想說的一點是，在案件整理歸檔上面，是最需要細心的，這點個人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔，也就是在一個案件賠款完畢后，需要將理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)，以便以后的檢查和檔案查找。
總之，從我的這份《保險理賠工作總結(jié)》中不難看出，理賠崗位體現(xiàn)公司的形象，是公司的對外服務窗口。所以無論是接個電話還是迎來送往，我們都必須時刻注意自己的言談舉止，以公司形象為主，促進業(yè)務的全面發(fā)展。
在過去的這一年，在領(lǐng)導的信任、關(guān)心和培養(yǎng)下，個人在工作方面及其它綜合素質(zhì)方面都有所提升。在此，非常感謝領(lǐng)導的栽培和同事的幫助。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力，這是一只無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
工作心得體會14
現(xiàn)代銀行人人都是銷售員，做為一位青年員工，下面是我在實際工作當中的一點心得。
第一；對市場的了解，銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產(chǎn)品所對應的市場還應當有一個大致的了解。
第二；與客戶面對面的交流，這一過程中我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當中，營造輕松，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的訴求，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客戶疑問，把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶。
第三；積極的工作心態(tài)，我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細節(jié)性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應當用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的'積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進。
第四；做好售后服務，對日常所銷售產(chǎn)品的功能應當為客戶詳細予以說明，必要的話做好演示，提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎。
工作心得體會15
一、晨間活動(7：30/40——9：15)
1、7:30 /40將消毒茶杯、毛巾擺放到位，并且及時補充要保證每個孩子一套;每天要保證保溫桶內(nèi)溫水足量。
2、清掃室內(nèi)外衛(wèi)生，用消毒水(84消毒液1：200)擦門窗，清洗抹布。
3、配合教師指導幼兒將衣帽擺放在指定地點;主動與幼兒及家長打招呼。
4、準備早餐，消毒桌面(第一遍清水，第二遍消毒水)。
5、進餐時要給孩子一個安靜的環(huán)境，及時注意需要添加飯菜的`孩子。 6、9 :15之前拖走廊地面。
二、上午周工作(9：15——11：00)
1、孩子在上廁所、喝水時協(xié)助配合教師進行。
2、9:30/10：00早點時間，認真浸泡、清洗水果，冬季要用開水燙水果，保證幼兒吃的時候是熱的。
3、周工作。
4、和孩子一起戶外活動。
5、做午餐前準備，把餐具放在餐車上，準備好消毒水，清水，抹布，做好餐前準備。
三、午睡起床，下午工作(3：00——4：30)
1、午點進餐。孩子起床喝完水后吃甜點，
2、整理床鋪。 3、周工作。4、準備晚餐工作。5、結(jié)束工作
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