情緒管理心得體會15篇

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以記錄我們的思想活動。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家收集的情緒管理心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

情緒管理心得體會1

　　一月十號上午，我參加了泰山區(qū)教育局組織的班主任情緒管理專家報告會培訓，有幸聆聽了李鳳霞教授關于情緒管理的報告，收獲頗多，認識到作為一名教師，情緒管理是多么的重要。

　　師生關系作為學校環(huán)境中最重要的人際關系貫穿整個教育教學過程，這一關系處理的好壞直接關系到教育教學的效果、學校培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，關系到學生的心理健康和全面發(fā)展。維系良好師生關系的主題應該是教師，只有釋放所有的愛，做到時時關愛學生、事事關心學生，才能營造出和諧、愉悅的教育氛圍。愛的陽光需要普照到每個角落，從情緒的角度講，每一個教師面對教室里十幾個學生，都有自己心中的“優(yōu)等生”。平時只有那幾個活躍、成績好的學生備受關注，其他學生好像都被遺忘了。對于學生，教師應該一視同仁。不管他是優(yōu)秀的學生，還是學習困難的學生；不管他是品學兼優(yōu)，還是品行有問題，教師都應本著公平公正、以人為本的原則，關愛每一個學生。尤其對“有困難、有問題”的學生，教師更應該多傾注愛心。多用發(fā)現(xiàn)的目光尋找他們的閃光點，多用激勵的目光激勵他們去追求，多用希望的目光期待他們完善自我。

　　誠然，老師是人，每個人都會在不同的時候會出現(xiàn)不同的情緒。好的情緒可以給一堂課一個班的孩子帶來陽光帶來知識，反之不好的情緒就會對一堂課造成不好的影響。然而作為教師的我們一定不能把自己的不良情緒帶到課堂上，因為我們面對的是孩子，是一群天真、活潑的孩子。認真反思，作為老師我們都范過這樣的錯，必須改，只有這樣才能教育好學生，只有這樣才能讓孩子享受到真正的教育，因為那是心與心的交流和碰撞。教育管理和教學活動中，我們必須要以積極、良好的心態(tài)去面對每個孩子，也只有這樣才能提高班級管理和課堂教學的有效性。

　　因此，我們要控制好自己的情緒。相反，我們應該很好利用我們良好的情緒，以教師良好的情緒去感染每個孩子。心理學研究表明，有情緒感染力的教師，不僅能使學生更好、更快地接受老師在課內或課外有意傳授的東西，而且也會使學生在無意中接受老師自己的情緒影響，包括情感的傾向和情緒的表達方式等。教師良好的情緒往往會成為學生學習的榜樣，使學生形成一種自覺學習的強大動力，學生樂意把老師作為他們的知心朋友，盡情傾吐他們在生活中、學習上遇到的問題和矛盾，使教師能及時了解學生在思想情感，學習等方面的信息，有的放矢的教育學習。因此，我們應該注意在教育學生的過程中，充分發(fā)揮情緒感染力的作用。

　　“要么忍耐，要么發(fā)泄”是人們習以為常的處理不良情緒的基本方式，但現(xiàn)實證明了這兩種方式效果不佳。教師有必要學習一些基本的心理學原理，尋找更為有效的處理不良情緒的方法與技巧。

　　盡快離開刺激源。盡快離開導致不良情緒的情境是一種有效的方式。離開不是逃避，而是轉移注意力，給自己留出理智思考的時間。當人處于強烈的情緒體驗時，很難做到理智思考，因此，我們需要學會提示自己“離開、先離開這個地方”。離開刺激情境會讓我們盡快從事件中恢復平靜，開始能夠用理智來思考所發(fā)生的事件。因此，在強烈的情緒沖動時學會迅速離開也是一種智慧。

　　恰當表達情緒。中國的學校教育和家庭教育一直致力于培養(yǎng)我們如何表達自己的.認識和看法，但忽略了培養(yǎng)我們如何表達自己的情緒。很多人對于自己的情緒，要么壓制，要么爆發(fā)。一些成年人的情緒表達依然是非常原始的、直接的，沒有經過任何組織，不講究任何策略。因此，我們要有意識地學習如何表達情緒，不斷提高自己的情緒表達能力。

　　在表達情緒時可以遵循如下簡單四步驟：第一，精確而單純地描述你的情緒讓對方知道。第二，問對方為什么要說這些話、做這些事。不指責，只是尋求原因，給對方解釋機會。第三，比較對方的說明和你自己的推測。第四，再表達一次自己的情緒。

　　調整行為。我們還可以通過調整行為達到緩解不良情緒的目的。如通過放松練習，包括呼吸放松、肌肉放松，幫助我們緩解焦慮、恐懼等不良情緒；通過有意識地讓自己微笑，幫助自己緩解郁悶、痛苦的情緒。

　　合理宣泄。當強烈的情緒包圍著我們，除了采取上述方式之外，也要尋找合理的宣泄途徑。如試著將自己的強烈情緒體驗寫下來，你會發(fā)現(xiàn)，寫的過程中自己會慢慢恢復平靜。體育運動也是宣泄不良情緒的重要途徑。此外，還可以選擇向親人、朋友傾訴。

　　我認為一個優(yōu)秀的教師，一定是一個有著良好情緒感染力的教師。為了做一個優(yōu)秀的教師，一定要控制好自己的情緒，以人為本，以學生為中心，做一個真正關心、關愛學生，富有情感、積極、健康、向上、陽光的教師。

情緒管理心得體會2

　　能夠控制自己的情緒才能夠做好事情，幼兒園的小朋友，一樣需要管理好自己的情緒，為了讓他們明白管理自己情緒的重要性，我從多方面給他們做了詳細的說明。

　　這次培訓，很多小朋友都明白了管理自己的情緒，但是要做到這一點，還是需要一步步來，畢竟不可能一蹴而就，我想要讓這些小朋友學會管理情緒還需要繼續(xù)教育。因為我經常會給這些小朋友一些指點，同時也會告誡他們如何做。在培訓中我最大的收獲是如何讓學生學好。去做到。很多時候給他們講大道理，他們根本就聽不懂，也不知道如何做。那就換一種方式，講故事的方式。

