收費處在班組建設經(jīng)驗交流會發(fā)言

收費處在班組建設經(jīng)驗交流會發(fā)言1

　　中國兵器工業(yè)集團公司按照國資委的要求，以班組作為提升基礎(chǔ)管理水平的實踐點，發(fā)動全員參與，激發(fā)班組創(chuàng)新智慧，將班組建設與集團公司的改革發(fā)展同步推進，近三年來，緊緊圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)整重組，提高發(fā)展質(zhì)量、提升創(chuàng)新能力、履行社會責任，堅持落實組織體系、落實創(chuàng)建標準、落實考核獎罰、落實宣傳推廣的“四落實”工作要求，不斷深化班組建設工作。

　　我集團現(xiàn)有班組16518個，通過班組建設工作的探索和實踐，進一步延伸了班組建設內(nèi)涵，初步實現(xiàn)了生產(chǎn)科研任務完成優(yōu)、現(xiàn)場管理成效佳、質(zhì)量安全狀況好、預算成本控制精、人才培養(yǎng)業(yè)績顯、民主管理推進快、先進文化導向準的工作目標。不僅促進了集團公司“改革重組、結(jié)構(gòu)調(diào)整”階段性工作任務的順利實現(xiàn)，而且確保了重點武器裝備研制生產(chǎn)、重點民品發(fā)展以及重點項目建設等任務的順利完成，有力地支撐了集團公司由傳統(tǒng)兵器向高科技兵器的跨越，為在新的起點上建設有抱負、負責任、受尊重的兵器工業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　一、立足體系化設計，在實現(xiàn)班組建設品牌提升上主動作為

　　班組建設是事關(guān)全局的系統(tǒng)工程，頂層設計的導向和制度體系的完善至關(guān)重要。在我們擁有“五好一準確”班組建設品牌的基礎(chǔ)上，集團公司堅持繼承與創(chuàng)新并舉，主動將精益生產(chǎn)、精細化管理和合理化建議工作的相關(guān)元素植入班組建設中，明確了從精益班組到精益車間、精益工廠、精益子集團，再到精益集團的推進路徑，提出了“對標先進找差距、加強培育強肌體、確定目標抓實效、自主管理創(chuàng)特色”的創(chuàng)建要求，明晰了“十二五”末班組升級創(chuàng)建目標，為集團公司持續(xù)實現(xiàn)班組建設成果改善指明了方向。

　　集團公司所屬單位將班組星級競賽、班組管理工作條例、班組建設工作條例、班組民主管理會、創(chuàng)建“工人先鋒號”活動長效機制、學習型班組活動、素質(zhì)工程建設進班組活動、“合理化建議”工作等內(nèi)容，進行了一系列制度規(guī)范和工作機制的體系化設計，形成了班組建設工作的科學化、制度化、程序化。截止20xx年底，兵器工業(yè)集團優(yōu)秀班組達標率達到95%。全集團“十二五”末，班組達標率的目標為98%。

　　二、倡導班組管理個性化，提高管理科學化水平

　　我們在開展班組建設活動過程中，著力推進了個性化班組建設思路，我們要求44家子集團和直管單位針對企業(yè)發(fā)展的短板對癥下藥，鼓勵企業(yè)改善短板，實現(xiàn)有特色的班組建設模式。

　　內(nèi)蒙古一機集團確立了以“五好一準確”為內(nèi)容，以“三組升級”評價為抓手，以合理化建議工作為重點的班組建設工作模式。既由合格班組升級到先進班組、由先進班組升級到模范班組、由模范班組升級到先鋒號班組的升級辦法，形成自覺主動地逐級攀登、追求卓越的升級體系。凌云集團以“七進七提升”為重點，將精益化生產(chǎn)、精細化管理、合理化建議、技術(shù)創(chuàng)新、素質(zhì)工程、人文關(guān)懷等內(nèi)容融入到班組建設創(chuàng)建標準之中，打造班組建設新亮點。

　　三、廣泛推進“三化”活動，在員工主動參與中實現(xiàn)持續(xù)改善

　　集團公司將精益化生產(chǎn)、精細化管理及合理化建議工作作為加強班組建設的'有效載體，特別是把合理化建議作為激發(fā)全員智慧，實現(xiàn)工作優(yōu)化改善的著力點。發(fā)揮班組實施合理化建議源頭的主體作用，同時學習借鑒臺塑讓員工有“切身感”的成功經(jīng)驗，對員工的改善和創(chuàng)新活動及時給予獎勵，激勵和保障員工參與合理化建議工作的積極性。

　　20xx年，全集團累計收集到合理化建議16萬余條，通過合理化建議，節(jié)創(chuàng)效益1000萬元以上的單位就有12家，全集團累計實現(xiàn)節(jié)創(chuàng)效益3.8億元。20xx年上半年全集團累計收集到合理化建議已達到18萬余條，實現(xiàn)節(jié)創(chuàng)效益2.5億元。

