《輸贏》讀后感(4篇)

　　當(dāng)品味完一本著作后，大家心中一定有很多感想，需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。怎樣寫讀后感才能避免寫成“流水賬”呢？下面是小編幫大家整理的《輸贏》讀后感，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

《輸贏》讀后感1

　　近期讀了幾本書，其中讓我收獲最大的是付遙的《輸贏》�！遁斱A》是一本可用于培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，不僅能讓人欣賞到其中跌宕起伏的故事情節(jié)，還能讓人領(lǐng)悟到輸和贏之間的哲理，更為可貴的是能讓人從中學(xué)到很多關(guān)于銷售方面的知識(shí)、觀念和技藝等等。

　　一、“摧龍六式”堪為銷售技巧之經(jīng)典

　　銷售技巧在本書中恐怕是所有人最為推崇的地方了，在書中通過(guò)周銳向讀者傳達(dá)了摧龍六式，這就是無(wú)論做什么產(chǎn)品的銷售，都有六個(gè)關(guān)鍵的因素：情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格以及客戶使用后的體驗(yàn)。具體說(shuō)：

　　1．收集資料

　　主要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料和客戶個(gè)人的資料。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的主線，價(jià)格體系，贈(zèng)品方略，促銷手段等等，所謂知已知彼，百戰(zhàn)不殆�？蛻舻膫�(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程等。

　　2．建立關(guān)系

　　按照建立好感、約會(huì)和獲得信賴的步驟來(lái)建立關(guān)系。然后再分析客戶的性格，對(duì)每個(gè)客戶采取不同的方法。只有對(duì)客戶了如指掌，才能找到正確的時(shí)機(jī)和方法去推進(jìn)關(guān)系。

　　3．挖掘需求

　　根據(jù)客戶遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)他們的目標(biāo)和愿望，從而引導(dǎo)客戶的行為，說(shuō)服客戶采取行動(dòng)。

　　4．呈現(xiàn)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)分析

　　客戶采購(gòu)時(shí)決不是只看某個(gè)指標(biāo)，因此應(yīng)該將采購(gòu)指標(biāo)引導(dǎo)到對(duì)我們有利的方面來(lái)。銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的世界，無(wú)論你做得有多好，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要比你好一點(diǎn)，你就會(huì)慘敗。因此銷售的時(shí)候一定要圍繞客戶的.需求找到優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，去鞏固優(yōu)勢(shì)消除威脅。

　　5．贏取承諾

　　談判就是雙方妥協(xié)和交換并達(dá)成一致的過(guò)程。談判過(guò)程的第一步是了解對(duì)方的談判立場(chǎng)，第二步是進(jìn)行妥協(xié)、交換并讓步。在銷售談判中，價(jià)格是核心的要素，因此價(jià)格是妥協(xié)和交換的核心。如果用產(chǎn)品決定價(jià)格的心態(tài)去談判就難以取得好的結(jié)果。因?yàn)闆Q定談判最終價(jià)格的是客戶的需求。在談判中無(wú)非是談價(jià)格、服務(wù)、付款條件和到貨時(shí)間等等，這些歸根結(jié)底都是由客戶的需求決定的。只要掌握了客戶的需求進(jìn)行妥協(xié)和交換，就可以得到滿意的價(jià)格了

　　6．跟進(jìn)服務(wù)

　　每個(gè)客戶都是一個(gè)長(zhǎng)期的資源，用過(guò)就放開則是很不明智且愚蠢的行為，因?yàn)樗麄儾粌H能為你創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值，還能提供重要的情報(bào)給你。