　　通過有趣的故事作為引子，既讓幼兒園的所有小朋友們聽到了好聽的故事集中了精力，也可以讓他們明白情緒的重要性，趁熱打鐵才能夠有效的培養(yǎng)出一批合格的學生，讓他們在故事中學會哲理，在快樂中學會獨立思考，這樣很好的培養(yǎng)了小朋友的自我思考能力，當然最后還要直接點明其中的原因，幫助學生們分析讓他們明白管理情緒的重要，做一個管理情緒的人會得到怎么的收獲。

　　在講課的時候我也明白，我教導學生管理好情緒，同時自己也必須要管理好自己的情緒，不能隨意的生氣，更不能斥責學生，很多時候都需要微笑面對這些年幼的小朋友，讓他們在幼兒園學習的時候更好的.與其他小朋友和睦相處，或許有時候我們做的事情并不好，但是對于這次的培訓而言不但給學生們上了一課更是給自己也上了一課，教導了自己該如何控制自己的情緒，如何做好自己的工作。

　　我們往往會因為自己的情緒犯很多錯誤，我們如此，幼兒園的小朋友也是如此。雖然說我已經成年成為了一個教師，但是同樣需要管理自己的情緒。有著豐富的情緒是一件好事，但是情緒太多太復雜也不利益工作，不能因為自己的情緒就開始焦躁暴亂。做事不講規(guī)矩，做事不認真分析。

　　或許這是我培訓幼兒們最大的收獲，我自認為可以教導好學生們控制自己的情緒，發(fā)現(xiàn)我有時候也不能好好的控制自己的情緒，這都是個人做的不夠，心里素質不達標。同樣也讓我自己認識到了我還差很多還需要繼續(xù)學會控制自己的情緒。如同幼兒園的小朋友一樣，我也需要及時的掌控自己的情緒，避免自己犯錯，這樣我才可以做好一個老師。

情緒管理心得體會3

　　5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。

　　隨著社會經濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。

　　通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化應用于工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好人際關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的.心態(tài)”認真對待每一天�！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家�渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。

　　具體以下幾點：

　　1。學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作績效的關系，并了解幾種應對壓力狀態(tài)的方法。

　　2。使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。

　　3。使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標。

　　3、明白了自己產生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產生了不同的情緒。

　　4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關系的能力5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。

　　總結：

　　通過此次學習，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預先接受并適應不可避免的事實；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學會傾訴性的宣泄；轉移注意力或花時間娛樂；為別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們人生最大的價值

情緒管理心得體會4

　　適應社會深刻變革和XX改革深刻變化，關注職工的心理需求，加強人文關懷和心理疏導，是當前XX企業(yè)思想政治工作面臨的一項全新課題。近年來，XXX黨委圍繞這一課題，不斷創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作，探索和完善了“四看兩聽三訪談”工作法，把職工情緒作為第一信號，及時把握職工的情緒變化和心理需求，細致做好理順情緒、化解矛盾和推動發(fā)展的工作，取得了比較好的效果。

　　一、主要做法

　　“四看兩聽三訪談”工作法，主要是通過上班看情緒、干活看勁頭、吃飯看食欲、下班看成績；談話聽語氣、間休聽話音；職工家庭有婚喪嫁娶、生老病死等大事時必訪、職工間發(fā)生矛盾或因考核帶來情緒波動時必談、職工長假前后關鍵時期需要安全提醒時必談，及時了解掌握職工所思所想和實際困難，有針對性地做好思想疏導和解難幫困工作，讓職工快樂工作，幸福生活。

　　一是以“四看”觀色，看職工情緒變化。每天班前點名會，工班長或政工班長觀察班組職工的表情；每班作業(yè)中，觀察掌握職工的心理反映、工作狀態(tài)；職工就餐時，觀察職工的食欲好壞；每天下班時，查看職工的工作成績。通過“四看”，對情緒反常，精神狀態(tài)不佳，工作干勁不足，食欲不好，工作業(yè)績平平的職工，安排專人找其談話，了解原由，第一時間做好職工思想工作。

　　二是以“兩聽”察言，聞職工心理需求。關注職工的言談舉止，找準“話中話”、“話外音”，歸納總結職工言談話語與情緒心理的關聯(lián)規(guī)律：職工情緒好的時候愛講贊美話，情緒差的時候愛講牢騷話；對領導工作滿意時講的是真心話，對領導工作不滿時講的是俏皮話；職工得到關心時提的是建議，沒有得到關心時提的是意見。通過對職工日常言語的分析，準確研判和把握職工的心理狀態(tài)，及時做好心理疏導和理順情緒工作。

　　三是以“三訪談”搭橋，解職工實際困難。堅持逢事必訪，職工家庭遇有婚喪嫁娶、生老病死等大事時，到職工家中走訪慰問，讓職工感受到組織的溫暖，體會到領導的關愛；堅持逢怨必談，職工之間發(fā)生矛盾或受到考核時，主動找職工交心談心，幫助職工放下心理包袱，輕裝上陣，安心工作；堅持逢假必談，每逢“春節(jié)”、“五一”、“十一”等長假來臨時，對職工開展法制宣傳教育，提醒職工遵紀守法，做個好公民，長假過后及時開展收心教育，提醒職工遵章守紀，干好工作，做名好職工。通過訪談，及時了解和解決職工的實際困難。

　　為確�！八目磧陕犎�訪談”工作法的有效實施和取得實效，XXX黨委建立健全制度機制，用制度規(guī)范管理和運作。一是建制度。出臺《思想政治工作“一崗兩責”責任制》、《思想政治工作管理實施辦法》等一系列保障制度，確定了“四看兩聽三訪談”工作法在開展職工思想政治工作中的主導地位，為工作法有效實施提供制度支持。二是搭網絡。堅持各級組織齊抓共干、分層管理和逐級負責，重點發(fā)揮一線車間管理人員和班組四長四員（隊長、政工班長、工會小組長、團小組長，工管員、核算員、安全員、技術教育員）等骨干作用，形成上下貫通，覆蓋面廣的思想政治工作網絡。三是嚴責任。把運用“四看兩聽三訪談”工作法做職工思想工作情況納入車間管理人員作業(yè)指導書和黨支部書記、工班長一日工作流程，把做職工思想工作效果納入干部、工長月度安全生產責任制考核和黨員示范崗、責任區(qū)建設，通過科學考核評價，調動大家開展職工思想工作的積極性、主動性。