　　與此同時，各單位進一步強化班組精細化管理。北重集團統(tǒng)一了班組活動看板的樣式和內(nèi)容，將月生產(chǎn)計劃、周生產(chǎn)統(tǒng)計表、費用控制表、5S責任平面圖、精益管理圖例、現(xiàn)場檢查表、產(chǎn)品質(zhì)量承諾書、不合格品流程、不合格品通報、設備維護常識、設備運行維修狀況表、危險源辨識、安全“綠十字”等都納入到看板中，使班組的基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范化、具體化。

　　四、實施協(xié)作共建推進，著力提高班組建設實效

　　在班組建設過程中，我們著重把握了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、行政負責主抓、主管部門組織實施、其他部門通力合作”的工作機制。集團公司總部領(lǐng)導及各部門在各項工作籌劃、制度修訂完善、評價體系制定等方面都突出了協(xié)作共建，將班組建設融入其他業(yè)務工作之中。

　　一是結(jié)合質(zhì)量安全管理水平提升，提高班組建設實效。集團公司張國清總經(jīng)理強調(diào)指出：要全面提升質(zhì)量安全管理水平，必須緊緊抓住“班組”這個關(guān)鍵，結(jié)合“五好一準確”優(yōu)秀班組建設，積極營造“關(guān)注細節(jié)、誠信負責”的質(zhì)量安全文化氛圍。堅持以人為本，在參與質(zhì)量管理與改進中提升班組和員工的素質(zhì)和能力。

　　集團公司堅持將安全生產(chǎn)管理的重心下移到班組，積極推進班組和崗位的安全生產(chǎn)標準化達標建設，全系統(tǒng)生產(chǎn)安全事故發(fā)生率逐年降低，安全生產(chǎn)保持了持續(xù)穩(wěn)定的良好態(tài)勢。在質(zhì)量管理方面，20xx年—20xx年，集團公司共有20個班組榮獲中國質(zhì)量協(xié)會授予的“全國質(zhì)量信得過班組”榮譽稱號。

　　二是結(jié)合廠務公開，推進班組自主管理水平提升。集團公司要求各單位進一步探索班組公開形式，制定班組內(nèi)部事務公開實施辦法，積極探索職工廣泛認同的有效公開途徑。圍繞班務考勤、工作任務、工資福利、獎金分配、評比先進等方面，進一步明確職工的責、權(quán)、利，不斷提高班組自主管理水平。

　　三是考核體系設計上，落實班組建設責任。集團公司績效與薪酬管理部、人力資源部等部門在評價制度制定方面，要求各子集團和直管單位在集團設定的個性化管理、個性化考核評價體系之下，將班組建設相關(guān)內(nèi)容在本單位的《實施細則》中予以落實。

　　五、優(yōu)化人才培養(yǎng)機制，借力領(lǐng)頭羊提升班組創(chuàng)建能力

　　班組長是班組的核心，培養(yǎng)一支“領(lǐng)頭羊”隊伍是班組建設的關(guān)鍵。我們建立了“五必須”保障機制，即：必須建立班組長遴選機制;必須建立定期培訓制度;必須建立班組長激勵機制;必須建立班組長典型選樹機制;必須建立“雙培養(yǎng)”機制。近3年來，培訓班組長80431人次，班組長培訓率為404%。有1108位優(yōu)秀班組長選拔到各級管理、技術(shù)和領(lǐng)導崗位。

　　目前，全集團獲得“全國勞模”榮譽的班組長8名，省部級勞模班組長37名，集團公司級關(guān)鍵技能帶頭人121名，國防科技工業(yè)“511”人才技能類1478名;有7人獲得中華技能大獎，有82人獲全國技術(shù)能手稱號，有46人獲國防科技工業(yè)技術(shù)能手稱號，骨干人才的作用日益凸顯。全集團已有百余個班組榮獲國家級榮譽稱號，有四百多個班組獲得省部級榮譽稱號。

　　開展班組建設工作不是權(quán)宜之計，而是關(guān)系集團公司長遠發(fā)展的戰(zhàn)略問題，班組建設的深入開展，進一步激活了集團公司發(fā)展的內(nèi)生動力，增強了抵御風險的能力。

　　我們在開展班組建設工作、推進管理提升方面做了一些工作，取得了一些成效，但與國資委全面提升管理水平的要求相比，與兄弟企業(yè)的管理實踐相比，還有很大的改進和提升空間。下一步，我們將按照國資委開展管理提升活動的統(tǒng)一部署，繼續(xù)以班組建設工作為載體，將精益生產(chǎn)、精細化管理及合理化建議工作作為有力抓手，將管理提升、持續(xù)改善的理念融入到每一位員工的血脈之中，最終成為員工立足崗位提升管理水平的自覺行動。我們將持續(xù)提升基礎(chǔ)管理水平和管理創(chuàng)新能力，為跨越提升兵器工業(yè)的技術(shù)地位、市場地位和戰(zhàn)略地位而不懈努力!