　　二、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)乃銷售成功之關(guān)鍵

　　個(gè)人的力量是有限的，銷售成功必須借助于團(tuán)隊(duì)力量，而團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮必須依賴一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭人。團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)充滿了激情與智慧、責(zé)任和勇氣的領(lǐng)頭人，在困難面前勇往直前，，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)勇往直前。在團(tuán)隊(duì)的管理方面，需要有一系列有效的制度，加強(qiáng)紀(jì)律，整頓士氣，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的主觀能動(dòng)性，讓每一位成員的才能與角色相匹配，團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，這樣才能將團(tuán)隊(duì)的潛力激發(fā)出來(lái)，取得勝利。正如書中周銳所講的：當(dāng)每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的去為自己的目標(biāo)奮斗的時(shí)候，他們的力量是無(wú)法抵抗的，他們雖然會(huì)遇到挫折，但是只要有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，失敗并不可怕，暫時(shí)失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一起，還可以向另外一個(gè)方向沖去。

　　的確，在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)中，在這個(gè)科技飛速發(fā)展的信息時(shí)代，我們每一個(gè)個(gè)體的作用都顯得有限了，畢竟一個(gè)人的能力精力是有限的，所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作就顯得更加重要了。在現(xiàn)代的銷售中，一定要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意思，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。

《輸贏》讀后感2

　　一部不足兩百頁(yè)的作品，卻能讓很多企業(yè)一讀再讀。從書中描寫的銷售中所注重的能力和手段、原則與變通，進(jìn)入了商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)生活。本書可以說(shuō)是銷售們的知音，這是多少銷售向往的達(dá)到的境界呀。《輸贏》的確是本銷售培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，《輸贏》讓我學(xué)到很多銷售技巧，正如介紹所言“個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”。

　　小說(shuō)以兩大跨國(guó)企業(yè)決戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)為背景，生動(dòng)講述了雙方銷售高手爭(zhēng)奪銀行超級(jí)訂單、沖刺銷售目標(biāo)的故事。以超級(jí)訂單的招投標(biāo)為主線，職場(chǎng)斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售對(duì)決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈、深刻、真實(shí)地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發(fā)生在一個(gè)季度13周內(nèi)。本書論情節(jié)懸念迭起，扣人心弦！培訓(xùn)價(jià)值則是這部小說(shuō)有別于普通商戰(zhàn)小說(shuō)的標(biāo)志。作為資深銷售專家，作者賦了小說(shuō)極強(qiáng)的`真實(shí)感——故事本身就是一個(gè)完整的銷售經(jīng)典案例，所描繪的大量銷售實(shí)戰(zhàn)情境完全貼合現(xiàn)實(shí)、親切、真實(shí)、可信。

　　本書印象最深刻的應(yīng)當(dāng)是周銳的銷售絕招“催龍六式”，周銳的“催龍六式”對(duì)于大客戶銷售的應(yīng)用及典型案例的穿插非常精彩。“催龍六式”：第一式也就是銷售人員最常面對(duì)的，存在一個(gè)項(xiàng)目，做銷售的第一步要怎么做，不少的銷售人員會(huì)直接沖鋒陷陳，結(jié)果戰(zhàn)死沙場(chǎng)。兵家有云：知已知彼方可百戰(zhàn)不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內(nèi)線；第二式就是建立關(guān)系，并發(fā)展關(guān)系，客戶關(guān)注產(chǎn)品，同時(shí)也關(guān)注彼此之間的關(guān)系與利益。

　　這就是為什么做業(yè)務(wù)的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因?yàn)楸舜酥�間已經(jīng)很信任了，做起來(lái)成功的機(jī)會(huì)也就大了很多；第三式就是引導(dǎo)并掌握需求。有需求用戶才需要你的產(chǎn)品，你要準(zhǔn)確把握真正用戶內(nèi)在本質(zhì)的需求，并通過(guò)此需求帶動(dòng)并產(chǎn)生其它的銷售機(jī)會(huì)；第四式是競(jìng)爭(zhēng)策略，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競(jìng)爭(zhēng)策略大體上就是產(chǎn)品性能，價(jià)格，服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)。抓住客戶的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)結(jié)合，可以達(dá)到事半功倍；第五式贏取承諾，與客戶進(jìn)行妥協(xié)和交換，以達(dá)到最后贏得合同的；第六式跟進(jìn)服務(wù)，進(jìn)行客戶的反饋并進(jìn)行回收款。