　　二、取得的成效

　　“四看兩聽三訪談”工作法的實施，帶來了四個方面的成效：

　　一是及時理順了職工思想情緒。通過實施“四看兩聽三訪談”工作法，抓住了職工的心情表現(xiàn)，掌握了職工的心理軌跡，把準了職工的思想脈搏，對職工思想問題產生的原因進行分類掌握，對政策不了解、不理解而產生情緒，對考核不滿產生情緒，同事之間鬧矛盾、夫妻之間鬧別扭、家庭內部有分歧而產生情緒，以及家庭生活出現(xiàn)困難或發(fā)生變故而產生情緒等不同類型的思想情緒問題，分別采取干部面對面交流、巡回宣講、包保解決實際問題等不同方法，加以疏通，予以理順，認真解決。近年來，該XX各級管理人員與職工談心交流，疏導職工各類思想問題1003件，職工的一些思想情緒問題得到有效化解。

　　二是有效解決了職工實際問題。在實施“四看兩聽三訪談”工作法的過程中，堅持解決思想問題與解決實際問題相結合，通過加強制度頂層設計，搞好廠務和班務公開，落實“三不讓”承諾，加強“三線”建設等措施，著力解決職工生產生活中的實際困難，從源頭上解決職工情緒和心理問題的發(fā)生。如該段從繁華的市區(qū)搬遷到偏僻的XX北后，職工認為段上每月給職工的交通補貼標準太低，段里經過認真研究，充分考慮職工上下班實際，及時提高職工交通補貼標準，贏得了職工的贊譽。近年來，該段加大投入，解決職工實際問題867件次，僅在幫困助學上就投入120多萬元，350戶家庭得到資助。

　　三是建立了干群有效溝通途徑。通過運用“四看兩聽三訪談”工作法，各級管理人員主動與職工結“親戚”，深入一線，貼近職工，加強與職工的心理溝通和思想交流，增進了相互間的信任，密切了彼此間的關系，形成了職工愿意向各級管理者講心里話、各級管理者高興與職工在一起談心里話的良好氛圍。

　　四是充分調動了職工安全生產的積極性。通過實施“四看兩聽三訪談”工作法，企業(yè)的凝聚力得到進一步增強，職工保安全、促發(fā)展的積極性充分調動起來。圍繞安全質量和改革發(fā)展，廣大職工積極建言獻策，僅去年職工就提合理化建議200多條，創(chuàng)造經濟效益130多萬元。與四段一所整合之初相比，在職工人數(shù)減少23.8%，修車任務增加33.3%的情況下，該段每年都超額完成生產計劃，在XX組織開展的工作質量抽查中成績名列前茅。

　　三、幾點啟示

　　XXX黨委實施“四看兩聽三訪談”工作法的實踐，為我們做好新形勢下的職工思想政治工作帶來了有益啟示：

　　1．做好新形勢下的思想政治工作，必須緊跟時代變化，堅持以人為本，注重人文關懷和心理疏導。當今社會是一個開放、多元、動態(tài)和信息化的社會，職工思想觀念、價值取向呈現(xiàn)多元化和多樣性，特別是在企業(yè)改革發(fā)展的過程中職工關注切身利益和自身發(fā)展，使得職工心理問題更加突出。做好新形勢下的`職工思想政治工作，必須堅持以人為本，既要教育人、引導人、鼓舞人、鞭策人，又要尊重人、理解人、關心人、幫助人，帶著感情做職工思想工作，尊重職工的個性差異和情感體驗，關注職工心態(tài)健康，關心職工心理訴求。只有如此，才能增強思想政治工作的時代性和人文性、滲透力和感染力，達到和風細雨潤心田的效果。

　　2. 做好新形勢下的思想政治工作，必須堅持解決思想問題和解決實際問題相結合，重視實際問題解決。職工思想情緒問題是實際問題在職工心理上的直接反映。解決實際問題，是從根本上減少和消除思想情緒問題的前提和基礎。堅持辦職工最急需的實事，就會贏得職工的信賴；堅持辦力所能及的實事，就讓職工看到組織和領導的誠心和努力，增強組織的凝聚力向心力；堅持辦長遠起作用的實事，就會使職工看到希望，保持積極進取的精神狀態(tài)。XXX解決職工實際問題的成效說明，單位把心操在職工身上，職工就把心用到安全生產上。只有堅持不懈地為職工辦實事、做好事、解難事，才能更好地理順職工情緒，激發(fā)職工安全生產的熱情。

　　3. 做好新形勢下的思想政治工作，必須注重制度建設，抓好制度落實。思想政治工作是個“軟任務”，把“軟任務”變成“硬指標”，就必須在管理中用制度形式把思想政治工作的內容要求具體化，強化制度的執(zhí)行力。要針對職工思想問題的多樣性、多變性和思想政治工作的長期性、反復性，健全和完善職工思想政治工作科學、規(guī)范、實用的制度機制，使思想政治工作貫穿于管理全過程，并在抓落實中體現(xiàn)出成效。

　　4. 做好新形勢下的思想政治工作，必須堅持做到黨政工團齊抓共干，各級管理者合力共為。思想政治工作是企業(yè)管理的重要組成部分，做好職工思想政治工作是黨政工團各級組織和各級管理者的共同職責。必須從組織領導上、崗位職責上構建共同的責任體系，明確各級組織和各級管理者做思想政治工作的具體責任，做到齊抓共干、合力共為。特別是要發(fā)揮一線工班長、黨小組長等骨干作用，做到管人管事與管思想相統(tǒng)一，使思想政治工作真正到一線、到職工。