收費處在班組建設經(jīng)驗交流會發(fā)言2

各位領(lǐng)導、同志們：

　　今天，我們收費處在這里隆重舉行二○○五年先進表彰暨班組建設經(jīng)驗交流會。在這里，我首先向今天受到表彰的先進集體和先進個人表示衷心的祝賀，向辛勤耕耘在收費一線的全體干部員工致以節(jié)日的問候。今天我們這個會更加重要的一個主題是班組建設的經(jīng)驗交流。中心領(lǐng)導及各部室負責人在百忙之中抽出時間來親臨會議，指導工作，在此我代表收費處全體員工致以衷心的感謝。下面，我講三個方面的問題。

　　一、統(tǒng)一思想，充分認識班組建設的重要意義。

　　班組作為收費處乃至全中心最小的生產(chǎn)組織和重要的構(gòu)成細胞，其基礎(chǔ)地位是不容置疑的。一旦失去了堅固的基礎(chǔ)，我們的一切工作都是空中樓閣。因此，如何充分認識和發(fā)揮班組建設的重要意義的作用就顯得格外重要。三年來我們各收費站為什么能在政治文明、物質(zhì)文明和精神文明三個方面健康穩(wěn)步的發(fā)展，主要是始于班組管理和班組建設。收費任務的完成，是靠我們班組的每一位員工一張張票的積累；文明單位的創(chuàng)建是我們每個班組集體形象的具體表現(xiàn)。因此，班組管理和建設是我們收費處一切工作的落腳點。

　　首先，班組是一個企業(yè)自我發(fā)展壯大的有效載體。班組建設好了，企業(yè)的基礎(chǔ)才能夠穩(wěn)固，基礎(chǔ)穩(wěn)固了企業(yè)才能夠發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了員工的收入和生活水平才會水漲船高。

　　其次，班組是我們孕育、培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)各類人才和領(lǐng)導干部的重要陣地，是每個員工錘煉提高、展示才華、實現(xiàn)人生價值的舞臺，是學習、實踐、交流業(yè)務技能、提高思想水平、積累工作經(jīng)驗的不可缺乏的場所。

　　此外，在當前市場經(jīng)濟條件下，班組建設是提升員工凝聚力和競爭力、增強員工團隊精神、實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的客觀要求和前提。只有班組建設的水平提高了，凝聚力和競爭力增強了，我們的現(xiàn)代化管理水平才會有效地得到提升，我們收費工作的社會形象和社會效益才能得到最大限度的體現(xiàn)和發(fā)揮。

　　因此，大家不但要提高對班組建設意義的認識水平，而且要自覺地投身到班組建設中去，把集體的利益和員工的利益緊緊聯(lián)系起來，激發(fā)和樹立抓好班組建設的決心和信心，上下統(tǒng)一思想和認識，齊心協(xié)力，積極協(xié)商和解決班組建設出現(xiàn)的困難和問題，為我們中心的發(fā)展不但要盡職盡責，更要獻計獻策。

　　二、怎樣才能搞好班組建設工作。

　　要搞好班組建設工作，我認為最重要也最實際的就是我們的班組長要當好班組建設的排頭兵。從大家剛才的`發(fā)言中，從我們處領(lǐng)導班子平時的檢查中，可以看到班組長們辛勤戰(zhàn)斗在收費一線，處處以身作則，對自己高標準。嚴要求，既當指揮員，又當戰(zhàn)斗員，積極發(fā)揮了“多面手”的作用，以自己的實際行動帶動員工，樹立了較高的威信，很好地配合了站領(lǐng)導的工作。

　　但是，僅僅這樣是不夠的。要做一個真正合格的班組建設排頭兵，搞好班組建設，大家還要不斷地提高管理水平和自身素質(zhì)。我覺得班組長還應該做好以下五個方面：

　　1、講究管理藝術(shù)。要想提高管理水平，班組長首先要加強自身學習，因為管理是一門學問，也是一門藝術(shù)，也就是說，管理要有技巧，要講方式方法，使員工樂于接受，從而充分調(diào)動他們的工作積極性。

　　2、多與員工交流思想。思想交流是人與人之間最重要的溝通方式，也是洞察員工心理的最好方法。只有了解了一個人的思想，才能幫助其解除思想包袱，更好地發(fā)揮其積極作用。因此，班組長一方面要當好管理者，協(xié)調(diào)好收費工作；另一方面要當員工的朋友，多與員工交流思想，使員工感受到你是他們的好朋友。這樣，才能拉近彼此的距離，員工才能把自己的心事向你傾訴，我們才能正確地把握員工的思想動態(tài)，有利于把班組建設搞得更好，更扎實。