　　此外，還有書中兩段精彩對(duì)話印象深刻：“我以前執(zhí)著于結(jié)果輸贏之中，忽略了欣賞人生的精彩過(guò)程。我那是只考慮行為是否有利于達(dá)成結(jié)果，卻不管是否喜歡這個(gè)過(guò)程，即使不喜歡也強(qiáng)迫自己去做，發(fā)現(xiàn)自己成為了輸贏的奴隸。”——方威。

　　“當(dāng)我不再為輸而痛苦，不再為贏而快樂(lè)的時(shí)候，我就可以從此超越輸贏，就會(huì)擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過(guò)程。我難以擺脫結(jié)果，但是可以控制對(duì)待結(jié)果的態(tài)度。這樣就可以擺脫輸贏的牽掛，專心領(lǐng)悟人生的過(guò)程了�！薄�—周銳。

　　“讀一本好書就像和一個(gè)高尚的人說(shuō)話”。我完全相信、理解了這句話，我應(yīng)該用全部的精力去體會(huì)書中的銷售技巧，把他帶到工作中，為我的銷售工作帶來(lái)價(jià)值。

　　當(dāng)一個(gè)人專為自己打算的時(shí)候，他追求幸福的欲望只有在非常罕見(jiàn)的情況下才能得到滿足，而且決不是對(duì)己對(duì)人都有利。

《輸贏》讀后感3

　　輸贏是是一種結(jié)果但絕對(duì)不是一種態(tài)度。有的人把贏當(dāng)成了一種榮譽(yù)勛章，為此不擇手段;有的人輸了一蹶不振、從而走上一條不歸路。人們總是把結(jié)果看的太重，卻忽視了努力拼搏過(guò)程的重要性。

　　這本商戰(zhàn)小說(shuō)表達(dá)的意思其實(shí)很簡(jiǎn)單：一個(gè)人如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)運(yùn)籌帷幄、翻云覆雨、逢兇化吉。這里面所描述的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)比起現(xiàn)實(shí)更是冰山一角，這樣的化險(xiǎn)為夷的能力更是讓人嘆為觀止，它里面很多東西我都有似曾相識(shí)、依稀熟悉的味道，更多的讓我感覺(jué)到是案例的重現(xiàn)。我現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的東西都是理論性的，沒(méi)有案例來(lái)分析就不能深入體會(huì)到應(yīng)用式教育模式的效果和威力。

　　全書不僅展現(xiàn)了倆家企業(yè)精彩的博弈并且也講述了人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神，其中大量過(guò)程細(xì)節(jié)的描寫剖析的驚心動(dòng)魄，我在這里面也看到了很多態(tài)度：不一樣的人生態(tài)度、做事態(tài)度和處世哲學(xué)。

　　一個(gè)管理性的人才，更多的是要學(xué)會(huì)管理人心，抓住人的本性，即使人性有弱點(diǎn)，但人心永遠(yuǎn)是最難管的。我們可以看到周銳不僅是一個(gè)能力超強(qiáng)的銷售型人才，同時(shí)也是一個(gè)成功的管理型人才。每一個(gè)成功的管理者并非是自己的潛質(zhì)有多高有多強(qiáng)，而是手下匯集了一群具有團(tuán)隊(duì)凝聚力、不忘初心的優(yōu)秀人才。比如馬云，他有伯樂(lè)一樣的能力善于識(shí)人，十八羅漢讓他和他的團(tuán)隊(duì)建立的商業(yè)帝國(guó)走上了巔峰。