情緒管理心得體會5

　　通過這段時間參加了XXX老師的壓力與情緒管理課程的學習，感覺收獲非常多。

　　隨著社會競爭日益激烈，人們所面臨的工作、家庭、社會交往等各方面的壓力越來越大。長期壓力和不良情緒的積累嚴重影響現(xiàn)代都市人的身心健康。政府工作人員以及從事科研、技術、管理、銷售等工作的職業(yè)人群是生理、心理機能紊亂的“易感”人群，他們需要實時監(jiān)控和調節(jié)自己的壓力與情緒狀態(tài)，而現(xiàn)在更多的人需要調節(jié)自己的壓力和情緒了。

　　由于不適當?shù)墓ぷ�、生活、學習等壓力不僅損害個體，而且也破壞組織內健康，壓力與情緒管理相對于我們的關系是很大的，這不僅是一種個人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又可以看出社會的人文素養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　因此正確認識壓力和情緒；辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源；掌握壓力的干預與應對策略，學會一套有效的放松方法；學會如何保持良好的心態(tài)，進而創(chuàng)造更佳的業(yè)績；依據(jù)有效性和緊急性確定多項工作任務的優(yōu)先順序；將你的工作重點轉移到最適合的地方；了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產生的原因；學習壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。

　　在壓力源方面，例如：消費方式、流行追求、物質虛榮心、政治立場、工作競爭、飲食方式、狹窄的思考、以自我利益為中心表答方式等等，這些傳媒和社會互動，造成一個很獨特的'人們情緒莫名的壓力來源，無形的推著人們的靈魂，影響干擾個人自我發(fā)展的最佳情緒。

　　所以，通過去解讀人類本性和理解種種情緒原因，所造成的人的行為表現(xiàn)。我認為，當一個人能真的解讀人的行為原因，才能真正的管理自己的情緒。情緒是生命里不可分割的一部分，誠實可靠；情緒是教我們在事情中該有所學習；情緒應該為我們服務，而不應成為我們的主人；情緒是經驗記憶的必需部分。認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。

　　這門課給我對壓力與情緒管理有一個全新的認識，給我耳目一新的感觸，通過學習認識到作為出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得成功的論證，明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。從而正確調整自己的情緒，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認真對待每一天。

　　經過此次學習我的收獲主要可總結如下：

　　1．學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作績效的關系，并了解幾種應對壓力狀態(tài)的方法。

　　2．使我理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。

　　3．使我掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標。

　　3、明白了自己產生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產生了不同的情緒。

　　4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關系的能力

　　5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預先接受并適應不可避免的事實；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學會傾訴性的宣泄；轉移注意力或花時間娛樂；為別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，建立支持性的人際關系等等。

　　總之，真是收益多多啊！

情緒管理心得體會6

　　7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。

　　隨著社會經濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的.人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。

　　通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調節(jié)好人際關系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真

　　對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。

情緒管理心得體會7

　　上月我有幸參加了公司組織的《情緒與壓力管理》培訓課堂上，老師通過詼諧幽默、活潑互動的授課方式，為我們揭示了壓力的來源、緩壓的方法、情緒的控制等多方面的知識。整個培訓輕松愉快、形式新穎、內容豐富，使我受益良多。現(xiàn)代社會經濟迅猛發(fā)展，物質及精神生活日益豐富，與此同時、來自工作、家庭、社會的壓力也越來越大，這些壓力對我們的情緒產生著潛移默化的影響，負面情緒的積累會影響我們的身體健康，降低我們清晰思考的能力，影響工作效率。因此、有效地控制負面情緒，甚至將負面情緒轉化為正面情緒不僅可以使我們自己保持身心愉快，而且能夠有效提升工作效率，進而提升企業(yè)的整體績效與>企業(yè)文化。然而'說著容易做著難'如何才能抑制負面情緒對我們的影響，這是困擾大多數(shù)人的重要問題。針對這個問題老師特別教授了快 速和諧法。快速和諧法強調'心'的力量，通過排除外界干擾，回歸本身的方法、將我們的注意力從外界的紛紛擾擾回歸到本體之內，回歸到自己的心、用心呼吸中。'用心感受'通過改善自己的心率模式，進而改善情緒狀態(tài)，通過調動以往的積極情緒記憶，改善自主情緒與壓力管理能力。

　　對我而言，這是一種簡單易學的技巧，它讓我在消極情緒出現(xiàn)時，能夠防止情緒惡化，快速地恢復到平靜狀態(tài)。此外、對積極情緒記憶的調動，讓我們對自己有了一個更深的認識壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內心。經過這次培訓，讓我深有感觸，也讓我對壓力與情緒管理有了一個全新的認識。也學會怎樣去分析自己受挫反應，同時也明白了自己產生情緒的更深層次的原因。從而可以正確調整自己的情緒？讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限？時刻保持'積極的`心態(tài)'認真對待每一天。'抱怨''喜悅'我們都要渡過每一天，為何要選擇'抱怨'而不選擇'喜悅'呢？ 保持樂觀，不要'抱怨'，提升自我，不要被>挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，'塞翁失馬，焉知非福'。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。

　　1、學習到了情緒管理不壓力管理的一些基礎知識對壓力不情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因懂得壓力不工作績效的關系。

　　2 、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力不情緒管理的能力能夠更好地控制和運用自己的情緒。更好地理解他人，促進我整體心理素質的提升最終達到提高工作業(yè)績的目標。

　　3、明白了自己產生情緒的更深層次的原因？主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法？從而在遇到和處理這些事情時產生了不同的情緒。

　　4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法？知道了大部分不好的情緒也都有積極意義。學會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關系的能力，減輕了我們累積在自己身上的壓力？提高了我們的自信心提高了自己的洞察力。

　　總結：

　　通過此次學習在以后，將可以通過各種改善不良情緒壓力舒緩方法來管理自己的壓力和情緒。比如：停止消極想象，用積極的心理活勱擠掉憂慮的心理空間。心理上預先接受并適應不可避免的事實，通過放松來減少焦慮和緊張情緒，學會傾訴性的宣泄。轉移注意力戒花時間娛樂，為別人做點有益的事情。建立良好的生活、工作習慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動。在今后不論在工作中、在家庭中、在社會交往中、我們都應該逐漸去學會提高自己的情商�？刂谱约旱那榫w，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧。把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神、為社會、為企業(yè)。為家庭發(fā)揮我們人生最大的價值。