　　3、勇于開展批評和自我批評。我們的工作建立在制度化管理的基礎(chǔ)上，對于員工的錯誤不要估息，不要因為拉不下面子而放棄了批評教育的機會，這是對集體、對員工的極度不負責任。對員工的批評教育甚至處罰只是手段，我們要教會員工學會自我反省，這樣才能形成一種良好的創(chuàng)建氛圍。同樣，班組長要經(jīng)常檢查自己的工作，總結(jié)成績，查找不足，并勇于開展自我批評，在工作中不斷完善自己，這樣，不僅有利于工作的順利開展，而且有利于管理水平的提高。

　　4、管理上做到“四要”。班組長管理員工要嚴格，指揮收費要迅速準確，處理問題要果斷、關(guān)心員工要到位。這四點是作為一個班組長的基本要素。大家是班組建設的排頭兵，我們的班組雖然不大，但它是一個集體，員工的眼睛始終是看著我們的班組長的，這“四要”做到了，才算是一個基本合格的班組建設領(lǐng)導者。

　　5、那么我們要怎樣在基本合格的基礎(chǔ)上更進一步呢？就是在收費現(xiàn)場要做到“三到”和“四勤”。三到是走到、看到、說到�！八那凇笔茄矍凇⑹智�、腿勤、嘴勤。只有做到了這些，班組長才能更好地發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題，更好地配合站領(lǐng)導的工作，才能更加有效地抓好班組建設。

　　三、20xx年我們的班組建設應該怎樣取得新突破。

　20xx年我們收費處在各項管理工作中如何更上一個臺階，如何更好地完成中心下達的收費目標任務，重中之重就在于我們的班組建設怎樣才能取得新的突破。我想應該從兩個方面來談：

　　1、克服認識上的誤區(qū)，端正班組建設的態(tài)度。

　　不可否認，在收費工作中，確實還存在著片面認為班組建設工作無關(guān)緊要的思想，平時只注重于工作任務的完成，而忽視了員工素質(zhì)的提高和制度化、規(guī)范化的建設管理，更有甚者，純粹是為了應付檢查。因此我們很有必要從克服認識上的誤區(qū)和端正態(tài)度入手，變消極為積極，充分調(diào)動和發(fā)揮每個員工的積極性和創(chuàng)造性。這主要應該從二個方面來做：

　　首先，做好班組建設的宣傳、動員工作，把班組創(chuàng)建活動和“二創(chuàng)一爭”活動緊密結(jié)合，貫穿于日常工作和生活中，使班組建設成為順利開展二○○六年收費管理工作的有效保障和動力。

　　其次，不斷地嚴格、補充和完善班組建設考評標準，以制度來約束、規(guī)范、細化、量化班組工作，使班組建設工作做到有章可依，有據(jù)可查，保障和促進班組建設工作健康、持續(xù)發(fā)展，促使班組建設邁上新臺階。

　　2、不斷思考和總結(jié)，積極探索班組建設的新途徑與新方法。

　　班組建設是一個動態(tài)的過程，其內(nèi)容和標準會隨著管理手段的創(chuàng)新和水平的提高而不斷完善和更新。這就需要我們用發(fā)展的觀點來思考、總結(jié)班組建設的成績和不足，大膽嘗試和探索新途徑和新方法。

　　首先，要抓好班組人員的技能和素質(zhì)培訓。定期或不定期地舉行各種思想教育、業(yè)務培訓和技能競賽，從中培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才，將合適的人才用在合適的崗位上，形成一種積極向上的學習風氣。

　　其次，通過各種形式在全處內(nèi)部積極開展班組建設的創(chuàng)優(yōu)評比、自查和互查，要從全處的評比中與兄弟站點一起相互交流、尋找差距、發(fā)現(xiàn)問題、彌補不足，在各站、各班組和員工之間建立一種激勵、競爭機制，杜絕以點代面、時松時緊的工作思路和各種搞形式、搞突擊的弄虛作假行為，真正使班組建設深入人心，使人人都成為身體力行的標兵。這就是我們“二創(chuàng)一爭”活動的最終目的和精髓所在。

　　班組建設是收費管理之本。惟有做到思想上重視、態(tài)度上端正、行動上積極、方法上有效、措施上得力、機制上創(chuàng)新、獎罰上分明，才能真正搞活班組建設工作，使收費管理工作的基礎(chǔ)得到鞏固和提高，最終實現(xiàn)健康、快速、有序、長足發(fā)展的目的。

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