　　一個(gè)人的力量總是渺小且有限的，而培養(yǎng)一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須具備狼性，團(tuán)隊(duì)的配合協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題的效率才會(huì)提高從而達(dá)到好的結(jié)果。周銳做到了，讓一支一盤散沙、毫無(wú)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，重新恢復(fù)了斗志、自信和凝聚力，他力挽狂瀾把“哈士奇”訓(xùn)練成一群“狼”。他的溝通技巧，敏銳的洞察力，親和力與對(duì)下屬的'毫無(wú)保留的真誠(chéng)付出讓他和他的團(tuán)隊(duì)成為銷售界的頂尖精英，周銳毫無(wú)保留的把自己摸爬滾打多年的銷售經(jīng)驗(yàn)提練成“催龍八式”傳授給了自己的團(tuán)隊(duì)，他有能力批量復(fù)制優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)樗�本身就是�?yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心。

　　這個(gè)社會(huì)終究還是殘酷的，它不和你辯解生活的殘酷，不和你討論事實(shí)的真相，不和你討論結(jié)果如何，只告訴你優(yōu)勝劣汰、適者生存的道理，至于選擇怎樣的活法那是你自己應(yīng)該考慮的事情。

　　在面對(duì)上級(jí)的壓榨、平級(jí)的捅刀子、下屬的背叛時(shí)，如果是你，你會(huì)怎么做?如果你沒(méi)有過(guò)硬的實(shí)力和能力，你終究只有被淘汰的命運(yùn)，周銳能做到在這樣的大染缸里還能保持自我，恢復(fù)理智，迎難而上，即使面對(duì)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)攻擊，依舊沉著冷靜，分析資料，找出破綻……面對(duì)強(qiáng)硬的壓力，只能背水一戰(zhàn)，他們所追尋的不僅僅是事件最終的輸贏，更是享受與高手對(duì)決的快感。

　　輸贏這本書不僅側(cè)重描寫了銷售商戰(zhàn)里的陰險(xiǎn)狡詐，也在著墨于銷售寶典的“催龍八式”，為啥我會(huì)說(shuō)有似曾相識(shí)的感覺(jué)，因?yàn)槲覀兯鶎W(xué)習(xí)的商務(wù)談判系列課件就類似于這種銷售模式。我們現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的東西讓我們少走了很多彎路，我們更應(yīng)該更加的努力，遲早有一天我們也會(huì)像周銳、珞珈、方威他們一樣優(yōu)秀，甚至超過(guò)他們!

　　輸贏的結(jié)果只是一時(shí)，而過(guò)程則決定了結(jié)果的走向，別妄想走捷徑一路狂奔，不如先讓子彈飛一會(huì)兒，結(jié)果會(huì)告訴你懸崖勒馬的結(jié)局。當(dāng)你不再在意結(jié)果的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有的付出最終都會(huì)以各種形式回饋給自己。所以加油吧!

《輸贏》讀后感4

　　《輸贏》讀后感：商戰(zhàn)之中，如何獲得最終的勝利?

　　都說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這個(gè)殘酷的世界里，各路公司高手云集，為了爭(zhēng)奪最后的訂單而展開殊死搏斗，在這場(chǎng)拼實(shí)力，拼關(guān)系的斗爭(zhēng)中，怎么樣才能獲得最終的勝利?或許《輸贏》這本書，告訴了我們一些道理。

　　《輸贏》這本商戰(zhàn)小說(shuō)主要說(shuō)的是，捷科、惠康兩家國(guó)際跨國(guó)IT企業(yè)，為了爭(zhēng)奪經(jīng)信銀行的一個(gè)大單，各出奇招，不擇手段，捷科公司的銷售總監(jiān)周銳在受到內(nèi)外雙重壓力之下，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的通力合作，得到了與惠康決一死戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。在幾乎失敗就要板上釘釘?shù)那闆r下，依靠一個(gè)非常規(guī)的手段，最終是乾坤大逆轉(zhuǎn)，取得了勝利。

　　經(jīng)過(guò)通讀該書，我不禁思考這樣一個(gè)問(wèn)題：為了成功獲取一個(gè)訂單，什么才是決定性的因素。在不斷的思考和學(xué)習(xí)中，我得出了以下答案：團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力以及客戶關(guān)系的維護(hù)是取勝的關(guān)鍵。