情緒管理心得體會8

　　還剩最后一次課，壓力與情緒管理管理素質類選修課就要結束了。這次課是我大學來上的感觸最深的一次選修課。整個課程階段缺課一次，雖然沒有很認真的聽課，沒有做筆記，但是老師一些零零星星的話仍舊讓我學到很很多很多東西。大三了，偶爾看到大四的學長學姐，想到一年后我的樣子，不免還是感覺到壓力很大的。選課的時候看到這個以前沒見過的選修課，隨手就填上了。如愿上了這個課。課程即將結束的時候，回頭看看，還有一些感觸。

　　1.這個課是我唯一一次遇到每次課都點名的課。老師負責任態(tài)度讓我在這個課上的收獲更多。不過我個人覺得每次課都點名給學生還是有一點壓力的。

　　2.雖然課程名就有“壓力”二字，但是課程氛圍還是顯的非常輕松愉快的；而且輕松愉快中還能引發(fā)學生的很多思考。

　　3.上完這門選修課以后，對我還是有很大的幫助的，多多少少在控制壓力和情緒方面有一些長進吧。

　　整個課程就要結束，回憶起來，印象最深的還是那次課上的電影《肖申克的救贖》。在老師的引導下用另一個視角再看了那部電影以后，我考慮了很多有關壓力有關情緒的事情，一些自己身上的，自己身邊的事情。壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內心。來自外面世界的壓力對我們的影響多半取決我們的內心。如果管理好了我們自己的情緒，整理好壓力的來源和對應的辦法，我們的生活和學習都會顯得很有活力，很輕松。壓力就好像是一把雙刃劍，沒有壓力的生活也不是我們能接受的；壓力太大的生活我們也難以承受。

　　在上這個課以前，我每天都把自己放的很松很松，后來才發(fā)現(xiàn)那種很松的生活狀態(tài)不應該是我現(xiàn)在有的，我應該給自己找一點壓力，年輕的時候是該要奮斗的，應該有點壓力促進自己。一直以來，我大多是喜怒都不形于色的'。上了這個課程以后，發(fā)現(xiàn)這樣管理自己的情緒也是不好的。有時候還是應當發(fā)泄一下。合理宣泄是壓力的很好的釋放。也是我們調節(jié)情緒的一種很好的方式。

　　自然，不同的人由于性格的差異，面對壓力的反應肯定不盡相同，對壓力的管理每個人也有不一樣的心得和體會。我個人的想法就是盡量的把壓力轉會會自己進步的動力吧。情緒也是一個很影響生活質量的因素。就連植物都能感受到人的情緒，并對快樂，贊美的情緒作出好的反應，而對悲傷，厭惡等負面情緒作出不好的反應，更何況是人呢。快樂陽光的人總是受到歡迎的。情緒是很容易傳染的。

　　適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性，而不良的壓力，不管其來源是什么，都會給個人和組織造成不好的影響。如何才能緩解來自環(huán)境或個人因素的工作壓力呢？

　　A．更有效的組織好自己的生活，學習和工作：建立良好的時間觀念，管理好自己的時間。不要給自己制定過高的目標或者計劃。生活有規(guī)律。

　　B．建立良好的人際關系：與同學朋友融洽相處，多和老師溝通交流。遇到不能獨立解決或者難以解決的問題的時候多向別人求助。學會合作，和朋友和同學分享自己的快樂，或者煩惱。

　　C．學會總結和計劃：每隔一段時間對自己的生活狀態(tài)做一個總結。找出其中的問題，并加以分析。制定合適的計劃。不用太細，讓自己有放松的時間和空間。

　　D．學會合理宣泄：找到適合自己的解壓方式，看一場電影，一次酣暢淋漓的運動。

　　每個人都應當找到適合自己的減壓方式，當然減壓的同時不要給別人增加壓力。合理的控制自己的情緒，有壓抑的事情盡量學會放松，音樂，電影，或者游戲。學會降低自己對瑣事的關注度，多和朋友相處。多交流，整理出一套屬于自己的幸福方法，最重要的是切實的用到在自己的生活和心念中�？刂坪米约旱那榫w，能很好的管理壓力的時候，你的生命就會變的非常的不一樣。

　　從你開始管理好自己的壓力和情緒的時候，就你會發(fā)現(xiàn)，自己的生活就變的非常的不一樣了，好到連過去的你都非常羨慕現(xiàn)在的、幸福的你，好到你不會想跟任何人交換人生。

情緒管理心得體會9

　　一個人要想成功，需要有穩(wěn)定的情緒和成熟的心態(tài)。缺乏對自己情緒的控制，是做事的大忌。在學習完《情緒管理》這門課后我受益頗多�？刂坪米约旱那榫w就是走向成功的第一步。學習應用好課程中的勇于說不法、全腦開發(fā)法、放松腦皮法、雙贏策略法、情緒調整法、自律訓練法，能夠讓我們從壓力中釋放出來，做一個心平氣和的人、一個海闊天空的人、一個自得其樂、與君同樂的人，使周圍的人感受到您愉悅健康的生命能量。

　　情緒沒有好壞之分，它只是我們對環(huán)境變化的一種反應，任何環(huán)境都是會變動的，那些看得見的、看不見的、外在的以及內在的任何變動都會使人產生一種反應。情緒無論是對我們的生活、學習或是工作等都有很大的影響。一個擁有好的情緒的人總能走向成功，反之，即使你很優(yōu)秀，但不能擁有好的情緒，那也無法走向成功。

　　所謂情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產生良好的管理效果。就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。這個名詞最先由因《情緒智商》一書而成名的丹尼爾·戈爾曼提出，認為這是一種善于掌握自我，善于調制合體調節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的.排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。

　　簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調節(jié)的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn)；是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進行自我激勵、自我完善。

　　情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調整情緒的表達方式。有心理學家認為情緒調節(jié)是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說，情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在于情緒