　　現(xiàn)在不管做什么事情，都需要有人來(lái)完成。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好壞，往往直接關(guān)系到了做一件事情的最終結(jié)果。團(tuán)隊(duì)的核心就是一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)，還有圍繞在核心周圍的成員。領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)進(jìn)行戰(zhàn)略方向的規(guī)劃和統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一調(diào)度所有可用的力量，并根據(jù)實(shí)際情況加以靈活調(diào)整。歷史上以弱勝?gòu)?qiáng)的例子比比皆是，當(dāng)年劉邦56萬(wàn)大軍圍攻彭城，項(xiàng)羽率領(lǐng)3萬(wàn)精銳把劉邦殺得打敗，殲敵20萬(wàn)。三國(guó)時(shí)曹操在官渡，在糧草急缺的情況之下，以2萬(wàn)兵擊潰袁紹的10萬(wàn)大軍，取得一場(chǎng)決定性的戰(zhàn)爭(zhēng)。由此可見(jiàn)，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)中取得勝利。

　　當(dāng)然有了好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物，還需要有迅捷的執(zhí)行力。項(xiàng)羽和曹操之所以沒(méi)有取得最終的勝利一部分原因也是手下成員執(zhí)行力的匱乏所造成的，很多思想不能很好地付諸實(shí)行。前段時(shí)間彭蕾的個(gè)人箴言在網(wǎng)上很火爆，她說(shuō)“無(wú)論馬云的決定是什么，我的任務(wù)都只有一個(gè)——幫助這個(gè)決定成為最正確的決定�！蹦敲磮�(zhí)行力的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)成員行為的一致性。這種一致性不是來(lái)自于策略目標(biāo)，而是來(lái)自于營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃。口頭溝通的方式無(wú)法將策略正確轉(zhuǎn)化為一致的行動(dòng)，必須通過(guò)規(guī)范化的形式來(lái)完善執(zhí)行計(jì)劃，要求團(tuán)隊(duì)成員必須按照營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃的`要求展開行動(dòng)。

　　第三個(gè)要點(diǎn)是客戶關(guān)系的維護(hù)。這個(gè)在現(xiàn)在的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是一把無(wú)形的利器，看不到，卻能夠在關(guān)鍵時(shí)候一擊致命，就好比古龍小說(shuō)里面的高手，任憑對(duì)方招式變化多端，只是輕輕的把劍一送，看似很慢很輕，結(jié)果就是一劍封喉。

　　公司目前成立的客服部門所承擔(dān)的就是這樣的職責(zé)，他們看似沒(méi)有大動(dòng)作，其實(shí)已經(jīng)在日常維護(hù)過(guò)程中不動(dòng)聲色的把客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的淋漓盡致了。另外增加客戶粘性，提升客戶服務(wù)質(zhì)量更是重中之重。書中的駱伽，就是將客戶關(guān)系運(yùn)用的爐火純青的高手，惠康公司表面看起來(lái)沒(méi)什么動(dòng)作，但最要緊的動(dòng)作，都已經(jīng)被駱伽很從容的完成了，把劉行長(zhǎng)的心思都把握的十分到位，安排也非常妥當(dāng)。有了這樣的客戶關(guān)系，再加上有一個(gè)不錯(cuò)的設(shè)計(jì)方案和基礎(chǔ)，拿下訂單也是水到渠成。

　　《輸贏》是一本小說(shuō)，很多情節(jié)符合拍電視劇的素材，兩大公司也有映射當(dāng)前兩大IT巨頭IBM和惠普的意思，虛構(gòu)成分很多，但是書里體現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神以及一些堅(jiān)強(qiáng)的斗志，都可以給我們一些啟迪，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力以及客戶關(guān)系的維護(hù)，是銷售取得成功的基本。

　　總結(jié)：摧龍六式營(yíng)銷法則

　　第一式：收集資料，第二式：建立關(guān)系，第三式：挖掘需求，第四式：競(jìng)爭(zhēng)策略，第五式：贏取承諾，六式：跟進(jìn)服務(wù)。

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