　　本身，而是情緒的表達方式。以適當?shù)姆绞皆谶m當?shù)那榫潮磉_適當?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。

　　要想管理好自己的情緒，就要從以下幾點入手：

　　1、情緒管理只有一條規(guī)則

　　你一定有過這樣的經歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢？所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。

　　2、我們都是獨一無二的人

　　我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。

　　3、怨天尤人并無實際作用

　　在當今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調整自己，當然檢討調整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權宜措施，不能變的是基本原則。盲目學別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。

　　4、改變別人不如改變自己

　　為什么當我們與他人的關系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責任改過來，我們習慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應該遵守我們的行為準則；認為所有人都會樂于改變自己；認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭；我們想改變別人的結果常常是相反的，反而結果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。

　　人是感情動物，不然就是像植物人那樣毫無情緒毫無表情可言。但是對于情緒我們要懂得適時疏導，那些煩躁、壓抑、埋怨、暴躁等的情緒，不但影響自己的學習生活，同時也會不痛程度的影響著你周圍人的生活。情緒是會彼此影響的，所以我們學會管理情緒不單單是為了自己，也為了別人，為了我們的共同生活的群體，為了大家和諧相處。所以讓我們學會控制情緒，管理好我們的情緒，而不被情緒所左右。

情緒管理心得體會10

　　現(xiàn)今的大學生普遍存在學習壓力、生活壓力以及情感壓力較大的現(xiàn)象。如何讓大學生了解自身情緒壓力，如何適當?shù)剡M行自我心理調適以及情緒壓力管理成了目前主要面臨的問題。

　　為進一步加強大學生心理健康教育工作，有效幫助大學生處理好學習成才、健康生活等方面遇到的具體問題，更好地進行自我心理調適、舒緩壓力。學院團委、心理健康教育中心于20xx年12月8日下午15:00在學術報告樓201舉行大學生心理調適與情緒壓力管理講座。此次特意邀請潘小平教授來我校為同學們進行各種心理問題剖析以及如何進行自我心理調適和情緒壓力管理。本次講座中，潘小平教授用各種事例來評價人的心理是否健康，通過各種例子讓同學們認清生活中的自己，了解壓力的定義以及如何調整、緩解心態(tài)，減輕壓力。通過抽象畫讓學生明白其實不同的角度，不同的心態(tài)往往會有不同的結果，同時也讓同學懂得如何去面對現(xiàn)實生活中遇到的問題。活動中，同學們認真聽潘小平教授講解各種心理問題以及如何去調適，緩解壓力。現(xiàn)場秩序良好，學生積極參與到活動中來，活動在潘小平教授的精彩演講下順利拉下帷幕。

　　本次活動做得好的方面有以下幾點：

　　1、 會場布置簡單而切合本次活動的主題，具有很強的宣傳力度。

　　2、 講座內容豐富且有很大的意義，潘小平教授的.精彩演講讓同學們受益匪淺。

　　3、 現(xiàn)場秩序良好，學生安靜，認真聽講，沒有出現(xiàn)吵雜現(xiàn)象，中途離場現(xiàn)象較之前有所改善。

　　4、 工作人員積極配合，引導聽眾就座。簽到方面，準備充分，簽到井然有序，避免了混亂場面。

　　本次活動做的不足的方面主要是活動過程中潘小平教授缺少與同學們互動，現(xiàn)場氣氛較沉悶。

　　本次活動總體來說還是比較好的，活動的順利開展有賴于各部門同心協(xié)力，希望下次活動開展的更好。

情緒管理心得體會11

　　潮起潮落，冬去春來。夏末秋至。日出日落，月圓月缺，雁來雁往，花開花落，草長瓜熟。自然界的萬物都在循環(huán)反復的變化中，我也不例外，情緒時好時壞。

　　今天我要學會控制情緒。

　　這是大自然的玩笑。很少有人窺破天機。每天醒來時。不再有舊日的心情，昨日的快樂的變成今日的哀愁。今日的悲傷又轉為明日的喜悅。我心像有一只輪子不停地轉著，由樂而悲，由悲面喜，由喜而憂，這就好比花兒的變化。今天綻放的喜悅也會變成凋謝時的絕望。但是我要記住，正如今天枯敗的花兒蘊藏著明天新生的種子，今天的悲傷也預示著明天的快樂。

　　今天我要學會控制情緒。

　　我怎樣才能控制情緒，以使每天卓有成效呢？除非我心平氣和。否則迎來的又是失敗的一天，

　　但是我為自己創(chuàng)造天氣。我要學會用自己的心靈彌補氣候的不足，如果我為顧客帶來風雨。憂郁和悲觀，那么他們也會報之以風雨，憂郁。黑暗和悲觀，而他們什么也不會買。相反地，如果我為顧客帶來歡樂，喜悅，光明和笑聲，他們也會報之以歡樂光明和笑聲，我就以獲得銷售上的豐收，賺取成倉的金幣。

　　今天我要學會控制情緒，讓每天充滿幸福和歡樂？我要學會這個千古秘訣：弱者任思緒控制行為，強者讓行為管制情緒。每天醒來當我被失敗，自憐的情緒包圍時，我就這樣與之對抗：

　　沮喪時，我引吭高歌。

　　悲傷時，我開懷大笑。

　　頭痛時，我加倍工作。

　　恐懼時，我勇往直前。

　　自卑時，我換上新裝。

　　不安時，我提高嗓音。

　　窮困潦倒時，我想象未來的富有。

　　力不從心時，我回想過去的成功。

　　自輕自賤時，我想想自己的目標。

　　總之，今天我要學會控制自己的.情緒。

　　從今往后，我明白了，只有低能者才會江郎才盡，我必須不斷對抗企圖摧垮我的力量。失望和悲傷一眼就會被識破，而其他許多敵人是不易覺察的。他們往往面帶微笑，招手而來，卻隨時可能將我們摧毀。對他們。我永遠不以放松警惕。

　　自高自大時，我要追尋失敗的記憶。

　　縱情享受時，我要記得挨餓的日子。

　　洋洋得意時，我要想想競爭的對手。

　　沾沾自喜時，不要忘了那忍辱的時刻。

　　自以為是時，看看自己能否讓風駐步。

　　腰纏萬貫時，想想那食不果腹的人。

　　驕傲自滿時，要想到自己怯懦的時候。

　　不可一世時，讓我抬頭，仰望群星。

　　今天我要學會控制情緒。

　　有了這項新本領。我也能體察別人的情緒變化。我寬容怒氣沖沖的人，因為他們尚未懂得控制自己的情緒，就可以忍受他們的指責與辱罵，因為我知道明天他會改變。重新變得隨和。

　　我不再以一面之交來判斷一個人，也不再因一時的怨恨與人絕交，今天不肯花一分錢買金

　　篷馬車的人，明天也許會用全部的家當換取樹苗。知道了這個秘密。我可以獲得極大的財富。

　　今天我要學會控制自己的情緒。

　　我從此領悟了人類情緒的變化的奧秘。對于千變萬化的個性，我不再聽之任之，我知道，只有積極主動的控制情緒，才能控制自己的命運。

　　我控制自己的命運，讓生命的最大的潛能充分實現(xiàn)，不愧造物主的對我的青睞與考煉！

　　我成為自己的主人。

　　我飽含著熱淚，我知道內心的堅強與博大。

　　我要擴充我內心的愛，我要實現(xiàn)人生的最大價值。

　　我向蒼天呼求，讓我此而變得偉大！

情緒管理心得體會12

　　談判就跟生活一樣，有可能存在很多不同的情緒。簡單來說，與這些情緒有關的情感可能屬于下面的某一類：生氣、難過、高興和恐懼。反過來，每種情感又都有相關的行為。當人們確實生氣的時候，他們會大喊、尖叫、講粗話、用拳頭擊打東西、臉色通紅、停止傾聽、身體前傾、靠得更近一點、進行威脅、停止談話，或者用凌厲的語言壓倒其他人。當人們難過的時候，他們經常停止傾聽、后退、停止談話、停止思考、生病、哭叫、停止眼神交流、不吃飯或飲食過量。當人們高興的時候，他們很有可能常常發(fā)笑、過分交談、簡化思考、給予恩惠、讓問題順其自然，或為別人的午餐買單。恐懼讓人停止傾聽、停止思考、顫抖、口吃、沉默不語、停止抵抗、逃避或逃走。

　　信息在談判中，尤其是在某一方感知到優(yōu)勢或杠桿的時候是很重要的，通過變得很情緒化，你可能會對你的一些能力（觀察能力、檢驗能力、推理能力）失去控制。如果一方變得很情緒化，那么另一方可能同樣如此。因此，像擴大訴求意圖一類的重要技巧（就是說，通過提問為什么將一方從立場轉到興趣，或從需求轉到需要）幾乎就不可能用上了。

　　由于情緒對信息收集和思維的影響，人們有時會把情緒化提高到對他們有利的水平。如果一方沒有考慮其他的問題或選擇，那么他也許只是接受現(xiàn)成的方案。在談判和沖突中誰最有可能變得情緒化，并且誰最有可能受它影響呢？

　　情商是某種形式的社交智慧，它包括辨認、理解和管理一個人以及其他人的情感和情緒的能力，從而有效地處理可能存在的困難情況，當研究人員和學者們對這種智慧形式進行研究時，他們也一直對是男性還是女性在這方面更有天賦的問題感興趣。之前的研究結果顯示，整體來說，男性和女性在情緒上的智慧水平是相當?shù)�，只是方式不同而已�?/p>

　　女性一般更了解她們的情緒，能夠顯示出更多的同情心，比男性更擅長處理人際關系。從另一方面來看，男性一般更自信、更樂觀、適應性更強，他們處理起壓力來比女性好。比如，有一項研究發(fā)現(xiàn)，當男性談判者和女性談判者的焦慮水平提高25%時，實驗中女性達成協(xié)議的可能性會下降11%，而男性達成協(xié)議的可能性只下降4%。

　　文化因素也可能影響沖突和談判期間的情緒表達。比如在美國、加拿大、西北歐和中歐、澳大利亞和新西蘭，富有邏輯和理性的爭論在談判中是很稀松平常的。因此，人們可能會展現(xiàn)出適度的情緒。在歐洲地中海和拉美國家，展示情緒對爭論和辯論更加重要。因此，會有更多情緒展現(xiàn)出來。在東歐、中東和非洲，情緒也許會更明顯，但是，爭論有可能就不會出現(xiàn)了。在環(huán)太平洋地區(qū)（不包括澳大利亞和新西蘭），人們只能感覺到很少的情緒或感覺不到情緒或爭論。這不是說那里的人沒有情緒，只是說它不能輕易地被發(fā)現(xiàn)而已。

　　當然，在我們的基因構成和性格中還有其他因素存在。有的是以生活經驗為基礎的，它們決定了我們可能有怎樣的情緒，我們最有可能感覺和表達的情緒類型，以及最有可能表現(xiàn)出這些情緒的'情境。讓我們把注意力放在之前說過的四種情緒上：生氣、難過、高興和恐懼。你是那種提高聲音試圖用語言來壓倒另一方，或講粗話的人嗎？你會停止交談，感覺很糟糕，開始哭叫和改變飲食習慣嗎？你會不停地笑，興奮異常，并且贊同一切嗎？或者你會顫抖，停止抵抗和逃走嗎？思考一下你的談判經歷。這四種情緒當中你最有可能感覺到的是哪一種？你最不可能感覺到的是哪一種？

　　如果另一方更有可能對情緒作出回應，不管是真實的還是做作的，你就都有了潛在的優(yōu)勢。另一方對你的優(yōu)勢作出反應的原因可能有幾種。一個原因是害怕失去某種關系。另一個原因可能是，他們覺得你或許正處在尋求其他替代選擇的邊緣。如果此時你擁有杠桿，這可能導致他們擔心他們的需求或需要不能實現(xiàn)。

　　我們所有的人都有過情緒化杠桿的經歷。也就是說，我們所有的人都經歷過這樣的情形：另一方用突然的情緒化或夸張的情緒作出回應，讓我們不知道說什么好。老板用拳頭砸桌子，顧客大聲吵嚷，朋友破口大罵就像我們以前不認識一樣。它給我們造成十分緊張的局勢，以至于我們都不知道該做什么或說什么了。

　　如前所述，有效談判的重點之一就是信息，也許這是最重要的因素。如果你知道另一方的需求或需要，以及可供他使用的替代選擇是什么，那么，你在談判中所擁有的杠桿就非常有用。如果你知道另一方情緒的基礎，不管它是否關系到重要產品的交付，或是一種文化特色，你都更有機會在談判中維持你自己與另一方之間的情緒平衡。

　　因為面對面的會見刺激了我們大多數(shù)人的情緒，這就導致信息收集更具有挑戰(zhàn)性，在會面之前盡可能多去了解可能會對我們有利。我們知道得越多，我們?yōu)轭A計和解釋另一方行為所做的準備就越充分。比如，如果這個人把情緒展露出來，不管這種情緒是真實的還是裝出來的，我們更可能會知道真相，我們更有可能知道另一方的真實需要和可供使用的替代選擇。

　　但是，如果另一方出現(xiàn)了意外的情緒變化，你可能會面臨被迫采用其他選擇的情形。在這樣的情況下，確認情緒，然后要求進行澄清，通常是最好的方法。最終，你的目標就是要理解潛存于個人情緒之下的真正需要是什么。如果對于你們雙方來說，情緒占據(jù)了壓倒性的地位，那么，你們有必要停下來休息一會兒，以便消除彼此間可能的誤會。

情緒管理心得體會13

　　表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。

　　微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信；公開交流，尊重他人，與他人共同進步；勇于面對重大挑戰(zhàn)；對客戶、合作伙伴和技術充滿激情；信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結果負責；善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已�！�

　　微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。

　　微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了�！彼�發(fā)出電子郵件后，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。

　　如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術。鮑爾默的.出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。（宋振杰）

情緒管理心得體會14

　　學習了模塊一：專業(yè)理念與健康愛生，受益良多，其中最感興趣的是《壓力管理與情緒調控》，給了我很大啟發(fā)。

　　社會快速發(fā)展，教育也飛速發(fā)展，作為教師，所面臨的壓力也越來越大，壓力引發(fā)的健康問題應當引起我們的重視，學習和壓力管理與情緒調控是非常有必要的。

　　首先要認識自己：我們不能改變社會，但是我們可以改變自己，我們所要做的.就是調節(jié)自己，以適應社會的發(fā)展，要想有效的應對自己的心理壓力，首先的問題是要認識你自己。壓力過大的一個主要癥狀就是情緒不穩(wěn)定。如果你現(xiàn)在的情緒很不穩(wěn)定，經常自怨自艾，煩悶抑郁，可能就是你壓力過大了。

　　第二要認識壓力：我們不僅要了解認識自我，知道自己是不是存在過度壓力，還要認識什么是壓力。壓力，在精神方面主要是指事物對人所造成的心理暗示、恐懼。壓力從某種意義上講，它是一種心態(tài)，因為是人的一個主觀反應。學生的調皮搗蛋，教學工作的瑣碎，家庭的生活壓力，都是實實在在的壓力存在，我們應該正視壓力的真實存在，過度壓力往往產生三個方面的不良后果，心理健康癥狀、生理健康癥狀和行為癥狀。

　　第三是壓力緩解：緩解壓力，具有良好的身體狀態(tài)，才能不斷地提升自己的生命質量。保持快樂并抵御工作壓力的一個重要因素是自信心，充滿自信，學會控制自己的情緒，用理智戰(zhàn)勝情感。建立友誼，增進溝通，與他人發(fā)展緊密協(xié)作的關系可以在很大程度上減輕沖突壓力的影響，良好的溝通習慣對壓力有緩解作用。

　　管理好壓力，調控好情緒，我們才更健康，我們才會更快樂工作，才會為教育作出更大的貢獻。

情緒管理心得體會15

　　通過學習網絡學院第四季度的必修課《情緒管理的快速實踐方法》，使我對情緒管理又有了全新的認識和透徹的理解。目前，各行各業(yè)的工作者都面臨著極大的壓力，適當?shù)膲毫�可以促進我們更好地完成工作，但過度的壓力會直接影響我們工作的態(tài)度和情緒，這樣就間接導致了工作效率下降，因此管理好自己的情緒就顯得尤為重要，及時調整好情緒和狀態(tài)會事半功倍。

　　如何管理情緒，我總結為以下三點：

　　第一，了解情緒。情緒的產生主要是經歷了一些事情的個體對待一件事情的`看法引起的。例如：A在一次考核中成績不理想排在了整個部門的最后一名，覺得自己無能而感到自卑�！翱己酥谐煽儾焕硐�，排名靠后”是事件，“自己無能”是A對待這件事情的看法，“感到自卑”是A認為自己無能而引起的情緒。

　　第二，改變心態(tài)。每個人都是獨立的個體，情緒對于我們而言是與生俱來的一種正常的生理現(xiàn)象，是自己內心需要得到滿足的一種外在表現(xiàn)。首先我們需要認識到自己的需求是什么，它是否在自己的能力范圍之內。若遇到了“瓶頸期”，要善于從中發(fā)現(xiàn)正能量的信息，不要只看到事物本身的困難，任何事物都是有兩面性的，要培養(yǎng)自己積極的心態(tài)，不責備、不逃避、不遺忘。

　　第三，及時排解。排解情緒的過程也是重新審視自己的過程，清除消極負面情緒，留出空間獲取正能量去面對未來。負面情緒并不可怕，不要逃避而要勇敢面對。思考為何會產生這樣的結果，如何做可以避免此事件再次發(fā)生，選擇適合自己的方式來排解情緒，例如：大哭一場、與朋友逛街、做運動、聽音樂等均可有效地控制自己的情緒，做情緒的掌控者。

　　這門課程教會了我們如何趕走負面情緒，如何做情緒的主人，希望我們都不再被負面情緒所困擾，樂觀生活，努力工作！

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